Obecné informace

• Co je Boo? Boo je aplikace pro propojení se s kompatibilními a podobně smýšlejícími dušemi. Seznamujte se, chatujte, hledejte shody, navazujte přátelství a poznávejte nové lidi podle osobnosti. Aplikaci můžete stáhnout zdarma na iOS v Apple App Store a na Android v Google Play Store. Boo lze také používat na webu prostřednictvím libovolného prohlížeče navštívením webové stránky Boo.

• Jak funguje Boo? a. Objevte svou osobnost. Nainstalujte si naši bezplatnou aplikaci na iOS nebo Android a proveďte bezplatný test o pěti otázkách, abyste objevili svůj 16 typ osobnosti. b. Dozvíte se o kompatibilních osobnostech. Řekneme vám o osobnostech, které je pravděpodobné, že budete milovat a které jsou kompatibilní s vámi. Vaše jediná povinnost je být sám sebou. Už jste to, co si navzájem hledáte. c. Propojte se s dušemi se stejným smýšlením. Poté si můžete na své stránce Seznamka vybrat, zda se dušem líbíte nebo je přeskočíte. Bavte se!

• Je přihlášení do Boo zdarma? Všechny základní funkce na Boo jsou zcela zdarma. Líbání, projíždění, zasílání zpráv a chatování s ostatními podobně smýšlejícími dušemi.

• Jaký je minimální věkový požadavek pro Boo? Minimální věkový požadavek pro Boo je 18 let. Pokud vám ještě není 18, můžete se připojit a začít používat Boo, jakmile dosáhnete tohoto věku.

• Co jsou osobnostní typy? V Boo jsou naše algoritmy primárně řízeny osobnostními rámci, naše konkrétně půjčující si od Jungovy psychologie a modelu Velké pětky (OCEAN). Osobnostní typy používáme k tomu, abychom vám pomohli porozumět sobě i druhým – vašim hodnotám, silným a slabým stránkám a způsobům vnímání světa. Více se můžete dočíst v článku, proč používáme osobnostní typy.

Propojení osobností

• Co je MBTI (Myers Briggs)? MBTI je osobnostní rámec, který kategorizuje všechny lidi do 16 osobnostních typů. Poskytuje teorii o tom, jak se osobnost odvíjí jako funkce toho, jak odlišně vnímáme svět. Je založen na práci švýcarského psychiatra Carla Junga, otce analytické psychologie.

• Jaké jsou 16 osobnostních typů? Všechny osobnostní typy naleznete zde.

• Jaký je můj 16 osobnostní typ? Test můžete absolvovat v našem bezplatném testu osobnosti zde. Test můžete také absolvovat v naší aplikaci.

• Jaký je nejlepší protějšek pro můj typ osobnosti? Řekneme vám, které osobnosti je nejpravděpodobnější, že je budete milovat, a vysvětlíme proč. Více informací o našem párovacím algoritmu zde a o tom, jak úspěšně aplikovat typ osobnosti ve vašem rande a vztazích. Můžete také vybrat konkrétní typy osobností ve Filtru v aplikaci.

Účet Boo

• Jak si vytvořit účet v Boo? Účet si můžete vytvořit v Boo stáhnutím naší bezplatné aplikace z Apple App Store pro uživatele iOS nebo z Google Play Store pro uživatele Android.

• Jak obnovit můj účet nebo se přihlásit z jiného zařízení? Pro obnovení účtu nebo přihlášení z jiného zařízení zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili během registračního procesu.

• Existuje aplikace Boo pro PC? V současné době není k dispozici stáhnutí aplikace Boo pro PC, ale k Boo webu můžete přistupovat prostřednictvím internetového prohlížeče. Webová adresa pro Boo je boo.world.

• Jak mohu znovu zobrazit návod? Návod si můžete znovu zobrazit tím, že se přepnete do Nastavení a vyberete možnost "Zobrazit návod". Tím se resetuje návod, takže se tipy objeví při navigaci aplikací.

• Jak spravovat oznámení aplikace? Oznámení aplikace můžete spravovat v Nastavení a klepnutím na "Oznámení".

• Proč nedostávám upozornění? Ujistěte se, že jsou pro Boo ve vašem telefonu povoleny upozornění. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na hello@boo.world.

• Existuje možnost "tmavého režimu"? Ano, možnost "tmavého režimu" můžete povolit nalezením možnosti v nabídce Nastavení.

• Jak se mohu odhlásit ze svého účtu? Pro odhlášení ze svého účtu jděte do Nastavení, vyberte "Účet" a poté klepněte na "Odhlásit se".

Profil Boo

• Jak mohu upravit svůj profil? Pro úpravu svého profilu přejděte na svůj profil a vyberte možnost „Upravit“ v pravém horním rohu obrazovky.

• Kde mohu změnit své jméno nebo Boo ID? Své jméno nebo Boo ID můžete změnit v sekci „Upravit profil“. Stačí klepnout na příslušné pole, které chcete aktualizovat.

• Jak mohu změnit své narozeniny nebo opravit svůj věk? Momentálně nenabízíme možnost přímo změnit svůj věk nebo narozeniny v aplikaci. Chcete-li změnit své narozeniny, budete muset kontaktovat naši podporu prostřednictvím Nastavení aplikace pod „Odeslat zpětnou vazbu“ nebo nám napsat e-mail na hello@boo.world s vaším Boo ID.

• Jak mohu odebrat svou výšku ze svého profilu? Posuňte se nahoru, dokud není nic vybráno, a pak stiskněte tlačítko zpět.

• Jak mohu upravit své preference pro to, koho „Hledám“? V sekci „Upravit profil“ najdete pole „Hledám“, které můžete upravit podle svých preferencí.

• Jak mohu smazat nebo spravovat své fotografie? Své fotografie můžete spravovat v sekci „Upravit profil“. Chcete-li fotografii smazat, klepněte na ikonu "-" v pravém horním rohu fotografie. Upozorňujeme, že na účtu je vyžadováno mít minimálně jednu fotografii.

• Jak mohu změnit svou profilovou fotku? Přejděte do „Upravit profil“ a nahrajte svou fotku pomocí symbolu plus.

• Jak mohu přidat zvukový záznam do svého profilu? Přejděte do „Upravit profil“ a „O mně“, pak klepněte na ikonu mikrofonu v levém dolním rohu.

