常見問題

什麼是 Boo？ Boo 是一款用於與兼容且志同道合的靈魂連接的應用程式。透過個性來約會、聊天、配對、交朋友，並認識新朋友。您可以在 iOS 上的 Apple App Store 和 Android 上的 Google Play Store 免費下載該應用程式。您也可以透過任何瀏覽器使用 Boo，訪問 Boo 網站。

Boo 如何運作？ a. 發現您的個性。 在 iOS 或 Android 上安裝我們的免費應用程式，並完成我們的 30 道免費測試題，以發現您的 16 種個性類型。 b. 了解兼容的個性。 我們會告訴您哪些個性是您可能會喜愛且兼容的。您只需做自己即可。您已經是彼此正在尋找的對象。 c. 與志同道合的靈魂連接。 然後，您可以選擇在配對頁面上對靈魂表示喜愛或略過。玩得開心！

註冊 Boo 是免費的嗎？ Boo 上的所有基本功能都是完全免費的：喜愛、略過以及與配對對象的消息傳遞。

Boo 的最低年齡要求是什麼？ Boo 的最低年齡要求是 18 歲。如果您尚未滿 18 歲，您可以在達到此年齡後加入並開始使用 Boo。

什麼是個性類型？ 在 Boo，我們的算法主要由個性框架驅動，特別是借鑒了榮格心理學和大五（OCEAN）模型。我們使用個性類型來幫助您了解自己和彼此——您的價值觀、優勢和劣勢，以及感知世界的方式。您可以閱讀更多關於為什麼我們使用個性類型的資訊。

什麼是 MBTI（邁爾斯-布里格斯）？ MBTI 是一種個性框架，將所有人分為 16 種個性類型。它提供了一種理論，解釋個性如何作為我們不同地感知世界的功能而產生。它基於瑞士精神病學家卡爾·榮格的工作，他是分析心理學的創始人。

什麼是 16 種個性類型？ 您可以在此處找到所有的個性類型。

我的 16 種個性類型是什麼？ 您可以在我們的免費 16 種個性測試中進行測驗。您也可以在我們的應用程式中進行測驗。

什麼是我個性類型的最佳配對？ 我們會告訴您哪些個性是您最有可能喜愛的，並解釋原因。您可以找到更多關於我們的配對算法的資訊，以及如何在您的約會生活和人際關係中成功應用個性類型。您也可以在應用程式的篩選器中選擇特定的個性類型。

如何創建 Boo 帳戶？ 您可以通過從 Apple App Store 為 iOS 用戶或從 Google Play Store 為 Android 用戶下載我們的免費應用程式來創建帳戶。

如何恢復我的帳戶或從其他設備登錄？ 要恢復您的帳戶或從其他設備登錄，請輸入您在註冊過程中使用的電子郵件地址。

Boo 有 PC 版應用程式嗎？ 目前沒有 Boo 的 PC 版應用程式，但您可以通過網頁瀏覽器訪問 Boo 網站。Boo 的網址是 boo.world。

如何重新查看教程？ 您可以通過導航到設置並選擇“查看教程”選項來重新查看教程。這將重置教程，以便在您瀏覽應用程式時顯示提示。

如何管理應用程式通知？ 您可以通過進入設置並點擊“通知”來管理您的應用程式通知。

為什麼我沒有收到推送通知？ 確保在應用程式的設置（設置 > 通知）和您手機的設置中啟用了 Boo 的推送通知。如果問題仍然存在，請通過 hello@boo.world 聯繫我們。

有“深色模式”選項嗎？ 是的，您可以在設置菜單中找到“深色模式”選項（設置 > 外觀和顯示 > 深色模式）來啟用。

如何登出我的帳戶？ 要登出您的帳戶，請進入設置，選擇“我的帳戶”，然後點擊“登出”。

如何編輯我的個人資料？ 要編輯您的個人資料，請導航到您的個人資料並在屏幕右上角選擇“編輯”。

我可以在哪裡更改我的名字或 Boo ID？ 您可以在“編輯個人資料”部分更改您的名字或 Boo ID。只需點擊您希望更新的相應字段。

如何更改我的生日或更正我的年齡？ 我們目前不提供直接更改應用程式中年齡或生日的選項。要更改您的生日，您需要通過應用程式設置中的“發送反饋”聯繫我們的支持團隊，或通過 hello@boo.world 與您的 Boo ID 發送電子郵件給我們。

