اطلاعات عمومی

• بو چیست؟ بو، برنامه‌ای برای ارتباط با روح‌های هم‌فکر و سازگار است. قرار ملاقات بگذارید، چت کنید، مطابقت پیدا کنید، دوستانه شوید و با افراد جدید بر اساس شخصیت آشنا شوید. شما می‌توانید اپلیکیشن را به صورت رایگان در iOS از فروشگاه اپل و در اندروید از فروشگاه گوگل پلی دانلود کنید. همچنین می‌توانید از بو در وب از طریق هر مرورگری با بازدید از وبسایت بو استفاده کنید.

• بو چگونه کار می‌کند؟ الف. شخصیت خود را کشف کنید. برنامه رایگان ما را بر روی iOS یا Android نصب کنید و تست ۵ سوالی رایگان ما را برای کشف نوع شخصیت ۱۶ گانه خود انجام دهید. ب. با شخصیت‌های سازگار آشنا شوید. ما به شما می‌گوییم که با چه شخصیت‌هایی احتمالاً عشق ورزیده و سازگار هستید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که خودتان باشید. شما همان چیزی هستید که طرف مقابل به دنبالش است. ج. با روح‌های همفکر ارتباط برقرار کنید. سپس می‌توانید در صفحه مچ خود، روح‌ها را دوست داشته باشید یا از آنها عبور کنید. لذت ببرید!

• ثبت نام در بو رایگان است؟ تمامی ویژگی‌های اصلی در بو کاملاً رایگان هستند. لایک کنید، از کنار گذر کنید، پیام دهید و با دیگر روح‌های هم‌فکر چت کنید.

• حداقل سن مورد نیاز برای بو چقدر است؟ حداقل سن مورد نیاز برای بو ۱۸ سال است. اگر هنوز ۱۸ ساله نشده‌اید، می‌توانید با رسیدن به این سن به بو بپیوندید و شروع به استفاده کنید.

• انواع شخصیت چیست؟ در بو، الگوریتم‌های ما عمدتاً بر اساس چارچوب‌های شخصیت، به ویژه از روانشناسی یونگ و مدل بزرگ پنجتای (OCEAN) استفاده می‌کنیم. ما از انواع شخصیت برای کمک به شما در فهم خودتان و دیگران—ارزش‌هایتان، نقاط قوت و ضعف‌هایتان، و روش‌های درک جهان—استفاده می‌کنیم. می‌توانید بیشتر در مورد چرایی استفاده ما از انواع شخصیت بخوانید.

تطابق شخصیت

• MBTI (مایرز بریگز) چیست؟ MBTI یک چارچوب شخصیتی است که تمام افراد را به ۱۶ نوع شخصیت طبقه‌بندی می‌کند. این نظریه، شخصیت را بر اساس نحوه‌ی متفاوت درک ما از جهان توضیح می‌دهد. این بر اساس کارهای روانپزشک سوئیسی، کارل یونگ، پدر روانشناسی تحلیلی، است.

• ۱۶ نوع شخصیت چه هستند؟ شما می‌توانید تمام انواع شخصیت‌ها را اینجا پیدا کنید.

• ۱۶ نوع شخصیت من چیست؟ شما می‌توانید آزمون را در آزمون شخصیت ۱۶ گانه رایگان ما اینجا بگیرید. شما همچنین می‌توانید آزمون را در برنامه‌ی ما انجام دهید.

• بهترین تطابق برای نوع شخصیت من چیست؟ ما به شما می‌گوییم که با کدام شخصیت‌ها احتمالاً بیشترین علاقه را دارید و دلیل آن را توضیح می‌دهیم. می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد الگوریتم مطابقت ما اینجا بیابید، و نحوه استفاده موفقیت‌آمیز از نوع شخصیت در زندگی عاشقانه و روابط خود را بیاموزید. همچنین ممکن است انواع خاصی از شخصیت‌ها را در فیلتر برنامه انتخاب کنید.

حساب کاربری بو

• چگونه می‌توانم یک حساب کاربری در بو ایجاد کنم؟ شما می‌توانید با دانلود برنامه‌ی رایگان ما از فروشگاه اپل برای کاربران iOS یا از فروشگاه گوگل پلی برای کاربران Android، یک حساب کاربری در بو ایجاد کنید.

• چگونه می‌توانم حساب خود را بازیابی کنم یا از یک دستگاه دیگر وارد شوم؟ برای بازیابی حساب خود یا ورود از یک دستگاه دیگر، آدرس ایمیلی را که در فرآیند ثبت‌نام استفاده کرده‌اید وارد کنید.

• آیا برای PC برنامه‌ی بو وجود دارد؟ در حال حاضر برنامه‌ی دانلود بو برای PC وجود ندارد، اما شما می‌توانید از طریق مرورگر اینترنتی به وبسایت بو دسترسی پیدا کنید. آدرس وب بو boo.world است.

• چگونه می‌توانم دوباره آموزش را مرور کنم؟ شما می‌توانید با ناوبری به تنظیمات و انتخاب گزینه‌ی "مشاهده آموزش"، دوباره آموزش را مرور کنید. این کار آموزش را ریست می‌کند، به طوری که نکات هنگام ناوبری در برنامه ظاهر می‌شوند.

• چگونه می‌توانم اعلان‌های برنامه را مدیریت کنم؟ شما می‌توانید با رفتن به تنظیمات و ضربه زدن بر روی "اعلان‌ها"، اعلان‌های برنامه خود را مدیریت کنید.

• چرا اعلان‌های فوری دریافت نمی‌کنم؟ اطمینان حاصل کنید که اعلان‌های فوری برای بو در تنظیمات تلفن شما فعال شده‌اند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با ما در hello@boo.world تماس بگیرید.

• آیا گزینه‌ای برای "حالت تاریک" وجود دارد؟ بله، شما می‌توانید "حالت تاریک" را با یافتن گزینه در منوی تنظیمات فعال کنید.

• چگونه می‌توانم از حساب خود خارج شوم؟ برای خروج از حساب کاربری خود، به تنظیمات بروید، "حسابکاربری" را انتخاب کنید و سپس بر روی "خروج" ضربه بزنید.

پروفایل بو

• چگونه می‌توانم پروفایل خود را ویرایش کنم؟ برای ویرایش پروفایل خود، به پروفایل خود بروید و "ویرایش" را در بالا سمت راست صفحه انتخاب کنید.

• کجا می‌توانم نام یا شناسه بو خود را تغییر دهم؟ شما می‌توانید در بخش "ویرایش پروفایل"، نام یا شناسه بو خود را تغییر دهید. فقط کافیست بر روی فیلد مورد نظر خود که می‌خواهید به‌روزرسانی کنید، ضربه بزنید.

• چگونه تاریخ تولد خود را تغییر دهم یا سن خود را اصلاح کنم؟ ما در حال حاضر گزینه‌ای برای تغییر مستقیم سن یا تاریخ تولد در برنامه ارائه نمی‌دهیم. برای تغییر تاریخ تولد خود، باید از طریق تنظیمات برنامه تحت عنوان "ارسال بازخورد" یا با ایمیل زدن به hello@boo.world با شناسه بو خود، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

• چگونه قد خود را از پروفایلم حذف کنم؟ به بالا اسکرول کنید تا هیچ چیزی انتخاب نشده باشد، سپس دکمه بازگشت را فشار دهید.

• چگونه می‌توانم ترجیحات خود را برای "در جستجوی" تنظیم کنم؟ در بخش "ویرایش پروفایل"، فیلد "در جستجوی" را خواهید یافت، که می‌توانید آن را بر اساس ترجیحات خود تنظیم کنید.

• چگونه می‌توانم عکس‌های خود را حذف یا مدیریت کنم؟ شما می‌توانید در بخش "ویرایش پروفایل"، عکس‌های خود را مدیریت کنید. برای حذف یک عکس، بر روی آیکون "-" در گوشه بالا سمت راست عکس ضربه بزنید. لطفا توجه داشته باشید که شما باید حداقل یک عکس در حساب کاربری خود داشته باشید.

• چگونه می‌توانم عکس پروفایل خود را تغییر دهم؟ به "ویرایش پروفایل" بروید و عکس خود را با نماد مثبت آپلود کنید.

• چگونه می‌توانم یک ضبط صوتی به پروفایلم اضافه کنم؟ به "ویرایش پروفایل" و "درباره من" بروید، سپس بر روی آیکون میکروفون در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.

