Pangkalahatang Impormasyon

• Ano ang Boo? Ang Boo ay ang app para sa pagkonekta sa mga katugmang at magkakaisip na kaluluwa. Makipag-date, makipag-chat, mag-match, makipagkaibigan, at makakilala ng bagong mga tao ayon sa personalidad. Maaari mong i-download ang app nang libre sa iOS sa Apple App Store at sa Android sa Google Play Store. Maaari mo ring gamitin ang Boo sa web sa pamamagitan ng anumang browser, sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng Boo.

• Paano gumagana ang Boo? a. Tuklasin ang iyong personalidad. I-install ang aming libreng app sa iOS o Android at sagutan ang aming libreng 5-tanong na pagsusulit para matuklasan ang iyong uri ng personalidad na binubuo ng 16 na klase. b. Alamin ang tungkol sa mga personalidad na tugma sa iyo. Ibibigay namin sa iyo ang mga personalidad na malamang mong magustuhan at maging tugma sa iyo. Ang kailangan mo lang gawin ay maging iyong sarili. Ikaw na mismo ang hinahanap ng bawat isa. c. Makipag-ugnayan sa mga kaparehong kaluluwa. Pagkatapos, maaari kang pumili na magustuhan o hindi pansinin ang mga kaluluwa sa iyong Match page. Magsaya!

• Libre ba ang pag-sign up sa Boo? Lahat ng pangunahing tampok sa Boo ay ganap na libre. Magustuhan, lampasan, magmensahe, at makipag-chat sa iba pang magkakaisip na kaluluwa.

• Ano ang minimum na edad na kinakailangan para sa Boo? Ang minimum na edad na kinakailangan para sa Boo ay 18 taong gulang. Kung hindi ka pa 18, maaari kang sumali at magsimulang gumamit ng Boo kapag naabot mo na ang edad na ito.

• Ano ang mga uri ng personalidad? Sa Boo, ang aming mga algorithm ay pangunahing hinimok ng mga balangkas ng personalidad, sa amin partikular na humihiram mula sa sikolohiyang Jungian at ang Big Five (OCEAN) model. Ginagamit namin ang mga uri ng personalidad upang matulungan kang maunawaan ang iyong sarili at ang isa't isa—ang iyong mga halaga, lakas at kahinaan, at mga paraan ng pagtingin sa mundo. Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa bakit kami gumagamit ng mga uri ng personalidad.

Pagtutugma ng Personalidad

• Ano ang MBTI (Myers Briggs)? Ang MBTI ay isang balangkas ng personalidad na nag-uuri sa lahat ng tao sa 16 na uri ng personalidad. Nagbibigay ito ng isang teorya kung paano nagmumula ang personalidad bilang isang function ng kung paano tayo magkaibang nakikita ang mundo. Ito ay batay sa gawa ng Swiss psychiatrist, si Carl Jung, ang ama ng analytical psychology.

• Ano ang 16 na Uri ng Personalidad? Maaari mong makita ang lahat ng mga uri ng personalidad dito.

• Ano ang aking 16 na Uri ng Personalidad? Maaari kang kumuha ng pagsusulit sa aming libreng 16 na pagsusulit sa personalidad dito. Maaari mo ring kunin ang pagsusulit sa aming app.

• Ano ang pinakamagandang tugma para sa aking uri ng personalidad? Sasabihin namin sa iyo kung aling mga personalidad ang malamang mong magustuhan at ipapaliwanag kung bakit. Maaari kang makahanap ng higit pang impormasyon tungkol sa aming algoritmo ng pagtutugma dito, at kung paano matagumpay na magamit ang uri ng personalidad sa iyong buhay pagde-date at mga relasyon. Maaari ka ring pumili ng tiyak na mga uri ng personalidad sa Filter sa app.

Boo Account

• Paano ako lumikha ng account sa Boo? Maaari kang lumikha ng account sa Boo sa pamamagitan ng pag-download ng aming libreng app mula sa Apple App Store para sa mga iOS na gumagamit o mula sa Google Play Store para sa mga Android na gumagamit.

• Paano ko maibabalik ang aking account o mag-log in mula sa ibang device? Para maibalik ang iyong account o mag-log in mula sa ibang device, ilagay ang email address na ginamit mo sa proseso ng pagrerehistro.

• Mayroon bang Boo app para sa PC? Sa kasalukuyan, walang download ng Boo app para sa PC, ngunit maaari mong ma-access ang website ng Boo sa pamamagitan ng iyong internet browser. Ang web address para sa Boo ay boo.world.

• Paano ko muling mapapanood ang tutorial? Maaari mong muling mapanood ang tutorial sa pamamagitan ng pag-navigate sa Settings at pagpili sa opsyon na "View Tutorial". Ito ay magre-reset sa tutorial, upang lumitaw ang mga tip habang nag-navigate ka sa app.

• Paano ko mapamahalaan ang mga abiso ng app? Maaari mong pamahalaan ang iyong mga abiso ng app sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings at pag-tap sa "Notifications".

• Bakit hindi ako nakakatanggap ng push notifications? Tiyaking pinagana ang push notifications para sa Boo sa mga setting ng iyong telepono. Kung patuloy ang problema, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world.

• Mayroon bang opsyon na "dark mode"? Oo, maaari mong paganahin ang "dark mode" sa pamamagitan ng paghahanap ng opsyon sa menu ng Settings.

• Paano ako mag-logout sa aking account? Para mag-logout sa iyong account, pumunta sa Settings, piliin ang "Account", at pagkatapos ay i-tap ang "Logout".

Boo Profile

• Paano ko i-edit ang aking profile? Para i-edit ang iyong profile, mag-navigate sa iyong profile at piliin ang "Edit" sa kanang itaas ng screen.

• Saan ako makakapagpalit ng aking pangalan o Boo ID? Maaari kang magpalit ng iyong pangalan o Boo ID sa seksyon ng "Edit Profile". I-tap lamang ang kaukulang field na nais mong i-update.

• Paano ko mababago ang aking kaarawan o itatama ang aking edad? Sa kasalukuyan, hindi kami nag-aalok ng opsyon upang direkta mong mabago ang iyong edad o kaarawan sa app. Para mabago ang iyong kaarawan, kailangan mong makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng Settings ng app sa ilalim ng "Send Feedback", o sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa hello@boo.world kasama ang iyong Boo ID.

• Paano ko aalisin ang aking taas mula sa aking profile? Mag-scroll pataas hanggang sa wala nang napili, pagkatapos ay pindutin ang back button.

• Paano ko mai-aadjust ang aking mga kagustuhan para sa kung sino ang aking "Naghahanap Para"? Sa seksyon ng "Edit Profile", makikita mo ang field na "Looking For", na maaari mong i-adjust ayon sa iyong mga kagustuhan.

• Paano ko tatanggalin o pamamahalaan ang aking mga larawan? Maaari mong pamahalaan ang iyong mga larawan sa seksyon ng "Edit Profile". Para tanggalin ang isang larawan, i-tap ang "-" icon sa kanang itaas na sulok ng larawan. Pakitandaan na kinakailangan mong magkaroon ng kahit isang larawan sa iyong account.

• Paano ko mababago ang aking larawan sa profile? Pumunta sa "Edit Profile" at mag-upload ng iyong larawan gamit ang simbolong plus.

• Paano ako magdagdag ng audio recording sa aking profile? Pumunta sa "Edit Profile" at "About Me", pagkatapos ay i-click ang icon ng mikropono sa ibabang kaliwa.

