Informació General

• Què és Boo? Boo és l'aplicació per connectar amb ànimes compatibles i afins. Cita, xerra, fes match, fes amistats i coneix gent nova per personalitat. Pots descarregar l'aplicació de forma gratuïta a iOS a l'App Store d'Apple i a Android a Google Play Store. També pots utilitzar Boo a la web a través de qualsevol navegador, visitant el lloc web de Boo.

• Com funciona Boo? a. Descobreix la teva personalitat. Instal·la la nostra aplicació gratuïta a iOS o Android i realitza el nostre test gratuït de 5 preguntes per descobrir el teu tipus de personalitat de 16. b. Aprèn sobre les personalitats compatibles. Et direm sobre les personalitats que probablement estimaràs i que són compatibles amb tu. Tot el que has de fer és ser tu mateix. Ja ets el que l'altre està buscant. c. Connecta amb ànimes afins. Després pots triar si t'agrada o passes de les ànimes a la teva pàgina de Matches. Diverteix-te!

• És gratuït inscriure's a Boo? Totes les funcions bàsiques a Boo són completament gratuïtes. Agradar, passar, enviar missatges i xerrar amb altres ànimes afins.

• Quin és el requisit d'edat mínima per a Boo? El requisit d'edat mínima per a Boo és de 18 anys. Si encara no tens 18 anys, pots unir-te i començar a utilitzar Boo un cop hagis assolit aquesta edat.

• Quins són els tipus de personalitat? A Boo, els nostres algoritmes estan impulsats principalment per marcs de personalitat, el nostre específicament prové de la psicologia junguiana i del model Big Five (OCEAN). Utilitzem tipus de personalitat per ajudar-te a comprendre a vosaltres mateixos i els altres, els vostres valors, forces i debilitats, i maneres de percebre el món. Pots llegir més sobre per què utilitzem tipus de personalitat.

Combinació de Personalitat

• Què és el MBTI (Myers Briggs)? MBTI és un marc de personalitat que categoritza totes les persones en 16 tipus de personalitat. Proporciona una teoria sobre com es deriva la personalitat com a funció de com percebem el món de manera diferent. Està basat en el treball del psiquiatre suís, Carl Jung, el pare de la psicologia analítica.

• Quins són els 16 tipus de personalitat? Pots trobar tots els tipus de personalitat aquí.

• Quin és el meu tipus de personalitat de 16? Pots fer el qüestionari al nostre test de personalitat gratuït de 16 aquí. També pots fer el qüestionari a la nostra aplicació.

• Quina és la millor coincidència per al meu tipus de personalitat? T'indiquem quines personalitats és probable que estimis i t'expliquem per què. Pots trobar més informació sobre el nostre algorisme de coincidència aquí, i com aplicar amb èxit el tipus de personalitat a la teva vida amorosa i relacions. També pots seleccionar tipus de personalitat específics al Filtre de l'aplicació.

Compte de Boo

• Com puc crear un compte a Boo? Pots crear un compte a Boo descarregant la nostra aplicació gratuïta des de l'Apple App Store per als usuaris de iOS o des de Google Play Store per als usuaris d'Android.

• Com puc restaurar el meu compte o iniciar sessió des d'un dispositiu diferent? Per restaurar el teu compte o iniciar sessió des d'un dispositiu diferent, introdueix l'adreça de correu electrònic que vas utilitzar durant el procés de registre.

• Hi ha una aplicació de Boo per a PC? Actualment no hi ha una descàrrega d'aplicació de Boo per a PC, però pots accedir al lloc web de Boo a través del teu navegador d'internet. La adreça web de Boo és boo.world.

• Com puc tornar a veure el tutorial? Pots tornar a veure el tutorial navegant a Configuració i seleccionant l'opció "Veure tutorial". Això restablirà el tutorial, de manera que els consells apareguin mentre navegues per l'aplicació.

• Com puc gestionar les notificacions de l'aplicació? Pots gestionar les teves notificacions de l'aplicació anant a Configuració i tocant "Notificacions".

• Per què no rebo notificacions push? Assegura't que les notificacions push estiguin habilitades per a Boo a la configuració del teu telèfon. Si el problema persisteix, contacta'ns a hello@boo.world.

• Hi ha una opció de "mode fosc"? Sí, pots habilitar el "mode fosc" localitzant l'opció al menú de Configuració.

• Com puc tancar la sessió del meu compte? Per tancar la sessió del teu compte, ves a Configuració, selecciona "Compte" i després toca "Tancar la sessió".

Perfil de Boo

• Com puc editar el meu perfil? Per editar el teu perfil, navega fins al teu perfil i selecciona "Editar" a la part superior dreta de la pantalla.

• On puc canviar el meu nom o ID de Boo? Pots canviar el teu nom o ID de Boo a la secció "Editar perfil". Simplement toca el camp corresponent que desitgis actualitzar.

• Com puc canviar la meva data de naixement o corregir la meva edat? Actualment no oferim l'opció de canviar directament la teva edat o data de naixement a l'aplicació. Per canviar la teva data de naixement, hauràs de contactar amb el nostre equip de suport a través de la configuració de l'aplicació sota "Enviar comentaris", o enviant-nos un correu electrònic a hello@boo.world amb el teu ID de Boo.

• Com puc eliminar la meva alçada del meu perfil? Desplaça cap a dalt fins que no hi hagi res seleccionat, llavors prem el botó de retrocés.

• Com puc ajustar les meves preferències sobre a qui estic "Buscant"? A la secció "Editar perfil", trobaràs el camp "Buscant", que pots ajustar segons les teves preferències.

• Com puc eliminar o gestionar les meves fotos? Pots gestionar les teves fotos a la secció "Editar perfil". Per eliminar una foto, toca l'ícona "-" a la cantonada superior dreta de la foto. Si us plau, tingues en compte que és obligatori tenir almenys una foto al teu compte.

• Com puc canviar la meva foto de perfil? Ves a "Editar perfil" i puja la teva foto amb el símbol de suma.