• آیا می‌توانم ویدیو به پروفایلم اضافه کنم؟ بله، شما می‌توانید یک ویدیو تا طول ۱۵ ثانیه به پروفایل خود اضافه کنید. فقط همانطور که یک عکس را آپلود می‌کنید، در بخش "ویرایش پروفایل" بارگذاری کنید.

• چگونه می‌توانم مجدداً آزمون شخصیت را انجام دهم؟ اگر مایل به انجام مجدد آزمون شخصیت هستید، به صفحه حساب کاربری خود بروید، گزینه "ویرایش" را زیر عکس پروفایل خود انتخاب کنید، سپس بر روی "۱۶ نوع" و بعد "انجام مجدد آزمون" ضربه بزنید.

• آیا می‌توانم نشان زودیاک خود را از پروفایلم پنهان کنم؟ برای مدیریت نمایش نشان زودیاک، به بخش "ویرایش پروفایل" بروید، "زودیاک" را انتخاب کنید و سپس "پنهان کردن زودیاک در پروفایل" را روشن یا خاموش کنید.

• آیا می‌توانم تنظیم زبان برنامه را تغییر دهم؟ بله، شما می‌توانید زبان برنامه بو را در بخش تنظیمات زیر "زبان" تغییر دهید.

مکان و دنیای ارواح

• چگونه می‌توانم دیده شدن مکان خود را مدیریت کنم؟ شما می‌توانید دیده شدن مکان خود را در تنظیمات خود زیر بخش "حریم خصوصی" مدیریت کنید.

• عالم روح چیست؟ عالم روح ویژگی برای کاربرانی است که هنگام تنظیم حساب‌های خود، خدمات مکان را فعال نکرده‌اند. اگر در عالم روح باشید، پروفایل شما به دیگر کاربران در صفحات روزانه روح‌ها نشان داده نمی‌شود.

• آیا می‌توانم به دنیای ارواح بازگردم؟ بله، اگر اشتراک پریمیوم دارید، می‌توانید مکان خود را به دنیای ارواح بازگردانید.

• آیا می‌توانم مکان خود را برای پیدا کردن افراد محلی تغییر دهم؟ با اجازه دادن به دسترسی به مکان شما، می‌توانید فیلترهای مطابقت خود را تنظیم کنید تا به جای مطابقت‌های جهانی، مطابقت‌های محلی نشان داده شود. اگر به دنبال افرادی از مناطق دورتر هستید، ویژگی تلپورت در بو اینفینیتی به شما امکان می‌دهد تا مکان خود را به هر کجای دنیا تغییر دهید تا ارواحی را در یک منطقه خاص پیدا کنید.

• چرا با وجود خاموش کردن، پروفایل من هنوز در دنیای ارواح نشان داده می‌شود؟ برای حل این مسئله، بررسی کنید که آیا به برنامه اجازه دسترسی به مکان خود را داده‌اید.

  • در اندروید: الف. برنامه تنظیمات دستگاه خود را باز کنید. ب. بر روی "برنامه‌ها و اعلان‌ها" ضربه بزنید. ج. برنامه ما را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. د. بر روی "مجوزها" ضربه بزنید. ه. اگر "مکان" در حال حاضر فعال نیست، روی آن ضربه بزنید، سپس "اجازه دهید" را انتخاب کنید. و. اگر تنظیمات مکان شما صحیح است و مشکل همچنان ادامه دارد، لطفاً از طریق گزینه "ارسال بازخورد" در تنظیمات برنامه، یا از طریق ایمیل hello@boo.world با ما تماس بگیرید.

  • در iOS: الف. برنامه تنظیمات دستگاه خود را باز کنید. ب. به پایین اسکرول کنید تا برنامه ما را بیابید و روی آن ضربه بزنید. ج. اگر "مکان" در حال حاضر فعال نیست، روی آن ضربه بزنید، سپس "هنگام استفاده از برنامه" یا "همیشه" را انتخاب کنید. د. اگر تنظیمات مکان شما صحیح است و مشکل همچنان ادامه دارد، لطفاً از طریق گزینه "ارسال بازخورد" در تنظیمات برنامه، یا از طریق ایمیل hello@boo.world با ما تماس بگیرید.

• چگونه می‌توانم بفهمم مکان یک کاربر واقعی است؟ اگر رنگ متن مکان سفید باشد، نشان می‌دهد که به صورت خودکار تشخیص داده شده است. اگر مکان آبی باشد، کاربر از ویژگی تلپورت استفاده کرده است.

مچینگ در Boo

• مچینگ در Boo چگونه کار می‌کند؟ برای مچینگ، به صفحه مچ بروید تا پروفایل‌هایی را ببینید که ممکن است با آنها سازگار باشید. فیلترها را سفارشی کنید تا نوع خود را پیدا کنید. با کلیک بر روی قلب آبی پروفایلی را لایک کنید؛ این کار درخواست شما را به صندوق ورودی آنها می‌فرستد. اگر شما و کاربر دیگری به یکدیگر علاقه‌مند شده باشید، شما مچ می‌شوید و می‌توانید پیام‌ها را تبادل کنید.

• چند مچ در روز می‌توانم داشته باشم؟ ما روزانه 30 روح سازگار را به شما نشان می‌دهیم به صورت رایگان. علاوه بر این، می‌توانید پیام‌های نامحدودی به مچ‌های خود ارسال کنید و با دیگران در کائنات و بخش نظرات تعامل داشته باشید.

• آیا می‌توانم تعداد روح‌های روزانه یا سوایپ‌های خود را افزایش دهم؟ بله، می‌توانید تعداد روح‌ها و سوایپ‌های روزانه خود را با اشتراک در برنامه‌های Boo Infinity یا با مشارکت در انجمن ما برای کسب عشق و افزایش سطح افزایش دهید.

• چگونه می‌توانم تنظیمات فیلتر یا ترجیحات مچینگ خود را تغییر دهم؟ می‌توانید ترجیحات مچینگ خود را تنظیم کنید، از جمله جنسیت، نوع رابطه، سن، نوع شخصیت و فاصله، در تنظیمات فیلتر با زدن "فیلتر" در بالای صفحه اصلی.

• آیا می‌توانم تنظیمات مچینگ خود را بازنشانی کنم؟ می‌توانید تنظیمات مچینگ خود را با انتخاب آیکون بازنشانی در گوشه بالای راست منوی فیلتر بازنشانی کنید.

• دکمه‌ها یا آیکون‌های مچینگ Boo چه معنایی دارند؟ صفحه مچ ما شامل پنج آیکون است:

  • صاعقه زرد: فعال کردن پاور‌آپ‌ها برای باز کردن توانایی‌های منحصر به فرد مانند احیا، تقویت، بلند شدن و سفر در زمان.
  • ضربدر نارنجی: به شما امکان می‌دهد پروفایل‌ها را رد یا رد کنید.
  • قلب صورتی: نمایانگر "عشق فوق‌العاده"، سطح بالاتری از علاقه. وقتی "عشق فوق‌العاده" را به پروفایلی ارسال می‌کنید، درخواست شما به بالای صندوق درخواست روح پین می‌شود.
  • قلب آبی: برای نشان دادن علاقه به پروفایل‌های دیگر از این استفاده کنید.
  • هواپیمای کاغذی آبی: این به شما اجازه می‌دهد پیام مستقیمی به پروفایل مورد علاقه خود ارسال کنید.

• چگونه می‌توانم بفهمم که آیا با فردی در صفحه مچ خود علایق مشترک دارم؟ هر علاقه هر فرد به صورت حباب‌هایی در بخش علاقه‌ها نمایش داده می‌شود، هم در صفحه مچ و هم در پروفایل آنها. علاقه‌هایی که به صورت حباب‌های آبی نمایش داده می‌شوند، علاقه‌هایی هستند که شما و فرد دیگر با هم مشترک دارید. بقیه حباب‌ها نمایانگر علاقه‌های فرد دیگری هستند که شما آنها را ندارید.

• عدد در تگ علاقه یک پروفایل چه معنایی دارد؟ عدد نمایانگر رتبه کاربر در آن دسته‌بندی علاقه است. برای اطلاعات بیشتر عدد را لمس کنید.

