一般情報

• Booとは何ですか？ Booは、共感し合える同じような魂と繋がるためのアプリです。パーソナリティに基づいて日付を設定し、チャットし、マッチングし、友達を作り、新しい人々に出会えます。アプリは無料でダウンロードできます。iOS用はApple App Storeで、Android用はGoogle Play Storeで入手できます。また、ブラウザを介してBooをウェブで利用することもできます。Booのウェブサイトをご覧ください。

• Booはどのように機能しますか？ a. あなたの性格を発見します。 iOSまたはAndroidの無料アプリをインストールし、無料の5問テストを受けて、あなたの16の性格タイプを発見します。 b. 互換性のある性格について学びます。 あなたが恋し、互換性のある性格についてお知らせします。あなたがする必要があるのは自分自身であることです。お互いが探しているものはすでに持っています。 c. 同じ考え方を持つ魂と繋がります。 Matchページで魂にいいねまたはスキップを選択できます。楽しんでください！

• Booへのサインアップは無料ですか？ Booの基本機能はすべて無料です。同じような魂と「いいね」やメッセージを送信し、チャットすることができます。

• Booの最低年齢要件は何歳ですか？ Booの最低年齢要件は18歳です。18歳未満の場合は、この年齢に達したらBooに参加して使用を開始できます。

• パーソナリティタイプとは何ですか？ Booでは、私たちのアルゴリズムは主にパーソナリティフレームワークに基づいており、Jung心理学とBig Five（OCEAN）モデルから特に私たちのものを借りています。パーソナリティタイプを使用して、自己やお互いの理解、価値観、強みや弱み、世界の見方などをサポートします。なぜ私たちがパーソナリティタイプを使用するのかについてもっと詳しく読むことができます。

パーソナリティマッチング

• MBTI（マイヤーズ・ブリッグス）とは何ですか？ MBTIは、すべての人を16のパーソナリティタイプに分類するパーソナリティフレームワークです。世界を異なるように認識する方法の機能としてパーソナリティがどのように導かれるかについての理論を提供します。これは、分析心理学の父であるスイスの精神科医、カールユングの業績に基づいています。

• 16のパーソナリティタイプとは何ですか？ すべてのパーソナリティタイプはこちらで見つけることができます。

• 私の16のパーソナリティタイプは何ですか？ 無料の16のパーソナリティテストでクイズを受けることができます。また、アプリ内でクイズを受けることもできます。

• 私の性格タイプに最適なマッチは何ですか？ 私たちは、あなたが最も好きになるであろう性格とその理由をお伝えします。当社のマッチングアルゴリズムについての詳細はこちらでご確認いただけます。そして、あなたのデートや関係に性格タイプを成功裏に適用する方法についてもっと詳しく知ることができます。アプリのフィルターで特定の性格タイプも選択できます。

Booアカウント

• Booでアカウントを作成するにはどうすればよいですか？ Booでアカウントを作成するには、iOSユーザーはApple App Storeから無料アプリをダウンロードし、AndroidユーザーはGoogle Play Storeからダウンロードします。

• アカウントの復元や異なるデバイスからのログイン方法は？ アカウントの復元や異なるデバイスからのログインは、登録時に使用したメールアドレスを入力して行います。

• PC用のBooアプリはありますか？ 現在、PC用のBooアプリのダウンロードはありませんが、インターネットブラウザを介してBooのウェブサイトにアクセスできます。Booのウェブアドレスはboo.worldです。

• チュートリアルを再訪する方法は？ チュートリアルは、設定に移動し、「チュートリアルを表示」オプションを選択することで再設定できます。これにより、アプリをナビゲートする際にヒントが表示されます。

• アプリの通知を管理する方法は？ 通知を管理するには、設定に移動し、「通知」をタップします。

• プッシュ通知を受け取れない理由は？ Booのプッシュ通知が有効になっていることを電話の設定で確認してください。問題が解決しない場合は、hello@boo.worldにご連絡ください。

• 「ダークモード」オプションはありますか？ はい、「ダークモード」を設定することができます。設定メニューでオプションを見つけてください。

• アカウントからログアウトする方法は？ アカウントからログアウトするには、設定に移動し、「アカウント」を選択し、「ログアウト」をタップします。

Booプロファイル

• プロフィールを編集する方法は？ プロフィールを編集するには、プロフィールに移動し、画面右上の「編集」を選択します。

• 名前やBoo IDを変更する場所は？ 名前やBoo IDを変更する場所は、「プロフィールを編集」セクションです。更新したいフィールドをタップしてください。

• 誕生日を変更する方法や年齢を正確にする方法は？ 現在、アプリで年齢や誕生日を直接変更するオプションは提供していません。誕生日を変更するには、アプリの設定内の「フィードバックを送信」セクション、またはhello@boo.worldにBoo IDを添えて当社のサポートチームにお問い合わせください。

• プロフィールから身長を削除する方法は？ 最上部までスクロールして何も選択されていない状態にし、バックボタンを押します。

• 「探している相手」の設定を調整する方法は？ 「プロフィールを編集」セクションに移動し、「探している相手」フィールドを見つけ、好みに応じて調整できます。

• 写真を削除または管理する方法は？ 写真は「プロフィールを編集」セクションで管理できます。写真の右上隅にある「-」アイコンをタップして写真を削除します。アカウントには少なくとも1つの写真が必要です。

