Generel Information

• Hvad er Boo? Boo er appen til at forbinde med kompatible og ligesindede sjæle. Dater, chat, match, få nye venner, og mød nye mennesker baseret på personlighed. Du kan downloade appen gratis på iOS i Apple App Store og på Android i Google Play Store. Du kan også bruge Boo på nettet via enhver browser ved at besøge Boo hjemmesiden.

• Hvordan fungerer Boo? a. Opdag din personlighed. Installer vores gratis app på iOS eller Android og tag vores gratis 30-spørgsmålstest for at opdage din 16 personlighedstype. b. Lær om kompatible personligheder. Vi fortæller dig om de personligheder, du sandsynligvis vil elske og er kompatible med. Alt du skal gøre er at være dig selv. Du er allerede det, som hinanden leder efter. c. Forbind med ligesindede sjæle. Du kan derefter vælge at Elske eller Springe over sjæle på din Match-side. Hav det sjovt!

• Er det gratis at tilmelde sig Boo? Alle de grundlæggende funktioner på Boo er helt gratis: Elske, Springe over, og beskeder med matches.

• Hvad er alderskravet for Boo? Minimumsalderen for Boo er 18 år. Hvis du endnu ikke er 18, kan du tilmelde dig og begynde at bruge Boo, når du når denne alder.

• Hvad er personlighedstyper? Hos Boo er vores algoritmer primært drevet af personlighedsrammer, specifikt lånt fra Jungiansk psykologi og Big Five (OCEAN) modellen. Vi bruger personlighedstyper til at hjælpe dig med at forstå dig selv og hinanden—dine værdier, styrker og svagheder, og måder at opfatte verden på. Du kan læse mere om hvorfor vi bruger personlighedstyper.

Personlighedsmatching

• Hvad er MBTI (Myers Briggs)? MBTI er en personlighedsramme, der kategoriserer alle mennesker i 16 personlighedstyper. Den giver en teori om, hvordan personlighed er afledt som en funktion af, hvordan vi opfatter verden forskelligt. Den er baseret på arbejdet af den schweiziske psykiater, Carl Jung, faderen til analytisk psykologi.

• Hvad er de 16 personlighedstyper? Du kan finde alle personlighedstyperne her.

• Hvad er min 16 personlighedstype? Du kan tage quizzen i vores gratis 16 personlighedstest her. Du kan også tage quizzen i vores app.

• Hvad er det bedste match for min personlighedstype? Vi fortæller dig, hvilke personligheder du sandsynligvis vil elske og forklarer hvorfor. Du kan finde mere information om vores matchingsalgoritme her, og hvordan du med succes kan anvende personlighedstype i dit datingliv og dine relationer. Du kan også vælge specifikke personlighedstyper i Filteret på appen.

Boo Konto

• Hvordan opretter jeg en konto på Boo? Du kan oprette en konto på Boo ved at downloade vores gratis app fra Apple App Store for iOS brugere eller fra Google Play Store for Android brugere.

• Hvordan gendanner jeg min konto eller logger ind fra en anden enhed? For at gendanne din konto eller logge ind fra en anden enhed, indtast den e-mailadresse, du brugte under registreringsprocessen.

• Er der en Boo app til PC? Der er i øjeblikket ingen Boo app til download på PC, men du kan få adgang til Boo-websiden gennem din internetbrowser. Webadressen til Boo er boo.world.

• Hvordan kan jeg genbesøge vejledningen? Du kan genbesøge vejledningen ved at navigere til Indstillinger og vælge "Vis Vejledning" muligheden. Dette vil nulstille vejledningen, så tipsene vises, mens du navigerer i appen.

• Hvordan administrerer jeg app-meddelelser? Du kan administrere dine app-meddelelser ved at gå til Indstillinger og trykke på "Meddelelser".

• Hvorfor modtager jeg ikke push-meddelelser? Sørg for, at push-meddelelser er aktiveret for Boo i appens Indstillinger (Indstillinger > Meddelelser) og i din telefons indstillinger. Hvis problemet fortsætter, kontakt os på hello@boo.world.

• Er der en "dark mode" mulighed? Ja, du kan aktivere "dark mode" ved at finde muligheden i Indstillinger-menuen (Indstillinger > Udseende og Display > Dark Mode).

• Hvordan logger jeg ud af min konto? For at logge ud af din konto, gå til Indstillinger, vælg "Min Konto", og tryk derefter på "Log ud".

Boo Profil

• Hvordan redigerer jeg min profil? For at redigere din profil, naviger til din profil og vælg "Rediger" øverst til højre på skærmen.

• Hvor kan jeg ændre mit navn eller Boo ID? Du kan ændre dit navn eller Boo ID i "Rediger Profil" sektionen. Tryk blot på det respektive felt, du ønsker at opdatere.

• Hvordan ændrer jeg min fødselsdag eller retter min alder? Vi tilbyder i øjeblikket ikke muligheden for direkte at ændre din alder eller fødselsdag i appen. For at ændre din fødselsdag skal du kontakte vores supportteam gennem appens Indstillinger under "Send Feedback", eller ved at e-maile os på hello@boo.world med dit Boo ID.

• Hvordan fjerner jeg min højde fra min profil? Rul til toppen, indtil intet er valgt, og tryk derefter på "Fortsæt" knappen.

• Hvordan kan jeg justere mine præferencer for, hvem jeg "Leder Efter"? I "Rediger Profil" sektionen finder du feltet "Leder Efter", som du kan justere i henhold til dine præferencer.

• Hvordan sletter eller administrerer jeg mine fotos? Du kan administrere dine fotos i "Rediger Profil" sektionen. For at slette et foto, tryk på "x" ikonet i øverste højre hjørne af fotoet. Bemærk venligst, at du skal have mindst ét foto på din konto.

• Hvordan ændrer jeg mit profilbillede? Gå til "Rediger Profil" og upload dit billede med plussymbolet.