• Mohu přidat videa do svého profilu? Samozřejmě! Do svého profilu můžete přidat video o délce až 15 sekund. Jednoduše jej nahrát stejným způsobem jako fotografii, v sekci „Upravit profil“ aplikace.

• Jak mohu znovu absolvovat osobnostní test? Pokud si přejete absolvovat osobnostní test znovu, přejděte na stránku svého účtu, vyberte možnost „Upravit“ pod svou profilovou fotkou a poté klepněte na „16 Typ“ a následně na „Znovu absolvovat test“.

• Mohu skrýt své znamení zvěrokruhu ze svého profilu? Pro správu viditelnosti vašeho znamení zvěrokruhu přejděte do sekce „Upravit profil“, vyberte „Zvěrokruh“ a přepněte možnost „Skrýt znamení zvěrokruhu v profilu“.

• Mohu změnit jazykové nastavení aplikace? Ano, jazyk aplikace Boo můžete změnit v sekci Nastavení pod „Jazyk“.

Poloha a Duchovní říše

• Jak mohu spravovat viditelnost své polohy? Viditelnost své polohy můžete spravovat v nastavení pod sekci „Soukromí“.

• Co je Duchovní říše? Duchovní říše je funkce pro uživatele, kteří nepovolili služby určení polohy při nastavování svých účtů. Pokud jste v Duchovní říši, váš profil se nebude zobrazovat ostatním uživatelům v jejich každodenních duších.

• Mohu se vrátit do Duchovní říše? Ano, můžete vrátit svou polohu do Duchovní říše, pokud máte prémiový předplatný.

• Mohu změnit svou polohu, abych našel místní uživatele? Povolením přístupu ke své poloze můžete nastavit své filtry shody tak, aby zobrazovaly místní shody místo globálních. Pokud hledáte dál, funkce teleportace v Boo Infinity vám umožní nastavit svoji polohu kdekoli na světě a najít duše v určité oblasti.

• Proč se můj profil stále zobrazuje v duchovní říši, i když jsem ji vypnul? Pro vyřešení tohoto problému zkontrolujte, zda jste udělili aplikaci povolení k přístupu k vaší poloze.

  • Na Androidu: a. Otevřete aplikaci Nastavení vašeho zařízení. b. Klepněte na „Aplikace a oznámení“. c. Najděte a klepněte na naši aplikaci. d. Klepněte na „Oprávnění“. e. Pokud „Poloha“ není aktuálně povolena, klepněte na ni a poté vyberte „Povolit“. f. Pokud jsou vaše nastavení polohy správná a problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím možnosti „Odeslat zpětnou vazbu“ v Nastavení aplikace nebo e-mailem na hello@boo.world.

  • Na iOS: a. Otevřete aplikaci Nastavení vašeho zařízení. b. Přejděte dolů k naší aplikaci a klepněte na ni. c. Pokud „Poloha“ není aktuálně povolena, klepněte na ni a poté vyberte „Při používání aplikace“ nebo „Vždy“. d. Pokud jsou vaše nastavení polohy správná a problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím možnosti „Odeslat zpětnou vazbu“ v Nastavení aplikace nebo e-mailem na hello@boo.world.

• Jak mohu zjistit, zda je poloha uživatele skutečná? Pokud je text barvy bílé, znamená to, že poloha byla automaticky zjištěna. Pokud je poloha modrá, uživatel použil funkci teleportace.

Shoda na Boo

• Jak funguje shoda na Boo? Chcete-li se shodovat, navštivte stránku shody a zobrazte profily, se kterými byste mohli být kompatibilní. Přizpůsobte si filtry, abyste našli svůj typ. Jako profil kliknutím na modré srdce; tím se do jejich doručené pošty odešle požadavek. Pokud jste si s jiným uživatelem poslali lásku, budete se shodovat a budete si moci vyměňovat zprávy.

• Kolik shod můžu mít za den? Každý den vám zdarma ukážeme 30 kompatibilních duší. Navíc můžete svým shodám posílat neomezené množství zpráv a interagovat s ostatními v Universu a sekci komentářů.

• Můžu zvýšit počet denních shod nebo swipeů? Ano, můžete zvýšit svůj denní limit duší a swipeů předplatným našich plánů Boo Infinity nebo účastí na našem fóru, kde můžete získávat lajky a postupovat na vyšší úroveň.

• Jak změním nastavení filtrů nebo seznamovací preference? Můžete upravit své seznamovací preference, včetně pohlaví, typu vztahu, věku, typu osobnosti a vzdálenosti, v nastavení filtrů kliknutím na "Filtr" v pravém horním rohu domovské stránky.

• Můžu resetovat své seznamovací preference? Své seznamovací preference můžete resetovat výběrem ikony resetování v pravém horním rohu v nabídce filtrů.

• Co představují tlačítka nebo ikony seznamování na Boo? Naše stránka s návrhy obsahuje pět ikon:

  • Žlutý blesk: Aktivuje power-ups, které odemknou unikátní schopnosti jako oživení, boost, lift-off a cestování časem.
  • Oranžový kříž: Umožňuje vám přeskočit nebo přejít profily.
  • Růžové srdce: Představuje "super lásku", zvýšenou úroveň zájmu. Když pošlete "super lásku" na profil, vaše žádost se připne na vrchol schránky žádostí druhé osoby.
  • Modré srdce: Použijte toto k vyjádření zájmu o další profily.
  • Modré papírové letadlo: To vám umožní poslat přímou zprávu profilu, který vás zajímá.

• Jak zjistím, zda mám společné zájmy s osobou na mé stránce s návrhy? Zájmy každé osoby se zobrazují jako bubliny v sekci zájmů, jak na stránce s návrhy, tak na jejich profilu. Zájmy zobrazené jako modré bubliny jsou ty, které máte s druhou osobou společné. Zbylé bubliny představují zájmy druhé osoby, které nesdílíte.

• Co znamená číslo na štítku zájmů profilu? Číslo představuje hodnocení uživatele v dané kategorii zájmů. Klepněte na číslo pro více podrobností.

• Můžu se znovu spojit s někým, koho jsem omylem zrušil/a? Můžete vyhledat uživatele pomocí jejich Boo ID v hledacím poli a znovu se s nimi spojit.