• Maaari ba akong magdagdag ng mga video sa aking profile? Talagang! Maaari kang magdagdag ng video na hanggang 15 segundo ang haba sa iyong profile. I-upload ito sa parehong paraan tulad ng pag-upload mo ng larawan, sa seksyon ng “Edit Profile” ng app.

• Paano ko muling kukunin ang pagsusulit sa personalidad? Kung nais mong muling kumuha ng pagsusulit sa personalidad, pumunta sa iyong pahina ng account, piliin ang opsyon na "Edit" sa ilalim ng iyong larawan sa profile, pagkatapos ay i-tap ang "16 Type" na sinundan ng "Retake Quiz".

• Maaari ko bang itago ang aking zodiac sign mula sa aking profile? Para pamahalaan ang visibility ng iyong zodiac sign, pumunta sa seksyon ng "Edit Profile", piliin ang “Zodiac”, at i-toggle on o off ang "Hide zodiac on profile".

• Maaari ko bang baguhin ang setting ng wika ng app? Oo, maaari mong baguhin ang wika ng Boo app sa seksyon ng Settings sa ilalim ng "Language".

Lokasyon at Kaharian ng Espiritu

• Paano ko pamamahalaan ang visibility ng aking lokasyon? Maaari mong pamahalaan ang visibility ng iyong lokasyon sa iyong mga setting sa ilalim ng seksyon na "Privacy".

• Ano ang Kaharian ng Espiritu? Ang Kaharian ng Espiritu ay isang tampok para sa mga gumagamit na hindi pinagana ang mga serbisyo ng lokasyon noong nag-set up sila ng kanilang mga account. Kung ikaw ay nasa Kaharian ng Espiritu, hindi ipapakita ang iyong profile sa ibang mga gumagamit sa kanilang araw-araw na kaluluwa.

• Maaari ba akong bumalik sa Kaharian ng Espiritu? Oo, maaari mong ibalik ang iyong lokasyon sa Kaharian ng Espiritu kung mayroon kang premium na subscription.

• Maaari ko bang baguhin ang aking lokasyon para makahanap ng mga lokal? Sa pamamagitan ng pagpapahintulot ng access sa iyong lokasyon, maaari mong itakda ang iyong mga filter ng pagtutugma upang ipakita ang mga lokal na tugma sa halip na mga global. Kung naghahanap ka pa sa malayo, ang tampok na teleport sa Boo Infinity ay nagpapahintulot sa iyong i-adjust ang iyong lokasyon sa kahit saan sa mundo upang makahanap ng mga kaluluwa sa isang tiyak na lugar.

• Bakit ipinapakita pa rin ang aking profile sa kaharian ng espiritu kahit na pinatay ko na ito? Upang malutas ang isyung ito, tingnan kung binigyan mo ng pahintulot ang app na ma-access ang iyong lokasyon.

  • Sa Android: a. Buksan ang app ng Settings ng iyong device. b. I-tap ang "Apps & notifications." c. Hanapin at i-tap ang aming app. d. I-tap ang "Permissions." e. Kung hindi kasalukuyang pinagana ang "Location", i-tap ito, pagkatapos ay piliin ang "Allow." f. Kung tama ang iyong mga setting ng lokasyon at patuloy ang isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opsyon na “Send Feedback” sa Settings sa app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

  • Sa iOS: a. Buksan ang app ng Settings ng iyong device. b. Mag-scroll pababa sa aming app at i-tap ito. c. Kung hindi kasalukuyang pinagana ang "Location", i-tap ito, pagkatapos ay piliin ang "While Using the App" o "Always." d. Kung tama ang iyong mga setting ng lokasyon at patuloy ang isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opsyon na “Send Feedback” sa Settings sa app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

• Paano ko malalaman kung totoo ang lokasyon ng isang gumagamit? Kung puti ang kulay ng teksto ng lokasyon, ito ay nagpapahiwatig na ito ay awtomatikong natukoy. Kung asul ang lokasyon, ginamit ng gumagamit ang tampok na teleport.

Pagtutugma sa Boo

• Paano gumagana ang pagtutugma sa Boo? Para magtugma, bisitahin ang match page para makita ang mga profile na maaari mong maging tugma. I-customize ang mga filter para mahanap ang iyong tipo. Magustuhan ang isang profile sa pamamagitan ng pag-click sa asul na puso; ito ay magpapadala ng isang Request sa kanilang inbox. Kung tinanggap nila, maaari kayong magpalitan ng walang limitasyong mga mensahe.

• Ilang mga tugma ang maaari kong magkaroon sa isang araw? Ipapakita namin sa iyo ang 30 na tugmang kaluluwa araw-araw nang libre. Bilang karagdagan, maaari kang magpadala ng walang limitasyong mga mensahe sa iyong mga tugma at makipag-ugnayan sa iba sa Universe at seksyon ng mga komento.

• Maaari ko bang dagdagan ang bilang ng aking araw-araw na kaluluwa o swipes? Oo, maaari mong dagdagan ang iyong araw-araw na limitasyon sa kaluluwa at swipe sa pamamagitan ng pag-subscribe sa aming mga plano sa subscription ng Boo Infinity o sa pamamagitan ng pakikilahok sa aming forum upang kumita ng pagmamahal at mag-level up.

• Paano ko babaguhin ang aking mga setting ng filter o mga kagustuhan sa pagtutugma? Maaari mong ayusin ang iyong mga kagustuhan sa pagtutugma, kasama ang kasarian, uri ng relasyon, edad, uri ng personalidad, at distansya, sa mga setting ng filter sa pamamagitan ng pag-tap sa "Filter" sa kanang itaas ng home page.

• Maaari ko bang i-reset ang aking mga kagustuhan sa pagtutugma? Maaari mong i-reset ang iyong mga kagustuhan sa pagtutugma sa pamamagitan ng pagpili ng "Reset" sa menu ng filter.

• Ano ang kinakatawan ng mga pindutan o icon ng pagtutugma sa Boo? Ang aming match page ay nagtatampok ng limang icon:

  • Dilaw na kidlat: Nag-aaktibo ng power-ups upang i-unlock ang natatanging mga kakayahan tulad ng revival, boost, lift-off, at time travel.
  • Kahel na krus: Pinapayagan kang mag-pass o mag-skip ng mga profile.
  • Rosas na puso: Kumakatawan sa "super love", isang mataas na antas ng interes. Kapag nagpadala ka ng "super love" sa isang profile, ang iyong kahilingan ay nai-pin sa itaas ng inbox ng kahilingan ng kaluluwa at hindi ito nag-eexpire.
  • Asul na puso: Gamitin ito upang ipakita ang interes sa iba pang mga profile.
  • Asul na papel na eroplano: Pinapayagan kang magpadala ng direktang mensahe sa profile ng iyong interes.

• Paano ko malalaman kung mayroon akong mga karaniwang interes sa taong nasa aking match page? Ang mga interes ng bawat tao ay lumalabas bilang mga bula sa seksyon ng interes, pareho sa match page at sa kanilang profile. Ang mga interes na ipinapakita bilang asul na mga bula ay ang mga mayroon kang pagkakapareho sa ibang tao. Ang natitirang mga bula ay kumakatawan sa iba pang interes ng ibang tao na hindi mo ibinabahagi.

• Ano ang ibig sabihin ng numero sa tag ng interes ng isang profile? Ang numero ay kumakatawan sa ranggo ng user sa loob ng kategoryang iyon ng interes. I-tap ang numero para sa higit pang detalye.

