معلومات عامة

• ما هو بوو؟ بوو هو التطبيق الخاص بالتواصل مع أرواح متوافقة وذات تفكير مماثل. تاريخ، دردشة، تطابق، تكوين صداقات، ولقاء أشخاص جدد حسب الشخصية. يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا على iOS في متجر أبل وعلى Android في متجر Google Play. يمكنك أيضًا استخدام بوو عبر الويب من خلال أي متصفح، بزيارة موقع بوو الإلكتروني.

• كيف يعمل بو؟ أ. اكتشف شخصيتك. قم بتثبيت تطبيقنا المجاني على iOS أو Android وأجب عن اختبارنا المكون من 5 أسئلة لاكتشاف نوع شخصيتك من بين 16 نوعًا. ب. تعرف على الشخصيات المتوافقة. سنخبرك عن الشخصيات التي من المحتمل أن تجدها محببة ومتوافقة معك. كل ما عليك فعله هو أن تكون نفسك. أنت بالفعل ما يبحث عنه الآخر. ج. تواصل مع أرواح تشبهك. يمكنك بعد ذلك اختيار الإعجاب أو تجاوز الأرواح في صفحة المطابقة. استمتع!

• هل التسجيل في بوو مجاني؟ جميع الميزات الأساسية في بوو مجانية تمامًا. الإعجاب، التجاوز، الرسالة، والدردشة مع أرواح ذات تفكير مماثل.

• ما هو أفضل تطابق لنوع شخصيتي؟ نخبرك بالشخصيات التي من المرجح أن تجدها محببة ونشرح السبب. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خوارزمية المطابقة لدينا هنا، وكيفية تطبيق نوع الشخصية بنجاح في حياتك العاطفية وعلاقاتك. يمكنك أيضًا اختيار أنواع شخصية محددة في الفلتر على التطبيق.

• ما هي أنواع الشخصية؟ في بوو، تقود خوارزمياتنا بشكل أساسي إطارات الشخصية، معتمدين بشكل خاص على علم النفس اليونغي ونموذج الخمسة الكبار (OCEAN). نستخدم أنواع الشخصية لمساعدتك على فهم أنفسكم وبعضكم البعض - قيمكم، نقاط قوتكم وضعفكم، وطرق إدراك العالم. يمكنك قراءة المزيد عن سبب استخدامنا لأنواع الشخصية.

مطابقة الشخصية

• ما هو MBTI (مايرز بريجز)؟ MBTI هو إطار للشخصية يصنف جميع الأشخاص إلى 16 نوعًا من الشخصيات. يوفر نظرية حول كيفية اشتقاق الشخصية كوظيفة لكيفية إدراكنا للعالم بشكل مختلف. يعتمد على أعمال الطبيب النفسي السويسري، كارل يونج، أبو علم النفس التحليلي.

• ما هي الـ 16 نوعًا من الشخصيات؟ يمكنك العثور على جميع أنواع الشخصيات هنا.

• ما هو نوع شخصيتي من الـ 16 نوعًا؟ يمكنك إجراء الاختبار في اختبار الشخصية المجاني لدينا هنا. قد تجري أيضًا الاختبار في تطبيقنا.

• ما هو أفضل تطابق لنوع شخصيتي؟ نحن نوصي بالشخصيات التي من المرجح أن تحبها ونشرح السبب. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خوارزمية المطابقة لدينا هنا، وكيفية تطبيق نوع الشخصية بنجاح في حياتك العاطفية وعلاقاتك. قد ترى أيضًا الأنواع الموصى بها في الفلتر على التطبيق.

حساب بوو

• كيف يمكنني إنشاء حساب على بوو؟ يمكنك إنشاء حساب على بوو بتحميل تطبيقنا المجاني من متجر Apple App Store لمستخدمي iOS أو من متجر Google Play Store لمستخدمي Android.

• كيف يمكنني استعادة حسابي أو تسجيل الدخول من جهاز مختلف؟ لاستعادة حسابك أو تسجيل الدخول من جهاز مختلف، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء عملية التسجيل.

• هل يوجد تطبيق بوو للكمبيوتر الشخصي؟ لا يوجد حاليًا تحميل لتطبيق بوو للكمبيوتر الشخصي، ولكن يمكنك الوصول إلى موقع بوو الإلكتروني من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك. عنوان الويب لبوو هو boo.world.

• كيف يمكنني إعادة زيارة الدرس التعليمي؟ يمكنك إعادة زيارة الدرس التعليمي بالانتقال إلى الإعدادات واختيار خيار "عرض الدرس التعليمي". سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين الدرس التعليمي، بحيث تظهر النصائح أثناء تنقلك في التطبيق.

• كيف يمكنني إدارة إشعارات التطبيق؟ يمكنك إدارة إشعارات التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات والنقر على "الإشعارات".

• لماذا لا أتلقى إشعارات دفع؟ تأكد من تمكين الإشعارات الفورية لبوو في إعدادات هاتفك. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا على hello@boo.world.

• هل يوجد خيار "الوضع الداكن"؟ نعم، يمكنك تفعيل "الوضع الداكن" بالعثور على الخيار في قائمة الإعدادات.

• كيف يمكنني تسجيل الخروج من حسابي؟ لتسجيل الخروج من حسابك، اذهب إلى الإعدادات، اختر "الحساب"، ثم انقر على "تسجيل الخروج".

الملف الشخصي في بوو

• كيف يمكنني تعديل ملفي الشخصي؟ لتعديل ملفك الشخصي، انتقل إلى ملفك الشخصي واختر "تعديل" في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة.

• أين يمكنني تغيير اسمي أو معرف بوو؟ يمكنك تغيير اسمك أو معرف بوو في قسم "تعديل الملف الشخصي". فقط انقر على الحقل المعني الذي ترغب في تحديثه.

• كيف يمكنني تغيير تاريخ ميلادي أو تصحيح عمري؟ نحن لا نقدم حاليًا خيارًا لتغيير عمرك أو تاريخ ميلادك مباشرة في التطبيق. لتغيير تاريخ ميلادك، ستحتاج إلى التواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال إعدادات التطبيق تحت "إرسال ملاحظات"، أو بإرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@boo.world مع معرف بوو الخاص بك.

• كيف يمكنني إزالة طولي من ملفي الشخصي؟ قم بالتمرير إلى الأعلى حتى لا يتم تحديد أي شيء، ثم اضغط على زر الرجوع.

• كيف يمكنني ضبط تفضيلاتي لمن أبحث عنه؟ في قسم "تعديل الملف الشخصي"، ستجد حقل "أبحث عن"، والذي يمكنك ضبطه وفقًا لتفضيلاتك.

• كيف يمكنني حذف أو إدارة صوري؟ يمكنك إدارة صورك في قسم "تعديل الملف الشخصي". لحذف صورة، انقر على أيقونة "-" في الزاوية العلوية اليمنى من الصورة. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك صورة واحدة على الأقل في حسابك.

• كيف يمكنني تغيير صورة ملفي الشخصي؟ انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي" وقم بتحميل صورتك برمز الجمع.

• كيف يمكنني إضافة تسجيل صوتي إلى ملفي الشخصي؟ انتقل إلى "تعديل الملف الشخصي" و"عني"، ثم انقر على أيقونة الميكروفون في الزاوية السفلى اليسرى.