• آیا می‌توانم با کسی که تصادفاً آنمچ کردم دوباره مچ شوم؟ می‌توانید با استفاده از Boo ID آنها در نوار جستجو برای کاربر جستجو کنید تا دوباره با آنها ارتباط برقرار کنید.

• آیا می‌توانم لایک‌های خود را بازنشانی کنم؟ اگر به پایان عشق‌های روزانه خود رسیده‌اید، این‌ها پس از 24 ساعت بازنشانی می‌شوند. به صورت جایگزین، می‌توانید به اشتراک Boo Infinity ارتقا دهید تا عشق‌های روزانه نامحدودی داشته باشید.

• آیا می‌توانم به آخرین فردی که تصادفاً رد کردم دوباره مراجعه کنم؟ بله، می‌توانید با فعال کردن ویژگی "پاور‌آپ" به آخرین فردی که تصادفاً رد کردید دوباره مراجعه کنید. برای دسترسی به گزینه‌هایی مانند "سفر در زمان"، به آیکون صاعقه در صفحه مچ کلیک کنید، به شما اجازه می‌دهد به آخرین فردی که رد کردید برگردید، و "احیا" تا همه روح‌های گذشته را دوباره ببینید.

• چگونه می‌توانم ببینم که چه کسی پروفایل من را لایک کرده است؟ به "پیام‌ها"، "درخواست‌ها"، سپس "دریافت شده" بروید.

• لایک‌های دریافت شده من کجا رفته‌اند؟ اگر مشترک هستید، می‌توانید لایک‌های دریافت شده خود را در پیام‌ها > درخواست‌ها > دریافت شده پیدا کنید.

• 'تقویت' و 'بلند شدن' چگونه کار می‌کنند؟ این‌ها پاور‌آپ‌هایی هستند که نمایانی پروفایل شما را در صفحات مچ دیگر روح‌ها افزایش می‌دهند. 'تقویت' به مدت یک ساعت کار می‌کند، در حالی که 'بلند شدن' نمایانی پروفایل شما را به مدت 24 ساعت افزایش می‌دهد. می‌توانید آنها را از طریق دکمه صاعقه در صفحه مچ دسترسی پیدا کنید.

• چگونه می‌توانم درخواست دوستی به کاربر دیگری ارسال کنم؟ ترجیحات مچینگ خود را به فقط "دوستان" تغییر دهید تا لایک‌ها را به عنوان درخواست دوستی ارسال کنید.

• چرا هیچ لایک یا پیامی دریافت نمی‌کنم؟ اگر مکان شما به قلمرو روح تنظیم شده است، پروفایل شما در صفحات مچ روح‌های دیگر ظاهر نخواهد شد.

• چگونه می‌توانم تعداد مچ‌ها و پیام‌های دریافتی خود را افزایش دهم؟ به تجربه ما، کیفیت در پروفایل شما مهم است. از عکس‌های با کیفیت بالا استفاده کنید و خود را در بیوگرافی بیان کنید. هر چه بیشتر از شخصیت خود را نشان دهید، احتمال بیشتری دارد که مچ سازگار خود را پیدا کنید. ارتباط با جامعه در فید اجتماعی نیز راه دیگری برای نشان دادن شخصیت شما و جلب توجه افراد با علاقه‌های مشابه به شما است. تأیید پروفایل نیز به ایجاد اعتماد کمک می‌کند، بنابراین مچ‌های احتمالی شما می‌دانند که شما واقعاً همان کسی هستید که می‌گویید.

• چگونه می‌توانم ببینم که چه کسی پروفایل من را مشاهده کرده است؟ اگر اشتراک پرمیوم دارید، می‌توانید به پروفایل خود بروید و بر روی "مشاهده‌ها" ضربه بزنید. توجه کنید که مشاهده‌ها فقط مربوط به افرادی هستند که پروفایل شما را باز کرده‌اند تا بیشتر درباره شما بدانند، نه همه افرادی که شما را در صفحه مچ خود دیده‌اند.

• آیا می‌توانم یک شخص خاص را در Boo جستجو کنم؟ اگر Boo ID فرد را دارید، می‌توانید با وارد کردن Boo ID آنها در نوار جستجو برای آنها جستجو کنید.

تأیید هویت در بو

• چرا نمی‌توانم بدون تأیید حسابم چت کنم؟ فرآیند تأیید ما یک اقدام امنیتی ضروری برای حفاظت از جامعه‌مان در برابر حساب‌های جعلی و کلاهبرداری‌ها است. این تغییر در مورد اطمینان از امنیت و اصالت جامعه‌مان به اندازه‌ی ممکن است، ایجاد فضایی امن‌تر برای شما به منظور ایجاد ارتباطات معنادار.

• چگونه می‌توانم حساب خود را تأیید کنم؟ اول، اطمینان حاصل کنید که اولین عکس پروفایل شما یک عکس واضح از چهره‌تان است. سپس، به پروفایل خود بروید، بخش ویرایش را ضربه بزنید، و «تأیید هویت» را انتخاب کنید. اگر اولین عکس شما عکسی از چهره‌تان نیست، یا اگر چهره‌تان از عکس قابل شناسایی نیست، تأیید هویت رد خواهد شد.

• چگونه تأیید هویت با چالش بینی کار می‌کند؟ هنگامی که چالش بینی را شروع می‌کنید، دو نقطه آبی روی صفحه ظاهر می‌شود - یکی که روی بینی شما معلق است، و یکی ثابت نزدیک مرکز صفحه. موقعیت چهره خود را برای هم‌خوانی با نقاط تنظیم کنید. سپس یک نقطه آبی ثابت دیگر در کنار ظاهر می‌شود. سر خود را برای هم‌خوانی مجدد با نقاط بچرخانید.

• چرا درخواست تأیید هویت من همیشه شکست می‌خورد؟ برای کارکرد تأیید هویت ما، سیستم نیاز دارد که بتواند چهره شما را به وضوح در طی فرآیند تأیید هویت ببیند و این را با چهره شما در اولین عکس پروفایل‌تان مقایسه کند. دلایل رایج برای شکست چالش بینی شامل سطح نور پایین است بنابراین ویژگی‌های چهره شما قابل مشاهده نیست، یا نداشتن یک عکس واضح چهره به عنوان اولین عکس پروفایل در حساب‌تان است. برای بهترین نتایج، اطمینان حاصل کنید که یک عکس واضح و قابل شناسایی از چهره‌تان به عنوان اولین عکس پروفایل‌تان دارید، و فرآیند تأیید را در محیطی که خوب روشنایی دارد انجام دهید.

• تأیید دستی چیست؟ اگر تأیید خودکار ناموفق باشد، می‌توانید از تأیید دستی استفاده کنید، در طی آن تیم ما به صورت دستی حساب شما را بررسی و تأیید می‌کند. اگر هر مشکلی در دسترسی به این ویژگی دارید، لطفاً از طریق گزینه بازخورد در «تنظیمات» یا با ارسال ایمیل به ما در hello@boo.world با ما تماس بگیرید. آی‌دی بوی خود را در ایمیل خود ذکر کنید تا ما به سرعت فرآیند را شروع کنیم.

• آیا می‌توانم حساب خود را از طریق وب تأیید کنم؟ شما می‌توانید حساب خود را در وب با ناوبری به بخش ویرایش پروفایل و انتخاب «تأیید هویت» تأیید کنید. اطمینان حاصل کنید که اولین عکس پروفایل‌تان در حسابتان عکس واضحی از چهره‌تان است پیش از اینکه شروع کنید.

• چرا حساب من دوباره در حال تأیید است؟ تغییرات پروفایل، مانند افزودن، تغییر یا حذف اولین عکس پروفایل، می‌تواند به عنوان اقدام امنیتی در برابر فعالیت‌های تقلبی، تأیید مجدد خودکار را فعال کند. برای جلوگیری از مشکلات تأیید مجدد، لطفاً اطمینان حاصل کنید که اولین عکس پروفایل‌تان همیشه عکسی واضح و قابل شناسایی از چهره‌تان است. این به ما کمک می‌کند تا شما را به عنوان صاحب حساب اصیل شناسایی کنیم.

• چگونه می‌توانم بگویم اگر یک حساب تأیید شده است؟ حساب‌های تأیید شده دارای نشان تأیید به شکل یک نشان تیک آبی کنار نام کاربری در صفحه پروفایلشان هستند.