• Kailan nag-eexpire ang mga kahilingan sa pagtutugma, at ano ang mangyayari kapag ito ay nag-expire? Ang mga kahilingan sa pagtutugma ay nag-eexpire pagkatapos ng 72 oras. Pagkatapos ng oras na ito, ang kahilingan ay ipapakita pa rin sa listahan, ngunit magiging kulay-abo.

• Maaari ko bang makuha muli ang isang nag-expire na tugma? Maaari mong muling buhayin ang nag-expire na mga tugma sa tab na Requests, alinman sa natanggap o ipinadala. I-tap ang tugma sa listahan, at pagkatapos ay i-click ang pindutan na "Reactivate".

• Maaari ba akong mag-rematch sa isang taong aksidenteng hindi ko pinansin? Maaari mong hanapin ang user gamit ang kanilang Boo ID sa search bar upang muling makonekta sa kanila.

• Maaari ko bang i-reset ang aking mga likes? Kung naabot mo na ang dulo ng iyong araw-araw na mga loves, ang mga ito ay i-reset pagkatapos ng 24 na oras. Bilang kahalili, maaari kang mag-upgrade sa isang subscription ng Boo Infinity para sa walang limitasyong araw-araw na kaluluwa.

• Maaari ko bang bisitahin muli ang huling taong aksidenteng hindi ko pinansin? Oo, maaari mong bisitahin muli ang huling taong aksidenteng hindi mo pinansin sa pamamagitan ng pag-activate ng "Power-up" na tampok. I-click ang icon ng kidlat sa matching page para ma-access ang mga opsyon tulad ng "Time Travel", na nagpapahintulot sa iyo na bumalik sa huling taong hindi mo pinansin, at "Revival" para makita muli ang lahat ng nakaraang kaluluwa.

• Paano ko malalaman kung sino ang nagustuhan ang aking profile? Pumunta sa "Messages", “Requests”, pagkatapos ay i-tap ang “Received”.

• Saan napunta ang aking natanggap na mga likes? Kapag may nagpadala sa iyo ng like mula sa match page, mayroon kang tatlong araw upang tumugon. Kung ikaw ay magkonekta sa loob ng time frame na iyon, maaari kang mag-chat at magpadala ng walang limitasyong mga mensahe sa taong iyon. Kung mawala mo ang tatlong araw na window, ang like ay mag-eexpire. Gayunpaman, maaari mo pa ring muling buhayin ang koneksyon kung nais mo.

• Paano gumagana ang 'Boost' at 'Lift Off'? Ito ay mga power-up na nagpapataas ng visibility ng iyong profile sa mga match page ng ibang kaluluwa. Ang 'Boost' ay gumagana sa loob ng isang oras, habang ang 'Lift Off' ay nagpapataas ng visibility ng iyong profile sa loob ng 24 na oras. Maaari mong ma-access ang mga ito sa pamamagitan ng lightning bolt button sa Match page.

• Paano ako magpapadala ng friend request sa ibang user? Baguhin ang iyong kagustuhan sa pagtutugma sa "friends" lamang upang magpadala ng mga likes bilang friend requests.

• Bakit wala akong natatanggap na anumang likes o mensahe? Kung ang iyong lokasyon ay nakatakda sa kaharian ng espiritu, ang iyong profile ay hindi lilitaw sa mga match page ng ibang kaluluwa.

• Paano ko madadagdagan ang bilang ng mga tugma at mensahe na aking natatanggap? Sa aming karanasan, mahalaga ang kalidad pagdating sa iyong profile. Gumamit ng mataas na kalidad na mga larawan at ipahayag ang iyong sarili sa iyong bio. Ang mas marami mong ipinapakita ng iyong personalidad, mas malaki ang tsansa na makilala mo ang iyong tugmang kaluluwa. Ang pakikisalamuha sa komunidad sa social feed ay isa pang paraan upang ipakita ang iyong personalidad at mapansin ng mga taong may katulad mong interes. Ang pag-verify ng profile ay tumutulong din sa pagbuo ng tiwala, upang malaman ng iyong potensyal na mga tugma na ikaw talaga ang iyong sinasabi.

• Paano ko makikita kung sino ang tumingin sa aking profile? Kung mayroon kang premium na subscription, maaari kang pumunta sa iyong profile at i-tap ang "Views". Tandaan, ang mga views ay may kinalaman lamang sa mga taong nagbukas ng iyong profile upang malaman pa ang tungkol sa iyo, hindi lahat ng mga taong nakakita sa iyo sa kanilang match page.

• Maaari ba akong maghanap ng isang tiyak na tao sa Boo? Kung mayroon kang Boo ID ng tao, maaari mong hanapin sila sa pamamagitan ng pagpasok ng kanilang Boo ID sa search bar.

Pag-verify sa Boo

• Bakit hindi ako makapag-chat nang hindi nagpapatunay sa aking account? Ang aming proseso ng pag-verify ay isang kinakailangang hakbang sa seguridad upang protektahan ang aming komunidad mula sa mga pekeng account at mga scam. Ang pagbabagong ito ay tungkol sa pagtiyak na ang aming komunidad ay ligtas at tunay hangga't maaari, lumilikha ng isang mas ligtas na espasyo para sa iyo upang bumuo ng makabuluhang mga koneksyon.

• Paano ko mapapatunayan ang aking account? Una, siguraduhin na ang unang larawan sa profile sa iyong account ay isang malinaw na larawan ng iyong mukha. Pagkatapos, pumunta sa iyong profile, i-tap ang seksyon na Edit, at piliin ang “Verification”. Kung ang iyong unang larawan ay hindi isang larawan ng iyong mukha, o kung ang iyong mukha ay hindi makikilala mula sa larawan, pagkatapos ay tatanggihan ang pag-verify.

• Paano gumagana ang pag-verify sa pamamagitan ng hamon sa ilong? Kapag sinimulan mo ang hamon sa ilong, dalawang asul na tuldok ang lilitaw sa screen – isa na lumulutang sa iyong ilong, at isa na nakapirmi malapit sa gitna ng screen. I-adjust ang posisyon ng iyong mukha upang itugma ang mga tuldok. Pagkatapos, lilitaw ang isa pang nakapirming asul na tuldok sa gilid. Iikot ang iyong ulo upang itugma muli ang mga tuldok.

• Bakit palaging nabibigo ang aking kahilingan sa pag-verify? Para gumana ang aming pag-verify, kailangang makita ng sistema ang iyong mukha nang malinaw sa panahon ng proseso ng pag-verify, at ihambing ito sa iyong mukha sa iyong unang larawan sa profile. Karaniwang mga dahilan ng pagkabigo ng hamon sa ilong ay kasama ang mababang antas ng ilaw kaya hindi nakikita ang iyong mga tampok sa mukha, o hindi pagkakaroon ng malinaw na larawan ng mukha bilang iyong unang larawan sa profile sa iyong account. Para sa pinakamahusay na mga resulta, siguraduhin na mayroon kang malinaw at makikilalang larawan ng iyong mukha bilang iyong unang larawan sa profile, at isagawa ang proseso ng pag-verify sa isang maayos na kapaligiran na may ilaw.

• Ano ang manwal na pag-verify? Kung nabigo ang awtomatikong pag-verify, maaari kang pumili para sa manwal na pag-verify, kung saan ang aming koponan ay manu-manong susuriin at magpapatunay sa iyong account. Kung mayroon kang anumang problema sa pag-access sa tampok na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opsyon na Feedback sa “Settings” o sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa hello@boo.world. Isama ang iyong Boo ID sa iyong email upang maaari kaming agad na magsimula sa proseso.

