Informazioni Generali

• Cos'è Boo? Boo è l'app per connettersi con anime compatibili e affini. Appuntamenti, chat, match, fare amicizia e incontrare nuove persone in base alla personalità. Puoi scaricare gratuitamente l'app per iOS su Apple App Store e per Android su Google Play Store. Puoi anche usare Boo sul web tramite qualsiasi browser, visitando il sito web di Boo.

• Come funziona Boo? a. Scopri la tua personalità. Installa la nostra app gratuita su iOS o Android e svolgi il nostro test gratuito di 5 domande per scoprire il tuo tipo di personalità su 16. b. Scopri le personalità compatibili. Ti diremo quali sono le personalità che probabilmente ami e con cui sei compatibile. Tutto ciò che devi fare è essere te stesso. Siete già ciò che l'altro sta cercando. c. Connettiti con anime affini. Puoi quindi scegliere di piacere o passare le anime nella tua pagina di Match. Divertiti!

• È gratuito iscriversi a Boo? Tutte le funzioni di base su Boo sono completamente gratuite. Metti mi piace, passa, messaggia e chatta con altre anime affini.

• Qual è l'età minima richiesta per Boo? L'età minima richiesta per Boo è di 18 anni. Se non hai ancora 18 anni, puoi unirti e iniziare a usare Boo una volta raggiunta questa età.

• Cosa sono i tipi di personalità? Su Boo, i nostri algoritmi sono guidati principalmente da framework di personalità, il nostro in particolare prende in prestito dalla psicologia junghiana e dal modello Big Five (OCEAN). Utilizziamo i tipi di personalità per aiutarti a comprendere voi stessi e gli altri: i vostri valori, punti di forza e debolezze, e modi di percepire il mondo. Puoi leggere di più su perché usiamo i tipi di personalità.

Abbinamento di Personalità

• Cos'è l'MBTI (Myers Briggs)? MBTI è un framework di personalità che categorizza tutte le persone in 16 tipi di personalità. Fornisce una teoria su come la personalità derivi come funzione di come percepiamo diversamente il mondo. Si basa sul lavoro del psichiatra svizzero Carl Jung, il padre della psicologia analitica.

• Quali sono i 16 Tipi di Personalità? Puoi trovare tutti i tipi di personalità qui.

• Qual è il mio Tipo di Personalità a 16? Puoi fare il quiz nel nostro test gratuito della personalità a 16 qui. Puoi anche fare il quiz nella nostra app.

• Qual è la miglior corrispondenza per il mio tipo di personalità? Ti diciamo quali personalità è probabile che ami di più e spieghiamo il perché. Puoi trovare ulteriori informazioni sul nostro algoritmo di corrispondenza qui, e su come applicare con successo il tipo di personalità nella tua vita amorosa e nelle relazioni. Puoi anche selezionare tipi di personalità specifici nel Filtro dell'app.

Account Boo

• Come creo un account su Boo? Puoi creare un account su Boo scaricando la nostra app gratuita dall'Apple App Store per utenti iOS o dal Google Play Store per utenti Android.

• Come posso ripristinare il mio account o accedere da un dispositivo diverso? Per ripristinare il tuo account o accedere da un dispositivo diverso, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante il processo di registrazione.

• C'è un'app Boo per PC? Attualmente non c'è un download dell'app Boo per PC, ma puoi accedere al sito web di Boo tramite il tuo browser internet. L'indirizzo web per Boo è boo.world.

• Come posso rivedere il tutorial? Puoi rivedere il tutorial navigando nelle Impostazioni e selezionando l'opzione "Visualizza Tutorial". Questo reimposterà il tutorial, in modo che i suggerimenti appaiano mentre navighi nell'app.

• Come gestisco le notifiche dell'app? Puoi gestire le tue notifiche dell'app andando nelle Impostazioni e toccando "Notifiche".

• Perché non ricevo notifiche push? Assicurati che le notifiche push siano abilitate per Boo nelle impostazioni del tuo telefono. Se il problema persiste, contattaci a hello@boo.world.

• C'è un'opzione "modalità scura"? Sì, puoi abilitare la "modalità scura" trovando l'opzione nel menu Impostazioni.