• プロフィール画像を変更する方法は？ 「プロフィールを編集」に移動し、プラス記号を使用して写真をアップロードします。

• プロフィールに音声録音を追加する方法は？ 「プロフィールを編集」に移動し、「自己紹介」を選択し、左下のマイクアイコンをクリックします。

• プロフィールに動画を追加できますか？ もちろん！最大15秒の動画をプロフィールに追加できます。アプリの「プロフィールを編集」セクションで写真と同じ方法でアップロードしてください。

• パーソナリティクイズをやり直す方法は？ パーソナリティクイズをやり直したい場合は、アカウントページに移動し、プロフィール写真の下にある「編集」オプションを選択し、「16タイプ」をタップしてから「クイズをやり直す」をタップします。

• プロフィールから星座を非表示にすることはできますか？ 星座の表示設定を管理するには、「プロフィールを編集」セクションに移動し、「星座」を選択し、「プロフィールでの星座の非表示」をオンまたはオフに切り替えます。

• アプリの言語設定を変更できますか？ はい、設定セクションの「言語」でBooアプリの言語を変更できます。

位置情報と霊的領域

• 位置情報の可視性を管理する方法は？ 設定の「プライバシー」セクションで位置情報の可視性を管理できます。

• 霊的領域とは何ですか？ 精霊の領域は、アカウントを設定する際に位置情報サービスを有効にしていないユーザー向けの機能です。精霊の領域にいる場合、他のユーザーのデイリーソウルにあなたのプロフィールは表示されません。

• 霊的領域に戻ることはできますか？ はい、プレミアムサブスクリプションがあれば、霊的領域に戻ることができます。

• ローカルを見つけるために場所を変更できますか？ 場所へのアクセスを許可することで、マッチングフィルターを設定してローカルのマッチを表示できます。さらに遠くを探している場合は、Boo Infinityのテレポート機能を使用して、世界中のどこにでも位置を調整して魂を見つけることができます。

• 霊的領域でのプロフィールがまだ表示されている理由は？ この問題を解決するには、アプリが位置にアクセスするための許可が付与されているかどうかを確認してください。

  • Androidの場合： a. デバイスの設定アプリを開きます。 b. 「アプリと通知」をタップします。 c. アプリを見つけてタップします。 d. 「アクセス許可」をタップします。 e. 「位置」が現在有効になっていない場合は、それをタップしてから「許可」を選択します。 f. 位置設定が正しい場合でも問題が解決しない場合は、アプリの設定の「フィードバックを送信」オプションを使用して、またはhello@boo.worldにメールでご連絡ください。

  • iOSの場合： a. デバイスの設定アプリを開きます。 b. Booのアプリをスクロールしてタップします。 c. 「位置」が現在有効になっていない場合は、それをタップしてから「アプリの使用中」または「常に」を選択します。 d. 位置設定が正しい場合でも問題が解決しない場合は、アプリの設定の「フィードバックを送信」オプションを使用して、またはhello@boo.worldにメールでご連絡ください。

• ユーザーの位置が実際かどうかを知る方法は？ 場所のテキスト色が白であれば、それが自動検出されたことを示します。場所が青色であれば、ユーザーがテレポート機能を使用したことを示します。

Booでのマッチング

• Booでのマッチングはどのように機能しますか？ マッチングするには、マッチングページにアクセスして、あなたに合うかもしれないプロフィールを確認します。フィルターをカスタマイズして自分のタイプを見つけます。青いハートをクリックしてプロフィールに「いいね」を送ると、その人の受信箱にリクエストが送信されます。お互いに「愛」を送った場合、マッチングが成立し、メッセージのやり取りができるようになります。

• 1日に何件のマッチングができますか？ 1日に30件の互換性のある魂を無料で表示します。さらに、マッチした相手には無制限にメッセージを送信でき、ユニバースやコメントセクションで他の人と交流できます。

• 1日の魂やスワイプの数を増やすことはできますか？ はい、Boo Infinityのサブスクリプションプランに加入するか、フォーラムで活動して愛を獲得し、レベルアップすることで、1日の魂やスワイプの制限を増やすことができます。

• フィルター設定やマッチングの設定を変更するにはどうすればいいですか？ ホームページの右上にある「フィルター」をタップして、性別、関係の種類、年齢、性格タイプ、距離などのマッチング設定を調整できます。

• マッチングの設定をリセットできますか？ フィルターメニューの右上にあるリセットアイコンを選択して、マッチングの設定をリセットできます。

• Booのマッチングボタンやアイコンは何を表していますか？ マッチングページには5つのアイコンがあります：

  • 黄色い稲妻: リバイバル、ブースト、リフトオフ、タイムトラベルなどのユニークな能力を解放するパワーアップを起動します。
  • オレンジのクロス: プロフィールをスキップまたはパスすることができます。
  • ピンクのハート: 高いレベルの興味を示す「スーパーラブ」を表します。「スーパーラブ」を送信すると、そのリクエストが相手の受信箱のトップにピン留めされます。
  • 青いハート: 他のプロフィールに興味を示すために使用します。
  • 青い紙飛行機: これを使って興味のあるプロフィールに直接メッセージを送ることができます。

• マッチングページの人と共通の趣味があるかどうかはどうやって分かりますか？ 各人の興味は、マッチングページとプロフィールの両方で、興味セクションにバブルとして表示されます。青いバブルで表示される興味は、あなたと相手が共通して持っている興味です。残りのバブルは、あなたが共有していない相手の興味を表します。

• プロフィールの興味タグにある数字は何を意味していますか？ その数字は、ユーザーのその興味カテゴリ内でのランクを示しています。数字をタップして詳細を確認してください。