• Maaari ko bang mapatunayan ang aking account sa web? Maaari mong mapatunayan ang iyong account sa web sa pamamagitan ng pag-navigate sa seksyon ng Edit Profile at pagpili ng “Verification”. Siguraduhin na ang unang larawan sa profile sa iyong account ay isang malinaw na larawan ng iyong mukha bago ka magsimula.

• Bakit ang aking account ay muling nagpapatunay? Ang mga pagbabago sa profile, tulad ng pagdaragdag, pagbabago, o pag-aalis ng unang larawan sa profile, ay maaaring mag-trigger ng awtomatikong muling pag-verify bilang isang hakbang sa seguridad laban sa mga mapanlinlang na aktibidad. Upang maiwasan ang mga isyu sa muling pag-verify, mangyaring tiyakin na ang iyong unang larawan sa profile ay palaging isang malinaw at makikilalang larawan ng iyong mukha. Nakakatulong ito sa amin na kilalanin ka bilang lehitimong may-ari ng account.

• Paano ko malalaman kung ang isang account ay napapatunayan? Ang mga napapatunayang account ay may badge ng pag-verify sa anyo ng isang asul na tsek na icon sa tabi ng username sa kanilang pahina ng profile.

Pagmemensahe sa Boo

• Maaari ko bang baguhin ang tema ng aking mensahe? Oo. Mag-navigate sa mga setting at piliin ang “Message Theme”.

• Maaari ko bang i-edit ang aking mga ipinadalang mensahe? Sa ngayon, hindi kami nag-aalok ng opsyon upang i-edit ang mga ipinadalang mensahe. Gayunpaman, kami ay nagtatrabaho sa pagpapabuti ng tampok na ito.

• Ano ang Boo Bot? Ang Boo Bot ay isang tampok na dinisenyo upang i-flag ang hindi nararapat na nilalaman sa mga mensahe bago ang mga ito ay ipinadala. Maaari mo pa ring ipadala ang mensahe kung nais mo. Maaari mong i-activate ang Boo Bot sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting, pagpili ng Mga Mensahe, at pag-on sa opsyon na Warnings.

• Paano ko isasalin ang isang mensahe? Mahabang pindutin ang mensahe na nais mong isalin, at piliin ang "Translate" mula sa pop-up na menu.

• Maaari ko bang tanggalin ang mga mensahe? Maaari mong tanggalin ang iyong chat sa anumang iba pang gumagamit sa pamamagitan ng alinman sa pag-unmatch o pag-block sa ibang gumagamit. Ang buong chat ay mawawala para sa inyong dalawa.

• Maaari ko bang tanggalin ang maramihang mga mensahe nang sabay-sabay? Sa kasalukuyan, wala kaming opsyon na ito, ngunit ang mga pagpapabuti ay ginagawa.

• Bakit minsan nawawala ang mga mensahe? Maaaring mawala ang isang chat kung ang ibang gumagamit ay hindi na-match sa iyo, tinanggal ang kanilang account, o na-ban mula sa platform.

• Mabubura ba ang aking mga mensahe kung tatanggalin ko at muling i-install ang app? Hindi, mananatili ang mga mensahe sa iyong account maliban kung ang kaukulang gumagamit ay hindi na-match o na-ban.

• Kailangan ba ng ibang gumagamit na magkaroon ng subscription o gumamit ng mga barya upang makita ang aking mensahe? Maaaring tingnan ng mga gumagamit ang iyong mga mensahe nang hindi gumagamit ng mga barya o isang subscription.

• Maaari ba akong magpadala ng pangalawang direktang mensahe sa isang gumagamit na hindi tinanggap ang aking kahilingan? Oo, ipapadala ang pangalawang direktang mensahe.

• Maaari ko bang i-pin ang mahahalagang chat? Oo, maaari mong i-pin ang isang chat sa pamamagitan ng pag-swipe nito sa kaliwa at pagpili ng “Pin”.

• Maaari ko bang itago ang hindi aktibong mga chat? Maaari mong itago ang isang chat sa pamamagitan ng pag-swipe nito sa kaliwa at pagpili ng “Hide”.

• Saan ko makikita ang mga nakatagong mensahe? Maaari mong tingnan ang mga nakatagong mensahe sa pamamagitan ng pag-click sa “View all” sa pahina ng mga mensahe, o sa pamamagitan ng paghahanap sa gumagamit sa iyong listahan ng mga tagasunod. Kapag nagpadala ka ng bagong mensahe sa chat, awtomatiko itong babalik sa iyong listahan ng aktibong mga chat.

• Nag-aalok ba kayo ng tampok na group chat? Oo, upang magsimula ng isang group chat, mag-navigate sa iyong inbox, i-tap ang plus icon sa kanang itaas na sulok, at idagdag ang mga kaibigan na nais mong makausap.

• Makakatanggap ba ng abiso ang isang gumagamit kung tinanggal ko sila mula sa isang group chat? Hindi, ang group chat ay simpleng aalisin mula sa kanilang listahan ng chat.

• Saan ko makikita ang mga mensaheng aking ipinadala? Mag-navigate sa “Requests” at i-tap ang “Sent”.

• Paano ko malalaman kung kailan huling aktibo ang isang gumagamit? Maaari mong gamitin ang tampok na X-ray Vision upang makita ang aktibidad ng isang gumagamit sa nakaraang 7 araw. Magagamit ang power-up na ito sa pamamagitan ng pag-tap sa icon ng kidlat sa itaas na banner ng chat.

• Makakatanggap ba ng abiso ang isang gumagamit kung gagamitin ko ang X-ray Vision? Hindi, hindi na-aabisuhan ang mga gumagamit kapag ginamit mo ang tampok na X-ray Vision.

• Paano ko malalaman kung iniwan ako ng isang tao sa read? Maaari mong i-activate ang read receipts bilang bahagi ng isang premium na subscription.

• Paano ko tatanggalin ang isang nakabinbing ipinadalang kahilingan? Mag-navigate sa “Messages”, pagkatapos ay i-tap ang “Requests” at “Sent”. I-swipe pakaliwa ang pag-uusap, at piliin ang “Cancel”.

• Paano ko maba-block ang isang gumagamit? Maaari mong i-block ang isang gumagamit mula sa iyong chat sa kanila, mula sa kanilang pahina ng profile, o mula sa anumang post o komento na ginawa nila sa social feed. I-click ang three-dot icon sa kanang itaas, piliin ang “Block soul” at sundin ang mga tagubilin sa screen. Mangyaring tandaan na ito ay permanente at hindi maaaring bawiin.

• Maaari ko bang i-report ang isang gumagamit para sa hindi nararapat na pag-uugali o nilalaman? Oo, upang i-report ang isang gumagamit, i-tap ang tatlong tuldok sa kanang itaas na sulok ng chat, post, o profile, at piliin ang “Report soul”. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang isumite ang iyong ulat. Susuriin ng aming support team ang iyong pagsusumite.

• Maaari ko bang i-unblock ang isang tao? Sa ngayon, wala kaming opsyon upang i-unblock ang mga gumagamit, ngunit kami ay nagtatrabaho sa tampok na ito.

Boo AI

• Ano ang Boo AI? Ang Boo AI ay isang tampok na nagpapabuti sa iyong pagmemensahe sa Boo sa pamamagitan ng pag-aalok ng tulong sa pag-draft, paraphrasing, proofreading, at mga malikhaing mungkahi sa pag-uusap. I-access ito sa pamamagitan ng pag-tap sa bilog malapit sa pindutan ng "send". I-customize ang tono at wika sa mga setting ng Boo AI, kabilang ang mga natatanging estilo tulad ng flirty, funny, o kahit Yoda speak.