پیام‌رسانی در بو

• آیا می‌توانم تم پیام خود را تغییر دهم؟ بله. به تنظیمات بروید و «تم پیام» را انتخاب کنید.

• آیا می‌توانم پیام‌های ارسالی خود را ویرایش کنم؟ در این زمان، ما گزینه‌ای برای ویرایش پیام‌های ارسال شده ارائه نمی‌دهیم. با این حال، ما در حال کار بر روی بهبود این ویژگی هستیم.

• بو بات چیست؟ بو بات یک ویژگی طراحی شده برای نشان دادن محتوای نامناسب در پیام‌ها پیش از ارسال آنها است. شما همچنان می‌توانید پیام را اگر می‌خواهید ارسال کنید. می‌توانید بو بات را با رفتن به تنظیمات، انتخاب پیام‌ها، و فعال کردن گزینه هشدارها فعال کنید.

• چگونه می‌توانم یک پیام را ترجمه کنم؟ روی پیامی که می‌خواهید ترجمه کنید فشار طولانی دهید و از منوی ظاهر شده «ترجمه» را انتخاب کنید.

• آیا می‌توانم پیام‌ها را حذف کنم؟ شما می‌توانید چت خود را با هر کاربر دیگری با لغو اتصال یا مسدود کردن کاربر دیگر حذف کنید. کل چت برای هر دوی شما ناپدید می‌شود.

• آیا می‌توانم چندین پیام را به طور همزمان حذف کنم؟ ما در حال حاضر این گزینه را نداریم، اما بهبودها در حال پیشرفت است.

• چرا گاهی اوقات پیام‌ها ناپدید می‌شوند؟ یک چت ممکن است ناپدید شود اگر کاربر دیگری شما را لغو اتصال کرده باشد، حساب خود را حذف کرده باشد، یا از پلتفرم ممنوع شده باشد.

• آیا پیام‌های من حذف می‌شوند اگر برنامه را حذف و دوباره نصب کنم؟ نه، پیام‌ها در حساب شما باقی می‌مانند مگر اینکه کاربر مربوطه لغو اتصال شود یا ممنوع شود.

• آیا کاربر دیگری باید اشتراک داشته باشد یا از سکه‌ها استفاده کند تا پیام من را ببیند؟ کاربران می‌توانند پیام‌های شما را بدون استفاده از سکه‌ها یا اشتراک، مشاهده کنند.

• آیا می‌توانم یک پیام مستقیم دوم به کاربری که درخواست من را قبول نکرده است، ارسال کنم؟ بله، یک پیام مستقیم دوم ارسال خواهد شد.

• آیا می‌توانم چت‌های مهم را سنجاق کنم؟ بله، شما می‌توانید با کشیدن چت به سمت چپ و انتخاب «سنجاق کردن»، یک چت را سنجاق کنید.

• آیا می‌توانم چت‌های غیرفعال را مخفی کنم؟ شما می‌توانید با کشیدن چت به سمت چپ و انتخاب «مخفی کردن»، یک چت را مخفی کنید.

• کجا می‌توانم پیام‌های مخفی را پیدا کنم؟ شما می‌توانید پیام‌های مخفی را با کلیک کردن بر روی «مشاهده همه» در صفحه پیام‌ها، یا با یافتن کاربر در لیست دنبال‌شوندگان‌تان مشاهده کنید. زمانی که پیام جدیدی در چت ارسال کنید، به طور خودکار به لیست چت‌های فعال شما منتقل می‌شود.

• آیا ویژگی چت گروهی را ارائه می‌دهید؟ بله، برای شروع یک چت گروهی، به صندوق ورودی خود بروید، روی آیکون پلاس در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید، و دوستانی که می‌خواهید با آنها چت کنید را اضافه کنید.

• آیا کاربر مطلع می‌شود اگر او را از یک چت گروهی حذف کنم؟ نه، چت گروهی به سادگی از لیست چت آنها حذف می‌شود.

• کجا می‌توانم پیام‌هایی که فرستاده‌ام را ببینم؟ به «درخواست‌ها» بروید و روی «ارسال شده» ضربه بزنید.

• چگونه می‌توانم ببینم کاربری آخرین بار کی فعال بوده است؟ شما می‌توانید از ویژگی X-ray Vision برای دیدن فعالیت کاربر در 7 روز گذشته استفاده کنید. این قدرت‌افزایی با ضربه زدن بر روی آیکون رعد و برق در بنر بالای چت قابل دسترس است.

• آیا کاربر مطلع می‌شود اگر ازX-ray Vision استفاده کنم؟ نه، کاربران هنگام استفاده شما از ویژگی X-ray Vision مطلع نمی‌شوند.

• چگونه می‌توانم بفهمم کسی مرا در حالت خوانده شده رها کرده است؟ شما می‌توانید رسیدهای خواندن را به عنوان بخشی از اشتراک پرمیوم فعال کنید.

• چگونه می‌توانم یک درخواست ارسالی در حال انتظار را حذف کنم؟ به «پیام‌ها» بروید، سپس «درخواست‌ها» و «ارسال شده» را ضربه بزنید. روی مکالمه به سمت چپ بکشید، و «لغو» را انتخاب کنید.

• چگونه می‌توانم یک کاربر را مسدود کنم؟ شما می‌توانید یک کاربر را از چت‌تان با آنها، از صفحه پروفایل آنها، یا از هر پست یا نظری که در فید اجتماعی انجام دهند، مسدود کنید. روی آیکون سه نقطه در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید، «مسدود کردن روح» را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. لطفا توجه داشته باشید که این کار دائمی است و قابل بازگشت نیست.

• آیا می‌توانم یک کاربر را به خاطر رفتار یا محتوای نامناسب گزارش دهم؟ بله، برای گزارش یک کاربر، روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست چت، پست، یا پروفایل ضربه بزنید و «گزارش روح» را انتخاب کنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را برای ارسال گزارش‌تان دنبال کنید. تیم پشتیبانی ما بررسی خواهد کرد.

• آیا می‌توانم کسی را آزاد کنم؟ در این زمان، ما گزینه‌ای برای آزاد کردن کاربران نداریم، اما ما در حال کار بر روی این ویژگی هستیم.

بو هوش مصنوعی

• بو هوش مصنوعی چیست؟ بو هوش مصنوعی یک ویژگی است که با ارائه کمک به پیش‌نویس‌نویسی، بازنویسی، ویرایش و پیشنهادهای خلاقانه برای گفتگو، پیام‌رسانی شما در بو را بهبود می‌بخشد. با ضربه زدن روی دایره نزدیک دکمه «ارسال» به آن دسترسی پیدا کنید. تن و زبان آن را در تنظیمات بو هوش مصنوعی، از جمله سبک‌های منحصر به فرد مانند فلرتی، خنده‌دار، یا حتی صحبت کردن مثل یودا، سفارشی کنید.

• نورون‌ها چیستند؟ نورون‌ها ارز مجازی هستند که بو هوش مصنوعی را به کار می‌اندازند. آن‌ها برای انجام دادن اقدامات مختلف درون اپلیکیشن، مانند پیشنهاد دادن نظرات، ایجاد شکستن یخ‌ها، و تحلیل محتوای چت استفاده می‌شوند. هر اقدام مقدار مشخصی نورون مصرف می‌کند.

• چگونه می‌توانم نورون‌ها را خریداری کنم؟ نورون‌ها می‌توانند مستقیماً در اپلیکیشن بو خریداری شوند. فقط بو هوش مصنوعی را باز کنید، «خرید نورون» را انتخاب کنید، بسته‌ای که به نیازهای شما می‌خورد را انتخاب کرده و خرید را با گزینه‌های پرداخت موجود تکمیل کنید.

• آیا می‌توانم از بو هوش مصنوعی برای به‌روزرسانی بیوگرافی خود استفاده کنم؟ بو هوش مصنوعی می‌تواند به شما در ساخت یا بهبود بیوگرافی پروفایل‌تان کمک کند. فقط به بخش ویرایش پروفایل بروید، روی بیوگرافی‌تان ضربه بزنید و آیکون بو هوش مصنوعی را کلیک کنید. از آنجا، انتخاب کنید که بهبود ببخشید، مجدداً ایجاد کنید، یا از ویژگی‌های دیگر استفاده کنید، مواردی را که می‌خواهید شامل شود انتخاب کرده و به بو هوش مصنوعی بگویید که چه چیزی را برجسته کند.