• 誤ってアンマッチしてしまった人と再びマッチングできますか？ Boo IDを使用して検索バーでそのユーザーを検索し、再びつながることができます。

• 「いいね」をリセットすることはできますか？ 1日の愛の制限に達した場合、これらは24時間後にリセットされます。代わりに、無制限の愛のためにBoo Infinityのサブスクリプションにアップグレードすることもできます。

• 誤ってパスした最後の人を再び見ることはできますか？ はい、パワーアップ機能を有効にすることで、誤ってパスした最後の人を再び見ることができます。マッチングページの稲妻アイコンをクリックして、「タイムトラベル」などのオプションにアクセスし、最後にパスした人に戻ることができ、「リバイバル」で過去のすべての魂を再度見ることができます。

• 誰が私のプロフィールを「いいね」したか確認するにはどうすればいいですか？ 「メッセージ」、「リクエスト」に移動し、「受信」をタップします。

• 受信した「いいね」はどこに行きましたか？ サブスクライブしている場合、受信した「いいね」は「メッセージ > リクエスト > 受信」で見つけることができます。

• 「ブースト」と「リフトオフ」はどのように機能しますか？ これらは、他の魂のマッチングページでのプロフィールの可視性を高めるパワーアップです。「ブースト」は1時間、「リフトオフ」は24時間プロフィールの可視性を高めます。マッチングページの稲妻ボタンを通じてアクセスできます。

• 他のユーザーにフレンドリクエストを送るにはどうすればいいですか？ 「友達のみ」にマッチングの設定を変更して、いいねをフレンドリクエストとして送信します。

• なぜ「いいね」やメッセージを受け取らないのですか？ あなたの場所が霊界に設定されている場合、あなたのプロフィールは他の魂のマッチングページに表示されません。

• マッチング数や受信メッセージ数を増やすにはどうすればいいですか？ 私たちの経験では、プロフィールの質が重要です。高品質の写真を使用し、自己紹介で自分を表現してください。個性を見せれば見せるほど、互換性のある相手に出会う可能性が高くなります。ソーシャルフィードでコミュニティに参加することも、あなたの個性を示し、同じ興味を持つ人々に注目される方法です。プロフィールの確認も信頼性を築くのに役立ちますので、潜在的なマッチがあなたが本当に誰であるかを知ることができます。

• 誰が私のプロフィールを見たか確認するにはどうすればいいですか？ プレミアムサブスクリプションを持っている場合、プロフィールに移動し、「閲覧」をタップできます。閲覧は、あなたのプロフィールを開いて詳細を知りたいと思った人にのみ関連し、彼らのマッチングページであなたを見たすべての人に関連するわけではありません。

• Booで特定の人を検索できますか？ その人のBoo IDを持っている場合、検索バーにそのBoo IDを入力して検索することができます。

Boo Verification

• アカウントを確認せずにチャットできない理由は？ 私たちの確認プロセスは、偽のアカウントや詐欺からコミュニティを保護するための必要な安全対策です。この変更は、コミュニティができるだけ安全で本物であることを確認し、意義のあるつながりを形成するための安全な空間を提供することに関するものです。

• アカウントを確認する方法は？ まず、アカウントの最初のプロフィール写真が顔のはっきりした写真であることを確認してください。次に、プロフィールに移動し、「編集」セクションをタップし、「確認」を選択します。 最初の写真が顔の写真でない場合、または写真から顔が識別できない場合は、確認が拒否されます。

• 鼻チャレンジの確認はどのように機能しますか？ 鼻チャレンジを開始すると、画面上に青い2つの点が表示されます。1つはあなたの鼻の上に浮かび、もう1つは画面の中央付近に固定されます。顔の位置を調整して点と一致させます。その後、もう1つの固定された青い点が横に表示されます。再び点に一致するために顔を回転させます。

• なぜ私の確認リクエストが常に失敗するのですか？ 私たちの確認が機能するためには、システムが確認手順中にあなたの顔を明確に見ることができ、これをアカウントの最初のプロフィール写真の顔と比較できる必要があります。鼻のチャレンジが失敗する一般的な理由には、低照度で顔の特徴が見えない場合や、アカウントの最初のプロフィール写真が明確で識別可能な顔の写真でない場合があります。 最良の結果を得るためには、アカウントの最初のプロフィール写真が顔の明確で識別可能な写真であることを確認し、明るい環境で確認プロセスを行ってください。

• 手動確認とは何ですか？ 自動確認が失敗した場合、手動確認を選択できます。その際、私たちのチームがあなたのアカウントを手動でレビューして確認します。この機能にアクセスできない場合は、「設定」の「フィードバック」オプションから、またはhello@boo.worldにメールしてお問い合わせください。メールにはBoo IDを含めてください。そうすることで、迅速にプロセスを開始できます。

• ウェブでアカウントを確認できますか？ ウェブでアカウントを確認できます。プロフィールの編集セクションに移動し、「確認」を選択してください。確認を開始する前に、アカウントの最初のプロフィール写真が顔のはっきりした写真であることを確認してください。

• なぜアカウントが再確認されるのですか？ 最初のプロフィール写真を追加、変更、または削除するなどのプロフィールの変更は、詐欺行為に対するセキュリティ対策として、自動再確認をトリガーする場合があります。再確認の問題を回避するためには、常に最初のプロフィール写真がはっきりと識別可能な顔の写真であることを確認してください。これにより、あなたが本物のアカウント所有者として認識されます。

