Informasi Umum

• Apa itu Boo? Boo adalah aplikasi untuk terhubung dengan jiwa-jiwa yang serasi dan sejenis. Berkencan, mengobrol, cocok, berteman, dan bertemu orang baru berdasarkan kepribadian. Anda dapat mengunduh aplikasi secara gratis di iOS di Apple App Store dan di Android di Google Play Store. Anda juga bisa menggunakan Boo di web melalui browser apa saja, dengan mengunjungi situs web Boo.

• Bagaimana cara Boo bekerja? a. Temukan kepribadian Anda. Instal aplikasi gratis kami di iOS atau Android dan lakukan tes 5 pertanyaan gratis untuk menemukan tipe kepribadian Anda dari 16 jenis kepribadian. b. Pelajari tentang kepribadian yang kompatibel. Kami akan memberi tahu Anda tentang kepribadian yang kemungkinan besar akan Anda cintai dan kompatibel dengan Anda. Yang harus Anda lakukan hanyalah menjadi diri sendiri. Anda sudah adalah apa yang dicari satu sama lain. c. Terhubung dengan jiwa-jiwa yang sehati. Anda kemudian dapat memilih untuk menyukai atau melewati jiwa-jiwa di halaman Pertandingan Anda. Selamat bersenang-senang!

• Apakah gratis untuk mendaftar di Boo? Semua fitur dasar di Boo sepenuhnya gratis. Suka, lewati, pesan, dan ngobrol dengan jiwa-jiwa sejenis lainnya.

• Apa syarat usia minimum untuk Boo? Syarat usia minimum untuk Boo adalah 18 tahun. Jika Anda belum berusia 18 tahun, Anda bisa bergabung dan mulai menggunakan Boo setelah mencapai usia ini.

• Apa itu tipe kepribadian? Di Boo, algoritma kami terutama didorong oleh kerangka kerja kepribadian, khususnya meminjam dari psikologi Jungian dan model Big Five (OCEAN). Kami menggunakan tipe kepribadian untuk membantu Anda memahami diri sendiri dan satu sama lain—nilai, kekuatan dan kelemahan, serta cara mempersepsi dunia. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang mengapa kami menggunakan tipe kepribadian.

Pencocokan Kepribadian

• Apa itu MBTI (Myers Briggs)? MBTI adalah kerangka kerja kepribadian yang mengkategorikan semua orang ke dalam 16 tipe kepribadian. Ini menyediakan teori tentang bagaimana kepribadian diturunkan sebagai fungsi dari bagaimana kita mempersepsi dunia secara berbeda. Ini didasarkan pada pekerjaan psikiater Swiss, Carl Jung, bapak dari psikologi analitis.

• Apa saja 16 Tipe Kepribadian? Anda dapat menemukan semua tipe kepribadian di sini.

• Apa Tipe Kepribadian 16 saya? Anda dapat mengikuti kuis dalam tes kepribadian 16 gratis kami di sini. Anda juga dapat mengikuti kuis di aplikasi kami.

• Apa pasangan terbaik untuk tipe kepribadian saya? Kami memberi tahu Anda kepribadian mana yang paling mungkin Anda cintai dan menjelaskan mengapa. Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang algoritma pencocokan kami di sini, dan bagaimana berhasil menerapkan tipe kepribadian dalam kehidupan kencan dan hubungan Anda. Anda juga dapat memilih tipe kepribadian tertentu dalam Filter pada aplikasi.

Akun Boo

• Bagaimana cara membuat akun di Boo? Anda dapat membuat akun di Boo dengan mengunduh aplikasi gratis kami dari Apple App Store untuk pengguna iOS atau dari Google Play Store untuk pengguna Android.

• Bagaimana cara mengembalikan akun saya atau masuk dari perangkat yang berbeda? Untuk mengembalikan akun Anda atau masuk dari perangkat yang berbeda, masukkan alamat email yang Anda gunakan selama proses pendaftaran.

• Apakah ada aplikasi Boo untuk PC? Saat ini tidak ada unduhan aplikasi Boo untuk PC, tetapi Anda dapat mengakses situs web Boo melalui browser internet Anda. Alamat web untuk Boo adalah boo.world.

• Bagaimana saya bisa mengulangi tutorial? Anda dapat mengulangi tutorial dengan menavigasi ke Pengaturan dan memilih opsi "Lihat Tutorial". Ini akan mengatur ulang tutorial, sehingga tip muncul saat Anda menavigasi aplikasi.

• Bagaimana cara saya mengelola notifikasi aplikasi? Anda dapat mengelola notifikasi aplikasi Anda dengan pergi ke Pengaturan dan mengetuk "Notifikasi".

• Mengapa saya tidak menerima notifikasi push? Pastikan notifikasi push diaktifkan untuk Boo di pengaturan telepon Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi kami di hello@boo.world.

• Apakah ada opsi "mode gelap"? Ya, Anda dapat mengaktifkan "mode gelap" dengan menemukan opsi di menu Pengaturan.

• Bagaimana cara saya keluar dari akun saya? Untuk keluar dari akun Anda, pergi ke Pengaturan, pilih "Akun", dan kemudian ketuk "Logout".

Profil Boo

• Bagaimana cara saya mengedit profil saya? Untuk mengedit profil Anda, navigasikan ke profil Anda dan pilih "Edit” di pojok kanan atas layar.

• Di mana saya bisa mengubah nama atau ID Boo saya? Anda dapat mengubah nama atau ID Boo Anda di bagian "Edit Profil". Cukup ketuk pada bidang yang ingin Anda perbarui.

• Bagaimana cara saya mengubah tanggal lahir saya atau memperbaiki usia saya? Kami saat ini tidak menawarkan opsi untuk langsung mengubah usia atau tanggal lahir Anda di aplikasi. Untuk mengubah tanggal lahir Anda, Anda perlu menghubungi tim dukungan kami melalui Pengaturan aplikasi di bawah "Kirim Umpan Balik", atau dengan mengirim email kepada kami di hello@boo.world dengan ID Boo Anda.

• Bagaimana cara saya menghapus tinggi badan dari profil saya? Gulir ke atas sampai tidak ada yang dipilih, kemudian tekan tombol kembali.

• Bagaimana saya dapat menyesuaikan preferensi saya untuk siapa saya "Mencari"? Di bagian "Edit Profil", Anda akan menemukan bidang "Mencari", yang dapat Anda sesuaikan sesuai dengan preferensi Anda.

• Bagaimana cara saya menghapus atau mengelola foto saya? Anda dapat mengelola foto Anda di bagian "Edit Profil". Untuk menghapus foto, ketuk ikon "-" di pojok kanan atas foto. Harap dicatat bahwa Anda diwajibkan untuk memiliki setidaknya satu foto di akun Anda.