• بو هوش مصنوعی چگونه هنگام چت با همسانم کمک می‌کند؟ بو هوش مصنوعی شکستن یخ‌ها، جملات آغازین، شوخی‌ها، و تعریف و تمجیدهایی را متناسب با علایق همسان‌تان ارائه می‌دهد. این قابلیت جریان مکالمه را هدایت می‌کند، نیت و احساسات چت را تجزیه و تحلیل می‌کند و سازگاری شما را ارزیابی می‌کند.

• بو هوش مصنوعی در جهان‌ها چگونه کار می‌کند؟ بو هوش مصنوعی در جهان‌ها با بازنویسی، ویرایش و پیشنهاد دادن نظرات جذاب کمک می‌کند تا تعاملات شما مؤثر و از نظر دستور زبان صحیح باشند.

سکه‌ها، عشق، و کریستال‌ها

• سکه‌ها را برای چه کاری می‌توان استفاده کرد؟ سکه‌ها می‌توانند برای باز کردن قدرت‌افزایی‌ها، پاداش دادن به پست‌ها و نظرات، و ارسال پیام‌های مستقیم به عنوان یک کاربر رایگان استفاده شوند.

• چگونه می‌توانم سکه‌ها را خریداری کنم؟ به بخش «سکه‌های من» بروید و «دریافت سکه‌ها» را انتخاب کنید.

• کوئست‌های سکه چیست؟ شما می‌توانید با انجام کوئست‌ها، مانند ورود به برنامه، تکمیل بخش‌هایی از پروفایل خود، و پست کردن در فید اجتماعی، سکه به دست آورید. می‌توانید لیست کامل کوئست‌ها را در بخش «سکه‌های من» مشاهده کنید.

• آیا می‌توانم سکه‌های خود را به کاربر دیگری بدهم؟ شما می‌توانید با کلیک کردن روی آیکون ستاره روی پست‌ها یا نظرات کاربران، سکه به آنها اعطا کنید. جایزه‌ای که می‌خواهید بدهید را انتخاب کنید، و تعداد متناظر سکه‌ها از موجودی شما به کاربر دیگر انتقال می‌یابد.

• عملکرد آیکون قلب چیست؟ آیکون قلب، یا شمارش «عشق»، نشان‌دهنده کل واکنش‌هایی است که شما از دیگر کاربران دریافت کرده‌اید. قلب‌های بیشتر به معنای فرصت‌های بیشتر برای کسب سکه است.

• چگونه می‌توانم «عشق» در بو به دست آورم؟ «عشق» می‌تواند با مشارکت در جامعه بو به دست آید. این کار می‌تواند از طریق پست کردن، نظر دادن در فید اجتماعی، و انجام وظایف در بخش «سکه‌های من» انجام شود.

• نقش کریستال‌ها چیست؟ کسب 'عشق' یا قلب‌های بیشتر از طریق پست‌ها یا نظرات جذاب، پروفایل شما را به سطح کریستال ارتقا می‌دهد. هر سطح جایزه سکه‌ای ارائه می‌دهد و تعداد روح‌های روزانه شما را افزایش می‌دهد. می‌توانید با کلیک بر روی دکمه‌های «عشق» یا «سطح» در پروفایل خود یا پروفایل‌های دیگر روح‌ها، اطلاعات بیشتری در مورد کریستال‌ها و سطوح به دست آورید.

جهان بو

• چگونه می‌توانم چیزهایی که به من علاقه‌مند هستند در جهان بو پیدا کنم؟ شما می‌توانید فیلترها را به فید اجتماعی خود اعمال کنید. برای دسترسی به فید اجتماعی، روی جهان ضربه بزنید، سپس کنار «جستجوی علاقه‌مندی‌ها» روی فیلترها ضربه بزنید. موضوعاتی که به شما علاقه‌مند هستید را انتخاب یا لغو انتخاب کنید.

• تفاوت بین زبانه‌های «برای شما» و «کاوش» در بخش جهان چیست؟ «برای شما» بر اساس ترجیحات فیلتر شما سفارشی شده است، در حالی که «کاوش» شامل پست‌هایی از کل اجتماع است.

• چگونه می‌توانم پخش خودکار ویدیوها را غیرفعال کنم؟ برای غیرفعال کردن پخش خودکار، به تنظیمات بروید، روی «فید اجتماعی» کلیک کنید، و «پخش خودکار ویدیوها» را خاموش کنید.

• آیا می‌توانم زبان‌هایی را که نمی‌فهمم ترجمه کنم؟ بله، شما می‌توانید پست‌ها را در زبان‌هایی که نمی‌فهمید با فشار طولانی روی پست و سپس ضربه زدن روی «ترجمه» در پایین، ترجمه کنید.

• آیا می‌توانم پست‌هایی از کاربرانی که زبان من را صحبت می‌کنند مشاهده کنم؟ بله، شما می‌توانید پست‌ها را بر اساس زبان فیلتر کنید. این کار را با تغییر ابعاد، با کلیک کردن روی آیکون سیاره کنار زنگ اعلان انجام دهید.

• چگونه می‌توانم به یک کاربر جایزه دهم؟ برای دادن جایزه به یک کاربر، روی آیکون ستاره روی پست یا نظر آنها ضربه بزنید و جایزه‌ای که می‌خواهید ارسال کنید را انتخاب کنید. مقدار سکه متناظر از موجودی شما کسر شده و به کاربری که پاداش را به او می‌دهید منتقل می‌شود. تنها گیرنده می‌تواند ببیند که چه کسی جوایزشان را فرستاده است، اما شما همچنین می‌توانید با علامت زدن جعبه «ارسال ناشناسی» انتخاب کنید که به صورت ناشناس باقی بمانید.

• چگونه می‌توانم کسی را در بو دنبال کنم؟ شما می‌توانید با کلیک کردن روی دکمه «دنبال کردن» در پروفایل یک روح، آنها را دنبال کنید. پست‌های این کاربر سپس در زبانه دنبال‌شوندگان شما در جهان ظاهر خواهد شد.

• کجا می‌توانم پست‌ها/نظرات خودم را پیدا کنم؟ شما می‌توانید پست‌ها و نظرات خود را در صفحه پروفایل خود پیدا کنید.

• آیا می‌توانم ویدیو پست کنم؟ بله، ویدیوها (تا 5 دقیقه) می‌توانند با کلیک کردن روی دکمه «ایجاد» در پایین برنامه اضافه شوند.

• چگونه می‌توانم داستان ایجاد کنم؟ برای ایجاد یک داستان، روی «جهان‌ها» در منوی پایین صفحه ضربه بزنید تا به فید اجتماعی بروید، و روی «داستان شما» در بالا سمت چپ کلیک کنید.

• چگونه می‌توانم در دو بعد پست بگذارم؟ پست کردن در دو بعد به معنای ایجاد پست‌ها در دو زبان مختلف است. این کار را با کلیک کردن روی آیکون سیاره کنار زنگ اعلان انجام دهید، و زبان دیگری که می‌خواهید در آن پست کنید را انتخاب کنید. سپس می‌توانید این بعد از جهان را کاوش کرده و در زبان دوم پست کنید.

• چند پست می‌توانم در هر روز ایجاد کنم؟ ما در حال حاضر تعداد پست‌هایی که یک کاربر می‌تواند در روز ایجاد کند را به 10 محدود کرده‌ایم. دوره خنک‌سازی بین هر پست باید در برنامه نشان داده شود. این برای جلوگیری از غلبه هر کاربری بر فید است، تا همه فرصت داشته باشند افکار و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

• چگونه می‌توانم ببینم چه کسی به من جایزه داده است؟ برای دیدن اینکه چه کسی به شما جایزه داده است، روی جایزه کلیک کنید. برخی از کاربران ممکن است انتخاب کنند که به صورت ناشناس جایزه بدهند.

• آیا می‌توانم نظرات و پست‌های خود را مخفی کنم؟ بله. به تنظیمات بروید، روی «حریم خصوصی» ضربه بزنید، و انتخاب کنید که نظرات و پست‌های خود را در پروفایل‌تان مخفی کنید.

• چگونه می‌توانم به برچسب #سوالات پست بگذارم؟ برچسب #سوالات برای سوال روز محفوظ است. برای سایر پرسش‌ها، لطفا از برچسب‌های ارائه شده زیر سوالات استفاده کنید.