• Com puc afegir una gravació d'àudio al meu perfil? Ves a "Editar perfil" i "Sobre mi", llavors clica a l'ícona de micròfon a la cantonada inferior esquerra.

• Puc afegir vídeos al meu perfil? Absolutament! Pots afegir un vídeo de fins a 15 segons de durada al teu perfil. Simplement puja'l de la mateixa manera que ho faries amb una foto, a la secció "Editar perfil" de l'aplicació.

• Com puc tornar a fer el qüestionari de personalitat? Si desitges tornar a fer el qüestionari de personalitat, ves a la teva pàgina de compte, selecciona l'opció "Editar" sota la teva foto de perfil, llavors toca "16 Tipus" seguit de "Tornar a fer el qüestionari".

• Puc amagar el meu signe del zodíac del meu perfil? Per gestionar la visibilitat del teu signe del zodíac, ves a la secció "Editar perfil", selecciona "Zodíac", i activa o desactiva "Amagar zodíac al perfil".

• Puc canviar la configuració d'idioma de l'aplicació? Sí, pots canviar l'idioma de l'aplicació de Boo a la secció de Configuració sota "Idioma".

Ubicació i Pla Espiritual

• Com puc gestionar la visibilitat de la meva ubicació? Pots gestionar la visibilitat de la teva ubicació a la configuració sota la secció "Privadesa".

• Què és el Regne Espiritual? El Regne Espiritual és una funció per a usuaris que no han activat els serveis de localització en configurar els seus comptes. Si ets al Regne Espiritual, el teu perfil no es mostrarà a altres usuaris en les seves ànimes diàries.

• Puc tornar al Pla Espiritual? Sí, pots tornar la teva ubicació al Pla Espiritual si tens una subscripció premium.

• Puc canviar la meva ubicació per trobar persones locals? Permetent l'accés a la teva ubicació, pots configurar els filtres de coincidència per mostrar coincidències locals en lloc de globaals. Si estàs buscant més lluny, la funció de teletransportació en Boo Infinity et permet ajustar la teva ubicació a qualsevol lloc del món per trobar ànimes en una àrea específica.

• Per què el meu perfil encara es mostra al pla espiritual malgrat haver-lo desactivat? Per resoldre aquest problema, comprova si has concedit permís a l'aplicació per accedir a la teva ubicació.

  • A Android: a. Obre l'aplicació Configuració del dispositiu. b. Toca "Aplicacions i notificacions". c. Troba i toca la nostra aplicació. d. Toca "Permisos". e. Si "Ubicació" encara no està habilitat, toca-ho i selecciona "Permetre". f. Si la configuració de la teva ubicació és correcta i el problema persisteix, si us plau contacta'ns a través de l'opció "Enviar comentaris" a Configuració de l'aplicació, o per correu electrònic a hello@boo.world.

  • A iOS: a. Obre l'aplicació Configuració del dispositiu. b. Desplaça't cap avall fins a la nostra aplicació i toca-la. c. Si "Ubicació" encara no està habilitat, toca-ho i selecciona "Mentre s'utilitza l'aplicació" o "Sempre". d. Si la configuració de la teva ubicació és correcta i el problema persisteix, si us plau contacta'ns a través de l'opció "Enviar comentaris" a Configuració de l'aplicació, o per correu electrònic a hello@boo.world.

• Com puc saber si la ubicació d'un usuari és real? Si el color del text de la ubicació és blanc, indica que s'ha detectat automàticament. Si la ubicació és blava, l'usuari ha utilitzat la funció de teletransportació.

Coincidències a Boo

• Com funcionen les coincidències a Boo? Per trobar una coincidència, visiteu la pàgina de coincidències per veure perfils amb els quals podríeu ser compatibles. Personalitzeu els filtres per trobar el vostre tipus. Aneu a un perfil fent clic al cor blau; això envia una sol·licitud a la seva safata d'entrada. Si vosaltres i un altre usuari heu enviat amor l'un a l'altre, coincidireu i podreu intercanviar missatges.

• Quantes coincidències puc tenir per dia? Us mostrem 30 ànimes compatibles cada dia de forma gratuïta. A més, podeu enviar missatges il·limitats a les vostres coincidències i interactuar amb altres a l'Univers i la secció de comentaris.

• Puc augmentar el nombre de les meves ànimes diàries o swipes? Sí, podeu augmentar el vostre límit diari d'ànimes i swipes subscrivint-vos als nostres plans de subscripció Boo Infinity o participant al nostre fòrum per guanyar amor i pujar de nivell.

• Com puc canviar la configuració dels filtres o les preferències de coincidència? Podeu ajustar les vostres preferències de coincidència, incloent-hi el gènere, el tipus de relació, l'edat, el tipus de personalitat i la distància, a la configuració dels filtres tocant "Filtre" a la part superior dreta de la pàgina inicial.

• Puc restablir les meves preferències de coincidència? Podeu restablir les vostres preferències de coincidència seleccionant la icona de restabliment situada a la part superior dreta del menú de filtres.

• Què representen els botons o icones de coincidència de Boo? La nostra pàgina de coincidències presenta cinc icones:

  • Llamp groc: Activa power-ups per desbloquejar habilitats úniques com la revifalla, el boost, el lift-off i el viatge en el temps.
  • Creu taronja: Us permet passar o saltar perfils.
  • Cor rosa: Representa "super amor", un nivell d'interès elevat. Quan envieu "super amor" a un perfil, la vostra sol·licitud es fixa a la part superior de la safata d'entrada de l'ànima.
  • Cor blau: Utilitzeu-lo per mostrar interès en altres perfils.
  • Avió de paper blau: Us permet enviar un missatge directe al perfil que us interessa.

• Com puc saber si tinc interessos comuns amb la persona de la meva pàgina de coincidències? Els interessos de cada persona es mostren com a bombolles a la secció d'interessos, tant a la pàgina de coincidències com al seu perfil. Els interessos mostrats com a bombolles blaves són els que vosaltres i l'altra persona teniu en comú. Les altres bombolles representen els interessos de l'altra persona que no compartiu.