• Bagaimana cara saya mengubah foto profil saya? Pergi ke "Edit Profil" dan unggah gambar Anda dengan simbol plus.

• Bagaimana cara saya menambahkan rekaman suara ke profil saya? Pergi ke "Edit Profil" dan "Tentang Saya", kemudian klik ikon mikrofon di pojok kiri bawah.

• Bisakah saya menambahkan video ke profil saya? Tentu saja! Anda dapat menambahkan video hingga 15 detik panjangnya ke profil Anda. Cukup unggah dengan cara yang sama seperti Anda mengunggah foto, di bagian “Edit Profil” aplikasi.

• Bagaimana cara saya mengulangi kuis kepribadian? Jika Anda ingin mengulangi kuis kepribadian, pergi ke halaman akun Anda, pilih opsi "Edit" di bawah foto profil Anda, lalu ketuk pada "16 Tipe" diikuti oleh "Ulangi Kuis".

• Bisakah saya menyembunyikan tanda zodiak saya dari profil saya? Untuk mengelola visibilitas tanda zodiak Anda, pergi ke bagian "Edit Profil", pilih “Zodiak”, dan aktifkan atau nonaktifkan "Sembunyikan zodiak di profil".

• Bisakah saya mengubah pengaturan bahasa aplikasi? Ya, Anda dapat mengubah bahasa aplikasi Boo di bagian Pengaturan di bawah "Bahasa".

Lokasi dan Alam Roh

• Bagaimana cara saya mengelola visibilitas lokasi saya? Anda dapat mengelola visibilitas lokasi Anda di pengaturan Anda di bagian "Privasi".

• Apa itu Alam Roh? Alam Roh adalah fitur bagi pengguna yang tidak mengaktifkan layanan lokasi saat mengatur akun mereka. Jika Anda berada di Alam Roh, profil Anda tidak akan ditampilkan kepada pengguna lain dalam jiwa harian mereka.

• Bisakah saya kembali ke Alam Roh? Ya, Anda dapat mengembalikan lokasi Anda ke Alam Roh jika Anda memiliki langganan premium.

• Bisakah saya mengubah lokasi saya untuk menemukan penduduk lokal? Dengan mengizinkan akses ke lokasi Anda, Anda dapat mengatur filter pencocokan Anda untuk menampilkan pertandingan lokal daripada global. Jika Anda mencari lebih jauh, fitur teleport di Boo Infinity memungkinkan Anda menyesuaikan lokasi Anda ke mana saja di dunia untuk menemukan jiwa-jiwa di area tertentu.

• Mengapa profil saya masih ditampilkan di alam roh meskipun saya telah mematikannya? Untuk menyelesaikan masalah ini, periksa apakah Anda telah memberi izin aplikasi untuk mengakses lokasi Anda.

  • Di Android: a. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda. b. Ketuk "Aplikasi & notifikasi." c. Cari dan ketuk aplikasi kami. d. Ketuk "Izin." e. Jika "Lokasi" saat ini tidak diaktifkan, ketuk pada itu, lalu pilih "Izinkan." f. Jika pengaturan lokasi Anda sudah benar dan masalah tetap berlanjut, silakan hubungi kami melalui opsi "Kirim Umpan Balik" di Pengaturan di aplikasi, atau melalui email di hello@boo.world.

  • Di iOS: a. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda. b. Gulir ke bawah ke aplikasi kami dan ketuk pada itu. c. Jika "Lokasi" saat ini tidak diaktifkan, ketuk pada itu, lalu pilih "Saat Menggunakan Aplikasi" atau "Selalu." d. Jika pengaturan lokasi Anda sudah benar dan masalah tetap berlanjut, silakan hubungi kami melalui opsi "Kirim Umpan Balik" di Pengaturan di aplikasi, atau melalui email di hello@boo.world.

• Bagaimana saya bisa tahu jika lokasi pengguna itu nyata? Jika warna teks lokasi adalah putih, itu menunjukkan bahwa itu telah terdeteksi secara otomatis. Jika lokasi berwarna biru, pengguna telah menggunakan fitur teleport.

Pencocokan di Boo

• Bagaimana cara pencocokan bekerja di Boo? Untuk mencocokkan, kunjungi halaman pertandingan untuk melihat profil yang mungkin kompatibel dengan Anda. Sesuaikan filter untuk menemukan tipe Anda. Suka profil dengan mengklik hati biru; ini mengirim Permintaan ke kotak masuk mereka. Jika mereka menerima, Anda berdua dapat bertukar pesan tanpa batas.

• Berapa banyak pertandingan yang bisa saya miliki per hari? Kami menunjukkan kepada Anda 30 jiwa yang kompatibel setiap hari secara gratis. Selain itu, Anda dapat mengirim pesan tanpa batas ke pertandingan Anda dan berinteraksi dengan orang lain di Semesta dan bagian komentar.

• Bisakah saya meningkatkan jumlah jiwa atau sapuan harian saya? Ya, Anda dapat meningkatkan batas jiwa dan sapuan harian Anda dengan berlangganan rencana langganan Boo Infinity kami atau dengan terlibat di forum kami untuk mendapatkan cinta dan naik level.

• Bagaimana saya mengubah pengaturan filter atau preferensi pencocokan saya? Anda dapat menyesuaikan preferensi pencocokan Anda, termasuk jenis kelamin, tipe hubungan, usia, tipe kepribadian, dan jarak, dalam pengaturan filter dengan mengetuk "Filter" di kanan atas halaman beranda.

• Bisakah saya mereset preferensi pencocokan saya? Anda dapat mereset preferensi pencocokan Anda dengan memilih "Reset" di menu filter.

• Apa yang diwakili oleh tombol atau ikon pencocokan Boo? Halaman pertandingan kami menampilkan lima ikon:

  • Petir kuning: Mengaktifkan power-up untuk membuka kemampuan unik seperti revival, boost, lift-off, dan perjalanan waktu.
  • Silang oranye: Memungkinkan Anda melewati atau melewatkan profil.
  • Hati merah muda: Mewakili "cinta super", tingkat minat yang lebih tinggi. Ketika Anda mengirim "cinta super" ke profil, permintaan Anda disematkan di bagian atas kotak masuk permintaan jiwa dan tidak kedaluwarsa.
  • Hati biru: Gunakan ini untuk menunjukkan minat pada profil lain.
  • Pesawat kertas biru: Ini memungkinkan Anda mengirim pesan langsung ke profil yang Anda minati.

• Bagaimana saya bisa tahu jika saya memiliki minat bersama dengan orang di halaman pertandingan saya? Minat setiap orang muncul sebagai gelembung di bagian minat, baik di halaman pertandingan maupun di profil mereka. Minat yang ditampilkan sebagai gelembung biru adalah yang Anda dan orang lain miliki bersama. Gelembung yang tersisa mewakili minat orang lain yang tidak Anda bagikan.

