Allgemeine Informationen

• Was ist Boo? Boo ist die App für die Verbindung mit kompatiblen und gleichgesinnten Seelen. Date, Chat, Match, Freunde finden und neue Leute nach Persönlichkeit kennenlernen. Du kannst die App kostenlos für iOS im Apple App Store und für Android im Google Play Store herunterladen. Du kannst Boo auch über jeden Browser im Web nutzen, indem du die Boo-Website besuchst.

• Wie funktioniert Boo? a. Entdecke deine Persönlichkeit. Installiere unsere kostenlose App auf iOS oder Android und mache unseren kostenlosen 5-Fragen-Test, um deinen 16-Persönlichkeitstyp zu entdecken. b. Erfahre mehr über kompatible Persönlichkeiten. Wir sagen dir, mit welchen Persönlichkeiten du wahrscheinlich gut auskommst und kompatibel bist. Du musst nur du selbst sein. Du bist bereits das, wonach der andere sucht. c. Verbinde dich mit gleichgesinnten Seelen. Du kannst dann auf der Match-Seite Seelen liken oder weitergehen. Viel Spaß!

• Ist die Anmeldung bei Boo kostenlos? Alle Basisfunktionen auf Boo sind völlig kostenlos. Like, passe, schreibe Nachrichten und chatte mit anderen gleichgesinnten Seelen.

• Was ist das Mindestalter für die Nutzung von Boo? Das Mindestalter für die Nutzung von Boo ist 18 Jahre. Wenn du noch nicht 18 Jahre alt bist, kannst du dich anmelden und Boo nutzen, sobald du dieses Alter erreicht hast.

• Was sind Persönlichkeitstypen? Bei Boo werden unsere Algorithmen hauptsächlich durch Persönlichkeitsrahmen angetrieben, wobei wir uns speziell auf die Jungsche Psychologie und das Big Five (OCEAN)-Modell stützen. Wir verwenden Persönlichkeitstypen, um dir zu helfen, dich selbst und andere zu verstehen — deine Werte, Stärken und Schwächen sowie deine Art, die Welt wahrzunehmen. Du kannst mehr darüber lesen, warum wir Persönlichkeitstypen verwenden.

Persönlichkeitsabgleich

• Was ist das MBTI (Myers Briggs)? MBTI ist ein Persönlichkeitsrahmen, der alle Menschen in 16 Persönlichkeitstypen einteilt. Es bietet eine Theorie darüber, wie die Persönlichkeit als Funktion davon abgeleitet wird, wie wir die Welt unterschiedlich wahrnehmen. Es basiert auf den Arbeiten des Schweizer Psychiaters Carl Jung, dem Vater der analytischen Psychologie.

• Was sind die 16 Persönlichkeitstypen? Du kannst alle Persönlichkeitstypen hier finden.

• Was ist mein 16-Persönlichkeitstyp? Du kannst den Test in unserem kostenlosen 16-Persönlichkeitstest hier machen. Du kannst den Test auch in unserer App machen.

• Was ist der beste Match für meinen Persönlichkeitstyp? Wir sagen dir, welche Persönlichkeiten du wahrscheinlich lieben wirst und erklären, warum. Du kannst weitere Informationen über unseren Abgleichalgorithmus hier finden und wie du den Persönlichkeitstyp erfolgreich in deinem Dating-Leben und deinen Beziehungen anwenden kannst. Du kannst auch spezifische Persönlichkeitstypen im Filter in der App auswählen.

Boo-Konto

• Wie erstelle ich ein Konto bei Boo? Du kannst ein Konto bei Boo erstellen, indem du unsere kostenlose App aus dem Apple App Store für iOS Benutzer oder aus dem Google Play Store für Android Benutzer herunterlädst.

• Wie stelle ich mein Konto wieder her oder melde mich von einem anderen Gerät an? Um dein Konto wiederherzustellen oder dich von einem anderen Gerät anzumelden, gib die E-Mail-Adresse ein, die du während des Registrierungsprozesses verwendet hast.

• Gibt es eine Boo-App für PC? Derzeit gibt es keinen Boo-App-Download für den PC, aber du kannst auf die Boo-Website über deinen Internetbrowser zugreifen. Die Webadresse für Boo ist boo.world.

• Wie kann ich das Tutorial erneut besuchen? Du kannst das Tutorial erneut besuchen, indem du zu Einstellungen navigierst und die Option "Tutorial anzeigen" auswählst. Dadurch wird das Tutorial zurückgesetzt, sodass die Tipps angezeigt werden, während du die App navigierst.

• Wie verwalte ich App-Benachrichtigungen? Du kannst deine App-Benachrichtigungen verwalten, indem du zu Einstellungen gehst und auf "Benachrichtigungen" tippst.

• Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigungen? Stelle sicher, dass Push-Benachrichtigungen für Boo in den Einstellungen deines Telefons aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns unter hello@boo.world.

• Gibt es eine "Dunkelmodus"-Option? Ja, du kannst den "Dunkelmodus" aktivieren, indem du die Option in den Einstellungen findest.

• Wie kann ich mich von meinem Konto abmelden? Um dich von deinem Konto abzumelden, gehe zu Einstellungen, wähle "Konto" und dann "Abmelden".

Boo-Profil

• Wie bearbeite ich mein Profil? Um dein Profil zu bearbeiten, navigiere zu deinem Profil und wähle oben rechts "Bearbeiten".

• Wo kann ich meinen Namen oder meine Boo-ID ändern? Du kannst deinen Namen oder deine Boo-ID im Abschnitt "Profil bearbeiten" ändern. Tippe einfach auf das entsprechende Feld, das du aktualisieren möchtest.

• Wie ändere ich mein Geburtsdatum oder korrigiere mein Alter? Derzeit bieten wir nicht die Möglichkeit, dein Alter oder Geburtsdatum direkt in der App zu ändern. Um dein Geburtsdatum zu ändern, musst du unser Support-Team über die Einstellungen der App unter "Feedback senden" kontaktieren, oder uns unter hello@boo.world mit deiner Boo-ID eine E-Mail senden.

• Wie entferne ich meine Größe aus meinem Profil? Scrolle nach oben, bis nichts ausgewählt ist, und drücke dann die Zurück-Taste.

• Wie kann ich meine Präferenzen dafür anpassen, wen ich "Suche"? Im Abschnitt "Profil bearbeiten" findest du das Feld "Suche", das du entsprechend deinen Präferenzen anpassen kannst.

• Wie lösche oder verwalte ich meine Fotos? Du kannst deine Fotos im Abschnitt "Profil bearbeiten" verwalten. Um ein Foto zu löschen, tippe auf das "-"-Symbol in der oberen rechten Ecke des Fotos. Bitte beachte, dass du mindestens ein Foto in deinem Konto haben musst.

• Wie ändere ich mein Profilbild? Gehe zu "Profil bearbeiten" und lade dein Bild mit dem Plus-Symbol hoch.

