الأسئلة الشائعة

المعلومات العامة

  • ما هو Boo؟ Boo هو التطبيق المخصص للتواصل مع الأرواح المتوافقة والمشابهة. قم بالمواعدة، والدردشة، والتطابق، وصنع صداقات، والتعرف على أشخاص جدد بناءً على شخصيتك. يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا على أجهزة iOS من Apple App Store وعلى أجهزة Android من Google Play Store. يمكنك أيضًا استخدام Boo على الويب من خلال أي متصفح عن طريق زيارة موقع Boo الإلكتروني.

  • كيف يعمل Boo؟ a. اكتشف شخصيتك. قم بتثبيت تطبيقنا المجاني على iOS أو Android وأجب على اختبار الـ30 سؤالاً المجاني لاكتشاف نوع شخصيتك من بين 16 نوعًا. b. تعرف على الشخصيات المتوافقة. سنخبرك بالشخصيات التي من المرجح أن تحبها والتي تكون متوافقة معك. كل ما عليك فعله هو أن تكون على طبيعتك. أنت بالفعل ما يبحث عنه الطرف الآخر. c. تواصل مع الأرواح المتشابهة. يمكنك بعد ذلك اختيار "إعجاب" أو "تخطي" الأرواح من خلال صفحة التطابقات الخاصة بك. استمتع!

  • هل الاشتراك في Boo مجاني؟ جميع الميزات الأساسية في Boo مجانية تمامًا: الإعجاب، والتخطي، وإرسال الرسائل مع المتطابقين.

  • ما هو الحد الأدنى للسن لاستخدام Boo؟ الحد الأدنى للسن لاستخدام Boo هو 18 عامًا. إذا لم تبلغ بعد 18 عامًا، يمكنك الانضمام واستخدام Boo بمجرد بلوغك هذا العمر.

  • ما هي أنواع الشخصيات؟ في Boo، تعتمد خوارزمياتنا بشكل أساسي على أطر الشخصية، خاصة إطار علم النفس اليونغي ونموذج العوامل الخمسة الكبرى (OCEAN). نستخدم أنواع الشخصيات لمساعدتك على فهم نفسك والآخرين — قيمك، ونقاط قوتك وضعفك، وطرقك في إدراك العالم. يمكنك قراءة المزيد حول لماذا نستخدم أنواع الشخصيات.

التطابق بناءً على الشخصية

  • ما هو MBTI (مؤشر مايرز بريجز للأنواع)؟ MBTI هو إطار عمل للشخصية يصنف جميع الأشخاص إلى 16 نوعًا من الشخصيات. يقدم نظرية عن كيفية اشتقاق الشخصية بناءً على كيفية إدراكنا للعالم بشكل مختلف. يعتمد على عمل الطبيب النفسي السويسري كارل يونغ، مؤسس علم النفس التحليلي.

  • ما هي أنواع الشخصيات الـ16؟ يمكنك العثور على جميع أنواع الشخصيات هنا.

  • ما هو نوع شخصيتي؟ يمكنك إجراء الاختبار في اختبار الشخصيات المجاني الخاص بنا هنا. يمكنك أيضًا إجراء الاختبار في تطبيقنا.

  • ما هو أفضل تطابق لنوع شخصيتي؟ نخبرك بالشخصيات التي من المرجح أن تحبها ونشرح لك السبب. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خوارزمية التطابق الخاصة بنا هنا وكيفية استخدام نوع الشخصية بنجاح في حياتك العاطفية والعلاقات. يمكنك أيضًا تحديد أنواع شخصيات محددة في خيارات التصفية في التطبيق.

حساب Boo

  • كيف يمكنني إنشاء حساب على Boo؟ يمكنك إنشاء حساب على Boo عن طريق تنزيل تطبيقنا المجاني من Apple App Store لمستخدمي iOS أو من Google Play Store لمستخدمي Android.

  • كيف يمكنني استعادة حسابي أو تسجيل الدخول من جهاز آخر؟ للاستعادة أو تسجيل الدخول من جهاز آخر، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء عملية التسجيل.

  • هل هناك تطبيق Boo للكمبيوتر؟ حاليًا، لا يوجد إصدار للتنزيل على أجهزة الكمبيوتر، لكن يمكنك الوصول إلى موقع Boo عبر متصفح الإنترنت على جهازك. عنوان الموقع هو boo.world.

  • كيف يمكنني إعادة زيارة الدليل الإرشادي؟ يمكنك إعادة زيارة الدليل الإرشادي من خلال الانتقال إلى "الإعدادات" واختيار خيار "عرض الدليل الإرشادي". سيُعاد تشغيل الدليل لتظهر النصائح أثناء تنقلك في التطبيق.

  • كيف يمكنني إدارة إشعارات التطبيق؟ يمكنك إدارة إشعارات التطبيق عن طريق الانتقال إلى "الإعدادات" والنقر على "الإشعارات".

  • لماذا لا أتلقى إشعارات دفع؟ تأكد من أن إشعارات الدفع مفعلة في إعدادات التطبيق (الإعدادات > الإشعارات) وفي إعدادات هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر hello@boo.world.

  • هل هناك خيار "الوضع الداكن"؟ نعم، يمكنك تفعيل الوضع الداكن من خلال الذهاب إلى قائمة "الإعدادات" واختيار "المظهر والعرض" > "الوضع الداكن".

  • كيف يمكنني تسجيل الخروج من حسابي؟ لتسجيل الخروج من حسابك، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اختر "حسابي"، وبعد ذلك اضغط على "تسجيل الخروج".

الملف الشخصي في Boo

  • كيف يمكنني تعديل ملفي الشخصي؟ لتعديل ملفك الشخصي، انتقل إلى صفحتك الشخصية واضغط على "تعديل" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

  • أين يمكنني تغيير اسمي أو Boo ID الخاص بي؟ يمكنك تغيير اسمك أو Boo ID الخاص بك من خلال قسم "تعديل الملف الشخصي". اضغط ببساطة على الحقل الذي ترغب في تحديثه.

  • كيف يمكنني تعديل تاريخ ميلادي أو تصحيح عمري؟ حاليًا، لا نقدم خيار تعديل العمر أو تاريخ الميلاد مباشرة من التطبيق. لتغيير تاريخ ميلادك، ستحتاج إلى التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم "إرسال الملاحظات" في الإعدادات أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى hello@boo.world مع ذكر Boo ID الخاص بك.

  • كيف يمكنني إزالة طولي من ملفي الشخصي؟ قم بالتمرير إلى الأعلى حتى لا يتم تحديد أي خيار، ثم اضغط على زر "متابعة".

  • كيف يمكنني ضبط تفضيلاتي لمن أبحث عنهم؟ في قسم "تعديل الملف الشخصي"، ستجد حقل "أبحث عن"، حيث يمكنك ضبط تفضيلاتك وفقًا لما يناسبك.