• Apa arti nomor dalam tag minat profil? Nomor tersebut mewakili peringkat pengguna dalam kategori minat tersebut. Ketuk nomor untuk lebih detail.

• Kapan permintaan pertandingan kedaluwarsa, dan apa yang terjadi setelah itu? Permintaan pertandingan kedaluwarsa setelah 72 jam. Setelah waktu ini, permintaan akan tetap ditampilkan dalam daftar, tetapi akan diberi warna abu-abu.

• Bisakah saya mendapatkan kembali pertandingan yang kedaluwarsa? Anda dapat mengaktifkan kembali pertandingan yang kedaluwarsa di tab Permintaan, baik di bawah diterima atau dikirim. Ketuk pada pertandingan dalam daftar, lalu klik tombol "Aktifkan Kembali".

• Bisakah saya berpasangan kembali dengan seseorang yang secara tidak sengaja saya lewatkan? Anda dapat mencari pengguna dengan menggunakan Boo ID mereka di bilah pencarian untuk terhubung kembali dengan mereka.

• Bisakah saya mereset suka saya? Jika Anda telah mencapai akhir cinta harian Anda, ini akan direset setelah 24 jam. Atau, Anda dapat meningkatkan ke langganan Boo Infinity untuk jiwa harian tanpa batas.

• Bisakah saya mengunjungi kembali orang terakhir yang saya lewati secara tidak sengaja? Ya, Anda dapat mengunjungi kembali orang terakhir yang Anda lewati secara tidak sengaja dengan mengaktifkan fitur "Power-up". Klik ikon petir di halaman pertandingan untuk mengakses opsi seperti "Perjalanan Waktu", yang memungkinkan Anda untuk mundur ke orang terakhir yang Anda lewati, dan "Revival" untuk melihat semua jiwa masa lalu lagi.

• Bagaimana cara saya melihat siapa yang menyukai profil saya? Navigasikan ke "Pesan", “Permintaan”, lalu ketuk “Diterima”.

• Kemana perginya suka yang saya terima? Ketika seseorang mengirimkan suka dari halaman pertandingan, Anda memiliki tiga hari untuk merespons. Jika Anda terhubung dalam jangka waktu tersebut, Anda dapat mengobrol dan mengirim pesan tanpa batas ke orang tersebut. Jika Anda melewatkan jendela tiga hari, suka akan kedaluwarsa. Namun, Anda masih dapat mengaktifkan kembali koneksi jika Anda mau.

• Bagaimana cara 'Boost' dan 'Lift Off' bekerja? Ini adalah power-up yang meningkatkan visibilitas profil Anda di halaman pertandingan jiwa lain. 'Boost' bekerja selama satu jam, sementara 'Lift Off' meningkatkan visibilitas profil Anda selama 24 jam. Anda dapat mengaksesnya melalui tombol petir di halaman Pertandingan.

• Bagaimana cara saya mengirim permintaan pertemanan ke pengguna lain? Ubah preferensi pencocokan Anda hanya ke “teman” untuk mengirim suka sebagai permintaan pertemanan.

• Mengapa saya tidak menerima suka atau pesan? Jika lokasi Anda diatur ke alam roh, profil Anda tidak akan muncul di halaman pertandingan jiwa lain.

• Bagaimana cara saya meningkatkan jumlah pertandingan dan pesan yang saya terima? Berdasarkan pengalaman kami, kualitas penting ketika datang ke profil Anda. Gunakan foto berkualitas tinggi dan ungkapkan diri Anda di bio Anda. Semakin Anda menunjukkan kepribadian Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan bertemu dengan pertandingan yang kompatibel. Berinteraksi dengan komunitas di feed sosial adalah cara lain untuk menunjukkan kepribadian Anda dan diperhatikan oleh orang-orang dengan minat serupa. Verifikasi profil juga membantu membangun kepercayaan, sehingga pertandingan potensial Anda tahu Anda benar-benar adalah siapa yang Anda katakan.

• Bagaimana cara saya melihat siapa yang melihat profil saya? Jika Anda memiliki langganan premium, Anda dapat pergi ke profil Anda dan mengetuk "Tampilan". Perhatikan, tampilan hanya berhubungan dengan orang-orang yang telah membuka profil Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda, bukan semua orang yang melihat Anda di halaman pertandingan mereka.

• Bisakah saya mencari orang tertentu di Boo? Jika Anda memiliki Boo ID orang tersebut, Anda dapat mencari mereka dengan memasukkan Boo ID mereka di bilah pencarian.

Verifikasi Boo

• Mengapa saya tidak bisa mengobrol tanpa memverifikasi akun saya? Proses verifikasi kami adalah tindakan keamanan yang diperlukan untuk melindungi komunitas kami dari akun palsu dan penipuan. Perubahan ini semuanya tentang memastikan komunitas kami seaman dan otentik mungkin, menciptakan ruang yang lebih aman bagi Anda untuk membentuk hubungan yang bermakna.

• Bagaimana cara saya memverifikasi akun saya? Pertama, pastikan foto profil pertama di akun Anda adalah foto wajah Anda yang jelas. Kemudian, buka profil Anda, ketuk bagian Edit, dan pilih “Verifikasi”. Jika foto pertama Anda bukan gambar wajah Anda, atau jika wajah Anda tidak dikenali dari foto tersebut, maka verifikasi akan ditolak.

• Bagaimana cara kerja verifikasi tantangan hidung? Ketika Anda memulai tantangan hidung, dua titik biru akan muncul di layar – satu yang melayang di hidung Anda, dan satu yang tetap di dekat tengah layar. Sesuaikan posisi wajah Anda untuk mencocokkan titik-titik tersebut. Sebuah titik biru tetap lainnya kemudian akan muncul di samping. Putar kepala Anda untuk mencocokkan titik-titik lagi.

• Mengapa permintaan verifikasi saya selalu gagal? Agar verifikasi kami berhasil, sistem perlu dapat melihat wajah Anda dengan jelas selama prosedur verifikasi, dan membandingkan ini dengan wajah Anda pada foto profil pertama Anda. Alasan umum untuk gagalnya tantangan hidung termasuk tingkat cahaya yang rendah sehingga fitur wajah Anda tidak terlihat, atau tidak memiliki foto wajah yang jelas sebagai foto profil pertama di akun Anda. Untuk hasil terbaik, pastikan Anda memiliki foto wajah yang jelas dan dikenali sebagai foto profil pertama Anda, dan lakukan proses verifikasi di lingkungan yang terang.

• Apa itu verifikasi manual? Jika verifikasi otomatis gagal, Anda dapat memilih verifikasi manual, di mana tim kami akan secara manual meninjau dan memverifikasi akun Anda. Jika Anda memiliki masalah mengakses fitur ini, silakan hubungi kami melalui opsi Umpan Balik di “Pengaturan” atau dengan mengirimkan email kepada kami di hello@boo.world. Sertakan ID Boo Anda dalam email Anda sehingga kami dapat segera memulai prosesnya.