• Ano ang mga neuron? Ang mga neuron ay ang virtual currency na nagpapagana sa Boo AI. Ginagamit ang mga ito para sa iba't ibang aksyon sa loob ng app, tulad ng pagmumungkahi ng mga komento, paglikha ng mga icebreakers, at pagsusuri sa nilalaman ng chat. Bawat aksyon ay kumokonsumo ng tiyak na bilang ng mga neuron.

• Paano ako makakabili ng mga neuron? Maaaring bilhin ang mga neuron nang direkta sa Boo app. Buksan lang ang Boo AI, piliin ang "Purchase Neurons," pumili ng package na nababagay sa iyong pangangailangan, at kumpletuhin ang pagbili gamit ang available na mga opsyon sa pagbabayad.

• Maaari ko bang gamitin ang Boo AI para i-update ang aking bio? Maaaring tulungan ka ng Boo AI na bumuo o pagbutihin ang iyong profile bio. Pumunta lamang sa Edit Profile, i-tap ang iyong bio, at i-click ang icon ng Boo AI. Mula doon, pumili upang mapahusay, gumawa ng bago, o gamitin ang iba pang mga tampok, piliin kung ano ang isasama, at sabihin sa Boo AI kung ano ang dapat bigyang-diin.

• Paano tumutulong ang Boo AI kapag ako ay nakikipag-chat sa aking tugma? Nagbibigay ang Boo AI ng mga icebreakers, pickup lines, biro, at papuri na naaayon sa mga interes ng iyong tugma. Ginagabayan nito ang daloy ng pag-uusap, sinuri ang intensyon ng chat, damdamin, at sinusukat ang iyong pagiging tugma.

• Paano gumagana ang Boo AI sa mga uniberso? Tumutulong ang Boo AI sa mga uniberso sa pamamagitan ng paraphrasing, proofreading, at pagmumungkahi ng mga kaakit-akit na komento upang matiyak na epektibo at gramatikal na tama ang iyong mga pakikipag-ugnayan.

Mga Barya, Pag-ibig, at Mga Kristal

• Ano ang magagamit ko sa mga barya? Maaaring gamitin ang mga barya para i-unlock ang mga power-ups, magbigay ng gantimpala sa mga post at komento, at magpadala ng direktang mga mensahe bilang isang libreng gumagamit.

• Paano ako makakabili ng mga barya? Mag-navigate sa “My Coins” at piliin ang “Get Coins”.

• Ano ang mga coin quest? Maaari kang kumita ng mga barya sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga quest, tulad ng pag-log in sa app, pagkumpleto ng mga seksyon ng iyong profile, at pag-post sa social feed. Maaari mong makita ang buong listahan ng mga quest sa seksyon ng “My Coins”.

• Maaari ko bang ibigay ang aking mga barya sa ibang gumagamit? Maaari kang magbigay ng mga barya sa mga gumagamit sa pamamagitan ng pag-click sa star icon sa kanilang mga post o komento. Piliin ang gantimpala na nais mong ibigay, at ang kaukulang bilang ng mga barya ay ililipat mula sa iyong balanse sa ibang gumagamit.

• Ano ang gamit ng heart icon? Ang heart icon, o ‘love’ count, ay kumakatawan sa kabuuang mga reaksyon na natanggap mo mula sa ibang mga gumagamit. Ang higit pang mga puso ay nangangahulugan ng higit pang mga pagkakataon upang kumita ng mga barya.

• Paano ako makakakuha ng ‘love’ sa Boo? Ang ‘Love’ ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pakikilahok sa komunidad ng Boo. Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pag-post, pagkomento sa social feed, at pagkumpleto ng mga gawain sa seksyon ng "My Coins".

• Ano ang papel ng mga kristal? Ang pagkakaroon ng higit pang 'pagmamahal' o mga puso sa pamamagitan ng pakikilahok sa mga post o komento ay nagpapahintulot sa iyong profile na mag-level up ng isang kristal. Ang bawat antas ay nag-aalok ng isang gantimpala na barya at nagpapataas ng iyong araw-araw na kaluluwa. Maaari kang matuto pa tungkol sa mga kristal at mga antas sa pamamagitan ng pag-click sa mga pindutan na “Love” o “Level” sa iyong profile o sa mga profile ng ibang kaluluwa.

Ang Uniberso ng Boo

• Paano ko mahahanap ang mga bagay na interesado ako sa Uniberso ng Boo? Maaari kang mag-apply ng mga filter sa iyong social feed. I-tap ang Universe para ma-access ang social feed, pagkatapos ay i-tap ang mga filter sa tabi ng “Interest Search”. Piliin o alisin ang seleksyon sa mga paksa na interesado ka.

• Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga tab na “For You” at “Explore” sa seksyon ng Universe? Ang "For You" ay naka-tailor sa iyong mga kagustuhan sa filter, habang ang "Explore" ay naglalaman ng mga post mula sa buong komunidad.

• Paano ko ma-disable ang auto-play para sa mga video? Para i-disable ang auto-play, pumunta sa Settings, i-click ang “Social Feed”, at i-toggle off ang “Autoplay Videos”.

• Maaari ko bang isalin ang mga wika na hindi ko naiintindihan? Oo, maaari mong isalin ang mga post sa mga wika na hindi mo naiintindihan sa pamamagitan ng mahabang pagpindot sa post at pagkatapos ay pag-tap sa "Translate" sa ibaba.

• Maaari ko bang makita ang mga post mula sa mga gumagamit na nagsasalita ng aking wika? Oo, maaari mong i-filter ang mga post ayon sa wika. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagbabago ng mga dimensyon, sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng planeta sa tabi ng notification bell.

• Paano ako magbibigay ng gantimpala sa isang gumagamit? Para magbigay ng gantimpala sa isang gumagamit, i-tap ang star icon sa kanilang post o komento, at piliin ang gantimpala na nais mong ipadala. Ang kaukulang halaga ng barya ay ibabawas mula sa iyong balanse, at ililipat sa gumagamit na binigyan mo ng gantimpala. Ang tatanggap lamang ang makakakita kung sino ang nagpadala ng kanilang mga gantimpala, ngunit maaari ka ring pumili na manatiling anonymous sa pamamagitan ng pag-check sa kahon na “Send anonymously”.

• Paano ako magfo-follow sa isang tao sa Boo? Maaari kang mag-follow sa isang kaluluwa sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan na “Follow” sa kanilang profile. Ang mga post ng gumagamit na ito ay magpapakita pagkatapos sa iyong Following tab sa Universe.

• Saan ko mahahanap ang aking mga post/komento? Maaari mong makita ang iyong mga post at komento sa iyong pahina ng profile.

• Maaari ba akong mag-post ng video? Oo, maaaring magdagdag ng mga video (hanggang sa 5 minuto) sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan na “Create” sa ibaba ng app.

• Paano ako makakagawa ng isang kuwento? Para gumawa ng isang kuwento, i-tap ang “Universes” sa menu sa ibaba ng screen para pumunta sa social feed, at i-click ang “Your story” sa itaas na kaliwa.

• Paano ako magpo-post sa dalawang dimensyon? Ang pag-post sa dalawang dimensyon ay nangangahulugan ng paglikha ng mga post sa dalawang magkaibang wika. Gawin ito sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng planeta sa tabi ng notification bell, at piliin ang isa pang wika na nais mong i-post. Maaari mo pagkatapos tuklasin ang dimensyong ito ng uniberso at mag-post sa pangalawang wika.