• Hvordan tilføjer jeg en lydoptagelse til min profil? Gå til "Rediger Profil" og "Om Mig", og klik derefter på mikrofonikonet nederst til venstre.

• Kan jeg tilføje videoer til min profil? Absolut! Du kan tilføje en video på op til 15 sekunder til din profil. Du skal blot uploade den på samme måde som et foto i afsnittet "Rediger profil" i appen.

• Hvordan kan jeg tage personlighedstesten igen? Hvis du ønsker at tage personlighedstesten igen, gå til din kontoside, vælg "Rediger" under dit profilbillede, og tryk derefter på "16 Type" efterfulgt af "Tag Testen Igen".

• Kan jeg skjule mit stjernetegn fra min profil? For at administrere synligheden af dit stjernetegn, gå til "Rediger Profil" sektionen, vælg "Stjernetegn", og slå "Skjul stjernetegn på profil" til eller fra.

• Kan jeg ændre appens sprogindstilling? Ja, du kan ændre sproget i Boo appen i Indstillinger sektionen under "Sprog".

• Hvordan kan jeg eksportere min chat med nogen? Hvis du vil downloade en chat med en bestemt person, gå til dine Beskeder, vælg den chat, du ønsker at downloade, tryk på indstillingsikonet i øverste højre hjørne, og vælg "Download Chat". Bemærk venligst, at begge brugere skal gennemføre disse trin for at downloadet kan lykkes.

• Hvordan kan jeg downloade mine data? For at downloade dine data, gå til menuikonet i øverste venstre hjørne, vælg "Indstillinger", tryk på "Min Konto", og vælg derefter "Download Mine Oplysninger".

• Hvordan ændrer jeg min registrerede e-mail? For at ændre din e-mailadresse, følg venligst disse trin: Gå til Menu, vælg Indstillinger, tryk på Min Konto og vælg Skift E-mail.

Placering og Åndeverden

• Hvordan styrer jeg synligheden af min placering? Du kan administrere synligheden af din placering under Indstillinger > Administrer Profil.

• Hvad er Åndeverdenen? Åndeverdenen er en funktion for brugere, der ikke har aktiveret lokationstjenester, da de oprettede deres konto. Hvis du er i Åndeverdenen, vil din profil ikke blive vist til andre brugere i deres daglige sjæle.

• Kan jeg vende tilbage til Åndeverdenen? Ja, du kan returnere din placering til Åndeverdenen, hvis du har en Boo Infinity.

• Kan jeg ændre min placering for at finde lokale? Ved at give adgang til din placering kan du indstille dine matchfiltre til at vise lokale matches i stedet for globale. Hvis du leder længere væk, giver teleport-funktionen i Boo Infinity dig mulighed for at justere din placering til hvor som helst i verden for at finde sjæle i et specifikt område.

• Hvorfor vises min profil stadig i åndeverdenen, selvom jeg har slået det fra? For at løse dette problem skal du kontrollere, om du har givet appen tilladelse til at få adgang til din placering.

  • På Android: a. Åbn din enheds Indstillinger-app. b. Tryk på "Apps & notifikationer." c. Find og tryk på vores app. d. Tryk på "Tilladelser." e. Hvis "Placering" ikke er aktiveret, tryk på det, og vælg derefter "Tillad." f. Hvis dine placeringsindstillinger er korrekte, og problemet fortsætter, bedes du kontakte os via "Send Feedback" i Indstillinger på appen eller via e-mail på hello@boo.world.

  • På iOS: a. Åbn din enheds Indstillinger-app. b. Rul ned til vores app og tryk på den. c. Hvis "Placering" ikke er aktiveret, tryk på det, og vælg derefter "Mens du bruger appen" eller "Altid." d. Hvis dine placeringsindstillinger er korrekte, og problemet fortsætter, bedes du kontakte os via "Send Feedback" i Indstillinger på appen eller via e-mail på hello@boo.world.

• Hvordan kan jeg vide, om en brugers placering er ægte? Hvis tekstfarven på placeringen er hvid, indikerer det, at den er blevet autodetekteret. Hvis placeringen er blå, har brugeren brugt teleport-funktionen.

Matching på Boo

• Hvordan fungerer matching på Boo? For at matche, besøg match-siden for at se profiler, du måske er kompatibel med. Tilpas filtre for at finde din type. Like en profil ved at klikke på det blå hjerte; dette sender en anmodning til deres indbakke. Hvis du og en anden bruger har sendt kærlighed til hinanden, vil I blive matchet og kunne udveksle beskeder.

• Hvor mange matches kan jeg have per dag? Vi viser dig 30 kompatible sjæle hver dag gratis. Derudover kan du sende ubegrænsede beskeder til dine matches og interagere med andre i Universet og kommentarsektionen.

• Kan jeg øge antallet af mine daglige sjæle eller swipes? Ja, du kan øge din daglige sjæl og swipe-grænse ved at abonnere på vores Boo Infinity-abonnementer eller ved at deltage i universets fællesskaber for at tjene kærlighed og stige i niveau.

• Hvordan ændrer jeg mine filterindstillinger eller matchpræferencer? Du kan justere dine matchpræferencer, herunder køn, forholdstype, alder, personlighedstype og afstand, i filterindstillingerne ved at trykke på "Filter" øverst til højre på Match-skærmen.

• Kan jeg nulstille mine matchpræferencer? Du kan nulstille dine matchpræferencer ved at vælge nulstillingsikonet i øverste højre hjørne i filtermenuen.