• Come posso uscire dal mio account? Per uscire dal tuo account, vai su Impostazioni, seleziona "Account" e poi tocca "Logout".

Profilo Boo

• Come modifico il mio profilo? Per modificare il tuo profilo, naviga nel tuo profilo e seleziona "Modifica" in alto a destra dello schermo.

• Dove posso cambiare il mio nome o ID Boo? Puoi cambiare il tuo nome o ID Boo nella sezione "Modifica Profilo". Tocca semplicemente il campo rispettivo che desideri aggiornare.

• Come cambio il mio compleanno o correggo la mia età? Attualmente non offriamo l'opzione di cambiare direttamente la tua età o compleanno nell'app. Per cambiare il tuo compleanno, dovrai contattare il nostro team di supporto tramite l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni sull'app, o inviandoci un'email a hello@boo.world con il tuo ID Boo.

• Come rimuovo la mia altezza dal mio profilo? Scorri in alto fino a che non è selezionato nulla, poi premi il pulsante indietro.

• Come posso aggiustare le mie preferenze per chi sto "Cercando"? Nella sezione "Modifica Profilo", troverai il campo "Cercando", che puoi aggiustare secondo le tue preferenze.

• Come faccio a cancellare o gestire le mie foto? Puoi gestire le tue foto nella sezione "Modifica Profilo". Per cancellare una foto, tocca l'icona "-" nell'angolo in alto a destra della foto. Si noti che è richiesto avere almeno una foto sul tuo account.

• Come cambio la mia foto profilo? Vai su "Modifica Profilo" e carica la tua foto con il simbolo più.

• Come aggiungo una registrazione audio al mio profilo? Vai su "Modifica Profilo" e "Chi Sono", poi clicca sull'icona del microfono in basso a sinistra.

• Posso aggiungere video al mio profilo? Assolutamente! Puoi aggiungere un video fino a 15 secondi di lunghezza al tuo profilo. Caricalo allo stesso modo in cui faresti con una foto, nella sezione "Modifica Profilo" dell'app.

• Come posso rifare il quiz sulla personalità? Se desideri rifare il quiz sulla personalità, vai sulla tua pagina account, seleziona l'opzione "Modifica" sotto la tua foto profilo, poi tocca su "16 Type" seguito da "Rifare Quiz".

• Posso nascondere il mio segno zodiacale dal mio profilo? Per gestire la visibilità del tuo segno zodiacale, vai alla sezione "Modifica Profilo", seleziona "Zodiaco", e attiva o disattiva l'opzione "Nascondi zodiaco sul profilo".

• Posso cambiare la lingua dell'app? Sì, puoi cambiare la lingua dell'app Boo nella sezione Impostazioni sotto "Lingua".

Localizzazione e Regno Spirituale

• Come gestisco la visibilità della mia posizione? Puoi gestire la visibilità della tua posizione nelle tue impostazioni, sotto la sezione "Privacy".

• Cos'è il Regno Spirituale? Il Regno Spirituale è una funzionalità per gli utenti che non hanno abilitato i servizi di localizzazione durante la configurazione dei loro account. Se ti trovi nel Regno Spirituale, il tuo profilo non verrà mostrato agli altri utenti nelle loro anime quotidiane.

• Posso tornare al Regno Spirituale? Sì, puoi riportare la tua posizione al Regno Spirituale se hai un abbonamento premium.

• Posso cambiare la mia posizione per trovare persone locali? Consentendo l'accesso alla tua posizione, puoi impostare i filtri di ricerca per mostrare match locali invece di globali. Se stai cercando più lontano, la funzione di teletrasporto in Boo Infinity ti consente di regolare la tua posizione in qualsiasi parte del mondo per trovare anime in un'area specifica.

• Perché il mio profilo appare ancora nel regno spirituale nonostante l'abbia disattivato? Per risolvere questo problema, verifica di aver concesso all'app il permesso di accedere alla tua posizione.

  • Su Android: a. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo. b. Tocca su "App & notifiche". c. Trova e tocca la nostra app. d. Tocca su "Permessi". e. Se "Posizione" non è attualmente abilitata, toccala, quindi seleziona "Consenti". f. Se le impostazioni della posizione sono corrette e il problema persiste, contattaci tramite l'opzione “Invia Feedback” nelle Impostazioni sull'app, o via email a hello@boo.world.

