Pangkalahatang Impormasyon

• Ano ang Boo? Ang Boo ay isang app para makipag-ugnayan sa mga taong may katulad na personalidad at interes. Maaari kang makipag-date, makipag-chat, mag-match, makipagkaibigan, at makilala ang mga bagong tao batay sa personalidad. Maaari mong i-download ang app nang libre sa iOS sa Apple App Store at sa Android sa Google Play Store. Maaari mo ring gamitin ang Boo sa web sa pamamagitan ng anumang browser, sa pamamagitan ng pagbisita sa Boo website.

• Paano gumagana ang Boo? a. Tuklasin ang iyong personalidad. I-install ang aming libreng app sa iOS o Android at sagutan ang aming libreng 30-tanong na pagsusulit upang matuklasan ang iyong 16 na uri ng personalidad. b. Alamin ang tungkol sa mga compatible na personalidad. Ipapakita namin sa iyo ang mga personalidad na malamang na magugustuhan mo at compatible sa iyo. Ang kailangan mo lang gawin ay maging totoo sa iyong sarili. Ikaw na ang hinahanap ng isa't isa. c. Makipag-ugnayan sa mga taong may katulad na interes. Maaari mong piliing i-Love o i-Pass ang mga tao sa iyong Match page. Mag-enjoy!

• Libre ba ang pag-sign up sa Boo? Ang lahat ng pangunahing tampok sa Boo ay ganap na libre: Love, Pass, at pagmemensahe sa mga match.

• Ano ang minimum na edad na kinakailangan para sa Boo? Ang minimum na edad na kinakailangan para sa Boo ay 18 taong gulang. Kung hindi ka pa 18, maaari kang sumali at simulan ang paggamit ng Boo kapag naabot mo na ang edad na ito.

• Ano ang mga uri ng personalidad? Sa Boo, ang aming mga algorithm ay pangunahing pinapagana ng mga personality frameworks, partikular na hiniram mula sa Jungian psychology at ang Big Five (OCEAN) model. Ginagamit namin ang mga uri ng personalidad upang matulungan kang maunawaan ang iyong sarili at ang iba—ang iyong mga halaga, kalakasan at kahinaan, at mga paraan ng pag-unawa sa mundo. Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa bakit namin ginagamit ang mga uri ng personalidad.

Pag-match ng Personalidad

• Ano ang MBTI (Myers Briggs)? Ang MBTI ay isang personality framework na nagkakategorya sa lahat ng tao sa 16 na uri ng personalidad. Nagbibigay ito ng teorya kung paano nabubuo ang personalidad bilang isang function ng kung paano natin naiintindihan ang mundo sa iba't ibang paraan. Ito ay batay sa gawa ng Swiss psychiatrist na si Carl Jung, ang ama ng analytical psychology.

• Ano ang 16 na Uri ng Personalidad? Maaari mong makita ang lahat ng mga uri ng personalidad dito.

• Ano ang aking 16 na Uri ng Personalidad? Maaari mong sagutan ang pagsusulit sa aming libreng 16 na personality test dito. Maaari mo ring sagutan ang pagsusulit sa aming app.

• Ano ang pinakamahusay na match para sa aking uri ng personalidad? Sinasabi namin sa iyo kung aling mga personalidad ang malamang na magugustuhan mo at ipinaliwanag kung bakit. Maaari kang makahanap ng higit pang impormasyon tungkol sa aming matching algorithm dito, at kung paano matagumpay na magamit ang uri ng personalidad sa iyong buhay pag-ibig at relasyon. Maaari mo ring piliin ang mga partikular na uri ng personalidad sa Filter sa app.

Boo Account

• Paano ako makakagawa ng account sa Boo? Maaari kang gumawa ng account sa Boo sa pamamagitan ng pag-download ng aming libreng app mula sa Apple App Store para sa mga iOS na gumagamit o mula sa Google Play Store para sa mga Android na gumagamit.

• Paano ko maibabalik ang aking account o mag-log in mula sa ibang device? Upang maibalik ang iyong account o mag-log in mula sa ibang device, ilagay ang email address na ginamit mo noong proseso ng pagpaparehistro.

• Mayroon bang Boo app para sa PC? Sa kasalukuyan, walang Boo app na maida-download para sa PC, ngunit maaari mong ma-access ang Boo website sa pamamagitan ng iyong internet browser. Ang web address para sa Boo ay boo.world.

• Paano ko muling mapapanood ang tutorial? Maaari mong muling mapanood ang tutorial sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings at pagpili ng ""View Tutorial"" na opsyon. Ire-reset nito ang tutorial, kaya't lalabas ang mga tips habang nagna-navigate ka sa app.

• Paano ko pamamahalaan ang mga notification ng app? Maaari mong pamahalaan ang iyong mga notification ng app sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings at pag-tap sa ""Notifications"".

• Bakit hindi ako nakakatanggap ng push notifications? Tiyakin na ang push notifications ay naka-enable para sa Boo sa Settings ng app (Settings > Notifications) at sa settings ng iyong telepono. Kung patuloy ang problema, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world.

• Mayroon bang ""dark mode"" na opsyon? Oo, maaari mong i-enable ang ""dark mode"" sa pamamagitan ng paghahanap ng opsyon sa Settings menu (Settings > Appearance and Display > Dark Mode).

• Paano ako mag-log out sa aking account? Upang mag-log out sa iyong account, pumunta sa Settings, piliin ang ""My Account"", at pagkatapos ay i-tap ang ""Logout"".

Boo Profile

• Paano ko i-edit ang aking profile? Upang i-edit ang iyong profile, pumunta sa iyong profile at piliin ang ""Edit"" sa itaas na kanang bahagi ng screen.

• Saan ko mababago ang aking pangalan o Boo ID? Maaari mong baguhin ang iyong pangalan o Boo ID sa ""Edit Profile"" na seksyon. I-tap lamang ang kaukulang field na nais mong i-update.

• Paano ko mababago ang aking kaarawan o itatama ang aking edad? Sa kasalukuyan, hindi namin inaalok ang opsyon na direktang baguhin ang iyong edad o kaarawan sa app. Upang baguhin ang iyong kaarawan, kailangan mong makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng app's Settings sa ilalim ng ""Send Feedback"", o sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa hello@boo.world gamit ang iyong Boo ID.

• Paano ko aalisin ang aking taas mula sa aking profile? Mag-scroll pataas hanggang walang naka-select, pagkatapos ay pindutin ang “Continue” na button.

• Paano ko maa-adjust ang aking mga preference para sa kung sino ang ""Looking For""? Sa ""Edit Profile"" na seksyon, makikita mo ang ""Looking For"" na field, na maaari mong i-adjust ayon sa iyong mga preference.

• Paano ko ide-delete o pamamahalaan ang aking mga larawan? Maaari mong pamahalaan ang iyong mga larawan sa ""Edit Profile"" na seksyon. Upang idelete ang isang larawan, i-tap ang ""x"" icon sa itaas na kanang sulok ng larawan. Tandaan na kinakailangan mong magkaroon ng kahit isang larawan sa iyong account.

