一般資訊

• Boo 是什麼？ Boo 是一款能夠與相容且志同道合的人連接的應用程式。透過個性與人相約、聊天、匹配、交友，並結識新朋友。您可以在 蘋果應用商店 上免費下載 iOS 版本，在 Google Play 商店 上免費下載 Android 版本。您也可以透過任何瀏覽器使用 Boo，請造訪 Boo 網站。

• Boo 如何运作？ a. 发现你的个性。 在 iOS 或 Android 上安装我们的免费应用，并参加我们的免费五问测试，发现你的16种个性类型。 b. 了解兼容的个性。 我们会告诉你你可能会喜欢并且与之兼容的个性。你所要做的就是做你自己。你已经是彼此寻找的对象。 c. 连接志同道合的灵魂。 你可以在匹配页面上选择喜欢或忽略灵魂。玩得开心吧！

• 註冊 Boo 是免費的嗎？ Boo 上的所有基本功能都是完全免費的。喜歡、放棄、發送訊息，以及與其他志同道合的人聊天。

• Boo 的最低年齡要求是多少？ Boo 的最低年齡要求是 18 歲。如果您還不滿 18 歲，一旦達到這個年齡，您就可以加入並開始使用 Boo。

• 什麼是個性類型？ 在 Boo，我們的算法主要是由個性框架驅動，我們的框架主要借鑑了荣格心理學和大五人格（OCEAN）模型。我們使用個性類型來幫助您了解自己和彼此 - 您的價值觀、優點和缺點，以及看待世界的方式。您可以閱讀更多有關 我們使用個性類型的原因。

個性配對

• 什麼是 MBTI（邁爾斯-布里格斯）？ MBTI 是一個將所有人分為 16 種個性類型的個性框架。它提供了一個理論，解釋了個性是如何因我們對世界的不同感知而衍生的。它基於瑞士精神科醫生卡爾·荣格（Carl Jung）的工作，他是分析心理學之父。

• 有哪些 16 種個性類型？ 您可以在 這裡找到所有個性類型。

• 我的 16 種個性類型是什麼？ 您可以在我們的 免費 16 種個性測試這裡參加測驗。您也可以在我們的應用程式中參加測試。

• 对于我的个性类型，什么是最佳匹配？ 我们会告诉你你最有可能喜欢的个性，并解释原因。你可以在这里找到更多关于我们匹配算法的信息，以及如何成功地将个性类型应用于你的约会生活和关系中。你也可以在应用程序的筛选器中选择特定的个性类型。

Boo 帳戶

• 如何在 Boo 上創建帳戶？ 您可以從蘋果應用商店（iOS 用戶）或 Google Play 商店（Android 用戶）免費下載我們的應用程式來在 Boo 上創建帳戶。

• 如何還原我的帳戶或從其他設備登錄？ 要還原您的帳戶或從其他設備登錄，請輸入您在註冊過程中使用的電子郵件地址。

• 是否有適用於 PC 的 Boo 應用程式？ 目前還沒有適用於 PC 的 Boo 應用程式下載，但您可以通過網絡瀏覽器訪問 Boo 網站。Boo 的網址是 boo.world。

• 如何重新查看教程？ 您可以通過進入設置並選擇“查看教程”選項來重新查看教程。這將重置教程，使得在您使用應用程式時會顯示提示。

• 如何管理應用程式通知？ 您可以通過進入設置並點擊“通知”來管理您的應用程式通知。

• 為什麼我沒有收到推送通知？ 請確保您的手機設置中已為 Boo 啟用了推送通知。如果問題仍然存在，請聯繫我們，郵箱是 hello@boo.world。

• 是否有“暗模式”選項？ 是的，您可以在設置菜單中找到“暗模式”選項並啟用它。

• 如何登出我的帳戶？ 要登出您的帳戶，請進入設置，選擇“帳戶”，然後點擊“登出”。

Boo 個人檔案

• 如何編輯我的個人檔案？ 要編輯您的個人檔案，請進入您的個人檔案並在螢幕右上角選擇“編輯”。

• 我在哪裡可以更改我的名字或 Boo ID？ 您可以在“編輯個人檔案”部分更改您的名字或 Boo ID。只需點擊您想更新的相應欄位。

• 如何更改我的生日或糾正我的年齡？ 我們目前不提供直接更改應用程式中年齡或生日的選項。要更改您的生日，您需要通過應用程式的設置下的“發送反饋”或發送電子郵件至 hello@boo.world 與您的 Boo ID 聯繫我們的支援團隊。

• 如何從我的個人檔案中刪除我的身高？ 向上滾動直到沒有選中任何內容，然後按返回按鈕。

• 如何調整我對“尋找”的喜好？ 在“編輯個人檔案”部分，您將找到“尋找”欄位，您可以根據您的喜好進行調整。

• 如何刪除或管理我的照片？ 您可以在“編輯個人檔案”部分管理您的照片。要刪除照片，請點擊照片右上角的“-”圖示。請注意，您需要在您的帳戶上至少有一張照片。

• 如何更改我的個人照片？ 進入“編輯個人檔案”並使用加號上傳您的照片。

• 如何在我的個人檔案中添加音頻錄製？ 進入“編輯個人檔案”和“關於我”，然後點擊左下角的麥克風圖示。

• 我可以在我的個人檔案中添加視頻嗎？ 絕對可以！您可以將長度最多為 15 秒的視頻添加到您的個人檔案中。只需像上傳照片一樣，在應用程式的“編輯個人檔案”部分上傳即可。