• Můžu resetovat své lajky? Pokud jste dosáhli limitu svých denních lajků, tyto se resetují po 24 hodinách. Případně můžete přejít na předplatné Boo Infinity pro neomezené denní duše.

• Můžu znovu navštívit poslední osobu, kterou jsem omylem přeskočil/a? Ano, můžete znovu navštívit poslední osobu, kterou jste omylem přeskočil/a, aktivací funkce "Power-up". Klikněte na ikonu blesku na stránce s návrhy pro přístup k možnostem jako "Cestování časem", které vám umožní vrátit se k poslední osobě, kterou jste přeskočil/a, a "Oživení", abyste znovu viděli všechny minulé duše.

• Jak mohu zjistit, kdo lajkoval můj profil? Přejděte do "Zprávy", "Žádosti" a poté klepněte na "Přijaté".

• Kam zmizely mé přijaté lajky? Pokud jste předplatitelem, můžete své přijaté lajky najít ve Zprávách > Žádostech > Přijatých.

• Jak fungují 'Boost' a 'Lift Off'? Jedná se o power-ups, které zvyšují viditelnost vašeho profilu na stránkách s návrhy ostatních duší. 'Boost' funguje jednu hodinu, zatímco 'Lift Off' zvyšuje viditelnost vašeho profilu po dobu 24 hodin. K těmto funkcím se dostanete pomocí tlačítka blesku na stránce s návrhy.

• Jak mohu poslat žádost o přátelství jinému uživateli? Změňte svou preferenci pro seznamování na pouze “přátelé”, abyste mohli posílat lajky jako žádosti o přátelství.

• Proč nedostávám žádné lajky ani zprávy? Pokud je vaše poloha nastavena na duchovní říši, váš profil se nebude zobrazovat na stránkách s návrhy ostatních duší.

• Jak mohu zvýšit počet shod a zpráv, které dostávám? Podle našich zkušeností je kvalita profilu důležitá. Používejte kvalitní fotografie a vyjadřujte se ve svém životopisu. Čím více ukážete svou osobnost, tím větší je šance, že najdete kompatibilní shodu. Zapojení do komunity v sociálním feedu je další způsob, jak ukázat svou osobnost a být si všimnuti lidmi s podobnými zájmy. Ověření profilu také pomáhá budovat důvěru, aby vaše potenciální shody věděly, že opravdu jste tím, kým říkáte.

• Jak mohu zjistit, kdo si prohlížel můj profil? Pokud máte prémiové předplatné, můžete přejít na svůj profil a klepnout na "Zobrazení". Poznámka: zobrazení se týká pouze lidí, kteří otevřeli váš profil, aby se o vás dozvěděli více, nikoliv všech lidí, kteří vás viděli na své stránce s návrhy.

• Mohu na Boo hledat konkrétní osobu? Pokud máte Boo ID dané osoby, můžete je vyhledat zadáním jejich Boo ID do vyhledávacího pole.

Ověření Boo

• Proč nemohu chatovat bez ověření mého účtu? Náš proces ověřování je nutným bezpečnostním opatřením, které chrání naši komunitu před falešnými účty a podvody. Tato změna je všechno o zajištění toho, aby naše komunita byla co nejbezpečnější a nejautentičtější, vytvářející bezpečnější prostor pro vytváření smysluplných spojení.

• Jak mohu ověřit svůj účet? Nejprve se ujistěte, že první profilový obrázek na vašem účtu je jasná fotografie vaší tváře. Poté jděte do svého profilu, klepněte na část Úprava a vyberte „Ověření“. Pokud první fotografie není obrázek vaší tváře, nebo pokud vaše tvář není z fotografie rozpoznatelná, pak bude ověření zamítnuto.

• Jak funguje ověření výzvy nosu? Když začnete výzvu nosu, na obrazovce se objeví dvě modré tečky - jedna, která se pohybuje na vašem nosu, a druhá pevně přibližně uprostřed obrazovky. Nastavte polohu vaší tváře tak, aby odpovídala tečkám. Další pevná modrá tečka se pak objeví vedle. Otočte hlavu tak, aby odpovídala tečkám znovu.

• Proč mi ověření stále selhává? Pro správné fungování našeho ověření systém potřebuje jasně vidět vaši tvář během ověřovacího postupu a porovnat ji s vaší tváří na první profilové fotografii. Běžné důvody, proč výzva nosu selže, zahrnují nízké úrovně osvětlení, takže nejsou viditelné vaše obličejové rysy, nebo nemít jasnou fotografii tváře jako první profilový obrázek na vašem účtu. Pro nejlepší výsledky se ujistěte, že máte jasnou a rozpoznatelnou fotografii vaší tváře jako první profilový obrázek a proveďte ověřovací proces v dobře osvětleném prostředí.

• Co je manuální ověření? Pokud automatické ověření selže, můžete zvolit manuální ověření, během kterého náš tým ručně zkontroluje a ověří váš účet. Pokud máte jakýkoli problém s přístupem k této funkci, obraťte se na nás prostřednictvím možnosti Zpětná vazba v „Nastavení“ nebo nám napište e-mail na hello@boo.world. Do e-mailu zahrňte své Boo ID, abychom mohli proces okamžitě zahájit.

• Mohu ověřit svůj účet přes web? Svůj účet můžete ověřit na webu tím, že půjdete do sekce Úprava profilu a vyberete „Ověření“. Ujistěte se, že první profilový obrázek na vašem účtu je jasná fotografie vaší tváře, než začnete.

• Proč se můj účet znovu ověřuje? Úpravy profilu, jako je přidání, změna nebo odstranění prvního profilového obrázku, mohou automaticky spustit opětovné ověření jako opatření ke zvýšení bezpečnosti proti podvodným aktivitám. Aby se zabránilo problémům s opětovným ověřováním, ujistěte se, že váš první profilový obrázek je vždy jasnou a identifikovatelnou fotografií vaší tváře. Tím nám pomůžete rozpoznat vás jako skutečného držitele účtu.

• Jak poznám ověřený účet? Ověřené účty mají na své profilové stránce ověřovací odznak ve formě ikony modrého zaškrtávacího znaménka vedle uživatelského jména.