• Paano ko mababago ang aking profile picture? Pumunta sa ""Edit Profile"" at i-upload ang iyong larawan gamit ang plus symbol.

• Paano ako magdaragdag ng audio recording sa aking profile? Pumunta sa ""Edit Profile"" at ""About Me"", pagkatapos ay i-click ang microphone icon sa ibabang kaliwa.

• Maaari ba akong magdagdag ng mga video sa aking profile? Oo naman! Maaari kang magdagdag ng video na hanggang 50MB ang laki sa iyong profile. I-upload ito sa parehong paraan ng pag-upload ng larawan, sa “Edit Profile” na seksyon ng app.

• Paano ko muling kukunin ang personality quiz? Kung nais mong muling kunin ang personality quiz, pumunta sa iyong account page, piliin ang ""Edit"" na opsyon sa ibaba ng iyong profile picture, pagkatapos ay i-tap ang ""16 Type"" kasunod ng ""Retake Quiz"".

• Maaari ko bang itago ang aking zodiac sign mula sa aking profile? Upang pamahalaan ang visibility ng iyong zodiac sign, pumunta sa ""Edit Profile"" na seksyon, piliin ang “Zodiac”, at i-toggle on o off ang ""Hide zodiac on profile"".

• Maaari ko bang baguhin ang setting ng wika ng app? Oo, maaari mong baguhin ang wika ng Boo app sa Settings na seksyon sa ilalim ng ""Language"".

• Paano ko ma-e-export ang aking chat sa isang tao? Kung nais mong i-download ang chat sa isang partikular na tao, pumunta sa iyong Messages, piliin ang chat na nais mong i-download, i-tap ang settings icon sa itaas na kanang sulok, at piliin ang ""Download Chat"". Tandaan na parehong user ay kailangang kumpletuhin ang mga hakbang na ito para maging matagumpay ang pag-download.

• Paano ko ida-download ang aking data? Upang i-download ang iyong data, pumunta sa menu icon sa itaas na kaliwa, piliin ang ""Settings,"" i-tap ang ""My Account,"" at pagkatapos ay piliin ang ""Download My Information.""

• Paano baguhin ang aking rehistradong email? Upang baguhin ang iyong email address, sundin ang mga hakbang na ito: Pumunta sa Menu, piliin ang Settings, i-tap ang My Account at piliin ang Change Email.

Lokasyon at Mundo ng Espiritu

• Paano ko pamamahalaan ang visibility ng aking lokasyon? Maaari mong pamahalaan ang visibility ng iyong lokasyon sa Settings > Manage Profile.

• Ano ang Mundo ng Espiritu? Ang Mundo ng Espiritu ay isang tampok para sa mga gumagamit na hindi nag-enable ng location services noong nag-set up sila ng kanilang account. Kung ikaw ay nasa Mundo ng Espiritu, ang iyong profile ay hindi ipapakita sa ibang mga gumagamit sa kanilang daily souls.

• Maaari ba akong bumalik sa Mundo ng Espiritu? Oo, maaari mong ibalik ang iyong lokasyon sa Mundo ng Espiritu kung mayroon kang Boo Infinity.

• Maaari ko bang baguhin ang aking lokasyon upang makahanap ng mga lokal? Sa pamamagitan ng pagpayag na ma-access ang iyong lokasyon, maaari mong itakda ang iyong match filters upang ipakita ang mga lokal na tugma sa halip na mga global. Kung naghahanap ka sa mas malayong lugar, ang teleport feature sa Boo Infinity ay nagbibigay-daan sa iyo na ayusin ang iyong lokasyon kahit saan sa mundo upang makahanap ng mga kaluluwa sa isang tiyak na lugar.

• Bakit ang aking profile ay patuloy na nagpapakita sa mundo ng espiritu kahit na ito ay naka-off na? Upang malutas ang isyung ito, suriin kung binigyan mo ng pahintulot ang app na ma-access ang iyong lokasyon.

  • Sa Android: a. Buksan ang Settings app ng iyong device. b. I-tap ang ""Apps & notifications."" c. Hanapin at i-tap ang aming app. d. I-tap ang ""Permissions."" e. Kung ang ""Location"" ay hindi kasalukuyang naka-enable, i-tap ito, pagkatapos ay piliin ang ""Allow."" f. Kung tama ang iyong location settings at ang isyu ay nagpapatuloy, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng “Send Feedback” option sa Settings ng app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

  • Sa iOS: a. Buksan ang Settings app ng iyong device. b. Mag-scroll pababa sa aming app at i-tap ito. c. Kung ang ""Location"" ay hindi kasalukuyang naka-enable, i-tap ito, pagkatapos ay piliin ang ""While Using the App"" o ""Always."" d. Kung tama ang iyong location settings at ang isyu ay nagpapatuloy, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng “Send Feedback” option sa Settings ng app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

• Paano ko malalaman kung totoo ang lokasyon ng isang gumagamit? Kung ang kulay ng teksto ng lokasyon ay puti, ito ay nagpapahiwatig na ito ay auto-detected. Kung ang lokasyon ay asul, ang gumagamit ay gumamit ng teleport feature.

Pagtutugma sa Boo

• Paano gumagana ang pagtutugma sa Boo? Upang magtugma, bisitahin ang match page upang makita ang mga profile na maaari mong maging compatible. I-customize ang filters upang mahanap ang iyong type. I-like ang isang profile sa pamamagitan ng pag-click sa asul na puso; ito ay magpapadala ng Request sa kanilang inbox. Kung ikaw at ang isa pang gumagamit ay nagpadala ng pagmamahal sa isa't isa, kayo ay magtutugma at makakapagpalitan ng mensahe.

• Ilang tugma ang maaari kong magkaroon bawat araw? Ipinapakita namin sa iyo ang 30 compatible souls bawat araw nang libre. Bukod pa rito, maaari kang magpadala ng walang limitasyong mensahe sa iyong mga tugma at makipag-ugnayan sa iba sa Universe at comments section.

• Maaari ko bang dagdagan ang bilang ng aking daily souls o swipes? Oo, maaari mong dagdagan ang iyong daily soul at swipe limit sa pamamagitan ng pag-subscribe sa aming Boo Infinity subscription plans o sa pamamagitan ng pakikilahok sa universe communities upang kumita ng pagmamahal at mag-level up.

• Paano ko babaguhin ang aking filter settings o matching preferences? Maaari mong ayusin ang iyong matching preferences, kabilang ang gender, relationship type, age, personality type, at distance, sa filter settings sa pamamagitan ng pag-tap sa ""Filter"" sa kanang itaas ng Match screen.

• Maaari ko bang i-reset ang aking matching preferences? Maaari mong i-reset ang iyong matching preferences sa pamamagitan ng pagpili sa reset icon na matatagpuan sa itaas na kanang sulok sa filter menu.