• 如何重新參加個性測驗？ 如果您希望重新參加個性測驗，請轉到您的帳戶頁面，選擇您個人檔案圖片下方的“編輯”選項，然後點擊“16 類型”接着是“重新參加測驗”。

• 我可以隱藏我的星座標誌嗎？ 要管理您的星座標誌可見性，請進入“編輯個人檔案”部分，選擇“星座”，然後切換“在個人檔案上隱藏星座”。

• 我可以更改應用程式的語言設置嗎？ 是的，您可以在設置部分下的“語言”中更改 Boo 應用程式的語言。

位置與靈界

• 如何管理我的位置可見性？ 您可以在設置中的“隱私”部分管理您的位置可見性。

• 灵魂界是什么？ 灵魂界是为那些在设置他们的帐户时没有启用位置服务的用户提供的功能。如果你在灵魂界中，你的个人资料将不会在其他用户的日常灵魂中显示。

• 我可以返回靈界嗎？ 是的，如果您有高級訂閱，您可以將您的位置返回靈界。

• 我可以更改我的位置以找到當地人嗎？ 通過允許訪問您的位置，您可以將您的匹配篩選器設置為顯示當地匹配而不是全球匹配。如果您正在尋找更遠的地方，在 Boo Infinity 中的傳送功能可以讓您調整您的位置到世界上的任何地方，以找到特定地區的靈魂。

• 即使關閉了，為什麼我的個人檔案仍顯示在靈界中？ 要解決此問題，請檢查您是否已授予應用訪問您的位置的權限。

  • 在 Android 上： a. 打開您的設備設置應用。 b. 點擊“應用和通知”。 c. 找到並點擊我們的應用。 d. 點擊“權限”。 e. 如果“位置”當前未啟用，請點擊它，然後選擇“允許”。 f. 如果您的位置設置正確，但問題仍然存在，請通過應用中的“發送反饋”選項，或通過電子郵件 hello@boo.world 與我們聯繫。

  • 在 iOS 上： a. 打開您的設備設置應用。 b. 滾動到我們的應用並點擊它。 c. 如果“位置”當前未啟用，請點擊它，然後選擇“使用應用時”或“始終”。 d. 如果您的位置設置正確，但問題仍然存在，請通過應用中的“發送反饋”選項，或通過電子郵件 hello@boo.world 與我們聯繫。

• 我如何知道用戶的位置是否真實？ 如果位置的文字顏色是白色，表示它已被自動檢測。如果位置是藍色的，則用戶已使用傳送功能。

在 Boo 上的匹配

• Boo 上的匹配是如何工作的？ 要进行匹配，请访问匹配页面，查看你可能与之兼容的个人资料。自定义筛选器以找到你的类型。通过点击蓝色心形图标来喜欢一个个人资料；这会将请求发送到他们的收件箱。如果他们接受，你们可以互相交换无限的消息。

• 我每天可以有多少个匹配？ 我们每天免费向你展示30个兼容的灵魂。此外，你可以向你的匹配发送无限的消息，并在 Universe 和评论部分与其他人互动。

• 我可以增加我的每日灵魂或滑动次数吗？ 是的，你可以通过订阅我们的 Boo Infinity 订阅计划或参与我们的论坛来赚取爱并提升等级来增加你的每日灵魂和滑动限制。

• 如何更改我的筛选器设置或匹配偏好？ 你可以通过在主页右上角点击“筛选器”来调整你的匹配偏好，包括性别、关系类型、年龄、个性类型和距离。

• 我可以重置我的匹配偏好吗？ 你可以在筛选菜单中选择“重置”来重置你的匹配偏好。

• Boo 的匹配按钮或图标代表什么？ 我们的匹配页面有五个图标：

  • 黄色闪电： 激活增强功能以解锁独特能力，如复活、提升、升空和时间旅行。
  • 橙色十字： 允许你跳过个人资料。
  • 粉红心： 代表“超级爱”，是一种更高级别的兴趣。当你向一个个人资料发送“超级爱”时，你的请求将置顶在灵魂的请求收件箱中，并且不会过期。
  • 蓝色心： 使用此功能显示对其他个人资料的兴趣。
  • 蓝色纸飞机： 这使你可以向你感兴趣的个人资料发送直接消息。

• 我如何知道我在匹配页面上与某人有共同的兴趣？ 每个人的兴趣都显示为气泡，在匹配页面和他们的个人资料中都有。以蓝色气泡显示的兴趣是你和另一个人共有的。剩下的气泡代表你不共享的另一个人的兴趣。