如何從我的個人資料中刪除我的身高？ 向上滾動直到沒有選擇任何內容，然後按“繼續”按鈕。

如何調整我“尋找對象”的偏好？ 在“編輯個人資料”部分，您會找到“尋找對象”字段，您可以根據您的偏好進行調整。

如何刪除或管理我的照片？ 您可以在“編輯個人資料”部分管理您的照片。要刪除照片，請點擊照片右上角的“x”圖標。請注意，您的帳戶至少需要有一張照片。

如何更改我的個人資料圖片？ 進入“編輯個人資料”並使用加號符號上傳您的圖片。

如何在我的個人資料中添加音頻錄音？ 進入“編輯個人資料”和“關於我”，然後點擊左下角的麥克風圖標。

我可以在我的個人檔案中添加影片嗎？ 當然可以！您可以在個人檔案中添加長度最多為15秒的影片。只需在應用程式的“編輯個人檔案”部分中，像上傳照片一樣上傳影片即可。

如何重新測試性格測驗？ 如果您希望重新測試性格測驗，請進入您的帳戶頁面，選擇個人資料圖片下方的“編輯”選項，然後點擊“16 型”並選擇“重新測驗”。

我可以隱藏我的星座在個人資料中嗎？ 要管理您的星座顯示，請進入“編輯個人資料”部分，選擇“星座”，然後切換“在個人資料中隱藏星座”的開關。

我可以更改應用程式的語言設置嗎？ 是的，您可以在設置部分的“語言”中更改 Boo 應用程式的語言。

如何導出我與某人的聊天記錄？ 如果您想下載與特定靈魂的聊天記錄，請進入您的消息，選擇您希望下載的聊天，點擊右上角的設置圖標，然後選擇“下載聊天”。請注意，雙方用戶都必須完成這些步驟才能成功下載。

如何下載我的數據？ 要下載您的數據，請進入左上角的菜單圖標，選擇“設置”，點擊“我的帳戶”，然後選擇“下載我的信息”。

如何更改我註冊的電子郵件？ 要更改您的電子郵件地址，請按照以下步驟操作：進入菜單，選擇設置，點擊我的帳戶，然後選擇更改電子郵件。

如何管理我的位置可見性？ 您可以在「設定 > 管理個人資料」中管理您的位置可見性。

什麼是靈界？ 靈界是為那些在設置帳戶時未啟用位置服務的用戶提供的一個功能。如果您在靈界中，您的個人資料將不會顯示在其他用戶的每日靈魂中。

我可以返回靈界嗎？ 是的，如果您擁有 Boo Infinity，您可以將您的位置返回到靈界。

我可以更改我的位置以尋找當地人嗎？ 通過允許訪問您的位置，您可以設置匹配篩選器以顯示本地匹配，而不是全球匹配。如果您想尋找更遠的地方，Boo Infinity 的傳送功能允許您將位置調整到世界上的任何地方，以在特定區域找到靈魂。

為什麼我的個人資料在關閉靈界後仍然顯示在靈界中？ 要解決此問題，請檢查您是否已授予應用訪問您位置的權限。

• 在 Android 上： a. 打開設備的「設定」應用。 b. 點擊「應用和通知」。 c. 找到並點擊我們的應用。 d. 點擊「權限」。 e. 如果「位置」目前未啟用，請點擊它，然後選擇「允許」。 f. 如果您的位置設置正確且問題仍然存在，請通過應用中的「發送反饋」選項或通過電子郵件 hello@boo.world 聯繫我們。

• 在 iOS 上： a. 打開設備的「設定」應用。 b. 向下滾動到我們的應用並點擊它。 c. 如果「位置」目前未啟用，請點擊它，然後選擇「使用應用時」或「始終」。 d. 如果您的位置設置正確且問題仍然存在，請通過應用中的「發送反饋」選項或通過電子郵件 hello@boo.world 聯繫我們。

我怎麼知道用戶的位置是否真實？ 如果位置的文字顏色是白色，表示它是自動檢測的。如果位置是藍色，則表示用戶使用了傳送功能。

Boo 上的匹配是如何運作的？ 要匹配，請訪問匹配頁面以查看您可能兼容的個人資料。自定義篩選器以找到您的類型。點擊藍色心形圖標來喜歡一個個人資料；這會向他們的收件箱發送一個請求。如果您和另一位用戶互相發送了愛，您將被匹配並可以交換消息。