• アカウントが確認されているかどうかをどのように知れますか？ 確認済みのアカウントには、プロフィールページのユーザー名の横に青いチェックマークアイコンとして表示される確認バッジがあります。

Booでのメッセージング

• メッセージのテーマを変更できますか？ はい。設定に移動し、「メッセージテーマ」を選択してください。

• 送信したメッセージを編集できますか？ 現時点では、送信したメッセージを編集するオプションは提供していません。ただし、この機能の改善に取り組んでいます。

• Boo Botとは何ですか？ Boo Botは、メッセージが送信される前に不適切なコンテンツを検出するための機能です。メッセージを送信したい場合は、Boo Botをアクティブにすることができます。設定に移動し、メッセージを選択して、警告オプションをオンにします。

• メッセージを翻訳するにはどうすればいいですか？ 翻訳したいメッセージを長押しして、ポップアップメニューから「翻訳」を選択します。

• メッセージを削除できますか？ 他のユーザーとのチャットは、相手をアンマッチまたはブロックすることで削除できます。チャット全体が両方のユーザーから消えます。

• 複数のメッセージを一度に削除できますか？ 現時点ではこのオプションはありませんが、改善が進行中です。

• メッセージが消える理由は何ですか？ 他のユーザーがアンマッチ、アカウントを削除した、またはプラットフォームから禁止された場合、チャットが消える場合があります。

• アプリを削除して再インストールした場合、メッセージは削除されますか？ いいえ、メッセージは対応するユーザーがアンマッチまたは禁止されない限り、アカウントに残ります。

• 他のユーザーが私のメッセージを見るためにサブスクリプションやコインを使用する必要がありますか？ ユーザーはコインやサブスクリプションを使用せずにメッセージを閲覧できます。

• リクエストを受け入れていないユーザーに二度目のダイレクトメッセージを送信できますか？ はい、二度目のダイレクトメッセージが送信されます。

• 重要なチャットをピン留めできますか？ はい、チャットを左にスワイプして「ピン留め」を選択できます。

• 非アクティブなチャットを非表示にできますか？ チャットを左にスワイプして「非表示」を選択することで、チャットを非表示にできます。

• 非表示にしたメッセージはどこにありますか？ メッセージページで「すべて表示」をクリックするか、フォロワーリストでユーザーを見つけることで、非表示にしたメッセージを表示できます。チャットで新しいメッセージを送信すると、自動的にアクティブなチャットリストに戻ります。

• グループチャット機能は提供していますか？ はい、グループチャットを開始するには、受信トレイに移動し、右上隅のプラスアイコンをタップし、チャットしたい友達を追加します。

• ユーザーがグループチャットから削除された場合、通知されますか？ いいえ、グループチャットは彼らのチャットリストから単純に削除されます。

• 送信したメッセージをどこで見ることができますか？ 「リクエスト」に移動し、「送信済み」をタップしてください。

• ユーザーが最後にアクティブだった時刻をどうやって確認できますか？ X-ray Vision機能を使用して、過去7日間のユーザーのアクティビティを確認できます。このパワーアップは、チャットの上部バナーにある雷マークアイコンをタップすることで利用できます。

• ユーザーがX-ray Visionを使用したことを通知されますか？ いいえ、ユーザーはX-ray Vision機能を使用した際に通知されません。

• 誰かが私を既読のままにしたかどうかをどうやって知れますか？ プレミアムサブスクリプションの一部として既読の受信をアクティブにすることができます。

• 保留中の送信リクエストを削除するにはどうすればいいですか？ 「メッセージ」に移動し、「リクエスト」をタップし、「送信済み」を選択します。会話を左にスワイプし、「キャンセル」を選択してください。

• ユーザーをブロックする方法は？ ユーザーをブロックするには、彼らとのチャットから、彼らのプロフィールページから、またはソーシャルフィードで行われるすべての投稿やコメントから行うことができます。右上の3点アイコンをクリックし、「魂をブロック」を選択し、画面の指示に従ってください。これは永久的な措置であり、元に戻すことはできません。

• 不適切な行動やコンテンツを報告することはできますか？ はい、ユーザーを報告するには、チャット、投稿、またはプロフィールの右上隅にある3点アイコンをタップし、「魂を報告」を選択してください。画面の指示に従って報告を送信してください。私たちのサポートチームがあなたの提出をレビューします。

• ユーザーをブロック解除することはできますか？ 現時点ではユーザーのブロック解除オプションはありませんが、この機能に取り組んでいます。

Boo AI

• Boo AIとは何ですか？ Boo AIは、Booでのメッセージングを向上させる機能で、ラフティングアシスタンス、言い換え、校正、クリエイティブな会話提案を提供します。送信ボタンの近くの円をタップしてアクセスします。Boo AIの設定でトーンや言語をカスタマイズできます。例えば、フリッティー、面白い、またはヨーダ語などのユニークなスタイルを選択できます。

• ニューロンとは何ですか？ ニューロンはBoo AIの動力源である仮想通貨です。異なるアクションを実行するために使用されます。例えば、コメントの提案、アイスブレーカーの作成、チャット内容の分析などです。各アクションには一定数のニューロンが消費されます。

• どのようにしてニューロンを購入できますか？ ニューロンはBooアプリで直接購入できます。Boo AIを開き、「ニューロンの購入」を選択し、ニーズに合ったパッケージを選択して、利用可能な支払いオプションで購入を完了します。

• Boo AIを使用してプロフィールのバイオを更新できますか？ Boo AIを使用してプロフィールのバイオを作成または改善できます。単にプロフィールの編集に移動し、バイオをタップして、Boo AIアイコンをクリックします。そこから、強化、新規作成、または他の機能を使用して、含める内容を選択し、Boo AIに強調する内容を伝えます。