• هل يمكنني إضافة مقاطع فيديو إلى ملفي الشخصي؟ بالتأكيد! يمكنك إضافة مقطع فيديو بطول يصل إلى 15 ثانية إلى ملفك الشخصي. فقط قم بتحميله بنفس الطريقة التي تحمل بها صورة، في قسم "تعديل الملف الشخصي" في التطبيق.

• كيف يمكنني إعادة أخذ اختبار الشخصية؟ إذا كنت ترغب في إعادة أخذ اختبار الشخصية، اذهب إلى صفحة حسابك، اختر خيار "تعديل" أسفل صورتك الشخصية، ثم اضغط على "16 نوع" تبعًا بـ "إعادة الاختبار".

• هل يمكنني إخفاء علامة البرج من ملفي الشخصي؟ لإدارة ظهور علامة البرج الخاصة بك، انتقل إلى قسم "تعديل الملف الشخصي"، اختر "البرج"، وقم بالتبديل تشغيل أو إيقاف "إخفاء البرج في الملف الشخصي".

• هل يمكنني تغيير إعدادات اللغة في التطبيق؟ نعم، يمكنك تغيير لغة تطبيق بوو في قسم الإعدادات تحت "اللغة".

الموقع وعالم الأرواح

• كيف يمكنني إدارة ظهور موقعي؟ يمكنك إدارة ظهور موقعك في إعداداتك تحت قسم "الخصوصية".

• ما هو عالم الأرواح؟ عالم الأرواح هو ميزة للمستخدمين الذين لم يفعلوا خدمات الموقع عند إعداد حساباتهم. إذا كنت في عالم الأرواح، فلن يتم عرض ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين في قائمة الأرواح اليومية.

• هل يمكنني العودة إلى عالم الأرواح؟ نعم، يمكنك إعادة موقعك إلى عالم الأرواح إذا كان لديك اشتراك مميز.

• هل يمكنني تغيير موقعي للعثور على المحليين؟ بالسماح بالوصول إلى موقعك، يمكنك ضبط فلاتر المطابقة لعرض مطابقات محلية بدلاً من العالمية. إذا كنت تبحث في مكان بعيد، فإن ميزة الانتقال في بوو إنفينيتي تتيح لك ضبط موقعك في أي مكان في العالم للعثور على أرواح في منطقة معينة.

• لماذا لا يزال ملفي الشخصي يظهر في عالم الأرواح على الرغم من إيقافه؟ لحل هذه المشكلة، تحقق مما إذا كنت قد منحت التطبيق إذنًا للوصول إلى موقعك.

  • على Android: أ. افتح تطبيق الإعدادات في جهازك. ب. انقر على "التطبيقات والإشعارات". ج. ابحث عن تطبيقنا وانقر عليه. د. انقر على "الأذونات". هـ. إذا لم يكن "الموقع" مفعلاً حاليًا، انقر عليه، ثم اختر "السماح". و. إذا كانت إعدادات موقعك صحيحة ولا تزال المشكلة مستمرة، يرجى الاتصال بنا من خلال خيار "إرسال ملاحظات" في الإعدادات على التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني على hello@boo.world.

  • على iOS: أ. افتح تطبيق الإعدادات في جهازك. ب. انقر لأسفل إلى تطبيقنا وانقر عليه. ج. إذا لم يكن "الموقع" مفعلاً حاليًا، انقر عليه، ثم اختر "أثناء استخدام التطبيق" أو "دائمًا". د. إذا كانت إعدادات موقعك صحيحة ولا تزال المشكلة مستمرة، يرجى الاتصال بنا من خلال خيار "إرسال ملاحظات" في الإعدادات على التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني على hello@boo.world.

• كيف يمكنني معرفة ما إذا كان موقع المستخدم حقيقيًا؟ إذا كان لون نص الموقع أبيض، فهذا يشير إلى أنه تم الكشف عنه تلقائيًا. إذا كان الموقع أزرق، فقد استخدم المستخدم ميزة الانتقال.

التطابق في بوو

• كيف يعمل التطابق في بوو؟ للتطابق، قم بزيارة صفحة التطابق لرؤية الحسابات التي قد تكون متوافقًا معها. قم بتخصيص الفلاتر لإيجاد نوعك. أعجب بملف شخصي عن طريق النقر على القلب الأزرق؛ يرسل ذلك طلبًا إلى صندوق الوارد الخاص بهم. إذا أرسلت أنت ومستخدم آخر الحب لبعضكما البعض، سيتم تطابقكما ويمكنكما تبادل الرسائل.

• كم عدد التطابقات التي يمكنني الحصول عليها يوميًا؟ نعرض لك 30 روحًا متوافقة كل يوم مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال رسائل غير محدودة إلى تطابقاتك والتفاعل مع الآخرين في الكون وقسم التعليقات.

• هل يمكنني زيادة عدد الأرواح أو السحب اليومي؟ نعم، يمكنك زيادة حد الأرواح والسحب اليومي بالاشتراك في خطط اشتراك بوو إنفينيتي أو بالمشاركة في منتدانا لكسب الحب والترقية.

• كيف أغير إعدادات الفلترة أو تفضيلات التطابق؟ يمكنك ضبط تفضيلات التطابق الخاصة بك، بما في ذلك الجنس، نوع العلاقة، العمر، نوع الشخصية، والمسافة، في إعدادات الفلتر بالنقر على "الفلتر" في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية.

• هل يمكنني إعادة ضبط تفضيلات التطابق الخاصة بي؟ يمكنك إعادة ضبط تفضيلات التطابق الخاصة بك بتحديد أيقونة الإعادة التي تقع في الزاوية العلوية اليمنى في قائمة الفلتر.

• ماذا تمثل أزرار أو رموز التطابق في بوو؟ تتضمن صفحة التطابق لدينا خمسة رموز:

  • البرق الأصفر: ينشط التعزيزات لفتح قدرات فريدة مثل الإحياء، التسريع، الإطلاق، والسفر عبر الزمن.
  • الصليب البرتقالي: يسمح لك بتجاوز أو تخطي الحسابات.
  • القلب الوردي: يمثل "الحب العظيم"، مستوى مرتفع من الاهتمام. عندما ترسل "الحب العظيم" إلى ملف شخصي، يتم تثبيت طلبك في أعلى صندوق الوارد لطلبات الروح.
  • القلب الأزرق: استخدم هذا لإظهار الاهتمام بحسابات أخرى.
  • الطائرة الورقية الزرقاء: هذا يتيح لك إرسال رسالة مباشرة إلى الملف الشخصي الذي يهمك.

• كيف يمكنني معرفة إذا كان لدي اهتمامات مشتركة مع الشخص على صفحة التطابق الخاصة بي؟ تظهر اهتمامات كل شخص على شكل فقاعات في قسم الاهتمامات، سواء على صفحة التطابق أو في ملفهم الشخصي. الاهتمامات التي تعرض على شكل فقاعات زرقاء هي تلك التي تشترك فيها أنت والشخص الآخر. الفقاعات المتبقية تمثل اهتمامات الشخص الآخر التي لا تشاركها.

