Обща информация

• Какво е Boo? Boo е приложението за свързване със съвместими и единомислещи души. Свалете безплатно приложението за iOS в Apple App Store и за Android в Google Play Store. Можете също така да използвате Boo през уеб браузър, като посетите уебсайта на Boo.

• Как работи Boo? a. Открийте своята личност. Инсталирайте нашето безплатно приложение за iOS или Android и направете нашия безплатен тест от 5 въпроса, за да откриете вашите 16 личностни типа. b. Научете за съвместимите личности. Ние ще ви информираме за личностите, с които най-вероятно ще се обичате и ще съвпадате. Всичко, което трябва да направите, е да бъдете себе си. Вие вече сте това, което другият търси. c. Свържете се с подобномислещи души. След това можете да изберете да харесате или пропуснете души на вашата страница за съвпадения. Забавлявайте се!

• Безплатно ли е да се регистрирате в Boo? Всички основни функции в Boo са напълно безплатни. Харесвайте, пропускайте, пишете съобщения и чатете с други единомислещи души.

• Каква е минималната възрастова изискване за Boo? Минималната възрастова изискване за Boo е 18 години. Ако все още не сте навършили 18 години, можете да се присъедините и да започнете да използвате Boo, след като достигнете тази възраст.

• Какви са личностните типове? В Boo, нашите алгоритми се базират основно на рамки за личност, като за основа вземаме психологията на Юнг и модела Голямата петорка (OCEAN). Използваме личностни типове, за да ви помогнем да разберете себе си и другите — вашите ценности, силни и слаби страни, и начини на възприемане на света. Можете да прочетете повече за защо използваме личностни типове.

Съвместимост на личностите

• Какво е MBTI (Майърс-Бригс)? MBTI е рамка за личност, която категоризира всички хора в 16 личностни типа. Предоставя теория за това как личността се произвежда като функция на различното ни възприятие на света. Основава се на работата на швейцарския психиатър Карл Юнг, баща на аналитичната психология.

• Какви са 16-те личностни типа? Можете да намерите всички личностни типове тук.

• Какъв е моят 16 личностен тип? Можете да направите теста в нашия безплатен тест за 16 личности тук. Можете също така да направите теста в нашето приложение.

• Кой е най-добрият мач за моя личностен тип? Ние ви казваме кои личности най-вероятно ще обичате и обясняваме защо. Можете да намерите повече информация за нашия алгоритъм за съвпадения тук, и как успешно да приложите типа личност във вашата любовна живот и отношения. Може също така да изберете специфични личностни типове във филтъра в приложението.

Акаунт в Boo

• Как да създам акаунт в Boo? Можете да създадете акаунт в Boo, като изтеглите нашето безплатно приложение от Apple App Store за iOS потребители или от Google Play Store за Android потребители.

• Как да възстановя акаунта си или да вляза от друго устройство? За да възстановите акаунта си или да влезете от друго устройство, въведете имейл адреса, който сте използвали по време на регистрационния процес.

• Има ли приложение за Boo за PC? В момента няма изтегляне на приложение за Boo за PC, но можете да достъпите уебсайта на Boo през вашия интернет браузър. Уеб адресът на Boo е boo.world.

• Как мога отново да видя урока? Можете отново да видите урока, като отидете в Настройки и изберете опцията "Виж урока". Това ще нулира урока, така че съветите да се появяват, докато навигирате в приложението.

• Как да управлявам известията от приложението? Можете да управлявате известията от приложението, като отидете в Настройки и докоснете "Известия".

• Защо не получавам тласъчни известия? Уверете се, че тласъчните известия са активирани за Boo в настройките на вашия телефон. Ако проблемът продължава, свържете се с нас на hello@boo.world.

• Има ли опция за "тъмен режим"? Да, можете да активирате "тъмен режим", като намерите опцията в менюто с настройки.

• Как мога да изляза от акаунта си? За да излезете от акаунта си, отидете в Настройки, изберете "Акаунт" и след това докоснете "Изход".

Профил в Boo

• Как да редактирам профила си? За да редактирате профила си, отидете на вашия профил и изберете "Редактиране" в горния десен ъгъл на екрана.

• Къде мога да променя името си или Boo ID? Можете да промените името си или Boo ID в секцията "Редактиране на профила". Просто докоснете съответното поле, което искате да актуализирате.

• Как да променя рождената си дата или да коригирам възрастта си? В момента не предлагаме възможността директно да променяте възрастта си или рождената си дата в приложението. За да промените рождената си дата, ще трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка през настройките в приложението под "Изпратете обратна връзка", или като ни пишете на hello@boo.world с вашия Boo ID.

• Как да премахна височината си от профила си? Превъртете нагоре докато нищо не бъде избрано, след което натиснете бутона за назад.

• Как мога да настроя предпочитанията си за това, кого търся? В секцията "Редактиране на профила" ще намерите полето "Търся", което можете да настроите според вашите предпочитания.

• Как да изтрия или управлявам снимките си? Можете да управлявате снимките си в секцията "Редактиране на профила". За да изтриете снимка, докоснете иконата "-" в горния десен ъгъл на снимката. Моля, имайте предвид, че трябва да имате поне една снимка в акаунта си.

• Как да променя снимката си на профила? Отворете "Редактиране на профила" и качете вашата снимка със символа плюс.

• Как да добавя аудиозапис към профила си? Отидете на "Редактиране на профила" и "За мен", след това кликнете на иконата на микрофона в долния ляв ъгъл.

• Мога ли да добавя видеоклипове към профила си? Разбира се! Можете да добавите видеоклип с дължина до 15 секунди към профила си. Просто го качете по същия начин, както бихте качили снимка, в секцията "Редактиране на профила" на приложението.