• Què significa el número en l'etiqueta d'interès d'un perfil? El número representa el rang de l'usuari dins d'aquesta categoria d'interès. Toqueu el número per obtenir més detalls.

• Puc tornar a coincidir amb algú que he desmarcat accidentalment? Podeu cercar l'usuari utilitzant el seu ID de Boo a la barra de cerca per reconnectar-vos amb ell.

• Puc restablir els meus m'agrada? Si heu arribat al final dels vostres amors diaris, aquests es restabliran després de 24 hores. Alternativament, podeu actualitzar a una subscripció Boo Infinity per a ànimes diàries il·limitades.

• Puc tornar a veure l'última persona que he passat accidentalment? Sí, podeu tornar a veure l'última persona que heu passat accidentalment activant la funció "Power-up". Feu clic a la icona del llamp a la pàgina de coincidències per accedir a opcions com "Viatge en el temps", que us permetrà tornar a l'última persona que heu passat, i "Revifalla" per veure totes les ànimes passades de nou.

• Com puc veure qui ha agradat el meu perfil? Aneu a "Missatges", "Sol·licituds", i després toqueu "Rebuts".

• On han anat els meus m'agrada rebuts? Si esteu subscrits, podeu trobar els vostres m'agrada rebuts a Missatges > Sol·licituds > Rebuts.

• Com funcionen el 'Boost' i el 'Lift Off'? Aquests són power-ups que augmenten la visibilitat del vostre perfil a les pàgines de coincidències d'altres ànimes. 'Boost' funciona durant una hora, mentre que 'Lift Off' augmenta la visibilitat del vostre perfil durant 24 hores. Podeu accedir-hi mitjançant el botó del llamp a la pàgina de coincidències.

• Com puc enviar una sol·licitud d'amistat a un altre usuari? Canvieu la vostra preferència de coincidència a només “amics” per enviar m'agrada com a sol·licituds d'amistat.

• Per què no rebo cap m'agrada o missatges? Si la vostra ubicació està configurada al regne dels esperits, el vostre perfil no apareixerà a les pàgines de coincidències d'altres ànimes.

• Com puc augmentar el nombre de coincidències i missatges que rebo? Segons la nostra experiència, la qualitat és important quan es tracta del vostre perfil. Utilitzeu fotos d'alta qualitat i expresseu-vos a la vostra biografia. Com més mostreu de la vostra personalitat, més gran serà la possibilitat que trobeu la vostra coincidència compatible. Participar en la comunitat al feed social és una altra manera de demostrar la vostra personalitat i ser notat per persones amb interessos similars als vostres. La verificació del perfil també ajuda a generar confiança, de manera que les vostres coincidències potencials sàpiguen que realment sou qui dieu ser.

• Com puc veure qui ha vist el meu perfil? Si teniu una subscripció premium, podeu anar al vostre perfil i tocar "Vistes". Tingueu en compte que les vistes només es refereixen a persones que han obert el vostre perfil per saber més sobre vosaltres, no a totes les persones que us han vist a la seva pàgina de coincidències.

• Puc cercar una persona específica a Boo? Si teniu l'ID de Boo de la persona, podeu cercar-la introduint el seu ID de Boo a la barra de cerca.

Verificació a Boo

• Per què no puc xatejar sense verificar el meu compte? El nostre procés de verificació és una mesura de seguretat necessària per protegir la nostra comunitat dels comptes falsos i les estafes. Aquest canvi té l'objectiu de garantir que la nostra comunitat sigui tan segura i genuïna com sigui possible, creant un espai més segur perquè puguis establir connexions significatives.

• Com puc verificar el meu compte? Primer, assegura't que la primera foto de perfil del teu compte sigui una fotografia clara del teu rostre. Després, ves al teu perfil, toca la secció d'Edició i selecciona "Verificació". Si la teva primera fotografia no és una imatge del teu rostre, o si el teu rostre no és reconeixible a partir de la fotografia, llavors la verificació serà rebutjada.

• Com funciona la verificació amb el repte del nas? Quan comencis el repte del nas, apareixeran dues taques blaves a la pantalla: una que planeja sobre el teu nas i una altra fixada prop del mig de la pantalla. Ajusta la posició del teu rostre per coincidir amb les taques. Llavors, apareixerà una altra taça blava fixada al costat. Gira el cap per coincidir amb les taques de nou.

• Per què sempre falla la meva sol·licitud de verificació? Perquè la nostra verificació funcioni, el sistema ha de poder veure clarament el teu rostre durant el procediment de verificació i comparar-lo amb el teu rostre a la primera foto de perfil. Les raons comunes per les quals falla el repte del nas inclouen nivells baixos de llum que fan que els teus trets facials no siguin visibles o no tenir una foto clara del teu rostre com a primera foto de perfil al teu compte. Per obtenir els millors resultats, assegura't de tenir una foto clara i reconeixible del teu rostre com a primera foto de perfil i realitza el procés de verificació en un entorn ben il·luminat.

• Què és la verificació manual? Si la verificació automàtica falla, pots optar per la verificació manual, durant la qual el nostre equip revisarà i verificarà manualment el teu compte. Si tens problemes per accedir a aquesta funció, posa't en contacte amb nosaltres a través de l'opció de Retroacció a "Configuració" o enviant-nos un correu electrònic a hello@boo.world. Inclou el teu ID de Boo al correu electrònic perquè puguem iniciar ràpidament el procés.

• Puc verificar el meu compte a través del web? Pots verificar el teu compte al web navegant a la secció d'Edició del Perfil i seleccionant "Verificació". Assegura't que la primera foto de perfil del teu compte sigui una fotografia clara del teu rostre abans de començar.

