Informations Générales

• Qu'est-ce que Boo ? Boo est l'application pour se connecter avec des âmes compatibles et partageant les mêmes idées. Rencontrez, discutez, matchez, faites-vous des amis et rencontrez de nouvelles personnes par personnalité. Vous pouvez télécharger l'application gratuitement sur iOS via l'Apple App Store et sur Android via le Google Play Store. Vous pouvez également utiliser Boo sur le web via n'importe quel navigateur, en visitant le site web de Boo.

• Comment fonctionne Boo ? a. Découvrez votre personnalité. Installez notre application gratuite sur iOS ou Android et passez notre test gratuit de 30 questions pour découvrir votre type de personnalité parmi les 16. b. Apprenez à connaître les personnalités compatibles. Nous vous indiquerons les personnalités que vous êtes susceptible d'aimer et avec lesquelles vous êtes compatible. Tout ce que vous avez à faire est d'être vous-même. Vous êtes déjà ce que l'autre recherche. c. Connectez-vous avec des âmes partageant les mêmes idées. Vous pouvez ensuite choisir d'aimer ou de passer sur des âmes dans votre page de Match. Amusez-vous bien !

• L'inscription à Boo est-elle gratuite ? Toutes les fonctionnalités de base sur Boo sont entièrement gratuites : aimer, passer et envoyer des messages aux matchs.

• Quel est l'âge minimum requis pour Boo ? L'âge minimum requis pour Boo est de 18 ans. Si vous n'avez pas encore 18 ans, vous pourrez rejoindre et commencer à utiliser Boo une fois cet âge atteint.

• Qu'est-ce que les types de personnalité ? Chez Boo, nos algorithmes sont principalement basés sur des cadres de personnalité, empruntant spécifiquement à la psychologie jungienne et au modèle des Big Five (OCEAN). Nous utilisons les types de personnalité pour vous aider à vous comprendre vous-même et à comprendre les autres—vos valeurs, vos forces et faiblesses, et vos façons de percevoir le monde. Vous pouvez en savoir plus sur pourquoi nous utilisons les types de personnalité.

Correspondance de Personnalité

• Qu'est-ce que le MBTI (Myers Briggs) ? Le MBTI est un cadre de personnalité qui classe toutes les personnes en 16 types de personnalité. Il fournit une théorie sur la façon dont la personnalité est dérivée en fonction de notre perception différente du monde. Il est basé sur le travail du psychiatre suisse Carl Jung, le père de la psychologie analytique.

• Quels sont les 16 types de personnalité ? Vous pouvez trouver tous les types de personnalité ici.

• Quel est mon type de personnalité parmi les 16 ? Vous pouvez passer le quiz dans notre test de personnalité gratuit ici. Vous pouvez également passer le quiz dans notre application.

• Quel est le meilleur match pour mon type de personnalité ? Nous vous indiquons quelles personnalités vous êtes le plus susceptible d'aimer et expliquons pourquoi. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre algorithme de correspondance ici, et comment appliquer avec succès le type de personnalité dans votre vie amoureuse et vos relations. Vous pouvez également sélectionner des types de personnalité spécifiques dans le filtre de l'application.

Compte Boo

• Comment créer un compte sur Boo ? Vous pouvez créer un compte sur Boo en téléchargeant notre application gratuite depuis l'Apple App Store pour les utilisateurs iOS ou depuis le Google Play Store pour les utilisateurs Android.

• Comment restaurer mon compte ou me connecter depuis un autre appareil ? Pour restaurer votre compte ou vous connecter depuis un autre appareil, entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du processus d'inscription.

• Existe-t-il une application Boo pour PC ? Il n'existe actuellement pas de téléchargement d'application Boo pour PC, mais vous pouvez accéder au site web de Boo via votre navigateur internet. L'adresse web de Boo est boo.world.

• Comment puis-je revoir le tutoriel ? Vous pouvez revoir le tutoriel en allant dans Paramètres et en sélectionnant l'option "Voir le tutoriel". Cela réinitialisera le tutoriel, de sorte que les conseils apparaissent à mesure que vous naviguez dans l'application.

• Comment gérer les notifications de l'application ? Vous pouvez gérer vos notifications d'application en allant dans Paramètres et en appuyant sur "Notifications".

• Pourquoi ne reçois-je pas de notifications push ? Assurez-vous que les notifications push sont activées pour Boo dans les Paramètres de l'application (Paramètres > Notifications) et dans les paramètres de votre téléphone. Si le problème persiste, contactez-nous à hello@boo.world.

• Y a-t-il une option "mode sombre" ? Oui, vous pouvez activer le "mode sombre" en trouvant l'option dans le menu Paramètres (Paramètres > Apparence et Affichage > Mode Sombre).

• Comment puis-je me déconnecter de mon compte ? Pour vous déconnecter de votre compte, allez dans Paramètres, sélectionnez "Mon Compte", puis appuyez sur "Déconnexion".

Profil Boo

• Comment modifier mon profil ? Pour modifier votre profil, allez sur votre profil et sélectionnez "Modifier" en haut à droite de l'écran.

• Où puis-je changer mon nom ou mon identifiant Boo ? Vous pouvez changer votre nom ou votre identifiant Boo dans la section "Modifier le Profil". Il vous suffit de taper sur le champ respectif que vous souhaitez mettre à jour.

• Comment changer ma date de naissance ou corriger mon âge ? Nous n'offrons actuellement pas la possibilité de changer directement votre âge ou votre date de naissance dans l'application. Pour changer votre date de naissance, vous devrez contacter notre équipe de support via les Paramètres de l'application sous "Envoyer des commentaires", ou en nous envoyant un e-mail à hello@boo.world avec votre identifiant Boo.

• Comment supprimer ma taille de mon profil ? Faites défiler vers le haut jusqu'à ce que rien ne soit sélectionné, puis appuyez sur le bouton "Continuer".

• Comment puis-je ajuster mes préférences pour qui je "Recherche" ? Dans la section "Modifier le Profil", vous trouverez le champ "Recherche", que vous pouvez ajuster selon vos préférences.