• سوال روز چه زمانی به‌روز می‌شود؟ سوال روز به زبان انگلیسی در ساعت ۰۰:۰۰ به وقت UTC به‌روز می‌شود. برای سایر زبان‌ها، زمان‌های به‌روزرسانی ممکن است متفاوت باشد.

• چگونه می‌توانم پست‌ها یا نظرات خاصی از یک کاربر را مخفی یا مسدود کنم؟ برای مخفی کردن پست‌ها از یک کاربر، روی آیکون سه نقطه در بالا سمت راست پست یا نظر آنها کلیک کنید، و «مخفی کردن پست‌ها و نظرات از این روح» را انتخاب کنید. برای مسدود کردن کامل آنها، روی «مسدود کردن روح» کلیک کنید. لطفا توجه داشته باشید که مسدود کردن دائمی است و قابل برگشت نیست.

• چگونه می‌توانم محتوای نامناسب در فید اجتماعی‌ام را گزارش دهم؟ برای گزارش یک پست، روی آیکون ۳ نقطه واقع در گوشه سمت راست پست کلیک کنید و «گزارش پست» را انتخاب کنید.

• چگونه می‌توانم پروفایل‌هایی که از فید خود مخفی کرده‌ام را مشاهده کنم؟ به تنظیمات بروید، سپس به فید اجتماعی و اکتشاف فید روح‌های مخفی شده بروید.

• چرا تعداد نظرات ذکر شده روی یک پست، با تعداد واقعی نظراتی که می‌توانم ببینم، مطابقت ندارد؟ گاهی اوقات، ممکن است تعداد نظرات به دلیل پنهان شدن نظرات از کاربرانی که ممنوع شده‌اند، با هم مطابقت نداشته باشد.

اشتراک‌های بو اینفینیتی

• بو اینفینیتی چیست؟ بو اینفینیتی یک اشتراک پریمیوم است که برای تسریع سفر شما به یافتن ارتباط‌های معنادار طراحی شده است.

• طرح اشتراک Boo Infinity شامل چه ویژگی هایی است؟ اشتراک Boo Infinity شامل عشق‌های نامحدود، پیام‌های پیامکی رایگان، دیدن افرادی که عشق را برای شما مشاهده کرده یا ارسال کرده است، 2 سوپر عشق رایگان در هفته، حالت نینجا (پنهان کردن نمایه شما از توصیه‌ها، وضعیت خواندن پیام، و بازدیدها)، رسید خواندن، فیلتر کشور، و نامحدود است. سفر در زمان

• چگونه می‌توانم به بو اینفینیتی اشتراک کنم؟ به صفحه پروفایل خود درون برنامه بروید، و روی آیکون سه خط واقع در بالای صفحه ضربه بزنید. از منوی کشویی، 'حساب' را انتخاب کنید، و سپس باید گزینه 'مدیریت اشتراک' را ببینید. روی آن ضربه بزنید تا گزینه‌های مختلف اشتراک موجود را مشاهده کنید.

• هزینه اشتراک‌های بو اینفینیتی چقدر است؟ قیمت‌گذاری برای اشتراک‌های بو در بخش مربوطه پروفایل شما یافت می‌شود. قیمت‌ها ممکن است بر اساس مکان شما متفاوت باشد.

• چگونه می‌توانم اشتراک بو خود را لغو کنم؟ در حالی که ما نمی‌توانیم به طور مستقیم لغو اشتراک‌ها یا صدور بازپرداخت‌ها را مدیریت کنیم، شما می‌توانید این کار را به راحتی از طریق تنظیمات فروشگاه اپلیکیشن یا گوگل پلی خود مدیریت کنید. تمام پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها، و اشتراک‌ها از طریق این پلتفرم‌ها پردازش می‌شوند.

• چه کاری باید انجام دهم اگر اشتراک خریداری شده من در برنامه ظاهر نشود؟ اگر اشتراک خریداری شده شما در برنامه منعکس نمی‌شود، لطفا با ما در hello@boo.world تماس بگیرید یا از طریق پشتیبانیچت بو با استفاده از گزینه «ارسال بازخورد» در تنظیمات ارتباط برقرار کنید. آدرس ایمیل مرتبط با حساب کاربری فروشگاه اپلیکیشن یا گوگل پلی خود، به همراه شماره سفارش را به ما ارائه دهید. ما بیش از حد خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.

• کجا می‌توانم شماره سفارش خود را پیدا کنم؟ شماره سفارش شما در ایمیل تأیید خریدی که از فروشگاه اپلیکیشن یا گوگل پلی دریافت کرده‌اید قرار دارد. معمولاً با 'GPA' برای سفارشات گوگل پلی شروع می‌شود.

• تبلیغ بعدی اشتراک چه زمانی است؟ ساختار قیمت‌گذاری ما گاهی اوقات شامل تخفیف‌های تبلیغاتی می‌شود. ما توصیه می‌کنیم برای صرفه‌جویی‌های احتمالی در اشتراک خود، منتظر بمانید.

رفع مشکل

• ایمیل تأیید آدرس ایمیلم را دریافت نکرده‌ام. اطمینان حاصل کنید که پوشه اسپم خود را برای دریافت ایمیل تأییدیه ما بررسی کرده‌اید. اگر همچنان نتوانستید ایمیل را پیدا کنید، با ما در hello@boo.world تماس بگیرید و ما با کمال میل آن را دوباره ارسال خواهیم کرد.

• هنگامی که سعی در ورود به سیستم می‌کنم، لینک ایمیل در مرورگر من باز می‌شود به جای اینکه در اپ باز شود. اگر لینک‌ها به طور پیشفرض در مرورگر به جای اپ Boo باز می‌شوند، دو راه ممکن برای حل این مشکل وجود دارد: الف. ابتدا به جای ضربه زدن روی لینک "ورود به Boo" برای باز کردن آن، سعی کنید آن را فشار دهید و نگه دارید، سپس "باز کردن در Boo" را انتخاب کنید. این کار باید لینک را در اپ باز کند، بنابراین شما وارد سیستم می‌شوید. ب. بدیل آن، اگر این کار جواب نداد، می‌توانید تنظیمات پیشفرض را با دنبال کردن این مراحل تغییر دهید:

  • به تنظیمات تلفن خود بروید.
  • به برنامه‌ها و اعلان‌ها بروید.
  • روی برنامه مرورگری که تلفن شما به طور پیشفرض از آن استفاده می‌کند ضربه بزنید.
  • روی باز کردن به طور پیشفرض ضربه بزنید.
  • روی پاک کردن پیشفرض‌ها ضربه بزنید.
  • سپس به ایمیل خود برگردید و دوباره لینک Boo را باز کنید. تلفن شما باید از شما بپرسد که آیا می‌خواهید آن را در مرورگر یا اپ Boo باز کنید. اپ Boo را انتخاب کنید.

• اگر قبلاً با شماره تلفن خود برای Boo ثبت‌نام کرده‌ام و حالا نمی‌توانم وارد شوم، چه کاری باید انجام دهم؟ ورود به سیستم حالا به جای شماره تلفن به آدرس ایمیل نیاز دارد. با جزئیات ورود قبلی مبتنی بر تلفن و آدرس ایمیل جدیدی که می‌خواهید به حساب خود مرتبط کنید به hello@boo.world ایمیادفی با آدرس ایمیلتان یک حساب جدید ایجاد کرده‌اید، آن را قبل از ارتباط دادن ایمیلتان به حساب اصلی حذف کنید.

• اگر با مشکلات ورود به سیستم مواجه هستم، چه کاری باید انجام دهم؟ اگر نمی‌توانید به حساب خود وارد شوید، لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بدون تردید با ما در hello@boo.world تماس بگیرید.

• اگر اپ مدام خراب می‌شود، چه کاری باید انجام دهم؟ ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر مشکل از این قسمت نیست، سعی کنید اپ را حذف و دوباره نصب کنید تا از شر اشکالات فنی خلاص شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با آیدی Boo خود با ما در hello@boo.world تماس بگیرید و ما مشکل را بررسی خواهیم کرد.

• چگونه آدرس ایمیل خود را به‌روزرسانی کنم؟ برای به‌روزرسانی آدرس ایمیل خود، باید با تیم پشتیبانی ما در hello@boo.world تماس بگیرید.