我每天可以有多少匹配？ 我們每天免費向您展示 30 個兼容的靈魂。此外，您可以向您的匹配對象發送無限消息，並在宇宙和評論區與其他人互動。

我可以增加每日靈魂或滑動次數嗎？ 是的，您可以通過訂閱我們的 Boo Infinity 訂閱計劃或參與宇宙社區以獲得愛並升級來增加每日靈魂和滑動限制。

如何更改我的篩選設置或匹配偏好？ 您可以在匹配頁面右上角點擊「篩選」來調整您的匹配偏好，包括性別、關係類型、年齡、性格類型和距離。

我可以重置我的匹配偏好嗎？ 您可以在篩選菜單的右上角選擇重置圖標來重置您的匹配偏好。

Boo 的匹配按鈕或圖標代表什麼？ 我們的匹配頁面有六個圖標：

• 黃色閃電: 啟用增強功能以解鎖獨特能力，如復活和時間旅行。
• 藍色飛船: 啟用提升增強功能。
• 紅色 X: 允許您跳過或略過個人資料。
• 粉色心形: 代表「超級愛」，一種更高層次的興趣。當您向一個個人資料發送「超級愛」時，您的請求將被固定在靈魂的請求收件箱頂部。
• 藍色心形: 用於表示對其他個人資料的興趣。
• 藍色紙飛機: 這讓您可以向您感興趣的個人資料發送直接消息。

我怎麼知道我和匹配頁面上的人有共同興趣？ 每個人的興趣顯示為興趣部分的氣泡，無論是在匹配頁面還是在他們的個人資料上。顯示為藍色氣泡的興趣是您和其他人共同的興趣。其餘的氣泡代表您不共享的其他人的興趣。

個人資料的興趣標籤中的數字代表什麼？ 該數字代表用戶在該興趣類別中的排名。點擊該數字以獲取更多詳細信息。

我可以重新匹配我不小心取消匹配的人嗎？ 您可以使用他們的 Boo ID 在搜索欄中搜索用戶以重新連接。

我可以重置我的喜好嗎？ 如果您已達到每日愛的上限，這些將在 24 小時後重置。或者，您可以升級到 Boo Infinity 訂閱以獲得無限的每日靈魂。

我可以重新查看我不小心略過的最後一個人嗎？ 是的，您可以通過啟用「增強功能」來重新查看您不小心略過的最後一個人。點擊匹配頁面上的閃電圖標以訪問「時間旅行」等選項，允許您倒回到您略過的最後一個人，以及「復活」以查看所有過去的靈魂。

我怎麼知道誰喜歡我的個人資料？ 導航到「消息」、「請求」，然後點擊「收到」。

「提升」是如何運作的？ 提升是一種增強功能，可以增加您的個人資料在其他靈魂匹配頁面上的可見性。您可以通過匹配頁面上的飛船按鈕訪問它們。

如何向其他用戶發送好友請求？ 將您的匹配偏好更改為僅「朋友」以將愛作為好友請求發送。

為什麼我沒有收到任何喜歡或消息？ 如果您的位置設置為靈界，您的個人資料將不會出現在其他靈魂的匹配頁面上。

我如何增加收到的匹配和消息數量？ 質量對於您的個人資料很重要。使用高質量的照片並在您的個人簡介中表達自己。您展示的個性越多，您就越有可能遇到兼容的匹配。參與社交動態中的社區是展示您的個性並被與您有相似興趣的人注意到的另一種方式。個人資料驗證也有助於建立信任，讓您的潛在匹配知道您確實是您所說的那樣。

我怎麼知道誰查看了我的個人資料？ 如果您有高級訂閱，您可以轉到您的個人資料並點擊「查看」。請注意，查看僅與那些打開您的個人資料以了解更多信息的人相關，而不是所有在他們的匹配頁面上看到您的人。

我可以在 Boo 上搜索特定的人嗎？ 如果您有該人的 Boo ID，您可以通過在搜索欄中輸入他們的 Boo ID 來搜索他們。

個人資料標籤（現在活躍、附近、兼容、新靈魂、頂級靈魂）代表什麼？ 它們的含義如下：

• 現在活躍: 在過去 30 分鐘內活躍。
• % 共同興趣: 與此用戶共享至少一個興趣。
• 附近: 用戶在距您位置 1 公里以內。
• 兼容性格: 您的 MBTI 性格兼容。
• 新靈魂: 用戶在過去 7 天內註冊。
• 頂級靈魂: 用戶根據個人資料完成度和其他因素排名較高。

我可以取消愛的請求嗎？ 是的，導航到「消息」和「請求」，然後點擊「已發送」。點擊您想刪除的個人資料右上角的三個點，然後點擊紅色的「X」。

為什麼我不能在未驗證帳戶的情況下聊天？ 我們的驗證過程是保護社群免受假帳戶和詐騙的必要安全措施。這一變化旨在確保我們的社群盡可能安全和真實，為您創造一個更安全的空間來建立有意義的連結。

我如何驗證我的帳戶？ 首先，確保您的帳戶第一張個人資料照片是您面部的清晰照片。然後，進入您的個人資料，點擊編輯部分，選擇“驗證”。如果您的第一張照片不是您的面部照片，或者您的面部在照片中不可辨識，則驗證將被拒絕。