• Bisakah saya memverifikasi akun saya melalui web? Anda dapat memverifikasi akun Anda di web dengan menavigasi ke bagian Edit Profil dan memilih “Verifikasi”. Pastikan foto profil pertama di akun Anda adalah foto wajah Anda yang jelas sebelum Anda memulai.

• Mengapa akun saya diverifikasi ulang? Modifikasi profil, seperti menambahkan, mengubah, atau menghapus foto profil pertama, dapat memicu verifikasi ulang otomatis sebagai tindakan keamanan terhadap aktivitas penipuan. Untuk menghindari masalah verifikasi ulang, pastikan foto profil pertama Anda selalu foto wajah Anda yang jelas dan dapat diidentifikasi. Ini membantu kami mengenali Anda sebagai pemegang akun yang asli.

• Bagaimana cara saya tahu jika sebuah akun telah diverifikasi? Akun yang diverifikasi memiliki lencana verifikasi berupa ikon centang biru di samping nama pengguna di halaman profil mereka.

Pesan di Boo

• Bisakah saya mengubah tema pesan saya? Ya. Navigasi ke pengaturan dan pilih “Tema Pesan”.

• Bisakah saya mengedit pesan yang telah dikirim? Saat ini, kami tidak menawarkan opsi untuk mengedit pesan yang telah dikirim. Namun, kami sedang bekerja untuk meningkatkan fitur ini.

• Apa itu Boo Bot? Boo Bot adalah fitur yang dirancang untuk menandai konten yang tidak pantas dalam pesan sebelum mereka dikirim. Anda masih dapat mengirim pesan jika Anda ingin. Anda dapat mengaktifkan Boo Bot dengan pergi ke Pengaturan, memilih Pesan, dan mengaktifkan opsi Peringatan.

• Bagaimana saya menerjemahkan pesan? Tekan lama pada pesan yang ingin Anda terjemahkan, dan pilih "Terjemahkan" dari menu pop-up.

• Bisakah saya menghapus pesan? Anda dapat menghapus obrolan Anda dengan pengguna lain dengan membatalkan kecocokan atau memblokir pengguna lain tersebut. Seluruh obrolan akan menghilang bagi keduanya.

• Bisakah saya menghapus beberapa pesan sekaligus? Kami saat ini tidak memiliki opsi ini, tetapi perbaikan sedang dalam proses.

• Mengapa pesan terkadang menghilang? Obrolan dapat menghilang jika pengguna lain membatalkan kecocokan dengan Anda, menghapus akun mereka, atau dilarang dari platform.

• Apakah pesan saya akan dihapus jika saya menghapus dan menginstal ulang aplikasi? Tidak, pesan akan tetap ada di akun Anda kecuali pengguna yang bersangkutan dibatalkan kecocokannya atau dilarang.

• Apakah pengguna lain perlu memiliki langganan atau menggunakan koin untuk melihat pesan saya? Pengguna dapat melihat pesan Anda tanpa menggunakan koin atau langganan.

• Bisakah saya mengirim pesan langsung kedua ke pengguna yang tidak menerima permintaan saya? Ya, pesan langsung kedua akan dikirim.

• Bisakah saya menandai obrolan penting? Ya, Anda dapat menandai obrolan dengan menggesernya ke kiri dan memilih “Pin”.

• Bisakah saya menyembunyikan obrolan yang tidak aktif? Anda dapat menyembunyikan obrolan dengan menggesernya ke kiri dan memilih “Sembunyikan”.

• Di mana saya dapat menemukan pesan yang disembunyikan? Anda dapat melihat pesan yang disembunyikan dengan mengklik “Lihat semua” di halaman pesan, atau dengan mencari pengguna di daftar pengikut Anda. Ketika Anda mengirim pesan baru dalam obrolan, itu akan secara otomatis berpindah kembali ke daftar obrolan aktif Anda.

• Apakah Anda menawarkan fitur obrolan grup? Ya, untuk memulai obrolan grup, navigasikan ke kotak masuk Anda, ketuk ikon plus di pojok kanan atas, dan tambahkan teman yang ingin Anda ajak ngobrol.

• Apakah pengguna akan diberitahu jika saya menghapus mereka dari obrolan grup? Tidak, obrolan grup hanya akan dihapus dari daftar obrolan mereka.

• Di mana saya dapat melihat pesan yang saya kirim? Navigasikan ke “Permintaan” dan ketuk “Terkirim”.

• Bagaimana saya bisa melihat kapan pengguna terakhir aktif? Anda dapat menggunakan fitur X-ray Vision untuk melihat aktivitas pengguna selama 7 hari terakhir. Power-up ini tersedia dengan mengetuk ikon petir di spanduk atas obrolan.

• Apakah pengguna akan diberitahu jika saya menggunakan X-ray Vision? Tidak, pengguna tidak diberitahu ketika Anda menggunakan fitur X-ray Vision.

• Bagaimana saya bisa tahu jika seseorang meninggalkan saya dalam keadaan dibaca? Anda dapat mengaktifkan tanda terima baca sebagai bagian dari langganan premium.

• Bagaimana saya menghapus permintaan terkirim yang tertunda? Navigasikan ke “Pesan”, lalu ketuk “Permintaan” dan “Terkirim”. Geser ke kiri pada percakapan, dan pilih “Batalkan”.

• Bagaimana cara saya memblokir pengguna? Anda dapat memblokir pengguna dari obrolan dengan mereka, dari halaman profil mereka, atau dari setiap posting atau komentar yang mereka buat di feed sosial. Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas, pilih “Blokir jiwa” dan ikuti instruksi di layar. Harap dicatat bahwa ini permanen dan tidak dapat dibatalkan.

• Bisakah saya melaporkan pengguna karena perilaku atau konten yang tidak pantas? Ya, untuk melaporkan pengguna, ketuk tiga titik di pojok kanan atas obrolan, posting, atau profil, dan pilih “Laporkan jiwa”. Ikuti instruksi di layar untuk mengirimkan laporan Anda. Tim dukungan kami akan meninjau pengajuan Anda.

• Bisakah saya membuka blokir seseorang? Saat ini, kami tidak memiliki opsi untuk membuka blokir pengguna, tetapi kami sedang mengerjakan fitur ini.

Boo AI

• Apa itu Boo AI? Boo AI adalah fitur yang meningkatkan pesan Anda di Boo dengan menawarkan bantuan penyusunan, parafrase, proofreading, dan saran percakapan kreatif. Akses dengan mengetuk lingkaran dekat tombol "kirim". Sesuaikan nada dan bahasa di pengaturan Boo AI, termasuk gaya unik seperti genit, lucu, atau bahkan bicara ala Yoda.