• Wie füge ich eine Sprachaufnahme zu meinem Profil hinzu? Gehe zu "Profil bearbeiten" und "Über mich", dann klicke auf das Mikrofonsymbol unten links.

• Kann ich Videos zu meinem Profil hinzufügen? Absolut! Du kannst ein Video von bis zu 15 Sekunden Länge zu deinem Profil hinzufügen. Lade es genauso hoch, wie du ein Foto im Abschnitt „Profil bearbeiten“ der App hochladen würdest.

• Wie kann ich den Persönlichkeitstest erneut machen? Wenn du den Persönlichkeitstest erneut machen möchtest, gehe zu deiner Kontoseite, wähle die Option "Bearbeiten" unter deinem Profilbild und tippe dann auf "16 Typ" gefolgt von "Test wiederholen".

• Kann ich mein Sternzeichen aus meinem Profil ausblenden? Um die Sichtbarkeit deines Sternzeichens zu verwalten, gehe zum Abschnitt "Profil bearbeiten", wähle „Sternzeichen“ und schalte "Sternzeichen im Profil ausblenden" ein oder aus.

• Kann ich die Spracheinstellung der App ändern? Ja, du kannst die Sprache der Boo-App in den Einstellungen unter "Sprache" ändern.

• Wie kann ich meinen Chat mit jemandem exportieren? Wenn du einen Chat mit einer bestimmten Seele herunterladen möchtest, gehe zu deinen Nachrichten, wähle den Chat aus, den du herunterladen möchtest, tippe auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke und wähle "Chat herunterladen". Bitte beachte, dass beide Benutzer diese Schritte ausführen müssen, damit der Download erfolgreich ist.

• Wie kann ich meine Daten herunterladen? Um deine Daten herunterzuladen, gehe zum Menüsymbol oben links, wähle "Einstellungen", tippe auf "Konto" und dann auf "Meine Informationen herunterladen".

• Wie ändere ich meine registrierte E-Mail?
  Um Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu ändern, befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie zu Menü, wählen Sie Einstellungen, tippen Sie auf Konto und wählen Sie E-Mail ändern.

Standort und Geisterreich

• Wie verwalte ich die Sichtbarkeit meines Standorts? Du kannst die Sichtbarkeit deines Standorts in deinen Einstellungen unter dem Abschnitt "Privatsphäre" verwalten.

• Was ist das Geisterreich? Das Geisterreich ist eine Funktion für Benutzer, die die Standortdienste bei der Einrichtung ihres Kontos nicht aktiviert haben. Wenn du dich im Geisterreich befindest, wird dein Profil anderen Benutzern in ihren täglichen Seelen nicht angezeigt.

• Kann ich ins Geisterreich zurückkehren? Ja, du kannst deinen Standort ins Geisterreich zurücksetzen, wenn du ein Premium-Abonnement hast.

• Kann ich meinen Standort ändern, um Einheimische zu finden? Indem du den Zugriff auf deinen Standort erlaubst, kannst du deine Match-Filter so einstellen, dass lokale Matches anstelle von globalen angezeigt werden. Wenn du weiter suchen möchtest, ermöglicht dir die Teleport-Funktion in Boo Infinity, deinen Standort an jeden Ort der Welt anzupassen, um Seelen in einem bestimmten Gebiet zu finden.

• Warum wird mein Profil immer noch im Geisterreich angezeigt, obwohl ich es ausgeschaltet habe? Um dieses Problem zu lösen, überprüfe, ob du der App die Erlaubnis erteilt hast, auf deinen Standort zuzugreifen.

  • Auf Android: a. Öffne die Einstellungen deines Geräts. b. Tippe auf "Apps & Benachrichtigungen." c. Finde unsere App und tippe darauf. d. Tippe auf "Berechtigungen." e. Wenn "Standort" derzeit nicht aktiviert ist, tippe darauf und wähle "Zulassen." f. Wenn deine Standorteinstellungen korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über die Option „Feedback senden“ in den Einstellungen der App oder per E-Mail an hello@boo.world.

  • Auf iOS: a. Öffne die Einstellungen deines Geräts. b. Scrolle nach unten zu unserer App und tippe darauf. c. Wenn "Standort" derzeit nicht aktiviert ist, tippe darauf und wähle "Beim Verwenden der App" oder "Immer." d. Wenn deine Standorteinstellungen korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über die Option „Feedback senden“ in den Einstellungen der App oder per E-Mail an hello@boo.world.

• Wie kann ich wissen, ob der Standort eines Benutzers echt ist? Wenn die Textfarbe des Standorts weiß ist, bedeutet dies, dass er automatisch erkannt wurde. Wenn der Standort blau ist, hat der Benutzer die Teleport-Funktion verwendet.

Matching auf Boo

• Wie funktioniert das Matching auf Boo? Um zu matchen, besuche die Match-Seite, um Profile zu sehen, mit denen du kompatibel sein könntest. Passe Filter an, um deinen Typ zu finden. Like ein Profil, indem du auf das blaue Herz klickst; das sendet eine Anfrage an deren Posteingang. Wenn sie akzeptieren, könnt ihr beide unbegrenzt Nachrichten austauschen.

• Wie viele Matches kann ich pro Tag haben? Wir zeigen dir täglich 30 kompatible Seelen kostenlos. Zusätzlich kannst du unbegrenzt Nachrichten an deine Matches senden und mit anderen im Universum und im Kommentarbereich interagieren.

• Kann ich die Anzahl meiner täglichen Seelen oder Swipes erhöhen? Ja, du kannst dein tägliches Seelen- und Swipe-Limit erhöhen, indem du unsere Boo Infinity-Abonnementpläne abonnierst oder dich in unserem Forum beteiligst, um Liebe zu verdienen und aufzusteigen.

• Wie ändere ich meine Filtereinstellungen oder Matching-Präferenzen? Du kannst deine Matching-Präferenzen, einschließlich Geschlecht, Beziehungstyp, Alter, Persönlichkeitstyp und Entfernung, in den Filtereinstellungen anpassen, indem du oben rechts auf der Startseite auf "Filter" tippst.

• Kann ich meine Matching-Präferenzen zurücksetzen? Du kannst deine Matching-Präferenzen zurücksetzen, indem du in der Filter-Menüleiste auf "Zurücksetzen" wählst.

• Was bedeuten die Boo-Matching-Buttons oder -Symbole?
  Unsere Match-Seite verfügt über sechs Symbole:

  • Gelber Blitz: Aktiviert Power-Ups, um einzigartige Fähigkeiten wie Wiederbelebung und Zeitreise freizuschalten.
  • Blaues Raumschiff: Aktiviert das Boost-Power-Up.
  • Orangenes Kreuz: Ermöglicht es Ihnen, Profile zu überspringen oder zu überspringen.
  • Pinker Herz: Repräsentiert "Super-Liebe", ein gesteigertes Maß an Interesse. Wenn Sie "Super-Liebe" an ein Profil senden, wird Ihre Anfrage an den Anfang des Anfrage-Postfachs der Seele gepinnt.
  • Blaues Herz: Verwenden Sie dies, um Interesse an anderen Profilen zu zeigen.
  • Blaues Papierflugzeug: Damit können Sie eine direkte Nachricht an das Profil Ihres Interesses senden.