為什麼我的驗證請求總是失敗？ 為了讓我們的驗證正常運作，系統需要在驗證過程中能夠清楚地看到您的面部，並將其與您第一張個人資料照片中的面部進行比較。驗證失敗的常見原因包括光線不足導致面部特徵不可見，或第一張個人資料照片不是清晰的面部照片。為了獲得最佳效果，請確保您的第一張個人資料照片是清晰且可辨識的面部照片，並在光線充足的環境中進行驗證過程。

什麼是手動驗證？ 如果自動驗證失敗，您可以選擇手動驗證，我們的團隊將手動審核並驗證您的帳戶。如果您在訪問此功能時遇到任何問題，請通過“設置”中的反饋選項或發送電子郵件至 hello@boo.world 聯繫我們。在您的電子郵件中包含您的 Boo ID，以便我們能夠及時開始處理。

我可以通過網頁驗證我的帳戶嗎？ 您可以通過網頁驗證您的帳戶，方法是導航到編輯個人資料部分並選擇“驗證”。在開始之前，確保您的帳戶第一張個人資料照片是您面部的清晰照片。

為什麼我的帳戶正在重新驗證？ 個人資料修改，例如添加、更改或刪除第一張個人資料照片，可能會觸發自動重新驗證，作為防止欺詐活動的安全措施。為避免重新驗證問題，請確保您的第一張個人資料照片始終是清晰且可辨識的面部照片。這有助於我們識別您是真正的帳戶持有人。

我如何知道帳戶是否已驗證？ 已驗證的帳戶在其個人資料頁面上的用戶名旁邊有一個藍色勾選圖標的驗證徽章。

我可以更改我的消息主題嗎？ 可以。導航到設置並選擇“消息主題”。

我可以編輯已發送的消息嗎？ 可以，您可以通過長按要更改的消息並選擇“編輯”來編輯您的消息。

我如何翻譯消息？ 長按您想翻譯的消息，然後從彈出菜單中選擇“翻譯”。

我可以撤回消息嗎？ 可以，您可以通過長按要更改的消息並選擇“撤回”來撤回您的消息。

我可以一次刪除多條消息嗎？ 我們目前沒有此選項，但正在進行改進。

為什麼消息有時會消失？ 如果另一位用戶取消匹配您、刪除其帳戶或被平台禁止，聊天可能會消失。

如果我刪除並重新安裝應用程序，我的消息會被刪除嗎？ 不，除非相應的用戶被取消匹配或被禁止，否則消息將保留在您的帳戶中。

其他用戶需要訂閱或使用硬幣才能查看我的消息嗎？ 用戶可以在不使用硬幣或訂閱的情況下查看您的消息。

我可以向未接受我請求的用戶發送第二條直接消息嗎？ 可以，第二條直接消息將被發送。

我可以固定重要的聊天嗎？ 可以，您可以通過向左滑動聊天並選擇“固定”來固定聊天。

我可以隱藏不活躍的聊天嗎？ 您可以通過向左滑動聊天並選擇“隱藏”來隱藏聊天。

我在哪裡可以找到隱藏的消息？ 您可以通過點擊消息頁面上的“查看全部”或在您的追隨者列表中找到用戶來查看隱藏的消息。當您在聊天中發送新消息時，它將自動移回您的活躍聊天列表。

您提供群聊功能嗎？ 是的，要開始群聊，請導航到您的收件箱，點擊右上角的加號圖標，並添加您想聊天的朋友。

如果我將用戶從群聊中移除，他們會收到通知嗎？ 不，群聊將簡單地從他們的聊天列表中移除。

我在哪裡可以看到我發送的消息？ 導航到“請求”並點擊“已發送”。

我如何查看用戶上次活躍的時間？ 您可以使用 X-ray Vision 功能查看用戶過去 7 天的活動。此增強功能可通過點擊聊天頂部橫幅中的閃電圖標獲得。

如果我使用 X-ray Vision，用戶會收到通知嗎？ 不，當您使用 X-ray Vision 功能時，用戶不會收到通知。

我如何知道某人是否已讀我的消息？ 您可以啟用 Boo Infinity 訂閱中的已讀回執。

我如何刪除待處理的發送請求？ 導航到“消息”和“請求”，然後點擊“已發送”。點擊您要刪除的個人資料右上角的三個點，然後點擊紅色的“X”。

我如何封鎖用戶？ 您可以從與他們的聊天、他們的個人資料頁面或他們在社交動態中發表的任何帖子或評論中封鎖用戶。點擊右上角的三點圖標，選擇“封鎖靈魂”並按照屏幕上的說明進行操作。