• ماذا يعني الرقم في علامة اهتمام الملف الشخصي؟ الرقم يمثل ترتيب المستخدم ضمن تلك الفئة من الاهتمامات. انقر على الرقم للمزيد من التفاصيل.

• هل يمكنني إعادة التطابق مع شخص ألغيت التطابق معه عن طريق الخطأ؟ يمكنك البحث عن المستخدم باستخدام معرف بوو الخاص بهم في شريط البحث لإعادة الاتصال بهم.

• هل يمكنني إعادة تعيين إعجاباتي؟ إذا وصلت إلى نهاية حبك اليومي، فسيتم إعادة تعيينها بعد 24 ساعة. بدلاً من ذلك، يمكنك الترقية إلى اشتراك بوو إنفينيتي للحصول على أرواح يومية غير محدودة.

• هل يمكنني زيارة الشخص الأخير الذي تجاوزته عن طريق الخطأ؟ نعم، يمكنك زيارة الشخص الأخير الذي تجاوزته عن طريق الخطأ عن طريق تنشيط ميزة "التعزيز". انقر على أيقونة البرق على صفحة التطابق للوصول إلى خيارات مثل "السفر عبر الزمن"، والذي يسمح لك بالعودة إلى الشخص الأخير الذي تجاوزته، و"الإحياء" لرؤية جميع الأرواح السابقة مرة أخرى.

• كيف يمكنني معرفة من أعجب بملفي الشخصي؟ انتقل إلى "الرسائل"، "الطلبات"، ثم اضغط على "المستلمة".

• أين ذهبت الإعجابات التي تلقيتها؟ إذا كنت مشتركًا، يمكنك العثور على الإعجابات التي تلقيتها في الرسائل > الطلبات > المستلمة.

• كيف تعمل 'التسريع' و'الإطلاق'؟ هذه تعزيزات تزيد من ظهور ملفك الشخصي في صفحات تطابق الأرواح الأخرى. 'التسريع' يعمل لمدة ساعة، بينما 'الإطلاق' يعزز ظهور ملفك الشخصي لمدة 24 ساعة. يمكنك الوصول إليها من خلال زر البرق على صفحة التطابق.

• كيف أرسل طلب صداقة إلى مستخدم آخر؟ غير تفضيلات التطابق الخاصة بك إلى "أصدقاء" فقط لإرسال الإعجابات كطلبات صداقة.

• لماذا لا أتلقى أي إعجابات أو رسائل؟ إذا كانت موقعك مضبوطًا على عالم الأرواح، فلن يظهر ملفك الشخصي على صفحات تطابق الأرواح الأخرى.

• كيف يمكنني زيادة عدد التطابقات والرسائل التي أتلقاها؟ في تجربتنا، الجودة مهمة عندما يتعلق الأمر بملفك الشخصي. استخدم صور عالية الجودة وعبّر عن نفسك في سيرتك الذاتية. كلما أظهرت أكثر من شخصيتك، كانت الفرصة أكبر للقاء تطابقك المتوافق. التفاعل مع المجتمع في التغذية الاجتماعية هو طريقة أخرى لإظهار شخصيتك ولفت انتباه الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة لك. يساعد أيضًا التحقق من الملف الشخصي في بناء الثقة، حتى يعرف تطابقاتك المحتملة أنك حقًا من تقول أنك كذلك.

• كيف يمكنني معرفة من شاهد ملفي الشخصي؟ إذا كان لديك اشتراك مميز، يمكنك الذهاب إلى ملفك الشخصي والضغط على "المشاهدات". لاحظ، المشاهدات تتعلق فقط بالأشخاص الذين فتحوا ملفك الشخصي لمعرفة المزيد عنك، وليس جميع الأشخاص الذين رأوك على صفحتهم للتطابق.

• هل يمكنني البحث عن شخص معين في بوو؟ إذا كان لديك معرف بوو للشخص، يمكنك البحث عنهم عن طريق إدخال معرف بوو في شريط البحث.

التحقق من حساب بوو

• لماذا لا أستطيع الدردشة دون التحقق من حسابي؟ عملية التحقق من حسابك هي إجراء أمان ضروري لحماية مجتمعنا من الحسابات المزيفة والاحتيال. هذا التغيير يتعلق بضمان أمان مجتمعنا وجودته بقدر الإمكان، مما يخلق مكانًا أكثر أمانًا لك لتكوين اتصالات ذات معنى.

• كيف يمكنني التحقق من حسابي؟ أولًا، تأكد من أن الصورة الأولى في ملفك الشخصي هي صورة واضحة لوجهك. ثم اذهب إلى ملفك الشخصي، اضغط على قسم التعديل، واختر "التحقق". إذا لم تكن الصورة الأولى صورة لوجهك، أو إذا كان وجهك غير معروف من الصورة، فسيتم رفض التحقق.

• كيف يعمل تحدي التحقق بالأنف؟ عند بدء تحدي الأنف، ستظهر نقطتان زرقاوتان على الشاشة - واحدة تحوم على أنفك، وواحدة ثابتة بالقرب من منتصف الشاشة. اضبط وضعية وجهك لتطابق النقاط. ثم ستظهر نقطة زرقاء ثابتة أخرى على الجانب. استدر برأسك لتطابق النقاط مرة أخرى.

• لماذا يفشل طلب التحقق الخاص بي دائمًا؟ لكي تعمل عملية التحقق لدينا، يجب أن يكون النظام قادرًا على رؤية وجهك بوضوح خلال إجراء التحقق، ومقارنة هذا بوجهك في صورة ملفك الشخصي الأولى. الأسباب الشائعة لفشل تحدي الأنف تشمل مستويات الإضاءة المنخفضة بحيث لا تكون ملامح وجهك مرئية، أو عدم وجود صورة وجه واضحة كصورتك الشخصية الأولى في حسابك. للحصول على أفضل النتائج، تأكد من وجود صورة واضحة ومعروفة لوجهك كصورتك الشخصية الأولى، وأجرِ عملية التحقق في بيئة مضاءة جيدًا.

• ما هو التحقق اليدوي؟ إذا فشل التحقق التلقائي، يمكنك اختيار التحقق اليدوي، حيث سيقوم فريقنا بمراجعة حسابك والتحقق منه يدويًا. إذا واجهت أي مشكلة في الوصول إلى هذه الميزة، يرجى الاتصال بنا من خلال خيار الملاحظات في "الإعدادات" أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@boo.world. قم بتضمين معرف بوو الخاص بك في بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من بدء العملية على الفور.

• هل يمكنني التحقق من حسابي عبر الويب؟ يمكنك التحقق من حسابك على الويب بالانتقال إلى قسم تعديل الملف الشخصي واختيار "التحقق". تأكد من أن الصورة الأولى لملفك الشخصي هي صورة واضحة لوجهك قبل أن تبدأ.

• لماذا يتم إعادة التحقق من حسابي؟ يمكن أن تؤدي تعديلات الملف الشخصي، مثل إضافة أو تغيير أو إزالة الصورة الأولى للملف الشخصي، إلى تفعيل إعادة التحقق تلقائيًا كإجراء أمان ضد الأنشطة الاحتيالية. لتجنب مشاكل إعادة التحقق، يرجى التأكد دائمًا من أن صورتك الأولى في الملف الشخصي هي صورة واضحة ومحددة لوجهك. هذا يساعدنا على التعرف عليك كصاحب الحساب الحقيقي.