• Wie kann ich feststellen, ob ich gemeinsame Interessen mit der Person auf meiner Match-Seite habe? Die Interessen jeder Person werden als Blasen im Interessenbereich angezeigt, sowohl auf der Match-Seite als auch auf ihrem Profil. Die Interessen, die als blaue Blasen dargestellt werden, sind die, die du und die andere Person gemeinsam haben. Die verbleibenden Blasen repräsentieren die Interessen der anderen Person, die du nicht teilst.

• Was bedeutet die Zahl in einem Interessen-Tag eines Profils? Die Zahl repräsentiert den Rang des Benutzers innerhalb dieser Interessenkategorie. Tippe auf die Zahl für weitere Details.

• Kann ich mit jemandem, den ich versehentlich nicht gematcht habe, erneut matchen? Du kannst den Benutzer über seine Boo-ID in der Suchleiste suchen, um dich erneut mit ihm zu verbinden.

• Kann ich meine Likes zurücksetzen? Wenn du das Ende deiner täglichen Loves erreicht hast, werden diese nach 24 Stunden zurückgesetzt. Alternativ kannst du ein Boo Infinity-Abonnement für unbegrenzte tägliche Seelen abschließen.

• Kann ich die letzte Person, an der ich versehentlich vorbeigegangen bin, erneut besuchen? Ja, du kannst die letzte Person, an der du versehentlich vorbeigegangen bist, erneut besuchen, indem du die "Power-up"-Funktion aktivierst. Klicke auf das Blitzsymbol auf der Matching-Seite, um Optionen wie "Zeitreise" zu öffnen, die es dir ermöglichen, zur letzten Person zurückzukehren, an der du vorbeigegangen bist, und "Wiederbelebung", um alle vergangenen Seelen erneut zu sehen.

• Wie kann ich sehen, wer mein Profil geliked hat? Navigiere zu "Nachrichten", „Anfragen“, dann tippe auf „Empfangen“.

• Wo sind meine empfangenen Likes hin? Wenn jemand dir von der Match-Seite ein Like sendet, hast du drei Tage Zeit zu antworten. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums eine Verbindung herstellst, kannst du mit dieser Person chatten und unbegrenzt Nachrichten senden. Wenn du das dreitägige Fenster verpasst, verfällt das Like. Du kannst die Verbindung jedoch noch reaktivieren, wenn du möchtest.

• Wie funktionieren 'Boosts'?
  Boost ist ein Power-Up, das die Sichtbarkeit Ihres Profils auf den Match-Seiten anderer Seelen erhöht. Sie können sie über die Raumschiff-Schaltfläche auf der Match-Seite aufrufen.

• Wie sende ich eine Freundschaftsanfrage an einen anderen Benutzer? Ändere deine Matching-Präferenz auf nur „Freunde“, um Likes als Freundschaftsanfragen zu senden.

• Warum erhalte ich keine Likes oder Nachrichten? Wenn dein Standort auf das Geisterreich eingestellt ist, wird dein Profil nicht auf den Match-Seiten anderer Seelen angezeigt.

• Wie kann ich die Anzahl der Matches und Nachrichten, die ich erhalte, erhöhen? Aus unserer Erfahrung ist Qualität wichtig, wenn es um dein Profil geht. Verwende hochwertige Fotos und drücke dich in deiner Biografie aus. Je mehr du von deiner Persönlichkeit zeigst, desto größer ist die Chance, dass du deinen kompatiblen Match triffst. Das Engagement in der Community im Sozial-Feed ist eine weitere Möglichkeit, deine Persönlichkeit zu zeigen und von Personen mit ähnlichen Interessen bemerkt zu werden. Die Profilverifizierung hilft auch dabei, Vertrauen aufzubauen, sodass deine potenziellen Matches wissen, dass du wirklich der bist, der du vorgibst zu sein.

• Wie kann ich sehen, wer mein Profil angesehen hat? Wenn du ein Premium-Abonnement hast, kannst du zu deinem Profil gehen und auf "Ansichten" tippen. Beachte, dass Ansichten nur Personen betreffen, die dein Profil geöffnet haben, um mehr über dich zu erfahren, nicht alle Personen, die dich auf ihrer Match-Seite gesehen haben.

• Kann ich nach einer bestimmten Person auf Boo suchen? Wenn du die Boo-ID der Person hast, kannst du sie eingeben, indem du ihre Boo-ID in die Suchleiste eingibst.

• Was bedeuten die Profil-Tags (Jetzt aktiv, In der Nähe, Kompatibel, Neue Seele, Top-Seele)? Das bedeuten sie:

  • Jetzt aktiv: War in den letzten 30 Minuten aktiv.
  • % Gemeinsame Interessen: Teilt mindestens ein Interesse mit diesem Nutzer.
  • In der Nähe: Der Nutzer befindet sich innerhalb von 1 km von deinem Standort.
  • Kompatible Persönlichkeit: Eure MBTI-Persönlichkeiten sind kompatibel.
  • Neue Seele: Der Nutzer hat sich in den letzten 7 Tagen angemeldet.
  • Top-Seele: Der Nutzer ist basierend auf Profilvollständigkeit und anderen Faktoren hoch eingestuft.

• Kann ich eine Liebesanfrage stornieren?
  Ja, gehen Sie zu Anfrage > Gesendet, wischen Sie nach links auf die Anfrage und wählen Sie Abbrechen.

Boo-Verifizierung

• Warum kann ich nicht chatten, ohne mein Konto zu verifizieren? Unser Verifizierungsprozess ist eine notwendige Sicherheitsmaßnahme, um unsere Gemeinschaft vor gefälschten Konten und Betrug zu schützen. Diese Änderung dient dazu, unsere Gemeinschaft so sicher und authentisch wie möglich zu machen und einen sichereren Raum für dich zu schaffen, um bedeutungsvolle Verbindungen zu knüpfen.

• Wie kann ich mein Konto verifizieren? Zunächst stelle sicher, dass das erste Profilbild auf deinem Konto ein klares Foto deines Gesichts ist. Gehe dann zu deinem Profil, tippe auf den Bearbeiten-Bereich und wähle „Verifizierung“. Wenn dein erstes Foto kein Bild deines Gesichts ist oder dein Gesicht auf dem Foto nicht erkennbar ist, wird die Verifizierung abgelehnt.

• Wie funktioniert die Nasen-Herausforderung zur Verifizierung? Wenn du die Nasen-Herausforderung startest, erscheinen zwei blaue Punkte auf dem Bildschirm – einer schwebt auf deiner Nase und einer ist nahe der Mitte des Bildschirms fixiert. Passe die Position deines Gesichts an, um die Punkte zur Deckung zu bringen. Ein weiterer fester blauer Punkt erscheint dann an der Seite. Drehe deinen Kopf, um die Punkte erneut zur Deckung zu bringen.