• 个人资料兴趣标签中的数字代表什么？ 数字代表用户在该兴趣类别中的排名。点击数字以获取更多详细信息。

• 匹配请求何时过期，过期后会发生什么？ 匹配请求在72小时后过期。此时，请求仍然会显示在列表中，但会变灰。

• 我可以重新获取已过期的匹配吗？ 你可以在接收或发送的请求选项卡中重新激活已过期的匹配。点击列表中的匹配，然后点击“重新激活”按钮。

• 我可以重新与我误删的人匹配吗？ 你可以在搜索栏中使用他们的 Boo ID 搜索用户以重新连接。

• 我可以重置我的喜欢吗？ 如果你已经达到了每日喜欢的最大数量，这些将在24小时后重置。或者，你可以升级到 Boo Infinity 订阅，以获取无限的每日灵魂。

• 我可以重新访问我意外跳过的最后一个人吗？ 是的，你可以通过激活“增强”功能重新访问你意外跳过的最后一个人。在匹配页面上点击闪电图标以访问“时间旅行”等选项，让你倒带到你跳过的最后一个人，以及“复活”以再次看到所有过去的灵魂。

• 我如何查看谁喜欢了我的个人资料？ 导航至“消息”、“请求”，然后点击“接收”。

• 我的接收喜欢去哪了？ 当有人在匹配页面上向你发送喜欢时，你有三天的时间来回应。如果你在此时间范围内建立联系，你可以与那个人聊天并发送无限的消息。如果你错过了三天的时间，喜欢就会过期。但是，如果你愿意，你仍然可以重新激活连接。

• “提升”和“升空”是如何工作的？ 这些是增强功能，可以增加你在其他灵魂的匹配页面中的个人资料可见性。“提升”持续一个小时，而“升空”会增加你的个人资料可见性24小时。你可以通过匹配页面上的闪电按钮访问它们。

• 如何向另一个用户发送好友请求？ 将你的匹配偏好更改为仅“朋友”，以发送喜欢作为好友请求。

• 为什么我没有收到任何喜欢或消息？ 如果你的位置设置为灵魂界，你的个人资料将不会出现在其他灵魂的匹配页面上。

• 我如何增加我收到的匹配和消息的数量？ 根据我们的经验，质量在你的个人资料中很重要。使用高质量的照片并在你的个人简介中表达自己。你展示的个性越多，你遇到兼容匹配的机会就越大。与社区在社交动态中互动是另一种展示你的个性并引起与你兴趣相似的人注意的方式。个人资料验证还有助于建立信任，让你潜在的匹配知道你真的是你说你是的。

• 我如何查看谁查看了我的个人资料？ 如果你有高级订阅，你可以转到你的个人资料，然后点击“查看”。请注意，查看只与已打开你的个人资料以了解更多信息的人有关，而不是所有在他们的匹配页面上看到你的人。

• 我可以在 Boo 上搜索特定的人吗？ 如果你有该人的 Boo ID，你可以在搜索栏中输入他们的 Boo ID 来搜索他们。

Boo 驗證

• 為什麼沒有驗證帳戶就無法聊天？ 我們的驗證流程是為了保護我們的社區免受假帳戶和詐騙的必要安全措施。這個改變旨在確保我們的社區盡可能安全和真實，為您建立有意義的連接提供更安全的空間。

• 我如何驗證我的帳戶？ 首先，確保您帳戶上的第一張個人檔案照片是清晰的面部照片。然後，轉到您的個人檔案，點擊編輯部分，並選擇“驗證”。 如果您的第一張照片不是您的面部照片，或者您的面部在照片上無法識別，則驗證將被拒絕。

• 鼻子挑戰驗證是如何工作的？ 當您開始進行鼻子挑戰時，屏幕上會出現兩個藍點 - 一個懸浮在您的鼻子上，另一個固定在屏幕中間附近。調整您的臉部位置以匹配這些點。然後，另一個固定的藍點將出現在側面。再次轉動頭部以匹配這些點。

• 為什麼我的驗證請求總是失敗？ 要使我們的驗證工作，系統需要在驗證過程中清楚地看到您的面部，並將其與您帳戶上的第一張個人檔案照片中的面部進行比較。鼻子挑戰失敗的常見原因包括光線不足，以至於您的面部特徵不可見，或者您的帳戶上的第一張個人檔案照片不清晰。為了獲得最佳效果，請確保您的第一張個人檔案照片是一張清晰且可識別的面部照片，並在光線充足的環境中進行驗證。

• 什麼是手動驗證？ 如果自動驗證失敗，您可以選擇手動驗證，我們的團隊將手動審核和驗證您的帳戶。如果您在訪問此功能時遇到任何問題，請通過“設置”中的“反饋”選項或通過電子郵件聯繫我們 hello@boo.world。請在電子郵件中包含您的 Boo ID，以便我們可以及時開始處理。

• 我可以通過網頁驗證我的帳戶嗎？ 您可以通過轉到編輯個人檔案部分並選擇“驗證”來在網頁上驗證您的帳戶。請在開始之前確保您帳戶上的第一個個人檔案照片是一張清晰的面部照片。