• Ano ang ibig sabihin ng mga Boo matching buttons o icons? Ang aming match page ay may anim na icons:

  • Dilaw na kidlat: Nag-a-activate ng power-ups upang i-unlock ang mga natatanging kakayahan tulad ng revival at time travel.
  • Asul na spaceship: Nag-a-activate ng boost powerup.
  • Pulang X: Nagbibigay-daan sa iyo na ipasa o laktawan ang mga profile.
  • Pink na puso: Kumakatawan sa ""super love"", isang mas mataas na antas ng interes. Kapag nagpadala ka ng ""super love"" sa isang profile, ang iyong request ay naka-pin sa itaas ng soul’s request inbox.
  • Asul na puso: Gamitin ito upang ipakita ang interes sa ibang mga profile.
  • Asul na paper airplane: Pinapayagan kang magpadala ng direktang mensahe sa profile ng iyong interes.

• Paano ko malalaman kung may mga karaniwang interes ako sa taong nasa match page ko? Ang bawat interes ng tao ay lumalabas bilang mga bula sa interests section, parehong sa match page at sa kanilang profile. Ang mga interes na ipinapakita bilang asul na bula ay ang mga karaniwang interes ninyo ng ibang tao. Ang natitirang mga bula ay kumakatawan sa mga interes ng ibang tao na hindi mo kasali.

• Ano ang ibig sabihin ng numero sa interest tag ng isang profile? Ang numero ay kumakatawan sa ranggo ng gumagamit sa loob ng kategorya ng interes na iyon. I-tap ang numero para sa karagdagang detalye.

• Maaari ko bang muling makipag-match sa isang tao na aksidenteng na-unmatch ko? Maaari mong hanapin ang gumagamit gamit ang kanilang Boo ID sa search bar upang muling makipag-ugnayan sa kanila.

• Maaari ko bang i-reset ang aking mga likes? Kung naabot mo na ang dulo ng iyong daily Loves, ito ay magre-reset pagkatapos ng 24 oras. Bilang alternatibo, maaari kang mag-upgrade sa isang Boo Infinity subscription para sa walang limitasyong daily souls.

• Maaari ko bang balikan ang huling tao na aksidenteng naipasa ko? Oo, maaari mong balikan ang huling tao na aksidenteng naipasa mo sa pamamagitan ng pag-activate ng ""Power-up"" feature. I-click ang lightning bolt icon sa matching page upang ma-access ang mga opsyon tulad ng ""Time Travel"", na nagbibigay-daan sa iyo na bumalik sa huling taong naipasa mo, at ""Revival"" upang makita ang lahat ng nakaraang kaluluwa muli.

• Paano ko makikita kung sino ang nag-like sa aking profile? Pumunta sa ""Messages"", “Requests”, pagkatapos ay i-tap ang “Received”.

• Paano gumagana ang 'Boost'? Ang Boost ay isang power-up na nagpapataas ng visibility ng iyong profile sa match pages ng ibang kaluluwa. Maaari mong ma-access ito sa pamamagitan ng spaceship button sa Match page.

• Paano ako magpapadala ng friend request sa ibang gumagamit? Baguhin ang iyong matching preference sa ""Friends"" lamang upang magpadala ng Loves bilang friend requests.

• Bakit hindi ako nakakatanggap ng anumang likes o mensahe? Kung ang iyong lokasyon ay nakatakda sa mundo ng espiritu, ang iyong profile ay hindi lilitaw sa match pages ng ibang kaluluwa.

• Paano ko madaragdagan ang bilang ng mga tugma at mensahe na natatanggap ko? Mahalaga ang kalidad pagdating sa iyong profile. Gumamit ng mataas na kalidad na mga larawan at ipahayag ang iyong sarili sa iyong bio. Ang mas ipinapakita mo ang iyong personalidad, mas malaki ang tsansa na makilala mo ang iyong compatible match. Ang pakikilahok sa komunidad sa social feed ay isa pang paraan upang ipakita ang iyong personalidad at mapansin ng mga tao na may katulad na interes sa iyo. Ang pag-verify ng profile ay nakakatulong din sa pagbuo ng tiwala, kaya't alam ng iyong potensyal na mga tugma na ikaw talaga ang sinasabi mong ikaw.

• Paano ko makikita kung sino ang tumingin sa aking profile? Kung mayroon kang premium subscription, maaari kang pumunta sa iyong profile at i-tap ang ""Views"". Tandaan, ang views ay nauugnay lamang sa mga taong nagbukas ng iyong profile upang malaman pa ang tungkol sa iyo, hindi lahat ng mga taong nakakita sa iyo sa kanilang match page.

• Maaari ko bang hanapin ang isang tiyak na tao sa Boo? Kung mayroon kang Boo ID ng tao, maaari mo silang hanapin sa pamamagitan ng pagpasok ng kanilang Boo ID sa search bar.

• Ano ang ibig sabihin ng mga profile tags (Active Now, Nearby, Compatible, New Soul, Top Soul)? Narito ang ibig sabihin ng mga ito:

  • Active Now: Aktibo sa nakalipas na 30 minuto.
  • % Mutual Interests: Mayroon kayong hindi bababa sa isang interes na magkatulad.
  • Nearby: Ang gumagamit ay nasa loob ng 1km ng iyong lokasyon.
  • Compatible Personality: Ang inyong MBTI personalities ay compatible.
  • New Soul: Ang gumagamit ay nag-sign up sa nakalipas na 7 araw.
  • Top Soul: Ang gumagamit ay mataas ang ranggo batay sa profile completion at iba pang mga salik.

• Maaari ko bang kanselahin ang isang Love request? Oo, pumunta sa “Messages” at “Requests”, pagkatapos ay i-tap ang “Sent”. I-click ang tatlong tuldok sa itaas na kanan ng profile na nais mong tanggalin, at i-tap ang pulang “X”.

Pagpapatunay ng Boo

• Bakit hindi ako makapag-chat nang hindi pinapatunayan ang aking account? Ang aming proseso ng pagpapatunay ay isang kinakailangang hakbang sa kaligtasan upang protektahan ang aming komunidad mula sa pekeng account at mga scam. Ang pagbabagong ito ay tungkol sa pagtiyak na ang aming komunidad ay kasing ligtas at tunay hangga't maaari, na lumilikha ng mas ligtas na espasyo para sa iyo upang makabuo ng makabuluhang koneksyon.

• Paano ko mapapatunayan ang aking account? Una, tiyakin na ang unang larawan sa iyong profile ay isang malinaw na litrato ng iyong mukha. Pagkatapos, pumunta sa iyong profile, i-tap ang seksyong I-edit, at piliin ang “Pagpapatunay”. Kung ang iyong unang litrato ay hindi larawan ng iyong mukha, o kung ang iyong mukha ay hindi makikilala mula sa litrato, ang pagpapatunay ay tatanggihan.