• Apa itu neuron? Neuron adalah mata uang virtual yang menggerakkan Boo AI. Mereka digunakan untuk melakukan berbagai tindakan dalam aplikasi, seperti menyarankan komentar, membuat pembuka percakapan, dan menganalisis konten obrolan. Setiap tindakan mengonsumsi sejumlah neuron tertentu.

• Bagaimana cara saya membeli neuron? Neuron dapat dibeli langsung di aplikasi Boo. Buka saja Boo AI, pilih "Beli Neuron," pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda, dan lengkapi pembelian dengan opsi pembayaran yang tersedia.

• Bisakah saya menggunakan Boo AI untuk memperbarui bio saya? Boo AI dapat membantu Anda merancang atau meningkatkan bio profil Anda. Cukup pergi ke Edit Profil, ketuk bio Anda, dan klik ikon Boo AI. Dari sana, pilih untuk meningkatkan, membuat baru, atau menggunakan fitur lain, pilih apa yang ingin disertakan, dan beritahu Boo AI apa yang ingin ditonjolkan.

• Bagaimana Boo AI membantu saat saya mengobrol dengan kecocokan saya? Boo AI menyediakan pembuka percakapan, pickup line, lelucon, dan pujian yang disesuaikan dengan minat kecocokan Anda. Ini membimbing aliran percakapan, menganalisis maksud obrolan, sentimen, dan mengevaluasi kompatibilitas Anda.

• Bagaimana Boo AI bekerja di universes? Boo AI membantu di universes dengan parafrase, proofreading, dan menyarankan komentar yang menarik untuk memastikan interaksi Anda efektif dan gramatikal yang benar.

Koin, Cinta, dan Kristal

• Untuk apa saya bisa menggunakan koin? Koin dapat digunakan untuk membuka power-up, memberi hadiah pada posting dan komentar, dan mengirim pesan langsung sebagai pengguna gratis.

• Bagaimana cara saya membeli koin? Navigasikan ke “Koin Saya” dan pilih “Dapatkan Koin”.

• Apa itu quest koin? Anda dapat memperoleh koin dengan menyelesaikan quest, seperti masuk ke aplikasi, melengkapi bagian profil Anda, dan memposting di feed sosial. Anda dapat melihat daftar quest lengkap di bagian “Koin Saya”.

• Bisakah saya memberikan koin saya ke pengguna lain? Anda dapat memberi koin kepada pengguna dengan mengklik ikon bintang pada posting atau komentar mereka. Pilih penghargaan yang ingin Anda berikan, dan jumlah koin yang sesuai akan ditransfer dari saldo Anda ke pengguna lain tersebut.

• Apa fungsi dari ikon hati? Ikon hati, atau jumlah ‘cinta’, mewakili total reaksi yang Anda terima dari pengguna lain. Semakin banyak hati berarti semakin banyak peluang untuk mendapatkan koin.

• Bagaimana cara saya mendapatkan ‘cinta’ di Boo? ‘Cinta’ dapat diperoleh dengan terlibat dalam komunitas Boo. Ini dapat dilakukan melalui posting, berkomentar di feed sosial, dan menyelesaikan tugas di bagian "Koin Saya".

• Apa peran kristal? Mendapatkan lebih banyak 'cinta' atau hati melalui postingan atau komentar yang menarik memungkinkan profil Anda untuk meningkatkan level kristal. Setiap level menawarkan hadiah koin dan meningkatkan jiwa harian Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kristal dan level dengan mengklik tombol “Cinta” atau “Level” di profil Anda atau orang lain.

Semesta Boo

• Bagaimana cara saya menemukan hal yang menarik saya di Semesta Boo? Anda dapat menerapkan filter ke feed sosial Anda. Ketuk Universe untuk mengakses feed sosial, lalu ketuk pada filter di samping “Pencarian Minat”. Pilih atau hapus pilihan topik yang menarik bagi Anda.

• Apa perbedaan antara tab “Untuk Anda” dan “Jelajahi” di bagian Universe? "Untuk Anda" disesuaikan dengan preferensi filter Anda, sementara "Jelajahi" berisi posting dari seluruh komunitas.

• Bagaimana cara saya menonaktifkan auto-play untuk video? Untuk menonaktifkan auto-play, pergi ke Pengaturan, klik “Feed Sosial”, dan matikan “Putar Otomatis Video”.

• Bisakah saya menerjemahkan bahasa yang tidak saya mengerti? Ya, Anda dapat menerjemahkan posting dalam bahasa yang tidak Anda mengerti dengan menekan lama pada posting lalu mengetuk "Terjemahkan" di bagian bawah.

• Bisakah saya melihat posting dari pengguna yang berbicara bahasa saya? Ya, Anda dapat memfilter posting berdasarkan bahasa. Anda melakukan ini dengan mengubah dimensi, dengan mengklik ikon planet di samping lonceng notifikasi.

• Bagaimana cara saya memberi penghargaan kepada pengguna? Untuk memberi penghargaan kepada pengguna, ketuk ikon bintang pada posting atau komentar mereka, dan pilih penghargaan yang ingin Anda kirimkan. Jumlah koin yang sesuai akan dikurangi dari saldo Anda, dan ditransfer ke pengguna yang Anda berikan hadiah. Hanya penerima yang dapat melihat siapa yang mengirimkan penghargaan mereka, tetapi Anda juga dapat memilih untuk tetap anonim dengan mencentang kotak “Kirim secara anonim”.

• Bagaimana cara saya mengikuti seseorang di Boo? Anda dapat mengikuti jiwa dengan mengklik tombol “Ikuti” di profil mereka. Posting pengguna ini kemudian akan muncul di tab Mengikuti Anda di Universe.

• Di mana saya dapat menemukan posting/komentar saya? Anda dapat menemukan posting dan komentar Anda di halaman profil Anda.

• Bisakah saya memposting video? Ya, video (hingga 5 menit) dapat ditambahkan dengan mengklik tombol “Buat” di bagian bawah aplikasi.

• Bagaimana cara saya membuat cerita? Untuk membuat cerita, ketuk “Universes” di menu di bagian bawah layar untuk pergi ke feed sosial, dan klik “Cerita Anda” di kiri atas.

• Bagaimana cara saya posting di dua dimensi? Posting di dua dimensi berarti membuat posting dalam dua bahasa yang berbeda. Lakukan ini dengan mengklik ikon planet di samping lonceng notifikasi, dan memilih bahasa lain yang ingin Anda posting. Anda kemudian dapat menjelajahi dimensi semesta ini dan posting dalam bahasa kedua.

• Berapa banyak posting yang bisa saya buat setiap hari? Saat ini kami membatasi jumlah posting yang dapat dibuat pengguna menjadi 10 per hari. Periode pendinginan antara setiap posting harus ditunjukkan di aplikasi. Ini untuk mencegah satu pengguna mendominasi feed, sehingga semua orang mendapatkan kesempatan untuk berbagi pemikiran dan pengalaman mereka.