• Warum scheitert meine Verifizierungsanfrage immer wieder? Damit unsere Verifizierung funktioniert, muss das System dein Gesicht während des Verifizierungsverfahrens klar sehen können und dies mit deinem Gesicht auf deinem ersten Profilfoto vergleichen. Häufige Gründe für das Scheitern der Nasen-Herausforderung sind zu niedrige Lichtverhältnisse, sodass deine Gesichtszüge nicht sichtbar sind, oder das Fehlen eines klaren Gesichtsfotos als erstes Profilbild auf deinem Konto. Für optimale Ergebnisse stelle sicher, dass du ein klares und erkennbares Foto deines Gesichts als erstes Profilbild hast und führe das Verifizierungsverfahren in einer gut beleuchteten Umgebung durch.

• Was ist die manuelle Verifizierung? Wenn die automatische Verifizierung fehlschlägt, kannst du die manuelle Verifizierung wählen, bei der unser Team dein Konto manuell überprüft und verifiziert. Wenn du Probleme beim Zugriff auf diese Funktion hast, kontaktiere uns bitte über die Feedback-Option in „Einstellungen“ oder per E-Mail an hello@boo.world. Gib deine Boo-ID in deiner E-Mail an, damit wir den Prozess umgehend starten können.

• Kann ich mein Konto über das Web verifizieren? Du kannst dein Konto im Web verifizieren, indem du zum Abschnitt Profil bearbeiten gehst und „Verifizierung“ auswählst. Stelle sicher, dass das erste Profilfoto auf deinem Konto ein klares Foto deines Gesichts ist, bevor du beginnst.

• Warum wird mein Konto erneut verifiziert? Profiländerungen, wie das Hinzufügen, Ändern oder Entfernen des ersten Profilfotos, können eine automatische erneute Verifizierung als Sicherheitsmaßnahme gegen betrügerische Aktivitäten auslösen. Um Probleme mit der erneuten Verifizierung zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass dein erstes Profilfoto immer ein klares und identifizierbares Foto deines Gesichts ist. Dies hilft uns, dich als den echten Kontoinhaber zu erkennen.

• Wie kann ich erkennen, ob ein Konto verifiziert ist? Verifizierte Konten haben ein Verifizierungsabzeichen in Form eines blauen Häkchensymbols neben dem Benutzernamen auf ihrer Profilseite.

Nachrichten auf Boo

• Kann ich mein Nachrichtenthema ändern? Ja. Navigiere zu den Einstellungen und wähle „Nachrichtenthema“.

• Kann ich gesendete Nachrichten bearbeiten? Ja, du kannst deine Nachricht bearbeiten, indem du lange auf die Nachricht tippst, die du ändern möchtest, und „Bearbeiten“ auswählst.

• Wie übersetze ich eine Nachricht? Drücke lange auf die Nachricht, die du übersetzen möchtest, und wähle „Übersetzen“ aus dem Popup-Menü.

• Kann ich Nachrichten löschen? Ja, du kannst deine Nachricht bearbeiten, indem du lange auf die Nachricht tippst, die du ändern möchtest, und „Löschen“ auswählst.

• Kann ich mehrere Nachrichten gleichzeitig löschen? Wir bieten derzeit diese Option nicht an, aber Verbesserungen sind in Arbeit.

• Warum verschwinden manchmal Nachrichten? Ein Chat kann verschwinden, wenn der andere Benutzer dich nicht gematcht hat, sein Konto gelöscht hat oder von der Plattform verbannt wurde.

• Werden meine Nachrichten gelöscht, wenn ich die App lösche und neu installiere? Nein, Nachrichten bleiben in deinem Konto, es sei denn, der entsprechende Benutzer wird nicht gematcht oder verbannt.

• Muss der andere Benutzer ein Abonnement haben oder Münzen verwenden, um meine Nachricht zu sehen? Benutzer können deine Nachrichten sehen, ohne Münzen zu verwenden oder ein Abonnement zu haben.

• Kann ich eine zweite Direktnachricht an einen Benutzer senden, der meine Anfrage nicht akzeptiert hat? Ja, eine zweite Direktnachricht wird gesendet.

• Kann ich wichtige Chats anheften? Ja, du kannst einen Chat anheften, indem du ihn nach links wischst und „Anheften“ auswählst.

• Kann ich inaktive Chats ausblenden? Du kannst einen Chat ausblenden, indem du ihn nach links wischst und „Ausblenden“ auswählst.

• Wo finde ich ausgeblendete Nachrichten? Du kannst ausgeblendete Nachrichten anzeigen, indem du auf „Alle anzeigen“ auf der Nachrichtenseite klickst oder den Benutzer in deiner Follower-Liste suchst. Wenn du in dem Chat eine neue Nachricht sendest, wird er automatisch wieder in deine aktiven Chats verschoben.

• Bieten Sie eine Gruppenchat-Funktion an? Ja, um einen Gruppenchat zu starten, navigiere zu deinem Posteingang, tippe auf das Plus-Symbol oben rechts und füge die Freunde hinzu, mit denen du chatten möchtest.

• Wird ein Benutzer benachrichtigt, wenn ich ihn aus einem Gruppenchat entferne? Nein, der Gruppenchat wird einfach aus seiner Chatliste entfernt.

• Wo kann ich gesendete Nachrichten sehen? Navigiere zu „Anfragen“ und tippe auf „Gesendet“.

• Wie kann ich sehen, wann ein Benutzer zuletzt aktiv war? Du kannst die Funktion „Röntgenblick“ verwenden, um die Aktivität eines Benutzers für die letzten 7 Tage zu sehen. Dieses Power-up ist verfügbar, indem du auf das Blitzsymbol im oberen Banner des Chats tippst.

• Wird ein Benutzer benachrichtigt, wenn ich Röntgenblick verwende? Nein, Benutzer werden nicht benachrichtigt, wenn du die Funktion Röntgenblick verwendest.

• Wie kann ich feststellen, ob mich jemand auf gelesen gesetzt hat? Du kannst Lesebestätigungen als Teil eines Premium-Abonnements aktivieren.

• Wie lösche ich eine ausstehende gesendete Anfrage? Navigiere zu „Nachrichten“, dann tippe auf „Anfragen“ und „Gesendet“. Wische nach links über die Konversation und wähle „Abbrechen“.

• Wie kann ich einen Benutzer blockieren? Du kannst einen Benutzer blockieren, indem du in seinem Chat, auf seiner Profilseite oder von einem seiner Beiträge oder Kommentare im Sozial-Feed auf das Drei-Punkte-Symbol klickst, „Seele blockieren“ auswählst und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst. Bitte beachte, dass dies dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.

• Kann ich einen Benutzer wegen unangemessenen Verhaltens oder Inhalts melden? Ja, um einen Benutzer zu melden, tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Chats, des Beitrags oder des Profils und wähle „Seele melden“. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Meldung einzureichen. Unser Support-Team wird deine Einreichung überprüfen.