• Ilang post ang maaari kong gawin bawat araw? Sa kasalukuyan, limitado ang bilang ng post na maaaring gawin ng isang gumagamit sa 10 bawat araw. Dapat ipinapakita sa app ang cool-down period sa pagitan ng bawat post. Ito ay upang maiwasan ang anumang isang gumagamit mula sa pag-dominate sa feed, upang lahat ay may pagkakataon na ibahagi ang kanilang mga saloobin at karanasan.

• Paano ko makikita kung sino ang nagbigay sa akin ng gantimpala? Para makita kung sino ang nagbigay sa iyo ng gantimpala, i-click ang gantimpala. Ang ilang mga gumagamit ay maaaring pumili na magbigay ng gantimpala nang hindi nagpapakilala.

• Maaari ko bang itago ang aking mga komento at post? Oo. Pumunta sa Settings, i-tap ang “Privacy”, at piliin na itago ang iyong mga komento at post sa iyong profile.

• Paano ako magpo-post sa tag na #questions? Ang tag na #questions ay nakareserba para sa Question of the Day. Para sa iba pang mga katanungan, mangyaring gamitin ang mga tag na ibinigay sa ilalim ng mga tanong.

• Anong oras nagre-refresh ang Question of the Day? Nagre-refresh ang English Question of the Day sa 12 am UTC. Para sa ibang mga wika, maaaring mag-iba ang oras ng refresh.

• Paano ko maiiwasan o maba-block ang mga post mula sa isang tiyak na gumagamit? Para maiwasan ang mga post mula sa isang gumagamit, i-click ang tatlong-tuldok na icon sa itaas na kanan ng kanilang post o komento, at i-click ang “Hide posts and comments from this soul”. Para i-block sila nang lubusan, i-click ang “Block soul”. Mangyaring tandaan na ang pag-block ay permanente at hindi maaaring bawiin.

• Paano ko i-uulat ang hindi naaangkop na nilalaman sa aking social feed? Para i-ulat ang isang post, i-click ang 3-dot icon na matatagpuan sa kanang sulok ng post at piliin ang "Report post".

• Paano ko makikita ang mga profile na itinago ko mula sa aking feed? Mag-navigate sa Settings, pagkatapos ay sa Social Feed at sa Explore Feed Hidden Souls.

• Bakit may hindi pagtutugma sa pagitan ng bilang ng mga komento na nabanggit sa isang post, at ang aktwal na bilang ng mga komento na aking nakikita? Minsan, maaari mong makita ang hindi pagtutugma sa bilang ng mga komento dahil ang mga komento mula sa mga gumagamit na na-ban ay nakatago.

Mga Subscription sa Boo Infinity

• Ano ang Boo Infinity? Ang Boo Infinity ay isang premium na subscription na idinisenyo upang mapabilis ang iyong paglalakbay sa paghahanap ng makabuluhang mga koneksyon.

• Anong mga tampok ang kasama sa plano ng subscription ng Boo Infinity? Ang mga subscription sa Boo Infinity ay nag-aalok ng walang restriksyong pag-access sa lahat ng mga tampok ng app ng Boo, kasama ang mga eksklusibong tampok tulad ng Walang limitasyong Araw-araw na Kaluluwa, Time Travel, Walang limitasyong Direktang Mensahe, Dating Telepathy, at Interplanetary Mode.

• Paano ako mag-subscribe sa Boo Infinity? Pumunta sa iyong pahina ng profile sa loob ng app, at i-tap ang tatlong-bar na icon na matatagpuan sa itaas ng pahina. Mula sa drop-down na menu, piliin ang 'Account', at dapat mong makita ang isang opsyon para sa 'Manage Subscription'. I-tap ito upang makita ang iba't ibang mga opsyon sa subscription na magagamit.

• Magkano ang gastos sa mga subscription sa Boo Infinity? Ang pagpepresyo para sa mga subscription sa Boo ay makikita sa kaukulang seksyon ng iyong profile. Maaaring mag-iba ang mga presyo batay sa iyong lokasyon.

• Paano ko makakansela ang aking subscription sa Boo? Bagaman hindi kami direktang makakapag-handle ng mga pagkansela ng subscription o mag-issue ng mga refund, madali mong ma-manage ito sa pamamagitan ng iyong kaukulang App Store o Google Play settings. Lahat ng mga pagbabayad, refund, at subscriptions ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga platform na ito.

• Ano ang dapat kong gawin kung hindi lumilitaw sa app ang aking biniling subscription? Kung hindi sumasalamin sa app ang iyong biniling subscription, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world o mag-reach out sa pamamagitan ng Boo chat support sa pamamagitan ng opsyon na “Send Feedback” sa Settings. Ibigay sa amin ang iyong email address na naka-link sa iyong App Store o Google Play account, kasama ang Order ID. Higit kaming masaya na tulungan ka.

• Saan ko mahahanap ang aking Order ID? Ang iyong Order ID ay matatagpuan sa email ng kumpirmasyon sa pagbili na iyong natanggap mula sa App Store o Google Play. Karaniwan, ito ay nagsisimula sa 'GPA' para sa mga order sa Google Play.

• Kailan ang susunod na promosyon sa subscription? Ang aming istraktura ng pagpepresyo ay paminsan-minsang naglalaman ng mga promotional na diskwento. Inirerekomenda naming manatiling nakatutok para sa potensyal na pagtitipid sa iyong subscription.

Pag-troubleshoot

• Hindi ko natanggap ang email para i-verify ang aking email address. Siguraduhing tingnan ang iyong spam folder para sa aming confirmation email. Kung hindi mo pa rin makita ang email, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world, at masaya naming ito ipapadala muli.

• Kapag sinusubukan kong mag-sign in, nagbubukas ang link ng email sa aking browser sa halip na sa app. Kung nagde-default ang mga link na magbukas sa browser sa halip na sa Boo app, may dalawang posibleng paraan para dito: a. Una, sa halip na i-tap ang link na "Sign in to Boo" para buksan ito, subukang i-long press ito, at pagkatapos ay piliin ang "Open in Boo". Dapat buksan nito ang link sa app, kaya ikaw ay naka-sign in. b. Alternatibo, kung hindi ito gumagana, maaari mong baguhin ang default setting sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:

  • Pumunta sa mga setting ng iyong telepono.
  • Mag-navigate sa Apps & Notifications.
  • I-tap ang browser app na ginagamit ng iyong telepono bilang default.
  • I-tap ang Open by default.
  • Pindutin ang Clear defaults.
  • Pagkatapos bumalik sa iyong mail at buksan muli ang link ng Boo. Dapat hikayatin ka ng iyong telepono na pumili kung nais mong buksan ito sa browser o sa Boo app. Piliin ang Boo app.

• Ano ang dapat kong gawin kung dati akong nag-sign up para sa Boo gamit ang aking numero ng telepono, at ngayon ay hindi makalog in? Ang pag-login ngayon ay nangangailangan ng isang email address sa halip na isang numero ng telepono. Mag-email sa hello@boo.world gamit ang iyong mga detalye sa pag-login na nakabase sa telepono at ang bagong email address para i-link sa iyong account. Kung aksidenteng nalikha ang isang bagong account gamit ang iyong email, tanggalin ito bago i-link ang iyong email sa orihinal na account.

• Ano ang dapat kong gawin kung nakakaranas ako ng iba pang mga isyu sa pag-login? Kung hindi ka makalog in sa iyong account, pakiverify ang iyong koneksyon sa internet. Kung patuloy ang isyu, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world.