• Bagaimana cara saya melihat siapa yang memberi saya penghargaan? Untuk melihat siapa yang memberi Anda penghargaan, klik pada penghargaan tersebut. Beberapa pengguna mungkin memilih untuk memberi penghargaan secara anonim.

• Bisakah saya menyembunyikan komentar dan posting saya? Ya. Pergi ke Pengaturan, ketuk “Privasi”, dan pilih untuk menyembunyikan komentar dan posting Anda di profil Anda.

• Bagaimana cara saya memposting ke tag #pertanyaan? Tag #pertanyaan dicadangkan untuk Pertanyaan Hari Ini. Untuk pertanyaan lain, silakan gunakan tag yang disediakan di bawah pertanyaan.

• Jam berapa Pertanyaan Hari Ini diperbarui? Pertanyaan Hari Ini dalam Bahasa Inggris diperbarui pada pukul 12 pagi UTC. Untuk bahasa lain, waktu pembaruan dapat bervariasi.

• Bagaimana cara saya menyembunyikan atau memblokir posting dari pengguna tertentu? Untuk menyembunyikan posting dari pengguna, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas posting atau komentar mereka, dan klik “Sembunyikan posting dan komentar dari jiwa ini”. Untuk memblokir mereka sepenuhnya, klik “Blokir jiwa”. Harap dicatat bahwa pemblokiran permanen dan tidak dapat dibatalkan.

• Bagaimana cara saya melaporkan konten yang tidak pantas di feed sosial saya? Untuk melaporkan sebuah posting, klik pada ikon tiga titik yang terletak di pojok kanan posting dan pilih "Laporkan posting".

• Bagaimana cara saya melihat profil yang saya sembunyikan dari feed saya? Navigasikan ke Pengaturan, lalu Feed Sosial dan Jelajah Jiwa Tersembunyi Feed.

• Mengapa ada ketidakcocokan antara jumlah komentar yang tercatat pada sebuah posting, dan jumlah komentar aktual yang dapat saya lihat? Terkadang, Anda mungkin melihat ketidakcocokan dalam jumlah komentar karena komentar dari pengguna yang telah dilarang disembunyikan.

Langganan Boo Infinity

• Apa itu Boo Infinity? Boo Infinity adalah langganan premium yang dirancang untuk mempercepat perjalanan Anda dalam menemukan koneksi yang berarti.

• Apa saja fitur yang termasuk dalam rencana langganan Boo Infinity? Langganan Boo Infinity menawarkan akses tak terbatas ke semua fitur aplikasi Boo, bersama dengan fitur eksklusif seperti Jiwa Harian Tak Terbatas, Perjalanan Waktu, Pesan Langsung Tak Terbatas, Telepati Kencan, dan Mode Antarplanet.

• Bagaimana cara berlangganan Boo Infinity? Pergi ke halaman profil Anda dalam aplikasi, dan ketuk ikon tiga garis yang terletak di bagian atas halaman. Dari menu drop-down, pilih 'Akun', dan Anda seharusnya akan melihat opsi untuk 'Kelola Langganan'. Ketuk pada itu untuk melihat opsi langganan yang tersedia.

• Berapa biaya langganan Boo Infinity? Harga untuk langganan Boo dapat ditemukan di bagian profil yang relevan. Harga dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda.

• Bagaimana cara saya membatalkan langganan Boo saya? Meskipun kami tidak dapat langsung menangani pembatalan langganan atau mengeluarkan pengembalian dana, Anda dapat dengan mudah mengelolanya melalui pengaturan App Store atau Google Play Anda. Semua pembayaran, pengembalian dana, dan langganan diproses melalui platform ini.

• Apa yang harus saya lakukan jika langganan yang saya beli tidak muncul di aplikasi? Jika langganan yang Anda beli tidak terlihat di aplikasi, silakan hubungi kami di hello@boo.world atau hubungi dukungan obrolan Boo melalui opsi “Kirim Umpan Balik” di Pengaturan. Berikan alamat email yang terkait dengan akun App Store atau Google Play Anda, bersama dengan ID Pesanan. Kami lebih dari senang untuk membantu Anda.

• Di mana saya dapat menemukan ID Pesanan saya? ID Pesanan Anda terletak dalam email konfirmasi pembelian yang Anda terima dari App Store atau Google Play. Biasanya, itu dimulai dengan 'GPA' untuk pesanan Google Play.

• Kapan promosi langganan berikutnya? Struktur harga kami sesekali mencakup diskon promosi. Kami sarankan untuk tetap mengikuti kemungkinan penghematan pada langganan Anda.

Pemecahan Masalah

• Saya belum menerima email untuk memverifikasi alamat email saya. Pastikan Anda memeriksa folder spam untuk email konfirmasi kami. Jika Anda masih tidak dapat menemukan email tersebut, hubungi kami di hello@boo.world, dan kami akan dengan senang hati mengirimkannya kembali.

• Ketika saya mencoba masuk, tautan email terbuka di browser saya alih-alih di aplikasi. Jika tautan secara default terbuka di browser alih-alih aplikasi Boo, ada dua cara untuk mengatasinya: a. Pertama, alih-alih mengetuk tautan "Masuk ke Boo" untuk membukanya, coba tekan lama, lalu pilih "Buka di Boo". Ini harus membuka tautan di aplikasi, sehingga Anda masuk. b. Atau, jika itu tidak berhasil, Anda dapat mengubah pengaturan default dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  • Pergi ke pengaturan ponsel Anda.
  • Navigasi ke Aplikasi & Notifikasi.
  • Ketuk pada aplikasi browser yang digunakan ponsel Anda secara default.
  • Ketuk pada Buka secara default.
  • Ketuk Hapus default.
  • Kemudian kembali ke mail Anda dan buka tautan Boo lagi. Ponsel Anda harus meminta Anda untuk memilih apakah Anda ingin membukanya di browser atau aplikasi Boo. Pilih aplikasi Boo.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya sebelumnya mendaftar untuk Boo menggunakan nomor telepon saya, dan sekarang tidak dapat masuk? Sekarang login memerlukan alamat email alih-alih nomor telepon. Email hello@boo.world dengan detail login berbasis telepon sebelumnya Anda dan alamat email baru untuk dikaitkan dengan akun Anda. Jika akun baru secara tidak sengaja dibuat dengan email Anda, hapus itu sebelum mengaitkan email Anda ke akun asli.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah login lainnya? Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, silakan verifikasi koneksi internet Anda. Jika masalah berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di hello@boo.world.

• Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi terus menerus crash? Mulailah dengan memeriksa koneksi internet Anda. Jika itu bukan masalahnya, coba hapus dan pasang ulang aplikasi untuk memperbaiki gangguan apa pun. Jika masalah berlanjut, hubungi kami di hello@boo.world dengan ID Boo Anda, dan kami akan menyelidiki masalahnya.

• Bagaimana cara saya memperbarui alamat email saya? Untuk memperbarui alamat email Anda, Anda perlu menghubungi tim dukungan kami di hello@boo.world.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “Produk tidak dapat dimuat saat ini; silakan coba lagi nanti”? Periksa pengaturan Google Play Anda untuk memastikan bahwa layanan Google Play diaktifkan dan Anda masuk ke akun Google Play Anda. Jika Anda terus mengalami masalah pemuatan, kami sarankan berlangganan melalui versi web kami di boo.world.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki pembelian yang hilang? Buka menu Pengaturan dan Akun, dan pilih "Coba Pembelian Tertunda". Anda mungkin perlu masuk dengan akun App Store atau Google Play Anda. Pastikan Anda masuk dengan akun yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian asli. Jika ini tidak memperbaiki masalah, hubungi dukungan untuk bantuan lebih lanjut.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki tagihan duplikat atau salah? Untuk tagihan duplikat atau salah, navigasikan ke Pengaturan dan pilih "Akun", diikuti oleh "Coba Pembelian Tertunda." Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan untuk bantuan.

• Mengapa metode pembayaran pilihan saya tidak bekerja? Pertama, periksa dua kali untuk kesalahan ketik dalam informasi pembayaran Anda, pastikan kartu diaktifkan dan memiliki saldo yang cukup, dan bahwa alamat penagihan Anda benar. Jika masalah berlanjut, hubungi kami untuk dukungan lebih lanjut.

• Bagaimana cara saya memperbarui informasi pembayaran saya? Memperbarui informasi pembayaran Anda bervariasi tergantung pada platform yang Anda gunakan:

  • App Store: a. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat iOS Anda. b. Ketuk nama Anda, lalu ketuk "Pembayaran & Pengiriman." Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi ID Apple Anda. c. Untuk menambahkan metode pembayaran, ketuk "Tambah Metode Pembayaran." Untuk memperbarui yang sudah ada, ketuk "Edit" di pojok kanan atas dan kemudian ketuk metode pembayaran.

  • Google Play: a. Buka aplikasi Google Play Store. b. Ketuk ikon profil di pojok kanan atas, lalu "Pembayaran & langganan" dan kemudian "Metode pembayaran." c. Ikuti petunjuk untuk menambahkan metode pembayaran baru atau mengedit yang sudah ada.

• Halaman pencocokan mengatakan "Tidak Ada Jiwa yang Ditemukan". Jika halaman pencocokan menampilkan "Tidak Ada Jiwa yang Ditemukan", pertimbangkan untuk memperluas filter pencarian Anda. Jika menyesuaikan filter Anda tidak membantu, coba pasang ulang aplikasi. Jika masalah berlanjut, hubungi kami langsung di hello@boo.world agar kami dapat menyelidiki.

• Mengapa pesan saya tidak terkirim? Periksa koneksi jaringan Anda dan pertimbangkan menggunakan VPN jika masalah berlanjut. Jika masalah masih berlanjut, hubungi dukungan untuk bantuan.

• Mengapa pertandingan saya jauh? Mungkin pengguna lain menggunakan fitur Teleport, memungkinkan mereka muncul di lokasi yang berbeda dari yang sebenarnya. Selain itu, kami terkadang menunjukkan profil di luar preferensi yang Anda tetapkan, termasuk jarak geografis, untuk meningkatkan keragaman pertandingan potensial.

• Mengapa Super Loves, Boosts, Koin, dan Neuron saya hilang setelah saya membuat akun baru? Pembelian tidak dapat ditransfer dari satu akun ke akun lain. Jika Anda menghapus akun Anda dan membuat yang baru, konsumabel apa pun yang sebelumnya Anda beli akan hilang. Kebijakan ini ada untuk memastikan integritas transaksi dan pengalaman pengguna di seluruh platform kami.

• Saya merujuk teman tetapi saya tidak menerima hadiah rujukan saya. Untuk masalah dengan hadiah rujukan, silakan hubungi dukungan dalam aplikasi kami. Anda dapat menemukannya di Pengaturan, di bawah “Kirim Umpan Balik”.

• Apa dampak dari larangan sementara pada akun? Larangan sementara pada akun membatasi kemampuan pengguna untuk melakukan tindakan tertentu, seperti mengirim pesan, memposting konten, atau meninggalkan komentar. Larangan ini dapat timbul sebagai hasil dari sistem kami secara otomatis mendeteksi konten yang bertentangan dengan pedoman komunitas kami atau sebagai hasil dari pengguna melaporkan profil, posting, atau komentar yang ofensif, tidak pantas, atau di bawah umur.

• Mengapa postingan saya entah bagaimana tidak terlihat di feed? Ada beberapa alasan potensial mengapa postingan Anda mungkin tidak terlihat di feed, baik untuk pengguna tertentu atau di seluruh komunitas:

  • Postingan dan komentar yang melanggar pedoman komunitas kami mungkin dihapus dari feed sosial.
  • Jika akun Anda dilarang, postingan dan komentar Anda tidak akan lagi terlihat di feed. Alasan paling umum untuk akun dilarang termasuk pelanggaran kebijakan satu-akun-per-pengguna, laporan pengguna di bawah umur, dan konten tidak pantas yang dilaporkan pengguna atau terdeteksi sistem.
  • Jika ada pengguna tertentu yang tidak dapat melihat postingan Anda, mungkin karena filter yang mereka aktifkan di feed mereka. Untuk menonaktifkan filter ini, pengguna harus pergi ke feed sosial, ketuk filter di samping pencarian minat, dan ketuk “Nonaktifkan”.
  • Pengguna yang telah memblokir Anda atau memilih untuk menyembunyikan postingan dan komentar Anda tidak akan dapat melihat postingan Anda di feed mereka.

• Mengapa jumlah pengikut di daftar pengikut saya tidak sesuai dengan jumlah pengikut saya? Mungkin ada ketidakcocokan jika beberapa pengguna dalam daftar pengikut Anda telah dilarang sementara dari platform menyusul laporan pelanggaran pedoman komunitas. Namun, karena akun mereka bisa dipulihkan setelah peninjauan laporan, kami tidak langsung menghapus mereka dari jumlah pengikut Anda.

• Mengapa ada peningkatan mendadak di jumlah pengikut dan yang diikuti saya? Ini bisa karena pengaturan auto-follow Anda. Anda dapat menonaktifkan fitur ini dengan pergi ke Pengaturan, mengetuk "Privasi", lalu mematikan pengaturan Auto Follow.