• Kann ich jemanden entsperren?
  Um jemanden zu entsperren, gehen Sie zu: Einstellungen > Datenschutz > Blockierte Seelen > Entsperren.

Boo AI

• Was ist Boo AI? Boo AI ist eine Funktion, die dein Messaging auf Boo durch Bereitstellung von Unterstützung beim Entwurf, Paraphrasieren, Korrekturlesen und kreativen Gesprächsvorschlägen verbessert. Greife darauf zu, indem du auf den Kreis in der Nähe des „Senden“-Buttons tippst. Passe seinen Ton und seine Sprache in den Boo AI-Einstellungen an, einschließlich einzigartiger Stile wie flirty, lustig oder sogar Yoda-Sprache.

• Kann ich Boo AI verwenden, um meine Biografie zu aktualisieren? Boo AI kann dir helfen, deine Profilbiografie zu erstellen oder zu verbessern. Gehe einfach zu Profil bearbeiten, tippe auf deine Biografie und klicke auf das Boo AI-Symbol. Wähle dann aus, ob du verbessern, neu erstellen oder andere Funktionen nutzen möchtest, wähle aus, was einbezogen werden soll, und teile Boo AI mit, was hervorgehoben werden soll.

• Wie unterstützt Boo AI mich, wenn ich mit meinem Match chatte? Boo AI bietet Eisbrecher, Anmachsprüche, Witze und Komplimente, die auf die Interessen deines Matches zugeschnitten sind. Es leitet den Gesprächsfluss, analysiert die Chat-Absicht, die Stimmung und bewertet eure Kompatibilität.

• Wie funktioniert Boo AI in den Universen? Boo AI unterstützt in den Universen durch Paraphrasieren, Korrekturlesen und Vorschlagen von ansprechenden Kommentaren, um sicherzustellen, dass deine Interaktionen effektiv und grammatikalisch korrekt sind.

Münzen, Liebe und Kristalle

• Wofür kann ich Münzen verwenden? Münzen können verwendet werden, um Power-ups freizuschalten, Beiträge und Kommentare zu belohnen und als kostenloser Benutzer Direktnachrichten zu senden.

• Wie kann ich Münzen kaufen? Navigiere zu „Meine Münzen“ und wähle „Münzen holen“.

• Was sind Münz-Quests? Du kannst Münzen verdienen, indem du Quests abschließt, wie das Einloggen in die App, das Vervollständigen von Abschnitten deines Profils und das Posten im Sozial-Feed. Du kannst die vollständige Liste der Quests im Abschnitt „Meine Münzen“ sehen.

• Kann ich meine Münzen einem anderen Benutzer geben? Du kannst einem Benutzer Münzen verleihen, indem du auf das Sternsymbol bei seinen Beiträgen oder Kommentaren klickst. Wähle die Auszeichnung, die du senden möchtest, und die entsprechende Anzahl von Münzen wird von deinem Saldo auf den anderen Benutzer übertragen.

• Was ist die Funktion des Herzsymbols? Das Herzsymbol oder die „Liebes“-Anzahl repräsentiert die Gesamtreaktionen, die du von anderen Benutzern erhalten hast. Mehr Herzen bedeuten mehr Möglichkeiten, Münzen zu verdienen.

• Wie kann ich „Liebe“ auf Boo verdienen? „Liebe“ kann durch Engagement in der Boo-Community verdient werden. Dies kann durch Posten, Kommentieren im Sozial-Feed und Abschließen von Aufgaben im Abschnitt „Meine Münzen“ erfolgen.

• Was ist die Rolle von Kristallen? Das Verdienen von mehr 'Liebe' oder Herzen durch engagierte Beiträge oder Kommentare ermöglicht es deinem Profil, einen Kristall aufzusteigen. Jede Stufe bietet eine Münzbelohnung und erhöht deine täglichen Seelen. Du kannst mehr über Kristalle und Stufen erfahren, indem du auf die Schaltflächen „Liebe“ oder „Stufe“ auf deinem Profil oder denen anderer Seelen klickst.

Das Boo-Universum

• Wie finde ich Dinge, die mich im Boo-Universum interessieren? Du kannst Filter auf deinem Sozial-Feed anwenden. Tippe auf Universum, um den Sozial-Feed aufzurufen, dann tippe auf die Filter neben „Interessensuche“. Wähle oder deaktiviere die Themen, die dich interessieren.

• Was ist der Unterschied zwischen den Tabs „Für dich“ und „Entdecken“ im Universumsbereich? „Für dich“ ist auf deine Filterpräferenzen zugeschnitten, während „Entdecken“ Beiträge aus der gesamten Community enthält.

• Wie kann ich die automatische Wiedergabe für Videos deaktivieren? Um die automatische Wiedergabe zu deaktivieren, gehe zu Einstellungen, klicke auf „Sozial-Feed“ und schalte „Autoplay Videos“ aus.

• Kann ich Sprachen, die ich nicht verstehe, übersetzen? Ja, du kannst Beiträge in Sprachen, die du nicht verstehst, übersetzen, indem du lange auf den Beitrag drückst und dann unten auf „Übersetzen“ tippst.

• Kann ich Beiträge von Benutzern sehen, die meine Sprache sprechen? Ja, du kannst Beiträge nach Sprache filtern. Dies machst du, indem du die Dimensionen wechselst, indem du auf das Planetensymbol neben der Benachrichtigungsglocke klickst.

• Wie verleihe ich einem Benutzer eine Auszeichnung? Um einem Benutzer eine Auszeichnung zu verleihen, tippe auf das Sternsymbol in seinem Beitrag oder Kommentar und wähle die Auszeichnung, die du senden möchtest. Der entsprechende Münzbetrag wird von deinem Saldo abgezogen und dem Benutzer übertragen, dem du die Auszeichnung gibst. Nur der Empfänger kann sehen, wer ihm Auszeichnungen gesendet hat, aber du kannst auch anonym bleiben, indem du das Kästchen „Anonym senden“ ankreuzt.

• Wie folge ich jemandem auf Boo? Du kannst einer Seele folgen, indem du auf den „Folgen“-Button auf ihrem Profil klickst. Die Beiträge dieses Benutzers erscheinen dann in deinem Tab „Folge ich“ im Universum.

• Wo finde ich meine Beiträge/Kommentare? Du kannst deine Beiträge und Kommentare auf deiner Profilseite finden.

• Kann ich ein Video posten? Ja, Videos (bis zu 5 Minuten) können hinzugefügt werden, indem du auf den „Erstellen“-Button unten in der App klickst.

• Wie erstelle ich eine Story? Um eine Story zu erstellen, tippe auf „Universen“ im Menü unten auf dem Bildschirm, um zum Sozial-Feed zu gelangen, und klicke oben links auf „Deine Story“.