• Hvad repræsenterer Boo matching-knapperne eller ikonerne? Vores matchside har seks ikoner:

  • Gul lynbolt: Aktiverer power-ups for at låse op for unikke evner som genoplivning og tidsrejse.
  • Blå rumskib: Aktiverer boost powerup.
  • Rød X: Giver dig mulighed for at passere eller springe profiler over.
  • Pink hjerte: Repræsenterer "super kærlighed", et forhøjet niveau af interesse. Når du sender "super kærlighed" til en profil, bliver din anmodning fastgjort øverst i sjælens anmodningsindbakke.
  • Blåt hjerte: Brug dette til at vise interesse for andre profiler.
  • Blå papirfly: Dette lader dig sende en direkte besked til profilen af din interesse.

• Hvordan kan jeg se, om jeg har fælles interesser med personen på min matchside? Hver persons interesser vises som bobler i interesseafsnittet, både på match-siden og på deres profil. De interesser, der vises som blå bobler, er dem, du og den anden person har til fælles. De resterende bobler repræsenterer den anden persons interesser, som du ikke deler.

• Hvad betyder tallet i en profils interesse-tag? Tallet repræsenterer brugerens rang inden for den interessekategori. Tryk på tallet for flere detaljer.

• Kan jeg rematche med nogen, jeg ved et uheld har unmatchet? Du kan søge efter brugeren ved hjælp af deres Boo ID i søgefeltet for at genoprette forbindelsen med dem.

• Kan jeg nulstille mine likes? Hvis du har nået slutningen af dine daglige Loves, vil disse nulstilles efter 24 timer. Alternativt kan du opgradere til et Boo Infinity-abonnement for ubegrænsede daglige sjæle.

• Kan jeg gense den sidste person, jeg ved et uheld passerede? Ja, du kan gense den sidste person, du ved et uheld passerede, ved at aktivere "Power-up"-funktionen. Klik på lynikonet på match-siden for at få adgang til muligheder som "Tidsrejse", der giver dig mulighed for at spole tilbage til den sidste person, du passerede, og "Genoplivning" for at se alle tidligere sjæle igen.

• Hvordan kan jeg se, hvem der har liket min profil? Naviger til "Beskeder", "Anmodninger", og tryk derefter på "Modtaget".

• Hvordan fungerer 'Boost'? Boost er en power-up, der øger din profil synlighed på andre sjæles match-sider. Du kan få adgang til dem via rumskibsknappen på Match-siden.

• Hvordan sender jeg en venneanmodning til en anden bruger? Ændr dine matchpræferencer til kun "Venner" for at sende Loves som venneanmodninger.

• Hvorfor modtager jeg ikke nogen likes eller beskeder? Hvis din placering er indstillet til åndeverdenen, vil din profil ikke vises på andre sjæles match-sider.

• Hvordan kan jeg øge antallet af matches og beskeder, jeg modtager? Kvalitet er vigtig, når det kommer til din profil. Brug billeder af høj kvalitet og udtryk dig selv i din bio. Jo mere du viser din personlighed, desto større er chancen for, at du møder dit kompatible match. At engagere sig med fællesskabet i det sociale feed er en anden måde at demonstrere din personlighed og blive bemærket af folk med lignende interesser som dig. Profilverifikation hjælper også med at opbygge tillid, så dine potentielle matches ved, at du virkelig er den, du siger, du er.

• Hvordan kan jeg se, hvem der har set min profil? Hvis du har et premium-abonnement, kan du gå til din profil og trykke på "Visninger". Bemærk, at visninger kun relaterer sig til folk, der har åbnet din profil for at lære mere om dig, ikke alle de mennesker, der så dig på deres match-side.

• Kan jeg søge efter en specifik person på Boo? Hvis du har personens Boo ID, kan du søge efter dem ved at indtaste deres Boo ID i søgefeltet.

• Hvad betyder profil-tags (Aktiv Nu, I Nærheden, Kompatibel, Ny Sjæl, Top Sjæl)? Her er hvad de betyder:

  • Aktiv Nu: Var aktiv inden for de sidste 30 minutter.
  • % Fælles Interesser: Del mindst én interesse med denne bruger.
  • I Nærheden: Brugeren er inden for 1 km fra din placering.
  • Kompatibel Personlighed: Dine MBTI-personligheder er kompatible.
  • Ny Sjæl: Brugeren tilmeldte sig inden for de sidste 7 dage.
  • Top Sjæl: Brugeren er rangeret højt baseret på profilfuldførelse og andre faktorer.

• Kan jeg annullere en Love-anmodning? Ja, naviger til "Beskeder" og "Anmodninger", og tryk derefter på "Sendt". Klik på de tre prikker øverst til højre på den profil, du vil slette, og tryk på det røde "X".

Boo Verifikation

• Hvorfor kan jeg ikke chatte uden at verificere min konto? Vores verifikationsproces er en nødvendig sikkerhedsforanstaltning for at beskytte vores fællesskab mod falske konti og svindel. Denne ændring handler om at sikre, at vores fællesskab er så sikkert og ægte som muligt, og skabe et tryggere rum for dig til at danne meningsfulde forbindelser.

• Hvordan kan jeg verificere min konto? Sørg først for, at det første profilbillede på din konto er et klart fotografi af dit ansigt. Gå derefter til din profil, tryk på Rediger-sektionen, og vælg "Verifikation". Hvis dit første fotografi ikke er et billede af dit ansigt, eller hvis dit ansigt ikke er genkendeligt fra fotografiet, vil verifikationen blive afvist.

• Hvorfor mislykkes min verifikationsanmodning altid? For at vores verifikation kan fungere, skal systemet kunne se dit ansigt tydeligt under verifikationsproceduren og sammenligne dette med dit ansigt på dit første profilbillede. Almindelige årsager til, at verifikationen mislykkes, inkluderer lavt lysniveau, så dine ansigtstræk ikke er synlige, eller at du ikke har et klart ansigtsfoto som dit første profilbillede på din konto. For de bedste resultater skal du sørge for, at du har et klart og genkendeligt foto af dit ansigt som dit første profilbillede, og udfør verifikationsprocessen i et godt oplyst miljø.