• マッチング相手とチャット中にBoo AIがどのようにサポートしてくれるのですか？ Boo AIは、マッチング相手の興味に合わせてアイスブレーカーやピックアップライン、ジョーク、賛辞を提供します。会話の流れを案内し、チャットの意図や感情を分析し、あなたの互換性を評価します。

• Boo AIはユニバースでどのように機能しますか？ Boo AIは、ユニバースでの言い換え、校正、魅力的なコメントの提案によってサポートします。これにより、あなたの相互作用が効果的で文法的に正確であることが保証されます。

コイン、ラブ、そしてクリスタル

• コインは何に使えますか？ コインは、パワーアップのロック、投稿やコメントの報酬、そして無料ユーザーとして直接メッセージを送信するために使用できます。

• どのようにしてコインを購入できますか？ “My Coins”に移動し、“Get Coins”を選択します。

• コインクエストとは何ですか？ ログイン、プロフィールのセクションの完了、およびソーシャルフィードへの投稿など、クエストを完了することでコインを獲得できます。“My Coins”セクションでクエストの完全なリストを見ることができます。

• 他のユーザーにコインを贈ることはできますか？ 他のユーザーにコインを授与することができます。そのユーザーの投稿やコメントの星マークをクリックし、送りたい報酬を選択します。対応するコインの量があなたの残高からそのユーザーに移されます。

• ハートアイコンの機能は何ですか？ ハートアイコン、または 'love' カウントは、他のユーザーから受け取った反応の合計を表します。より多くのハートは、より多くのコインを獲得する機会につながります。

• Booで 'love' をどのように獲得できますか？ 'Love'は、Booコミュニティへの参加によって獲得できます。これは、ソーシャルフィードへの投稿、コメント、および“My Coins”セクションでのタスクの完了を通じて行うことができます。

• クリスタルの役割は何ですか？ 参加型の投稿やコメントを通じて「愛」やハートをもっと稼ぐことで、あなたのプロフィールがクリスタルをレベルアップさせることができます。各レベルではコイン報酬が提供され、1日の魂が増加します。プロフィールまたは他の魂の「愛」または「レベル」ボタンをクリックして、クリスタルとレベルについて詳しく学ぶことができます。

Boo Universe

• Boo Universeで自分の興味を見つけるにはどうすればよいですか？ ソーシャルフィードにフィルターを適用することができます。ユニバースにアクセスするには、ユニバースをタップし、興味のあるトピックを選択または選択解除するフィルターをタップします。

• ユニバースセクションの「For You」と「Explore」タブの違いは何ですか？ “For You”はあなたのフィルター設定に合わせてカスタマイズされていますが、“Explore”はコミュニティ全体からの投稿を含んでいます。

• 動画の自動再生を無効にするにはどうすればよいですか？ 自動再生を無効にするには、設定に移動し、“Social Feed”をクリックし、“Autoplay Videos”をオフにします。

• 理解できない言語を翻訳できますか？ はい、投稿を長押ししてから「Translate」をタップすることで、理解できない言語の投稿を翻訳できます。

• 私の言語を話すユーザーの投稿を見ることができますか？ はい、言語で投稿をフィルタリングできます。通知ベルの横の惑星アイコンをクリックして、これを行います。

• ユーザーに報酬を与えるにはどうすればよいですか？ ユーザーに報酬を贈るには、彼らの投稿やコメントの星アイコンをタップし、送りたい報酬を選択します。対応するコインの量があなたの残高からそのユーザーに移されます。受信者のみが自分の報酬を送ったユーザーを見ることができますが、 “匿名で送信する” ボックスをチェックして匿名で送信することもできます。

• Booで誰かをフォローするにはどうすればよいですか？ ユーザーのプロフィールで “Follow” ボタンをクリックすることで、そのユーザーをフォローできます。このユーザーの投稿は、ユニバースのFollowingタブに表示されます。

• 自分の投稿やコメントはどこで見つけられますか？ 自分の投稿やコメントは、プロフィールページで見つけることができます。

• 動画を投稿することはできますか？ はい、アプリの下部にある “Create” ボタンをクリックして、最大5分の動画を追加できます。

• ストーリーを作成するにはどうすればよいですか？ ストーリーを作成するには、画面下部のメニューで “Universes” をタップしてソーシャルフィードに移動し、左上の “Your story” をクリックします。

• 2つの次元で投稿するにはどうすればよいですか？ 2つの次元で投稿することは、2つの異なる言語で投稿することを意味します。通知ベルの横の惑星アイコンをクリックして、これを行います。そして、2番目の言語で投稿して、その次元のユニバースを探索し、第2の言語で投稿することができます。

• 1日に何回投稿できますか？ 現在、1人のユーザーが1日に投稿できる投稿数を10に制限しています。各投稿の間のクールダウン期間はアプリに表示されるはずです。これは、どのユーザーもフィードを支配することなく、すべての人が自分の考えや経験を共有する機会を得るためです。

• 誰が私に報酬を与えたかをどのように見ることができますか？ あなたに報酬を贈った人を見るには、報酬をクリックします。一部のユーザーは匿名で報酬を選択するかもしれません。

• 自分のコメントや投稿を隠すことはできますか？ はい。設定に移動し、“Privacy”をタップし、プロフィールで自分のコメントや投稿を隠すように選択します。

• ＃questionsタグに投稿するにはどうすればよいですか？ ＃questionsタグはQuestion of the Dayに予約されています。他のクエリについては、questionsの下に提供されるタグを使用してください。