• Как мога отново да направя теста за личност? Ако искате отново да направите теста за личност, отидете на страницата на вашия акаунт, изберете опцията "Редактиране" под вашата профилна снимка, след това докоснете "16 типа" и "Повторно правене на теста".

• Мога ли да скрия зодиакалния си знак от профила си? За да управлявате видимостта на зодиакалния си знак, отидете на секцията "Редактиране на профила", изберете "Зодиак" и превключете "Скриване на зодиака от профила".

• Мога ли да променя езиковата настройка на приложението? Да, можете да промените езика на приложението Boo в секцията с настройки под "Език".

Местоположение и Духовен Свят

• Как да управлявам видимостта на моето местоположение? Можете да управлявате видимостта на вашето местоположение в настройките ви под секцията "Поверителност".

• Какво представлява Духовният Свят? Духовният Свят е функция за потребители, които не са активирали услугите за местоположение при създаване на своите акаунти. Ако сте в Духовния Свят, вашият профил няма да бъде показан на други потребители в техните ежедневни души.

• Мога ли да се върна в Духовния Свят? Да, можете да върнете местоположението си в Духовния Свят, ако имате премиум абонамент.

• Мога ли да променя местоположението си, за да намеря местни хора? Като разрешите достъп до вашето местоположение, можете да настроите филтрите си за съвпадения, за да показват местни съвпадения вместо глобални. Ако търсите по-далеч, функцията за телепортация в Boo Infinity ви позволява да коригирате вашето местоположение навсякъде по света, за да намерите души в конкретна област.

• Защо моят профил все още се показва в духовния свят, въпреки че съм го изключил? За решаване на този проблем проверете дали сте дали разрешение на приложението да достъпва вашето местоположение.

  • На Android: a. Отворете настройките на устройството си. b. Докоснете "Приложения и известия". c. Намерете и докоснете нашето приложение. d. Докоснете "Разрешения". e. Ако "Местоположение" в момента не е активирано, докоснете го, след това изберете "Разреши". f. Ако настройките за местоположението са правилни и проблемът продължава, моля, свържете се с нас през опцията "Изпратете обратна връзка" в настройките на приложението или чрез имейл на hello@boo.world.

  • На iOS: a. Отворете настройките на устройството си. b. Превъртете надолу до нашето приложение и докоснете върху него. c. Ако "Местоположение" в момента не е активирано, докоснете го, след това изберете "Докато използвате приложението" или "Винаги". d. Ако настройките за местоположението са правилни и проблемът продължава, моля, свържете се с нас през опцията "Изпратете обратна връзка" в настройките на приложението или чрез имейл на hello@boo.world.

• Как мога да разбера дали местоположението на потребител е истинско? Ако цветът на текста на местоположението е бял, това означава, че е автоматично открито. Ако местоположението е синьо, потребителят е използвал функцията за телепортация.

Съвпадения в Boo

• Как работят съвпаденията в Boo? За да намерите съвпадение, посетете страницата за съвпадения, за да видите профили, с които може да сте съвместими. Персонализирайте филтрите, за да намерите вашия тип. Харесайте профил, като кликнете върху синьото сърце; това изпраща заявка в тяхната пощенска кутия. Ако и вие, и друг потребител сте изпратили любов един към друг, ще бъдете съвпаднати и ще можете да обменяте съобщения.

• Колко съвпадения мога да имам на ден? Показваме ви 30 съвместими души всеки ден безплатно. Освен това, можете да изпращате неограничени съобщения на вашите съвпадения и да взаимодействате с други в Универса и секцията за коментари.

• Мога ли да увелича броя на дневните си съвпадения или swipe-ове? Да, можете да увеличите дневния си лимит за души и swipe-ове, като се абонирате за нашите планове Boo Infinity или като участвате във форума ни, за да спечелите любов и да се изкачите на ниво.

• Как да променя настройките на филтрите или предпочитанията за съвпадения? Можете да регулирате предпочитанията си за съвпадения, включително пол, тип връзка, възраст, тип личност и разстояние, в настройките на филтрите, като докоснете "Филтър" в горния десен ъгъл на началната страница.

• Мога ли да нулирам предпочитанията си за съвпадения? Можете да нулирате предпочитанията си за съвпадения, като изберете иконата за нулиране, разположена в горния десен ъгъл в менюто за филтри.

• Какво представят бутоните или иконите за съвпадения в Boo? Нашата страница за съвпадения има пет икони:

  • Жълта светкавица: Активира power-ups, за да отключите уникални способности като възстановяване, boost, lift-off и пътуване във времето.
  • Оранжев кръст: Позволява ви да пропуснете профили.
  • Розово сърце: Представлява "супер любов", повишено ниво на интерес. Когато изпратите "супер любов" на профил, вашата заявка се закрепва на върха на пощенската кутия на душата.
  • Синьо сърце: Използвайте това, за да покажете интерес към други профили.
  • Синьо хартиено самолетче: Позволява ви да изпратите директно съобщение до профила, който ви интересува.

• Как мога да разбера дали имам общи интереси с човека на моята страница за съвпадения? Интересите на всеки човек се показват като балончета в секцията за интереси, както на страницата за съвпадения, така и в техния профил. Интересите, показани като сини балончета, са тези, които вие и другият човек имате общи. Останалите балончета представляват интересите на другия човек, които вие не споделяте.

• Какво означава числото в таговете за интереси на профила? Числото представлява ранга на потребителя в тази категория интереси. Докоснете числото за повече подробности.

• Мога ли да намеря отново някой, когото съм премахнал случайно? Можете да потърсите потребителя, като използвате неговия Boo ID в лентата за търсене, за да се свържете отново с него.