• اگر با خطا "در این زمان نمی‌توان محصولات را بارگیری کرد؛ لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید" مواجه شدم، چه کاری باید انجام دهم؟ تنظیمات Google Play خود را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که خدمات Google Play فعال هستند و شما به حساب Google Play خود وارد شده‌اید. اگر همچنان با مشکلات بارگیری مواجه هستید، پیشنهاد می‌کنیم از نسخه وب ما در boo.world اشتراک گیرید.

• اگر خریدهایم گم شده‌اند، چه کاری باید انجام دهم؟ منوی تنظیمات و حساب را باز کنید، و "تلاش مجدد برای خریدهای در انتظار" را انتخاب کنید. ممکن است نیاز باشد با حساب App Store یا Google Play خود وارد شوید. اطمینان حاصل کنید که با حسابی که برای انجام خریدهای اصلی استفاده کرده‌اید، وارد شده‌اید. اگر این مشکل را حل نکرد، برای کمک بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

• اگر با شارژهای تکراری یا نادرست مواجه شدم، چه کاری باید انجام دهم؟ برای شارژهای تکراری یا نادرست، به تنظیمات بروید و "حساب" را انتخاب کنید، سپس "تلاش مجدد برای خرید معلق" را انتخاب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی برای کمک تماس بگیرید.

• چرا روش پرداخت ترجیحی من کار نمی‌کند؟ اول، برای هرگونه اشتباه تایپی در اطلاعات پرداختتان دوباره بررسی کنید، اطمینان حاصل کنید که کارت فعال است و دارای موجودی کافی است، و آدرس صورتحساب شما صحیح است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای پشتیبانی بیشتر با ما تماس بگیرید.

• چگونه اطلاعات پرداخت خود را به‌روزرسانی کنم؟ به‌روزرسانی اطلاعات پرداخت شما بستگی به پلتفرمی دارد که استفاده می‌کنید:

  • App Store: الف. برنامه تنظیمات را در دستگاه iOS خود باز کنید. ب. روی نام خود ضربه بزنید، سپس "پرداخت و ارسال" را ضربه بزنید. ممکن است نیاز به وارد کردن رمز عبور Apple ID خود داشته باشید. ج. برای افزودن روش پرداخت، "افزودن روش پرداخت" را ضربه بزنید. برای به‌روزرسانی یکی از موجودها، "ویرایش" را در بالا سمت راست ضربه بزنید و سپس روش پرداخت را ضربه بزنید.

  • Google Play: الف. برنامه Google Play Store را باز کنید. ب. روی آیکون پروفایل در بالا سمت راست ضربه بزنید، سپس "پرداخت‌ها و اشتراک‌ها" و بعد "روش‌های پرداخت" را ضربه بزنید. ج. دستورالعمل‌ها را برای افزودن یک روش پرداخت جدید دنبال کنید یا یکی از موجودها را ویرایش کنید.

• صفحه مطابقت می‌گوید "هیچ روحی پیدا نشد". اگر صفحه مطابقت "هیچ روحی پیدا نشد" نمایش داده می‌شود، بررسی کنید که فیلترهای جستجوی خود را گسترش دهید. اگر تنظیم مجدد فیلترها کمکی نکرد، سعی کنید اپ را حذف و دوباره نصب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، مستقیماً با ما در hello@boo.world تماس بگیرید تا بتوانیم مشکل را بررسی کنیم.

• چرا پیام‌های من ارسال نمی‌شوند؟ اتصال شبکه خود را بررسی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، استفاده از VPN را در نظر بگیرید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با پشتیبانی تماس بگیرید.

• چرا مطابقت‌های من دور هستند؟ ممکن است کاربر دیگر از ویژگی تله‌پورت استفاده کرده باشد که به آنها اجازه می‌دهد در مکان‌هایی ظاهر شوند که با مکان واقعی آنها متفاوت است. علاوه بر این، گاهی اوقات پروفایل‌هایی خارج از ترجیحات تنظیم شده شما، از جمله فاصله جغرافیایی، را برای افزایش تنوع مچ‌های بالقوه نشان می‌دهیم.

• چرا پس از ایجاد یک حساب جدید، عشق‌های فوق‌العاده، تقویت‌ها، سکه‌ها، و نورون‌های من ناپدید شدند؟ خریدها نمی‌توانند از یک حساب به حساب دیگری منتقل شوند. اگر حساب خود را حذف کرده و یکی جدید ایجاد کنید، هر مصرفی که قبلاً خریداری کرده‌اید از دست خواهد رفت. این سیاست برای حفظ یکپارچگی تراکنش‌ها و تجربیات کاربری در سراسر پلتفرم ما است.

• یک دوست را معرفی کردم اما پاداش معرفی خود را دریافت نکردم. برای مسائل مربوط به پاداش‌های معرفی، لطفاً با پشتیبانی داخل برنامه تماس بگیرید. می‌توانید آن را در تنظیمات، زیر "ارسال بازخورد" پیدا کنید.

• تأثیر یک ممنوعیت موقت بر روی حساب چیست؟ یک ممنوعیت موقت بر روی حساب، توانایی کاربر برای انجام برخی از فعالیت‌ها مانند ارسال پیام‌ها، ارسال محتوا، یا گذاشتن نظرات را محدود می‌کند. این ممنوعیت‌ها می‌توانند به دلیل تشخیص خودکار محتوایی که با قوانین جامعه ما مغایرت دارد یا به دنبال گزارش‌های کاربران در مورد پروفایل‌ها یا پست‌های توهین‌آمیز، نامناسب، یا زیر سن قانونی ایجاد شده‌اند، اعمال می‌شود.

• چرا پست من به نحوی در فید قابل مشاهده نیست؟ دلایل متعددی ممکن است وجود داشته باشد که پست شما برای برخی کاربران خاص یا در سراسر جامعه قابل مشاهده نیست:

  • پست‌ها و نظراتی که قوانین جامعه ما را نقض می‌کنند، ممکن است از فید اجتماعی حذف شوند.
  • اگر حساب شما ممنوع شده باشد، پست‌ها و نظرات شما دیگر در فید قابل مشاهده نخواهند بود. دلایل رایج برای ممنوعیت حساب‌ها شامل نقض سیاست یک حساب کاربری برای هر فرد، گزارش‌هایی مبنی بر اینکه کاربر زیر سن قانونی است، و گزارش‌های کاربری یا تشخیص‌های سیستمی مبنی بر محتوای نامناسب می‌شود.
  • اگر کاربران خاصی پست شما را نمی‌بینند، ممکن است به دلیل فیلترهایی باشد که آنها بر روی فید خود فعال کرده‌اند. برای غیرفعال کردن این فیلترها، کاربر باید به فید اجتماعی برود، فیلترها را کنار جستجوی علاقه‌مندی‌ها ضربه بزند، و روی “غیرفعال کردن” ضربه بزند.
  • کاربرانی که شما را بلاک کرده‌اند یا تصمیم گرفته‌اند پست‌ها و نظرات شما را مخفی کنند، نمی‌توانند پست شما را در فید خود ببینند.

• چرا تعداد دنبال‌کنندگان در لیست دنبال‌کنندگان من با تعداد دنبال‌کنندگانم مطابقت ندارد؟ ممکن است اختلافی وجود داشته باشد اگر برخی از کاربران در لیست دنبال‌کنندگان شما پس از گزارش‌های نقض قوانین جامعه ما به طور موقت از پلتفرم ممنوع شده‌اند. با این حال، از آنجا که حساب‌های آنها پس از بررسی گزارش‌ها ممکن است دوباره فعال شوند، ما فوراً آنها را از شمارش دنبال‌کنندگان شما حذفنمی‌کنیم.

• چرا ناگهان در تعداد دنبال‌کنندگان و دنبال‌شدگان من افزایشی رخ داده است؟ این موضوع ممکن است به دلیل تنظیمات خودکار دنبال کردن شما باشد. شما می‌توانید این ویژگی را با رفتن به تنظیمات، ضربه زدن بر روی "حریم خصوصی"، و سپس خاموش کردن تنظیمات خودکار دنبال کردن، غیرفعال کنید.