我可以舉報用戶的不當行為或內容嗎？ 可以，要舉報用戶，請點擊聊天、帖子或個人資料右上角的三點，然後選擇“舉報靈魂”。按照屏幕上的說明提交您的舉報。我們的支持團隊將審核您的提交。

我可以解除封鎖某人嗎？ 要解除封鎖，請前往：設置 > 管理個人資料 > 封鎖的靈魂 > 解除封鎖。

什麼是 Boo AI？ Boo AI 是一個功能，通過提供草稿協助、改寫、校對和創意對話建議來增強您在 Boo 上的消息傳遞。您可以通過點擊“發送”按鈕附近的圓圈來訪問它。在 Boo AI 設置中自定義其語氣和語言，包括獨特的風格，如調情、幽默，甚至是尤達語。

我可以使用 Boo AI 更新我的個人簡介嗎？ Boo AI 可以幫助您撰寫或改進您的個人簡介。只需進入編輯個人資料，點擊您的個人簡介，然後點擊 Boo AI 圖標。從那裡，選擇增強、重新創建或使用其他功能，選擇要包含的內容，並告訴 Boo AI 要突出顯示的內容。

當我與匹配對象聊天時，Boo AI 如何提供幫助？ Boo AI 提供根據您的匹配對象的興趣量身定制的破冰者、搭訕台詞、笑話和讚美。它引導對話流程，分析聊天意圖、情感，並評估您的兼容性。

Boo AI 在宇宙中如何運作？ Boo AI 在宇宙中通過改寫、校對和建議引人入勝的評論來協助，確保您的互動有效且語法正確。

金幣可以用來做什麼？ 金幣可以用來應用增強功能、獎勵帖子和評論，以及作為免費用戶發送直接消息。

我如何購買金幣？ 導航到“我的金幣”並選擇“獲取金幣”。

什麼是金幣任務？ 您可以通過完成任務來賺取金幣，例如登錄應用程序、完成個人資料部分以及在社交動態上發帖。您可以在“我的金幣”部分查看完整的任務列表。

我可以將金幣送給其他用戶嗎？ 您可以通過點擊他們的帖子或評論上的星形圖標來獎勵用戶金幣。選擇您想要給予的獎勵，對應的金幣數量將從您的餘額轉移到其他用戶。

心形圖標的功能是什麼？ 心形圖標或“愛心”計數代表您從其他用戶那裡收到的總反應。更多的愛心意味著更多賺取金幣的機會。

我如何在 Boo 上獲得“愛心”？ 可以通過參與 Boo 社區來獲得“愛心”。這可以通過在社交動態上發帖、評論以及完成“我的金幣”部分的任務來實現。

水晶的作用是什麼？ 通過引人入勝的帖子或評論獲得更多的“愛心”或心形圖標可以讓您的個人資料升級一個水晶。每個級別都提供金幣獎勵並增加您的每日靈魂數量。您可以通過點擊您或其他靈魂的個人資料上的“愛心”或“級別”按鈕來了解有關水晶和級別的更多信息。

如何在 Boo 宇宙中找到我感興趣的內容？ 您可以對社交動態應用篩選器。點擊「宇宙」以訪問社交動態，然後點擊屏幕右上角的篩選器。選擇或取消選擇您感興趣的主題。

「為你推薦」和「探索」標籤在宇宙部分有什麼區別？ 「為你推薦」是根據您的篩選偏好量身定制的，而「探索」則包含整個社群的帖子。

如何禁用視頻的自動播放？ 要禁用自動播放，請前往「設置」，點擊「數據節省模式」，然後關閉「自動播放視頻」。

我可以翻譯我不懂的語言嗎？ 是的，您可以通過長按帖子，然後點擊底部的「翻譯」來翻譯您不懂的語言的帖子。

我可以查看講我語言的用戶的帖子嗎？ 是的，您可以按語言篩選帖子。您可以通過點擊通知鈴旁邊的地球圖標來更改維度。

如何獎勵用戶？ 要獎勵用戶，請點擊他們的帖子或評論上的星形圖標，然後選擇您想要發送的獎勵。相應的硬幣數量將從您的餘額中扣除，並轉移給您獎勵的用戶。只有接收者可以看到誰發送了他們的獎勵，但您也可以選擇通過勾選「匿名發送」框保持匿名。

如何在 Boo 上關注某人？ 您可以通過點擊他們個人資料上的「關注」按鈕來關注一個靈魂。此用戶的帖子將出現在您宇宙中的「關注」標籤中。

我可以在哪裡找到我的帖子/評論？ 您可以在您的個人資料頁面上找到您的帖子和評論。

我可以上傳影片嗎？ 可以，您可以點擊應用程式底部的“創建”按鈕來添加影片（最多50M）。

如何創建故事？ 要創建故事，請點擊屏幕底部菜單中的「宇宙」以進入社交動態，然後點擊左上角的「您的故事」。

如何在兩個維度中發帖？ 在兩個維度中發帖意味著用兩種不同的語言創建帖子。通過點擊通知鈴旁邊的地球圖標，選擇您想要發帖的另一種語言。然後，您可以探索宇宙的這一維度並用第二種語言發帖。