• 為什麼我的帳戶需要重新驗證？ 個人檔案的修改，例如添加、更改或刪除第一個個人檔案照片，可能會觸發自動重新驗證，作為防止欺詐活動的安全措施。為避免重新驗證問題，請確保您的第一個個人檔案照片始終是一張清晰和可識別的面部照片。這有助於我們識別您作為真實的帳戶持有人。

• 如何辨別帳戶是否已驗證？ 驗證過的帳戶在其個人檔案頁面的用戶名旁邊會有一個藍色勾勾圖標的驗證徽章。

在 Boo 上的訊息功能

• 我可以更改我的訊息主題嗎？ 可以。前往設定並選擇「訊息主題」。

• 我可以編輯我發送的訊息嗎？ 目前我們尚未提供編輯已發送訊息的選項。不過，我們正在努力改進此功能。

• 什麼是 Boo Bot？ Boo Bot 是一個功能，旨在在發送訊息之前標記不適當的內容。如果你願意，你仍然可以發送訊息。您可以通過前往設定、選擇訊息並啟用警告選項來啟用 Boo Bot。

• 我如何翻譯一條訊息？ 長按您想翻譯的訊息，並從彈出菜單中選擇「翻譯」。

• 我可以刪除訊息嗎？ 您可以通過取消匹配或封鎖對方用戶來刪除與任何其他用戶的聊天。整個聊天將對您們兩個人都消失。

• 我可以一次刪除多個訊息嗎？ 目前我們尚未提供此選項，但正在進行改進。

• 為什麼訊息有時會消失？ 如果對方取消匹配您、刪除其帳戶或被禁止使用平台，聊天可能會消失。

• 如果我刪除並重新安裝應用，我的訊息會被刪除嗎？ 不，訊息將保留在您的帳戶中，除非相應的用戶取消匹配或被禁止。

• 如果我刪除一則訊息並重新安裝應用，對方需要訂閱或使用硬幣才能看到我的訊息嗎？ 用戶可以查看您的訊息，而無需使用硬幣或訂閱。

• 我可以向未接受我的請求的用戶發送第二條直接訊息嗎？ 可以，將發送第二條直接訊息。

• 我可以固定重要的聊天嗎？ 可以，只需將其向左滑動並選擇「固定」即可。

• 我可以隱藏閒置的聊天嗎？ 可以，只需將其向左滑動並選擇「隱藏」即可。

• 我在哪裡可以找到隱藏的訊息？ 您可以點擊訊息頁面上的「查看全部」，或者在您的關注者列表中找到用戶。當您在聊天中發送新訊息時，它將自動移到您的活動聊天列表中。

• 您是否提供群聊功能？ 是的，要開始群聊，請前往收件匣，點擊右上角的加號圖標，並添加您希望聊天的朋友。

• 如果我將某人從群聊中移除，該用戶會收到通知嗎？ 不會，群聊將僅從其聊天列表中移除。

• 我在哪裡可以查看我發送的訊息？ 前往「請求」並點擊「已發送」。

• 我如何查看用戶的最後活動時間？ 您可以使用 X 射線視覺功能查看用戶過去 7 天的活動。您可以通過點擊聊天頂部的閃電圖標來啟用此功能。

• 如果我使用 X 射線視覺，用戶會收到通知嗎？ 不會，用戶在您使用 X 射線視覺功能時不會收到通知。

• 我如何知道某人已讀我發送的訊息？ 您可以作為高級訂閱的一部分啟用已讀回执。

• 我如何刪除待發送的請求？ 前往「訊息」，然後點擊「請求」和「已發送」。滑動對話，並選擇「取消」。

• 我如何封鎖用戶？ 您可以從與他們的聊天、他們的個人資料頁面或社交動態中的任何帖子或評論中封鎖用戶。點擊右上角的三點圖標，選擇「封鎖靈魂」並按照屏幕上的說明進行操作。請注意，這是永久性的，無法撤消。

• 我可以舉報用戶不當行為或內容嗎？ 可以，要舉報用戶，請點擊聊天、帖子或個人資料右上角的三個點，然後選擇「舉報靈魂」。按照屏幕上的說明提交舉報。我們的支援團隊將審核您的提交。

• 我可以解除封鎖某人嗎？ 目前我們尚未提供解除封鎖用戶的選項，但我們正在努力改進此功能。

Boo AI

• 什麼是 Boo AI？ Boo AI 是一個功能，通過提供起草輔助、改寫、校對和創意對話建議來增強您在 Boo 上的訊息功能。點擊「發送」按鈕附近的圓圈即可訪問它。您可以在 Boo AI 設定中自定義其語氣和語言，包括風格獨特的打情罵俏、幽默或甚至尤達式的說話。

• 神經元是什麼？ 神經元是驅動 Boo AI 的虛擬貨幣。它們用於在應用程序內執行不同的操作，例如建議評論、創建冰雪溝通、分析聊天內容。每個動作都消耗一定數量的神經元。

• 我如何購買神經元？ 神經元可以直接在 Boo 應用程序中購買。只需打開 Boo AI，選擇「購買神經元」，選擇一個適合您需求的套餐，然後使用可用的付款方式完成購買。