• Ano ang dapat kong gawin kung patuloy na nag-crash ang app? Simulan sa pag-check ng iyong koneksyon sa internet. Kung hindi iyon ang isyu, subukang tanggalin at muling i-install ang app upang ayusin ang anumang glitches. Kung patuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin sa hello@boo.world kasama ang iyong Boo ID, at susuriin namin ang problema.

• Paano ako mag-update ng aking email address? Para i-update ang iyong email address, kailangan mong makipag-ugnayan sa aming support team sa hello@boo.world.

• Ano ang dapat kong gawin kung nakakatanggap ako ng error na “Products cannot be loaded at this time; please try again later”? Suriin ang iyong mga setting ng Google Play upang matiyak na na-activate ang mga serbisyo ng Google Play at naka-log in ka sa iyong Google Play account. Kung patuloy kang nakakaranas ng mga isyu sa pag-load, inirerekomenda naming mag-subscribe sa pamamagitan ng aming web version sa boo.world.

• Ano ang dapat kong gawin kung may nawawala akong mga pagbili? Buksan ang Settings at Account menu, at piliin ang "Retry Pending Purchases". Maaaring kailanganin mong mag-log in gamit ang iyong App Store o Google Play account. Siguraduhin na naka-log in ka gamit ang account na ginamit mo para sa orihinal na mga pagbili. Kung hindi ito ayusin ang problema, makipag-ugnayan sa support para sa karagdagang tulong.

• Ano ang dapat kong gawin kung mayroon akong mga dobleng o maling singil? Para sa mga dobleng o maling singil, mag-navigate sa Settings at piliin ang "Account", kasunod ng "Retry Pending Purchase." Kung patuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa support para sa tulong.

• Bakit hindi gumagana ang aking napiling paraan ng pagbabayad? Una, double-check para sa anumang mga typo sa iyong impormasyon sa pagbabayad, siguraduhin na na-activate ang card at may sapat na balanse, at tama ang iyong billing address. Kung patuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang suporta.

• Paano ko i-update ang aking impormasyon sa pagbabayad? Ang pag-update ng iyong impormasyon sa pagbabayad ay nag-iiba depende sa platform na iyong ginagamit:

  • App Store: a. Buksan ang app ng Settings sa iyong iOS device. b. I-tap ang iyong pangalan, pagkatapos ay i-tap ang "Payment & Shipping." Maaaring kailanganin mong ipasok ang iyong Apple ID password. c. Para magdagdag ng paraan ng pagbabayad, i-tap ang "Add Payment Method." Para i-update ang umiiral na isa, i-tap ang "Edit" sa itaas na kanan at pagkatapos ay i-tap ang paraan ng pagbabayad.

  • Google Play: a. Buksan ang Google Play Store app. b. I-tap ang profile icon sa itaas na kanan, pagkatapos ay "Payments & subscriptions" at pagkatapos ay "Payment methods." c. Sundin ang mga prompt upang magdagdag ng bagong paraan ng pagbabayad o i-edit ang umiiral na isa.

• Ang pahina ng match ay nagsasabing "No Souls Found". Kung ang pahina ng match ay nagpapakita ng "No Souls Found," isaalang-alang ang pagpapalawak ng iyong mga filter sa paghahanap. Kung hindi nakakatulong ang pag-aayos ng iyong mga filter, subukang muling i-install ang app. Kung patuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa amin nang direkta sa hello@boo.world upang masuri namin.

• Bakit hindi naipapadala ang aking mga mensahe? Suriin ang iyong koneksyon sa network at isaalang-alang ang paggamit ng VPN kung patuloy ang problema. Kung patuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa support para sa tulong.

• Bakit malayo ang aking mga tugma? Posible na ang ibang user ay gumagamit ng Teleport na tampok, na nagpapahintulot sa kanila na lumitaw sa mga lokasyon na naiiba sa kanilang aktwal. Bilang karagdagan, kung minsan ay ipinapakita namin ang mga profile sa labas ng iyong itinakdang mga kagustuhan, kabilang ang heograpikong distansya, upang mapahusay ang pagkakaiba-iba ng potensyal na mga tugma.

• Bakit nawala ang aking Super Loves, Boosts, Coins, at Neurons matapos akong gumawa ng bagong account? Hindi maililipat ang mga pagbili mula sa isang account patungo sa isa pa. Kung tatanggalin mo ang iyong account at gagawa ng bago, mawawala ang anumang mga consumable na iyong binili dati. Ang patakarang ito ay nasa lugar upang matiyak ang integridad ng mga transaksyon at karanasan ng mga user sa aming platform.

• Nag-refer ako ng kaibigan ngunit hindi ako nakatanggap ng aking referral reward. Para sa mga isyu sa referral rewards, mangyaring makipag-ugnayan sa aming in-app support. Makikita mo ito sa Settings, sa ilalim ng “Send Feedback”.

• Ano ang epekto ng pansamantalang ban sa isang account? Ang pansamantalang ban sa isang account ay naglilimita sa kakayahan ng user na magsagawa ng ilang mga aksyon, tulad ng pagpapadala ng mga mensahe, pag-post ng nilalaman, o pag-iiwan ng mga komento. Ang mga ban na ito ay maaaring lumitaw bilang resulta ng aming sistema na awtomatikong nakakakita ng nilalaman na labag sa aming mga alituntunin sa komunidad o bilang resulta ng mga user na nag-uulat ng nakakasakit, hindi naaangkop, o mga profile o post na menor de edad.

• Bakit parang hindi nakikita ang aking post sa feed? May ilang potensyal na dahilan kung bakit maaaring hindi nakikita ang iyong post sa feed, alinman para sa mga tiyak na user o sa buong komunidad:

  • Ang mga post at komento na lumalabag sa aming mga alituntunin sa komunidad ay maaaring alisin mula sa social feed.
  • Kung ang iyong account ay na-ban, hindi na makikita sa feed ang iyong mga post at komento. Ang pinakakaraniwang mga dahilan para sa mga account na ma-ban ay kasama ang paglabag sa patakaran ng isang-account-per-user, mga ulat ng user na menor de edad, at user-reported o system-detected na hindi naaangkop na nilalaman.
  • Kung may mga tiyak na user na hindi makakita ng iyong post, maaaring dahil ito sa mga filter na aktibo sa kanilang feed. Upang i-deactivate ang mga filter na ito, dapat pumunta ang user sa social feed, i-tap ang mga filter sa tabi ng interest search, at i-tap ang “Deactivate”.
  • Ang mga user na nag-block sa iyo o piniling itago ang iyong mga post at komento ay hindi makikita ang iyong post sa kanilang feed.

• Bakit hindi tugma ang bilang ng mga tagasunod sa aking listahan ng tagasunod sa aking bilang ng mga tagasunod? Maaaring may pagkakaiba kung ang ilang mga user sa iyong listahan ng mga tagasunod ay pansamantalang na-ban mula sa platform kasunod ng mga ulat ng paglabag sa mga alituntunin sa komunidad. Gayunpaman, dahil maaaring ibalik ang kanilang mga account pagkatapos ng pagsusuri sa mga ulat, hindi namin agad sila inaalis mula sa iyong bilang ng tagasunod.

• Bakit biglaang tumaas ang aking mga tagasunod at sinusundan? Maaaring dahil ito sa iyong auto-follow settings. Maaari mong i-deactivate ang tampok na ito sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings, pag-tap sa "Privacy", at pagkatapos ay pag-toggle off sa mga Auto Follow settings.