我每天可以發多少帖子？ 我們目前限制用戶每天最多發 10 篇帖子。每篇帖子之間的冷卻時間應在應用中顯示。這是為了防止任何單一用戶主導動態，讓每個人都有機會分享他們的想法和經驗。

我如何查看誰給了我獎勵？ 要查看誰獎勵了您，請點擊獎勵。一些用戶可能選擇匿名獎勵。

我可以隱藏我的評論和帖子嗎？ 可以。前往「設置」，點擊「管理個人資料」，然後滾動到「個人資料可見性」部分。在這裡，您可以選擇隱藏您在個人資料上的評論和帖子。

如何在 #questions 標籤中發帖？ #questions 標籤保留給每日問題。對於其他查詢，請使用問題下提供的標籤。

每日問題何時刷新？ 英文每日問題在 UTC 時間凌晨 12 點刷新。其他語言的刷新時間可能會有所不同。

如何隱藏或屏蔽特定用戶的帖子？ 要隱藏用戶的帖子，請點擊他們的帖子或評論右上角的三點圖標，然後點擊「隱藏此靈魂的帖子和評論」。要完全屏蔽他們，請點擊「屏蔽靈魂」。

如何舉報我社交動態中的不當內容？ 要舉報帖子，請點擊帖子右上角的三點圖標，然後選擇「舉報帖子」。

如何查看我從動態中隱藏的個人資料？ 導航到「設置」，然後選擇「社交動態」和「探索動態隱藏靈魂」。

為什麼帖子上顯示的評論數量與我實際看到的評論數量不匹配？ 有時，您可能會看到評論數量不匹配，因為被禁用用戶的評論會被隱藏。

什麼是 Boo Infinity？ Boo Infinity 是一項高級訂閱服務，旨在加速您尋找有意義連結的旅程。

Boo Infinity 訂閱計劃包含哪些功能？ Boo Infinity 訂閱計劃的功能可能因地區而異，包括不限次數的喜愛、免費私訊、查看誰查看或給你送出喜愛、每週2次免費超級喜愛、隱身模式（隱藏你的個人資料不被推薦、訊息已讀狀態和查看狀態）、已讀回條、國家篩選器和不限次數的時光旅行。

我如何訂閱 Boo Infinity？ 在應用程式中，前往側邊菜單並點擊“啟用 Boo Infinity”。在網頁上，導航至側邊菜單中的“首頁”，然後在螢幕右側點擊“啟用 Boo Infinity”。

Boo Infinity 訂閱費用是多少？ Boo 訂閱的價格可以在您的個人資料的相關部分找到。價格可能會根據您的位置而有所不同。

我如何取消 Boo 訂閱？ 雖然我們無法直接處理訂閱取消或退款，但您可以通過各自的 App Store 或 Google Play 設定輕鬆管理。所有付款、退款和訂閱均通過這些平台處理。

如果我購買的訂閱未顯示在應用程式中，我該怎麼辦？ 如果您購買的訂閱未在應用程式中顯示，請通過 hello@boo.world 聯繫我們，或通過設定中的“發送反饋”選項聯繫 Boo 聊天支持。請提供與您的 App Store 或 Google Play 帳戶相關聯的電子郵件地址以及訂單 ID。我們非常樂意協助您。

我在哪裡可以找到我的訂單 ID？ 您的訂單 ID 位於您從 App Store 或 Google Play 收到的購買確認電子郵件中。通常，Google Play 訂單的訂單 ID 以 'GPA' 開頭。

下一次訂閱促銷是什麼時候？ 我們的定價結構偶爾會包含促銷折扣。我們建議您密切關注以獲得潛在的訂閱優惠。

我沒有收到驗證電子郵件。 請檢查您的垃圾郵件夾中是否有我們的確認電子郵件。如果仍然找不到，請聯繫我們：hello@boo.world，我們將很樂意重新發送。

當我嘗試登入時，電子郵件鏈接在瀏覽器中打開而不是在應用程式中。 如果鏈接默認在瀏覽器中打開而不是在 Boo 應用程式中，您可以嘗試以下兩種方法： a. 首先，不要點擊“登入 Boo”鏈接來打開它，而是長按該鏈接，然後選擇“在 Boo 中打開”。這應該會在應用程式中打開鏈接，讓您登入。 b. 如果這不起作用，您可以按照以下步驟更改默認設置：