• Hvad er manuel verifikation? Hvis automatisk verifikation mislykkes, kan du vælge manuel verifikation, hvor vores team manuelt vil gennemgå og verificere din konto. Hvis du har problemer med at få adgang til denne funktion, bedes du kontakte os via Feedback-muligheden i "Indstillinger" eller ved at sende en e-mail til hello@boo.world. Inkluder dit Boo ID i din e-mail, så vi hurtigt kan starte processen.

• Kan jeg verificere min konto via nettet? Du kan verificere din konto på nettet ved at navigere til sektionen Rediger profil og vælge "Verifikation". Sørg for, at det første profilbillede på din konto er et klart fotografi af dit ansigt, før du begynder.

• Hvorfor bliver min konto re-verificeret? Profilændringer, såsom tilføjelse, ændring eller fjernelse af det første profilbillede, kan udløse automatisk re-verifikation som en sikkerhedsforanstaltning mod svigagtige aktiviteter. For at undgå re-verifikationsproblemer skal du sørge for, at dit første profilbillede altid er et klart og identificerbart foto af dit ansigt. Dette hjælper os med at genkende dig som den ægte kontohaver.

• Hvordan kan jeg se, om en konto er verificeret? Verificerede konti har et verifikationsmærke i form af et blåt flueben-ikon ved siden af brugernavnet på deres profilside.

Beskeder på Boo

• Kan jeg ændre mit beskedtema? Ja. Naviger til indstillinger og vælg "Beskedtema".

• Kan jeg redigere mine sendte beskeder? Ja, du kan redigere din besked ved at trykke længe på den besked, du vil ændre, og vælge "Rediger".

• Hvordan oversætter jeg en besked? Tryk længe på den besked, du gerne vil oversætte, og vælg "Oversæt" fra pop-up-menuen.

• Kan jeg fortryde at sende beskeder? Ja, du kan fortryde at sende din besked ved at trykke længe på den besked, du vil ændre, og vælge "Fortryd send".

• Kan jeg slette flere beskeder på én gang? Vi har i øjeblikket ikke denne mulighed, men forbedringer er undervejs.

• Hvorfor forsvinder beskeder nogle gange? En chat kan forsvinde, hvis den anden bruger har afbrudt forbindelsen til dig, slettet deres konto eller er blevet udelukket fra platformen.

• Vil mine beskeder blive slettet, hvis jeg sletter og geninstallerer appen? Nej, beskeder vil forblive på din konto, medmindre den tilsvarende bruger er afbrudt eller udelukket.

• Skal den anden bruger have et abonnement eller bruge mønter for at se min besked? Brugere kan se dine beskeder uden at bruge mønter eller et abonnement.

• Kan jeg sende en anden direkte besked til en bruger, der ikke accepterede min anmodning? Ja, en anden direkte besked vil blive sendt.

• Kan jeg fastgøre vigtige chats? Ja, du kan fastgøre en chat ved at swipe den til venstre og vælge "Fastgør".

• Kan jeg skjule inaktive chats? Du kan skjule en chat ved at swipe den til venstre og vælge "Skjul".

• Hvor kan jeg finde skjulte beskeder? Du kan se skjulte beskeder ved at klikke på "Se alle" på beskedsiden eller ved at finde brugeren på din følgeliste. Når du sender en ny besked i chatten, vil den automatisk flytte tilbage til din aktive chatliste.

• Tilbyder I en gruppechatfunktion? Ja, for at starte en gruppechat skal du navigere til din indbakke, trykke på plus-ikonet i øverste højre hjørne og tilføje de venner, du ønsker at chatte med.

• Vil en bruger blive underrettet, hvis jeg fjerner dem fra en gruppechat? Nej, gruppechatten vil blot blive fjernet fra deres chatliste.

• Hvor kan jeg se beskeder, jeg har sendt? Naviger til "Anmodninger" og tryk på "Sendt".

• Hvordan kan jeg se, hvornår en bruger sidst var aktiv? Du kan bruge X-ray Vision-funktionen til at se en brugers aktivitet de seneste 7 dage. Denne power-up er tilgængelig ved at trykke på lynikonet i topbanneret af chatten.

• Vil en bruger blive underrettet, hvis jeg bruger X-ray Vision? Nej, brugere bliver ikke underrettet, når du bruger X-ray Vision-funktionen.

• Hvordan kan jeg se, om nogen har efterladt mig på læst? Du kan aktivere læsekvitteringer som en del af Boo Infinity-abonnementet.

• Hvordan sletter jeg en ventende sendt anmodning? Naviger til "Beskeder" og "Anmodninger", tryk derefter på "Sendt". Klik på de tre prikker øverst til højre på den profil, du vil slette, og tryk på det røde "X".

• Hvordan kan jeg blokere en bruger? Du kan blokere en bruger fra din chat med dem, fra deres profilside eller fra ethvert opslag eller kommentar, de laver i det sociale feed. Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne, vælg "Bloker sjæl" og følg instruktionerne på skærmen.

• Kan jeg rapportere en bruger for upassende adfærd eller indhold? Ja, for at rapportere en bruger skal du trykke på de tre prikker i øverste højre hjørne af chatten, opslaget eller profilen og vælge "Rapporter sjæl". Følg instruktionerne på skærmen for at indsende din rapport. Vores supportteam vil gennemgå din indsendelse.

• Kan jeg ophæve blokeringen af nogen? For at ophæve blokeringen skal du gå til: Indstillinger > Administrer profil > Blokerede sjæle > Ophæv blokering.

Boo AI

• Hvad er Boo AI? Boo AI er en funktion, der forbedrer din beskedoplevelse på Boo ved at tilbyde hjælp til udkast, omskrivning, korrekturlæsning og kreative samtaleforslag. Du kan få adgang til den ved at trykke på cirklen nær "send"-knappen. Tilpas dens tone og sprog i Boo AI-indstillingerne, inklusive unikke stilarter som flirtende, sjov eller endda Yoda-sprog.