  • كيف يمكنني حذف أو إدارة صوري؟ يمكنك إدارة صورك من قسم "تعديل الملف الشخصي". لحذف صورة، اضغط على أيقونة "x" الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى للصورة. يُرجى ملاحظة أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بصورة واحدة على الأقل في حسابك.

  • كيف يمكنني تغيير صورة الملف الشخصي الخاصة بي؟ انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي" وقم بتحميل صورة بالنقر على رمز "+".

  • كيف يمكنني إضافة تسجيل صوتي إلى ملفي الشخصي؟ انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي"، ثم إلى "نبذة عني"، واضغط على أيقونة الميكروفون في الزاوية السفلية اليسرى.

  • هل يمكنني إضافة مقاطع فيديو إلى ملفي الشخصي؟ بالتأكيد! يمكنك إضافة مقطع فيديو يصل طوله إلى 15 ثانية إلى ملفك الشخصي. ببساطة قم بتحميله بنفس الطريقة التي تقوم بها بتحميل صورة، في قسم "تعديل الملف الشخصي" في التطبيق.

  • كيف يمكنني إعادة إجراء اختبار الشخصية؟ إذا كنت ترغب في إعادة إجراء اختبار الشخصية، انتقل إلى صفحتك الشخصية، وحدد خيار "تعديل" أسفل صورة الملف الشخصي، ثم اضغط على "نوع الشخصية" ثم "إعادة إجراء الاختبار".

  • هل يمكنني إخفاء برجي الفلكي من ملفي الشخصي؟ لإدارة ظهور برجك الفلكي، انتقل إلى قسم "تعديل الملف الشخصي"، واختر "البرج الفلكي"، ثم قم بتفعيل أو إلغاء خيار "إخفاء البرج الفلكي في الملف الشخصي".

  • هل يمكنني تغيير إعدادات لغة التطبيق؟ نعم، يمكنك تغيير لغة التطبيق في قسم "الإعدادات" ضمن خيار "اللغة".

  • كيف يمكنني تصدير محادثة مع أحد الأشخاص؟ إذا كنت ترغب في تنزيل محادثة مع مستخدم معين، انتقل إلى الرسائل، اختر المحادثة التي تريد تنزيلها، اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى، واختر "تنزيل المحادثة". يُرجى ملاحظة أنه يجب على كلا المستخدمين إتمام هذه الخطوات لتتم عملية التنزيل بنجاح.

  • كيف يمكنني تنزيل بياناتي؟ لتنزيل بياناتك، انتقل إلى أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى، اختر "الإعدادات"، واضغط على "حسابي"، ثم اختر "تنزيل معلوماتي".

  • كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل؟ لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى "القائمة"، اختر "الإعدادات"، اضغط على "حسابي"، ثم اختر "تغيير البريد الإلكتروني".

الموقع و"عالم الأرواح"

  • كيف يمكنني إدارة ظهور موقعي؟ يمكنك إدارة ظهور موقعك من خلال الانتقال إلى "الإعدادات" > "إدارة الملف الشخصي".

  • ما هو "عالم الأرواح"؟ "عالم الأرواح" هو ميزة للمستخدمين الذين لم يقوموا بتفعيل خدمات الموقع عند إعداد حساباتهم. إذا كنت في "عالم الأرواح"، فلن يظهر ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين في قائمة التطابقات اليومية الخاصة بهم.

  • هل يمكنني العودة إلى "عالم الأرواح"؟ نعم، يمكنك العودة إلى "عالم الأرواح" إذا كنت تمتلك اشتراك Boo Infinity.

  • هل يمكنني تغيير موقعي للعثور على أشخاص محليين؟ عن طريق السماح للتطبيق بالوصول إلى موقعك، يمكنك ضبط فلاتر التطابق لعرض المتطابقين المحليين بدلاً من العالميين. إذا كنت تبحث عن أشخاص في أماكن أخرى، يمكنك استخدام ميزة "الانتقال" الموجودة في Boo Infinity لتحديد موقعك في أي مكان في العالم للعثور على مستخدمين في منطقة محددة.

  • لماذا ما زال ملفي يظهر في "عالم الأرواح" رغم إيقافه؟ لحل هذه المشكلة، تحقق من أنك منحت التطبيق الإذن للوصول إلى موقعك:

  • على نظام Android:

  • افتح تطبيق "الإعدادات" في جهازك.

  • اضغط على "التطبيقات والإشعارات".

  • ابحث عن التطبيق واضغط عليه.

  • اضغط على "الأذونات".

  • إذا لم يكن "الموقع" مفعلاً، اضغط عليه ثم اختر "السماح".

  • إذا كانت إعدادات الموقع صحيحة وما زالت المشكلة قائمة، تواصل معنا من خلال خيار "إرسال ملاحظات" في إعدادات التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني hello@boo.world.

  • على نظام iOS:

  • افتح تطبيق "الإعدادات" في جهازك.

  • مرر للأسفل حتى تجد التطبيق واضغط عليه.

  • إذا لم يكن "الموقع" مفعلاً، اضغط عليه واختر "أثناء استخدام التطبيق" أو "دائمًا".

  • إذا كانت إعدادات الموقع صحيحة واستمرت المشكلة، تواصل معنا عبر خيار "إرسال ملاحظات" في إعدادات التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني hello@boo.world.

  • كيف يمكنني معرفة ما إذا كان موقع المستخدم حقيقيًا؟ إذا كان لون نص الموقع أبيض، فهذا يعني أنه تم اكتشافه تلقائيًا. أما إذا كان لونه أزرق، فهذا يعني أن المستخدم استخدم ميزة "الانتقال".

التطابقات على Boo

  • كيف يعمل نظام التطابق على Boo؟ للحصول على تطابق، انتقل إلى صفحة التطابقات لرؤية الملفات الشخصية التي قد تكون متوافقة معك. قم بتخصيص الفلاتر للعثور على ما يناسبك. اضغط على القلب الأزرق لإبداء الإعجاب؛ حيث يتم إرسال طلب إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم الآخر. إذا قمت أنت والمستخدم الآخر بإرسال إعجاب لبعضكما البعض، سيتم مطابقتكما ويمكنكم تبادل الرسائل.

  • كم عدد التطابقات التي يمكنني الحصول عليها يوميًا؟ نحن نقدم لك 30 ملف شخصي متوافق مجانًا يوميًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال رسائل غير محدودة إلى تطابقاتك والتفاعل مع الآخرين في قسم "الكون" وقسم التعليقات.

  • هل يمكنني زيادة عدد التطابقات اليومية؟ نعم، يمكنك زيادة عدد التطابقات اليومية وحدود التمرير من خلال الاشتراك في خطط Boo Infinity أو من خلال المشاركة في مجتمعات "الكون" للحصول على نقاط "الحب" والارتقاء في المستوى.