• Мога ли да нулирам харесванията си? Ако сте достигнали края на дневните си любови, те ще се нулират след 24 часа. Алтернативно, можете да надградите до абонамент за Boo Infinity за неограничени дневни души.

• Мога ли да върна последния човек, когото случайно съм пропуснал? Да, можете да върнете последния човек, когото случайно сте пропуснали, като активирате функцията "Power-up". Кликнете върху иконата светкавица на страницата за съвпадения, за да получите достъп до опции като "Пътуване във времето", което ви позволява да се върнете до последния човек, когото сте пропуснали, и "Възстановяване", за да видите всички минали души отново.

• Как мога да видя кой е харесал моя профил? Отидете на "Съобщения", "Заявки", след това докоснете "Получени".

• Къде отидоха получените ми харесвания? Ако сте абонирани, можете да намерите получените си харесвания в Съобщения > Заявки > Получени.

• Как работят 'Boost' и 'Lift Off'? Това са power-ups, които увеличават видимостта на вашия профил в страниците за съвпадения на други души. 'Boost' работи за един час, докато 'Lift Off' увеличава видимостта на вашия профил за 24 часа. Можете да ги достъпите чрез бутона светкавица на страницата за съвпадения.

• Как да изпратя заявка за приятелство на друг потребител? Променете предпочитанието си за съвпадения на само “приятели”, за да изпращате харесвания като заявки за приятелство.

• Защо не получавам харесвания или съобщения? Ако местоположението ви е зададено на духовния свят, вашият профил няма да се появи на страниците за съвпадения на други души.

• Как мога да увелича броя на съвпаденията и съобщенията, които получавам? Нашият опит показва, че качеството е важно, когато става въпрос за вашия профил. Използвайте висококачествени снимки и изразете себе си в биографията си. Колкото повече показвате от личността си, толкова по-голям е шансът да срещнете съвместимото си съвпадение. Участието в общността в социалния фийд е друг начин да демонстрирате личността си и да бъдете забелязани от хора с подобни интереси. Верификацията на профила също помага да се изгради доверие, така че вашите потенциални съвпадения да знаят, че наистина сте този, за когото се представяте.

• Как мога да видя кой е прегледал профила ми? Ако имате премиум абонамент, можете да отидете на вашия профил и да докоснете "Прегледи". Забележка: прегледите се отнасят само за хора, които са отворили вашия профил, за да научат повече за вас, а не за всички хора, които са ви видели на тяхната страница за съвпадения.

• Мога ли да търся конкретен човек в Boo? Ако имате Boo ID на човека, можете да го потърсите, като въведете неговия Boo ID в лентата за търсене.

Верификация в Boo

• Защо не мога да чатя без да верифицирам акаунта си? Нашата процедура за верификация е необходима мярка за сигурност, за да защитим нашата общност от фалшиви акаунти и измами. Тази промяна има за цел да гарантира, че нашата общност е колкото се може по-сигурна и автентична, създавайки по-безопасно пространство за вас да формирате значими връзки.

• Как мога да верифицирам акаунта си? Първо, уверете се, че първата профилна снимка на вашия акаунт е ясна фотография на вашето лице. След това отидете на вашия профил, докоснете секцията за редактиране и изберете „Верификация“. Ако първата ви снимка не е снимка на вашето лице или ако лицето ви не е разпознаваемо от снимката, верификацията ще бъде отхвърлена.

• Как работи верификацията с предизвикателството на носа? Когато започнете предизвикателството на носа, на екрана ще се появят две сини точки - едната плува над носа ви, а другата е фиксирана близо до средата на екрана. Настройте позицията на лицето си, така че точките да съвпадат. След това ще се появи друга фиксирана синя точка отстрани. Завъртете главата си, за да съвпаднат отново точките.

• Защо моето искане за верификация винаги се проваля? За да работи нашата верификация, системата трябва да може ясно да види вашето лице по време на процедурата за верификация и да го сравни с лицето ви на първата ви профилна снимка. Общи причини за провал на предизвикателството с носа включват ниско ниво на осветление, така че чертите на лицето ви да не са видими, или да нямате ясна снимка на лицето като първа профилна снимка в акаунта си. За най-добри резултати, уверете се, че имате ясна и разпознаваема снимка на лицето си като първа профилна снимка и проведете процедурата за верификация в добре осветена среда.

• Какво представлява ръчната верификация? Ако автоматичната верификация се провали, можете да изберете ръчна верификация, при която нашият екип ще прегледа и верифицира ръчно вашия акаунт. Ако имате проблем с достъпа до тази функция, моля, свържете се с нас чрез опцията за обратна връзка в „Настройки“ или като ни пишете на hello@boo.world. Включете вашия Boo ID в имейла си, за да можем бързо да започнем процеса.

• Мога ли да верифицирам акаунта си през уеб? Можете да верифицирате акаунта си в уеб, като отидете в секцията за редактиране на профила и изберете „Верификация“. Уверете се, че първата профилна снимка на вашия акаунт е ясна фотография на вашето лице, преди да започнете.

• Защо моят акаунт се реверифицира? Промени в профила, като добавяне, промяна или премахване на първата профилна снимка, могат да задействат автоматична реверификация като мярка за сигурност срещу измамни дейности. За да избегнете проблеми с реверификацията, моля, уверете се, че първата ви профилна снимка винаги е ясна и идентифицируема снимка на вашето лице. Това ни помага да ви разпознаем като истинския притежател на акаунта.

• Как мога да разбера дали един акаунт е верифициран? Верифицираните акаунти имат значка за верификация под формата на икона със синя отметка до потребителското име на тяхната профилна страница.

Обмен на съобщения в Boo

• Мога ли да променя темата на моите съобщения? Да. Отворете настройките и изберете „Тема на съобщенията“.