• كيف يمكنني معرفة إذا كان حساب ما مُحققًا؟ الحسابات المُحققة لديها شارة تحقق على شكل أيقونة علامة الصح الزرقاء بجانب اسم المستخدم على صفحة ملفهم الشخصي.

الرسائل على بوو

• هل يمكنني تغيير مظهر رسائلي؟ نعم. انتقل إلى الإعدادات واختر "مظهر الرسالة".

• هل يمكنني تعديل الرسائل التي أرسلتها؟ في الوقت الحالي، لا نقدم خيارًا لتعديل الرسائل المرسلة. ومع ذلك، نحن نعمل على تحسين هذه الميزة.

• ما هو بوو بوت؟ بوو بوت هي ميزة مصممة لتحديد المحتوى غير المناسب في الرسائل قبل إرسالها. يمكنك مع ذلك إرسال الرسالة إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك تفعيل بوو بوت بالذهاب إلى الإعدادات، واختيار الرسائل، وتشغيل خيار التحذيرات.

• كيف أترجم رسالة؟ اضغط مطولًا على الرسالة التي ترغب في ترجمتها، واختر "ترجمة" من القائمة المنبثقة.

• هل يمكنني حذف الرسائل؟ يمكنك حذف دردشتك مع أي مستخدم آخر إما بإلغاء المطابقة أو حظر المستخدم الآخر. ستختفي الدردشة بأكملها لكلاكما.

• هل يمكنني حذف عدة رسائل دفعة واحدة؟ حاليًا ليس لدينا هذا الخيار، ولكن التحسينات جارية.

• لماذا تختفي الرسائل أحيانًا؟ قد تختفي دردشة إذا قام المستخدم الآخر بإلغاء المطابقة معك، أو حذف حسابه، أو تم حظره من المنصة.

• هل ستُحذف رسائلي إذا حذفت التطبيق وأعدت تثبيته؟ لا، ستظل الرسائل موجودة في حسابك ما لم يتم إلغاء المطابقة مع المستخدم المقابل أو تم حظره.

• هل يحتاج المستخدم الآخر إلى اشتراك أو استخدام عملات لرؤية رسالتي؟ يمكن للمستخدمين عرض رسائلك دون استخدام عملات أو اشتراك.

• هل يمكنني إرسال رسالة مباشرة ثانية إلى مستخدم لم يقبل طلبي؟ نعم، سيتم إرسال رسالة مباشرة ثانية.

• هل يمكنني تثبيت الدردشات المهمة؟ نعم، يمكنك تثبيت دردشة بالسحب إلى اليسار واختيار "تثبيت".

• هل يمكنني إخفاء الدردشات غير النشطة؟ يمكنك إخفاء دردشة بالسحب إلى اليسار واختيار "إخفاء".

• أين يمكنني العثور على الرسائل المخفية؟ يمكنك عرض الرسائل المخفية بالنقر على "عرض الكل" في صفحة الرسائل، أو بالبحث عن المستخدم في قائمة المتابعين لديك. عند إرسال رسالة جديدة في الدردشة، ستنتقل تلقائيًا مرة أخرى إلى قائمة الدردشات النشطة لديك.

• هل تقدمون ميزة الدردشة الجماعية؟ نعم، لبدء دردشة جماعية، انتقل إلى صندوق الوارد، اضغط على أيقونة الزائد في الزاوية العلوية اليمنى، وأضف الأصدقاء الذين ترغب في الدردشة معهم.

• هل سيتم إخطار المستخدم إذا قمت بإزالته من دردشة جماعية؟ لا، ستُزال الدردشة الجماعية ببساطة من قائمة الدردشة لديهم.

• أين يمكنني رؤية الرسائل التي أرسلتها؟ انتقل إلى "الطلبات" واضغط على "المرسلة".

• كيف يمكنني معرفة متى كان المستخدم نشطًا آخر مرة؟ يمكنك استخدام ميزة رؤية الأشعة السينية لرؤية نشاط المستخدم خلال آخر 7 أيام. هذه التعزيز متاحة بالنقر على أيقونة البرق في الشريط العلوي للدردشة.

• هل سيتم إخطار المستخدم إذا استخدمت رؤية الأشعة السينية؟ لا، لا يتم إخطار المستخدمين عند استخدامك ميزة رؤية الأشعة السينية.

• كيف يمكنني معرفة إذا تركني شخص على قراءة؟ يمكنك تفعيل إيصالات القراءة كجزء من اشتراك مميز.

• كيف أحذف طلب إرسال معلق؟ انتقل إلى "الرسائل"، ثم اضغط على "الطلبات" و"المرسلة". اسحب إلى اليسار على المحادثة، واختر "إلغاء".

• كيف يمكنني حظر مستخدم؟ يمكنك حظر مستخدم من الدردشة معه، من صفحة ملفه الشخصي، أو من أي منشور أو تعليق يقوم به في الخلاصة الاجتماعية. انقر على أيقونة الثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى، اختر "حظر الروح" واتبع التعليمات على الشاشة. يرجى ملاحظة أن هذا دائم ولا يمكن التراجع عنه.

• هل يمكنني الإبلاغ عن مستخدم بسبب سلوك أو محتوى غير لائق؟ نعم، للإبلاغ عن مستخدم، اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى للدردشة أو المنشور أو الملف الشخصي، واختر "الإبلاغ عن الروح". اتبع التعليمات على الشاشة لتقديم تقريرك. سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة تقديمك.

• هل يمكنني إلغاء حظر شخص ما؟ في الوقت الحالي، ليس لدينا خيار لإلغاء حظر المستخدمين، ولكننا نعمل على هذه الميزة.

بوو الذكاء الاصطناعي

• ما هو بوو الذكاء الاصطناعي؟ بوو الذكاء الاصطناعي هي ميزة تعزز تجربتك في الرسائل على بوو من خلال تقديم المساعدة في صياغة الرسائل، إعادة الصياغة، التدقيق اللغوي، واقتراحات المحادثات الإبداعية. يمكن الوصول إليها بالنقر على الدائرة بالقرب من زر "إرسال". قم بتخصيص نبرته ولغته في إعدادات بوو الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأنماط الفريدة مثل الغزل، الفكاهة، أو حتى لغة يودا.

• ما هي الخلايا العصبية؟ الخلايا العصبية هي العملة الافتراضية التي تشغل بوو الذكاء الاصطناعي. تُستخدم لأداء أفعال مختلفة داخل التطبيق، مثل اقتراح التعليقات، إنشاء جمل البداية، وتحليل محتوى الدردشة. كل فعل يستهلك عددًا معينًا من الخلايا العصبية.

• كيف يمكنني شراء الخلايا العصبية؟ يمكن شراء الخلايا العصبية مباشرة في تطبيق بوو. فقط افتح بوو الذكاء الاصطناعي، اختر "شراء الخلايا العصبية"، اختر حزمة تناسب احتياجاتك، وأكمل الشراء باستخدام خيارات الدفع المتاحة.