• Comment supprimer ou gérer mes photos ? Vous pouvez gérer vos photos dans la section "Modifier le Profil". Pour supprimer une photo, appuyez sur l'icône "x" dans le coin supérieur droit de la photo. Veuillez noter que vous devez avoir au moins une photo sur votre compte.

• Comment changer ma photo de profil ? Allez dans "Modifier le Profil" et téléchargez votre photo avec le symbole plus.

• Comment ajouter un enregistrement audio à mon profil ? Allez dans "Modifier le Profil" et "À propos de moi", puis cliquez sur l'icône du microphone en bas à gauche.

• Puis-je ajouter des vidéos à mon profil ? Absolument ! Vous pouvez ajouter une vidéo d'une durée maximale de 15 secondes à votre profil. Il vous suffit de la télécharger de la même manière qu'une photo, dans la section « Modifier le profil » de l'application.

• Comment puis-je refaire le test de personnalité ? Si vous souhaitez refaire le test de personnalité, allez sur votre page de compte, sélectionnez l'option "Modifier" sous votre photo de profil, puis appuyez sur "16 Type" suivi de "Refaire le test".

• Puis-je cacher mon signe du zodiaque de mon profil ? Pour gérer la visibilité de votre signe du zodiaque, allez dans la section "Modifier le Profil", sélectionnez "Zodiaque", et activez ou désactivez "Cacher le zodiaque sur le profil".

• Puis-je changer le paramètre de langue de l'application ? Oui, vous pouvez changer la langue de l'application Boo dans la section Paramètres sous "Langue".

• Comment puis-je exporter ma conversation avec quelqu'un ? Si vous souhaitez télécharger une conversation avec une personne spécifique, allez dans vos Messages, sélectionnez la conversation que vous souhaitez télécharger, appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit, et choisissez "Télécharger la conversation". Veuillez noter que les deux utilisateurs doivent effectuer ces étapes pour que le téléchargement soit réussi.

• Comment puis-je télécharger mes données ? Pour télécharger vos données, allez dans l'icône du menu en haut à gauche, sélectionnez "Paramètres", appuyez sur "Mon Compte", puis choisissez "Télécharger mes informations".

• Comment changer mon e-mail enregistré ? Pour changer votre adresse e-mail, veuillez suivre ces étapes : Allez dans le Menu, sélectionnez Paramètres, appuyez sur Mon Compte et choisissez Changer d'e-mail.

Emplacement et Royaume des Esprits

• Comment gérer la visibilité de mon emplacement ? Vous pouvez gérer la visibilité de votre emplacement dans Paramètres > Gérer le profil.

• Qu'est-ce que le Royaume des Esprits ? Le Royaume des Esprits est une fonctionnalité pour les utilisateurs qui n'ont pas activé les services de localisation lors de la configuration de leur compte. Si vous êtes dans le Royaume des Esprits, votre profil ne sera pas visible par les autres utilisateurs dans leurs âmes quotidiennes.

• Puis-je retourner dans le Royaume des Esprits ? Oui, vous pouvez retourner votre emplacement dans le Royaume des Esprits si vous avez un Boo Infinity.

• Puis-je changer mon emplacement pour trouver des locaux ? En autorisant l'accès à votre emplacement, vous pouvez configurer vos filtres de correspondance pour afficher des correspondances locales au lieu de globales. Si vous cherchez plus loin, la fonction de téléportation dans Boo Infinity vous permet d'ajuster votre emplacement n'importe où dans le monde pour trouver des âmes dans une zone spécifique.

• Pourquoi mon profil apparaît-il toujours dans le Royaume des Esprits malgré sa désactivation ? Pour résoudre ce problème, vérifiez si vous avez accordé à l'application l'autorisation d'accéder à votre emplacement.

  • Sur Android : a. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil. b. Appuyez sur "Applications et notifications". c. Trouvez et appuyez sur notre application. d. Appuyez sur "Autorisations". e. Si "Emplacement" n'est pas actuellement activé, appuyez dessus, puis sélectionnez "Autoriser". f. Si vos paramètres de localisation sont corrects et que le problème persiste, veuillez nous contacter via l'option "Envoyer des commentaires" dans les Paramètres de l'application, ou par e-mail à hello@boo.world.

  • Sur iOS : a. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil. b. Faites défiler jusqu'à notre application et appuyez dessus. c. Si "Emplacement" n'est pas actuellement activé, appuyez dessus, puis sélectionnez "Lors de l'utilisation de l'application" ou "Toujours". d. Si vos paramètres de localisation sont corrects et que le problème persiste, veuillez nous contacter via l'option "Envoyer des commentaires" dans les Paramètres de l'application, ou par e-mail à hello@boo.world.

• Comment savoir si l'emplacement d'un utilisateur est réel ? Si la couleur du texte de l'emplacement est blanche, cela indique qu'il a été détecté automatiquement. Si l'emplacement est bleu, l'utilisateur a utilisé la fonction de téléportation.

Correspondance sur Boo

• Comment fonctionne la correspondance sur Boo ? Pour correspondre, visitez la page de correspondance pour voir les profils avec lesquels vous pourriez être compatible. Personnalisez les filtres pour trouver votre type. Aimez un profil en cliquant sur le cœur bleu ; cela envoie une demande dans leur boîte de réception. Si vous et un autre utilisateur vous êtes envoyés de l'amour mutuellement, vous serez jumelés et pourrez échanger des messages.

• Combien de correspondances puis-je avoir par jour ? Nous vous montrons 30 âmes compatibles chaque jour gratuitement. De plus, vous pouvez envoyer des messages illimités à vos correspondances et interagir avec d'autres dans l'Univers et la section des commentaires.

• Puis-je augmenter le nombre de mes âmes ou balayages quotidiens ? Oui, vous pouvez augmenter votre limite quotidienne d'âmes et de balayages en vous abonnant à nos plans d'abonnement Boo Infinity ou en vous engageant dans les communautés de l'univers pour gagner de l'amour et monter de niveau.

• Comment changer mes paramètres de filtre ou mes préférences de correspondance ? Vous pouvez ajuster vos préférences de correspondance, y compris le genre, le type de relation, l'âge, le type de personnalité et la distance, dans les paramètres de filtre en appuyant sur "Filtrer" en haut à droite de l'écran de correspondance.