• Мога ли да редактирам изпратените ми съобщения? В момента не предлагаме възможност за редактиране на изпратени съобщения. Въпреки това работим върху подобряването на тази функция.

• Какво е Boo Bot? Boo Bot е функция, предназначена да маркира неподходящо съдържание в съобщенията преди те да бъдат изпратени. Въпреки това, можете все пак да изпратите съобщението, ако искате. Можете да активирате Boo Bot, като отидете на Настройки, изберете Съобщения и включите опцията за Предупреждения.

• Как да преведа съобщение? Натиснете продължително върху съобщението, което искате да преведете, и изберете „Превод“ от изскачащото меню.

• Мога ли да изтрия съобщения? Можете да изтриете вашия чат с който и да е друг потребител, като ги отбележите като нежелани или блокирате другия потребител. Целият чат ще изчезне за вас и за тях.

• Мога ли да изтрия няколко съобщения наведнъж? В момента нямаме тази опция, но работим върху подобрения.

• Защо понякога съобщенията изчезват? Чатът може да изчезне, ако другият потребител ви е отбелязал като нежелан, е изтрил акаунта си или е бил изгонен от платформата.

• Ще бъдат ли изтрити моите съобщения, ако изтрия и преинсталирам приложението? Не, съобщенията ще останат в акаунта ви, освен ако съответният потребител не бъде отбелязан като нежелан или изгонен.

• Другият потребител трябва ли да има абонамент или да използва монети, за да види моето съобщение? Потребителите могат да виждат вашите съобщения без да използват монети или абонамент.

• Мога ли да изпратя второ директно съобщение на потребител, който не е приел моята заявка? Да, второ директно съобщение ще бъде изпратено.

• Мога ли да закача важни чатове? Да, можете да закачите чат, като го плъзнете наляво и изберете „Закачи“.

• Мога ли да скрия неактивни чатове? Можете да скриете чат, като го плъзнете наляво и изберете „Скрий“.

• Къде мога да намеря скрити съобщения? Можете да видите скрити съобщения, като кликнете върху „Виж всички“ на страницата със съобщения или като намерите потребителя в списъка си с последователи. Когато изпратите ново съобщение в чата, то автоматично ще се премести обратно в списъка ви с активни чатове.

• Предлагате ли функция за групов чат? Да, за да започнете групов чат, отидете на входящите си съобщения, докоснете иконата с плюс в горния десен ъгъл и добавете приятелите, с които искате да чатите.

• Ще бъде ли уведомен потребителят, ако го премахна от групов чат? Не, груповият чат просто ще бъде премахнат от списъка с чатове.

• Къде мога да видя изпратените ми съобщения? Отворете „Заявки“ и докоснете „Изпратени“.

• Как мога да видя кога потребител е бил последно активен? Можете да използвате функцията X-ray Vision, за да видите активността на потребител през последните 7 дни. Тази функция е достъпна, като докоснете иконата с мълния в горния банер на чата.

• Ще бъде ли уведомен потребителят, ако използвам X-ray Vision? Не, потребителите не се уведомяват, когато използвате функцията X-ray Vision.

• Как мога да разбера дали някой ме е оставил на прочетено? Можете да активирате известия за прочетени съобщения като част от премиум абонамент.

• Как да изтрия изчакваща изпратена заявка? Отворете „Съобщения“, след това докоснете „Заявки“ и „Изпратени“. Плъзнете наляво върху разговора и изберете „Отказ“.

• Как мога да блокирам потребител? Можете да блокирате потребител от вашия чат с тях, от тяхната профилна страница или от всеки техен пост или коментар в социалната лента. Кликнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл, изберете „Блокирай душа“ и следвайте инструкциите на екрана. Имайте предвид, че това е постоянно и не може да бъде отменено.

• Мога ли да докладвам потребител за неподходящо поведение или съдържание? Да, за да докладвате потребител, докоснете трите точки в горния десен ъгъл на чата, поста или профила и изберете „Докладвай душа“. Следвайте инструкциите на екрана, за да изпратите доклада си. Нашият екип за поддръжка ще прегледа вашето представяне.

• Мога ли да отблокирам някого? В момента нямаме опция за отблокиране на потребители, но работим върху тази функция.

Boo AI

• Какво е Boo AI? Boo AI е функция, която подобрява обмена на съобщения в Boo, като предлага помощ при съставяне, парафразиране, коригиране и творчески предложения за разговор. Достъпът се осъществява чрез докосване на кръга до бутона за изпращане. Настройте нейния тон и език в настройките на Boo AI, включително уникални стилове като флиртуващ, забавен или дори говор на Йода.

• Какво са невроните? Невроните са виртуалната валута, която захранва Boo AI. Използват се за изпълнение на различни действия в приложението, като предлагане на коментари, създаване на начални реплики и анализ на съдържанието на чата. Всяко действие консумира определен брой неврони.

• Как мога да закупя неврони? Невроните могат да бъдат закупени директно в приложението Boo. Просто отворете Boo AI, изберете „Закупуване на неврони“, изберете пакет, който отговаря на вашите нужди, и завършете покупката с наличните опции за плащане.

• Мога ли да използвам Boo AI за актуализиране на моята биография? Boo AI може да ви помогне да създадете или подобрите вашата профилна биография. Просто отидете на Редактиране на профила, докоснете вашата биография и кликнете върху иконата на Boo AI. Оттам изберете да подобрите, създадете отново или използвайте други функции, изберете какво да включите и кажете на Boo AI какво да подчертаете.

• Как Boo AI помага, когато чатя с моето съвпадение? Boo AI предоставя начални реплики, фрази за ухажване, шеги и комплименти, адаптирани към интересите на вашето съвпадение. Той насочва потока на разговора, анализира намеренията и емоциите в чата и оценява вашата съвместимост.