• Kan jeg bruge Boo AI til at opdatere min bio? Boo AI kan hjælpe dig med at udforme eller forbedre din profilbio. Gå blot til Rediger Profil, tryk på din bio, og klik på Boo AI-ikonet. Derfra kan du vælge at forbedre, skabe nyt eller bruge andre funktioner, vælge hvad der skal inkluderes, og fortælle Boo AI, hvad der skal fremhæves.

• Hvordan hjælper Boo AI, når jeg chatter med min match? Boo AI giver icebreakers, scorereplikker, vittigheder og komplimenter skræddersyet til din matchs interesser. Den guider samtaleflowet, analyserer chatintention, følelser og vurderer din kompatibilitet.

• Hvordan fungerer Boo AI i universerne? Boo AI hjælper i universerne ved at omskrive, korrekturlæse og foreslå engagerende kommentarer for at sikre, at dine interaktioner er effektive og grammatisk korrekte.

Mønter, Kærlighed og Krystaller

• Hvad kan jeg bruge mønter til? Mønter kan bruges til at anvende power-ups, belønne opslag og kommentarer samt sende direkte beskeder som gratis bruger.

• Hvordan kan jeg købe mønter? Gå til “Mine Mønter” og vælg “Få Mønter”.

• Hvad er møntquests? Du kan tjene mønter ved at fuldføre quests, såsom at logge ind på appen, fuldføre sektioner af din profil og poste på det sociale feed. Du kan se den fulde liste over quests i “Mine Mønter”-sektionen.

• Kan jeg give mine mønter til en anden bruger? Du kan belønne brugere med mønter ved at klikke på stjerneikonet på deres opslag eller kommentarer. Vælg den belønning, du gerne vil give, og det tilsvarende antal mønter vil blive overført fra din saldo til den anden bruger.

• Hvad er funktionen af hjerteikonet? Hjerteikonet, eller 'kærligheds'-tælleren, repræsenterer det samlede antal reaktioner, du har modtaget fra andre brugere. Flere hjerter giver flere muligheder for at tjene mønter.

• Hvordan kan jeg tjene ‘Kærlighed’ på Boo? ‘Kærlighed’ kan opnås ved at engagere sig i Boo-fællesskabet. Dette kan gøres ved at poste, kommentere på det sociale feed og fuldføre opgaver i "Mine Mønter"-sektionen.

• Hvad er krystallernes rolle? At tjene mere 'kærlighed' eller hjerter gennem engagerende opslag eller kommentarer gør det muligt for din profil at opgradere en krystal. Hvert niveau giver en møntbelønning og øger dine daglige sjæle. Du kan lære mere om krystaller og niveauer ved at klikke på “Kærlighed” eller “Niveau”-knapperne på din profil eller andres sjæle.

Boo Universet

• Hvordan finder jeg ting, der interesserer mig i Boo Universet? Du kan anvende filtre på din sociale feed. Tryk på Universet for at få adgang til den sociale feed, og tryk derefter på filtrene i øverste højre hjørne af skærmen. Vælg eller fravælg de emner, der interesserer dig.

• Hvad er forskellen mellem "For You" og "Explore" fanerne i Universet sektionen? "For You" er skræddersyet til dine filterpræferencer, mens "Explore" indeholder opslag fra hele fællesskabet.

• Hvordan kan jeg deaktivere automatisk afspilning af videoer? For at deaktivere automatisk afspilning, gå til Indstillinger, klik på "Data Saving Mode", og slå "Autoplay Videos" fra.

• Kan jeg oversætte sprog, jeg ikke forstår? Ja, du kan oversætte opslag på sprog, du ikke forstår, ved at holde fingeren nede på opslaget og derefter trykke på "Oversæt" nederst.

• Kan jeg se opslag fra brugere, der taler mit sprog? Ja, du kan filtrere opslag efter sprog. Dette gør du ved at ændre dimensioner, ved at klikke på planetikonet ved siden af notifikationsklokken.

• Hvordan tildeler jeg en bruger en belønning? For at tildele en bruger en belønning, tryk på stjerneikonet på deres opslag eller kommentar, og vælg den belønning, du vil sende. Det tilsvarende møntbeløb vil blive trukket fra din saldo og overført til brugeren, du giver belønningen til. Kun modtageren kan se, hvem der har sendt deres belønninger, men du kan også vælge at forblive anonym ved at markere "Send anonymt" boksen.

• Hvordan følger jeg nogen på Boo? Du kan følge en sjæl ved at klikke på "Følg" knappen på deres profil. Denne brugers opslag vil derefter vises i din Følger-fane i Universet.

• Hvor kan jeg finde mine opslag/kommentarer? Du kan finde dine opslag og kommentarer på din profilside.

• Kan jeg uploade en video? Ja, videoer (op til 50MB) kan tilføjes ved at klikke på "Opret" knappen nederst i appen.

• Hvordan kan jeg oprette en historie? For at oprette en historie, tryk på "Universer" i menuen nederst på skærmen for at gå til den sociale feed, og klik på "Din historie" øverst til venstre.

• Hvordan poster jeg i to dimensioner? At poste i to dimensioner betyder at oprette opslag på to forskellige sprog. Gør dette ved at klikke på planetikonet ved siden af notifikationsklokken, og vælge et andet sprog, du gerne vil poste på. Du kan derefter udforske denne dimension af universet og poste på det andet sprog.

• Hvor mange opslag kan jeg lave hver dag? Vi begrænser i øjeblikket antallet af opslag, en bruger kan lave, til 10 pr. dag. Nedkølingsperioden mellem hvert opslag bør være angivet i appen. Dette er for at forhindre, at en enkelt bruger dominerer feedet, så alle får en chance for at dele deres tanker og oplevelser.