• Nag-boost ako ng aking visibility ngunit nanatiling pareho ang aking mga views. Ang bilang ng views sa iyong profile ay may kinalaman sa bilang ng mga taong nagbukas ng iyong profile upang malaman pa ang tungkol sa iyo. Ito ay karaniwang dahil nagpadala ka sa kanila ng like o napansin ka nila sa mga social feed ng Boo Universe. Ang mga user na nakakita sa iyo sa kanilang araw-araw na kaluluwa ay hindi binibilang sa mga view na ito, kaya ang mga dagdag na view na nakuha mo mula sa match page habang na-boost ang iyong visibility ay hindi awtomatikong nadadagdag sa bilang ng profile views.

• Bakit nakikita ko ulit ang mga profile na dati ko nang tinanggihan? Maaaring makita mo ulit ang profile ng isang tao kung tinanggal nila ang kanilang account at nagpasyang bumalik, o kung ikaw ay nag-swipe na may mahinang koneksyon sa network.

• Ano ang dapat kong gawin kung nakatagpo ako ng bug o error na hindi sakop dito? Upang mag-ulat ng isang bug, mangyaring magpadala ng isang email na may kasamang iyong Boo ID, bersyon ng app, at isang screenshot o video ng isyu sa hello@boo.world.

Kaligtasan, Seguridad, at Pagkapribado

• Paano ako makakapag-ulat ng ibang user? Para i-ulat ang isang user, i-click ang tatlong-tuldok na icon sa itaas na kanan ng kanilang profile, post, komento o chat, at piliin ang “Report soul”. Piliin ang nauugnay na dahilan, at magbigay ng karagdagang mga komento kung kinakailangan. Layunin namin na suriin ang iyong ulat sa lalong madaling panahon.

• Paano kung sa palagay ko ay may nagpapanggap bilang ako? Kung sa palagay mo ay may nagpapanggap, mangyaring gawin ang mga sumusunod:

  • Kumuha ng screenshot ng profile, at gumawa ng tala ng Boo ID ng user
  • I-click ang tatlong-tuldok na icon at piliin ang “Report soul”. Sundin ang mga tagubilin sa screen.
  • Mag-email sa amin sa hello@boo.world kasama ang mga screenshot, Boo ID ng user, at isang paglalarawan ng isyu.

• Bakit kailangan ninyo ang aking impormasyon sa lokasyon? Ang iyong lokasyon ay tumutulong sa amin na ipakita sa iyo ang mga kaluluwa sa iyong paligid, na nagtataguyod ng lokal na mga koneksyon.

• Paano ako makakapagtago ng aking account o magpahinga mula sa Boo? Maaari mong gawing hindi nakikita ang iyong profile sa pamamagitan ng pag-activate ng opsyon na "Pause Account" sa Account Settings.

• Bakit pansamantalang na-ban ang aking account? Ang pansamantalang ban ay nangyayari kapag ang profile o mga post ng isang user ay naglalaman ng materyal na labag sa Boo Community Guidelines, o kung sila ay naiulat ng iba pang mga user sa loob ng komunidad. Ang pansamantalang ban ay tumatagal ng 24 na oras, pagkatapos nito ay maaari kang gumamit ng app tulad ng dati.

• Paano ako makaka-appeal kung ako ay na-ban? Upang mag-appeal ng ban, mag-email sa amin sa hello@boo.world kasama ang iyong kahilingan at anumang nauugnay na detalye.

Pagtanggal ng Account

• Paano ko matatanggal ang aking account? Maaari mong permanenteng tanggalin ang iyong account sa pamamagitan ng pagbisita sa Settings at pagpili sa menu na “Account”. Dahil sa dami ng mga kahilingan sa reactivation na natatanggap namin, ang kumpletong pagtanggal ng iyong account at profile ay magaganap pagkatapos ng 30 araw. Kung mag-log in ka ulit sa loob ng 30 araw na ito, ang pagtanggal ng account ay makakansela. Bilang alternatibo, kung nais mong pansamantalang itago ang iyong profile, ang opsyon para i-pause ang iyong account ay magagamit din sa menu ng Account.

• Ano ang ginagawa ng "Pause Account"? Kapag i-pause mo ang iyong account, hindi na lilitaw ang iyong profile sa match page, ibig sabihin, hindi ka na makakatanggap ng mga bagong mensahe o likes mula sa mga bagong user.

• Paano ko matatanggal ang aking account nang hindi tumatanggap ng anumang notipikasyon at tiyakin na walang makakakita sa aking profile? Para tuluyang tanggalin ang iyong account at pigilan ang anumang notipikasyon o visibility, una, patayin lahat ng notipikasyon sa iyong mga setting ng notipikasyon at i-pause ang iyong account sa mga setting ng account. Hindi makikita ng kahit sino ang iyong profile, at kung hindi ka mag-log in sa iyong account ulit, ito ay tuluyang matatanggal 30 araw pagkatapos. Makakatanggap ka ng notipikasyon sa email bago isagawa ang huling permanenteng pagtanggal ng iyong account. Kung nais mong agad na matanggal ang iyong account, simulan ang pagtanggal sa pamamagitan ng app, at pagkatapos ay mag-email sa hello@boo.world kasama ang iyong Boo ID at ang kaugnay na email address. Pakitandaan na ang hakbang na ito ay permanente, at hindi na posible na maibalik ang anumang impormasyon ng iyong account, mga chat, o mga tugma pagkatapos.

• Maaari ko bang tanggalin ang aking account at gumawa ng bago gamit ang parehong email address? Oo, maaari mo, ngunit kailangan mong maghintay ng 30 araw para sa iyong lumang account na tuluyang matanggal. Kung mag-log in ka bago matapos ang 30-araw na panahon, ang proseso ng pagtanggal ay makakansela, at maibabalik mo ang iyong lumang account.

• Paano ko makakansela ang aking subscription? Ang mga subscription na binili sa pamamagitan ng app ay hawak ng App Store o Google Play Store, para sa mga iOS at Android device, ayon sa pagkakabanggit. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa pamamagitan ng mga setting sa App Store o Google Play Store. Kung bumili ka ng subscription sa web gamit ang Stripe, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng opsyon na “Send Feedback” sa Settings sa app, o sa pamamagitan ng email sa hello@boo.world.

Mga Alituntunin at Mga Tip sa Kaligtasan

• Mga Alituntunin ng Komunidad Maligayang pagdating sa komunidad ng Boo. Ang Boo ay isang komunidad ng mga taong mabait, maalalahanin, at nagmamalasakit sa paggawa ng mas malalim at tunay na mga koneksyon. Ang aming mga alituntunin ay tumutulong sa pagtiyak sa kaligtasan at kalidad ng karanasan ng lahat sa komunidad. Kung lalabag ka sa alinman sa mga patakarang ito, maaari kang pansamantala o permanente na ma-ban sa Boo, at mawalan ng access sa iyong account. Makikita mo ang aming mga alituntunin dito.

• Mga Tip sa Kaligtasan Ang pagkikita ng mga bagong tao ay nakakapanabik, ngunit dapat kang laging mag-ingat kapag nakikipag-ugnayan sa isang hindi mo kilala. Ilagay mo muna ang iyong kaligtasan, kung ikaw ay nagpapalitan ng mga paunang mensahe o nagkikita nang personal. Habang hindi mo kontrolado ang mga aksyon ng iba, may mga bagay na maaari mong gawin upang unahin ang iyong kaligtasan sa iyong karanasan sa Boo. Makikita mo ang aming mga tip sa kaligtasan dito.

Makipag-ugnayan sa Amin

• Paano ako makikipag-ugnayan sa Boo? Maaari kang mag-hi sa hello@boo.world. Gusto naming marinig mula sa aming mga user!