• Bakit palaging nabibigo ang aking kahilingan sa pagpapatunay? Para gumana ang aming pagpapatunay, kailangan ng sistema na makita nang malinaw ang iyong mukha sa panahon ng proseso ng pagpapatunay, at ihambing ito sa iyong mukha sa unang larawan ng iyong profile. Karaniwang dahilan ng pagkabigo ng pagpapatunay ay ang mababang antas ng liwanag kaya hindi nakikita ang iyong mga tampok sa mukha, o hindi pagkakaroon ng malinaw na litrato ng mukha bilang unang larawan ng iyong profile sa account. Para sa pinakamahusay na resulta, tiyakin na mayroon kang malinaw at makikilalang litrato ng iyong mukha bilang unang larawan ng iyong profile, at isagawa ang proseso ng pagpapatunay sa isang maliwanag na kapaligiran.

• Ano ang manual na pagpapatunay? Kung nabigo ang awtomatikong pagpapatunay, maaari kang pumili para sa manual na pagpapatunay, kung saan manu-manong susuriin at patutunayan ng aming team ang iyong account. Kung mayroon kang anumang problema sa pag-access sa tampok na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opsyon na Feedback sa “Mga Setting” o sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa hello@boo.world. Isama ang iyong Boo ID sa iyong email upang agad naming masimulan ang proseso.

• Maaari ko bang patunayan ang aking account sa pamamagitan ng web? Maaari mong patunayan ang iyong account sa web sa pamamagitan ng pag-navigate sa seksyong I-edit ang Profile at pagpili ng “Pagpapatunay”. Tiyakin na ang unang larawan ng profile sa iyong account ay isang malinaw na litrato ng iyong mukha bago ka magsimula.

• Bakit nire-reverify ang aking account? Ang mga pagbabago sa profile, tulad ng pagdaragdag, pagbabago, o pag-aalis ng unang larawan ng profile, ay maaaring mag-trigger ng awtomatikong re-verification bilang isang hakbang sa seguridad laban sa mapanlinlang na mga aktibidad. Upang maiwasan ang mga isyu sa re-verification, tiyakin na ang iyong unang larawan ng profile ay palaging isang malinaw at makikilalang litrato ng iyong mukha. Nakakatulong ito sa amin na makilala ka bilang tunay na may-ari ng account.

• Paano ko malalaman kung ang isang account ay na-verify? Ang mga na-verify na account ay may verification badge sa anyo ng isang asul na checkmark icon sa tabi ng username sa kanilang profile page.

Pagmemensahe sa Boo

• Maaari ko bang baguhin ang tema ng aking mensahe? Oo. Mag-navigate sa mga setting at piliin ang “Tema ng Mensahe”.

• Maaari ko bang i-edit ang aking mga ipinadalang mensahe? Oo, maaari mong i-edit ang iyong mensahe sa pamamagitan ng pag-long-tap sa mensaheng nais mong baguhin at pagpili ng ""I-edit.""

• Paano ko isasalin ang isang mensahe? I-long-press ang mensaheng nais mong isalin, at piliin ang ""Isalin"" mula sa pop-up menu.

• Maaari ko bang i-unsend ang mga mensahe? Oo, maaari mong i-unsend ang iyong mensahe sa pamamagitan ng pag-long-tap sa mensaheng nais mong baguhin at pagpili ng ""I-unsend.""

• Maaari ko bang tanggalin ang maraming mensahe nang sabay-sabay? Sa kasalukuyan, wala pa kaming opsyon na ito, ngunit ang mga pagpapabuti ay isinasagawa.

• Bakit minsan nawawala ang mga mensahe? Maaaring mawala ang isang chat kung ang ibang user ay nag-unmatch sa iyo, tinanggal ang kanilang account, o na-ban mula sa platform.

• Mabubura ba ang aking mga mensahe kung tatanggalin at muling i-install ko ang app? Hindi, mananatili ang mga mensahe sa iyong account maliban kung ang kaukulang user ay na-unmatch o na-ban.

• Kailangan ba ng ibang user ng subscription o gumamit ng coins para makita ang aking mensahe? Maaaring makita ng mga user ang iyong mga mensahe nang hindi gumagamit ng coins o subscription.

• Maaari ba akong magpadala ng pangalawang direktang mensahe sa isang user na hindi tinanggap ang aking kahilingan? Oo, ang isang pangalawang direktang mensahe ay ipapadala.

• Maaari ko bang i-pin ang mga mahalagang chat? Oo, maaari mong i-pin ang isang chat sa pamamagitan ng pag-swipe nito sa kaliwa at pagpili ng “I-pin”.

• Maaari ko bang itago ang mga hindi aktibong chat? Maaari mong itago ang isang chat sa pamamagitan ng pag-swipe nito sa kaliwa at pagpili ng “Itago”.

• Saan ko mahahanap ang mga nakatagong mensahe? Maaari mong tingnan ang mga nakatagong mensahe sa pamamagitan ng pag-click sa “Tingnan lahat” sa pahina ng mga mensahe, o sa pamamagitan ng paghahanap sa user sa iyong listahan ng mga tagasunod. Kapag nagpadala ka ng bagong mensahe sa chat, awtomatiko itong babalik sa iyong listahan ng mga aktibong chat.

• Nag-aalok ba kayo ng tampok na group chat? Oo, upang magsimula ng group chat, mag-navigate sa iyong inbox, i-tap ang plus icon sa kanang itaas na sulok, at idagdag ang mga kaibigan na nais mong makipag-chat.

• Maaabisuhan ba ang isang user kung aalisin ko sila sa isang group chat? Hindi, ang group chat ay simpleng aalisin mula sa kanilang listahan ng chat.

• Saan ko makikita ang mga mensaheng ipinadala ko? Mag-navigate sa “Mga Kahilingan” at i-tap ang “Ipinadala”.

• Paano ko makikita kung kailan huling aktibo ang isang user? Maaari mong gamitin ang tampok na X-ray Vision upang makita ang aktibidad ng isang user sa nakalipas na 7 araw. Ang power-up na ito ay makukuha sa pamamagitan ng pag-tap sa lightning bolt icon sa itaas na banner ng chat.

• Maaabisuhan ba ang isang user kung gagamitin ko ang X-ray Vision? Hindi, hindi naabisuhan ang mga user kapag ginamit mo ang tampok na X-ray Vision.

• Paano ko malalaman kung iniwan ako ng isang tao sa read? Maaari mong i-activate ang read receipts bilang bahagi ng Boo Infinity subscription.

• Paano ko tatanggalin ang isang nakabinbing ipinadalang kahilingan? Mag-navigate sa “Mga Mensahe” at “Mga Kahilingan”, pagkatapos ay i-tap ang “Ipinadala”. I-click ang tatlong tuldok sa kanang itaas ng profile na nais mong tanggalin, at i-tap ang pulang “X”.

• Paano ko ma-block ang isang user? Maaari mong i-block ang isang user mula sa iyong chat sa kanila, mula sa kanilang profile page, o mula sa anumang post o komento na kanilang ginawa sa social feed. I-click ang tatlong-tuldok na icon sa kanang itaas, piliin ang “I-block ang kaluluwa” at sundin ang mga tagubilin sa screen.