• Hvordan kan jeg se, hvem der gav mig en belønning? For at se, hvem der har belønnet dig, klik på belønningen. Nogle brugere kan vælge at belønne anonymt.

• Kan jeg skjule mine kommentarer og opslag? Ja. Gå til Indstillinger, tryk på "Administrer Profil", og rul til sektionen Profil Synlighed. Her kan du vælge at skjule dine kommentarer og opslag på din profil.

• Hvordan kan jeg poste til #questions tagget? #questions tagget er forbeholdt Dagens Spørgsmål. For andre forespørgsler, brug venligst de tags, der er angivet under spørgsmål.

• Hvornår opdateres Dagens Spørgsmål? Det engelske Dagens Spørgsmål opdateres kl. 12 am UTC. For andre sprog kan opdateringstiderne variere.

• Hvordan kan jeg skjule eller blokere opslag fra en bestemt bruger? For at skjule opslag fra en bruger, klik på de tre prikker øverst til højre på deres opslag eller kommentar, og klik på "Skjul opslag og kommentarer fra denne sjæl". For at blokere dem helt, klik på "Bloker sjæl".

• Hvordan kan jeg rapportere upassende indhold på min sociale feed? For at rapportere et opslag, klik på de 3 prikker i højre hjørne af opslaget og vælg "Rapporter opslag".

• Hvordan kan jeg se profiler, jeg har skjult fra min feed? Naviger til Indstillinger, derefter Social Feed og Explore Feed Skjulte Sjæle.

• Hvorfor er der en uoverensstemmelse mellem antallet af kommentarer angivet på et opslag, og det faktiske antal kommentarer, jeg kan se? Nogle gange kan du se en uoverensstemmelse i kommentarantallene, fordi kommentarer fra brugere, der er blevet udelukket, er skjult.

Boo Infinity Abonnementer

• Hvad er Boo Infinity? Boo Infinity er et premium abonnement designet til at fremskynde din rejse mod at finde meningsfulde forbindelser.

• Hvilke funktioner inkluderer Boo Infinity-abonnementet?
  Boo Infinity-abonnementet kan, afhængigt af din geografiske placering, inkludere ubegrænsede likes, gratis direkte beskeder, se hvem der har set eller sendt dig et like, 2 gratis Super Likes om ugen, Ninja-tilstand (skjule din profil fra anbefalinger, beskedlæsningsstatus og visninger), læsekvitteringer, landefilter og ubegrænset tidsrejse.

• Hvordan abonnerer jeg på Boo Infinity? I appen skal du gå til sidemenuen og trykke på "Aktiver Boo Infinity." På nettet skal du navigere til "Hjem" i sidemenuen og klikke på "Aktiver Boo Infinity" på højre side af skærmen.

• Hvor meget koster Boo Infinity-abonnementer? Priserne for Boo-abonnementer kan findes i den relevante sektion af din profil. Priserne kan variere afhængigt af din placering.

• Hvordan kan jeg annullere mit Boo-abonnement? Selvom vi ikke kan håndtere abonnementsannulleringer eller udstede refusioner direkte, kan du nemt administrere dette gennem dine respektive App Store- eller Google Play-indstillinger. Alle betalinger, refusioner og abonnementer behandles gennem disse platforme.

• Hvad skal jeg gøre, hvis mit købte abonnement ikke vises i appen? Hvis dit købte abonnement ikke vises i appen, bedes du kontakte os på hello@boo.world eller nå ud gennem Boo chat support via "Send Feedback"-muligheden i Indstillinger. Giv os din e-mailadresse, der er knyttet til din App Store- eller Google Play-konto, sammen med ordrenummeret. Vi er mere end glade for at hjælpe dig.

• Hvor kan jeg finde mit ordrenummer? Dit ordrenummer findes i den købskvittering, du modtog fra App Store eller Google Play. Typisk starter det med 'GPA' for Google Play-ordrer.

• Hvornår er den næste abonnementsfremme? Vores prisstruktur inkluderer lejlighedsvis kampagnerabatter. Vi anbefaler at holde øje med potentielle besparelser på dit abonnement.

Fejlfinding

• Jeg har ikke modtaget e-mailen for at bekræfte min e-mailadresse. Sørg for at tjekke din spam-mappe for vores bekræftelsesmail. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, kontakt os på hello@boo.world, så sender vi den gerne igen.

• Når jeg prøver at logge ind, åbner e-mail-linket i min browser i stedet for i appen. Hvis linkene som standard åbner i browseren i stedet for Boo-appen, er der to mulige løsninger: a. Først, i stedet for at trykke på "Log ind på Boo"-linket for at åbne det, prøv at trykke længe på det og vælg derefter "Åbn i Boo". Dette skulle åbne linket i appen, så du bliver logget ind. b. Alternativt, hvis det ikke virker, kan du ændre standardindstillingen ved at følge disse trin:

  • Gå til din telefons Indstillinger.
  • Naviger til Apps & Meddelelser.
  • Tryk på den browserapp, som din telefon bruger som standard.
  • Tryk på Åbn som standard.
  • Tryk på Ryd standarder.
  • Gå derefter tilbage til din mail og åbn Boo-linket igen. Din telefon bør bede dig om at vælge, om du vil åbne det i browseren eller Boo-appen. Vælg Boo-appen.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg tidligere tilmeldte mig Boo med mit telefonnummer og nu ikke kan logge ind? Login kræver nu en e-mailadresse i stedet for et telefonnummer. Send en e-mail til hello@boo.world med dine tidligere telefonbaserede loginoplysninger og den nye e-mailadresse, der skal knyttes til din konto. Hvis der ved en fejl blev oprettet en ny konto med din e-mail, skal du slette den, før du linker din e-mail til den oprindelige konto.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg oplever andre loginproblemer? Hvis du ikke kan logge ind på din konto, skal du kontrollere din internetforbindelse. Hvis problemet fortsætter, tøv ikke med at kontakte os på hello@boo.world.