• 前往手機的設置。
• 導航到應用程式和通知。
• 點擊手機默認使用的瀏覽器應用程式。
• 點擊默認打開。
• 點擊清除默認值。
• 然後返回您的郵件並再次打開 Boo 鏈接。您的手機應提示您選擇是否在瀏覽器或 Boo 應用程式中打開。選擇 Boo 應用程式。

如果我之前使用手機號碼註冊了 Boo，現在無法登入該怎麼辦？ 現在登入需要使用電子郵件地址而不是手機號碼。請將您之前的手機登入信息和新的電子郵件地址發送至 hello@boo.world 以鏈接到您的帳戶。如果不小心用您的電子郵件創建了新帳戶，請在鏈接電子郵件到原始帳戶之前刪除它。

如果我遇到其他登入問題該怎麼辦？ 如果您無法登入帳戶，請確認您的網絡連接。如果問題仍然存在，請隨時聯繫我們：hello@boo.world。

如果應用程式不斷崩潰該怎麼辦？ 首先檢查您的網絡連接。如果這不是問題，請嘗試刪除並重新安裝應用程式以修復任何故障。如果問題仍然存在，請通過 hello@boo.world 聯繫我們，並提供您的 Boo ID，我們將調查問題。

如何更新我的電子郵件地址？ 要更改您的電子郵件地址，請按照以下步驟操作：前往菜單，選擇設置，點擊我的帳戶，然後選擇更改電子郵件。

如果我收到錯誤“產品無法加載，請稍後再試”該怎麼辦？ 檢查您的 Google Play 設置以確保 Google Play 服務已啟用並且您已登入 Google Play 帳戶。如果您繼續遇到加載問題，我們建議您通過我們的網頁版 boo.world 訂閱。

如果我有遺失的購買項目該怎麼辦？ 打開設置和“我的帳戶”菜單，然後選擇“重試待處理的購買”。您可能需要使用您的 App Store 或 Google Play 帳戶登入。確保您使用進行原始購買的帳戶登入。如果這無法解決問題，請聯繫支持以獲得進一步幫助。

如果我有重複或不正確的收費該怎麼辦？ 對於重複或不正確的收費，請導航到設置並選擇“我的帳戶”，然後選擇“重試待處理的購買”。如果問題仍然存在，請聯繫支持以獲得幫助。

為什麼我偏好的付款方式無法使用？ 首先，仔細檢查您的付款信息中是否有任何錯誤，確保卡已激活且有足夠的餘額，並且您的帳單地址正確。如果問題仍然存在，請聯繫我們以獲得進一步支持。

如何更新我的付款信息？ 更新您的付款信息取決於您使用的平台：

• App Store: a. 在您的 iOS 設備上打開設置應用程式。 b. 點擊您的姓名，然後點擊“付款與運送”。您可能需要輸入您的 Apple ID 密碼。 c. 要添加付款方式，請點擊“添加付款方式”。要更新現有的，請點擊右上角的“編輯”，然後點擊付款方式。

• Google Play: a. 打開 Google Play 商店應用程式。 b. 點擊右上角的個人資料圖標，然後點擊“付款與訂閱”，然後點擊“付款方式”。 c. 按照提示添加新的付款方式或編輯現有的。

匹配頁面顯示“未找到靈魂”。 如果匹配頁面顯示“未找到靈魂”，請考慮擴大您的搜索篩選條件。如果調整篩選條件無效，請嘗試重新安裝應用程式。如果問題仍然存在，請直接聯繫我們：hello@boo.world，以便我們調查。

為什麼我的消息無法發送？ 檢查您的網絡連接，並考慮使用 VPN。如果問題仍然存在，請聯繫支持以獲得幫助。

為什麼我的匹配對象距離很遠？ 可能是其他用戶正在使用傳送功能，使他們出現在與實際位置不同的地方。此外，我們有時會顯示超出您設置偏好的資料，包括地理距離，以增強潛在匹配的多樣性。

我推薦了一位朋友，但沒有收到推薦獎勵。 如果遇到推薦獎勵問題，請聯繫我們的應用程式內支持。您可以在設置中找到它，位於“發送反饋”下。

帳戶暫時封禁的影響是什麼？ 帳戶暫時封禁會限制用戶執行某些操作的能力，例如發送消息、發布內容或留下評論。這些封禁可能是由於我們的系統自動檢測到違反我們社區準則的內容，或由於用戶舉報冒犯性、不當或未成年資料或帖子而產生的。