• Maaari ko bang i-report ang isang user para sa hindi angkop na pag-uugali o nilalaman? Oo, upang i-report ang isang user, i-tap ang tatlong tuldok sa kanang itaas na sulok ng chat, post, o profile, at piliin ang “I-report ang kaluluwa”. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang isumite ang iyong ulat. Susuriin ng aming support team ang iyong pagsusumite.

• Maaari ko bang i-unblock ang isang tao? Upang i-unblock, pumunta sa: Mga Setting > Pamahalaan ang Profile > Mga Na-block na Kaluluwa > I-unblock.

Boo AI

• Ano ang Boo AI? Ang Boo AI ay isang tampok na nagpapahusay sa iyong pagmemensahe sa Boo sa pamamagitan ng pagbibigay ng tulong sa pag-draft, paraphrasing, proofreading, at mga mungkahi para sa malikhaing pag-uusap. Maaaring ma-access ito sa pamamagitan ng pag-tap sa bilog malapit sa ""send"" na button. Maaaring i-customize ang tono at wika nito sa mga setting ng Boo AI, kabilang ang mga natatanging estilo tulad ng flirty, nakakatawa, o kahit Yoda speak.

• Maaari ko bang gamitin ang Boo AI para i-update ang aking bio? Makakatulong ang Boo AI sa paglikha o pagpapabuti ng iyong profile bio. Pumunta lamang sa Edit Profile, i-tap ang iyong bio, at i-click ang Boo AI icon. Mula doon, piliin kung gusto mong pahusayin, lumikha ng bago, o gumamit ng iba pang tampok, piliin kung ano ang isasama, at sabihin sa Boo AI kung ano ang dapat i-highlight.

• Paano nakakatulong ang Boo AI kapag nakikipag-chat ako sa aking match? Nagbibigay ang Boo AI ng mga icebreaker, pickup lines, jokes, at papuri na iniangkop sa mga interes ng iyong match. Ginagabayan nito ang daloy ng pag-uusap, sinusuri ang layunin ng chat, damdamin, at sinusuri ang iyong compatibility.

• Paano gumagana ang Boo AI sa mga uniberso? Tumutulong ang Boo AI sa mga uniberso sa pamamagitan ng paraphrasing, proofreading, at pagmumungkahi ng mga nakakaengganyong komento upang matiyak na ang iyong mga interaksyon ay epektibo at grammatically correct.

Coins, Love, at Crystals

• Para saan ko magagamit ang coins? Maaaring gamitin ang coins para mag-apply ng power-ups, mag-reward ng mga post at komento, at magpadala ng direktang mensahe bilang isang libreng user.

• Paano ako makakabili ng coins? Pumunta sa “My Coins” at piliin ang “Get Coins”.

• Ano ang coin quests? Maaari kang kumita ng coins sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga quests, tulad ng pag-log in sa app, pagkumpleto ng mga seksyon ng iyong profile, at pag-post sa social feed. Makikita mo ang buong listahan ng mga quests sa seksyong “My Coins”.

• Maaari ko bang ibigay ang aking coins sa ibang user? Maaari kang magbigay ng coins sa mga user sa pamamagitan ng pag-click sa star icon sa kanilang mga post o komento. Piliin ang award na gusto mong ibigay, at ang kaukulang bilang ng coins ay ililipat mula sa iyong balanse sa ibang user.

• Ano ang function ng heart icon? Ang heart icon, o ‘love’ count, ay kumakatawan sa kabuuang reaksyon na natanggap mo mula sa ibang mga user. Mas maraming hearts ay katumbas ng mas maraming pagkakataon na kumita ng coins.

• Paano ako makakakuha ng ‘Love’ sa Boo? Makakakuha ng ‘Love’ sa pamamagitan ng pakikilahok sa komunidad ng Boo. Magagawa ito sa pamamagitan ng pag-post, pagkomento sa social feed, at pagkumpleto ng mga gawain sa seksyong ""My Coins"".

• Ano ang papel ng crystals? Ang pagkakaroon ng mas maraming 'love' o hearts sa pamamagitan ng mga nakakaengganyong post o komento ay nagpapahintulot sa iyong profile na mag-level up ng crystal. Bawat level ay nag-aalok ng coin reward at nagpapataas ng iyong daily souls. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa crystals at levels sa pamamagitan ng pag-click sa mga button na “Love” o “Level” sa iyong profile o sa mga profile ng ibang souls.## Ang Boo Universe

• Paano ko mahahanap ang mga bagay na interesado ako sa Boo Universe? Maaari kang mag-apply ng mga filter sa iyong social feed. I-tap ang Universe para ma-access ang social feed, pagkatapos ay i-tap ang mga filter sa kanang itaas ng screen. Piliin o alisin ang mga paksa na interesado ka.

• Ano ang pagkakaiba ng “For You” at “Explore” na mga tab sa Universe section? Ang ""For You"" ay iniangkop sa iyong mga kagustuhan sa filter, habang ang ""Explore"" ay naglalaman ng mga post mula sa buong komunidad.

• Paano ko ma-disable ang auto-play para sa mga video? Upang i-disable ang auto-play, pumunta sa Settings, i-click ang “Data Saving Mode”, at i-toggle off ang “Autoplay Videos”.

• Maaari ko bang isalin ang mga wika na hindi ko naiintindihan? Oo, maaari mong isalin ang mga post sa mga wikang hindi mo naiintindihan sa pamamagitan ng pag-long press sa post at pagkatapos ay i-tap ang ""Translate"" sa ibaba.

• Maaari ko bang makita ang mga post mula sa mga gumagamit na nagsasalita ng aking wika? Oo, maaari mong i-filter ang mga post ayon sa wika. Gawin ito sa pamamagitan ng pagbabago ng mga dimensyon, sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng planeta sa tabi ng notification bell.

• Paano ko gagantimpalaan ang isang user? Upang gantimpalaan ang isang user, i-tap ang star icon sa kanilang post o komento, at piliin ang gantimpala na nais mong ipadala. Ang kaukulang halaga ng coin ay ibabawas mula sa iyong balanse, at ililipat sa user na binigyan mo ng gantimpala. Tanging ang tatanggap lamang ang makakakita kung sino ang nagpadala ng kanilang mga gantimpala, ngunit maaari ka ring pumili na manatiling anonymous sa pamamagitan ng pag-check sa “Send anonymously” na kahon.

• Paano ko susundan ang isang tao sa Boo? Maaari mong sundan ang isang kaluluwa sa pamamagitan ng pag-click sa “Follow” na button sa kanilang profile. Ang mga post ng user na ito ay lalabas sa iyong Following tab sa Universe.

• Saan ko mahahanap ang aking mga post/komento? Maaari mong makita ang iyong mga post at komento sa iyong profile page.

• Maaari ba akong mag-post ng video? Oo, ang mga video (hanggang 5 minuto) ay maaaring idagdag sa pamamagitan ng pag-click sa “Create” na button sa ibaba ng app.

• Paano ako makakagawa ng kwento? Upang makagawa ng kwento, i-tap ang “Universes” sa menu sa ibaba ng screen upang pumunta sa social feed, at i-click ang “Your story” sa itaas na kaliwa.