• Wie poste ich in zwei Dimensionen? Das Posten in zwei Dimensionen bedeutet, Beiträge in zwei verschiedenen Sprachen zu erstellen. Dies machst du, indem du auf das Planetensymbol neben der Benachrichtigungsglocke klickst und eine andere Sprache auswählst, in der du posten möchtest. Du kannst dann diese Dimension des Universums erkunden und in der zweiten Sprache posten.

• Wie viele Beiträge kann ich jeden Tag machen? Wir begrenzen derzeit die Anzahl der Beiträge, die ein Benutzer pro Tag machen kann, auf 10. Die Abkühlungszeit zwischen jedem Beitrag sollte in der App angegeben sein. Dies soll verhindern, dass ein einzelner Benutzer den Feed dominiert, sodass jeder die Chance bekommt, seine Gedanken und Erfahrungen zu teilen.

• Wie kann ich sehen, wer mir eine Auszeichnung gegeben hat? Um zu sehen, wer dir eine Auszeichnung gegeben hat, klicke auf die Auszeichnung. Einige Benutzer können wählen, anonym zu verleihen.

• Kann ich meine Kommentare und Beiträge verbergen? Ja. Gehe zu Einstellungen, tippe auf „Privatsphäre“ und wähle, deine Kommentare und Beiträge auf deinem Profil zu verbergen.

• Wie kann ich im #questions-Tag posten? Der #questions-Tag ist für die Frage des Tages reserviert. Für andere Anfragen verwende bitte die unter Fragen bereitgestellten Tags.

• Wann wird die Frage des Tages aktualisiert? Die englische Frage des Tages wird um 0 Uhr UTC aktualisiert. Für andere Sprachen können die Aktualisierungszeiten variieren.

• Wie kann ich Beiträge oder Kommentare von einem bestimmten Benutzer ausblenden oder blockieren? Um Beiträge von einem Benutzer auszublenden, klicke auf das Drei-Punkte-Symbol oben rechts in seinem Beitrag oder Kommentar und klicke auf „Beiträge und Kommentare von dieser Seele ausblenden“. Um sie vollständig zu blockieren, klicke auf „Seele blockieren“.

• Warum stimmt die Anzahl der Kommentare auf einem Beitrag nicht mit der tatsächlichen Anzahl der Kommentare überein, die ich sehen kann? Manchmal kann es zu einer Diskrepanz in den Kommentarzahlen kommen, weil Kommentare von Benutzern, die gesperrt wurden, ausgeblendet sind.

• Wie kann ich unangemessene Inhalte in meinem Sozial-Feed melden? Um einen Beitrag zu melden, klicke auf das 3-Punkt-Symbol in der rechten Ecke des Beitrags und wähle "Beitrag melden".

• Wie kann ich Profile sehen, die ich von meinem Feed ausgeblendet habe? Navigiere zu Einstellungen, dann zu Sozial-Feed und wähle Versteckte Seelen im Explore-Feed.

Boo Infinity Abonnements

• Was ist Boo Infinity? Boo Infinity ist ein Premium-Abonnement, das darauf ausgelegt ist, deine Reise zu bedeutungsvollen Verbindungen zu beschleunigen.

• Welche Funktionen umfasst der Boo Infinity Abonnementplan? Boo Infinity Abonnements bieten uneingeschränkten Zugang zu allen Funktionen der Boo-App sowie exklusive Funktionen wie Unbegrenzte Tägliche Seelen, Zeitreise, Unbegrenzte Direktnachrichten, Dating-Telepathie und Interplanetarischer Modus.

• Wie abonniere ich Boo Infinity? Gehe zu deiner Profilseite innerhalb der App und tippe auf das Drei-Balken-Symbol oben auf der Seite. Wähle aus dem Dropdown-Menü 'Konto', und du solltest dann eine Option für 'Abonnement verwalten' sehen. Tippe darauf, um die verschiedenen verfügbaren Abonnementoptionen zu sehen.

• Wie viel kosten die Boo Infinity Abonnements? Die Preise für Boo-Abonnements findest du im entsprechenden Abschnitt deines Profils. Die Preise können je nach Standort variieren.

• Wie kann ich mein Boo-Abonnement kündigen? Wir können Abonnementkündigungen oder Rückerstattungen nicht direkt bearbeiten. Du kannst dies jedoch leicht über deine jeweiligen App Store- oder Google Play-Einstellungen verwalten. Alle Zahlungen, Rückerstattungen und Abonnements werden über diese Plattformen abgewickelt.

• Was sollte ich tun, wenn mein gekauftes Abonnement nicht in der App angezeigt wird? Wenn dein gekauftes Abonnement nicht in der App angezeigt wird, kontaktiere uns bitte unter hello@boo.world oder erreiche uns über den Boo-Chat-Support über die Option „Feedback senden“ in den Einstellungen. Gib uns deine E-Mail-Adresse, die mit deinem App Store- oder Google Play-Konto verknüpft ist, sowie die Bestell-ID. Wir helfen dir gerne weiter.

• Wo finde ich meine Bestell-ID? Deine Bestell-ID findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die du vom App Store oder Google Play erhalten hast. Sie beginnt in der Regel mit 'GPA' für Google Play-Bestellungen.

• Wann ist die nächste Abonnement-Promotion? Unsere Preisstruktur umfasst gelegentlich Werbeaktionen. Wir empfehlen, auf mögliche Einsparungen bei deinem Abonnement zu achten.

Fehlerbehebung

• Ich habe die E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse nicht erhalten. Stelle sicher, dass du deinen Spam-Ordner auf unsere Bestätigungs-E-Mail überprüfst. Wenn du die E-Mail immer noch nicht finden kannst, erreiche uns unter hello@boo.world, und wir senden sie gerne erneut.

• Wenn ich versuche mich anzumelden, öffnet der E-Mail-Link in meinem Browser statt in der App. Wenn die Links standardmäßig im Browser statt in der Boo-App geöffnet werden, gibt es zwei mögliche Lösungen: a. Anstatt auf den Link „Bei Boo anmelden“ zu tippen, um ihn zu öffnen, versuche, ihn lange zu drücken und dann „In Boo öffnen“ auszuwählen. Dies sollte den Link in der App öffnen, sodass du angemeldet bist. b. Alternativ, wenn das nicht funktioniert, kannst du die Standardeinstellung ändern, indem du folgende Schritte befolgst:

  • Gehe zu den Einstellungen deines Telefons.
  • Navigiere zu Apps & Benachrichtigungen.
  • Tippe auf die Browser-App, die dein Telefon standardmäßig verwendet.
  • Tippe auf Standardmäßig öffnen.
  • Tippe auf Standardwerte löschen.
  • Gehe dann zurück zu deiner Mail und öffne den Boo-Link erneut. Dein Telefon sollte dich auffordern, auszuwählen, ob du ihn im Browser oder in der Boo-App öffnen möchtest. Wähle die Boo-App.