• Как работи Boo AI във вселените? Boo AI помага във вселените чрез парафразиране, коригиране и предлагане на ангажиращи коментари, за да гарантира, че вашите взаимодействия са ефективни и граматически коректни.

Монети, Любов и Кристали

• За какво мога да използвам монети? Монетите могат да се използват за отключване на усилватели, награждаване на публикации и коментари, и изпращане на директни съобщения като безплатен потребител.

• Как мога да закупя монети? Отидете на „Моите монети“ и изберете „Вземи монети“.

• Какво са квестовете за монети? Можете да печелите монети, като изпълнявате квестове, като влизате в приложението, попълвате части от вашия профил и публикувате в социалната лента. Пълният списък с квестове може да се види в секцията „Моите монети“.

• Мога ли да дам моите монети на друг потребител? Можете да наградите потребители с монети, като кликнете върху иконата със звезда на техни публикации или коментари. Изберете наградата, която бихте искали да дадете, и съответният брой монети ще бъде прехвърлен от вашия баланс на другия потребител.

• Каква е функцията на иконата със сърце? Иконата със сърце, или броят на ‘любовта’, представлява общия брой реакции, които сте получили от други потребители. Повече сърца означава повече възможности да печелите монети.

• Как мога да спечеля ‘любов’ в Boo? ‘Любов’ може да бъде спечелена чрез ангажиране в общността на Boo. Това може да стане чрез публикуване, коментиране в социалната лента и изпълнение на задачи в секцията „Моите монети“.

• Каква е ролята на кристалите? Печеленето на повече 'любов' или сърца чрез ангажиращи публикации или коментари позволява на вашия профил да се качи на по-високо ниво кристал. Всеки етап предлага награда с монети и увеличава вашите ежедневни души. Можете да научите повече за кристалите и нивата, като кликнете върху бутоните „Любов“ или „Ниво“ на вашия профил или на тези на други души.

Вселената на Boo

• Как да намеря неща, които ме интересуват във Вселената на Boo? Можете да приложите филтри към вашата социална лента. Докоснете Вселената, за да отидете на социалната лента, след това докоснете филтрите до „Търсене по интереси“. Изберете или отмаркирайте темите, които ви интересуват.

• Каква е разликата между разделите „За теб“ и „Разгледай“ в секцията Вселена? „За теб“ е адаптирано към вашите предпочитания за филтри, докато „Разгледай“ съдържа публикации от цялата общност.

• Как мога да деактивирам автоматичното пускане на видеоклипове? За да деактивирате автоматичното пускане, отидете на Настройки, кликнете върху „Социална лента“ и изключете „Автоматично пускане на видеоклипове“.

• Мога ли да преведа езици, които не разбирам? Да, можете да преведете публикации на езици, които не разбирате, като натиснете продължително върху публикацията и след това докоснете „Превод“ отдолу.

• Мога ли да виждам публикации от потребители, които говорят моя език? Да, можете да филтрирате публикациите по език. Това става като промените размерите, като кликнете върху иконата на планетата до звънеца за известия.

• Как да наградя потребител? За да наградите потребител, докоснете иконата със звезда на тяхната публикация или коментар и изберете наградата, която искате да изпратите. Съответният брой монети ще бъде приспаднат от вашия баланс и прехвърлен на потребителя, който награждавате. Само получателят може да види кой е изпратил наградите, но можете също така да изберете да останете анонимен, като отметнете квадратчето „Изпрати анонимно“.

• Как да последвам някого в Boo? Можете да последвате душа, като кликнете върху бутона „Последвай“ на техния профил. Публикациите на този потребител след това ще се появяват във вашия раздел „Последвани“ във Вселената.

• Къде мога да намеря моите публикации/коментари? Можете да намерите вашите публикации и коментари на страницата на вашия профил.

• Мога ли да публикувам видеоклип? Да, видеоклипове (до 5 минути) могат да бъдат добавени, като кликнете върху бутона „Създай“ в долната част на приложението.

• Как мога да създам история? За да създадете история, докоснете „Вселени“ в менюто в долната част на екрана, за да отидете на социалната лента, и кликнете върху „Твоята история“ в горния ляв ъгъл.

• Как да публикувам в две измерения? Публикуването в две измерения означава създаване на публикации на два различни езика. Това става като кликнете върху иконата на планетата до звънеца за известия и изберете друг език, на който искате да публикувате. След това можете да разгледате това измерение на вселената и да публикувате на втория език.

• Колко публикации мога да направя всеки ден? В момента ограничаваме броя на публикациите, които потребител може да направи, до 10 на ден. Периодът на охлаждане между всяка публикация трябва да бъде посочен в приложението. Това е, за да се предотврати доминирането на лентата от един потребител, така че всеки да има шанс да сподели своите мисли и преживявания.

• Как мога да видя кой ми е дал награда? За да видите кой ви е наградил, кликнете върху наградата. Някои потребители могат да изберат да наградят анонимно.

• Мога ли да скрия моите коментари и публикации? Да. Отидете на Настройки, докоснете „Поверителност“ и изберете да скриете вашите коментари и публикации на вашия профил.

• Как мога да публикувам в тага #въпроси? Тагът #въпроси е запазен за Въпроса на деня. За други запитвания, моля използвайте предоставените тагове под въпроси.

• Кога се обновява Въпросът на деня? Английският Въпрос на деня се обновява в 12 ч. по UTC. За други езици времената за обновяване могат да варират.

• Как мога да скрия или блокирам публикации от конкретен потребител? За да скриете публикации от потребител, кликнете върху иконата с трите точки в горния десен ъгъл на тяхната публикация или коментар и кликнете „Скрий публикации и коментари от тази душа“. За да ги блокирате изцяло, кликнете „Блокирай душа“. Имайте предвид, че блокирането е постоянно и не може да бъде отменено.