為什麼我的帖子在動態中不可見？ 您的帖子可能在動態中不可見的原因有多種，無論是對特定用戶還是整個社區：

• 違反我們社區準則的帖子和評論可能會從社交動態中刪除。
• 如果您的帳戶被封禁，您的帖子和評論將不再在動態中可見。帳戶被封禁的最常見原因包括違反每個用戶一個帳戶的政策、用戶被舉報為未成年以及用戶舉報或系統檢測到不當內容。
• 如果有特定用戶無法看到您的帖子，可能是因為他們在動態中啟用了篩選。要停用這些篩選，該用戶應前往社交動態，點擊興趣搜索旁邊的篩選，然後點擊“停用”。
• 封鎖您或選擇隱藏您的帖子和評論的用戶將無法在他們的動態中看到您的帖子。

我提升了可見性，但我的瀏覽量保持不變。 您的個人資料上的瀏覽量與打開您的個人資料以了解更多信息的人數有關。這通常是因為您向他們發送了喜歡，或者他們在 Boo 宇宙的社交動態中注意到了您。在日常靈魂中看到您的用戶不會被計入這些瀏覽量，因此在您的可見性提升期間從匹配頁面獲得的額外瀏覽量不會自動添加到個人資料瀏覽量數字中。

為什麼我會看到已經拒絕的資料？ 如果某人的帳戶被刪除並決定回來，或者如果您在網絡連接不佳的情況下滑動，您可能會再次看到他們的資料。

如果我遇到此處未涵蓋的錯誤或錯誤該怎麼辦？ 要報告錯誤，請發送電子郵件，附上您的 Boo ID、應用程式版本以及問題的截圖或視頻至 hello@boo.world。

我該如何舉報其他用戶？ 要舉報用戶，請點擊他們的個人資料、帖子、評論或聊天右上角的三點圖標，然後選擇“舉報靈魂”。選擇相關原因，並在必要時提供其他評論。我們會盡快審核您的舉報。

如果我懷疑有人冒充我怎麼辦？ 如果您懷疑有人冒充您，請執行以下操作：

• 截圖該個人資料，並記下用戶的 Boo ID
• 點擊三點圖標並選擇“舉報靈魂”。按照屏幕上的指示操作。
• 將截圖、用戶的 Boo ID 和問題描述發送至 hello@boo.world。

為什麼需要我的位置信息？ 您的位置信息幫助我們向您展示附近的靈魂，促進本地連接。

我該如何隱藏我的帳戶或暫時退出 Boo？ 您可以在帳戶設置中啟用“暫停帳戶”選項，使您的個人資料不可見。

為什麼我的帳戶被暫時封禁？ 當用戶的個人資料或帖子包含違反 Boo 社區準則 的內容，或被社區其他用戶舉報時，會發生暫時封禁。暫時封禁持續 24 小時，之後您可以正常使用應用。

如果我被封禁，我該如何申訴？ 要申訴封禁，請將您的請求和任何相關細節發送至 hello@boo.world。

我該如何刪除我的帳戶？ 您可以通過訪問設置並選擇“我的帳戶”菜單來永久刪除您的帳戶。由於我們收到大量重新激活請求，您的帳戶和個人資料的完整刪除將在 30 天後進行。如果您在這 30 天內重新登錄，帳戶刪除將被取消。 或者，如果您希望暫時隱藏您的個人資料，帳戶菜單中也提供暫停帳戶的選項。

“暫停帳戶”功能是什麼？ 當您暫停帳戶時，您的個人資料將不再出現在匹配頁面上，這意味著新用戶將無法向您發送消息或點贊。

我該如何刪除我的帳戶而不接收任何通知並確保沒有人能查看我的個人資料？ 要完全刪除您的帳戶並防止任何通知或可見性，首先在通知設置中關閉所有通知，並在帳戶設置中暫停您的帳戶。您的個人資料將不會對任何人可見，如果您不再登錄您的帳戶，30 天後將被完全刪除。在帳戶最終永久刪除之前，您將收到電子郵件通知。 如果您希望立即刪除帳戶，請通過應用啟動刪除，然後將您的 Boo ID 和相關電子郵件地址發送至 hello@boo.world。請注意，此步驟是永久性的，之後無法恢復您的任何帳戶信息、聊天或匹配。

我可以刪除我的帳戶並使用相同的電子郵件地址創建新帳戶嗎？ 可以，但您需要等待 30 天以便舊帳戶完全刪除。如果您在 30 天期限內登錄，刪除過程將被取消，您將恢復舊帳戶。

我該如何取消訂閱？ 通過應用購買的訂閱由 iOS 和 Android 設備的 App Store 或 Google Play Store 處理。您可以通過 App Store 或 Google Play Store 的設置取消訂閱。 如果您通過網頁使用 Stripe 購買了訂閱，請通過應用設置中的“發送反饋”選項或發送電子郵件至 hello@boo.world 與我們聯繫。