Zprávy na Boo

• Mohu změnit téma mé zprávy? Ano. Přejděte do nastavení a vyberte možnost „Téma zprávy“.

• Mohu upravit odeslané zprávy? V současné době nenabízíme možnost upravovat odeslané zprávy. Pracujeme však na vylepšení této funkce.

• Co je Boo Bot? Boo Bot je funkce navržená k označení nevhodného obsahu ve zprávách před jejich odesláním. Zprávu stále můžete odeslat, pokud chcete. Boo Bota můžete aktivovat tak, že půjdete do nastavení, vyberete Zprávy a zapnete možnost Varování.

• Jak přeložím zprávu? Dlouze stiskněte zprávu, kterou chcete přeložit, a vyberte možnost „Přeložit“ z vyskakovací nabídky.

• Mohu smazat zprávy? Chat s jakýmkoli jiným uživatelem můžete smazat buď zrušením shody nebo zablokováním druhého uživatele. Celý chat zmizí pro oba.

• Mohu najednou smazat více zpráv? V současné době tuto možnost nemáme, ale vylepšení jsou v průběhu.

• Proč někdy zprávy zmizí? Chat může zmizet, pokud vás druhý uživatel zrušil shodu, smazal svůj účet nebo byl zakázán na platformě.

• Budou mé zprávy smazány, pokud smažu a znovu nainstaluji aplikaci? Ne, zprávy zůstanou ve vašem účtu, pokud příslušný uživatel není zrušen nebo zakázán.

• Bude druhý uživatel muset mít předplatné nebo použít mince, aby viděl mou zprávu? Uživatelé si mohou zprávy zobrazit bez použití mincí nebo předplatného.

• Mohu poslat druhou přímou zprávu uživateli, který nepřijal mou žádost? Ano, bude odeslána druhá přímá zpráva.

• Mohu připnout důležité chaty? Ano, chat můžete připnout, když jej přejetím vlevo vyberete možnost „Připnout“.

• Mohu skrýt neaktivní chaty? Chat můžete skrýt, když jej přejetím vlevo vyberete možnost „Skrýt“.

• Kde mohu najít skryté zprávy? Skryté zprávy můžete zobrazit kliknutím na „Zobrazit vše“ na stránce zpráv nebo nalezením uživatele ve vašem seznamu sledujících. Když v chatu pošlete novou zprávu, automaticky se vrátí zpět do vašeho seznamu aktivních chatů.

• Nabízíte funkci skupinového chatu? Ano, abyste zahájili skupinový chat, přejděte do vaší doručené pošty, klepněte na ikonu plus v pravém horním rohu a přidejte přátele, se kterými chcete chatovat.

• Bude uživatel informován, pokud ho odeberu z skupinového chatu? Ne, skupinový chat bude jednoduše odstraněn z jejich seznamu chatů.

• Kde mohu vidět zprávy, které jsem odeslal? Přejděte na „Žádosti“ a klepněte na „Odeslané“.

• Jak mohu zjistit, kdy byl uživatel naposledy aktivní? Můžete použít funkci Röntgenového vidění k zobrazení aktivity uživatele za posledních 7 dní. Tento power-up je k dispozici klepnutím na ikonu blesku v horním banneru chatu.

• Bude uživatel informován, pokud použiji funkci Röntgenového vidění? Ne, uživatelé nejsou informováni o použití funkce Röntgenového vidění.

• Jak poznám, že mě někdo nechal na přečtení? Čtecí potvrzení můžete aktivovat jako součást prémiového předplatného.

• Jak smažu odeslanou čekající žádost? Přejděte na „Zprávy“, pak klepněte na „Žádosti“ a „Odeslané“. Přejeďte konverzaci vlevo a vyberte „Storno“.

• Jak mohu blokovat uživatele? Můžete blokovat uživatele z vašeho chatu s ním, z jeho profilové stránky nebo z jakéhokoli příspěvku nebo komentáře, který v sociálním feedu udělá. Klepněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu, vyberte „Blokovat duši“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. Upozorňujeme, že toto je trvalé a nelze to vrátit.

• Mohu nahlásit uživatele za nevhodné chování nebo obsah? Ano, abyste nahlásili uživatele, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu chatu, příspěvku nebo profilu a vyberte „Nahlásit duši“. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odešlete svůj report. Náš tým podpory vaši žádost zkontroluje.

• Mohu někoho odblokovat? V současné době nemáme možnost odblokovat uživatele, ale pracujeme na této funkci.

Boo AI

• Co je Boo AI? Boo AI je funkce, která zlepšuje vaše zprávy na Boo nabídkou pomoci při psaní, parafrázováním, korekturou a návrhy kreativních konverzací. Přístup k němu získáte klepnutím na kruh vedle tlačítka „odeslat“. V nastavení Boo AI můžete přizpůsobit jeho tón a jazyk, včetně jedinečných stylů jako je flirtující, vtipný nebo dokonce mluva Yody.

• Co jsou neurony? Neurony jsou virtuální měna, která pohání Boo AI. Používají se k provádění různých akcí v aplikaci, jako jsou například návrhy komentářů, vytváření ledových lámacích otázek a analýza obsahu chatu. Každá akce spotřebovává určitý počet neuronů.

• Jak mohu zakoupit neurony? Neurony lze zakoupit přímo v aplikaci Boo. Stačí otevřít Boo AI, vybrat možnost „Nakoupit neurony“, vybrat balíček, který vyhovuje vašim potřebám, a dokončit nákup s dostupnými platebními možnostmi.

• Mohu použít Boo AI k aktualizaci mého životopisu? Boo AI vám může pomoci sestavit nebo vylepšit váš profilový životopis. Stačí přejít do sekce Úprava profilu, klepnout na svůj životopis a kliknout na ikonu Boo AI. Odtud můžete vybrat, zda chcete profil vylepšit, vytvořit nový nebo použít jiné funkce, vybrat, co zahrnout, a říci Boo AI, co má zvýraznit.

• Jak Boo AI pomáhá při chatu s mým protějškem? Boo AI poskytuje ledové lámače, pokusné řádky, vtipy a komplimenty přizpůsobené zájmům vašeho protějšku. Řídí průběh konverzace, analyzuje záměr chatu, náladu a vyhodnocuje vaši kompatibilitu.