  • كيف يمكنني تغيير إعدادات الفلاتر أو تفضيلات التطابق؟ يمكنك ضبط تفضيلات التطابق، بما في ذلك الجنس، نوع العلاقة، العمر، نوع الشخصية، والمسافة، في إعدادات الفلاتر عن طريق النقر على "تصفية" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة التطابق.

  • هل يمكنني إعادة ضبط تفضيلات التطابق؟ نعم، يمكنك إعادة ضبط تفضيلات التطابق الخاصة بك عن طريق الضغط على أيقونة إعادة الضبط الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من قائمة الفلاتر.

  • ما معنى الأيقونات الموجودة في صفحة التطابقات على Boo؟ تتضمن صفحة التطابقات لدينا ستة أيقونات:

  • البرق الأصفر: يقوم بتفعيل "القوى" التي تمنحك ميزات مثل العودة بالزمن وإعادة الأشخاص الذين قمت بتخطيهم.
  • المركبة الفضائية الزرقاء: تقوم بتفعيل ميزة التعزيز لزيادة ظهور ملفك الشخصي.
  • علامة X الحمراء: تسمح لك بتخطي أو تجاوز الملفات الشخصية.
  • القلب الوردي: يمثل "إعجاب فائق"، وهو مستوى مرتفع من الاهتمام. عند إرسال "إعجاب فائق" إلى ملف شخصي، يتم تثبيت طلبك في أعلى صندوق الوارد الخاص بهذا المستخدم.
  • القلب الأزرق: يُستخدم لإظهار الاهتمام بالملفات الشخصية الأخرى.
  • الطائرة الورقية الزرقاء: تتيح لك إرسال رسالة مباشرة إلى الملف الشخصي الذي تهتم به.
  • كيف يمكنني معرفة ما إذا كان لدي اهتمامات مشتركة مع الشخص في صفحة التطابق؟ تظهر اهتمامات كل شخص على شكل فقاعات في قسم "الاهتمامات" سواء في صفحة التطابق أو الملف الشخصي الخاص به. الفقاعات الزرقاء تمثل الاهتمامات المشتركة بينكما، أما الفقاعات الأخرى فتمثل الاهتمامات التي لا تشترك فيها مع هذا الشخص.

  • ماذا يعني الرقم الموجود في علامة الاهتمامات الخاصة بملف الشخص؟ الرقم يمثل ترتيب المستخدم ضمن تلك الفئة من الاهتمامات. اضغط على الرقم لمزيد من التفاصيل.

  • هل يمكنني إعادة التواصل مع شخص قمت بإلغاء التطابق معه عن طريق الخطأ؟ نعم، يمكنك البحث عن المستخدم باستخدام Boo ID الخاص به في شريط البحث لإعادة الاتصال به.

  • هل يمكنني إعادة ضبط قائمة الإعجابات الخاصة بي؟ إذا وصلت إلى الحد الأقصى من الإعجابات اليومية، سيتم إعادة ضبطها تلقائيًا بعد 24 ساعة. بدلاً من ذلك، يمكنك الاشتراك في Boo Infinity للحصول على إعجابات غير محدودة يوميًا.

  • هل يمكنني الرجوع إلى آخر شخص قمت بتخطيه عن طريق الخطأ؟ نعم، يمكنك الرجوع إلى آخر شخص قمت بتخطيه عن طريق تفعيل ميزة "العودة بالزمن". اضغط على أيقونة البرق في صفحة التطابق للوصول إلى الخيارات مثل "العودة بالزمن" أو "إعادة الأرواح" لرؤية جميع الأشخاص الذين مررت عليهم مجددًا.

  • كيف يمكنني معرفة من أبدى إعجابه بملفي الشخصي؟ انتقل إلى "الرسائل"، ثم "الطلبات"، واضغط على "الوارد".

  • كيف تعمل ميزة "Boost"؟ ميزة Boost هي خاصية تعزز من ظهور ملفك الشخصي في صفحات التطابق الخاصة بالمستخدمين الآخرين. يمكنك تفعيلها من خلال أيقونة المركبة الفضائية في صفحة التطابقات.

  • كيف يمكنني إرسال طلب صداقة إلى مستخدم آخر؟ قم بتغيير تفضيلات التطابق الخاصة بك إلى "الأصدقاء فقط" لإرسال الإعجابات كطلبات صداقة.

  • لماذا لا أتلقى إعجابات أو رسائل؟ إذا كان موقعك مضبوطًا على "عالم الأرواح"، فلن يظهر ملفك الشخصي في صفحات التطابقات اليومية للمستخدمين الآخرين.

  • كيف يمكنني زيادة عدد التطابقات والرسائل التي أتلقاها؟ تعتبر جودة ملفك الشخصي أمرًا مهمًا. استخدم صورًا عالية الجودة، وعبّر عن نفسك بصدق في النبذة التعريفية الخاصة بك. كلما أظهرت المزيد عن شخصيتك، زادت فرصك في العثور على تطابقات متوافقة. يعد التفاعل مع المجتمع عبر المنشورات والتعليقات طريقة أخرى للتعبير عن نفسك وجذب الانتباه من الأشخاص الذين يشاركونك نفس الاهتمامات. يساعد التحقق من الحساب في بناء الثقة، مما يجعل الآخرين يثقون في أنك حقيقي.

  • كيف يمكنني رؤية من زار ملفي الشخصي؟ إذا كان لديك اشتراك مدفوع، يمكنك الانتقال إلى ملفك الشخصي والنقر على "المشاهدات". لاحظ أن المشاهدات تتعلق فقط بالأشخاص الذين فتحوا ملفك الشخصي للتعرف عليك بشكل أكبر، وليس كل من رآك في صفحات التطابق الخاصة بهم.

  • هل يمكنني البحث عن شخص معين على Boo؟ إذا كان لديك Boo ID الخاص بالشخص، يمكنك البحث عنه عن طريق إدخال Boo ID في شريط البحث.

  • ما معنى العلامات الموجودة في الملفات الشخصية (نشط الآن، قريب، متوافق، روح جديدة، روح مميزة)؟ إليك معانيها:

  • نشط الآن: كان نشطًا خلال آخر 30 دقيقة.
  • ٪ اهتمامات مشتركة: يشير إلى وجود اهتمام مشترك واحد على الأقل بينك وبين المستخدم.
  • قريب: المستخدم ضمن نطاق كيلومتر واحد من موقعك.
  • شخصية متوافقة: نوع شخصياتكم من حيث MBTI متوافق.
  • روح جديدة: سجل المستخدم حسابه خلال آخر 7 أيام.
  • روح مميزة: المستخدم حاصل على ترتيب عالٍ بناءً على اكتمال الملف الشخصي وعوامل أخرى.
  • هل يمكنني إلغاء طلب الإعجاب؟ نعم، انتقل إلى "الرسائل"، ثم "الطلبات"، واضغط على "تم الإرسال". اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الملف الشخصي الذي تريد إلغاءه، ثم اضغط على "X" الحمراء.