• Puis-je réinitialiser mes préférences de correspondance ? Vous pouvez réinitialiser vos préférences de correspondance en sélectionnant l'icône de réinitialisation située dans le coin supérieur droit du menu de filtre.

• Que représentent les boutons ou icônes de correspondance Boo ? Notre page de correspondance comporte six icônes :

  • Éclair jaune : Active les power-ups pour débloquer des capacités uniques comme la résurrection et le voyage dans le temps.
  • Vaisseau spatial bleu : Active le power-up de boost.
  • X rouge : Vous permet de passer ou de sauter des profils.
  • Cœur rose : Représente "super amour", un niveau d'intérêt accru. Lorsque vous envoyez un "super amour" à un profil, votre demande est épinglée en haut de la boîte de réception de l'âme.
  • Cœur bleu : Utilisez-le pour montrer de l'intérêt pour d'autres profils.
  • Avion en papier bleu : Cela vous permet d'envoyer un message direct au profil de votre intérêt.

• Comment savoir si j'ai des intérêts communs avec la personne sur ma page de correspondance ? Les intérêts de chaque personne apparaissent sous forme de bulles dans la section des intérêts, à la fois sur la page de correspondance et sur leur profil. Les intérêts affichés sous forme de bulles bleues sont ceux que vous partagez avec l'autre personne. Les bulles restantes représentent les intérêts de l'autre personne que vous ne partagez pas.

• Que signifie le nombre dans l'étiquette d'intérêt d'un profil ? Le nombre représente le rang de l'utilisateur dans cette catégorie d'intérêt. Appuyez sur le nombre pour plus de détails.

• Puis-je retrouver quelqu'un que j'ai accidentellement déjumelé ? Vous pouvez rechercher l'utilisateur en utilisant son ID Boo dans la barre de recherche pour vous reconnecter avec lui.

• Puis-je réinitialiser mes likes ? Si vous avez atteint la fin de vos amours quotidiens, ceux-ci se réinitialiseront après 24 heures. Alternativement, vous pouvez passer à un abonnement Boo Infinity pour des âmes quotidiennes illimitées.

• Puis-je revoir la dernière personne que j'ai accidentellement passée ? Oui, vous pouvez revoir la dernière personne que vous avez accidentellement passée en activant la fonction "Power-up". Cliquez sur l'icône de l'éclair sur la page de correspondance pour accéder à des options comme "Voyage dans le temps", vous permettant de revenir à la dernière personne que vous avez passée, et "Résurrection" pour voir toutes les âmes passées à nouveau.

• Comment puis-je voir qui a aimé mon profil ? Accédez à "Messages", "Demandes", puis appuyez sur "Reçues".

• Comment fonctionne le 'Boost' ? Boost est un power-up qui augmente la visibilité de votre profil sur les pages de correspondance des autres âmes. Vous pouvez y accéder via le bouton du vaisseau spatial sur la page de correspondance.

• Comment envoyer une demande d'ami à un autre utilisateur ? Changez votre préférence de correspondance pour uniquement "Amis" pour envoyer des amours en tant que demandes d'ami.

• Pourquoi ne reçois-je pas de likes ou de messages ? Si votre emplacement est défini sur le royaume des esprits, votre profil n'apparaîtra pas sur les pages de correspondance des autres âmes.

• Comment puis-je augmenter le nombre de correspondances et de messages que je reçois ? La qualité est importante pour votre profil. Utilisez des photos de haute qualité et exprimez-vous dans votre bio. Plus vous montrez votre personnalité, plus vous avez de chances de rencontrer votre correspondance compatible. S'engager avec la communauté dans le fil social est un autre moyen de démontrer votre personnalité et d'être remarqué par des personnes ayant des intérêts similaires aux vôtres. La vérification du profil aide également à établir la confiance, afin que vos correspondances potentielles sachent que vous êtes vraiment qui vous prétendez être.

• Comment puis-je voir qui a consulté mon profil ? Si vous avez un abonnement premium, vous pouvez aller sur votre profil et appuyer sur "Vues". Notez que les vues ne concernent que les personnes qui ont ouvert votre profil pour en savoir plus sur vous, pas toutes les personnes qui vous ont vu sur leur page de correspondance.

• Puis-je rechercher une personne spécifique sur Boo ? Si vous avez l'ID Boo de la personne, vous pouvez la rechercher en entrant son ID Boo dans la barre de recherche.

• Que signifient les étiquettes de profil (Actif maintenant, À proximité, Compatible, Nouvelle âme, Âme de tête) ? Voici ce qu'elles signifient :

  • Actif maintenant : Était actif au cours des 30 dernières minutes.
  • % Intérêts mutuels : Partage au moins un intérêt avec cet utilisateur.
  • À proximité : L'utilisateur est à moins de 1 km de votre emplacement.
  • Personnalité compatible : Vos personnalités MBTI sont compatibles.
  • Nouvelle âme : L'utilisateur s'est inscrit au cours des 7 derniers jours.
  • Âme de tête : L'utilisateur est bien classé en fonction de l'achèvement du profil et d'autres facteurs.

• Puis-je annuler une demande d'amour ? Oui, accédez à "Messages" et "Demandes", puis appuyez sur "Envoyées". Cliquez sur les trois points en haut à droite du profil que vous souhaitez supprimer, et appuyez sur le "X" rouge.

Vérification Boo

• Pourquoi ne puis-je pas discuter sans vérifier mon compte ? Notre processus de vérification est une mesure de sécurité nécessaire pour protéger notre communauté des faux comptes et des arnaques. Ce changement vise à garantir que notre communauté est aussi sécurisée et authentique que possible, créant ainsi un espace plus sûr pour vous permettre de nouer des relations significatives.

• Comment puis-je vérifier mon compte ? Tout d'abord, assurez-vous que la première photo de profil sur votre compte est une photo claire de votre visage. Ensuite, allez sur votre profil, appuyez sur la section Modifier et sélectionnez « Vérification ». Si votre première photo n'est pas une photo de votre visage, ou si votre visage n'est pas reconnaissable sur la photo, la vérification sera rejetée.