  • Su iOS: a. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo. b. Scorri verso il basso fino alla nostra app e toccala. c. Se "Posizione" non è attualmente abilitata, toccala, quindi seleziona "Durante l'uso dell'app" o "Sempre". d. Se le impostazioni della posizione sono corrette e il problema persiste, contattaci tramite l'opzione “Invia Feedback” nelle Impostazioni sull'app, o via email a hello@boo.world.

• Come posso sapere se la posizione di un utente è reale? Se il colore del testo della posizione è bianco, indica che è stata rilevata automaticamente. Se la posizione è blu, l'utente ha utilizzato la funzione di teletrasporto.

Abbinamenti su Boo

• Come funziona l'abbinamento su Boo? Per abbinarsi, visita la pagina degli abbinamenti per vedere i profili con cui potresti essere compatibile. Personalizza i filtri per trovare il tuo tipo. Metti mi piace a un profilo cliccando sul cuore blu; questo invia una richiesta alla loro casella di posta. Se tu e un altro utente vi siete mandati amore reciprocamente, verrete abbinati e potrete scambiarvi messaggi.

• Quanti abbinamenti posso avere al giorno? Ti mostriamo 30 anime compatibili ogni giorno gratuitamente. Inoltre, puoi inviare messaggi illimitati ai tuoi abbinamenti e interagire con altri nell'Universo e nella sezione commenti.

• Posso aumentare il numero di anime giornaliere o swipe? Sì, puoi aumentare il limite giornaliero di anime e swipe iscrivendoti ai nostri piani di abbonamento Boo Infinity o partecipando al nostro forum per guadagnare amore e salire di livello.

• Come posso modificare le impostazioni dei filtri o le preferenze di abbinamento? Puoi regolare le tue preferenze di abbinamento, tra cui genere, tipo di relazione, età, tipo di personalità e distanza, nelle impostazioni dei filtri toccando "Filtro" in alto a destra nella pagina principale.

• Posso reimpostare le mie preferenze di abbinamento? Puoi reimpostare le tue preferenze di abbinamento selezionando l'icona di reimpostazione situata nell'angolo in alto a destra nel menu dei filtri.

• Cosa rappresentano i pulsanti o le icone di abbinamento di Boo? La nostra pagina degli abbinamenti presenta cinque icone:

  • Fulmine giallo: Attiva i power-up per sbloccare abilità uniche come la rianimazione, il boost, il lift-off e il viaggio nel tempo.
  • Croce arancione: Ti permette di passare o saltare i profili.
  • Cuore rosa: Rappresenta "super amore", un livello di interesse elevato. Quando invii "super amore" a un profilo, la tua richiesta viene fissata in cima alla casella di posta delle richieste dell'anima.
  • Cuore blu: Usa questo per mostrare interesse per altri profili.
  • Aeroplanino di carta blu: Questo ti permette di inviare un messaggio diretto al profilo che ti interessa.

• Come posso sapere se ho interessi comuni con la persona nella mia pagina di abbinamento? Gli interessi di ogni persona appaiono come bolle nella sezione degli interessi, sia nella pagina degli abbinamenti che nel loro profilo. Gli interessi visualizzati come bolle blu sono quelli che tu e l'altra persona avete in comune. Le restanti bolle rappresentano gli interessi dell'altra persona che non condividi.

• Cosa significa il numero nel tag di interesse di un profilo? Il numero rappresenta il rango dell'utente in quella categoria di interesse. Tocca il numero per ulteriori dettagli.

• Posso riabbinarmi con qualcuno che ho disabbinato per errore? Puoi cercare l'utente utilizzando il loro Boo ID nella barra di ricerca per riconnetterti con loro.

• Posso reimpostare i miei mi piace? Se hai raggiunto il limite dei tuoi amori giornalieri, questi verranno reimpostati dopo 24 ore. In alternativa, puoi passare a un abbonamento Boo Infinity per anime giornaliere illimitate.