التحقق من الحساب على Boo

  • لماذا لا أستطيع الدردشة دون التحقق من حسابي؟ عملية التحقق هي إجراء أمني ضروري لحماية مجتمعنا من الحسابات الوهمية والاحتيال. الهدف من ذلك هو ضمان أن يكون المجتمع آمناً وحقيقياً، مما يخلق مساحة أكثر أماناً لتكوين علاقات ذات معنى.

  • كيف يمكنني التحقق من حسابي؟ أولاً، تأكد من أن الصورة الأولى في ملفك الشخصي هي صورة واضحة لوجهك. ثم انتقل إلى ملفك الشخصي، واضغط على قسم "تعديل"، واختر "التحقق". إذا لم تكن الصورة الأولى صورة لوجهك، أو لم يكن وجهك واضحاً، فسيتم رفض التحقق.

  • لماذا تفشل دائمًا طلبات التحقق الخاصة بي؟ لنجاح عملية التحقق، يحتاج النظام إلى رؤية وجهك بوضوح ومقارنته بالصورة الأولى في ملفك الشخصي. تشمل الأسباب الشائعة لفشل التحقق الإضاءة الضعيفة التي تجعل ملامح وجهك غير واضحة، أو عدم وجود صورة واضحة للوجه كأول صورة في ملفك الشخصي. للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن صورتك الأولى واضحة، وأجرِ عملية التحقق في مكان مضاء جيداً.

  • ما هو التحقق اليدوي؟ إذا فشلت عملية التحقق التلقائي، يمكنك اختيار التحقق اليدوي، حيث سيقوم فريقنا بمراجعة حسابك والتحقق منه يدويًا. إذا واجهت مشكلة في الوصول إلى هذه الميزة، يرجى الاتصال بنا عبر خيار "إرسال ملاحظات" في "الإعدادات" أو عبر البريد الإلكتروني hello@boo.world مع ذكر Boo ID الخاص بك.

  • هل يمكنني التحقق من حسابي عبر الويب؟ نعم، يمكنك التحقق من حسابك عبر الويب من خلال الانتقال إلى قسم "تعديل الملف الشخصي" واختيار "التحقق". تأكد من أن أول صورة في ملفك الشخصي هي صورة واضحة لوجهك قبل بدء العملية.

  • لماذا يتم إعادة التحقق من حسابي؟ يمكن أن تؤدي بعض التعديلات على الملف الشخصي، مثل إضافة أو تغيير أو إزالة الصورة الأولى، إلى تفعيل إعادة التحقق كإجراء أمني ضد الأنشطة الاحتيالية. لتجنب مشاكل إعادة التحقق، تأكد دائمًا من أن الصورة الأولى لملفك الشخصي هي صورة واضحة ومميزة لوجهك.

  • كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الحساب موثقًا؟ الحسابات التي تم التحقق منها تحتوي على شارة التحقق، وهي عبارة عن علامة تحقق زرقاء بجانب اسم المستخدم في صفحتهم الشخصية.

الرسائل على Boo

  • هل يمكنني تغيير سمة الرسائل؟ نعم، يمكنك ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات واختيار "سمة الرسائل".

  • هل يمكنني تعديل الرسائل المرسلة؟ نعم، يمكنك تعديل الرسالة من خلال الضغط المطول على الرسالة التي ترغب في تعديلها واختيار "تعديل".

  • كيف يمكنني ترجمة رسالة؟ اضغط مطولاً على الرسالة التي ترغب في ترجمتها، ثم اختر "ترجمة" من القائمة المنبثقة.

  • هل يمكنني إلغاء إرسال الرسائل؟ نعم، يمكنك إلغاء إرسال الرسالة من خلال الضغط المطول على الرسالة التي ترغب في حذفها واختيار "إلغاء الإرسال".

  • هل يمكنني حذف عدة رسائل دفعة واحدة؟ حاليًا، لا تتوفر هذه الميزة، ولكننا نعمل على تحسينها في المستقبل.

  • لماذا تختفي الرسائل أحيانًا؟ قد تختفي المحادثة إذا قام المستخدم الآخر بإلغاء التطابق معك، أو حذف حسابه، أو إذا تم حظره على المنصة.

  • هل سيتم حذف رسائلي إذا قمت بحذف التطبيق وإعادة تثبيته؟ لا، ستبقى الرسائل موجودة في حسابك إلا إذا قام المستخدم الآخر بإلغاء التطابق أو الحظر.

  • هل يحتاج المستخدم الآخر إلى اشتراك لرؤية رسائلي؟ لا، يمكن للمستخدمين رؤية رسائلك دون الحاجة إلى اشتراك أو استخدام عملات.

  • هل يمكنني إرسال رسالة مباشرة ثانية لمستخدم لم يقبل طلبي الأول؟ نعم، سيتم إرسال رسالة ثانية مباشرة.

  • هل يمكنني تثبيت محادثات مهمة؟ نعم، يمكنك تثبيت المحادثة عن طريق السحب لليسار واختيار "تثبيت".

  • هل يمكنني إخفاء المحادثات غير النشطة؟ نعم، يمكنك إخفاء المحادثة عن طريق السحب لليسار واختيار "إخفاء".

  • أين أجد الرسائل المخفية؟ يمكنك عرض الرسائل المخفية من خلال النقر على "عرض الكل" في صفحة الرسائل، أو عن طريق العثور على المستخدم في قائمة المتابعين لديك. عند إرسال رسالة جديدة في المحادثة، ستعود المحادثة تلقائيًا إلى قائمة المحادثات النشطة.

  • هل يوجد خيار المحادثات الجماعية؟ نعم، لبدء محادثة جماعية، انتقل إلى صندوق الوارد، واضغط على أيقونة "+" في الزاوية العلوية اليمنى، وأضف الأصدقاء الذين ترغب في الدردشة معهم.

  • هل يتم إشعار المستخدم إذا قمت بإزالته من المحادثة الجماعية؟ لا، سيتم ببساطة إزالة المحادثة من قائمة محادثاتهم دون إشعار.

  • أين أجد الرسائل التي أرسلتها؟ انتقل إلى "الطلبات"، ثم اضغط على "تم الإرسال".

  • كيف يمكنني رؤية آخر نشاط للمستخدم؟ يمكنك استخدام ميزة "رؤية النشاط" لمعرفة نشاط المستخدم خلال السبعة أيام الماضية. هذه الميزة متوفرة عبر النقر على أيقونة البرق في الشريط العلوي للدردشة.

  • هل سيتم إشعار المستخدم إذا استخدمت ميزة رؤية النشاط؟ لا، المستخدمون لا يتلقون إشعارات عندما تستخدم هذه الميزة.

  • كيف يمكنني معرفة ما إذا تركني المستخدم على "تمت القراءة"؟ يمكنك تفعيل إيصالات القراءة ضمن اشتراك Boo Infinity.