• هل يمكنني استخدام بوو الذكاء الاصطناعي لتحديث سيرتي الذاتية؟ يمكن لبوو الذكاء الاصطناعي مساعدتك في صياغة أو تحسين سيرتك الذاتية. ببساطة اذهب إلى تعديل الملف الشخصي، اضغط على سيرتك الذاتية، وانقر على أيقونة بوو الذكاء الاصطناعي. من هناك، اختر تحسين، إنشاء جديد، أو استخدم ميزات أخرى، حدد ما تريد تضمينه، وأخبر بوو الذكاء الاصطناعي بما ترغب في التركيز عليه.

• كيف يساعد بوو الذكاء الاصطناعي عندما أكون في دردشة مع مطابقتي؟ يوفر بوو الذكاء الاصطناعي جمل بداية، خطوط للتقرب، نكات، وإطراءات مصممة خصيصًا لاهتمامات مطابقتك. يوجه تدفق المحادثة، يحلل نية الدردشة، الشعور، ويقيم توافقكما.

• كيف يعمل بوو الذكاء الاصطناعي في الأكوان؟ يساعد بوو الذكاء الاصطناعي في الأكوان من خلال إعادة الصياغة، التدقيق اللغوي، واقتراح تعليقات جذابة لضمان فعالية تفاعلاتك وصحتها النحوية.

العملات، الحب، والبلورات

• ما الذي يمكنني استخدام العملات من أجله؟ يمكن استخدام العملات لفتح تعزيزات القوة، مكافأة المنشورات والتعليقات، وإرسال رسائل مباشرة كمستخدم مجاني.

• كيف يمكنني شراء العملات؟ انتقل إلى "عملاتي" واختر "الحصول على عملات".

• ما هي مهمات العملات؟ يمكنك كسب عملات عن طريق إكمال مهام، مثل تسجيل الدخول إلى التطبيق، إكمال أقسام من ملفك الشخصي، والنشر في الخلاصة الاجتماعية. يمكنك رؤية قائمة كاملة بالمهام في قسم "عملاتي".

• هل يمكنني إعطاء عملاتي لمستخدم آخر؟ يمكنك مكافأة المستخدمين بالنقر على أيقونة النجمة على منشوراتهم أو تعليقاتهم. اختر المكافأة التي تود إعطائها، وسيتم نقل العدد المقابل من العملات من رصيدك إلى المستخدم الآخر.

• ما هو دور أيقونة القلب؟ أيقونة القلب، أو عدد 'الحب'، تمثل مجموع الردود التي تلقيتها من مستخدمين آخرين. المزيد من القلوب يعادل المزيد من الفرص لكسب العملات.

• كيف يمكنني كسب 'الحب' على بوو؟ يمكن كسب 'الحب' من خلال الانخراط في مجتمع بوو. يمكن القيام بذلك من خلال النشر، التعليق على الخلاصة الاجتماعية، وإكمال المهام في قسم "عملاتي".

• ما هو دور البلورات؟ كسب المزيد من 'الحب' أو القلوب من خلال المشاركات أو التعليقات المشاركة يتيح لملفك الشخصي الترقية في مستوى بلورة. كل مستوى يقدم مكافأة عملات ويزيد من الأرواح اليومية لديك. يمكنك معرفة المزيد عن البلورات والمستويات بالنقر على زر "الحب" أو "المستوى" في ملفك الشخصي أو في ملفات الأرواح الأخرى.

عالم بوو

• كيف يمكنني العثور على ما يهمني في عالم بوو؟ يمكنك تطبيق الفلاتر على خلاصتك الاجتماعية. اضغط على الكون للوصول إلى الخلاصة الاجتماعية، ثم اضغط على الفلاتر بجانب "بحث الاهتمامات". حدد أو قم بإلغاء تحديد المواضيع التي تهمك.

• ما الفرق بين علامات التبويب "لك" و"استكشاف" في قسم الكون؟ "لك" مصممة لتفضيلات الفلتر الخاصة بك، بينما تحتوي "استكشاف" على منشورات من المجتمع بأكمله.

• كيف يمكنني تعطيل التشغيل التلقائي للفيديوهات؟ لتعطيل التشغيل التلقائي، اذهب إلى الإعدادات، انقر على "الخلاصة الاجتماعية"، وقم بإيقاف تشغيل "تشغيل الفيديوهات تلقائيًا".

• هل يمكنني ترجمة اللغات التي لا أفهمها؟ نعم، يمكنك ترجمة المنشورات بلغات لا تفهمها بالضغط المطول على المنشور ثم النقر على "ترجمة" في الأسفل.

• هل يمكنني عرض المنشورات من المستخدمين الذين يتحدثون لغتي؟ نعم، يمكنك تصفية المنشورات حسب اللغة. يمكنك القيام بذلك بتغيير الأبعاد، بالنقر على أيقونة الكوكب بجانب جرس الإشعارات.

• كيف أقدم مكافأة لمستخدم؟ لمكافأة مستخدم، اضغط على أيقونة النجمة على منشوره أو تعليقه، واختر المكافأة التي تود إرسالها. سيتم خصم المبلغ المقابل من عملاتك ونقله إلى المستخدم الذي تعطيه المكافأة. فقط المستقبل يمكنه رؤية من أرسل مكافآته، ولكن يمكنك أيضًا اختيار البقاء مجهولًا عن طريق التحقق من صندوق "إرسال مجهول".

• كيف أتابع شخصًا على بوو؟ يمكنك متابعة روح بالنقر على زر "متابعة" على ملفها الشخصي. ستظهر منشورات هذا المستخدم بعد ذلك في علامة التبويب "المتابعة" في الكون.

• أين يمكنني العثور على منشوراتي/تعليقاتي؟ يمكنك العثور على منشوراتك وتعليقاتك على صفحة ملفك الشخصي.

• هل يمكنني نشر فيديو؟ نعم، يمكن إضافة مقاطع الفيديو (تصل إلى 5 دقائق) بالنقر على زر "إنشاء" في الأسفل.

• كيف يمكنني إنشاء قصة؟ لإنشاء قصة، اضغط على "الأكوان" في القائمة في أسفل الشاشة للذهاب إلى الخلاصة الاجتماعية، وانقر على "قصتك" في أعلى اليسار.

• كيف أنشر في بُعدين؟ النشر في بُعدين يعني إنشاء منشورات بلغتين مختلفتين. قم بذلك بالنقر على أيقونة الكوكب بجانب جرس الإشعارات، واختر لغة أخرى ترغب في النشر بها. يمكنك بعد ذلك استكشاف هذا البُعد من الكون والنشر باللغة الثانية.

• كم عدد المنشورات التي يمكنني إنشاؤها كل يوم؟ نحد حاليًا عدد المنشورات التي يمكن للمستخدم إنشاؤها إلى 10 منشورات يوميًا. يجب أن يتم تحديد فترة الانتظار بين كل منشور في التطبيق. هذا لمنع أي مستخدم فردي من السيطرة على الخلاصة، حتى يحصل الجميع على فرصة لمشاركة أفكارهم وتجاربهم.

• كيف يمكنني رؤية من أعطاني مكافأة؟ لرؤية من أعطاك مكافأة، انقر على المكافأة. قد يختار بعض المستخدمين منح المكافآت مجهولًا.