• 我可以使用 Boo AI 更新我的個人資料嗎？ Boo AI 可以幫助您起草或改進個人資料簡介。只需進入編輯個人資料，點擊您的簡介，然後點擊 Boo AI 圖標。從那裡，選擇增強、重新創建或使用其他功能，選擇要包含的內容，告訴 Boo AI 要突出顯示什麼。

• 當我與我的匹配聊天時，Boo AI 如何協助？ Boo AI 根據您匹配的興趣提供冰雪溝通、搭訕語、笑話和讚美。它引導對話流程，分析聊天意圖、情感並評估您的相容性。

• Boo AI 在宇宙中如何工作？ Boo AI 通過改寫、校對和建議引人入勝的評論來協助宇宙，以確保您的互動效果良好並且語法正確。

金幣、愛情和水晶

• 我可以用硬幣做什麼？ 硬幣可用於解鎖強化功能、獎勵帖子和評論，以及作為免費用戶發送直接訊息。

• 我如何購買硬幣？ 前往「我的硬幣」，然後選擇「獲取硬幣」。

• 什麼是硬幣任務？ 您可以通過完成任務來賺取硬幣，例如登錄應用、完善個人資料的各個部分，以及在社交動態上發布帖子。您可以在「我的硬幣」部分查看完整的任務列表。

• 我可以將我的硬幣贈送給其他用戶嗎？ 您可以通過點擊其帖子或評論上的星星圖標向用戶頒發硬幣。選擇您想要給予的獎勵，相應數量的硬幣將從您的餘額轉移到其他用戶。

• 心形圖標的功能是什麼？ 心形圖標，或稱「愛心」計數，代表您從其他用戶收到的總反應數。更多的愛心意味著更多賺取硬幣的機會。

• 我如何在 Boo 上賺取「愛心」？ 通過參與 Boo 社區來賺取「愛心」。這可以通過在社交動態上發帖、評論以及在「我的硬幣」部分完成任務來完成。

• 水晶的作用是什么？ 通过参与帖子或评论来获得更多的“爱”或心形图标，可以使你的个人资料升级水晶。每个级别都提供一定数量的硬币奖励，并增加你的每日灵魂。你可以通过点击你的个人资料或其他灵魂的“爱”或“等级”按钮来了解更多关于水晶和级别的信息。

Boo 宇宙

• 我如何找到 Boo 宇宙中感興趣的事物？ 您可以對社交動態應用篩選器。點擊宇宙以訪問社交動態，然後點擊旁邊的篩選器，選擇或取消選擇您感興趣的主題。

• 「為您」和「探索」選項卡在宇宙部分有什麼區別？ 「為您」根據您的篩選偏好進行定制，而「探索」包含整個社區的帖子。

• 如何禁用視頻的自動播放？ 要禁用自動播放，請前往設定，點擊「社交動態」，然後切換關閉「自動播放視頻」。

• 我可以翻譯我不懂的語言嗎？ 是的，您可以通過長按帖子，然後在底部點擊「翻譯」來翻譯您不懂的語言的帖子。

• 我可以查看使用我語言的用戶的帖子嗎？ 是的，您可以按語言篩選帖子。您可以通過點擊通知鈴旁邊的行星圖標來更改尺寸。

• 如何頒發獎勵給用戶？ 要向用戶頒發獎勵，請點擊其帖子或評論上的星星圖標，然後選擇您要發送的獎勵。相應數量的硬幣將從您的餘額中扣除，並轉移到您給予獎勵的用戶。只有收件人可以看到誰給了他們的獎勵，但您也可以選擇通過勾選「匿名發送」框來保持匿名。

• 如何在 Boo 上關注某人？ 您可以通過在其個人資料上點擊「關注」按鈕來關注一個靈魂。該用戶的帖子將出現在您在宇宙中的「關注」選項卡中。

• 我在哪裡可以找到我的帖子/評論？ 您可以在個人資料頁面上找到您的帖子和評論。

• 我可以發布視頻嗎？ 是的，視頻（最長 5 分鐘）可以通過點擊應用程序底部的「創建」按鈕添加。

• 如何創建故事？ 要創建故事，請點擊屏幕底部菜單中的「宇宙」，轉到社交動態，然後在左上角點擊「您的故事」。

• 如何在兩個維度上發布帖子？ 在兩個維度上發布帖子意味著使用兩種不同的語言創建帖子。通過點擊通知鈴旁邊的行星圖標，然後選擇您要發布的第二種語言。然後，您可以探索宇宙的這個維度並用第二種語言發布。

• 我每天可以發多少帖子？ 目前我們限制用戶每天發帖的次數為 10 次。應用程序應顯示每個帖子之間的冷卻時間。這是為了防止任何單個用戶佔據動態，以便每個人都有機會分享他們的想法和經歷。