• Was sollte ich tun, wenn ich mich zuvor mit meiner Telefonnummer bei Boo angemeldet habe und mich jetzt nicht mehr anmelden kann? Die Anmeldung erfordert jetzt eine E-Mail-Adresse anstelle einer Telefonnummer. Schicke eine E-Mail an hello@boo.world mit deinen alten Login-Details, die auf deine Telefonnummer basieren, und der neuen E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft werden soll. Wenn versehentlich ein neues Konto mit deiner E-Mail erstellt wurde, lösche es, bevor du deine E-Mail mit dem ursprünglichen Konto verknüpfst.

• Was sollte ich tun, wenn ich andere Login-Probleme habe? Wenn du dich nicht in deinem Konto anmelden kannst, überprüfe bitte deine Internetverbindung. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögere nicht, uns unter hello@boo.world zu kontaktieren.

• Was sollte ich tun, wenn die App ständig abstürzt? Beginne damit, deine Internetverbindung zu überprüfen. Wenn das nicht das Problem ist, versuche, die App zu löschen und neu zu installieren, um eventuelle Fehler zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns unter hello@boo.world mit deiner Boo-ID, und wir werden das Problem untersuchen.

• Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse? Um deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, musst du unser Support-Team unter hello@boo.world kontaktieren.

• Was sollte ich tun, wenn ich die Fehlermeldung „Produkte können derzeit nicht geladen werden; bitte versuche es später erneut“ erhalte? Überprüfe deine Google Play-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Google Play-Dienste aktiviert sind und du in deinem Google Play-Konto angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme mit dem Laden hast, empfehlen wir, das Abonnement über unsere Webversion unter boo.world abzuschließen.

• Was sollte ich tun, wenn ich fehlende Käufe habe? Öffne das Menü Einstellungen und Konto, und wähle „Ausstehende Käufe erneut versuchen“. Du musst dich möglicherweise mit deinem App Store- oder Google Play-Konto anmelden. Stelle sicher, dass du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du die ursprünglichen Käufe getätigt hast. Wenn dies das Problem nicht behebt, kontaktiere den Support für weitere Hilfe.

• Was sollte ich tun, wenn ich doppelte oder falsche Belastungen habe? Bei doppelten oder falschen Belastungen navigiere zu Einstellungen und wähle „Konto“, gefolgt von „Ausstehende Kaufversuche wiederholen“. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support zur weiteren Unterstützung.

• Warum funktioniert meine bevorzugte Zahlungsmethode nicht? Überprüfe zunächst, ob es Tippfehler in deinen Zahlungsinformationen gibt, stelle sicher, dass die Karte aktiviert ist und über ein ausreichendes Guthaben verfügt, und dass deine Rechnungsadresse korrekt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns zur weiteren Unterstützung.

• Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen? Das Aktualisieren deiner Zahlungsinformationen hängt von der Plattform ab, die du verwendest:

  • App Store: a. Öffne die Einstellungen-App auf deinem iOS-Gerät. b. Tippe auf deinen Namen, dann auf „Zahlung & Versand“. Du musst möglicherweise dein Apple ID-Passwort eingeben. c. Um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, tippe auf „Zahlungsmethode hinzufügen“. Um eine vorhandene zu aktualisieren, tippe oben rechts auf „Bearbeiten“ und dann auf die Zahlungsmethode.

  • Google Play: a. Öffne die Google Play Store-App. b. Tippe oben rechts auf das Profilsymbol, dann auf „Zahlungen & Abonnements“ und dann auf „Zahlungsmethoden“. c. Folge den Anweisungen, um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen oder eine bestehende zu bearbeiten.

• Die Match-Seite sagt „Keine Seelen gefunden“. Wenn auf der Match-Seite „Keine Seelen gefunden“ angezeigt wird, erwäge, deine Suchfilter zu erweitern. Wenn die Anpassung deiner Filter nicht hilft, versuche, die App neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, erreiche uns direkt unter hello@boo.world, damit wir nachforschen können.

• Warum werden meine Nachrichten nicht gesendet? Überprüfe deine Netzwerkverbindung und erwäge die Verwendung eines VPN, wenn das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support zur weiteren Hilfe.

• Warum sind meine Matches weit entfernt? Es ist möglich, dass der andere Benutzer die Teleport-Funktion verwendet, wodurch er an Orten erscheinen kann, die von seinem tatsächlichen Standort abweichen. Zusätzlich zeigen wir manchmal Profile außerhalb deiner festgelegten Präferenzen, einschließlich geografischer Entfernung, um die Vielfalt der potenziellen Matches zu erhöhen.

• Ich habe einen Freund verwiesen, aber ich habe meine Empfehlungsbelohnung nicht erhalten. Bei Problemen mit Empfehlungsbelohnungen kontaktiere bitte unseren In-App-Support. Du findest ihn in den Einstellungen unter „Feedback senden“.

• Welche Auswirkungen hat ein temporäres Verbot auf ein Konto? Ein temporäres Verbot auf einem Konto schränkt die Fähigkeit des Benutzers ein, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie das Senden von Nachrichten, das Posten von Inhalten oder das Hinterlassen von Kommentaren. Diese Verbote können als Ergebnis unserer Systemautomatik entstehen, die Inhalte erkennt, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, oder als Ergebnis von Benutzern gemeldeten anstößigen, unangemessenen oder minderjährigen Profilen oder Beiträgen.

• Warum ist mein Beitrag irgendwie nicht auf dem Feed sichtbar? Es gibt mehrere potenzielle Gründe dafür, dass dein Beitrag entweder für bestimmte Benutzer oder in der gesamten Community nicht sichtbar ist:

  • Beiträge und Kommentare, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, können aus dem Sozial-Feed entfernt werden.
  • Wenn dein Konto gesperrt ist, sind deine Beiträge und Kommentare nicht mehr im Feed sichtbar. Die häufigsten Gründe für die Sperrung von Konten sind die Verletzung der Richtlinie eines Kontos pro Benutzer, Meldungen, dass der Benutzer minderjährig ist, und von Benutzern gemeldete oder vom System erkannte unangemessene Inhalte.
  • Wenn bestimmte Benutzer deinen Beitrag nicht sehen können, kann dies daran liegen, dass sie aktive Filter auf ihrem Feed haben. Um diese Filter zu deaktivieren, sollte der Benutzer zum Sozial-Feed gehen, die Filter neben der Interessensuche antippen und „Deaktivieren“ wählen.
  • Benutzer, die dich blockiert haben oder sich entschieden haben, deine Beiträge und Kommentare auszublenden, können deinen Beitrag in ihrem Feed nicht sehen.

• Ich habe meine Sichtbarkeit erhöht, aber meine Ansichten sind gleich geblieben. Die Ansichtszahl auf deinem Profil bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die dein Profil geöffnet haben, um mehr über dich zu erfahren. Dies geschieht in der Regel, weil du ihnen ein Like gesendet hast oder sie dich in den sozialen Feeds des Boo-Universums bemerkt haben. Benutzer, die dich auf ihren täglichen Seelen sehen, werden nicht in diese Ansichten gezählt, sodass die zusätzlichen Ansichten, die du auf der Match-Seite erhalten hast, während deine Sichtbarkeit erhöht war, nicht automatisch zu den Profilansichten hinzugefügt werden.