• هل يمكنني إخفاء تعليقاتي ومنشوراتي؟ نعم. اذهب إلى الإعدادات، انقر على "الخصوصية"، واختر إخفاء تعليقاتك ومنشوراتك على ملفك الشخصي.

• كيف يمكنني النشر في علامة #الأسئلة؟ علامة #الأسئلة محجوزة لسؤال اليوم. للاستفسارات الأخرى، يرجى استخدام العلامات المتوفرة تحت الأسئلة.

• متى يتم تحديث سؤال اليوم؟ سؤال اليوم باللغة الإنجليزية يتم تحديثه في الساعة 12 صباحًا بتوقيت UTC. بالنسبة للغات الأخرى، قد تختلف أوقات التحديث.

• كيف يمكنني إخفاء أو حظر منشورات من مستخدم معين؟ لإخفاء منشورات من مستخدم، انقر على أيقونة الثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى لمنشوره أو تعليقه، وانقر على "إخفاء المنشورات والتعليقات من هذه الروح". لحظرهم بشكل كامل، انقر على "حظر الروح". يرجى ملاحظة أن الحظر دائم ولا يمكن التراجع عنه.

• كيف يمكنني الإبلاغ عن محتوى غير لائق في خلاصتي الاجتماعية؟ للإبلاغ عن منشور، انقر على أيقونة الـ 3 نقاط الموجودة في الزاوية اليمنى للمنشور واختر "الإبلاغ عن المنشور".

• كيف يمكنني عرض الملفات الشخصية التي أخفيتها من خلاصتي؟ انتقل إلى الإعدادات، ثم إلى الخلاصة الاجتماعية واستكشف الأرواح المخفية.

• لماذا هناك تباين بين عدد التعليقات المدون على منشور، والعدد الفعلي للتعليقات التي يمكنني رؤيتها؟ أحيانًا، قد تلاحظ تباينًا في عدد التعليقات بسبب إخفاء التعليقات من المستخدمين الذين تم حظرهم.

اشتراكات بوو إنفينيتي

• ما هو بوو إنفينيتي؟ بوو إنفينيتي هو اشتراك مميز مصمم لتسريع رحلتك لإيجاد اتصالات ذات معنى.

• ما هي الميزات التي تتضمنها خطة اشتراك Boo Infinity؟ يتضمن اشتراك Boo Infinity عددًا غير محدود من الإعجابات، ورسائل مباشرة مجانية، ومعرفة من شاهد أو أرسل لك الحب، و2 Super Loves مجانًا في الأسبوع، ووضع Ninja (إخفاء ملفك الشخصي من التوصيات، وحالة قراءة الرسائل، والمشاهدات)، وإيصالات القراءة، ومرشح البلد، وغير محدود السفر عبر الزمن.

• كيف أشترك في بوو إنفينيتي؟ اذهب إلى صفحة ملفك الشخصي داخل التطبيق، واضغط على أيقونة الثلاثة أشرطة الموجودة في أعلى الصفحة. من القائمة المنسدلة، حدد 'الحساب'، ويجب أن ترى بعد ذلك خيارًا لـ 'إدارة الاشتراك'. اضغط عليه لعرض الخيارات المختلفة للاشتراك المتاحة.

• كم تكلف اشتراكات بوو إنفينيتي؟ يمكن العثور على تسعيرة الاشتراكات في القسم المخصص في ملفك الشخصي. قد تختلف الأسعار بناءً على موقعك.

• كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في بوو؟ بينما لا نستطيع التعامل مباشرة مع إلغاء الاشتراكات أو إصدار الاستردادات، يمكنك بسهولة إدارة ذلك من خلال إعدادات متجر التطبيقات أو Google Play الخاص بك. جميع الدفعات، الاستردادات، والاشتراكات تتم معالجتها من خلال هذه المنصات.

• ماذا يجب أن أفعل إذا لم يظهر الاشتراك الذي اشتريته في التطبيق؟ إذا لم يعكس الاشتراك الذي اشتريته في التطبيق، يرجى الاتصال بنا على hello@boo.world أو الوصول من خلال دعم الدردشة في بوو عبر خيار "إرسال ملاحظات" في الإعدادات. قدم لنا عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك في App Store أو Google Play، إلى جانب معرف الطلب. يسعدنا مساعدتك.

• أين يمكنني العثور على معرف طلبي؟ معرف طلبك موجود في بريد التأكيد الذي تلقيته من App Store أو Google Play. عادةً، يبدأ بـ 'GPA' لطلبات Google Play.

• متى ستكون العروض الترويجية للاشتراك القادمة؟ هيكل أسعارنا يتضمن أحيانًا خصومات ترويجية. نوصي بالبقاء على اطلاع للحصول على وفورات محتملة على اشتراكك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لم أتلق البريد الإلكتروني للتحقق من عنوان بريدي الإلكتروني. تأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي لبريد التأكيد الخاص بنا. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني، اتصل بنا على hello@boo.world، وسنقوم بإعادة إرساله بكل سرور.

• عندما أحاول تسجيل الدخول، يفتح الرابط الإلكتروني في متصفحي بدلاً من التطبيق. إذا كانت الروابط تفتح بشكل افتراضي في المتصفح بدلاً من تطبيق بوو، هناك طريقتان محتملتان للتغلب عليه: أ. أولاً، بدلاً من النقر على رابط "تسجيل الدخول إلى بوو" لفتحه، حاول الضغط مطولًا عليه، ثم اختيار "فتح في بوو". يجب أن يفتح هذا الرابط في التطبيق، حتى تتمكن من تسجيل الدخول. ب. بديلًا، إذا لم ينجح ذلك، يمكنك تغيير الإعداد الافتراضي باتباع هذه الخطوات:

  • اذهب إلى إعدادات هاتفك.
  • انتقل إلى التطبيقات والإشعارات.
  • اضغط على تطبيق المتصفح الذي يستخدمه هاتفك بشكل افتراضي.
  • اضغط على فتح بشكل افتراضي.
  • اضغط على مسح الافتراضيات.
  • ثم عد إلى بريدك وافتح رابط بوو مرة أخرى. يجب أن يطلب منك هاتفك تحديد ما إذا كنت ترغب في فتحه في المتصفح أو تطبيق بوو. اختر تطبيق بوو.

• ماذا يجب أن أفعل إذا كنت قد سجلت في بوو سابقًا باستخدام رقم هاتفي، والآن لا أستطيع تسجيل الدخول؟ تسجيل الدخول الآن يتطلب عنوان بريد إلكتروني بدلاً من رقم هاتف. راسل hello@boo.world بتفاصيل تسجيل الدخول القائمة على الهاتف والعنوان البريدي الجديد لربطه بحسابك. إذا تم إنشاء حساب جديد عن طريق الخطأ باستخدام بريدك الإلكتروني، قم بحذفه قبل ربط بريدك الإلكتروني بالحساب الأصلي.

• ماذا يجب أن أفعل إذا كنت أواجه مشاكل أخرى في تسجيل الدخول؟ إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك، يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في الاتصال بنا على hello@boo.world.