• Hvad skal jeg gøre, hvis appen bliver ved med at gå ned? Start med at kontrollere din internetforbindelse. Hvis det ikke er problemet, kan du prøve at slette og geninstallere appen for at løse eventuelle fejl. Hvis problemet fortsætter, kontakt os på hello@boo.world med dit Boo ID, og vi vil undersøge problemet.

• Hvordan opdaterer jeg min e-mailadresse? For at ændre din e-mailadresse skal du følge disse trin: Gå til Menu, vælg Indstillinger, tryk på Min konto og vælg Skift e-mail.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får fejlen "Produkter kan ikke indlæses i øjeblikket; prøv igen senere"? Kontroller dine Google Play-indstillinger for at sikre, at Google Play-tjenester er aktiveret, og at du er logget ind på din Google Play-konto. Hvis du fortsat oplever indlæsningsproblemer, anbefaler vi at abonnere via vores webversion på boo.world.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har manglende køb? Åbn Indstillinger og menuen "Min konto", og vælg "Forsøg afventende køb igen". Du skal muligvis logge ind med din App Store- eller Google Play-konto. Sørg for, at du er logget ind med den konto, du brugte til at foretage de oprindelige køb. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte support for yderligere assistance.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har dobbelte eller forkerte opkrævninger? For dobbelte eller forkerte opkrævninger skal du navigere til Indstillinger og vælge "Min konto", efterfulgt af "Forsøg afventende køb igen". Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support for assistance.

• Hvorfor virker min foretrukne betalingsmetode ikke? Kontroller først for eventuelle tastefejl i dine betalingsoplysninger, sørg for, at kortet er aktiveret og har tilstrækkelig saldo, og at din faktureringsadresse er korrekt. Hvis problemet fortsætter, kontakt os for yderligere support.

• Hvordan opdaterer jeg mine betalingsoplysninger? Opdatering af dine betalingsoplysninger varierer afhængigt af den platform, du bruger:

  • App Store: a. Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed. b. Tryk på dit navn, og tryk derefter på "Betaling & Forsendelse". Du skal muligvis indtaste din Apple ID-adgangskode. c. For at tilføje en betalingsmetode skal du trykke på "Tilføj betalingsmetode". For at opdatere en eksisterende skal du trykke på "Rediger" øverst til højre og derefter trykke på betalingsmetoden.

  • Google Play: a. Åbn Google Play Butik-appen. b. Tryk på profilikonet øverst til højre, derefter "Betalinger og abonnementer" og derefter "Betalingsmetoder". c. Følg vejledningen for at tilføje en ny betalingsmetode eller redigere en eksisterende.

• Match-siden siger "Ingen sjæle fundet". Hvis match-siden viser "Ingen sjæle fundet", overvej at udvide dine søgefiltre. Hvis justering af dine filtre ikke hjælper, kan du prøve at geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, kontakt os direkte på hello@boo.world, så vi kan undersøge det.

• Hvorfor bliver mine beskeder ikke sendt? Kontroller din netværksforbindelse og overvej at bruge en VPN, hvis problemet fortsætter. Hvis problemet fortsætter, kontakt support for assistance.

• Hvorfor er mine matches langt væk? Det er muligt, at den anden bruger bruger Teleport-funktionen, hvilket gør det muligt for dem at dukke op på steder, der er forskellige fra deres faktiske placering. Derudover viser vi nogle gange profiler uden for dine indstillede præferencer, inklusive geografisk afstand, for at forbedre mangfoldigheden af potentielle matches.

• Jeg henviste en ven, men jeg modtog ikke min henvisningsbelønning. For problemer med henvisningsbelønninger, kontakt venligst vores in-app support. Du kan finde det i Indstillinger under "Send feedback".

• Hvad er effekten af en midlertidig udelukkelse af en konto? En midlertidig udelukkelse af en konto begrænser brugerens evne til at udføre visse handlinger, såsom at sende beskeder, poste indhold eller efterlade kommentarer. Disse udelukkelser kan opstå som et resultat af, at vores system automatisk opdager indhold, der strider mod vores fællesskabsretningslinjer eller som et resultat af, at brugere rapporterer stødende, upassende eller mindreårige profiler eller opslag.

• Hvorfor er mit opslag ikke synligt i feedet? Der er flere potentielle årsager til, at dit opslag muligvis ikke er synligt i feedet, enten for specifikke brugere eller i hele fællesskabet:

  • Opslag og kommentarer, der overtræder vores fællesskabsretningslinjer, kan blive fjernet fra det sociale feed.
  • Hvis din konto er udelukket, vil dine opslag og kommentarer ikke længere være synlige i feedet. De mest almindelige årsager til, at konti bliver udelukket, inkluderer overtrædelse af politikken om én konto pr. bruger, rapporter om, at brugeren er mindreårig, og bruger-rapporteret eller systemdetekteret upassende indhold.
  • Hvis der er specifikke brugere, der ikke kan se dit opslag, kan det skyldes filtre, de har aktive i deres feed. For at deaktivere disse filtre skal brugeren gå til det sociale feed, trykke på filtrene ved siden af interesse-søgningen og trykke på "Deaktiver".
  • Brugere, der har blokeret dig eller valgt at skjule dine opslag og kommentarer, vil ikke kunne se dit opslag i deres feed.

• Jeg boostede min synlighed, men mine visninger forblev de samme. Visningstællingen på din profil relaterer sig til antallet af personer, der har åbnet din profil for at lære mere om dig. Dette er typisk, fordi du har sendt dem et like, eller de har bemærket dig i de sociale feeds i Boo-universet. Brugere, der ser dig i deres daglige sjæle, tælles ikke med i disse visninger, så de ekstra visninger, du fik fra match-siden, mens din synlighed blev boostet, tilføjes ikke automatisk til profilvisningstallet.