• Warum sehe ich Profile, die ich bereits abgelehnt habe? Es kann vorkommen, dass du das Profil einer Person erneut siehst, wenn sie ihr Konto gelöscht und beschlossen hat, zurückzukehren, oder wenn du bei schlechter Netzwerkverbindung geswipet hast.

• Was sollte ich tun, wenn ich auf einen Fehler oder ein Problem stoße, das hier nicht behandelt wird? Um einen Fehler zu melden, sende bitte eine E-Mail mit deiner Boo-ID, der App-Version und einem Screenshot oder Video des Problems an hello@boo.world.

Sicherheit, Sicherheit & Datenschutz

• Wie kann ich einen anderen Benutzer melden? Um einen Benutzer zu melden, klicke auf das Drei-Punkt-Symbol oben rechts in seinem Profil, Beitrag, Kommentar oder Chat und wähle „Seele melden“. Wähle den relevanten Grund und gib bei Bedarf zusätzliche Kommentare an. Wir bemühen uns, deinen Bericht so schnell wie möglich zu überprüfen.

• Was, wenn ich vermute, dass jemand mich nachahmt? Wenn du den Verdacht hast, dass jemand dich nachahmt, bitte:

  • Mache einen Screenshot des Profils und notiere die Boo-ID des Benutzers.
  • Klicke auf das Drei-Punkt-Symbol und wähle „Seele melden“. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Sende uns eine E-Mail an hello@boo.world mit den Screenshots, der Boo-ID des Benutzers und einer Beschreibung des Problems.

• Warum benötigen Sie meine Standortinformationen? Dein Standort hilft uns, dir Seelen in deiner Nähe zu zeigen und lokale Verbindungen zu fördern.

• Wie kann ich mein Konto verbergen oder eine Pause von Boo einlegen? Du kannst dein Profil unsichtbar machen, indem du die Option „Konto pausieren“ in den Kontoeinstellungen aktivierst.

• Warum wurde mein Konto vorübergehend gesperrt? Ein temporäres Verbot tritt ein, wenn das Profil oder die Beiträge eines Benutzers Material enthalten, das gegen die Boo-Community-Richtlinien verstößt, oder wenn sie von anderen Benutzern innerhalb der Community gemeldet wurden. Ein temporäres Verbot dauert 24 Stunden, nach denen du die App wie gewohnt verwenden kannst.

• Wie kann ich Einspruch erheben, wenn ich gesperrt wurde? Um Einspruch gegen ein Verbot einzulegen, sende uns eine E-Mail an hello@boo.world mit deiner Anfrage und allen relevanten Details.

Kontolöschung

• Wie lösche ich mein Konto? Du kannst dein Konto dauerhaft löschen, indem du zu Einstellungen gehst und das Menü „Konto“ auswählst. Aufgrund der großen Anzahl von Reaktivierungsanfragen, die wir erhalten, erfolgt die vollständige Löschung deines Kontos und Profils nach 30 Tagen. Wenn du dich innerhalb dieser 30 Tage wieder anmeldest, wird die Kontolöschung abgebrochen. Alternativ, wenn du dein Profil vorübergehend verbergen möchtest, ist die Option, dein Konto zu pausieren, ebenfalls im Kontomenü verfügbar.

• Was bewirkt „Konto pausieren“? Wenn du dein Konto pausierst, erscheint dein Profil nicht mehr auf der Match-Seite, was bedeutet, dass neue Benutzer dir keine Nachrichten oder Likes senden können.

• Wie kann ich mein Konto löschen, ohne Benachrichtigungen zu erhalten und sicherzustellen, dass niemand mein Profil sehen kann? Um dein Konto vollständig zu löschen und keine Benachrichtigungen zu erhalten oder sichtbar zu sein, deaktiviere zunächst alle Benachrichtigungen in deinen Benachrichtigungseinstellungen und pausiere dein Konto in den Kontoeinstellungen. Dein Profil ist für niemanden sichtbar, und wenn du dich nicht wieder anmeldest, wird es 30 Tage später endgültig gelöscht. Du erhältst kurz vor der endgültigen dauerhaften Löschung deines Kontos eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn du möchtest, dass dein Konto sofort gelöscht wird, leite die Löschung über die App ein und sende dann eine E-Mail an hello@boo.world mit deiner Boo-ID und der zugehörigen E-Mail-Adresse. Bitte beachte, dass dieser Schritt dauerhaft ist, und es nicht möglich sein wird, irgendwelche deiner Kontoinformationen, Chats oder Matches danach wiederherzustellen.

• Kann ich mein Konto löschen und ein neues mit derselben E-Mail-Adresse erstellen? Ja, das kannst du, aber du musst 30 Tage warten, bis dein altes Konto vollständig gelöscht ist. Wenn du dich vor Ablauf der 30-Tage-Frist wieder anmeldest, wird der Löschvorgang abgebrochen, und du erhältst dein altes Konto zurück.

• Wie kann ich mein Abonnement kündigen? Abonnements, die über die App gekauft wurden, werden von App Store oder Google Play Store für iOS- und Android-Geräte verwaltet. Du kannst dein Abonnement über die Einstellungen im App Store oder Google Play Store kündigen. Wenn du ein Abonnement über das Web mit Stripe gekauft hast, kontaktiere uns bitte über die Option „Feedback senden“ in den Einstellungen in der App oder per E-Mail an hello@boo.world.

Richtlinien & Sicherheitstipps

• Community-Richtlinien Willkommen in der Boo-Community. Boo ist eine Gemeinschaft von Menschen, die freundlich, rücksichtsvoll sind und sich darum kümmern, tiefere und echte Verbindungen zu knüpfen. Unsere Richtlinien helfen dabei, die Sicherheit und Qualität der Erfahrung aller in der Gemeinschaft zu gewährleisten. Wenn du gegen eine dieser Richtlinien verstößt, könntest du vorübergehend oder dauerhaft von Boo gesperrt werden und den Zugang zu deinem Konto verlieren. Du findest unsere Richtlinien hier.

• Sicherheitstipps Neue Leute zu treffen ist aufregend, aber du solltest immer vorsichtig sein, wenn du mit jemandem interagierst, den du nicht kennst. Setze deine Sicherheit zuerst, egal ob du anfängliche Nachrichten austauschst oder dich persönlich triffst. Während du die Handlungen anderer nicht kontrollieren kannst, gibt es Dinge, die du tun kannst, um deine Sicherheit während deiner Boo-Erfahrung zu priorisieren. Du findest unsere Sicherheitstipps hier.

Kontaktieren Sie uns

• Wie kann ich Boo kontaktieren? Du kannst uns unter hello@boo.world erreichen. Wir freuen uns immer, von unseren Benutzern zu hören!