• Per què es torna a verificar el meu compte? Les modificacions de perfil, com afegir, canviar o eliminar la primera foto de perfil, poden activar la re-verificació automàtica com a mesura de seguretat contra activitats fraudulentes. Per evitar problemes de re-verificació, assegura't que la primera foto de perfil sigui sempre una foto clara i identificable del teu rostre. Això ens ajuda a reconèixer-te com el titular del compte genuí.

• Com puc saber si un compte està verificat? Els comptes verificats tenen un distintiu de verificació en forma d'icona de marca de verificació blava al costat del nom d'usuari a la seva pàgina de perfil.

Missatgeria a Boo

• Puc canviar el tema dels meus missatges? Sí. Navega a la configuració i selecciona "Tema dels missatges".

• Puc editar els missatges que ja he enviat? De moment, no oferim l'opció d'editar els missatges enviats. No obstant això, estem treballant en millorar aquesta funcionalitat.

• Què és el Boo Bot? El Boo Bot és una característica dissenyada per identificar contingut inadequat en els missatges abans que siguin enviats. Encara pots enviar el missatge si ho desitges. Pots activar el Boo Bot anant a Configuració, seleccionant Missatges i activant l'opció de Alertes.

• Com puc traduir un missatge? Mantén premut el missatge que vols traduir i selecciona "Traduir" en el menú emergent.

• Puc eliminar missatges? Pots eliminar la conversa amb qualsevol altre usuari desaparellant-vos o bloquejant l'altre usuari. Tota la conversa desapareixerà per a tots dos.

• Puc eliminar diversos missatges alhora? Actualment no tenim aquesta opció, però estem treballant en millores.

• Per què desapareixen de vegades els missatges? Una conversa pot desaparèixer si l'altre usuari us desaparella, elimina el seu compte o és prohibit de la plataforma.

• Els meus missatges s'eliminaran si elimino i reinstal·lo l'aplicació? No, els missatges romandran al vostre compte a menys que l'usuari corresponent us desaparelli o sigui prohibit.

• L'altre usuari necessitarà una subscripció o fer servir monedes per veure el meu missatge? Els usuaris poden veure els vostres missatges sense fer servir monedes o tenir una subscripció.

• Puc enviar un segon missatge directe a un usuari que no ha acceptat la meva sol·licitud? Sí, s'enviarà un segon missatge directe.

• Puc fixar xats importants? Sí, pots fixar un xat fent-li lliscar cap a l'esquerra i seleccionant "Fixar".

• Puc amagar xats inactius? Pots amagar un xat fent-li lliscar cap a l'esquerra i seleccionant "Amagar".

• On puc trobar missatges amagats? Pots veure els missatges amagats fent clic a "Veure tot" a la pàgina de missatges, o localitzant l'usuari a la llista de seguidors. Quan envieu un nou missatge al xat, es mou automàticament a la llista dels xats actius.

• Oferiu una funció de xat grupal? Sí, per començar un xat grupal, navega fins a la teva safata d'entrada, toca la icona de més a la part superior dreta i afegeix els amics amb els quals vols xatejar.

• Rebrà un usuari una notificació si el treieu d'un xat grupal? No, el xat grupal simplement desapareixerà de la seva llista de xats.

• On puc veure els missatges que he enviat? Navega a "Sol·licituds" i toca "Enviats".

• Com puc veure quan va ser l'última activitat d'un usuari? Pots fer servir la característica Visió de Raig-X per veure l'activitat d'un usuari durant els darrers 7 dies. Aquesta millora està disponible tocant la icona del llampec al banner superior del xat.

• Rebrà un usuari una notificació si faig servir la Visió de Raig-X? No, els usuaris no reben una notificació quan fas servir la característica de Visió de Raig-X.

• Com puc saber si algú em ha llegit i no ha respost? Pots activar els rebuts de lectura com a part d'una subscripció premium.

• Com puc eliminar una sol·licitud enviada pendent? Navega a "Missatges", després toca "Sol·licituds" i "Enviats". Fes lliscar cap a l'esquerra a la conversa i selecciona "Cancel·lar".

• Com puc bloquejar un usuari? Pots bloquejar un usuari des del teu xat amb ell, des de la seva pàgina de perfil, o des de qualsevol publicació o comentari que facin al feed social. Fes clic a la icona de tres punts a la part superior dreta, selecciona "Bloquejar ànima" i segueix les instruccions a la pantalla. Tingues en compte que això és permanent i no es pot desfer.

• Puc informar d'un usuari per un comportament o contingut inadequat? Sí, per informar d'un usuari, toca els tres punts a la part superior dreta del xat, publicació o perfil, i selecciona "Informar ànima". Segueix les instruccions a la pantalla per enviar el teu informe. El nostre equip de suport revisarà la teva submissió.

• Puc desbloquejar algú? De moment, no tenim l'opció de desbloquejar usuaris, però estem treballant en aquesta funció.

Boo AI

• Què és Boo AI? Boo AI és una funció que millora els teus missatges a Boo oferint assistència en la redacció, paràfrasis, correcció de textos i suggeriments creatius per a la conversa. Accedeix-hi tocant el cercle prop del botó "enviar". Personalitza el seu to i idioma a la configuració de Boo AI, incloent-hi estils únics com coquet, divertit o fins i tot amb parlant de Yoda.

• Què són els neuronis? Els neuronis són la moneda virtual que alimenta Boo AI. S'usen per realitzar diferents accions dins de l'aplicació, com suggerir comentaris, crear gelos, i analitzar el contingut del xat. Cada acció consumeix un nombre determinat de neuronis.

• Com puc comprar neuronis? Els neuronis es poden comprar directament a l'aplicació de Boo. Només cal obrir Boo AI, seleccionar "Compra neuronis", triar un paquet que s'adapti a les teves necessitats i completar la compra amb les opcions de pagament disponibles.

• Puc utilitzar Boo AI per actualitzar la meva biografia? Boo AI pot ajudar-te a redactar o millorar la teva biografia de perfil. Simplement ves a Editar perfil, toca la teva biografia i fes clic a l'ícon de Boo AI. D'allà, tria millorar, crear-ne de nova o utilitzar altres funcions, selecciona què incloure i indica a Boo AI què destacar.