• Как мога да докладвам за неподходящо съдържание в моята социална лента? За да докладвате публикация, кликнете върху иконата с три точки, разположена в десния ъгъл на публикацията, и изберете „Докладвай публикация“.

• Как мога да видя профили, които съм скрил от моята лента? Отидете на Настройки, след това Социална лента и Скрити души в изследването на лентата.

• Защо има несъответствие между броя на отбелязаните коментари на публикация и действителния брой коментари, които мога да видя? Понякога може да забележите несъответствие в броя на коментарите, тъй като коментарите от потребители, които са били блокирани, са скрити.

Абонаменти Boo Infinity

• Какво представлява Boo Infinity? Boo Infinity е премиум абонамент, предназначен да ускори вашето пътуване към намирането на значими връзки.

• Какви функции включва абонаментният план Boo Infinity? Абонаментът за Boo Infinity включва неограничени обичания, безплатни DM, вижте кой ви е гледал или изпращал любов, 2 безплатни Super Loves на седмица, режим Ninja (скриване на вашия профил от препоръки, статус на прочетено съобщение и показвания), разписки за четене, филтър по държави и неограничен пътуване във времето.

• Как да се абонирам за Boo Infinity? Отидете на страницата на вашия профил в приложението и докоснете иконата с три ленти в горната част на страницата. От падащото меню изберете 'Акаунт' и след това трябва да видите опция за 'Управление на Абонамент'. Докоснете я, за да видите различните възможности за абонамент.

• Колко струват абонаментите Boo Infinity? Цените за абонаментите на Boo могат да бъдат намерени в съответната секция на вашия профил. Цените могат да варират в зависимост от вашето местоположение.

• Как мога да анулирам моя абонамент за Boo? Въпреки че не можем директно да обработваме анулирането на абонаменти или да издаваме възстановявания, можете лесно да управлявате това чрез настройките на съответния App Store или Google Play. Всички плащания, възстановявания и абонаменти се обработват чрез тези платформи.

• Какво да направя, ако закупеният абонамент не се появява в приложението? Ако закупеният абонамент не се отразява в приложението, моля свържете се с нас на hello@boo.world или се обърнете към поддръжката на Boo чат чрез опцията „Изпратете Обратна Връзка“ в Настройки. Предоставете ни имейл адреса, свързан с вашия акаунт в App Store или Google Play, заедно с Order ID. С удоволствие ще ви помогнем.

• Къде мога да намеря моя Order ID? Вашият Order ID се намира в имейла за потвърждение на покупката, който сте получили от App Store или Google Play. Обикновено започва с 'GPA' за поръчки от Google Play.

• Кога е следващата промоция за абонамент? Нашата ценова структура понякога включва промоционални отстъпки. Препоръчваме да останете нащрек за потенциални спестявания на вашия абонамент.

Решаване на Проблеми

• Не съм получил имейл за потвърждение на моя имейл адрес. Уверете се, че сте проверили папката за спам за нашия имейл за потвърждение. Ако все още не можете да намерите имейла, свържете се с нас на hello@boo.world и с удоволствие ще го изпратим отново.

• Когато се опитвам да вляза, имейл връзката се отваря в моя браузър, а не в приложението. Ако връзките се отварят по подразбиране в браузъра, а не в приложението Boo, има два възможни начина за обход на това: a. Първо, вместо да докоснете връзката "Влезте в Boo" за да я отворите, опитайте да я натиснете продължително и след това изберете "Отвори в Boo". Това трябва да отвори връзката в приложението, така че да влезете. b. Алтернативно, ако това не работи, можете да промените настройката по подразбиране, като следвате тези стъпки:

  • Отидете в настройките на вашия телефон.
  • Навигирайте до Приложения & Известия.
  • Докоснете браузъра, който вашият телефон използва по подразбиране.
  • Докоснете Отвори по подразбиране.
  • Натиснете Изчисти подразбиранията.
  • След това се върнете към вашия имейл и отворете връзката на Boo отново. Вашият телефон трябва да ви попита дали искате да я отворите в браузъра или в приложението Boo. Изберете приложението Boo.

• Какво да направя, ако преди съм се регистрирал в Boo с моя телефонен номер и сега не мога да вляза? Влизането в системата вече изисква имейл адрес, вместо телефонен номер. Изпратете имейл на hello@boo.world с вашите предишни данни за вход с телефонен номер и новия имейл адрес, който искате да свържете с вашия акаунт. Ако случайно сте създали нов акаунт с вашия имейл, изтрийте го, преди да свържете вашия имейл с оригиналния акаунт.

• Какво да направя, ако имам други проблеми с входа? Ако не можете да влезете в акаунта си, моля, проверете интернет връзката си. Ако проблемът продължава, не се колебайте да се свържете с нас на hello@boo.world.

• Какво да направя, ако приложението постоянно се срива? Първо, проверете интернет връзката си. Ако това не е проблемът, опитайте да изтриете и преинсталирате приложението, за да отстраните всички грешки. Ако проблемът продължава, свържете се с нас на hello@boo.world с вашия Boo ID и ние ще проучим проблема.

• Как да актуализирам моя имейл адрес? За да актуализирате вашия имейл адрес, ще трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка на hello@boo.world.

• Какво да направя, ако получа грешка „Продуктите не могат да бъдат заредени в момента; моля, опитайте отново по-късно“? Проверете настройките си на Google Play, за да се уверите, че услугите на Google Play са активирани и сте влезли в акаунта си в Google Play. Ако продължавате да срещате проблеми със зареждането, препоръчваме да се абонирате чрез нашата уеб версия на boo.world.