• Pourquoi ma demande de vérification échoue-t-elle toujours ? Pour que notre vérification fonctionne, le système doit pouvoir voir clairement votre visage pendant la procédure de vérification et le comparer à votre visage sur votre première photo de profil. Les raisons courantes d'échec de la vérification incluent des niveaux de lumière faibles rendant vos traits du visage invisibles, ou l'absence d'une photo claire de votre visage comme première photo de profil sur votre compte. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous d'avoir une photo claire et reconnaissable de votre visage comme première photo de profil, et effectuez le processus de vérification dans un environnement bien éclairé.

• Qu'est-ce que la vérification manuelle ? Si la vérification automatique échoue, vous pouvez opter pour la vérification manuelle, au cours de laquelle notre équipe examinera et vérifiera manuellement votre compte. Si vous rencontrez un problème pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez nous contacter via l'option Feedback dans « Paramètres » ou en nous envoyant un e-mail à hello@boo.world. Incluez votre identifiant Boo dans votre e-mail afin que nous puissions commencer le processus rapidement.

• Puis-je vérifier mon compte via le web ? Vous pouvez vérifier votre compte sur le web en accédant à la section Modifier le profil et en sélectionnant « Vérification ». Assurez-vous que la première photo de profil sur votre compte est une photo claire de votre visage avant de commencer.

• Pourquoi mon compte est-il en cours de re-vérification ? Les modifications de profil, telles que l'ajout, le changement ou la suppression de la première photo de profil, peuvent déclencher une re-vérification automatique comme mesure de sécurité contre les activités frauduleuses. Pour éviter les problèmes de re-vérification, assurez-vous que votre première photo de profil est toujours une photo claire et identifiable de votre visage. Cela nous aide à vous reconnaître en tant que titulaire légitime du compte.

• Comment puis-je savoir si un compte est vérifié ? Les comptes vérifiés ont un badge de vérification sous la forme d'une icône de coche bleue à côté du nom d'utilisateur sur leur page de profil.

Messagerie sur Boo

• Puis-je changer le thème de mes messages ? Oui. Accédez aux paramètres et sélectionnez « Thème des messages ».

• Puis-je modifier mes messages envoyés ? Oui, vous pouvez modifier votre message en appuyant longuement sur le message que vous souhaitez modifier et en sélectionnant « Modifier ».

• Comment traduire un message ? Appuyez longuement sur le message que vous souhaitez traduire et sélectionnez « Traduire » dans le menu contextuel.

• Puis-je annuler l'envoi de messages ? Oui, vous pouvez annuler l'envoi de votre message en appuyant longuement sur le message que vous souhaitez modifier et en sélectionnant « Annuler l'envoi ».

• Puis-je supprimer plusieurs messages à la fois ? Nous n'avons pas encore cette option, mais des améliorations sont en cours.

• Pourquoi les messages disparaissent-ils parfois ? Un chat peut disparaître si l'autre utilisateur vous a retiré de ses contacts, a supprimé son compte ou a été banni de la plateforme.

• Mes messages seront-ils supprimés si je supprime et réinstalle l'application ? Non, les messages resteront dans votre compte à moins que l'utilisateur correspondant ne soit retiré de vos contacts ou banni.

• L'autre utilisateur devra-t-il avoir un abonnement ou utiliser des pièces pour voir mon message ? Les utilisateurs peuvent voir vos messages sans utiliser de pièces ou d'abonnement.

• Puis-je envoyer un deuxième message direct à un utilisateur qui n'a pas accepté ma demande ? Oui, un deuxième message direct sera envoyé.

• Puis-je épingler des discussions importantes ? Oui, vous pouvez épingler une discussion en la faisant glisser vers la gauche et en sélectionnant « Épingler ».

• Puis-je masquer les discussions inactives ? Vous pouvez masquer une discussion en la faisant glisser vers la gauche et en sélectionnant « Masquer ».

• Où puis-je trouver les messages masqués ? Vous pouvez voir les messages masqués en cliquant sur « Voir tout » sur la page des messages, ou en localisant l'utilisateur dans votre liste de followers. Lorsque vous envoyez un nouveau message dans la discussion, elle reviendra automatiquement dans votre liste de discussions actives.

• Offrez-vous une fonctionnalité de chat de groupe ? Oui, pour démarrer un chat de groupe, accédez à votre boîte de réception, appuyez sur l'icône plus en haut à droite et ajoutez les amis avec lesquels vous souhaitez discuter.

• Un utilisateur sera-t-il informé si je le retire d'un chat de groupe ? Non, le chat de groupe sera simplement retiré de leur liste de discussions.

• Où puis-je voir les messages que j'ai envoyés ? Accédez à « Demandes » et appuyez sur « Envoyé ».

• Comment puis-je voir quand un utilisateur a été actif pour la dernière fois ? Vous pouvez utiliser la fonctionnalité X-ray Vision pour voir l'activité d'un utilisateur au cours des 7 derniers jours. Ce power-up est disponible en appuyant sur l'icône de l'éclair dans la bannière supérieure du chat.

• Un utilisateur sera-t-il informé si j'utilise X-ray Vision ? Non, les utilisateurs ne sont pas informés lorsque vous utilisez la fonctionnalité X-ray Vision.

• Comment puis-je savoir si quelqu'un m'a laissé en lecture ? Vous pouvez activer les accusés de lecture dans le cadre de l'abonnement Boo Infinity.

• Comment supprimer une demande envoyée en attente ? Accédez à « Messages » et « Demandes », puis appuyez sur « Envoyé ». Cliquez sur les trois points en haut à droite du profil que vous souhaitez supprimer, et appuyez sur le « X » rouge.

• Comment puis-je bloquer un utilisateur ? Vous pouvez bloquer un utilisateur depuis votre chat avec lui, depuis sa page de profil, ou depuis n'importe quel post ou commentaire qu'il fait dans le fil social. Cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite, sélectionnez « Bloquer l'âme » et suivez les instructions à l'écran.

• Puis-je signaler un utilisateur pour comportement ou contenu inapproprié ? Oui, pour signaler un utilisateur, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit du chat, du post ou du profil, et sélectionnez « Signaler l'âme ». Suivez les instructions à l'écran pour soumettre votre rapport. Notre équipe de support examinera votre soumission.

• Puis-je débloquer quelqu'un ? Pour débloquer, allez dans : Paramètres > Gérer le profil > Âmes bloquées > Débloquer.