• Com ajuda Boo AI quan estic xatejant amb la meva coincidència? Boo AI proporciona gelos, frases per captar l'atenció, bromes i compliments adaptats als interessos de la teva coincidència. Guia el flux de la conversa, analitza la intenció del xat, el sentiment i avalua la vostra compatibilitat.

• Com funciona Boo AI en els universos? Boo AI ajuda en els universos paràfrasis, correcció de textos i suggerint comentaris atractius per assegurar que les teves interaccions siguin efectives i gramaticalment correctes.

Monedes, Amor i Cristalls

• Per a què puc utilitzar les monedes? Les monedes es poden utilitzar per desbloquejar potenciadors, recompensar publicacions i comentaris, i enviar missatges directes com a usuari gratuït.

• Com puc comprar monedes? Ves a "Les meves monedes" i selecciona "Aconsegueix monedes".

• Què són les missions de monedes? Pots guanyar monedes completant missions, com ara iniciar sessió a l'aplicació, completar seccions del teu perfil i publicar al feed social. Pots veure la llista completa de missions a la secció "Les meves monedes".

• Puc donar les meves monedes a un altre usuari? Pots atorgar monedes als usuaris clicant a l'icona d'estrella a les seves publicacions o comentaris. Selecciona el premi que voldries donar i el nombre corresponent de monedes es transferirà del teu saldo a l'altre usuari.

• Quina és la funció de l'icona del cor? L'icona del cor, o comptador de 'amor', representa les reaccions totals que has rebut d'altres usuaris. Més cors equivalen a més oportunitats per guanyar monedes.

• Com puc guanyar 'amor' a Boo? Es pot guanyar 'amor' participant en la comunitat de Boo. Això es pot fer mitjançant publicacions, comentaris al feed social i completant tasques a la secció "Les meves monedes".

• Quin és el paper dels cristalls? Guanyar més 'amor' o cors a través de publicacions o comentaris compromesos permet que el teu perfil pugi de nivell un cristall. Cada nivell ofereix una recompensa de monedes i augmenta les teves ànimes diàries. Pots aprendre més sobre els cristalls i els nivells prement els botons "Amor" o "Nivell" al teu perfil o als d'altres ànimes.

El Univers Boo

• Com puc trobar coses que em interessin a l'Univers Boo? Pots aplicar filtres al teu feed social. Toca Univers per accedir al feed social, després toca als filtres al costat de "Cerca d'interessos". Selecciona o desselecciona els temes que t'interessin.

• Quina és la diferència entre les pestanyes "Per a tu" i "Explora" a la secció d'Univers? "Per a tu" està adaptat a les teves preferències de filtres, mentre que "Explora" conté publicacions de tota la comunitat.

• Com puc desactivar la reproducció automàtica dels vídeos? Per desactivar la reproducció automàtica, ves a Configuració, fes clic a "Feed Social" i desactiva "Vídeos en reproducció automàtica".

• Puc traduir idiomes que no entenc? Sí, pots traduir publicacions en idiomes que no entens prement llargament sobre la publicació i després tocant "Traduir" a la part inferior.

• Puc veure publicacions d'usuaris que parlen el meu idioma? Sí, pots filtrar publicacions per idioma. Ho pots fer canviant dimensions, clicant a la icona del planeta al costat de la campana de notificació.

• Com puc atorgar un premi a un usuari? Per atorgar un premi a un usuari, toca l'ícona d'estrella a la seva publicació o comentari, i tria el premi que voldries enviar. L'import de monedes corresponent es descomptarà del teu saldo i es transferirà a l'usuari al qual li donis el premi.

• Com puc seguir algú a Boo? Pots seguir un perfil clicant el botó "Segueix" al seu perfil. Les publicacions d'aquest usuari apareixeran a la teva pestanya Seguint a l'Univers.

• On puc trobar les meves publicacions/comentaris? Pots trobar les teves publicacions i comentaris a la teva pàgina de perfil.

• Puc publicar un vídeo? Sí, els vídeos (fins a 5 minuts) es poden afegir clicant al botó "Crear" a la part inferior de l'aplicació.

• Com puc crear una història? Per crear una història, toca "Universos" al menú a la part inferior de la pantalla per anar al feed social, i fes clic a "La teva història" a la part superior esquerra.

• Com puc publicar en dues dimensions? Publicar en dues dimensions significa crear publicacions en dos idiomes diferents. Fes això clicant a la icona del planeta al costat de la campana de notificació.

• Quantes publicacions puc fer cada dia? Actualment limitem el nombre de publicacions que un usuari pot fer a 10 per dia. El període de refredament entre cada publicació hauria d'estar indicat a l'aplicació.

• Com puc veure qui m'ha atorgat un premi? Per veure qui t'ha atorgat, fes clic al premi. Alguns usuaris poden optar per atorgar de manera anònima.

• Puc amagar els meus comentaris i publicacions? Sí. Vés a Configuració, toca "Privadesa" i tria amagar els teus comentaris i publicacions al teu perfil.

• Com puc publicar a l'etiqueta #preguntes? L'etiqueta #preguntes està reservada per a la Pregunta del Dia. Per altres consultes, utilitza les etiquetes proporcionades sota preguntes.

• A quina hora es refresca la Pregunta del Dia? La Pregunta del Dia en anglès es refresca a les 12 am UTC. Per altres idiomes, els horaris de refresc poden variar.

• Com puc amagar o bloquejar publicacions d'un usuari específic? Per amagar publicacions d'un usuari, fes clic a la icona de tres punts a la part superior dreta de la seva publicació o comentari, i fes clic a "Amagar publicacions i comentaris d'aquesta ànima". Per bloquejar-los totalment, fes clic a "Bloqueja ànima". Tingues en compte que bloquejar és permanent i no es pot desfer.

• Com puc informar contingut inadequat al meu feed social? Per informar una publicació, fes clic a la icona de 3 punts situada a la cantonada superior dreta de la publicació i selecciona "Informar publicació".