• 如何查看誰給了我獎勵？ 要查看誰給了您獎勵，請點擊獎勵。有些用戶可能選擇匿名贈送獎勵。

• 我可以隱藏我的評論和帖子嗎？ 可以。前往設定，點擊「隱私」，然後選擇在您的個人資料上隱藏您的評論和帖子。

• 如何發布到 #questions 標籤？ #questions 標籤專用於每日問題。對於其他查詢，請使用問題下提供的標籤。

• 每天問題更新的時間是？ 英文每日問題在 UTC 時間 12 點刷新。對於其他語言，更新時間可能會有所不同。

• 如何隱藏或封鎖特定用戶的帖子？ 要隱藏來自用戶的帖子，請點擊其帖子或評論右上角的三點圖標，然後點擊「隱藏此靈魂的帖子和評論」。要完全封鎖他們，請點擊「封鎖靈魂」。請注意，封鎖是永久的，無法撤消。

• 如何在我的社交動態上舉報不當內容？ 要舉報帖子，請點擊帖子右上角的 3 點圖標，然後選擇「舉報帖子」。

• 我如何查看我在動態中隱藏的用戶資料？ 請前往設定，然後點擊「社交動態」和「探索動態隱藏的靈魂」。

• 為什麼帖子中所指定的評論數與我實際看到的評論數不符？ 有時，您可能會看到評論數量不匹配，因為被禁止用戶的評論被隱藏了。

Boo Infinity 訂閱

• Boo Infinity 是什麼？ Boo Infinity 是一種高級訂閱服務，旨在加速您尋找有意義的連接之旅。

• Boo Infinity 訂閱計劃包括哪些功能？ Boo Infinity 订阅可以无限制地访问 Boo 应用程序的所有功能，以及独家功能，例如无限的每日灵魂、时间旅行、无限的直接消息、约会心灵感应和星际模式。

• 如何訂閱 Boo Infinity？ 在應用程序內進入您的個人資料頁面，點擊頁面頂部的三條線圖標。從下拉菜單中，選擇“帳戶”，然後您應該會看到“管理訂閱”選項。點擊它以查看可用的不同訂閱選項。

• Boo Infinity 訂閱的費用是多少？ Boo 訂閱的價格可以在您個人資料的相應部分找到。價格可能會根據您所在的位置而有所不同。

• 如何取消我的 Boo 訂閱？ 我們無法直接處理訂閱取消或發行退款，但您可以通過您的相應應用商店或 Google Play 設置輕鬆管理此操作。所有付款、退款和訂閱均通過這些平台處理。

• 如果我的已購買訂閱未出現在應用程序中該怎麼辦？ 如果您已購買的訂閱未在應用程序中反映出來，請通過 hello@boo.world 與我們聯繫，或通過“設置”中的“發送反饋”選項通過 Boo 聊天支援與我們聯繫。請提供與您的 App Store 或 Google Play 帳戶關聯的電子郵件地址以及訂單 ID。我們很樂意為您提供幫助。

• 我在哪裡可以找到我的訂單 ID？ 您的訂單 ID 位於您從 App Store 或 Google Play 收到的購買確認郵件中。通常，Google Play 訂單的開頭是 'GPA'。

• 下一次訂閱促銷是什麼時候？ 我們的價格結構偶爾包括促銷折扣。我們建議您關注可能節省訂閱費用的潛在優惠。

故障排除

• 我未收到驗證郵件，該怎麼辦？ 請確保您檢查了垃圾郵件文件夾中的確認郵件。如果您仍然找不到郵件，請通過 hello@boo.world 與我們聯繫，我們將樂意重新發送。

• 當我嘗試登錄時，郵件鏈接在瀏覽器中打開而不是在應用程序中打開。 如果鏈接默認在瀏覽器中打開而不是在 Boo 應用程序中打開，有兩種可能的解決方法： a. 首先，嘗試長按“登錄 Boo”鏈接以打開它，然後選擇“在 Boo 中打開”。這應該會在應用程序中打開鏈接，以便您登錄。 b. 或者，如果這不起作用，您可以按照以下步驟更改默認設置：

  • 進入手機的設定。
  • 轉到應用程序和通知。
  • 點擊您的手機默認使用的瀏覽器應用程序。
  • 點擊“默認開啟”。
  • 點擊“清除默認值”。
  • 然後返回郵件並再次打開 Boo 鏈接。您的手機應提示您選擇是在瀏覽器還是 Boo 應用程序中打開它。選擇 Boo 應用程序。

• 如果我之前使用手機號註冊 Boo，現在無法登錄該怎麼辦？ 現在登錄需要電子郵件地址，而不是手機號碼。請將您之前基於電話號碼的登錄詳細信息和新的電子郵件地址發送到 hello@boo.world。如果意外創建了一個帶有您的電子郵件的新帳戶，請在將電子郵件鏈接到原始帳戶之前刪除它。

• 如果我遇到其他登錄問題該怎麼辦？ 如果您無法登錄您的帳戶，請驗證您的網絡連接。如果問題仍然存在，請隨時通過 hello@boo.world 聯繫我們。

• 如果應用程序一直崩潰該怎麼辦？ 首先檢查您的網絡連接。如果問題不在，請嘗試刪除並重新安裝應用程序以修復任何故障。如果問題仍然存在，請通過 hello@boo.world 將您的 Boo ID 發送給我們，我們將調查問題。