Boo AI

• Qu'est-ce que Boo AI ? Boo AI est une fonctionnalité qui améliore votre messagerie sur Boo en offrant une assistance à la rédaction, à la paraphrase, à la relecture et des suggestions de conversation créatives. Accédez-y en appuyant sur le cercle près du bouton "envoyer". Personnalisez son ton et sa langue dans les paramètres de Boo AI, y compris des styles uniques comme coquin, drôle, ou même façon Yoda.

• Puis-je utiliser Boo AI pour mettre à jour ma bio ? Boo AI peut vous aider à rédiger ou améliorer votre bio de profil. Il suffit d'aller dans Modifier le profil, d'appuyer sur votre bio, et de cliquer sur l'icône Boo AI. De là, choisissez d'améliorer, de créer à nouveau, ou d'utiliser d'autres fonctionnalités, sélectionnez ce que vous souhaitez inclure, et indiquez à Boo AI ce qu'il doit mettre en avant.

• Comment Boo AI m'assiste-t-il lorsque je discute avec ma correspondance ? Boo AI fournit des brise-glace, des phrases d'accroche, des blagues et des compliments adaptés aux intérêts de votre correspondance. Il guide le flux de la conversation, analyse l'intention du chat, le sentiment, et évalue votre compatibilité.

• Comment Boo AI fonctionne-t-il dans les univers ? Boo AI assiste dans les univers en paraphrasant, en relisant et en suggérant des commentaires engageants pour garantir que vos interactions soient efficaces et grammaticalement correctes.

Pièces, Amour et Cristaux

• À quoi puis-je utiliser les pièces ? Les pièces peuvent être utilisées pour appliquer des power-ups, récompenser des publications et des commentaires, et envoyer des messages directs en tant qu'utilisateur gratuit.

• Comment puis-je acheter des pièces ? Allez dans “Mes Pièces” et sélectionnez “Obtenir des Pièces”.

• Qu'est-ce que les quêtes de pièces ? Vous pouvez gagner des pièces en accomplissant des quêtes, telles que vous connecter à l'application, compléter des sections de votre profil, et publier sur le fil social. Vous pouvez voir la liste complète des quêtes dans la section “Mes Pièces”.

• Puis-je donner mes pièces à un autre utilisateur ? Vous pouvez attribuer des pièces aux utilisateurs en cliquant sur l'icône étoile sur leurs publications ou commentaires. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez donner, et le nombre correspondant de pièces sera transféré de votre solde à l'autre utilisateur.

• Quelle est la fonction de l'icône cœur ? L'icône cœur, ou le compteur d'‘amour’, représente le total des réactions que vous avez reçues d'autres utilisateurs. Plus de cœurs équivalent à plus d'opportunités de gagner des pièces.

• Comment puis-je gagner de l'‘Amour’ sur Boo ? L'‘Amour’ peut être gagné en s'engageant dans la communauté Boo. Cela peut être fait en publiant, en commentant sur le fil social, et en accomplissant des tâches dans la section "Mes Pièces".

• Quel est le rôle des cristaux ? Gagner plus d'‘amour’ ou de cœurs grâce à des publications ou commentaires engageants permet à votre profil de monter d'un niveau de cristal. Chaque niveau offre une récompense en pièces et augmente vos âmes quotidiennes. Vous pouvez en savoir plus sur les cristaux et les niveaux en cliquant sur les boutons “Amour” ou “Niveau” sur votre profil ou ceux des autres âmes.

L'Univers Boo

• Comment puis-je trouver des choses qui m'intéressent dans l'Univers Boo ? Vous pouvez appliquer des filtres à votre fil social. Appuyez sur Univers pour accéder au fil social, puis appuyez sur les filtres en haut à droite de l'écran. Sélectionnez ou désélectionnez les sujets qui vous intéressent.

• Quelle est la différence entre les onglets "Pour Vous" et "Explorer" dans la section Univers ? "Pour Vous" est adapté à vos préférences de filtre, tandis que "Explorer" contient des publications de toute la communauté.

• Comment puis-je désactiver la lecture automatique des vidéos ? Pour désactiver la lecture automatique, allez dans Paramètres, cliquez sur "Mode Économie de Données", et désactivez "Lecture Automatique des Vidéos".

• Puis-je traduire des langues que je ne comprends pas ? Oui, vous pouvez traduire des publications dans des langues que vous ne comprenez pas en appuyant longuement sur la publication, puis en appuyant sur "Traduire" en bas.

• Puis-je voir des publications d'utilisateurs qui parlent ma langue ? Oui, vous pouvez filtrer les publications par langue. Vous pouvez le faire en changeant de dimensions, en cliquant sur l'icône de la planète à côté de la cloche de notification.

• Comment puis-je récompenser un utilisateur ? Pour récompenser un utilisateur, appuyez sur l'icône étoile sur sa publication ou son commentaire, et choisissez la récompense que vous souhaitez envoyer. Le montant correspondant en pièces sera déduit de votre solde et transféré à l'utilisateur que vous récompensez. Seul le destinataire peut voir qui a envoyé ses récompenses, mais vous pouvez également choisir de rester anonyme en cochant la case "Envoyer anonymement".

• Comment puis-je suivre quelqu'un sur Boo ? Vous pouvez suivre une âme en cliquant sur le bouton "Suivre" sur son profil. Les publications de cet utilisateur apparaîtront alors dans votre onglet Suivis dans l'Univers.

• Où puis-je trouver mes publications/commentaires ? Vous pouvez trouver vos publications et commentaires sur votre page de profil.

• Puis-je publier une vidéo ? Oui, des vidéos (jusqu'à 50 Mo) peuvent être ajoutées en cliquant sur le bouton « Créer » en bas de l'application.

• Comment puis-je créer une story ? Pour créer une story, appuyez sur "Univers" dans le menu en bas de l'écran pour accéder au fil social, et cliquez sur "Votre story" en haut à gauche.

• Comment puis-je publier dans deux dimensions ? Publier dans deux dimensions signifie créer des publications dans deux langues différentes. Faites cela en cliquant sur l'icône de la planète à côté de la cloche de notification, et en choisissant une autre langue dans laquelle vous souhaitez publier. Vous pouvez ensuite explorer cette dimension de l'univers et publier dans la deuxième langue.