• Какво да направя, ако имам липсващи покупки? Отворете менюто Настройки и Акаунт и изберете "Опитайте отново за чакащи покупки". Може да се наложи да влезете с акаунта си в App Store или Google Play. Уверете се, че сте влезли с акаунта, с който сте направили оригиналните покупки. Ако това не реши проблема, свържете се с поддръжката за допълнителна помощ.

• Какво да направя, ако имам дублирани или грешни таксувания? За дублирани или грешни таксувания, отидете на Настройки и изберете "Акаунт", след това "Опитайте отново за чакаща покупка". Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката за помощ.

• Защо предпочитаният ми метод на плащане не работи? Първо, проверете за всички грешки във вашата информация за плащане, уверете се, че картата е активирана и има достатъчно салдо, и че вашите адреси за фактуриране са правилни. Ако проблемът продължава, свържете се с нас за допълнителна поддръжка.

• Как да актуализирам информацията си за плащане? Актуализирането на информацията ви за плащане варира в зависимост от платформата, която използвате:

  • App Store: a. Отворете приложението Настройки на вашето iOS устройство. b. Докоснете името си, след това докоснете "Плащане и доставка". Може да се наложи да въведете вашата парола за Apple ID. c. За да добавите метод на плащане, докоснете "Добавяне на метод на плащане". За да актуализирате съществуващ, докоснете "Редактиране" в горния десен ъгъл, а след това докоснете метода на плащане.

  • Google Play: a. Отворете приложението Google Play Store. b. Докоснете иконата на профила в горния десен ъгъл, след това "Плащания и абонаменти" и след това "Методи на плащане". c. Следвайте указанията за добавяне на нов метод на плащане или редактиране на съществуващ.

• Страницата за съвпадения казва "Няма намерени Души". Ако страницата за съвпадения показва "Няма намерени Души", обмислете разширяване на вашите търсещи филтри. Ако регулирането на филтрите ви не помогне, опитайте да преинсталирате приложението. Ако проблемът продължава, свържете се директно с нас на hello@boo.world, за да можем да разследваме.

• Защо моите съобщения не се изпращат? Проверете вашата мрежова връзка и помислете за използване на VPN, ако проблемът продължава. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката за помощ.

• Защо моите съвпадения са далеч? Възможно е другият потребител да използва функцията Телепорт, позволяваща му да се появява на места, различни от техния действителен. Освен това, понякога показваме профили извън вашите зададени предпочитания, включително географско разстояние, за да обогатим разнообразието на потенциалните съвпадения.

• Защо моите Супер Любови, Ускорения, Монети и Неврони изчезнаха, след като създадох нов акаунт? Покупките не могат да бъдат прехвърлени от един акаунт на друг. Ако изтриете акаунта си и създадете нов, всички консумативи, които сте закупили преди, ще бъдат загубени. Тази политика е на място, за да гарантира целостта на транзакциите и потребителските преживявания в нашата платформа.

• Препоръчах приятел, но не получих наградата си за препоръка. За проблеми с наградите за препоръки, моля, свържете се с нашата поддръжка в приложението. Можете да я намерите в Настройки, под „Изпратете Обратна Връзка“.

• Какво е въздействието на временна забрана върху акаунт? Временната забрана на акаунт ограничава способността на потребителя да извършва определени действия, като изпращане на съобщения, публикуване на съдържание или оставяне на коментари. Тези забрани могат да възникнат в резултат на нашата система, която автоматично открива съдържание, което нарушава нашите насоки за общността или в резултат на потребители, докладващи за обидни, неподходящи или непълнолетни профили или публикации.

• Защо моята публикация по някакъв начин не е видима в лентата? Има няколко потенциални причини вашата публикация да не е видима в лентата, било то за конкретни потребители или за общността като цяло:

  • Публикации и коментари, които нарушават нашите насоки за общността, могат да бъдат премахнати от социалната лента.
  • Ако вашият акаунт е забранен, вашите публикации и коментари вече няма да бъдат видими в лентата. Най-честите причини за забрана на акаунти включват нарушение на политиката за един акаунт на потребител, доклади за потребител, който е непълнолетен, и потребителски докладвани или от системата открити неподходящи съдържания.
  • Ако има конкретни потребители, които не могат да видят вашата публикация, може да е поради филтрите, които те имат активирани на тяхната лента. За да деактивират тези филтри, потребителят трябва да отиде на социалната лента, да докосне филтрите до търсенето по интереси и да докосне „Деактивирай“.
  • Потребителите, които са ви блокирали или са избрали да скрият вашите публикации и коментари, няма да могат да видят вашата публикация в тяхната лента.

• Защо броят на последователите в моя списък с последователи не съответства на моя брой последователи? Може да има несъответствие, ако някои потребители във вашия списък с последователи са били временно забранени от платформата след доклади за нарушаване на насоките за общността. Въпреки това, тъй като техните акаунти могат да бъдат възстановени след преглед на докладите, ние не ги премахваме веднага от вашия брой последователи.

• Защо има внезапно увеличение в моите последователи и хората, които следвам? Това може да се дължи на настройките ви за автоматично последване. Можете да деактивирате тази функция, като отидете на Настройки, докоснете "Поверителност" и след това изключите настройките за Авто Последване.

• Увеличих видимостта си, но моите прегледи останаха същите. Броят на прегледите на вашия профил се отнася до броя на хората, които са отворили вашия профил, за да научат повече за вас. Това обикновено е защото сте им изпратили харесване или те са ви забелязали в социалните емисии на Boo Вселената. Потребителите, които ви виждат в техните ежедневни души, не се броят в тези прегледи, така че допълнителните прегледи, които сте получили от страницата за съвпадения, докато вашата видимост е била увеличена, не се добавят автоматично към броя на прегледите на профила.