  • كيف يمكنني حذف طلب مرسل؟ انتقل إلى "الرسائل"، ثم "الطلبات"، واضغط على "تم الإرسال". انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا للملف الشخصي الذي ترغب في حذفه، واضغط على "X" الحمراء.

  • كيف يمكنني حظر مستخدم؟ يمكنك حظر المستخدم من خلال الدردشة معه، أو من خلال صفحته الشخصية، أو من خلال أي منشور أو تعليق قام به في "الكون". انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية، واختر "حظر الروح" واتبع التعليمات على الشاشة.

  • هل يمكنني الإبلاغ عن سلوك أو محتوى غير لائق؟ نعم، للإبلاغ عن مستخدم، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية من الدردشة أو المنشور أو الملف الشخصي، واختر "الإبلاغ عن الروح". اتبع التعليمات لتقديم تقريرك. سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة التقرير.

  • هل يمكنني إلغاء حظر شخص ما؟ لإلغاء الحظر، انتقل إلى: الإعدادات > إدارة الملف الشخصي > الأرواح المحظورة > إلغاء الحظر.

Boo AI

  • ما هو Boo AI؟ Boo AI هي ميزة تعزز تجربة المراسلة لديك من خلال توفير مساعدات في الكتابة، إعادة الصياغة، التدقيق اللغوي، واقتراحات مبتكرة للمحادثات. يمكنك الوصول إليها عن طريق النقر على الدائرة بجانب زر "إرسال". يمكنك تخصيص نغمة وأساليب Boo AI من خلال الإعدادات، بما في ذلك أنماط فريدة مثل المرح، الرومانسي، أو حتى التحدث بأسلوب "يودا".

  • هل يمكنني استخدام Boo AI لتحديث نبذتي التعريفية؟ نعم، Boo AI يمكنه مساعدتك في صياغة أو تحسين نبذتك التعريفية. انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي"، اضغط على قسم "نبذة عني"، وانقر على أيقونة Boo AI. من هناك، اختر بين التحسين، أو إنشاء نبذة جديدة، أو استخدام ميزات أخرى، وحدد ما تريد تضمينه وأخبر Boo AI بما تريد التركيز عليه.

  • كيف يساعدني Boo AI في الدردشة مع المطابقات؟ Boo AI يوفر لك كاسرات الجليد، عبارات المغازلة، النكات، والإطراءات المصممة وفقًا لاهتمامات الشخص الذي تتحدث معه. يساعدك أيضًا في توجيه المحادثة، تحليل نوايا الرسائل، ومطابقة مستوى الاهتمام بينكما.

  • كيف يعمل Boo AI في قسم "الكون"؟ Boo AI يساعدك في قسم "الكون" من خلال إعادة الصياغة، التدقيق اللغوي، واقتراح التعليقات الجذابة لضمان أن تكون تفاعلاتك فعالة ومكتوبة بشكل صحيح.

العملات، "الحب"، والكريستالات

  • ما هي استخدامات العملات؟ يمكن استخدام العملات لتفعيل القوى الخاصة، مكافأة المنشورات والتعليقات، وإرسال الرسائل المباشرة كمستخدم مجاني.

  • كيف يمكنني شراء العملات؟ انتقل إلى قسم "عملاتي" واختر "احصل على العملات".

  • ما هي مهام العملات؟ يمكنك كسب العملات من خلال إكمال المهام، مثل تسجيل الدخول إلى التطبيق، إكمال أقسام من ملفك الشخصي، والنشر في "الكون". يمكنك الاطلاع على قائمة المهام الكاملة في قسم "عملاتي".

  • هل يمكنني منح العملات لمستخدم آخر؟ نعم، يمكنك مكافأة المستخدمين من خلال النقر على أيقونة النجمة في منشوراتهم أو تعليقاتهم. اختر المكافأة التي ترغب في منحها، وسيتم خصم عدد العملات المقابل من رصيدك وتحويلها إلى المستخدم الآخر.

  • ما هو دور أيقونة القلب؟ أيقونة القلب، أو "مؤشر الحب"، تمثل عدد التفاعلات التي تلقيتها من المستخدمين الآخرين. كلما زاد عدد القلوب، زادت الفرص لكسب العملات.

  • كيف يمكنني كسب "الحب" على Boo؟ يمكنك كسب "الحب" من خلال التفاعل في مجتمع Boo. يشمل ذلك النشر، التعليق في الخلاصة الاجتماعية، وإكمال المهام في قسم "عملاتي".

  • ما هو دور الكريستالات؟ الحصول على المزيد من "الحب" أو القلوب من خلال المنشورات أو التعليقات الجذابة يمكن أن يعزز مستواك ويزيد من عدد الكريستالات. يوفر كل مستوى مكافأة عملات ويزيد من عدد الملفات الشخصية اليومية التي يمكنك الاطلاع عليها. يمكنك معرفة المزيد عن الكريستالات والمستويات من خلال النقر على زر "الحب" أو "المستوى" في ملفك الشخصي أو ملفات المستخدمين الآخرين.

"كون Boo"

  • كيف يمكنني العثور على المحتوى الذي يهمني في "كون Boo"؟ يمكنك تطبيق الفلاتر على موجزك الاجتماعي. انقر على "Universe" للوصول إلى الموجز الاجتماعي، ثم انقر على الفلاتر في أعلى يمين الشاشة. قم بتحديد أو إلغاء تحديد المواضيع التي تهمك.

  • ما الفرق بين علامة "For You" وعلامة "Explore" في قسم الكون؟ قسم "For You" مخصص للمنشورات التي تتماشى مع تفضيلاتك التي اخترتها، بينما يحتوي قسم "Explore" على منشورات من المجتمع بأكمله.

  • كيف يمكنني تعطيل التشغيل التلقائي للفيديوهات؟ لتعطيل التشغيل التلقائي، انتقل إلى "الإعدادات"، واضغط على "وضع توفير البيانات"، وقم بإلغاء تفعيل خيار "التشغيل التلقائي للفيديوهات".

  • هل يمكنني ترجمة المنشورات بلغات لا أفهمها؟ نعم، يمكنك ترجمة المنشورات عن طريق الضغط مطولاً على المنشور ثم النقر على "ترجمة" في الأسفل.

  • هل يمكنني مشاهدة منشورات المستخدمين الذين يتحدثون لغتي؟ نعم، يمكنك تصفية المنشورات حسب اللغة عن طريق تغيير الأبعاد بالضغط على أيقونة الكوكب بجانب جرس الإشعارات.

  • كيف يمكنني منح مكافأة لمستخدم؟ لمنح مكافأة، اضغط على أيقونة النجمة في المنشور أو التعليق، واختر المكافأة التي ترغب في إرسالها. سيتم خصم عدد العملات المقابل من رصيدك وتحويلها إلى المستخدم المستلم. يمكن للمستلم فقط معرفة من أرسل المكافأة، ولكن يمكنك اختيار البقاء مجهولاً عن طريق تحديد خيار "إرسال كمجهول".