• Posso rivedere l'ultima persona che ho saltato per errore? Sì, puoi rivedere l'ultima persona che hai saltato per errore attivando la funzione "Power-up". Clicca sull'icona del fulmine nella pagina degli abbinamenti per accedere a opzioni come "Viaggio nel tempo", che ti permette di tornare all'ultima persona che hai saltato, e "Rianimazione" per vedere di nuovo tutte le anime passate.

• Come posso vedere chi ha messo mi piace al mio profilo? Vai su "Messaggi", "Richieste", poi tocca "Ricevuti".

• Dove sono andati i miei mi piace ricevuti? Se sei abbonato, puoi trovare i tuoi mi piace ricevuti in Messaggi > Richieste > Ricevuti.

• Come funzionano 'Boost' e 'Lift Off'? Questi sono power-up che aumentano la visibilità del tuo profilo nelle pagine di abbinamento di altre anime. 'Boost' funziona per un'ora, mentre 'Lift Off' aumenta la visibilità del tuo profilo per 24 ore. Puoi accedervi tramite il pulsante del fulmine sulla pagina degli abbinamenti.

• Come posso inviare una richiesta di amicizia a un altro utente? Modifica la tua preferenza di abbinamento a solo "amici" per inviare mi piace come richieste di amicizia.

• Perché non ricevo mi piace o messaggi? Se la tua posizione è impostata nel regno degli spiriti, il tuo profilo non apparirà nelle pagine di abbinamento di altre anime.

• Come posso aumentare il numero di abbinamenti e messaggi che ricevo? Secondo la nostra esperienza, la qualità è importante quando si tratta del tuo profilo. Usa foto di alta qualità ed esprimiti nella tua bio. Più mostri la tua personalità, maggiore sarà la possibilità di incontrare il tuo abbinamento compatibile. Partecipare alla comunità nel feed sociale è un altro modo per dimostrare la tua personalità e farti notare dalle persone con interessi simili ai tuoi. La verifica del profilo aiuta anche a costruire fiducia, così i tuoi potenziali abbinamenti sapranno che sei veramente chi dici di essere.

• Come posso vedere chi ha visualizzato il mio profilo? Se hai un abbonamento premium, puoi andare sul tuo profilo e toccare "Visualizzazioni". Nota che le visualizzazioni si riferiscono solo alle persone che hanno aperto il tuo profilo per saperne di più su di te, non a tutte le persone che ti hanno visto nella loro pagina degli abbinamenti.

• Posso cercare una persona specifica su Boo? Se hai il Boo ID della persona, puoi cercarla inserendo il loro Boo ID nella barra di ricerca.

Verifica Boo

• Perché non posso chattare senza verificare il mio account? Il nostro processo di verifica è una misura di sicurezza necessaria per proteggere la nostra community da account falsi e truffe. Questo cambiamento riguarda l'assicurare che la nostra community sia il più sicura e genuina possibile, creando uno spazio più sicuro per te per formare connessioni significative.

• Come posso verificare il mio account? Prima, assicurati che la prima foto del profilo sul tuo account sia una fotografia chiara del tuo viso. Poi, vai sul tuo profilo, tocca la sezione Modifica e seleziona "Verifica". Se la tua prima fotografia non è un'immagine del tuo viso, o se il tuo viso non è riconoscibile dalla fotografia, allora la verifica verrà rifiutata.

• Come funziona la verifica della sfida del naso? Quando inizi la sfida del naso, due punti blu appariranno sullo schermo - uno che si sovrappone al tuo naso, e uno fisso vicino al centro dello schermo. Regola la posizione del tuo viso per abbinare i punti. Un altro punto blu fisso apparirà poi di lato. Gira la testa per abbinare di nuovo i punti.

• Perché la mia richiesta di verifica fallisce sempre? Perché la nostra verifica funzioni, il sistema deve essere in grado di vedere chiaramente il tuo viso durante la procedura di verifica e confrontarlo con il tuo viso nella tua prima foto del profilo. Motivi comuni per il fallimento della sfida del naso includono livelli di luce bassi, così le caratteristiche facciali non sono visibili, o non avere una foto facciale chiara come prima foto del profilo sul tuo account. Per ottenere i migliori risultati, assicurati di avere una foto chiara e riconoscibile del tuo viso come prima foto del profilo e di eseguire la procedura di verifica in un ambiente ben illuminato.