• Com puc veure els perfils que he amagat del meu feed? Ves a Configuració, després a "Feed Social" i "Ànimes Amagades de l'Exploració del Feed".

• Per què hi ha una discrepancia entre el nombre de comentaris anotat a una publicació i el nombre real de comentaris que puc veure? A vegades, pots veure una diferència en els comptadors de comentaris perquè els comentaris dels usuaris que han estat bloquejats estan ocults.

Subscripcions Boo Infinity

• Què és Boo Infinity? Boo Infinity és una subscripció premium dissenyada per accelerar el teu camí per trobar connexions significatives.

• Quines funcions inclou el pla de subscripció a Boo Infinity? La subscripció a Boo Infinity inclou amors il·limitats, missatges directes gratuïts, veure qui t'ha vist o enviat amor, 2 Super Loves gratuïts per setmana, mode Ninja (amaga el teu perfil de recomanacions, estat de lectura de missatges i visualitzacions), rebuts de lectura, filtre de país i un nombre il·limitat. viatge en el temps.

• Com puc subscriure'm a Boo Infinity? Ves al teu perfil dins de l'aplicació i toca la icona de tres barres situada a la part superior de la pàgina. Al menú desplegable, selecciona 'Compte', i llavors hauries de veure una opció per a 'Gestionar Subscripció'. Toca-hi per veure les diferents opcions de subscripció disponibles.

• Quants costen les subscripcions Boo Infinity? Els preus de les subscripcions Boo es poden trobar a la secció pertinent del teu perfil. Els preus poden variar segons la teva ubicació.

• Com puc cancel·lar la meva subscripció a Boo? Tot i que no podem gestionar directament les cancel·lacions de subscripció ni emetre reemborsaments, pots gestionar-ho fàcilment a través de la configuració de la teva botiga d'aplicacions o de Google Play. Tots els pagaments, reemborsaments i subscripcions es processen a través d'aquestes plataformes.

• Què hauria de fer si la meva subscripció comprada no apareix a l'aplicació? Si la teva subscripció comprada no es reflecteix a l'aplicació, posa't en contacte amb nosaltres a hello@boo.world o mitjançant el suport de xat de Boo a través de l'opció “Enviar comentaris” a Configuració. Proporciona'ns la teva adreça de correu electrònic vinculada al teu compte de l'App Store o de Google Play, juntament amb l'ID de comanda. Estarem encantats d'ajudar-te.

• On puc trobar el meu ID de comanda? El teu ID de comanda es troba al correu de confirmació de compra que vas rebre de l'App Store o de Google Play. Normalment, comença amb 'GPA' per a les comandes de Google Play.

• Quan és la propera promoció de subscripció? La nostra estructura de preus ocasionalment inclou descomptes promocionals. Recomanem estar atents a estalvi potencial en la teva subscripció.

Solució de problemes

• No he rebut el correu electrònic per verificar la meva adreça de correu electrònic. Assegura't de revisar la carpeta de correu brossa per al nostre correu de confirmació. Si encara no trobes el correu electrònic, posa't en contacte amb nosaltres a hello@boo.world, i estarem encantats de tornar-te'l a enviar.

• Quan intento iniciar la sessió, l'enllaç del correu electrònic s'obre al meu navegador en lloc de fer-ho a l'aplicació. Si els enllaços es configuren per obrir-se per defecte al navegador en lloc de fer-ho a l'aplicació Boo, hi ha dues maneres possibles de solucionar-ho: a. En lloc de tocar l'enllaç "Inicia la sessió a Boo" per obrir-lo, prova de mantenir-lo premut i després selecciona "Obre a Boo". Això hauria de fer que l'enllaç s'obri a l'aplicació, i així iniciaràs la sessió. b. Alternativament, si això no funciona, pots canviar la configuració predeterminada seguint aquests passos:

  • Vés a la configuració del teu telèfon.
  • Navega a Aplicacions i notificacions.
  • Toca l'aplicació del navegador que utilitza el teu telèfon per defecte.
  • Toca Obrir per defecte.
  • Fes clic a Elimina predeterminats.
  • A continuació, torna al correu electrònic i torna a obrir l'enllaç de Boo. El teu telèfon hauria de demanar-te que seleccionis si vols obrir-lo al navegador o a l'aplicació Boo. Tria l'aplicació Boo.

• Què hauria de fer si em vaig registrar anteriorment a Boo utilitzant el meu número de telèfon i ara no puc iniciar la sessió? L'inici de sessió ara requereix una adreça de correu electrònic en lloc d'un número de telèfon. Envia un correu electrònic a hello@boo.world amb els teus detalls d'inici de sessió basats en el telèfon anterior i la nova adreça de correu electrònic per vincular-la al teu compte. Si s'ha creat accidentalment un compte nou amb el teu correu electrònic, elimina'l abans de vincular el teu correu electrònic al compte original.

• Què hauria de fer si tinc altres problemes amb l'inici de sessió? Si no pots iniciar la sessió al teu compte, verifica la teva connexió a Internet. Si el problema persisteix, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a hello@boo.world.

• Què hauria de fer si l'aplicació continua fallant? Comença per verificar la teva connexió a Internet. Si això no és el problema, intenta suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació per solucionar qualsevol error. Si el problema persisteix, contacta'ns a hello@boo.world amb el teu ID de Boo, i investigarem el problema.

• Com actualitzo la meva adreça de correu electrònic? Per actualitzar la teva adreça de correu electrònic, hauràs de posar-te en contacte amb el nostre equip de suport a hello@boo.world.

• Què hauria de fer si surt l'error "Els productes no es poden carregar en aquest moment; torneu-ho a provar més tard"? Comprova la configuració de Google Play per assegurar-te que els serveis de Google Play estiguin activats i que hagis iniciat la sessió al teu compte de Google Play. Si continues tenint problemes de càrrega, et recomanem subscriure't a través de la nostra versió web a boo.world.