• 如何更新我的電子郵件地址？ 要更新您的電子郵件地址，您需要聯繫我們的支持團隊，地址是 hello@boo.world。

• 如果我收到錯誤“當前無法加載產品；請稍後再試”該怎麼辦？ 檢查您的 Google Play 設置，確保 Google Play 服務已激活並且您已登錄到您的 Google Play 帳戶。如果您繼續遇到加載問題，我們建議您通過我們的 Web 版本 boo.world 進行訂閱。

• 如果我有缺失的購買該怎麼辦？ 打開設置和帳戶菜單，然後選擇“重試待定購買”。您可能需要使用您的 App Store 或 Google Play 帳戶登錄。請確保您使用來進行原始購買的帳戶登錄。如果此操作未解決問題，請聯繫支持進行進一步協助。

• 如果我有重複或不正確的收費該怎麼辦？ 對於重複或不正確的收費，請轉到“設置”，然後選擇“帳戶”，然後選擇“重試待定購買”。如果問題仍然存在，請聯繫支持進行協助。

• 為什麼我的首選付款方式無法使用？ 首先，請仔細檢查您的付款信息是否有任何拼寫錯誤，確保卡片已激活並且有足夠的餘額，以及您的帳單地址是否正確。如果問題仍然存在，請聯繫我們以獲得進一步支持。

• 如何更新我的付款信息？ 更新付款信息取決於您使用的平台：

  • App Store： a. 在您的 iOS 設備上打開“設置”應用程序。 b. 點擊您的名字，然後點擊“付款與運輸”。您可能需要輸入您的 Apple ID 密碼。 c. 要添加付款方式，請點擊“添加付款方式”。要更新現有的付款方式，請點擊右上角的“編輯”，然後點擊付款方式。

  • Google Play： a. 打開 Google Play 商店應用程序。 b. 點擊右上角的個人資料圖標，然後點擊“付款和訂閱”，然後點擊“付款方式”。 c. 按照提示添加新的付款方式或編輯現有的付款方式。

• 匹配頁面顯示“未找到靈魂”。 如果匹配頁面顯示“未找到靈魂”，請考慮擴大您的搜索範圍。如果調整篩選條件無法幫助，請嘗試重新安裝應用程序。如果問題仍然存在，請直接與我們聯繫 hello@boo.world ，以便我們進行調查。

• 為什麼我的消息無法發送？ 檢查您的網絡連接，如果問題持續，請考慮使用 VPN。如果問題仍然存在，請聯繫支持進行協助。

• 为什么我的匹配距离很远？ 可能是因为对方用户正在使用传送功能，允许他们出现在与其实际位置不同的地点。此外，我们有时会显示在你设定的偏好之外的个人资料，包括地理距离，以增加潜在匹配的多样性。

• 我創建新帳戶後，為什麼我的超級喜歡、提升、硬幣和神經元消失了？ 購買無法從一個帳戶轉移到另一個帳戶。如果您刪除帳戶並創建一個新帳戶，則您以前購買的任何可消耗品都將丟失。這項政策旨在確保跨平台的交易和用戶體驗的完整性。

• 我推薦了一個朋友，但我沒有收到推薦獎勵。 對於推薦獎勵的問題，請聯繫我們的應用內支持。您可以在“設置”中找到它，在“發送反饋”下。

• 臨時禁止帳戶的效果是什麼？ 對帳戶進行臨時禁止會限制用戶執行某些操作的能力，例如發送消息、發布內容或發表評論。這些禁令可能是由於我們的系統自動檢測到違反我們的社區指南的內容，或者是由於用戶舉報違反了冒犯性、不適當或未成年的檔案或帖子。

• 為什麼我的帖子在動態中似乎不可見？ 您的帖子可能在動態中不可見，無論是對特定用戶還是整個社區：

  • 違反我們社區指南的帖子和評論可能會從社交動態中刪除。
  • 如果您的帳戶被禁止，您的帖子和評論將不再在動態中可見。帳戶被禁止的最常見原因包括違反了單個用戶的一個帳戶政策、用戶被舉報為未成年人和用戶舉報或系統檢測到的不當內容。
  • 如果有特定用戶無法看到您的帖子，這可能是因為他們在其動態上啟用了篩選器。要停用這些篩選器，用戶應轉到社交動態，點擊興趣搜索旁邊的篩選器，然後點擊“停用”。
  • 已封鎖您或選擇隱藏您的帖子和評論的用戶將無法在其動態中看到您的帖子。

• 為什麼我的追隨者列表上的追隨者數量與我的追隨者數量不一致？ 如果您追隨者列表中的某些用戶因違反社區指南的舉報而被暫時封禁，則可能會存在差異。但是，由於在審查報告後，他們的帳戶可能會恢復，因此我們不會立即將它們從您的追隨者計數中刪除。

• 為什麼我的追隨者和追隨者突然增加？ 這可能是由於您的自動追隨設置。您可以通過轉到“設置”，點擊“隱私”，然後切換自動追隨設置來停用此功能。

• 我提升了我的可见性，但我的查看数仍然不变。 你个人资料上的查看数与已打开你个人资料了解更多信息的人数有关。通常是因为你向他们发送了喜欢或他们注意到了你在 Boo Universe 的社交动态中。在日常灵魂中看到你的用户不会计入这些查看数，所以在提升可见性的同时从匹配页面获得的额外查看数不会自动添加到个人资料查看数中。