• Jak funguje Boo AI v univerzích? Boo AI pomáhá v univerzích parafrázováním, korekturou a navrhováním zapojených komentářů, aby vaše interakce byly účinné a gramaticky správné.

Mince, Láska a Krystaly

• K čemu mohu použít mince? Mince lze použít k odemknutí power-upů, odměňování příspěvků a komentářů a odesílání přímých zpráv jako bezplatný uživatel.

• Jak mohu zakoupit mince? Přejděte do „Moje mince“ a vyberte možnost „Získat mince“.

• Co jsou to mincové mise? Mince můžete získat splněním misí, jako je přihlášení do aplikace, dokončení částí svého profilu a publikování na sociálním feedu. Celý seznam misí můžete vidět v sekci „Moje mince“.

• Mohu předat své mince jinému uživateli? Můžete udělit mince uživatelům klepnutím na ikonu hvězdy u jejich příspěvků nebo komentářů. Vyberte odměnu, kterou chcete udělit, a odpovídající počet mincí bude převeden z vašeho zůstatku na účet jiného uživatele.

• Jaká je funkce ikony srdce? Ikona srdce, nebo takzvaný 'love' počet, reprezentuje celkové reakce, které jste obdrželi od ostatních uživatelů. Více srdcí znamená více příležitostí k získání mincí.

• Jak mohu získat 'love' na Boo? 'Love' lze získat účastí v komunitě Boo. To lze provést pomocí publikování, komentování na sociálním feedu a dokončováním úkolů v sekci "Moje mince".

• Jaká je role krystalů? Získávání více 'lásky' nebo srdcí prostřednictvím angažovaných příspěvků nebo komentářů umožňuje vašemu profilu postupovat na úroveň krystalu. Každá úroveň nabízí odměnu v mincích a zvyšuje vaše denní duše. O krystalech a úrovních se můžete dozvědět více kliknutím na tlačítka "Láska" nebo "Úroveň" na svém profilu nebo na profilech jiných duší.

Boo Vesmír

• Jak mohu najít věci, které mě zajímají ve vesmíru Boo? Můžete použít filtry pro váš sociální feed. Klepněte na Vesmír, abyste přistoupili ke sociálnímu feedu, a pak klepněte na filtry vedle „Hledání zájmů“. Vyberte nebo odstraňte témata, která vás zajímají.

• Jaký je rozdíl mezi kartami „Pro vás“ a „Prozkoumat“ v sekci Vesmír? „Pro vás“ je přizpůsobeno vašim preferencím filtrů, zatímco „Prozkoumat“ obsahuje příspěvky z celé komunity.

• Jak mohu vypnout automatické přehrávání videí? Chcete-li vypnout automatické přehrávání, přejděte do Nastavení, klikněte na „Sociální feed“ a vypněte volbu „Automatické přehrávání videí“.

• Mohu přeložit jazyky, které nerozumím? Ano, příspěvky v jazycích, které nerozumíte, můžete přeložit dlouhým stisknutím příspěvku a poté klepnutím na „Přeložit“ dole.

• Mohu zobrazit příspěvky od uživatelů, kteří mluví mou řečí? Ano, příspěvky lze filtrovat podle jazyka. To uděláte změnou dimenzí, kliknutím na ikonu planety vedle zvonečku s oznámením.

• Jak mohu udělit ocenění uživateli? Chcete-li udělit ocenění uživateli, klepněte na ikonu hvězdy u jejich příspěvku nebo komentáře a vyberte odměnu, kterou chcete poslat. Odpovídající částka mincí bude odečtena z vašeho zůstatku a převedena na uživatele, kterému jste odměnu poslali. Pouze příjemce může vidět, kdo mu poslal ocenění, ale můžete také zůstat anonymní tím, že zaškrtnete políčko „Odeslat anonymně“.

• Jak mohu někoho sledovat na Boo? Duši můžete sledovat kliknutím na tlačítko „Sledovat“ na jejich profilu. Příspěvky tohoto uživatele se pak objeví ve vaší sekci Sledování ve Vesmíru.

• Kde mohu najít své příspěvky/komentáře? Své příspěvky a komentáře můžete najít na své profilové stránce.

• Mohu publikovat video? Ano, videa (až 5 minut) lze přidat kliknutím na tlačítko „Vytvořit“ na dně aplikace.

• Jak mohu vytvořit příběh? Chcete-li vytvořit příběh, klepněte na „Vesmíry“ v nabídce na dně obrazovky, abyste přešli na sociální feed, a klikněte na „Váš příběh“ v levém horním rohu.

• Jak mohu publikovat ve dvou dimenzích? Publikování ve dvou dimenzích znamená vytvoření příspěvků ve dvou různých jazycích. Učiníte tak kliknutím na ikonu planety vedle zvonečku s oznámením a vybráním dalšího jazyka, ve kterém chcete publikovat. Poté můžete prozkoumat tuto dimenzi vesmíru a publikovat ve druhém jazyce.

• Kolik příspěvků mohu každý den vytvořit? V současné době omezujeme počet příspěvků, které uživatel může vytvořit, na 10 denně. Mezi každým příspěvkem by měla být uvedena doba chlazení v aplikaci. To je proto, aby se žádný jednotlivý uživatel nedostal do převahy ve feedu, aby každý měl šanci sdílet své myšlenky a zkušenosti.

• Jak mohu zjistit, kdo mi udělil ocenění? Chcete-li zjistit, kdo vám udělil ocenění, klepněte na ocenění. Někteří uživatelé si mohou vybrat, aby ocenění udělili anonymně.

• Mohu skrýt své komentáře a příspěvky? Ano. Přejděte do Nastavení, klepněte na „Soukromí“ a vyberte možnost skrýt své komentáře a příspěvky na svém profilu.

• Jak mohu publikovat do značky #questions? Značka #questions je vyhrazena pro Otázku dne. Pro ostatní dotazy použijte značky poskytnuté pod otázkami.

• V kolik hodin se obnoví Otázka dne? Anglická Otázka dne se obnoví v 12:00 UTC. Pro jiné jazyky se časy obnovy mohou lišit.