• Saya meningkatkan visibilitas saya tapi tampilan saya tetap sama. Jumlah tampilan di profil Anda berhubungan dengan jumlah orang yang telah membuka profil Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda. Ini biasanya karena Anda telah mengirim mereka suka atau mereka memperhatikan Anda di feed sosial Boo Universe. Pengguna yang melihat Anda di jiwa harian mereka tidak dihitung dalam tampilan ini, jadi tampilan ekstra yang Anda dapatkan dari halaman pertandingan saat visibilitas Anda ditingkatkan tidak secara otomatis menambah jumlah tampilan profil.

• Mengapa saya melihat profil yang sudah saya tolak? Anda mungkin melihat profil seseorang lagi jika mereka menghapus akun mereka dan memutuskan untuk kembali, atau jika Anda telah menggesek dengan koneksi jaringan yang buruk.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan bug atau kesalahan yang tidak tercakup di sini? Untuk melaporkan bug, silakan kirim email dengan ID Boo Anda, versi aplikasi, dan tangkapan layar atau video masalah ke hello@boo.world.

Keselamatan, Keamanan, & Privasi

• Bagaimana cara saya melaporkan pengguna lain? Untuk melaporkan pengguna, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas profil, posting, komentar, atau chat mereka, dan pilih “Laporkan jiwa”. Pilih alasan yang relevan, dan berikan komentar tambahan jika perlu. Kami bertujuan untuk meninjau laporan Anda secepat mungkin.

• Bagaimana jika saya curiga seseorang sedang menyamar sebagai saya? Jika Anda mencurigai penyamaran, silakan lakukan hal berikut:

  • Ambil tangkapan layar profil tersebut, dan catat ID Boo pengguna tersebut
  • Klik pada ikon tiga titik dan pilih “Laporkan jiwa”. Ikuti instruksi di layar.
  • Kirim email kepada kami di hello@boo.world dengan tangkapan layar, ID Boo pengguna tersebut, dan deskripsi masalahnya.

• Mengapa Anda membutuhkan informasi lokasi saya? Lokasi Anda membantu kami menunjukkan jiwa di sekitar Anda, mendorong koneksi lokal.

• Bagaimana cara saya menyembunyikan akun saya atau beristirahat dari Boo? Anda dapat membuat profil Anda tidak terlihat dengan mengaktifkan opsi "Jeda Akun" di Pengaturan Akun.

• Mengapa akun saya diblokir sementara? Pemblokiran sementara terjadi ketika profil atau postingan pengguna berisi materi yang bertentangan dengan Pedoman Komunitas Boo, atau jika mereka dilaporkan oleh pengguna lain dalam komunitas. Pemblokiran sementara berlangsung 24 jam, setelah itu Anda akan dapat menggunakan aplikasi seperti biasa.

• Bagaimana cara saya mengajukan banding jika saya telah diblokir? Untuk mengajukan banding atas pemblokiran, kirim email kepada kami di hello@boo.world dengan permintaan Anda dan detail relevan.

Penghapusan Akun

• Bagaimana cara saya menghapus akun saya? Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen dengan mengunjungi Pengaturan dan memilih menu “Akun”. Karena jumlah permintaan reaktivasi yang besar yang kami terima, penghapusan lengkap akun dan profil Anda akan dilakukan setelah 30 hari. Jika Anda masuk kembali dalam 30 hari ini, penghapusan akun akan dibatalkan. Alternatifnya, jika Anda ingin sementara menyembunyikan profil Anda, opsi untuk menjeda akun Anda juga tersedia di menu Akun.

• Apa yang dilakukan "Jeda Akun"? Ketika Anda menjeda akun Anda, profil Anda tidak akan lagi muncul di halaman pertandingan, yang berarti pengguna baru tidak akan dapat mengirimkan pesan atau suka kepada Anda.

• Bagaimana cara saya menghapus akun saya tanpa menerima notifikasi apa pun dan memastikan tidak ada yang dapat melihat profil saya? Untuk sepenuhnya menghapus akun Anda dan mencegah notifikasi atau visibilitas, pertama matikan semua notifikasi di pengaturan notifikasi Anda dan jeda akun Anda di pengaturan akun. Profil Anda tidak akan terlihat oleh siapa pun, dan jika Anda tidak masuk ke akun Anda lagi, itu akan dihapus sepenuhnya 30 hari kemudian. Anda akan menerima notifikasi email segera sebelum penghapusan permanen akun Anda dilakukan. Jika Anda ingin akun Anda dihapus segera, mulai penghapusan melalui aplikasi, lalu kirim email kepada hello@boo.world dengan ID Boo Anda dan alamat email yang terkait. Perlu diperhatikan bahwa langkah ini permanen, dan tidak akan mungkin untuk memulihkan informasi akun, chat, atau pertandingan Anda setelah itu.

• Bisakah saya menghapus akun saya dan membuat yang baru dengan alamat email yang sama? Ya, Anda bisa, tetapi Anda perlu menunggu 30 hari untuk akun lama Anda dihapus sepenuhnya. Jika Anda masuk sebelum periode 30 hari berakhir, proses penghapusan akan dibatalkan, dan Anda akan mengambil kembali akun lama Anda.

• Bagaimana cara saya membatalkan langganan saya? Langganan yang dibeli melalui aplikasi ditangani oleh App Store atau Google Play Store, untuk perangkat iOS dan Android, masing-masing. Anda dapat membatalkan langganan Anda melalui pengaturan di App Store atau Google Play Store. Jika Anda membeli langganan di web menggunakan Stripe, silakan hubungi kami melalui opsi “Kirim Umpan Balik” di Pengaturan di aplikasi, atau melalui email di hello@boo.world.

Pedoman & Tips Keselamatan

• Pedoman Komunitas Selamat datang di komunitas Boo. Boo adalah komunitas orang-orang yang baik hati, pertimbangan, dan peduli tentang membuat koneksi yang lebih dalam dan otentik. Pedoman kami membantu memastikan keamanan dan kualitas pengalaman semua orang di komunitas. Jika Anda melanggar kebijakan ini, Anda mungkin akan diblokir sementara atau secara permanen dari Boo, dan kehilangan akses ke akun Anda. Anda dapat menemukan pedoman kami di sini.

• Tips Keselamatan Bertemu dengan orang baru itu menyenangkan, tetapi Anda harus selalu berhati-hati saat berinteraksi dengan seseorang yang tidak Anda kenal. Gunakan penilaian terbaik Anda dan utamakan keselamatan Anda, apakah Anda bertukar pesan awal atau bertemu secara langsung. Meskipun Anda tidak dapat mengontrol tindakan orang lain, ada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk memprioritaskan keselamatan Anda selama pengalaman Boo Anda. Anda dapat menemukan tips keselamatan kami di sini.

Hubungi Kami

• Bagaimana cara saya menghubungi Boo? Anda bisa menyapa di hello@boo.world. Kami senang mendengar dari pengguna kami!