• 为什么我看到我已经拒绝的个人资料？ 如果某人删除了他们的帐户并决定回来，或者你在网络连接不佳的情况下滑动，你可能会再次看到某人的个人资料。

• 如果我遇到此处未涵盖的错误或问题应该怎么办？ 要报告错误，请发送电子邮件至 hello@boo.world，并提供你的 Boo ID、应用程序版本和问题的截图或视频。

安全、安全和隱私

• 我如何舉報另一個用戶？ 要舉報用戶，請點擊其個人資料、帖子、評論或聊天右上角的三點圖標，然後選擇“舉報靈魂”。選擇相關的原因，如有必要，提供額外的評論。我們致力於盡快審核您的舉報。

• 如果我懷疑有人冒充我怎麼辦？ 如果您懷疑有人冒充您，請執行以下操作：

  • 截圖該個人資料，並記錄用戶的 Boo ID。
  • 點擊三點圖標，然後選擇“舉報靈魂”。按照屏幕上的說明操作。
  • 將截圖、用戶的 Boo ID 和問題描述電郵至 hello@boo.world。

• 你为什么需要我的位置信息？ 你的位置信息帮助我们向你展示附近的灵魂，促进本地联系。

• 我如何隱藏我的帳戶或休息一下 Boo？ 您可以通過在帳戶設置中啟用“暫停帳戶”選項來使您的個人資料隱藏。

• 為什麼我的帳戶被暫時禁止？ 當用戶的個人資料或帖子包含違反Boo社區指南的內容，或者如果他們被社區中的其他用戶舉報時，就會發生暫時禁止。暫時禁止持續 24 小時，之後您將能夠正常使用應用程序。

• 如果我被禁止，我如何上訴？ 要上訴禁止，請向 hello@boo.world 發送電子郵件，說明您的要求和任何相關細節。

帳戶刪除

• 如何刪除我的帳戶？ 您可以透過訪問設置並選擇“帳戶”菜單永久刪除您的帳戶。由於我們收到的重新激活請求眾多，您的帳戶和個人資料的完全刪除將在 30 天後進行。如果您在這 30 天內重新登錄，帳戶刪除將被取消。 或者，如果您希望暫時隱藏您的個人資料，則在帳戶菜單中也提供了暫停帳戶的選項。

• “暂停帐户”是什么意思？ 当你暂停你的帐户时，你的个人资料将不再出现在匹配页面上，这意味着新用户将无法向你发送消息或喜欢。

• 如何刪除我的帳戶並確保不會收到任何通知，確保沒有人可以查看我的個人資料？ 要完全刪除您的帳戶並防止任何通知或可見性，首先在通知設置中關閉所有通知，然後在帳戶設置中暫停您的帳戶。您的個人資料將對任何人都不可見，如果您在 30 天後不再登錄您的帳戶，它將完全刪除。在執行最終永久刪除您的帳戶之前，您將在幾天前收到一封電子郵件通知。 如果您希望立即刪除您的帳戶，請通過應用程序發起刪除，然後通過 hello@boo.world 電子郵件給我們發送您的 Boo ID 和相關電子郵件地址。請注意，此步驟是永久的，之後將無法恢復任何您的帳戶信息、聊天記錄或匹配記錄。

• 我可以刪除我的帳戶並使用相同的電子郵件地址創建新帳戶嗎？ 是的，您可以，但您需要等待 30 天，直到您的舊帳戶完全刪除。如果在 30 天內登錄，刪除過程將被取消，並且您將恢復您的舊帳戶。

• 如何取消訂閱？ 通過應用程序購買的訂閱由 App Store 或 Google Play Store 處理，分別用於 iOS 和 Android 設備。您可以通過 App Store 或 Google Play Store 中的設置取消訂閱。 如果您使用 Stripe 在 Web 上購買了訂閱，請通過應用程序中的“發送反饋”選項或電子郵件 hello@boo.world 與我們聯繫。

指南與安全提示

• 社群指南 歡迎來到 Boo 社群。Boo 是一個由善良、考慮周到且關心建立更深層次和真正連結的人組成的社群。我們的指南有助於確保社群中每個人的安全和良好體驗質量。如果您違反這些政策中的任何一項，您可能會被暫時或永久封禁 Boo，並且失去對您的帳戶的訪問權限。您可以在這裡找到我們的指南。

• 安全提示 認識新朋友是令人興奮的，但在與陌生人互動時，您應始終保持警惕。不管您是在交換初始消息還是面對面會面，都應慎重處理並將您的安全放在首位。雖然您無法控制他人的行為，但在您的 Boo 體驗中，有一些事情您可以做來優先考慮您的安全。您可以在這裡找到我們的安全提示。

聯繫我們

• 如何聯繫 Boo？ 您可以在 hello@boo.world 打個招呼。我們很樂意聽取我們用戶的意見！