  • كيف يمكنني متابعة شخص على Boo؟ يمكنك متابعة الروح من خلال النقر على زر "متابعة" في ملفه الشخصي. ستظهر منشورات هذا المستخدم بعد ذلك في قسم "المتابعون" في الكون.

  • أين يمكنني العثور على منشوراتي وتعليقاتي؟ يمكنك العثور على منشوراتك وتعليقاتك في صفحتك الشخصية.

  • هل يمكنني نشر فيديو؟ نعم، يمكن إضافة مقاطع الفيديو (حتى 50 ميجابايت) عن طريق النقر على زر "إنشاء" في أسفل التطبيق.

  • كيف يمكنني إنشاء قصة؟ لإنشاء قصة، انتقل إلى "الكون" من خلال القائمة في أسفل الشاشة، ثم انقر على "قصتك" في الزاوية العلوية اليسرى.

  • كيف أنشر في بعدين مختلفين؟ النشر في بعدين يعني إنشاء منشورات بلغتين مختلفتين. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة الكوكب بجانب جرس الإشعارات، واختيار لغة أخرى ترغب في النشر بها، ثم استكشاف هذا البعد من الكون والنشر باللغة الثانية.

  • كم عدد المنشورات التي يمكنني نشرها يوميًا؟ نحن نحد حاليًا من عدد المنشورات التي يمكن للمستخدم نشرها إلى 10 منشورات يوميًا. يتم عرض فترة الانتظار بين المنشورات داخل التطبيق. يهدف هذا إلى منع سيطرة مستخدم واحد على الخلاصة، وإعطاء الجميع فرصة لمشاركة أفكارهم وتجاربهم.

  • كيف يمكنني معرفة من منحني مكافأة؟ لمعرفة من منحك المكافأة، اضغط على أيقونة المكافأة. قد يختار بعض المستخدمين منح المكافأة بشكل مجهول.

  • هل يمكنني إخفاء تعليقاتي ومنشوراتي؟ نعم. انتقل إلى "الإعدادات"، واضغط على "إدارة الملف الشخصي"، ثم مرر إلى قسم "رؤية الملف الشخصي". يمكنك هنا اختيار إخفاء تعليقاتك ومنشوراتك.

  • كيف يمكنني النشر في علامة التصنيف #questions؟ علامة التصنيف #questions مخصصة لسؤال اليوم. بالنسبة للأسئلة الأخرى، يرجى استخدام علامات التصنيف المتوفرة في قسم الأسئلة.

  • متى يتم تحديث سؤال اليوم؟ يتم تحديث سؤال اليوم باللغة الإنجليزية في تمام الساعة 12 صباحًا بتوقيت UTC. قد تختلف أوقات التحديث للغات الأخرى.

  • كيف يمكنني إخفاء أو حظر منشورات مستخدم معين؟ لإخفاء منشورات مستخدم معين، اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية من منشوره أو تعليقه، ثم اختر "إخفاء المنشورات والتعليقات من هذه الروح". لحظره بشكل كامل، اختر "حظر الروح".

  • كيف يمكنني الإبلاغ عن محتوى غير لائق في الخلاصة الاجتماعية؟ للإبلاغ عن منشور، اضغط على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا للمنشور، ثم اختر "الإبلاغ عن المنشور".

  • كيف يمكنني عرض الملفات الشخصية التي أخفيتها من الخلاصة؟ انتقل إلى "الإعدادات"، ثم إلى "الخلاصة الاجتماعية" واختر "الأرواح المخفية".

  • لماذا يوجد تفاوت بين عدد التعليقات الظاهرة وعدد التعليقات الفعلي؟ في بعض الأحيان، قد يكون هناك تفاوت في عدد التعليقات بسبب إخفاء التعليقات من المستخدمين المحظورين أو الذين تم الإبلاغ عنهم.

اشتراكات Boo Infinity

  • ما هو Boo Infinity؟ Boo Infinity هو اشتراك مميز مصمم لتسريع رحلتك في العثور على اتصالات ذات معنى.

  • ما هي الميزات التي يتضمنها اشتراك Boo Infinity؟ يتضمن اشتراك Boo Infinity: إعجابات غير محدودة، رسائل مجانية، رؤية من أبدى إعجابه بك أو زار ملفك الشخصي، 2 "إعجاب فائق" مجاني أسبوعيًا، وضع "النينجا" (إخفاء ملفك الشخصي من التوصيات، حالة قراءة الرسائل والمشاهدات)، إيصالات القراءة، فلتر خاص بالدولة، وسفر زمني غير محدود.

  • كيف يمكنني الاشتراك في Boo Infinity؟ في التطبيق، انتقل إلى القائمة الجانبية واضغط على "تفعيل Boo Infinity". على الويب، انتقل إلى "الرئيسية" من القائمة الجانبية واضغط على "تفعيل Boo Infinity" على الجانب الأيمن من الشاشة.

  • كم تبلغ تكلفة اشتراكات Boo Infinity؟ يمكنك الاطلاع على تكلفة الاشتراكات في القسم الخاص بملفك الشخصي. قد تختلف الأسعار حسب موقعك الجغرافي.

  • كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في Boo Infinity؟ لا يمكننا التعامل مع إلغاء الاشتراكات أو إصدار استردادات مباشرة، لكن يمكنك إدارة ذلك بسهولة من خلال إعدادات App Store أو Google Play. تتم معالجة جميع المدفوعات والاستردادات والاشتراكات عبر هذه المنصات.

  • ماذا أفعل إذا لم يظهر الاشتراك الذي اشتريته في التطبيق؟ إذا لم يظهر اشتراكك الذي اشتريته في التطبيق، يرجى التواصل معنا عبر hello@boo.world أو عبر دعم الدردشة الخاص بـ Boo من خلال خيار "إرسال ملاحظات" في الإعدادات. يرجى تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك في App Store أو Google Play مع معرف الطلب الخاص بك، وسنكون سعداء بمساعدتك.

  • أين يمكنني العثور على معرف الطلب الخاص بي؟ يمكنك العثور على معرف الطلب في بريد التأكيد الذي تلقيته من App Store أو Google Play. يبدأ عادةً بـ "GPA" لطلبات Google Play.

  • متى سيكون هناك عروض ترويجية على الاشتراكات؟ تتضمن استراتيجيتنا أحيانًا خصومات ترويجية. ننصح بمتابعة العروض داخل التطبيق للاطلاع على فرص توفير محتملة على الاشتراكات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • لم أتلقَ البريد الإلكتروني لتأكيد عنواني الإلكتروني. تأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لديك. إذا لم تجد البريد الإلكتروني، يرجى التواصل معنا عبر hello@boo.world وسنعيد إرساله لك بسرور.