• Paano ako magpo-post sa dalawang dimensyon? Ang pagpo-post sa dalawang dimensyon ay nangangahulugang paglikha ng mga post sa dalawang magkaibang wika. Gawin ito sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng planeta sa tabi ng notification bell, at pagpili ng isa pang wika na nais mong i-post. Maaari mo nang tuklasin ang dimensyon ng uniberso na ito at mag-post sa pangalawang wika.

• Ilang post ang maaari kong gawin bawat araw? Sa kasalukuyan, nililimitahan namin ang bilang ng mga post na maaaring gawin ng isang user sa 10 bawat araw. Ang cool-down period sa pagitan ng bawat post ay dapat na ipahiwatig sa app. Ito ay upang maiwasan ang anumang solong user na mangibabaw sa feed, upang ang lahat ay magkaroon ng pagkakataon na ibahagi ang kanilang mga saloobin at karanasan.

• Paano ko makikita kung sino ang nagbigay sa akin ng gantimpala? Upang makita kung sino ang nagbigay sa iyo ng gantimpala, i-click ang gantimpala. Ang ilang mga user ay maaaring pumili na magbigay ng gantimpala nang hindi nagpapakilala.

• Maaari ko bang itago ang aking mga komento at post? Oo. Pumunta sa Settings, i-tap ang “Manage Profile”, at mag-scroll sa Profile Visibility section. Dito maaari mong piliin na itago ang iyong mga komento at post sa iyong profile.

• Paano ako makakapag-post sa #questions tag? Ang #questions tag ay nakalaan para sa Question of the Day. Para sa iba pang mga katanungan, mangyaring gamitin ang mga tag na ibinigay sa ilalim ng mga tanong.

• Anong oras nagre-refresh ang Question of the Day? Ang English Question of the Day ay nagre-refresh sa 12 am UTC. Para sa iba pang mga wika, maaaring mag-iba ang mga oras ng pag-refresh.

• Paano ko maitatago o maibablock ang mga post mula sa isang partikular na user? Upang itago ang mga post mula sa isang user, i-click ang three-dot icon sa itaas na kanan ng kanilang post o komento, at i-click ang “Hide posts and comments from this soul”. Upang i-block sila nang buo, i-click ang “Block soul”.

• Paano ko mairereport ang hindi angkop na nilalaman sa aking social feed? Upang i-report ang isang post, i-click ang 3-dot icon na matatagpuan sa kanang sulok ng post at piliin ang ""Report post"".

• Paano ko makikita ang mga profile na itinago ko mula sa aking feed? Pumunta sa Settings, pagkatapos ay Social Feed at Explore Feed Hidden Souls.

• Bakit may hindi pagkakatugma sa bilang ng mga komento na nakasaad sa isang post, at ang aktwal na bilang ng mga komento na nakikita ko? Minsan, makakakita ka ng hindi pagkakatugma sa bilang ng mga komento dahil ang mga komento mula sa mga user na na-ban ay nakatago.

Mga Subscription ng Boo Infinity

• Ano ang Boo Infinity? Ang Boo Infinity ay isang premium na subscription na idinisenyo upang pabilisin ang iyong paglalakbay sa paghahanap ng makabuluhang koneksyon.

• Anong mga tampok ang kasama sa plano ng subscription ng Boo Infinity? Kasama sa Boo Infinity subscription ang walang limitasyong loves, libreng DMs, makita kung sino ang tumingin o nagpadala sa iyo ng love, 2 libreng Super Loves kada linggo, Ninja mode (itinatago ang iyong profile mula sa mga rekomendasyon, status ng pagbabasa ng mensahe, at mga view), read receipts, country filter, at walang limitasyong time travel.

• Paano ako mag-subscribe sa Boo Infinity? Sa app, pumunta sa side menu at i-tap ang “Activate Boo Infinity.” Sa web, pumunta sa “Home” sa side menu at i-click ang “Activate Boo Infinity” sa kanang bahagi ng screen.

• Magkano ang halaga ng mga subscription ng Boo Infinity? Ang pagpepresyo para sa mga Boo subscription ay makikita sa kaukulang seksyon ng iyong profile. Ang mga presyo ay maaaring mag-iba batay sa iyong lokasyon.

• Paano ko makakansela ang aking Boo subscription? Habang hindi namin direktang mahawakan ang pagkansela ng subscription o magbigay ng refund, madali mo itong mapamahalaan sa pamamagitan ng iyong mga setting sa App Store o Google Play. Lahat ng pagbabayad, refund, at subscription ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga platform na ito.

• Ano ang dapat kong gawin kung ang aking biniling subscription ay hindi lumalabas sa app? Kung ang iyong biniling subscription ay hindi lumalabas sa app, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world o makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Boo chat support sa pamamagitan ng “Send Feedback” na opsyon sa Settings. Ibigay sa amin ang iyong email address na naka-link sa iyong App Store o Google Play account, kasama ang Order ID. Kami ay higit na masaya na tulungan ka.

• Saan ko mahahanap ang aking Order ID? Ang iyong Order ID ay matatagpuan sa email ng kumpirmasyon ng pagbili na natanggap mo mula sa App Store o Google Play. Karaniwan, nagsisimula ito sa 'GPA' para sa mga order sa Google Play.

• Kailan ang susunod na promo ng subscription? Ang aming istruktura ng pagpepresyo ay paminsan-minsan ay may kasamang mga promotional discount. Inirerekomenda naming manatiling nakatutok para sa mga potensyal na matitipid sa iyong subscription.

Pag-troubleshoot

• Hindi ko natanggap ang email para i-verify ang aking email address. Siguraduhing tingnan ang iyong spam folder para sa aming confirmation email. Kung hindi mo pa rin makita ang email, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world, at masaya naming ipapadala ulit ito.

• Kapag sinusubukan kong mag-sign in, ang email link ay nagbubukas sa aking browser sa halip na sa app. Kung ang mga link ay awtomatikong nagbubukas sa browser sa halip na sa Boo app, may dalawang posibleng paraan para ayusin ito: a. Una, sa halip na i-tap ang ""Sign in to Boo"" link para buksan ito, subukang i-long press ito, at pagkatapos ay piliin ang ""Open in Boo"". Dapat itong buksan ang link sa app, kaya ikaw ay naka-sign in. b. Bilang alternatibo, kung hindi ito gumana, maaari mong baguhin ang default na setting sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:

  • Pumunta sa Settings ng iyong telepono.
  • Mag-navigate sa Apps & Notifications.
  • I-tap ang browser app na ginagamit ng iyong telepono bilang default.
  • I-tap ang Open by default.
  • I-tap ang Clear defaults.
  • Pagkatapos ay bumalik sa iyong mail at buksan muli ang Boo link. Dapat tanungin ka ng iyong telepono kung gusto mong buksan ito sa browser o sa Boo app. Piliin ang Boo app.