• Combien de publications puis-je faire chaque jour ? Nous limitons actuellement le nombre de publications qu'un utilisateur peut faire à 10 par jour. La période de refroidissement entre chaque publication devrait être indiquée dans l'application. Cela vise à empêcher qu'un seul utilisateur ne domine le fil, afin que chacun ait la chance de partager ses pensées et expériences.

• Comment puis-je voir qui m'a donné une récompense ? Pour voir qui vous a récompensé, cliquez sur la récompense. Certains utilisateurs peuvent choisir de récompenser anonymement.

• Puis-je masquer mes commentaires et publications ? Oui. Allez dans Paramètres, appuyez sur "Gérer le Profil", et faites défiler jusqu'à la section Visibilité du Profil. Ici, vous pouvez choisir de masquer vos commentaires et publications sur votre profil.

• Comment puis-je publier sur le tag #questions ? Le tag #questions est réservé à la Question du Jour. Pour d'autres questions, veuillez utiliser les tags fournis sous questions.

• À quelle heure la Question du Jour se rafraîchit-elle ? La Question du Jour en anglais se rafraîchit à 00h00 UTC. Pour d'autres langues, les heures de rafraîchissement peuvent varier.

• Comment puis-je masquer ou bloquer les publications d'un utilisateur spécifique ? Pour masquer les publications d'un utilisateur, cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite de sa publication ou de son commentaire, et cliquez sur "Masquer les publications et commentaires de cette âme". Pour le bloquer entièrement, cliquez sur "Bloquer l'âme".

• Comment puis-je signaler un contenu inapproprié sur mon fil social ? Pour signaler une publication, cliquez sur l'icône à 3 points située dans le coin droit de la publication et sélectionnez "Signaler la publication".

• Comment puis-je voir les profils que j'ai masqués de mon fil ? Allez dans Paramètres, puis Fil Social et Explorer les Âmes Cachées.

• Pourquoi y a-t-il un décalage entre le nombre de commentaires noté sur une publication et le nombre réel de commentaires que je peux voir ? Parfois, vous pouvez voir un décalage dans le nombre de commentaires car les commentaires des utilisateurs qui ont été bannis sont masqués.

Abonnements Boo Infinity

• Qu'est-ce que Boo Infinity ? Boo Infinity est un abonnement premium conçu pour accélérer votre parcours vers des connexions significatives.

• Quelles fonctionnalités inclut le plan d'abonnement Boo Infinity ?
  L'abonnement Boo Infinity, selon votre localisation géographique, peut inclure des amours illimités, des messages directs gratuits, voir qui a consulté ou vous a envoyé de l'amour, 2 Super Loves gratuits par semaine, le mode Ninja (cachant votre profil des recommandations, statut de lecture des messages et vues), les accusés de lecture, le filtre par pays, et le voyage dans le temps illimité.

• Comment puis-je m'abonner à Boo Infinity ? Dans l'application, allez dans le menu latéral et appuyez sur « Activer Boo Infinity ». Sur le web, naviguez vers « Accueil » dans le menu latéral et cliquez sur « Activer Boo Infinity » sur le côté droit de l'écran.

• Combien coûtent les abonnements Boo Infinity ? Les tarifs des abonnements Boo peuvent être consultés dans la section correspondante de votre profil. Les prix peuvent varier en fonction de votre localisation.

• Comment puis-je annuler mon abonnement Boo ? Bien que nous ne puissions pas gérer directement les annulations d'abonnement ou émettre des remboursements, vous pouvez facilement gérer cela via les paramètres de votre App Store ou Google Play respectif. Tous les paiements, remboursements et abonnements sont traités par ces plateformes.

• Que dois-je faire si mon abonnement acheté n'apparaît pas dans l'application ? Si votre abonnement acheté ne se reflète pas dans l'application, veuillez nous contacter à hello@boo.world ou via le support chat de Boo en utilisant l'option « Envoyer des commentaires » dans les Paramètres. Fournissez-nous votre adresse e-mail liée à votre compte App Store ou Google Play, ainsi que l'ID de commande. Nous serons ravis de vous aider.

• Où puis-je trouver mon ID de commande ? Votre ID de commande se trouve dans l'e-mail de confirmation d'achat que vous avez reçu de l'App Store ou de Google Play. En général, il commence par 'GPA' pour les commandes Google Play.

• Quand est la prochaine promotion d'abonnement ? Notre structure tarifaire inclut occasionnellement des réductions promotionnelles. Nous vous recommandons de rester à l'écoute pour d'éventuelles économies sur votre abonnement.

Dépannage

• Je n'ai pas reçu l'email pour vérifier mon adresse email. Assurez-vous de vérifier votre dossier spam pour notre email de confirmation. Si vous ne trouvez toujours pas l'email, contactez-nous à hello@boo.world, et nous vous le renverrons avec plaisir.

• Lorsque j'essaie de me connecter, le lien email s'ouvre dans mon navigateur au lieu de l'application. Si les liens s'ouvrent par défaut dans le navigateur au lieu de l'application Boo, il existe deux solutions possibles : a. Tout d'abord, au lieu de taper sur le lien "Se connecter à Boo" pour l'ouvrir, essayez de le maintenir enfoncé, puis sélectionnez "Ouvrir dans Boo". Cela devrait ouvrir le lien dans l'application, vous connectant ainsi. b. Alternativement, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez modifier le paramètre par défaut en suivant ces étapes :

  • Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
  • Accédez à Applications et Notifications.
  • Appuyez sur l'application de navigateur que votre téléphone utilise par défaut.
  • Appuyez sur Ouvrir par défaut.
  • Appuyez sur Effacer les valeurs par défaut.
  • Ensuite, retournez à votre email et ouvrez à nouveau le lien Boo. Votre téléphone devrait vous demander si vous souhaitez l'ouvrir dans le navigateur ou l'application Boo. Choisissez l'application Boo.

• Que dois-je faire si je me suis inscrit à Boo avec mon numéro de téléphone et que je ne peux plus me connecter ? La connexion nécessite désormais une adresse email au lieu d'un numéro de téléphone. Envoyez un email à hello@boo.world avec vos informations de connexion basées sur le téléphone et la nouvelle adresse email à lier à votre compte. Si un nouveau compte a été créé accidentellement avec votre email, supprimez-le avant de lier votre email au compte d'origine.