• ماذا يجب أن أفعل إذا استمر التطبيق في التعطل؟ ابدأ بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تكن هذه هي المشكلة، حاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته لإصلاح أي أخطاء. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا على hello@boo.world بمعرف بوو الخاص بك، وسنقوم بالتحقيق في المشكلة.

• كيف أحدث عنوان بريدي الإلكتروني؟ لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، ستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا على hello@boo.world.

• ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت خطأ "لا يمكن تحميل المنتجات في الوقت الحالي؛ يرجى المحاولة لاحقًا"؟ تحقق من إعدادات Google Play للتأكد من تفعيل خدمات Google Play وأنك مسجل الدخول إلى حساب Google Play الخاص بك. إذا استمرت مشاكل التحميل، نوصي بالاشتراك عبر نسختنا الويب على boo.world.

• ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي مشتريات مفقودة؟ افتح قائمة الإعدادات والحساب، وحدد "إعادة محاولة للمشتريات المعلقة". قد تحتاج إلى تسجيل الدخول بحساب App Store أو Google Play الخاص بك. تأكد من أنك مسجل الدخول بالحساب الذي استخدمته لإجراء الشراء الأصلي. إذا لم يحل هذا المشكلة، اتصل بالدعم لمزيد من المساعدة.

• ماذا يجب أن أفعل إذا كانت لدي رسوم مكررة أو خاطئة؟ للرسوم المكررة أو الخاطئة، انتقل إلى الإعدادات واختر "الحساب"، يليه "إعادة محاولة الشراء المعلقة". إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم للمساعدة.

• لماذا لا يعمل طريقة الدفع المفضلة لدي؟ أولاً، تحقق مرة أخرى من وجود أي أخطاء طباعية في معلومات الدفع الخاصة بك، تأكد من تفعيل البطاقة ووجود رصيد كافٍ، وأن عنوان الفوترة صحيح. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا للحصول على دعم إضافي.

• كيف أحدث معلومات الدفع الخاصة بي؟ تحديث معلومات الدفع الخاصة بك يختلف بناءً على المنصة التي تستخدمها:

  • App Store: أ. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك. ب. اضغط على اسمك، ثم اضغط على "الدفع والشحن". قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور Apple ID الخاصة بك. ج. لإضافة طريقة دفع، اضغط على "إضافة طريقة دفع". لتحديث واحدة موجودة، اضغط على "تعديل" في أعلى اليمين ثم على طريقة الدفع.

  • Google Play: أ. افتح تطبيق Google Play Store. ب. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم "الدفعات والاشتراكات" وبعد ذلك "طرق الدفع". ج. اتبع التعليمات لإضافة طريقة دفع جديدة أو تعديل واحدة موجودة.

• تقول صفحة المطابقة "لا توجد أرواح". إذا عرضت صفحة المطابقة "لا توجد أرواح"، فكر في توسيع فلاتر البحث الخاصة بك. إذا لم يساعد تعديل فلاترك، حاول إعادة تثبيت التطبيق. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا مباشرة على hello@boo.world حتى نتمكن من التحقيق.

• لماذا لا تُرسل رسائلي؟ تحقق من اتصالك بالشبكة وفكر في استخدام VPN إذا استمرت المشكلة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم للمساعدة.

• لماذا تظهر مطابقاتي بعيدة؟ من الممكن أن يكون المستخدم الآخر يستخدم ميزة النقل الفوري، مما يسمح لهم بالظهور في مواقع مختلفة عن موقعهم الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، قد نعرض أحيانًا ملفات شخصية خارج تفضيلاتك المحددة، بما في ذلك المسافة الجغرافية، لتعزيز تنوع المطابقات المحتملة.

• لماذا اختفت إعجاباتي الفائقة، والتعزيزات، والعملات، والخلايا العصبية بعد إنشائي حسابًا جديدًا؟ لا يمكن نقل الشراءات من حساب إلى آخر. إذا قمت بحذف حسابك وإنشاء واحد جديد، فإن أي مواد استهلاكية اشتريتها سابقًا ستضيع. هذه السياسة موجودة لضمان سلامة المعاملات وتجارب المستخدمين عبر منصتنا.

• لقد أحلت صديقًا لكنني لم أتلق مكافأة الإحالة. للمشاكل المتعلقة بمكافآت الإحالة، يرجى التواصل مع دعم التطبيق لدينا. يمكن العثور عليه في الإعدادات، تحت "إرسال ملاحظات".

• ما تأثير الحظر المؤقت على الحساب؟ الحظر المؤقت على حساب يقيد قدرة المستخدم على أداء بعض الأفعال، مثل إرسال الرسائل، نشر المحتوى، أو ترك التعليقات. يمكن أن تنشأ هذه الحظر نتيجة للكشف الآلي للنظام عن محتوى يخالف إرشادات مجتمعنا أو نتيجة لتقارير المستخدمين عن ملفات شخصية أو منشورات مسيئة، غير لائقة، أو دون السن القانوني.

• لماذا منشوري ليس مرئيًا على الخلاصة؟ هناك عدة أسباب محتملة قد تجعل منشورك غير مرئي على الخلاصة، إما لمستخدمين معينين أو عبر المجتمع:

  • المنشورات والتعليقات التي تنتهك إرشادات مجتمعنا قد يتم إزالتها من الخلاصة الاجتماعية.
  • إذا تم حظر حسابك، لن تكون منشوراتك وتعليقاتك مرئية في الخلاصة. الأسباب الأكثر شيوعًا لحظر الحسابات تشمل انتهاك سياسة الحساب الواحد لكل مستخدم، تقارير عن كون المستخدم دون السن القانوني، والمحتوى المسيء أو غير اللائق الذي أبلغ عنه المستخدمون أو اكتشفه النظام.
  • إذا كان هناك مستخدمون معينون لا يمكنهم رؤية منشورك، فقد يكون ذلك بسبب الفلاتر التي لديهم نشطة على خلاصتهم. لإلغاء تفعيل هذه الفلاتر، يجب على المستخدم الذهاب إلى الخلاصة الاجتماعية، النقر على الفلاتر بجانب بحث الاهتمام، والنقر على "تعطيل".
  • المستخدمون الذين قاموا بحظرك أو اختاروا إخفاء منشوراتك وتعليقاتك لن يتمكنوا من رؤية منشورك في خلاصتهم.

• لماذا لا يتطابق عدد المتابعين في قائمة المتابعين لدي مع عدد متابعي؟ قد يكون هناك اختلاف إذا كان بعض المستخدمين في قائمة المتابعين لديك قد تم حظرهم مؤقتًا من المنصة بعد تقارير عن خرق إرشادات المجتمع. ومع ذلك، نظرًا لأن حساباتهم قد يتم إعادة تفعيلها بعد مراجعة التقارير، لا نقوم بإزالتهم على الفور من عدد المتابعين لديك.

• لماذا هناك زيادة مفاجئة في عدد المتابعين والمتابعات لدي؟ قد يكون ذلك بسبب إعدادات المتابعة التلقائية لديك. يمكنك تعطيل هذه الميزة بالذهاب إلى الإعدادات، النقر على "الخصوصية"، ثم تعطيل إعدادات المتابعة التلقائية.