  • عند محاولة تسجيل الدخول، يفتح الرابط في المتصفح بدلاً من التطبيق. إذا كان الرابط يفتح في المتصفح بدلًا من تطبيق Boo، يمكنك حل المشكلة بإحدى الطريقتين:

  • الطريقة الأولى: بدلاً من الضغط على رابط "تسجيل الدخول إلى Boo"، اضغط عليه مطولًا ثم اختر "فتح في Boo".
  • الطريقة الثانية: إذا لم تنجح الطريقة الأولى، قم بتغيير الإعداد الافتراضي باتباع هذه الخطوات:
  • انتقل إلى "الإعدادات" في هاتفك.
  • افتح "التطبيقات والإشعارات".
  • اختر المتصفح الافتراضي لديك.
  • اضغط على "فتح بشكل افتراضي".
  • اضغط على "مسح الإعدادات الافتراضية".
  • عُد إلى البريد الإلكتروني وافتح رابط Boo مرة أخرى. سيطلب منك الهاتف اختيار التطبيق، اختر تطبيق Boo.
  • ماذا أفعل إذا سجلت في Boo برقم الهاتف سابقًا ولا أستطيع تسجيل الدخول الآن؟ تسجيل الدخول الآن يتطلب عنوان بريد إلكتروني بدلاً من رقم الهاتف. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@boo.world يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول السابقة برقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب في ربطه بحسابك. إذا تم إنشاء حساب جديد بالخطأ باستخدام بريدك الإلكتروني، قم بحذفه قبل ربطه بالحساب الأصلي.

  • ماذا أفعل إذا كنت أواجه مشكلات أخرى في تسجيل الدخول؟ إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر hello@boo.world.

  • ماذا أفعل إذا استمر التطبيق في التعطل؟ ابدأ بالتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا لم تكن هذه هي المشكلة، حاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته لإصلاح أي أخطاء. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر hello@boo.world مع ذكر Boo ID الخاص بك وسنقوم بالتحقيق في المشكلة.

  • كيف يمكنني تحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟ لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، انتقل إلى "القائمة"، اختر "الإعدادات"، اضغط على "حسابي"، ثم اختر "تغيير البريد الإلكتروني".

  • ماذا أفعل إذا ظهرت لي رسالة "تعذر تحميل المنتجات، يرجى المحاولة لاحقًا"؟ تحقق من إعدادات Google Play وتأكد من تفعيل خدمات Google Play وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على Google Play. إذا استمرت المشكلة، ننصح بالاشتراك عبر إصدار الويب في boo.world.

  • ماذا أفعل إذا لم تظهر عمليات الشراء التي قمت بها؟ افتح "الإعدادات"، ثم قائمة "حسابي"، واختر "إعادة محاولة المشتريات المعلقة". قد تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب App Store أو Google Play الخاص بك. تأكد من أنك مسجل الدخول بالحساب الذي قمت بالشراء من خلاله. إذا لم تُحل المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لمساعدتك.

  • ماذا أفعل إذا كانت هناك رسوم مكررة أو غير صحيحة؟ للتعامل مع الرسوم المكررة أو غير الصحيحة، انتقل إلى "الإعدادات"، واختر "حسابي"، ثم اضغط على "إعادة محاولة المشتريات المعلقة". إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

  • لماذا لا يعمل خيار الدفع المفضل لدي؟ تحقق أولاً من إدخال معلومات الدفع بشكل صحيح، تأكد من أن البطاقة مفعلة ولديك رصيد كافٍ، وتحقق من صحة عنوان الفواتير. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا للحصول على الدعم.

  • كيف يمكنني تحديث معلومات الدفع الخاصة بي؟ تختلف خطوات تحديث معلومات الدفع وفقًا للمنصة التي تستخدمها:

  • App Store:

  • افتح تطبيق "الإعدادات" في جهاز iOS الخاص بك.

  • اضغط على اسمك، ثم اضغط على "الدفع والشحن". قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور Apple ID.

  • لإضافة طريقة دفع، اضغط على "إضافة طريقة دفع". لتحديث طريقة دفع موجودة، اضغط على "تعديل" في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد طريقة الدفع.

  • Google Play:

  • افتح تطبيق Google Play Store.

  • اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم "المدفوعات والاشتراكات" ثم "طرق الدفع".

  • اتبع التعليمات لإضافة طريقة دفع جديدة أو تعديل طريقة حالية.

  • تظهر لي رسالة "لم يتم العثور على أرواح" في صفحة التطابق. إذا ظهرت هذه الرسالة، حاول توسيع إعدادات الفلاتر الخاصة بك. إذا لم يساعد تعديل الفلاتر، حاول إعادة تثبيت التطبيق. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر hello@boo.world للتحقق من المشكلة.

  • لماذا لا تُرسل رسائلي؟ تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك، وقد يساعدك استخدام VPN إذا استمرت المشكلة. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الفني للحصول على المساعدة.

  • لماذا تأتي تطابقاتي من أماكن بعيدة؟ من المحتمل أن المستخدم الآخر يستخدم ميزة "الانتقال"، مما يسمح له بالظهور في مواقع غير موقعه الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، قد نظهر ملفات شخصية من خارج تفضيلاتك لزيادة التنوع في نتائج التطابق.

  • أحلت صديقًا لكنني لم أتلقَ مكافأة الإحالة الخاصة بي. للمساعدة بشأن مكافآت الإحالة، يرجى التواصل مع دعم التطبيق من خلال "الإعدادات" ثم "إرسال الملاحظات".

  • ما تأثير الحظر المؤقت على الحساب؟ الحظر المؤقت يمنع المستخدم من القيام ببعض الأنشطة مثل إرسال الرسائل، نشر المحتوى، أو ترك التعليقات. يمكن أن يحدث الحظر نتيجة اكتشاف النظام محتوى ينتهك إرشادات المجتمع أو بسبب تقارير من مستخدمين آخرين بشأن حساب أو منشور غير ملائم.

  • لماذا لا يظهر منشوري في الخلاصة؟ قد تكون هناك عدة أسباب لذلك:

  • إذا انتهك منشورك إرشادات المجتمع، فقد يتم إزالته.
  • إذا تم حظر حسابك، فلن تكون منشوراتك وتعليقاتك مرئية. تشمل الأسباب الشائعة للحظر انتهاك سياسة الحساب الواحد لكل مستخدم، تقارير تفيد بأن المستخدم تحت السن القانونية، أو تقارير عن محتوى غير ملائم.
  • إذا لم يرَ مستخدم معين منشورك، فقد يكون ذلك بسبب وجود فلاتر فعالة لديهم في الخلاصة الاجتماعية.
  • المستخدمون الذين قاموا بحظرك أو اختاروا إخفاء منشوراتك لن يتمكنوا من رؤية منشوراتك في الخلاصة.
  • قمت بتعزيز الرؤية ولكن عدد المشاهدات لم يتغير. يُشير عدد المشاهدات في ملفك الشخصي إلى عدد الأشخاص الذين فتحوا ملفك الشخصي للتعرف عليك بشكل أكبر، وليس جميع الأشخاص الذين رأوك في صفحة التطابق. لذلك، قد لا يُحتسب الأشخاص الذين شاهدوا ملفك أثناء التعزيز إلا إذا دخلوا لعرض التفاصيل.