• Ano ang dapat kong gawin kung dati akong nag-sign up para sa Boo gamit ang aking numero ng telepono, at ngayon ay hindi makapag-log in? Ang pag-login ngayon ay nangangailangan ng email address sa halip na numero ng telepono. Mag-email sa hello@boo.world gamit ang iyong dating phone-based login details at ang bagong email address na ililink sa iyong account. Kung aksidenteng nakagawa ng bagong account gamit ang iyong email, tanggalin ito bago i-link ang iyong email sa orihinal na account.

• Ano ang dapat kong gawin kung nakakaranas ako ng iba pang isyu sa pag-login? Kung hindi ka makapag-log in sa iyong account, pakisuri ang iyong internet connection. Kung magpapatuloy ang isyu, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world.

• Ano ang dapat kong gawin kung ang app ay patuloy na nagka-crash? Simulan sa pamamagitan ng pag-check ng iyong internet connection. Kung hindi iyon ang isyu, subukang i-delete at i-reinstall ang app upang ayusin ang anumang glitches. Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world kasama ang iyong Boo ID, at iimbestigahan namin ang problema.

• Paano ko ia-update ang aking email address? Upang baguhin ang iyong email address, sundin ang mga hakbang na ito: Pumunta sa Menu, piliin ang Settings, i-tap ang My Account at piliin ang Change Email.

• Ano ang dapat kong gawin kung makuha ko ang error na “Products cannot be loaded at this time; please try again later”? Suriin ang iyong Google Play settings upang matiyak na ang Google Play services ay naka-activate at ikaw ay naka-log in sa iyong Google Play account. Kung patuloy kang nakakaranas ng loading issues, inirerekomenda naming mag-subscribe sa pamamagitan ng aming web version sa boo.world.

• Ano ang dapat kong gawin kung may nawawalang mga pagbili? Buksan ang Settings at ang “My Account” menu, at piliin ang ""Retry Pending Purchases"". Maaaring kailanganin mong mag-sign in gamit ang iyong App Store o Google Play account. Siguraduhing naka-log in ka gamit ang account na ginamit mo para sa orihinal na mga pagbili. Kung hindi nito naayos ang problema, makipag-ugnayan sa support para sa karagdagang tulong.

• Ano ang dapat kong gawin kung may mga duplicate o maling singil? Para sa mga duplicate o maling singil, mag-navigate sa Settings at piliin ang ""My Account"", kasunod ng ""Retry Pending Purchase."" Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa support para sa tulong.

• Bakit hindi gumagana ang aking preferred payment method? Una, i-double check ang anumang typo sa iyong payment information, tiyaking ang card ay naka-activate at may sapat na balanse, at tama ang iyong billing address. Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang suporta.

• Paano ko ia-update ang aking payment information? Ang pag-update ng iyong payment information ay nag-iiba depende sa platform na iyong ginagamit:

  • App Store: a. Buksan ang Settings app sa iyong iOS device. b. I-tap ang iyong pangalan, pagkatapos ay i-tap ang ""Payment & Shipping."" Maaaring kailanganin mong ilagay ang iyong Apple ID password. c. Upang magdagdag ng payment method, i-tap ang ""Add Payment Method."" Upang i-update ang isang umiiral na, i-tap ang ""Edit"" sa itaas na kanan at pagkatapos ay i-tap ang payment method.

  • Google Play: a. Buksan ang Google Play Store app. b. I-tap ang profile icon sa itaas na kanan, pagkatapos ay ""Payments & subscriptions"" at pagkatapos ay ""Payment methods."" c. Sundin ang mga prompt upang magdagdag ng bagong payment method o i-edit ang isang umiiral na.

• Ang match page ay nagsasabing ""No Souls Found"". Kung ang match page ay nagpapakita ng ""No Souls Found,"" isaalang-alang ang pagpapalawak ng iyong search filters. Kung ang pag-aayos ng iyong filters ay hindi nakatulong, subukang i-reinstall ang app. Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin nang direkta sa hello@boo.world upang maimbestigahan namin.

• Bakit hindi nagpapadala ang aking mga mensahe? Suriin ang iyong network connection at isaalang-alang ang paggamit ng VPN kung magpapatuloy ang problema. Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa support para sa tulong.

• Bakit malayo ang aking mga matches? Posible na ang ibang user ay gumagamit ng Teleport feature, na nagpapahintulot sa kanila na lumitaw sa mga lokasyon na iba sa kanilang aktwal na lokasyon. Bukod pa rito, minsan ay nagpapakita kami ng mga profile sa labas ng iyong itinakdang mga kagustuhan, kabilang ang geographic distance, upang mapahusay ang pagkakaiba-iba ng mga potensyal na matches.

• Nag-refer ako ng kaibigan pero hindi ko natanggap ang aking referral reward. Para sa mga isyu sa referral rewards, mangyaring makipag-ugnayan sa aming in-app support. Maaari mo itong mahanap sa Settings, sa ilalim ng “Send Feedback”.

• Ano ang epekto ng temporary ban sa isang account? Ang temporary ban sa isang account ay naglilimita sa kakayahan ng user na magsagawa ng ilang mga aksyon, tulad ng pagpapadala ng mga mensahe, pag-post ng nilalaman, o pag-iwan ng mga komento. Ang mga ban na ito ay maaaring magmula sa aming sistema na awtomatikong nag-detect ng nilalaman na lumalabag sa aming community guidelines o bilang resulta ng mga user na nagrereport ng mga offensive, inappropriate, o underage na mga profile o post.

• Bakit hindi nakikita ang aking post sa feed? May ilang posibleng dahilan kung bakit hindi nakikita ang iyong post sa feed, alinman para sa mga partikular na user o sa buong komunidad:

  • Ang mga post at komento na lumalabag sa aming community guidelines ay maaaring alisin mula sa social feed.
  • Kung ang iyong account ay banned, ang iyong mga post at komento ay hindi na makikita sa feed. Ang mga karaniwang dahilan para sa mga account na banned ay kinabibilangan ng paglabag sa one-account-per-user policy, mga ulat ng user na underage, at user-reported o system-detected na inappropriate content.
  • Kung may mga partikular na user na hindi makakita ng iyong post, maaaring dahil ito sa mga filter na aktibo sa kanilang feed. Upang i-deactivate ang mga filter na ito, dapat pumunta ang user sa social feed, i-tap ang mga filter sa tabi ng interest search, at i-tap ang “Deactivate”.
  • Ang mga user na nag-block sa iyo o piniling itago ang iyong mga post at komento ay hindi makakakita ng iyong post sa kanilang feed.

• Nag-boost ako ng aking visibility pero nanatiling pareho ang aking views. Ang bilang ng views sa iyong profile ay nauugnay sa bilang ng mga tao na nagbukas ng iyong profile upang malaman ang higit pa tungkol sa iyo. Ito ay karaniwang dahil nagpadala ka sa kanila ng like o napansin ka nila sa social feeds ng Boo Universe. Ang mga user na nakikita ka sa kanilang daily souls ay hindi binibilang sa mga views na ito, kaya ang mga karagdagang views na nakuha mo mula sa match page habang ang iyong visibility ay boosted ay hindi awtomatikong nadaragdag sa profile views figure.