• قمت بزيادة ظهوري ولكن بقي عدد المشاهدات كما هو. عدد المشاهدات على ملفك الشخصي يتعلق بعدد الأشخاص الذين فتحوا ملفك الشخصي لمعرفة المزيد عنك. هذا عادةً ما يحدث لأنك أرسلت لهم إعجابًا أو لاحظوك في الخلاصات الاجتماعية لكون بو. المستخدمون الذين يرونك في أرواحهم اليومية لا يتم احتسابهم في هذه المشاهدات، لذلك لا تضاف المشاهدات الإضافية التي حصلت عليها من صفحة المطابقة أثناء تعزيز ظهورك تلقائيًا إلى رقم مشاهدات الملف الشخصي.

• لماذا أرى ملفات شخصية قمت برفضها بالفعل؟ قد ترى ملف شخصي مرة أخرى إذا قاموا بحذف حسابهم وقرروا العودة، أو إذا كنت تسحب باتصال شبكة ضعيف.

• ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت خطأً أو مشكلة لم تُغطى هنا؟ للإبلاغ عن خطأ، يرجى إرسال بريد إلكتروني مع معرف بو الخاص بك، إصدار التطبيق، ولقطة شاشة أو فيديو للمشكلة إلى hello@boo.world.

الأمان، الحماية، والخصوصية

• كيف يمكنني الإبلاغ عن مستخدم آخر؟ للإبلاغ عن مستخدم، انقر على أيقونة الثلاث نقاط في أعلى يمين ملفه الشخصي، منشوره، تعليقه أو دردشته، واختر "الإبلاغ عن الروح". اختر السبب ذي الصلة، وقدم تعليقات إضافية إذا لزم الأمر. نهدف إلى مراجعة تقريرك في أقرب وقت ممكن.

• ماذا لو اشتبهت بأن شخصًا ما ينتحل شخصيتي؟ إذا كنت تشتبه في الانتحال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • التقط صورة للملف الشخصي، واحرص على تدوين معرف بوو الخاص بالمستخدم
  • انقر على أيقونة الثلاث نقاط واختر "الإبلاغ عن الروح". اتبع التعليمات على الشاشة.
  • راسلنا على hello@boo.world مع الصور، معرف بوو الخاص بالمستخدم، ووصف للمشكلة.

• لماذا تحتاجون إلى معلومات موقعي؟ موقعك يساعدنا في عرض الأرواح في محيطك، مما يعزز الاتصالات المحلية.

• كيف يمكنني إخفاء حسابي أو أخذ استراحة من بوو؟ يمكنك جعل ملفك الشخصي غير مرئي من خلال تفعيل خيار "إيقاف الحساب مؤقتًا" في إعدادات الحساب.

• لماذا تم حظر حسابي مؤقتًا؟ يحدث الحظر المؤقت عندما يحتوي ملف شخصي للمستخدم أو منشورات على مواد تخالف إرشادات مجتمع بوو، أو إذا تم الإبلاغ عنهم من قبل مستخدمين آخرين ضمن المجتمع. يستمر الحظر المؤقت 24 ساعة، بعدها ستتمكن من استخدام التطبيق كالمعتاد.

• كيف يمكنني الطعن إذا تم حظري؟ للطعن في حظر، راسلنا على hello@boo.world مع طلبك وأي تفاصيل ذات صلة.

حذف الحساب

• كيف أحذف حسابي؟ يمكنك حذف حسابك نهائيًا بزيارة الإعدادات واختيار قائمة "الحساب". بسبب عدد كبير من طلبات إعادة التفعيل التي نتلقاها، سيتم حذف حسابك وملفك الشخصي بالكامل بعد 30 يومًا. إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال هذه الـ 30 يومًا، سيتم إلغاء عملية الحذف. بديلاً، إذا كنت ترغب في إخفاء ملفك الشخصي مؤقتًا، فإن خيار إيقاف الحساب مؤقتًا متاح أيضًا في قائمة الحساب.

• ما الذي يفعله خيار "إيقاف الحساب مؤقتًا"؟ عند إيقاف حسابك مؤقتًا، لن يظهر ملفك الشخصي مرة أخرى في صفحة المطابقة، مما يعني أن المستخدمين الجدد لن يتمكنوا من إرسال رسائل أو إعجابات إليك.

• كيف يمكنني حذف حسابي دون تلقي أي إشعارات وضمان عدم استطاعة أحد رؤية ملفي الشخصي؟ لحذف حسابك بشكل كامل ومنع أي إشعارات أو ظهور، أولاً قم بإيقاف كل الإشعارات في إعدادات الإشعارات وإيقاف حسابك في إعدادات الحساب. لن يكون ملفك الشخصي مرئيًا لأي شخص، وإذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى، سيتم حذفه بالكامل بعد 30 يومًا. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل قليل من تنفيذ حذف حسابك نهائيًا. إذا كنت ترغب في حذف حسابك فورًا، ابدأ الحذف من خلال التطبيق، ثم راسل hello@boo.world بمعرف بوو الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة دائمة، ولن يكون من الممكن استرداد أي من معلومات حسابك، الدردشات، أو المطابقات بعد ذلك.

• هل يمكنني حذف حسابي وإنشاء واحد جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني؟ نعم، يمكنك ذلك، ولكن ستحتاج إلى الانتظار 30 يومًا حتى يتم حذف حسابك القديم بالكامل. إذا قمت بتسجيل الدخول قبل انتهاء فترة الـ 30 يومًا، سيتم إلغاء عملية الحذف وستستعيد حسابك القديم.

• كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟ الاشتراكات التي تم شراؤها من خلال التطبيق يتم التعامل معها بواسطة App Store أو Google Play Store، لأجهزة iOS وAndroid على التوالي. يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال الإعدادات في App Store أو Google Play Store. إذا اشتريت اشتراكًا على الويب باستخدام Stripe، يرجى الاتصال بنا عبر خيار "إرسال ملاحظات" في الإعدادات على التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني على hello@boo.world.

الإرشادات ونصائح الأمان

• إرشادات المجتمع مرحبًا بك في مجتمع بو. Boo هو مجتمع من الأشخاص الطيبين والمراعين للاهتمام ويهتمون بإقامة علاقات أعمق وحقيقية. تساعد إرشاداتنا على ضمان سلامة وجودة تجربة كل فرد في المجتمع. إذا انتهكت أيًا من هذه السياسات، فقد يتم منعك من استخدام Boo بشكل مؤقت أو دائم، وتفقد إمكانية الوصول إلى حسابك. اقرأ إرشادات المجتمع الكاملة.

• نصائح للسلامة يعد التعرف على أشخاص جدد أمرًا مثيرًا، ولكن يجب عليك دائمًا توخي الحذر عند التعامل مع شخص لا تعرفه. استخدم أفضل حكم لديك وضع سلامتك أولاً، سواء كنت تتبادل الرسائل الأولية أو تلتقي شخصيًا. بينما لا يمكنك التحكم في تصرفات الآخرين، هناك أشياء يمكنك القيام بها لإعطاء الأولوية لسلامتك أثناء تجربة Boo. اقرأ نصائح السلامة الكاملة.

اتصل بنا

• كيف أتواصل مع بوو؟ يمكنك قول مرحبًا على hello@boo.world. نحن نحب الاستماع من مستخدمينا!