• Защо виждам профили, които вече съм отхвърлил? Може да видите отново профил на някого, ако той е изтрил своя акаунт и е решил да се върне, или ако сте плъзгали с лоша мрежова връзка.

• Какво да правя, ако срещна грешка или проблем, който не е описан тук? За да докладвате за грешка, моля, изпратете имейл с вашия Boo ID, версия на приложението и снимка на екрана или видео на проблема до hello@boo.world.

Безопасност, Сигурност и Поверителност

• Как мога да докладвам друг потребител? За да докладвате потребител, кликнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл на техния профил, публикация, коментар или чат, и изберете „Докладвай душа“. Изберете съответната причина и предоставете допълнителни коментари, ако е необходимо. Ние се стремим да прегледаме вашето докладване възможно най-скоро.

• Какво да направя, ако подозирам, че някой се представя за мен? Ако подозирате, че сте жертва на измама, моля, направете следното:

  • Направете снимка на екрана на профила и запишете Boo ID на потребителя
  • Кликнете върху иконата с три точки и изберете „Докладвай душа“. Следвайте инструкциите на екрана.
  • Изпратете ни имейл на hello@boo.world със снимките, Boo ID на потребителя и описание на проблема.

• Защо се нуждаете от информация за моето местоположение? Вашето местоположение ни помага да ви покажем души във вашата близост, насърчавайки локални връзки.

• Как мога да скрия акаунта си или да направя почивка от Boo? Можете да направите профила си невидим, като активирате опцията "Паузиране на акаунта" в настройките на акаунта.

• Защо моят акаунт беше временно забранен? Временна забрана настъпва, когато профилът или публикациите на потребител съдържат материал, който е против Наставленията на Общността на Boo, или ако са били докладвани от други потребители в общността. Временната забрана продължава 24 часа, след което ще можете отново да използвате приложението както обикновено.

• Как мога да обжалвам, ако съм бил забранен? За да обжалвате забрана, изпратете ни имейл на hello@boo.world с вашата молба и всички съответни детайли.

Изтриване на Акаунт

• Как да изтрия моя акаунт? Можете да изтриете постоянно вашия акаунт, като посетите Настройки и изберете менюто „Акаунт“. Поради големия брой заявки за реактивация, които получаваме, пълното изтриване на вашия акаунт и профил ще се извърши след 30 дни. Ако влезете отново в рамките на тези 30 дни, процесът на изтриване ще бъде отменен. Алтернативно, ако желаете временно да скриете вашия профил, опцията за паузиране на вашия акаунт също е налична в менюто на акаунта.

• Какво прави опцията „Паузиране на акаунт“? Когато паузирате вашия акаунт, вашият профил вече няма да се появява на страницата за съвпадения, което означава, че нови потребители няма да могат да ви изпращат съобщения или харесвания.

• Как мога да изтрия моя акаунт без да получавам никакви известия и да гарантирам, че никой не може да види моя профил? За да изтриете напълно вашия акаунт и да предотвратите получаването на известия или видимост, първо изключете всички известия в настройките за известия и паузирайте вашия акаунт в настройките на акаунта. Вашият профил няма да бъде видим за никого, и ако не влезете отново в акаунта си, той ще бъде напълно изтрит след 30 дни. Ще получите имейл известие малко преди окончателното постоянно изтриване на вашия акаунт да бъде извършено. Ако желаете вашият акаунт да бъде изтрит незабавно, инициирайте изтриването през приложението, и след това изпратете имейл на hello@boo.world с вашия Boo ID и асоциирания имейл адрес. Моля, обърнете внимание, че тази стъпка е постоянна и няма да бъде възможно да възстановите никоя от вашите информация за акаунта, чатове или съвпадения след това.

• Мога ли да изтрия моя акаунт и да създам нов със същия имейл адрес? Да, можете, но ще трябва да изчакате 30 дни за вашата стара сметка да бъде напълно изтрита. Ако влезете преди изтичането на 30-дневния период, процесът на изтриване ще бъде отменен и ще възстановите стария си акаунт.

• Как мога да анулирам абонамента си? Абонаментите, закупени през приложението, се управляват от App Store или Google Play Store за устройства с iOS и Android съответно. Можете да анулирате абонамента си чрез настройките в App Store или Google Play Store. Ако сте закупили абонамент на уебсайта чрез Stripe, моля, свържете се с нас чрез опцията „Изпратете обратна връзка“ в настройките на приложението или чрез имейл на hello@boo.world.

Насоки и Съвети за Безопасност

• Насоки за Общността Добре дошли в общността на Boo. Boo е общност от хора, които са любезни, внимателни и се грижат за създаването на по-дълбоки и истински връзки. Нашите насоки помагат за гарантиране на безопасността и качеството на преживяването на всеки в общността. Ако нарушите някоя от тези политики, може да бъдете временно или постоянно забранени от Boo и да загубите достъп до вашия акаунт. Прочетете нашите пълни Насоки на общността.

• Съвети за Безопасност Срещата с нови хора е вълнуваща, но винаги трябва да бъдете внимателни, когато взаимодействате с някого, когото не познавате. Използвайте най-доброто си съдъжение и поставете безопасността си на първо място, независимо дали обменяте първоначални съобщения или се срещате на живо. Въпреки че не можете да контролирате действията на другите, има неща, които можете да направите, за да дадете приоритет на вашата безопасност по време на вашето преживяване в Boo. Прочетете нашите пълни Съвети за безопасност.

Свържете се с Нас

• Как да се свържа с Boo? Можете да ни поздравите на hello@boo.world. Обичаме да чуваме от нашите потребители!