• Que dois-je faire si je rencontre d'autres problèmes de connexion ? Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, veuillez vérifier votre connexion Internet. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à hello@boo.world.

• Que dois-je faire si l'application continue de planter ? Commencez par vérifier votre connexion Internet. Si ce n'est pas le problème, essayez de supprimer et de réinstaller l'application pour corriger les éventuels bugs. Si le problème persiste, contactez-nous à hello@boo.world avec votre identifiant Boo, et nous enquêterons sur le problème.

• Comment puis-je mettre à jour mon adresse email ? Pour changer votre adresse email, veuillez suivre ces étapes : Allez dans le Menu, sélectionnez Paramètres, appuyez sur Mon Compte et choisissez Changer d'Email.

• Que dois-je faire si je reçois l'erreur "Les produits ne peuvent pas être chargés pour le moment ; veuillez réessayer plus tard" ? Vérifiez les paramètres de Google Play pour vous assurer que les services Google Play sont activés et que vous êtes connecté à votre compte Google Play. Si vous continuez à rencontrer des problèmes de chargement, nous vous recommandons de vous abonner via notre version web à boo.world.

• Que dois-je faire si j'ai des achats manquants ? Ouvrez Paramètres et le menu "Mon Compte", et sélectionnez "Réessayer les Achats en Attente". Vous devrez peut-être vous connecter avec votre compte App Store ou Google Play. Assurez-vous d'être connecté avec le compte que vous avez utilisé pour effectuer les achats d'origine. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support pour obtenir de l'aide.

• Que dois-je faire si j'ai des frais en double ou incorrects ? Pour les frais en double ou incorrects, accédez à Paramètres et sélectionnez "Mon Compte", puis "Réessayer l'Achat en Attente". Si le problème persiste, contactez le support pour obtenir de l'aide.

• Pourquoi ma méthode de paiement préférée ne fonctionne-t-elle pas ? Tout d'abord, vérifiez les fautes de frappe dans vos informations de paiement, assurez-vous que la carte est activée et dispose d'un solde suffisant, et que votre adresse de facturation est correcte. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

• Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement ? La mise à jour de vos informations de paiement varie en fonction de la plateforme que vous utilisez :

  • App Store : a. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS. b. Appuyez sur votre nom, puis sur "Paiement & Expédition". Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Apple ID. c. Pour ajouter une méthode de paiement, appuyez sur "Ajouter une méthode de paiement". Pour mettre à jour une méthode existante, appuyez sur "Modifier" en haut à droite, puis sur la méthode de paiement.

  • Google Play : a. Ouvrez l'application Google Play Store. b. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite, puis sur "Paiements et abonnements" et ensuite sur "Méthodes de paiement". c. Suivez les instructions pour ajouter une nouvelle méthode de paiement ou modifier une méthode existante.

• La page de correspondance indique "Aucune Âme Trouvée". Si la page de correspondance affiche "Aucune Âme Trouvée", envisagez d'élargir vos filtres de recherche. Si l'ajustement de vos filtres ne vous aide pas, essayez de réinstaller l'application. Si le problème persiste, contactez-nous directement à hello@boo.world afin que nous puissions enquêter.

• Pourquoi mes messages ne s'envoient-ils pas ? Vérifiez votre connexion réseau et envisagez d'utiliser un VPN si le problème persiste. Si le problème persiste, contactez le support pour obtenir de l'aide.

• Pourquoi mes correspondances sont-elles éloignées ? Il est possible que l'autre utilisateur utilise la fonction Téléportation, lui permettant d'apparaître dans des lieux différents de son emplacement réel. De plus, nous affichons parfois des profils en dehors de vos préférences définies, y compris la distance géographique, pour améliorer la diversité des correspondances potentielles.

• J'ai parrainé un ami mais je n'ai pas reçu ma récompense de parrainage. Pour les problèmes liés aux récompenses de parrainage, veuillez contacter notre support intégré à l'application. Vous pouvez le trouver dans Paramètres, sous "Envoyer des Commentaires".

• Quel est l'effet d'une interdiction temporaire sur un compte ? Une interdiction temporaire sur un compte restreint la capacité de l'utilisateur à effectuer certaines actions, telles que l'envoi de messages, la publication de contenu ou le fait de laisser des commentaires. Ces interdictions peuvent survenir à la suite de la détection automatique par notre système de contenu allant à l'encontre de nos règles communautaires ou à la suite de signalements d'utilisateurs concernant des profils ou des publications offensants, inappropriés ou mineurs.

• Pourquoi ma publication n'est-elle pas visible dans le fil d'actualités ? Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre publication peut ne pas être visible dans le fil d'actualités, que ce soit pour des utilisateurs spécifiques ou pour l'ensemble de la communauté :

  • Les publications et commentaires qui violent nos règles communautaires peuvent être supprimés du fil social.
  • Si votre compte est banni, vos publications et commentaires ne seront plus visibles dans le fil. Les raisons les plus courantes pour lesquelles les comptes sont bannis incluent la violation de la politique d'un compte par utilisateur, les signalements d'utilisateurs mineurs et le contenu inapproprié signalé par les utilisateurs ou détecté par le système.
  • Si certains utilisateurs ne peuvent pas voir votre publication, cela peut être dû aux filtres qu'ils ont activés sur leur fil. Pour désactiver ces filtres, l'utilisateur doit aller dans le fil social, appuyer sur les filtres à côté de la recherche d'intérêt, et appuyer sur "Désactiver".
  • Les utilisateurs qui vous ont bloqué ou qui ont choisi de masquer vos publications et commentaires ne pourront pas voir votre publication dans leur fil.

• J'ai boosté ma visibilité mais mes vues sont restées les mêmes. Le nombre de vues sur votre profil correspond au nombre de personnes qui ont ouvert votre profil pour en savoir plus sur vous. Cela est généralement dû au fait que vous leur avez envoyé un like ou qu'ils vous ont remarqué dans les fils sociaux de l'Univers Boo. Les utilisateurs qui vous voient dans leurs âmes quotidiennes ne sont pas comptés dans ces vues, donc les vues supplémentaires que vous avez obtenues depuis la page de correspondance pendant que votre visibilité était boostée ne s'ajoutent pas automatiquement au chiffre des vues de profil.