  • لماذا أرى ملفات شخصية سبق أن تخطيتها؟ قد تظهر الملفات الشخصية مرة أخرى إذا قام المستخدم بحذف حسابه وإعادة إنشائه، أو إذا كنت تمرر بوجود اتصال ضعيف بالشبكة.

  • ماذا أفعل إذا واجهت خطأ أو مشكلة غير مذكورة هنا؟ للإبلاغ عن مشكلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن Boo ID الخاص بك، إصدار التطبيق، وصورة أو فيديو للمشكلة إلى hello@boo.world.

السلامة، الأمان، والخصوصية

  • كيف يمكنني الإبلاغ عن مستخدم آخر؟ للإبلاغ عن مستخدم، اضغط على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية العلوية من ملفه الشخصي أو منشوره أو تعليقه أو الدردشة معه، ثم اختر "الإبلاغ عن الروح". اختر السبب المناسب، وقدم أي تعليقات إضافية إذا لزم الأمر. نسعى إلى مراجعة تقاريرك في أسرع وقت ممكن.

  • ماذا أفعل إذا اشتبهت بأن شخصًا ما ينتحل شخصيتي؟ إذا كنت تشتبه في انتحال شخصيتك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • التقط لقطة شاشة للملف الشخصي وسجل Boo ID الخاص بالمستخدم.
  • اضغط على النقاط الثلاث واختر "الإبلاغ عن الروح". اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
  • أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@boo.world مرفقًا بلقطات الشاشة وBoo ID والوصف الخاص بالمشكلة.
  • لماذا تحتاجون إلى معلومات موقعي؟ نستخدم موقعك لعرض ملفات شخصية لأشخاص قريبين منك، مما يعزز فرص الاتصال المحلي.

  • كيف يمكنني إخفاء حسابي أو أخذ استراحة من Boo؟ يمكنك جعل ملفك الشخصي غير مرئي من خلال تفعيل خيار "إيقاف الحساب مؤقتًا" في إعدادات الحساب.

  • لماذا تم حظر حسابي مؤقتًا؟ يتم حظر الحساب بشكل مؤقت إذا كان ملفك الشخصي أو منشوراتك تحتوي على مواد تخالف إرشادات مجتمع Boo، أو إذا تم الإبلاغ عن حسابك من قبل مستخدمين آخرين. يستمر الحظر لمدة 24 ساعة، وبعدها يمكنك استخدام التطبيق بشكل طبيعي.

  • كيف يمكنني تقديم استئناف إذا تم حظري؟ لتقديم استئناف، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@boo.world يتضمن تفاصيل طلبك وأي معلومات ذات صلة.

حذف الحساب

  • كيف يمكنني حذف حسابي؟ يمكنك حذف حسابك بشكل دائم عن طريق الانتقال إلى "الإعدادات" واختيار قائمة "حسابي"، ثم تحديد خيار "حذف الحساب". نظرًا للعدد الكبير من طلبات إعادة التفعيل، سيتم حذف حسابك وملفك الشخصي بالكامل بعد 30 يومًا. إذا قمت بتسجيل الدخول خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء عملية الحذف. بدلاً من ذلك، إذا كنت ترغب في إخفاء ملفك الشخصي مؤقتًا، يمكنك استخدام خيار "إيقاف الحساب مؤقتًا".

  • ماذا يفعل خيار "إيقاف الحساب مؤقتًا"؟ عند إيقاف الحساب مؤقتًا، لن يظهر ملفك الشخصي في صفحة المطابقات، ولن يتمكن المستخدمون الجدد من إرسال إعجابات أو رسائل لك.

  • كيف يمكنني حذف حسابي دون تلقي أي إشعارات والتأكد من أن ملفي الشخصي غير مرئي؟ لإخفاء ملفك الشخصي تمامًا ومنع أي إشعارات، قم أولاً بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات في إعدادات الإشعارات وقم بإيقاف حسابك مؤقتًا في إعدادات الحساب. لن يكون ملفك الشخصي مرئيًا لأي شخص، وإذا لم تقم بتسجيل الدخول مرة أخرى، سيتم حذف حسابك نهائيًا بعد 30 يومًا. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل إتمام عملية الحذف الدائمة. إذا كنت ترغب في حذف حسابك فورًا، قم ببدء عملية الحذف من التطبيق، ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@boo.world يتضمن Boo ID الخاص بك وعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب.

  • هل يمكنني حذف حسابي وإنشاء حساب جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني؟ نعم، يمكنك ذلك، ولكن سيتعين عليك الانتظار حتى يتم حذف حسابك القديم بالكامل بعد 30 يومًا. إذا قمت بتسجيل الدخول خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء عملية الحذف، وستتم استعادة حسابك القديم.

  • كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟ تتم إدارة الاشتراكات التي تم شراؤها من خلال التطبيق عبر App Store أو Google Play، حسب نوع جهازك. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات متجر التطبيقات الخاص بجهازك. إذا قمت بشراء اشتراك عبر الويب باستخدام Stripe، يرجى التواصل معنا عبر خيار "إرسال الملاحظات" في الإعدادات، أو عبر البريد الإلكتروني hello@boo.world.

إرشادات المجتمع ونصائح السلامة

  • إرشادات المجتمع مرحبًا بك في مجتمع Boo. نحن مجتمع من الأشخاص الطيبين، المهتمين، والذين يسعون إلى بناء علاقات أعمق وأكثر صدقًا. تساعد الإرشادات الخاصة بنا في ضمان سلامة وجودة تجربة الجميع في المجتمع. إذا انتهكت أيًا من هذه السياسات، قد يتم حظرك مؤقتًا أو دائمًا، وستفقد الوصول إلى حسابك. يمكنك الاطلاع على إرشادات المجتمع هنا.

  • نصائح السلامة التعرف على أشخاص جدد أمر رائع، لكن يجب دائمًا توخي الحذر عند التفاعل مع شخص لا تعرفه. استخدم أفضل حكم لديك وضع سلامتك في المقام الأول، سواء كنت تراسل شخصًا لأول مرة أو تخطط لمقابلته شخصيًا. بينما لا يمكنك التحكم في أفعال الآخرين، هناك أمور يمكنك القيام بها لتعزيز سلامتك أثناء تجربتك مع Boo. يمكنك الاطلاع على نصائح السلامة الخاصة بنا هنا.

تواصل معنا

  • كيف يمكنني التواصل مع Boo؟ يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@boo.world. نحن نحب سماع آرائكم وملاحظاتكم!