• Question of the Dayは何時にリフレッシュされますか？ 英語のQuestion of the DayはUTC午前12時にリフレッシュされます。他の言語の場合、リフレッシュの時間は異なる場合があります。

• 特定のユーザーの投稿を非表示またはブロックするにはどうすればよいですか？ 特定のユーザーの投稿を非表示にするには、その投稿またはコメントの右上にある3点アイコンをクリックし、“このソウルの投稿とコメントを非表示にする”をクリックします。完全にブロックするには、“このソウルをブロックする”をクリックします。ブロックは永久的で取り消すことはできませんのでご注意ください。

• ソーシャルフィードで不適切なコンテンツを報告するにはどうすればよいですか？ 投稿を報告するには、投稿の右上にある3点アイコンをクリックし、“投稿を報告する”を選択します。

• 自分のフィードから非表示にしたプロファイルをどこで見つけることができますか？ 設定に移動し、ソーシャルフィードとExplore Feed Hidden Soulsをクリックします。

• 投稿に記載されているコメント数と実際に見えるコメント数の不一致は何のためですか？ 時々、コメント数に不一致が見られるのは、BANされたユーザーのコメントが非表示になっているためです。

Boo Infinity サブスクリプション

• Boo Infinity とは何ですか？ Boo Infinity は、意味のあるつながりを見つけるための旅を加速させるために設計されたプレミアムサブスクリプションです。

• Boo Infinity サブスクリプション プランにはどのような機能が含まれていますか? Boo Infinity サブスクリプションには、無制限のラブ、無料の DM、誰がラブを閲覧または送信したかの確認、週に 2 つの無料のスーパー ラブ、忍者モード (おすすめからプロフィールを非表示にする、メッセージの既読ステータス、ビュー)、開封確認、国フィルター、および無制限の機能が含まれます。タイムトラベル。

• Boo Infinity に登録するにはどうすればよいですか？ アプリ内のプロフィールページに移動し、ページの上部にある三本線アイコンをタップします。ドロップダウンメニューから「アカウント」を選択し、「サブスクリプションの管理」のオプションが表示されます。それをタップして、利用可能な異なるサブスクリプションオプションを表示します。

• Boo Infinity サブスクリプションの料金はいくらですか？ Boo サブスクリプションの価格は、プロフィールの該当セクションで確認できます。価格はあなたの地域に基づいて異なる場合があります。

• Boo サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？ サブスクリプションのキャンセルや返金については直接対応できませんが、これはお使いの App Store や Google Play の設定を通じて簡単に管理できます。すべての支払い、返金、およびサブスクリプションはこれらのプラットフォームを介して処理されます。

• 購入したサブスクリプションがアプリに表示されない場合はどうすればよいですか？ 購入したサブスクリプションがアプリに反映されない場合は、hello@boo.world までお問い合わせいただくか、設定の「フィードバックを送信」オプションを通じて Boo チャットサポートにお問い合わせください。App Store または Google Play アカウントにリンクされているメールアドレスと注文番号を提供してください。お手伝いさせていただきます。

• 注文番号はどこにありますか？ 注文番号は、App Store または Google Play から受信した購入確認メールに記載されています。通常、Google Play の注文の場合は 'GPA' で始まります。

• 次のサブスクリプションプロモーションはいつですか？ 当社の価格設定には定期的にプロモーション割引が含まれています。サブスクリプションで可能な節約の機会にご注目ください。

トラブルシューティング

• メールアドレスを確認するためのメールが届いていません。 確認メールはスパムフォルダーを確認してください。メールが見つからない場合は、hello@boo.world までご連絡いただき、再送します。

• サインインしようとすると、メールリンクがアプリではなくブラウザで開きます。 リンクがブラウザで開く場合は、次の2つの方法があります： a. 最初に、「Boo にサインイン」リンクをタップして開く代わりに、それを長押しして、「Boo で開く」を選択します。これにより、リンクがアプリで開かれ、サインインされます。 b. もし効果がない場合は、次の手順に従ってデフォルト設定を変更できます：

  • 携帯電話の設定に移動します。
  • 「アプリと通知」に移動します。
  • 携帯電話で使用しているブラウザアプリをタップします。
  • 「デフォルトで開く」をタップします。
  • 「デフォルトをクリア」をタップします。
  • その後、メールに戻り、再度 Boo リンクを開きます。携帯電話は、ブラウザまたは Boo アプリで開くかどうかを選択するよう促します。Boo アプリを選択してください。

• 以前は電話番号を使用して Boo に登録しましたが、今はログインできません。 ログインは、以前の電話番号の代わりにメールアドレスが必要です。以前の電話ベースのログインの詳細と新しいメールアドレスを hello@boo.world に送信して、アカウントにリンクするための手続きを行ってください。新しいアカウントが誤ってあなたのメールで作成された場合は、元のアカウントにメールをリンクする前に削除してください。

• その他のログインに関する問題が発生した場合はどうすればよいですか？ アカウントにログインできない場合は、インターネット接続を確認してください。問題が解決しない場合は、hello@boo.world までお問い合わせください。

• アプリがクラッシュし続ける場合はどうすればよいですか？ まず、インターネット接続を確認してください。それが問題ではない場合は、アプリを削除して再インストールして、いかなるグリッチも修正してください。問題が解決しない場合は、あなたの Boo ID と共に hello@boo.world に連絡して、問題を調査します。