• Jak mohu skrýt nebo blokovat příspěvky od konkrétního uživatele? Chcete-li skrýt příspěvky od uživatele, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu jejich příspěvku nebo komentáře a klepněte na „Skrýt příspěvky a komentáře od této duše“. Chcete-li je blokovat úplně, klepněte na „Blokovat duši“. Upozorňujeme, že blokování je trvalé a nelze jej vrátit zpět.

• Jak mohu nahlásit nevhodný obsah ve svém sociálním feedu? Chcete-li nahlásit příspěvek, klikněte na ikonu 3 teček v pravém horním rohu příspěvku a vyberte „Nahlásit příspěvek“.

• Jak mohu zobrazit profily, které jsem ze svého feedu skryl? Přejděte do Nastavení, pak do Sociálního feedu a Explore Feed Hidden Souls.

• Proč je rozdíl mezi počtem komentářů uvedených v příspěvku a skutečným počtem komentářů, které vidím? Někdy můžete vidět rozdíl v počtu komentářů, protože jsou skryty komentáře od uživatelů, kteří byli zablokováni.

Předplatné Boo Infinity

• Co je Boo Infinity? Boo Infinity je prémiové předplatné navržené k urychlení vaší cesty k nalezení smysluplných spojení.

• Jaké funkce zahrnuje plán předplatného Boo Infinity? Předplatné Boo Infinity zahrnuje neomezené lásky, bezplatné DM, podívejte se, kdo si prohlížel nebo poslal vaši lásku, 2 bezplatné Super lásky za týden, režim Ninja (skrytí vašeho profilu před doporučeními, stav přečtení zpráv a zobrazení), potvrzení o přečtení, filtr země a neomezené cestování v čase.

• Jak se přihlásit k Boo Infinity? Přejděte na svou profilovou stránku v rámci aplikace a klepněte na ikonu tří pruhů umístěnou nahoře na stránce. Z rozevírací nabídky vyberte 'Účet', a měli byste pak vidět možnost 'Spravovat předplatné'. Klepněte na ni, abyste zobrazili různé dostupné předplatné možnosti.

• Kolik stojí předplatné Boo Infinity? Ceny za předplatné Boo naleznete v příslušné části vašeho profilu. Ceny se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě.

• Jak mohu zrušit své předplatné Boo? Zatímco nejsme schopni přímo řešit zrušení předplatného nebo vydávat vrácení peněz, můžete toto snadno spravovat prostřednictvím nastavení příslušného App Store nebo Google Play. Všechny platby, vrácení peněz a předplatné jsou zpracovány prostřednictvím těchto platforem.

• Co mám dělat, pokud se moje zakoupené předplatné nezobrazuje v aplikaci? Pokud se vaše zakoupené předplatné nezobrazuje v aplikaci, kontaktujte nás na hello@boo.world nebo se obraťte na podporu prostřednictvím chatu Boo pomocí možnosti „Poslat zpětnou vazbu“ v nastavení. Dejte nám vědět váš e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem App Store nebo Google Play, spolu s ID objednávky. Rádi vám pomůžeme.

• Kde mohu najít své ID objednávky? Vaše ID objednávky naleznete v e-mailu s potvrzením nákupu, který jste obdrželi od App Store nebo Google Play. Obvykle začíná s 'GPA' pro objednávky Google Play.

• Kdy bude další promoce předplatného? Náš cenový systém občas zahrnuje propagační slevy. Doporučujeme zůstat naladěni na možné úspory na vaše předplatné.

Odstraňování potíží

• Nedostal jsem e-mail k ověření mé e-mailové adresy. Ujistěte se, že jste zkontrolovali složku spam ve vašem e-mailu našeho potvrzovacího e-mailu. Pokud e-mail stále nenaleznete, obraťte se na nás na hello@boo.world a rádi vám ho znovu zašleme.

• Když se pokusím přihlásit, odkaz na e-mail otevře v prohlížeči místo v aplikaci. Pokud se odkazy výchozím způsobem otevírají v prohlížeči místo v aplikaci Boo, existují dva možné způsoby, jak to obejít: a. Než klepnete na odkaz „Přihlásit se do Boo“ pro otevření, zkuste na něj dlouze stisknout a poté vyberte „Otevřít v Boo“. Tím se odkaz otevře v aplikaci, a budete přihlášeni. b. Pokud to nefunguje, můžete změnit výchozí nastavení následujícím způsobem:

  • Přejděte do nastavení telefonu.
  • Přejděte na Aplikace a oznámení.
  • Klepněte na aplikaci pro prohlížeč, který váš telefon používá výchozím způsobem.
  • Klepněte na Otevřít výchozí.
  • Klepněte na Vyčistit výchozí nastavení.
  • Poté se vraťte do e-mailu a znovu otevřete odkaz Boo. Váš telefon by vás měl vyzvat, abyste vybrali, zda jej chcete otevřít v prohlížeči nebo v aplikaci Boo. Vyberte aplikaci Boo.

• Co mám dělat, pokud jsem se předtím přihlásil do Boo pomocí svého telefonního čísla a teď se nemohu přihlásit? Přihlášení nyní vyžaduje e-mailovou adresu místo telefonního čísla. Zašlete e-mail na adresu hello@boo.world s vašimi předchozími přihlašovacími údaji založenými na telefonním čísle a novou e-mailovou adresu k propojení s vaším účtem. Pokud byl nový účet omylem vytvořen s vaší e-mailovou adresou, smažte ho před propojením e-mailu s původním účtem.

• Co mám dělat, pokud mám jiné problémy s přihlášením? Pokud se nemůžete přihlásit do svého účtu, ověřte si své internetové připojení. Pokud problém přetrvává, neváhejte nás kontaktovat na hello@boo.world.

• Co mám dělat, pokud se aplikace neustále vypíná? Začněte tím, že zkontrolujete své internetové připojení. Pokud to není problém, zkuste smazat a znovu nainstalovat aplikaci, abyste opravili případné chyby. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na hello@boo.world se svým ID Boo, a my vyšetříme problém.

• Jak aktualizovat svou e-mailovou adresu? Chcete-li aktualizovat svou e-mailovou adresu, musíte kontaktovat naši podporu na hello@boo.world.

• Co mám dělat, pokud se mi zobrazí chyba „Produkty nemohou být v tuto chvíli načteny; zkuste to prosím později“? Zkontrolujte nastavení Google Play, abyste se ujistili, že jsou služby Google Play aktivovány, a jste přihlášeni do svého účtu Google Play. Pokud i nadále narazíte na problémy s načítáním, doporučujeme se přihlásit prostřednictvím naší webové verze na boo.world.