• Pourquoi vois-je des profils que j'ai déjà refusés ? Vous pouvez revoir le profil de quelqu'un s'il a supprimé son compte et a décidé de revenir, ou si vous avez fait défiler avec une mauvaise connexion réseau.

• Que dois-je faire si je rencontre un bug ou une erreur non couverte ici ? Pour signaler un bug, veuillez envoyer un email avec votre identifiant Boo, la version de l'application, et une capture d'écran ou une vidéo du problème à hello@boo.world.

Sécurité, Sûreté et Confidentialité

• Comment puis-je signaler un autre utilisateur ? Pour signaler un utilisateur, cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite de son profil, de son post, de son commentaire ou de son chat, et sélectionnez « Signaler l'âme ». Choisissez la raison pertinente et fournissez des commentaires supplémentaires si nécessaire. Nous visons à examiner votre signalement dès que possible.

• Que faire si je soupçonne que quelqu'un se fait passer pour moi ? Si vous soupçonnez une usurpation d'identité, veuillez faire ce qui suit :

  • Prenez une capture d'écran du profil et notez l'ID Boo de l'utilisateur.
  • Cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez « Signaler l'âme ». Suivez les instructions à l'écran.
  • Envoyez-nous un email à hello@boo.world avec les captures d'écran, l'ID Boo de l'utilisateur et une description du problème.

• Pourquoi avez-vous besoin de mes informations de localisation ? Votre localisation nous aide à vous montrer des âmes dans votre voisinage, favorisant ainsi les connexions locales.

• Comment puis-je masquer mon compte ou faire une pause sur Boo ? Vous pouvez rendre votre profil invisible en activant l'option "Mettre en pause le compte" dans les Paramètres du compte.

• Pourquoi mon compte a-t-il été temporairement banni ? Un bannissement temporaire se produit lorsqu'un profil ou des publications d'un utilisateur contiennent du matériel contraire aux Lignes directrices de la communauté Boo, ou s'ils ont été signalés par d'autres utilisateurs de la communauté. Un bannissement temporaire dure 24 heures, après quoi vous pourrez utiliser l'application normalement.

• Comment puis-je faire appel si j'ai été banni ? Pour faire appel d'un bannissement, envoyez-nous un email à hello@boo.world avec votre demande et tous les détails pertinents.

Suppression de Compte

• Comment puis-je supprimer mon compte ? Vous pouvez supprimer définitivement votre compte en visitant les Paramètres et en sélectionnant le menu « Mon Compte ». En raison du grand nombre de demandes de réactivation que nous recevons, la suppression complète de votre compte et de votre profil aura lieu après 30 jours. Si vous vous reconnectez dans ces 30 jours, la suppression du compte sera annulée. Alternativement, si vous souhaitez masquer temporairement votre profil, l'option de mettre en pause votre compte est également disponible dans le menu Compte.

• Que fait "Mettre en pause le compte" ? Lorsque vous mettez votre compte en pause, votre profil n'apparaîtra plus sur la page de correspondance, ce qui signifie que les nouveaux utilisateurs ne pourront pas vous envoyer de messages ou de likes.

• Comment puis-je supprimer mon compte sans recevoir de notifications et m'assurer que personne ne puisse voir mon profil ? Pour supprimer complètement votre compte et éviter toute notification ou visibilité, désactivez d'abord toutes les notifications dans vos paramètres de notification et mettez votre compte en pause dans les paramètres du compte. Votre profil ne sera visible par personne, et si vous ne vous reconnectez pas à votre compte, il sera complètement supprimé 30 jours plus tard. Vous recevrez une notification par email peu avant la suppression définitive de votre compte. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé immédiatement, initiez la suppression via l'application, puis envoyez un email à hello@boo.world avec votre ID Boo et l'adresse email associée. Veuillez noter que cette étape est permanente et qu'il ne sera pas possible de récupérer vos informations de compte, vos discussions ou vos correspondances par la suite.

• Puis-je supprimer mon compte et en créer un nouveau avec la même adresse email ? Oui, vous pouvez, mais vous devrez attendre 30 jours pour que votre ancien compte soit complètement supprimé. Si vous vous connectez avant la fin de la période de 30 jours, le processus de suppression sera annulé et vous récupérerez votre ancien compte.

• Comment puis-je annuler mon abonnement ? Les abonnements achetés via l'application sont gérés par l'App Store ou le Google Play Store, pour les appareils iOS et Android, respectivement. Vous pouvez annuler votre abonnement via les paramètres de l'App Store ou du Google Play Store. Si vous avez acheté un abonnement sur le web via Stripe, veuillez nous contacter via l'option « Envoyer des commentaires » dans les Paramètres de l'application, ou par email à hello@boo.world.

Lignes Directrices et Conseils de Sécurité

• Lignes Directrices de la Communauté Bienvenue dans la communauté Boo. Boo est une communauté de personnes qui sont gentilles, attentionnées et soucieuses de créer des connexions plus profondes et authentiques. Nos lignes directrices aident à garantir la sécurité et la qualité de l'expérience de chacun dans la communauté. Si vous violez l'une de ces politiques, vous pourriez être temporairement ou définitivement banni de Boo et perdre l'accès à votre compte. Vous pouvez trouver nos lignes directrices ici.

• Conseils de Sécurité Rencontrer de nouvelles personnes est excitant, mais vous devez toujours être prudent lorsque vous interagissez avec quelqu'un que vous ne connaissez pas. Utilisez votre meilleur jugement et mettez votre sécurité en premier, que vous échangiez des messages initiaux ou que vous vous rencontriez en personne. Bien que vous ne puissiez pas contrôler les actions des autres, il y a des choses que vous pouvez faire pour prioriser votre sécurité lors de votre expérience Boo. Vous pouvez trouver nos conseils de sécurité ici.

Contactez-nous

• Comment puis-je contacter Boo ? Vous pouvez nous dire bonjour à hello@boo.world. Nous aimons avoir des nouvelles de nos utilisateurs !