• Què hauria de fer si em falten compres? Obre la configuració i el menú de compte i selecciona "Reintentar compres pendents". Podria ser que hagis d'iniciar sessió amb el teu compte de l'App Store o de Google Play. Assegura't d'iniciar la sessió amb el compte que vas utilitzar per fer les compres originals. Si això no soluciona el problema, posa't en contacte amb el suport per obtenir més ajuda.

• Què hauria de fer si tinc càrrecs duplicats o incorrectes? Per als càrrecs duplicats o incorrectes, ves a Configuració i selecciona "Compte", seguit de "Reintentar compra pendent." Si el problema persisteix, contacta amb el suport per obtenir assistència.

• Per què el meu mètode de pagament preferit no funciona? En primer lloc, verifica si hi ha algun error en la informació de pagament, assegura't que la targeta estigui activada i tingui suficient saldo, i que la teva adreça de facturació sigui correcta. Si el problema persisteix, posa't en contacte amb nosaltres per obtenir més assistència.

• Com puc actualitzar la meva informació de pagament? La manera d'actualitzar la teva informació de pagament varia segons la plataforma que utilitzis:

  • App Store: a. Obre l'aplicació Configuració al teu dispositiu iOS. b. Toca el teu nom, després "Pagament i enviament". Podria ser necessari que ingressis la teva contrasenya d'Apple ID. c. Per afegir un mètode de pagament, toca "Afegir mètode de pagament". Per actualitzar un existent, toca "Editar" a la part superior dreta i després el mètode de pagament.

  • Google Play: a. Obre l'aplicació Google Play Store. b. Toca l'ícona del perfil a la part superior dreta, llavors "Pagaments i subscripcions" i després "Mètodes de pagament". c. Segueix les indicacions per afegir un nou mètode de pagament o editar-ne un existent.

• La pàgina de coincidència diu "No s'han trobat ànimes". Si la pàgina de coincidència mostra "No s'han trobat ànimes", considera ampliar els filtres de cerca. Si ajustar els filtres no ajuda, prova a reinstal·lar l'aplicació. Si el problema persisteix, posa't en contacte directament amb nosaltres a hello@boo.world perquè puguem investigar.

• Per què els meus missatges no s'envien? Comprova la teva connexió a Internet i considera utilitzar una VPN si el problema continua. Si el problema persisteix, contacta amb el suport per obtenir assistència.

• Per què les meves coincidències estan lluny? És possible que l'altre usuari estigui utilitzant la funció de Teleport, que els permet aparèixer en ubicacions diferents de la seva real. Addicionalment, a vegades mostrem perfils fora de les teves preferències establertes, incloent-hi la distància geogràfica, per millorar la diversitat de coincidències potencials.

• Per què han desaparegut els meus Super Likes, impulsió, monedes i neurones després de crear un compte nou? Les compres no es poden transferir d'un compte a un altre. Si elimines el teu compte i en crees un de nou, qualsevol consumible que hagis comprat prèviament es perdrà. Aquesta política està en vigor per garantir la integritat de les transaccions i les experiències d'usuari a través de la nostra plataforma.

• Vaig referir un amic, però no vaig rebre la meva recompensa per la referència. Per a problemes amb les recompenses per referència, contacta amb el nostre suport a l'aplicació. La trobaràs a Configuració, sota "Envia comentaris".

• Quin és l'efecte d'una prohibició temporal en un compte? Una prohibició temporal en un compte restringeix la capacitat de l'usuari per realitzar certes accions, com enviar missatges, publicar contingut o deixar comentaris. Aquestes prohibicions poden sorgir com a resultat de la detecció automàtica del nostre sistema de contingut que contravé les nostres normes comunitàries o com a resultat de perfils o publicacions ofensius, inapropiats o de menors detectats per usuaris.

• Per què el meu post no és visible de cap manera al feed? Hi ha diverses raons per les quals el teu post pot no ser visible al feed, ja sigui per a usuaris específics o per a tota la comunitat:

  • Les publicacions i els comentaris que incompleixin les nostres normes comunitàries poden ser eliminats del feed social.
  • Si el teu compte està prohibit, les teves publicacions i comentaris ja no seran visibles al feed. Les raons més comunes per les quals els comptes són prohibit inclouen la violació de la política d'un sol compte per usuari, informes de l'usuari essent menor d'edat i contingut inapropiat detectat per usuaris o pel sistema.
  • Si hi ha usuaris específics que no poden veure el teu post, pot ser a causa dels filtres que tenen actius al seu feed. Per desactivar aquests filtres, l'usuari hauria d'anar al feed social, tocar els filtres al costat de la cerca d'interessos i tocar "Desactivar".
  • Els usuaris que t'hagin bloquejat o hagin triat amagar les teves publicacions i comentaris no podran veure el teu post al seu feed.

• Per què el nombre de seguidors a la meva llista de seguidors no coincideix amb el meu nombre de seguidors? Podria haver-hi una discrepància si alguns usuaris de la teva llista de seguidors han estat prohibit temporalment de la plataforma després de rebre informes de violació de les normes comunitàries. No obstant això, ja que els seus comptes podrien ser reinstaurats després de revisar els informes, no els eliminem immediatament del teu compte de seguidors.

• Per què hi ha un augment sobtat dels meus seguidors i dels usuaris que segueixo? Això podria ser degut a la configuració de seguir automàticament. Pots desactivar aquesta funció anant a Configuració, tocant "Privadesa" i després desactivant la configuració de "Seguir automàticament".

• Vaig impulsar la meva visibilitat, però les meves visualitzacions van quedar igual. El comptador de visualitzacions al teu perfil es refereix al nombre de persones que han obert el teu perfil per conèixer-te millor. Això sol ser perquè els has enviat un like o els han vist als feeds socials de l'Univers Boo. Els usuaris que et veuen a les seves ànimes diàries no es compten en aquestes visualitzacions, de manera que les visualitzacions addicionals que vas obtenir de la pàgina de coincidències mentre la teva visibilitat estava augmentada no s'afegeixen automàticament a la figura de visualitzacions de perfil.