• Co mám dělat, pokud chybí některé mé nákupy? Otevřete menu Nastavení a Účet a vyberte možnost „Znovu zkusit nevyřízené nákupy“. Může se stát, že se budete muset přihlásit se svým účtem App Store nebo Google Play. Ujistěte se, že jste přihlášeni s účtem, který jste použili k provedení původních nákupů. Pokud toto nevyřeší problém, kontaktujte podporu pro další pomoc.

• Co mám dělat, pokud mám zdvojené nebo nesprávné poplatky? Pokud máte zdvojené nebo nesprávné poplatky, přejděte do nastavení a zvolte „Účet“, a poté „Znovu zkusit nákup“. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu pro pomoc.

• Proč nefunguje můj preferovaný platební způsob? Nejprve zkontrolujte, zda nejsou v informacích o platbě žádné překlepy, ujistěte se, že karta je aktivovaná a má dostatečný zůstatek, a že vaše fakturační adresa je správná. Pokud problém přetrvává, obraťte se na nás pro další podporu.

• Jak aktualizovat své platební údaje? Aktualizace platebních údajů se liší podle platformy, kterou používáte:

  • App Store: a. Otevřete aplikaci Nastavení na svém zařízení s iOS. b. Klepněte na své jméno, pak na „Platba a doprava.“ Možná budete muset zadat heslo vašeho Apple ID. c. Pro přidání platební metody klepněte na „Přidat platební metodu.“ Pro aktualizaci stávající klepněte vpravo nahoře na „Upravit“ a poté na platební metodu.

  • Google Play: a. Otevřete aplikaci Obchod Play. b. Klepněte na ikonu profilu vpravo nahoře, pak na „Platby a předplatné“ a poté na „Platební metody.“ c. Postupujte podle pokynů pro přidání nové platební metody nebo úpravu stávající.

• Na stránce shody je napsáno „Nenalezeny žádné duše“. Pokud na stránce shody zobrazí „Nenalezeny žádné duše“, zvažte rozšíření filtrů hledání. Pokud úprava filtrů nepomůže, zkuste znovu nainstalovat aplikaci. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás přímo na hello@boo.world, abychom mohli problém vyšetřit.

• Proč se moje zprávy neodesílají? Zkontrolujte své síťové připojení a zvažte použití VPN, pokud problém trvá. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu pro pomoc.

• Proč jsou moje shody daleko? Je možné, že druhý uživatel používá funkci Teleport, což mu umožňuje zobrazovat se na místech odlišných od jeho skutečného místa pobytu. Kromě toho někdy zobrazujeme profily mimo vaše nastavené preference, včetně geografické vzdálenosti, abychom zvýšili rozmanitost potenciálních shod.

• Proč zmizely moje Super Lásky, Zvýšení, Mince a Neurony poté, co jsem vytvořil nový účet? Nákupy nelze převádět z jednoho účtu na druhý. Pokud smažete svůj účet a vytvoříte nový, ztratíte všechny spotřební materiály, které jste předtím zakoupili. Tento postup je zaveden pro zajištění integrity transakcí a uživatelských zkušeností na naší platformě.

• Odkázal jsem přítele, ale nepřijal jsem odměnu za odkaz. Pokud máte problémy s odměnami za odkazy, kontaktujte naši podpůrnou službu v aplikaci. Najdete ji v nastavení pod „Poslat zpětnou vazbu“.

• Jaký je účinek dočasného zákazu účtu? Dočasný zákaz účtu omezuje možnosti uživatele provádět určité akce, jako je odesílání zpráv, publikování obsahu nebo zanechávání komentářů. Tyto zákazy mohou vzniknout jako důsledek automatického detekování obsahu, který je v rozporu s našimi společenskými směrnicemi nebo jako důsledek hlášení uživatelů o urážlivých, nevhodných nebo nezletilých profilech nebo příspěvcích.

• Proč můj příspěvek nějak není viditelný na hlavním panelu? Existuje několik možných důvodů, proč váš příspěvek nemusí být viditelný na hlavním panelu, buď pro konkrétní uživatele, nebo v rámci komunity:

  • Příspěvky a komentáře, které porušují naše společenské směrnice, mohou být odstraněny ze sociálního panelu.
  • Pokud je váš účet zakázán, vaše příspěvky a komentáře již nebudou viditelné na panelu. Nejběžnějšími důvody pro zakázání účtu jsou porušení politiky jednoho účtu na uživatele, hlášení uživatele jako nezletilého a obsah nahlášený uživatelem nebo systémem jako nevhodný.
  • Pokud existují konkrétní uživatelé, kteří nemohou vidět váš příspěvek, může to být kvůli aktivním filtrům na jejich hlavním panelu. K zrušení těchto filtrů by měl uživatel jít do sociálního panelu, klepnout na filtry vedle vyhledávání zájmů a klepnout na „Deaktivovat“.
  • Uživatelé, kteří vás zablokovali nebo se rozhodli skrýt vaše příspěvky a komentáře, nebudou moci vidět váš příspěvek ve svém panelu.

• Proč se počet sledujících v mém seznamu sledujících neshoduje s počtem mého sledování? Může dojít k nesrovnalostem, pokud někteří uživatelé ve vašem seznamu sledujících byli dočasně zakázáni na platformě po hlášení porušení společenských směrnic. Nicméně, protože jejich účty by mohly být po přezkoumání hlášení obnoveny, neodstraňujeme je okamžitě ze seznamu sledujících.

• Proč dochází k náhlému nárůstu mého sledování a sledujících? To by mohlo být způsobeno nastavením automatického sledování. Tuto funkci můžete deaktivovat jít do Nastavení, klepnutím na „Soukromí“ a poté vypnutím nastavení Automatického sledování.

• Zvýšil jsem svou viditelnost, ale zobrazení zůstalo stejné. Počet zobrazení na vašem profilu se vztahuje k počtu lidí, kteří otevřeli váš profil, aby se dozvěděli o vás více. To je obvykle proto, že jste jim poslali lajk nebo si vás všimli ve společenských kanálech Vesmíru Boo. Uživatelé, kteří vás vidí ve svých každodenních duších, se do těchto zobrazení nezapočítávají, takže další zobrazení, která jste dostali ze stránky shody, když byla vaše viditelnost zvýšena, se automaticky nepřidají k počtu zobrazení profilu.