• Bakit nakikita ko ang mga profile na na-decline ko na? Maaari mong makita muli ang profile ng isang tao kung tinanggal nila ang kanilang account at nagpasya na bumalik, o kung nag-swipe ka na may mahinang network connection.

• Ano ang dapat kong gawin kung makatagpo ako ng bug o error na hindi sakop dito? Upang i-report ang isang bug, mangyaring magpadala ng email kasama ang iyong Boo ID, app version, at isang screenshot o video ng isyu sa hello@boo.world.

Kaligtasan, Seguridad, at Pagkapribado

• Paano ko mairereport ang ibang user? Upang ireport ang isang user, i-click ang tatlong tuldok na icon sa kanang itaas ng kanilang profile, post, komento, o chat, at piliin ang “Ireport ang kaluluwa”. Piliin ang angkop na dahilan, at magbigay ng karagdagang komento kung kinakailangan. Sisikapin naming suriin ang iyong ulat sa lalong madaling panahon.

• Paano kung pinaghihinalaan kong may nanggagaya sa akin? Kung pinaghihinalaan mong may nanggagaya sa iyo, mangyaring gawin ang mga sumusunod:

  • Kumuha ng screenshot ng profile, at itala ang Boo ID ng user
  • I-click ang tatlong tuldok na icon at piliin ang “Ireport ang kaluluwa”. Sundin ang mga tagubilin sa screen.
  • I-email kami sa hello@boo.world kasama ang mga screenshot, Boo ID ng user, at isang paglalarawan ng isyu.

• Bakit kailangan ninyo ang impormasyon ng aking lokasyon? Ang iyong lokasyon ay tumutulong sa amin na ipakita sa iyo ang mga kaluluwa sa iyong paligid, na nagtataguyod ng lokal na koneksyon.

• Paano ko maitatago ang aking account o magpahinga mula sa Boo? Maaari mong gawing hindi nakikita ang iyong profile sa pamamagitan ng pag-activate ng ""Pause Account"" na opsyon sa Account Settings.

• Bakit pansamantalang na-ban ang aking account? Ang pansamantalang ban ay nangyayari kapag ang profile o mga post ng isang user ay naglalaman ng materyal na labag sa Boo Community Guidelines, o kung sila ay naireport ng ibang mga user sa komunidad. Ang pansamantalang ban ay tumatagal ng 24 oras, pagkatapos nito ay maaari mo nang gamitin ang app ng normal.

• Paano ako makakapag-apela kung ako ay na-ban? Upang mag-apela ng ban, i-email kami sa hello@boo.world kasama ang iyong kahilingan at anumang kaugnay na detalye.

Pagbura ng Account

• Paano ko mabubura ang aking account? Maaari mong permanenteng burahin ang iyong account sa pamamagitan ng pagbisita sa Settings at pagpili sa “My Account” na menu. Dahil sa dami ng mga kahilingan para sa reactivation na natatanggap namin, ang kumpletong pagbura ng iyong account at profile ay magaganap pagkatapos ng 30 araw. Kung mag-log in ka muli sa loob ng 30 araw, ang proseso ng pagbura ng account ay makakansela. Bilang alternatibo, kung nais mong pansamantalang itago ang iyong profile, ang opsyon na i-pause ang iyong account ay makikita rin sa Account menu.

• Ano ang ginagawa ng ""Pause Account""? Kapag pinause mo ang iyong account, ang iyong profile ay hindi na lilitaw sa match page, ibig sabihin ay hindi ka na makakatanggap ng mga mensahe o likes mula sa mga bagong user.

• Paano ko mabubura ang aking account nang hindi nakakatanggap ng anumang mga notification at masiguro na walang makakakita sa aking profile? Upang ganap na mabura ang iyong account at maiwasan ang anumang mga notification o visibility, una ay patayin ang lahat ng notification sa iyong notification settings at i-pause ang iyong account sa account settings. Ang iyong profile ay hindi makikita ng sinuman, at kung hindi ka mag-log in muli sa iyong account, ito ay ganap na mabubura makalipas ang 30 araw. Makakatanggap ka ng email notification bago ang huling permanenteng pagbura ng iyong account. Kung nais mong mabura agad ang iyong account, simulan ang pagbura sa pamamagitan ng app, at pagkatapos ay i-email ang hello@boo.world kasama ang iyong Boo ID at ang kaugnay na email address. Pakitandaan na ang hakbang na ito ay permanente, at hindi na posible na mabawi ang anumang impormasyon ng iyong account, mga chat, o mga match pagkatapos nito.

• Maaari ko bang burahin ang aking account at lumikha ng bago gamit ang parehong email address? Oo, maaari mo, ngunit kailangan mong maghintay ng 30 araw para sa kumpletong pagbura ng iyong lumang account. Kung mag-log in ka bago matapos ang 30-araw na panahon, ang proseso ng pagbura ay makakansela, at maibabalik mo ang iyong lumang account.

• Paano ko makakansela ang aking subscription? Ang mga subscription na binili sa pamamagitan ng app ay pinangangasiwaan ng App Store o Google Play Store, para sa mga iOS at Android na device, ayon sa pagkakabanggit. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa pamamagitan ng settings sa App Store o Google Play Store. Kung bumili ka ng subscription sa web gamit ang Stripe, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng “Send Feedback” na opsyon sa Settings sa app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

Mga Alituntunin at Mga Tip sa Kaligtasan

• Mga Alituntunin ng Komunidad Maligayang pagdating sa komunidad ng Boo. Ang Boo ay isang komunidad ng mga tao na mabait, maingat, at nagmamalasakit sa paggawa ng mas malalim at tunay na koneksyon. Ang aming mga alituntunin ay tumutulong upang matiyak ang kaligtasan at kalidad ng karanasan ng lahat sa komunidad. Kung lumabag ka sa alinman sa mga patakarang ito, maaari kang pansamantalang o permanenteng ma-ban mula sa Boo, at mawalan ng access sa iyong account. Maaari mong makita ang aming mga alituntunin dito.

• Mga Tip sa Kaligtasan Ang makipagkita sa mga bagong tao ay kapana-panabik, ngunit dapat kang palaging mag-ingat kapag nakikipag-ugnayan sa isang taong hindi mo kilala. Gamitin ang iyong pinakamahusay na paghatol at unahin ang iyong kaligtasan, maging sa pagpapalitan ng mga unang mensahe o sa personal na pagkikita. Habang hindi mo makokontrol ang mga aksyon ng iba, may mga bagay na maaari mong gawin upang unahin ang iyong kaligtasan sa iyong karanasan sa Boo. Maaari mong makita ang aming mga tip sa kaligtasan dito.

Makipag-ugnayan sa Amin

• Paano ko makokontak ang Boo? Maaari kang magpadala ng mensahe sa hello@boo.world. Gustung-gusto naming makarinig mula sa aming mga user!