• دیده شدن من را تقویت کردم اما بازدیدهای من ثابت ماند. تعداد بازدیدها در پروفایل شما به تعداد افرادی مربوط می‌شود که پروفایل شما را برای آشنایی بیشتر با شما باز کرده‌اند. این معمولاً به این دلیل است که شما به آنها پسندی فرستاده‌اید یا آنها شما را در فیدهای اجتماعی جهان بو متوجه شده‌اند. کاربرانی که شما را در روح‌های روزانه خود می‌بینند، در این تعداد بازدیدها شمرده نمی‌شوند، بنابراین بازدیدهای اضافی که از صفحه مچ در حین تقویت دیده شدن شما به دست آمده، به طور خودکار به شمار بازدیدهای پروفایل اضافه نمی‌شود.

• چرا پروفایل‌هایی را که قبلاً رد کرده‌ام، می‌بینم؟ ممکن است پروفایل فردی را دوباره ببینید اگر آنها حساب کاربری خود را حذف کرده و تصمیم به بازگشت داشته‌اند، یا اگر با اتصال ضعیف شبکه اسوایپ کرده‌اید.

• اگر با اشکال یا خطایی روبرو شدم که اینجا پوشش داده نشده است، چه کاری باید انجام دهم؟ برای گزارش یک اشکال، لطفاً یک ایمیل با شناسه بو خود، نسخه برنامه و یک اسکرین‌شات یا ویدئو از مشکل به hello@boo.world ارسال کنید.

امنیت، حفاظت، و حریم خصوصی

• چگونه می‌توانم یک کاربر دیگر را گزارش کنم؟ برای گزارش یک کاربر، روی آیکون سه‌نقطه در بالا سمت راست پروفایل، پست، نظر یا چت آنها کلیک کنید و گزینه "گزارش روح" را انتخاب کنید. دلیل مرتبط را انتخاب کرده و در صورت نیاز نظرات اضافی ارائه دهید. ما هدف داریم تا گزارش شما را در اسرع وقت بررسی کنیم.

• اگر مشکوک باشم که کسی در حال جعل هویت من است، چه کاری باید انجام دهم؟ اگر جعل هویت را مشکوک هستید، لطفاً کارهای زیر را انجام دهید:

  • از پروفایل عکس صفحه بگیرید و آیدی Boo کاربر را یادداشت کنید
  • روی آیکون سه‌نقطه کلیک کرده و گزینه "گزارش روح" را انتخاب کنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
  • با ما در hello@boo.world با ارسال عکس‌های صفحه، آیدی Boo کاربر، و توضیحی در مورد مشکل تماس بگیرید.

• چرا به اطلاعات مکانی من نیاز دارید؟ مکان شما به ما کمک می‌کند تا روح‌ها را در نزدیکی شما نشان دهیم، تا اتصالات محلی را تقویت کنیم.

• چگونه می‌توانم حساب خود را پنهان کنم یا از Boo استراحت بگیرم؟ شما می‌توانید پروفایل خود را با فعال کردن گزینه "توقف حساب" در تنظیمات حساب، نامرئی کنید.

• چرا حساب من به طور موقت ممنوع شده است؟ ممنوعیت موقت زمانی رخ می‌دهد که پروفایل یا پست‌های یک کاربر محتوایی داشته باشد که با قوانین جامعه Boo مغایرت دارد، یا اگر توسط سایر کاربران در جامعه گزارش شده باشند. یک ممنوعیت موقت 24 ساعت طول می‌کشد، پس از آن شما قادر خواهید بود از اپ به طور عادی استفاده کنید.

• چگونه می‌توانم درخواست تجدیدنظر کنم اگر ممنوع شده‌ام؟ برای تجدیدنظر کردن یک ممنوعیت، با ما در hello@boo.world با درخواست خود و هر جزئیات مرتبط ایمیل بزنید.

حذف حساب

• چگونه می‌توانم حساب خود را حذف کنم؟ شما می‌توانید با مراجعه به تنظیمات و انتخاب منوی «حساب»، حساب خود را به طور دائم حذف کنید. به دلیل تعداد زیاد درخواست‌های فعال‌سازی مجدد که دریافت می‌کنیم، حذف کامل حساب و پروفایل شما پس از 30 روز انجام خواهد شد. اگر در این مدت 30 روز وارد حساب خود شوید، فرآیند حذف حساب لغو خواهد شد. به طور جایگزین، اگر مایل به پنهان کردن موقت پروفایل خود هستید، گزینه توقف حساب نیز در منوی حساب در دسترس است.

• "مکث حساب" چه کاری انجام می‌دهد؟ زمانی که حساب خود را مکث می‌کنید، پروفایل شما دیگر در صفحه مچ نمایش داده نمی‌شود، به این معنی که کاربران جدید نمی‌توانند به شما پیام یا پسند ارسال کنند.

• چگونه می‌توانم حساب خود را حذف کنم بدون اینکه هیچ اطلاعیه‌ای دریافت کنم و اطمینان حاصل کنم که کسی نمی‌تواند پروفایل من را مشاهده کند؟ برای حذف کامل حساب خود و جلوگیری از دریافت هرگونه اطلاعیه یا قابلیت مشاهده، ابتدا تمام اطلاعیه‌ها را در تنظیمات اطلاعیه خاموش کنید و حساب خود را در تنظیمات حساب توقف کنید. پروفایل شما به هیچ‌کس قابل مشاهده نخواهد بود و اگر دوباره وارد حساب خود نشوید، 30 روز بعد به طور کامل حذف خواهد شد. کمی قبل از انجام حذف دائمی و نهایی حساب شما، اطلاعیه ایمیلی دریافت خواهید کرد. اگر مایل به حذف فوری حساب خود هستید، حذف را از طریق اپ شروع کنید، سپس با آیدی Boo و آدرس ایمیل مرتبط خود به hello@boo.world ایمیل بزنید. لطفاً توجه داشته باشید که این اقدام دائمی است و دیگر امکان بازیابی هیچ یک از اطلاعات حساب، چت‌ها یا مطابقت‌های شما وجود نخواهد داشت.

• آیا می‌توانم حساب خود را حذف کنم و با همان آدرس ایمیل یک حساب جدید ایجاد کنم؟ بله، می‌توانید این کار را انجام دهید، اما باید 30 روز منتظر بمانید تا حساب قدیمی‌تان به طور کامل حذف شود. اگر قبل از پایان دوره 30 روزه وارد حساب خود شوید، فرآیند حذف لغو شده و شما حساب قدیمی خود را بازخواهید یافت.

• چگونه می‌توانم اشتراک خود را لغو کنم؟ اشتراک‌های خریداری شده از طریق اپ توسط App Store یا Google Play Store برای دستگاه‌های iOS و Android به ترتیب مدیریت می‌شوند. شما می‌توانید اشتراک خود را از طریق تنظیمات در App Store یا Google Play Store لغو کنید. اگر اشتراکی را از طریق وب با استفاده از Stripe خریداری کرده‌اید، لطفاً از طریق گزینه «ارسال بازخورد» در تنظیمات درون اپ، یا از طریق ایمیل به hello@boo.world با ما تماس بگیرید.

دستورالعمل ها و نکات ایمنی

• دستورالعمل های انجمن به انجمن بو خوش آمدید. بو جامعه‌ای از افرادی است که مهربان، با ملاحظه هستند و به ایجاد ارتباطات عمیق‌تر و واقعی‌تر اهمیت می‌دهند. دستورالعمل های ما به اطمینان از ایمنی و کیفیت تجربه همه افراد جامعه کمک می کند. اگر هر یک از این خط‌مشی‌ها را نقض کنید، ممکن است به طور موقت یا برای همیشه از Boo محروم شوید و دسترسی به حساب خود را از دست بدهید. دستورالعمل های انجمن کامل ما را بخوانید.

• نکات ایمنی ملاقات با افراد جدید هیجان انگیز است، اما همیشه باید در تعامل با فردی که نمی شناسید محتاط باشید. از بهترین قضاوت خود استفاده کنید و امنیت خود را در اولویت قرار دهید، چه در حال تبادل پیام های اولیه یا ملاقات حضوری باشید. در حالی که نمی توانید اعمال دیگران را کنترل کنید، کارهایی وجود دارد که می توانید برای اولویت دادن به ایمنی خود در طول تجربه Boo خود انجام دهید. نکات ایمنی کامل ما را بخوانید.

تماس با ما

• چگونه می‌توانم با Boo تماس بگیرم؟ شما می‌توانید در hello@boo.world سلام کنید. ما عاشق شنیدن از کاربرانمان هستیم!