• メールアドレスを更新するにはどうすればよいですか？ メールアドレスを更新するには、サポートチームに連絡してください。hello@boo.world。

• 「現時点では製品を読み込むことができません。後で再度お試しください」というエラーが表示された場合はどうすればよいですか？ Google Play の設定を確認して、Google Play サービスが有効になっており、Google Play アカウントにログインしていることを確認してください。読み込みの問題が続く場合は、boo.world のウェブバージョンから購読することをお勧めします。

• 購入物がない場合はどうすればよいですか？ 設定とアカウントメニューを開き、「保留中の購入を再試行」を選択します。App Store または Google Play アカウントでサインインする必要があるかもしれません。元の購入を行ったアカウントでログインしていることを確認してください。これが問題を解決しない場合は、サポートに連絡してさらなる支援を受けてください。

• 重複したまたは不正確な請求がある場合はどうすればよいですか？ 重複したまたは不正確な請求については、設定を開き、「アカウント」を選択し、次に「保留中の購入を再試行」を選択します。問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。

• 私の好みの支払い方法が機能しないのはなぜですか？ まず、支払い情報に入力ミスがないか、カードが有効で十分な残高があるか、および請求先住所が正しいかを確認してください。問題が解決しない場合は、さらなるサポートのためにお問い合わせください。

• 支払い情報を更新するにはどうすればよいですか？ 支払い情報を更新する方法は、使用しているプラットフォームによって異なります：

  • App Store: a. iOS デバイスの設定アプリを開きます。 b. お名前をタップし、「支払いと送料」をタップします。Apple ID パスワードを入力する必要がある場合があります。 c. 支払い方法を追加するには、「支払い方法を追加」をタップします。既存のものを更新するには、「編集」をタップしてから支払い方法を選択します。

  • Google Play: a. Google Play ストアアプリを開きます。 b. 右上のプロフィールアイコンをタップし、「支払いとサブスクリプション」、次に「支払い方法」をタップします。 c. 新しい支払い方法を追加するか、既存のものを編集するには、画面の指示に従ってください。

• マッチページに「ソウルが見つかりません」と表示されます。 マッチページに「ソウルが見つかりません」と表示される場合は、検索フィルターを拡張することを検討してください。フィルターを調整しても問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしてください。問題が解決しない場合は、直接 hello@boo.world までお問い合わせください。

• メッセージが送信されないのはなぜですか？ ネットワーク接続を確認し、問題が解決しない場合は VPN を使用してみてください。問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。

• なぜ私のマッチが遠くにいるのですか？ 他のユーザーがテレポート機能を使用している可能性があり、実際の場所とは異なる場所に表示されている可能性があります。また、地理的距離を含めた設定された好みの外のプロファイルを表示することもあります。

• 新しいアカウントを作成した後に、スーパーラブ、ブースト、コイン、およびニューロンが消えました。 購入物はアカウント間で転送することはできません。アカウントを削除して新しいものを作成すると、以前に購入した消耗品が失われます。これは、プラットフォーム全体でトランザクションとユーザーエクスペリエンスの信頼性を確保するための方針です。

• 友達を紹介しましたが、紹介報酬が受け取れませんでした。 紹介報酬に関する問題については、アプリ内サポートにお問い合わせください。設定の「フィードバックを送信」の下にあります。

• アカウントの一時的な禁止の影響は何ですか？ アカウントの一時的な禁止は、ユーザーがメッセージを送信したり、コンテンツを投稿したり、コメントを残したりする能力を制限します。これらの禁止は、システムが自動的に コミュニティガイドライン に違反するコンテンツを検出した場合や、ユーザーが不適切、不適切、または未成年のプロファイルや投稿を報告した場合に発生することがあります。

• なぜ私の投稿がフィードに表示されないのですか？ 投稿が特定のユーザーまたはコミュニティ全体で表示されない場合は、次のいずれかの理由が考えられます：

  • コミュニティガイドラインに違反する投稿やコメントは、ソーシャルフィードから削除される場合があります。
  • アカウントが禁止されると、そのアカウントの投稿やコメントはフィードに表示されなくなります。アカウントが禁止される最も一般的な理由は、1人のユーザーに1つのアカウントしか許可されないポリシーの違反、ユーザーが未成年であるという報告、ユーザーが報告されたか、またはシステムが検出した不適切なコンテンツです。
  • 特定のユーザーが投稿を表示できない場合は、そのユーザーがフィードでアクティブにしているフィルターのためかもしれません。これらのフィルターを非アクティブにするには、ユーザーはソーシャルフィードに移動し、興味検索の横にあるフィルターをタップし、「非アクティブにする」をタップします。
  • あなたをブロックしたユーザーや、あなたの投稿やコメントを非表示にすることを選択したユーザーは、彼らのフィードであなたの投稿を見ることができません。

• フォロワーリストにあるフォロワーの数が一致しないのはなぜですか？ 一時的に禁止されたユーザーがコミュニティガイドラインを違反したとの報告があるため、フォロワーリストの一部のユーザーに不一致があるかもしれません。ただし、彼らのアカウントが報告の再確認後に復活する可能性があるため、我々はすぐにそれらをフォロワーカウントから削除しません。

• なぜフォロワーとフォロー数が突然増えたのですか？ これは自動フォロー設定によるものかもしれません。設定に移動し、「プライバシー」をタップして、「自動フォロー設定」をオフにしてください。