• Hvorfor ser jeg profiler, jeg allerede har afvist? Du kan se en persons profil igen, hvis de har slettet deres konto og besluttet at komme tilbage, eller hvis du har swipet med dårlig netværksforbindelse.

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg støder på en fejl eller fejl, der ikke er dækket her? For at rapportere en fejl, send venligst en e-mail med dit Boo ID, appversion og et skærmbillede eller video af problemet til hello@boo.world.

Sikkerhed, Tryghed og Privatliv

• Hvordan kan jeg rapportere en anden bruger? For at rapportere en bruger, klik på de tre prikker øverst til højre på deres profil, opslag, kommentar eller chat, og vælg "Rapporter sjæl". Vælg den relevante årsag, og tilføj eventuelle yderligere kommentarer, hvis nødvendigt. Vi bestræber os på at gennemgå din rapport så hurtigt som muligt.

• Hvad gør jeg, hvis jeg mistænker, at nogen udgiver sig for at være mig? Hvis du mistænker, at nogen udgiver sig for at være dig, bedes du gøre følgende:

  • Tag et skærmbillede af profilen, og noter brugerens Boo ID
  • Klik på de tre prikker og vælg "Rapporter sjæl". Følg instruktionerne på skærmen.
  • Send os en e-mail på hello@boo.world med skærmbillederne, brugerens Boo ID og en beskrivelse af problemet.

• Hvorfor har I brug for mine lokalitetsoplysninger? Din lokalitet hjælper os med at vise dig sjæle i dit nærområde, hvilket fremmer lokale forbindelser.

• Hvordan kan jeg skjule min konto eller tage en pause fra Boo? Du kan gøre din profil usynlig ved at aktivere "Pause konto" i Kontoindstillinger.

• Hvorfor blev min konto midlertidigt udelukket? En midlertidig udelukkelse sker, når en brugers profil eller opslag indeholder materiale, der er imod Boo Community Guidelines, eller hvis de blev rapporteret af andre brugere i fællesskabet. En midlertidig udelukkelse varer 24 timer, hvorefter du vil kunne bruge appen som normalt.

• Hvordan kan jeg appellere, hvis jeg er blevet udelukket? For at appellere en udelukkelse, send os en e-mail på hello@boo.world med din anmodning og relevante detaljer.

Kontosletning

• Hvordan sletter jeg min konto? Du kan permanent slette din konto ved at gå til Indstillinger og vælge "Min konto"-menuen. På grund af det store antal genaktiveringsanmodninger, vi modtager, vil den fuldstændige sletning af din konto og profil finde sted efter 30 dage. Hvis du logger ind igen inden for disse 30 dage, vil kontosletningen blive annulleret. Alternativt, hvis du ønsker midlertidigt at skjule din profil, er muligheden for at pause din konto også tilgængelig i Konto-menuen.

• Hvad gør "Pause konto"? Når du pauser din konto, vil din profil ikke længere vises på match-siden, hvilket betyder, at nye brugere ikke vil kunne sende dig beskeder eller likes.

• Hvordan kan jeg slette min konto uden at modtage nogen notifikationer og sikre, at ingen kan se min profil? For at slette din konto fuldstændigt og forhindre notifikationer eller synlighed, skal du først slå alle notifikationer fra i dine notifikationsindstillinger og pause din konto i kontoindstillingerne. Din profil vil ikke være synlig for nogen, og hvis du ikke logger ind på din konto igen, vil den blive fuldstændigt slettet 30 dage senere. Du vil modtage en e-mailnotifikation kort før den endelige permanente sletning af din konto udføres. Hvis du ønsker at få din konto slettet med det samme, skal du starte sletningen gennem appen og derefter sende en e-mail til hello@boo.world med dit Boo ID og den tilknyttede e-mailadresse. Bemærk venligst, at dette trin er permanent, og det vil ikke være muligt at gendanne nogen af dine kontooplysninger, chats eller matches bagefter.

• Kan jeg slette min konto og oprette en ny med den samme e-mailadresse? Ja, det kan du, men du skal vente 30 dage på, at din gamle konto bliver fuldstændigt slettet. Hvis du logger ind før de 30 dage er gået, vil sletningsprocessen blive annulleret, og du vil få din gamle konto tilbage.

• Hvordan kan jeg annullere mit abonnement? Abonnementer købt gennem appen håndteres af App Store eller Google Play Store for henholdsvis iOS- og Android-enheder. Du kan annullere dit abonnement gennem indstillingerne i App Store eller Google Play Store. Hvis du har købt et abonnement på nettet via Stripe, bedes du kontakte os via "Send feedback"-muligheden i Indstillinger på appen eller via e-mail på hello@boo.world.

Retningslinjer og Sikkerhedstips

• Fællesskabsretningslinjer Velkommen til Boo-fællesskabet. Boo er et fællesskab af mennesker, der er venlige, betænksomme og interesserede i at skabe dybere og ægte forbindelser. Vores retningslinjer hjælper med at sikre sikkerheden og kvaliteten af oplevelsen for alle i fællesskabet. Hvis du overtræder nogen af disse politikker, kan du blive midlertidigt eller permanent udelukket fra Boo og miste adgangen til din konto. Du kan finde vores retningslinjer her.

• Sikkerhedstips At møde nye mennesker er spændende, men du bør altid være forsigtig, når du interagerer med nogen, du ikke kender. Brug din bedste dømmekraft og sæt din sikkerhed først, uanset om du udveksler de første beskeder eller mødes personligt. Selvom du ikke kan kontrollere andres handlinger, er der ting, du kan gøre for at prioritere din sikkerhed under din Boo-oplevelse. Du kan finde vores sikkerhedstips her.

Kontakt os

• Hvordan kontakter jeg Boo? Du kan sige hej på hello@boo.world. Vi elsker at høre fra vores brugere!