• Per què veig perfils que ja he declinat? Pots veure el perfil d'algú altre si aquest ha eliminat el seu compte i ha decidit tornar, o si has fet 'swipe' amb una connexió de xarxa pobra.

• Què he de fer si trobo un error o problema no cobert aquí? Per informar d'un error, envia un correu electrònic amb el teu ID Boo, versió de l'aplicació i una captura de pantalla o vídeo del problema a hello@boo.world.

Seguretat, Seguretat i Privadesa

• Com puc informar d'un altre usuari? Per informar d'un usuari, feu clic a l'ícona de tres punts a la part superior dreta del seu perfil, publicació, comentari o xat, i seleccioneu "Informar ànima". Trieu el motiu pertinent i proporcioneu comentaris addicionals si és necessari. Tenim com a objectiu revisar la vostra informació tan aviat com sigui possible.

• Què passa si sospito que algú m'està suplantant? Si sospiteu suplantació, seguiu aquestes passes:

  • Feu una captura de pantalla del perfil i anoteu l'ID de Boo de l'usuari.
  • Feu clic a l'ícona de tres punts i seleccioneu "Informar ànima". Seguiu les instruccions a la pantalla.
  • Envieu-nos un correu electrònic a hello@boo.world amb les captures de pantalla, l'ID de Boo de l'usuari i una descripció del problema.

• Per què necessiteu la meva informació de ubicació? La teva ubicació ens ajuda a mostrar-te ànimes a la teva proximitat, fomentant les connexions locals.

• Com puc amagar el meu compte o fer una pausa a Boo? Podeu fer invisible el vostre perfil activant l'opció "Posa el compte en pausa" a la Configuració del compte.

• Per què s'ha prohibit temporalment el meu compte? Una prohibició temporal es produeix quan el perfil o les publicacions d'un usuari contenen material que infringeix les Normes de la Comunitat de Boo, o si han estat informats per altres usuaris dins de la comunitat. Una prohibició temporal dura 24 hores, després de les quals podreu utilitzar l'aplicació amb normalitat.

• Com puc recórrer si he estat prohibit? Per recórrer una prohibició, envieu-nos un correu electrònic a hello@boo.world amb la vostra sol·licitud i qualsevol detall rellevant.

Eliminació del Compte

• Com puc eliminar el meu compte? Podeu eliminar permanentment el vostre compte visitant Configuració i seleccionant el menú "Compte". Degut al gran nombre de sol·licituds de reactivació que rebem, l'eliminació completa del vostre compte i perfil es realitzarà després de 30 dies. Si inicieu sessió dins d'aquests 30 dies, la eliminació del compte es cancel·larà. Alternativament, si voleu amagar temporalment el vostre perfil, l'opció de posar en pausa el vostre compte també està disponible al menú Compte.

• Què fa "Pausar Compte"? Quan pauses el teu compte, el teu perfil ja no apareixerà a la pàgina de coincidències, de manera que els nous usuaris no podran enviar-te missatges o likes.

• Com puc eliminar el meu compte sense rebre cap notificació i assegurar-me que ningú pugui veure el meu perfil? Per eliminar completament el vostre compte i evitar qualsevol notificació o visibilitat, primer desactiveu totes les notificacions a la configuració de notificacions i pauseu el vostre compte a la configuració del compte. El vostre perfil no serà visible per a ningú, i si no torneu a iniciar sessió al vostre compte, es suprimirà completament 30 dies després. Rebreu una notificació per correu electrònic poc abans que es realitzi l'eliminació permanent final del vostre compte. Si voleu que s'elimini el vostre compte immediatament, inicieu el procés de supressió a través de l'aplicació i envieu un correu electrònic a hello@boo.world amb el vostre ID de Boo i l'adreça de correu electrònic associada. Tingueu en compte que aquest pas és permanent i no es podrà recuperar cap informació del vostre compte, xats o compatibilitats després.

• Puc eliminar el meu compte i crear-ne un de nou amb la mateixa adreça de correu electrònic? Sí, podeu fer-ho, però haureu d'esperar 30 dies perquè s'elimini completament el vostre compte anterior. Si inicieu sessió abans que hagi passat el període de 30 dies, el procés de supressió es cancel·larà i recuperareu el vostre compte anterior.

• Com puc cancel·lar la meva subscripció? Les subscripcions adquirides a través de l'aplicació són gestionades per l'App Store o Google Play Store, per a dispositius iOS i Android, respectivament. Podeu cancel·lar la vostra subscripció a través de la configuració a l'App Store o Google Play Store. Si heu adquirit una subscripció a la web utilitzant Stripe, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de l'opció "Enviar comentaris" a Configuració de l'aplicació, o per correu electrònic a hello@boo.world.

Directrius i Consells de Seguretat

• Directrius de la Comunitat Benvingut a la comunitat de Boo. Boo és una comunitat de persones amables, considerades i que es preocupen per establir connexions més profundes i genuïnes. Les nostres directrius ajuden a garantir la seguretat i la qualitat de l'experiència de tothom a la comunitat. Si incompleixes alguna d'aquestes polítiques, podràs ser sancionat temporal o permanentment a Boo i perdre l'accés al teu compte. Llegiu les nostres Directrius de la comunitat completes.

• Consells de Seguretat Conèixer persones noves és emocionant, però sempre has de ser cautelós en interactuar amb algú que no coneixes. Fes servir el teu millor judici i prioritza sempre la teva seguretat, ja sigui intercanviant missatges inicials o trobant-vos en persona. Tot i que no pots controlar les accions dels altres, hi ha coses que pots fer per prioritzar la teva seguretat durant la teva experiència a Boo. Llegiu els nostres Consells de seguretat complets.

Contacta'ns

• Com puc contactar amb Boo? Pots saludar-nos a hello@boo.world. Ens encanta rebre notícies dels nostres usuaris!