• 自分の可視性をブーストしたのに、ビュー数が変わらないのはなぜですか？ プロフィールのビュー数は、あなたについてもっと詳しく知りたいと思った人の数に関連しています。これは通常、あなたが彼らにいいねを送信したか、Boo Universeのソーシャルフィードであなたに気づいた人がいるためです。日々の魂であなたを見たユーザーは、これらのビューに含まれず、可視性がブーストされたマッチングページからの追加ビューは自動的にプロフィールビューの数字に追加されません。

• なぜ私が前に拒否したプロフィールを見ているのですか？ ユーザーがアカウントを削除して戻ってきた場合、またはネットワーク接続が不十分な状態でスワイプしている場合に、誰かのプロフィールをもう一度見ることがあります。

• ここでカバーされていないバグやエラーに遭遇した場合、どうすればよいですか？ バグを報告するには、問題のスクリーンショットまたはビデオとともに、Boo ID、アプリのバージョンを含む電子メールをhello@boo.world まで送信してください。

安全性、セキュリティ、およびプライバシー

• 他のユーザーを報告する方法は？ ユーザーを報告するには、そのプロフィール、投稿、コメント、またはチャットの右上にある3点アイコンをクリックし、「ソウルを報告」を選択します。関連する理由を選択し、必要に応じて追加のコメントを提供してください。私たちはできるだけ早くあなたの報告を確認することを目指しています。

• 自分がなりすまされていると疑った場合はどうすればよいですか？ なりすましを疑った場合は、以下の手順を実行してください：

  • プロフィールのスクリーンショットを撮り、ユーザーの Boo ID をメモします
  • 3点アイコンをクリックし、「ソウルを報告」を選択します。画面の指示に従ってください。
  • スクリーンショット、ユーザーの Boo ID、および問題の説明を含む内容で、hello@boo.world までメールしてください。

• なぜ私の位置情報が必要ですか？ あなたの位置情報は、あなたの周辺の魂を表示するのに役立ちます。

• アカウントを非表示にするか、Boo を休止する方法は？ アカウント設定で「アカウントの一時停止」オプションをアクティブにすることで、プロフィールを非表示にすることができます。

• なぜ私のアカウントが一時的に禁止されましたか？ 一時的な禁止は、ユーザーのプロフィールや投稿が Boo コミュニティガイドライン に違反する内容を含んでいる場合、またはコミュニティ内の他のユーザーから報告された場合に発生します。一時的な禁止は24時間続き、その後は通常通りアプリを使用できます。

• 禁止された場合はどうすれば良いですか？ 禁止を申し立てるには、あなたの要求と関連する詳細を含めて hello@boo.world にメールしてください。

アカウント削除

• アカウントを削除する方法は？ アカウントを永久に削除するには、設定にアクセスし、「アカウント」メニューを選択します。アカウントの完全な削除とプロフィールは、再アクティブ化の要求が多いため、30日後に行われます。これらの30日以内に再度ログインすると、アカウントの削除がキャンセルされます。 アカウントを一時的に非表示にしたい場合は、アカウントメニューに「アカウントの一時停止」オプションもあります。

• 「アカウントを一時停止」は何をしますか？ アカウントを一時停止すると、あなたのプロフィールはマッチングページに表示されなくなり、新しいユーザーはあなたにメッセージやいいねを送信することができなくなります。

• 通知を受けずにアカウントを削除し、誰もが私のプロフィールを見ることができないようにするにはどうすればよいですか？ アカウントを完全に削除し、通知や可視性を防ぐには、まず通知設定ですべての通知をオフにし、アカウント設定でアカウントを一時停止します。あなたのプロフィールは誰にも見えなくなり、アカウントに再ログインしない限り、30日後に完全に削除されます。アカウントが最終的に永久に削除される直前に、メールで通知が送信されます。 アカウントを即座に削除したい場合は、アプリを介して削除を開始し、hello@boo.world に Boo ID と関連するメールアドレスを送信してください。この手順は永久的なものであり、アカウント情報、チャット、マッチングなどを回復することはできません。

• アカウントを削除して同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できますか？ はい、できますが、古いアカウントが完全に削除されるまで30日待つ必要があります。30日が経過する前にログインすると、削除プロセスがキャンセルされ、古いアカウントが取得されます。

• 定期購読をキャンセルする方法は？ アプリ内で購入した定期購読は、iOS および Android デバイス用の App Store または Google Play Store で処理されます。定期購読は、App Store または Google Play Store の設定からキャンセルできます。 Stripe を使用してウェブで定期購読を購入した場合は、アプリの設定の「フィードバックを送信」オプション、またはhello@boo.world からお問い合わせください。

ガイドラインと安全のヒント

• コミュニティガイドライン Boo コミュニティへようこそ。Boo は、親切で思いやりのある人々が集まるコミュニティです。私たちのガイドラインは、コミュニティ内のすべての人の安全と体験の品質を確保するのに役立ちます。これらのポリシーに違反すると、Boo から一時的または永久的に禁止され、アカウントへのアクセスが失われる可能性があります。コミュニティ ガイドライン の全文をお読みください。

• 安全のヒント 新しい人と出会うことはエキサイティングですが、知らない人とやり取りする際は常に注意が必要です。初めてのメッセージの交換や対面で会う場合でも、常に最善の判断をして安全を第一に考えてください。他人の行動をコントロールすることはできませんが、Boo の体験中に安全を優先するためのことはいくつかあります。安全に関するヒント を全文お読みください。

お問い合わせ

• Boo に連絡する方法は？ hello@boo.world までこんにちはと言ってください。ユーザーからのご意見をお待ちしています！