• Proč vidím profily, které jsem již odmítl? Můžete vidět profil někoho znovu, pokud smazal svůj účet a rozhodl se se vrátit, nebo pokud jste se při posunování prstem setkali s chabým připojením k síti.

• Co mám dělat, pokud narazím na chybu nebo chybu, která zde není popsána? Pokud chcete nahlásit chybu, pošlete prosím e-mail s vaším Boo ID, verzí aplikace a snímkem obrazovky nebo videem problému na adresu hello@boo.world.

Bezpečnost, zabezpečení a soukromí

• Jak mohu nahlásit jiného uživatele? Chcete-li nahlásit uživatele, klikněte na ikonu tří teček vpravo nahoře na jejich profilu, příspěvku, komentáři nebo chatu a vyberte „Nahlásit duši“. Vyberte relevantní důvod a případně poskytněte další komentáře. Snažíme se zkontrolovat váš nahlášení co nejdříve.

• Co když mám podezření, že mě někdo napodobuje? Pokud máte podezření na napodobení, proveďte následující:

  • Pořiďte snímek obrazovky profilu a poznamenejte si Boo ID uživatele
  • Klepněte na ikonu tří teček a vyberte „Nahlásit duši“. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Pošlete nám e-mail na adresu hello@boo.world se snímky obrazovky, Boo ID uživatele a popisem problému.

• Proč potřebujete mé údaje o poloze? Vaše poloha nám pomáhá zobrazovat vám duše ve vašem okolí, podporuje tak místní spojení.

• Jak mohu skrýt svůj účet nebo si dát přestávku od Boo? Svému profilu můžete udělat neviditelným aktivací možnosti „Pozastavit účet“ v nastavení účtu.

• Proč byl můj účet dočasně zakázán? Dočasný zákaz nastává, když profil nebo příspěvky uživatele obsahují materiál, který je proti směrnicím komunity Boo, nebo pokud byli nahlášeni ostatními uživateli v komunitě. Dočasný zákaz trvá 24 hodin, po kterých můžete aplikaci používat normálně.

• Jak mohu podat odvolání, pokud jsem byl zakázán? Chcete-li podat odvolání proti zákazu, zašlete nám e-mail na adresu hello@boo.world s vaším požadavkem a příslušnými podrobnostmi.

Smazání účtu

• Jak mohu smazat svůj účet? Svůj účet můžete trvale smazat navštívením nastavení a vybráním nabídky „Účet“. Kvůli velkému množství žádostí o opětovné aktivaci bude kompletní smazání vašeho účtu a profilu provedeno po 30 dnech. Pokud se v těchto 30 dnech znovu přihlásíte, smazání účtu bude zrušeno. Alternativně, pokud si přejete dočasně skrýt svůj profil, je také k dispozici možnost pozastavit váš účet v nabídce Nastavení účtu.

• Co dělá "Pozastavit účet"? Když pozastavíte svůj účet, váš profil se již nebude zobrazovat na stránce shody, což znamená, že noví uživatelé vám nebudou moci posílat zprávy ani lajky.

• Jak mohu smazat svůj účet bez obdržení jakýchkoli oznámení a zajistit, že si můj profil nikdo nemůže prohlédnout? Pro úplné smazání účtu a zabránění jakýmkoli oznámením nebo viditelnosti nejprve vypněte všechna oznámení ve svých nastaveních oznámení a pozastavte svůj účet v nastavení účtu. Váš profil nebude viditelný pro nikoho a pokud se do svého účtu znovu nepřihlásíte, bude účet po 30 dnech úplně smazán. Pár dní před definitivním trvalým smazáním účtu obdržíte e-mailové upozornění. Pokud si přejete mít svůj účet okamžitě smazán, spusťte jeho smazání přes aplikaci a poté zašlete e-mail na adresu hello@boo.world se svým Boo ID a příslušnou e-mailovou adresou. Upozorňujeme, že tento krok je trvalý a nebude možné obnovit žádné informace o vašem účtu, chaty nebo shody poté.

• Mohu smazat svůj účet a vytvořit nový s toutéž e-mailovou adresou? Ano, můžete, ale budete muset počkat 30 dní, než bude váš starý účet úplně smazán. Pokud se přihlásíte před uplynutím 30denního období, proces smazání bude zrušen a získáte zpět svůj starý účet.

• Jak mohu zrušit své předplatné? Předplatné zakoupené prostřednictvím aplikace se řídí obchodem App Store nebo obchodem Google Play, pro zařízení s iOS a Androidem. Předplatné můžete zrušit v nastavení v obchodě App Store nebo Google Play Store. Pokud jste předplatné zakoupili na webu pomocí Stripe, obraťte se na nás prostřednictvím možnosti „Poslat zpětnou vazbu“ v nastavení aplikace nebo e-mailem na adresu hello@boo.world.

Směrnice a tipy pro bezpečnost

• Společenské směrnice Vítejte v komunitě Boo. Boo je komunita lidí, kteří jsou laskaví, ohleduplní a zajímají se o hlubší a opravdové spojení. Naše směrnice pomáhají zajistit bezpečnost a kvalitu zážitku všech členů komunity. Pokud porušíte některou z těchto politik, můžete být dočasně nebo trvale zakázáni z Boo a ztratit přístup k vašemu účtu. Naše směrnice naleznete zde.

• Tipy pro bezpečnost Setkávat se s novými lidmi je vzrušující, ale vždy byste měli být opatrní, když komunikujete s někým, koho neznáte. Použijte svůj nejlepší úsudek a dávejte svou bezpečnost na první místo, ať už vyměňujete počáteční zprávy nebo se setkáváte osobně. Ačkoli nemůžete ovládat akce ostatních, existují věci, které můžete udělat pro prioritizaci své bezpečnosti během vašeho zážitku s Boo. Přečtěte si naše úplné bezpečnostní tipy.

Kontaktujte nás

• Jak mohu kontaktovat Boo? Můžete nám říct ahoj na adrese hello@boo.world. Rádi od našich uživatelů slyšíme!