• Cos'è la verifica manuale? Se la verifica automatica fallisce, puoi optare per la verifica manuale, durante la quale il nostro team esaminerà manualmente e verificherà il tuo account. Se hai problemi ad accedere a questa funzione, contattaci tramite l'opzione Feedback in “Impostazioni” o inviandoci un'email a hello@boo.world. Includi il tuo ID Boo nella tua email così possiamo iniziare prontamente il processo.

• Posso verificare il mio account tramite il web? Puoi verificare il tuo account sul web navigando nella sezione Modifica Profilo e selezionando “Verifica”. Assicurati che la prima foto del profilo sul tuo account sia una fotografia chiara del tuo viso prima di iniziare.

• Perché il mio account è in fase di reverifica? Le modifiche al profilo, come aggiungere, cambiare o rimuovere la prima foto del profilo, possono innescare una reverifica automatica come misura di sicurezza contro le attività fraudolente. Per evitare problemi di reverifica, assicurati che la tua prima foto del profilo sia sempre una foto chiara e identificabile del tuo viso. Questo ci aiuta a riconoscerti come il legittimo titolare dell'account.

• Come posso sapere se un account è verificato? Gli account verificati hanno un badge di verifica sotto forma di icona di spunta blu accanto al nome utente sulla loro pagina del profilo.

Messaggistica su Boo

• Posso cambiare il tema dei miei messaggi? Sì. Naviga nelle impostazioni e seleziona “Tema Messaggio”.

• Posso modificare i messaggi inviati? Al momento, non offriamo l'opzione per modificare i messaggi inviati. Tuttavia, stiamo lavorando per migliorare questa funzionalità.

• Cos'è il Boo Bot? Il Boo Bot è una funzionalità progettata per segnalare contenuti inappropriati nei messaggi prima che vengano inviati. Puoi comunque inviare il messaggio se lo desideri. Puoi attivare il Boo Bot andando nelle Impostazioni, selezionando Messaggi e attivando l'opzione Avvisi.

• Come traduco un messaggio? Premi a lungo sul messaggio che desideri tradurre e seleziona "Traduci" dal menu a comparsa.

• Posso cancellare i messaggi? Puoi cancellare la tua chat con qualsiasi altro utente sia disaccoppiandoti sia bloccando l'altro utente. L'intera chat scomparirà per entrambi.

• Posso cancellare più messaggi contemporaneamente? Attualmente non disponiamo di questa opzione, ma sono in corso miglioramenti.

• Perché a volte i messaggi scompaiono? Una chat può scomparire se l'altro utente ti ha rimosso dall'abbinamento, ha cancellato il suo account o è stato bandito dalla piattaforma.

• I miei messaggi verranno cancellati se cancello e reinstallo l'app? No, i messaggi rimarranno nel tuo account a meno che l'utente corrispondente non venga rimosso dall'abbinamento o bandito.

• L'altro utente deve avere un abbonamento o usare monete per vedere il mio messaggio? Gli utenti possono visualizzare i tuoi messaggi senza usare monete o un abbonamento.

• Posso inviare un secondo messaggio diretto a un utente che non ha accettato la mia richiesta? Sì, verrà inviato un secondo messaggio diretto.

• Posso fissare chat importanti? Sì, puoi fissare una chat scorrendola verso sinistra e selezionando “Fissa”.

• Posso nascondere le chat inattive? Puoi nascondere una chat scorrendola verso sinistra e selezionando “Nascondi”.

• Dove posso trovare i messaggi nascosti? Puoi visualizzare i messaggi nascosti facendo clic su “Visualizza tutti” nella pagina dei messaggi o localizzando l'utente nella tua lista di follower. Quando invii un nuovo messaggio nella chat, essa si sposterà automaticamente nella tua lista di chat attive.

• Offrite una funzione di chat di gruppo? Sì, per avviare una chat di gruppo, naviga nella tua casella di posta, tocca l'icona più nell'angolo in alto a destra e aggiungi gli amici con cui desideri chattare.

• L'utente verrà notificato se lo rimuovo da una chat di gruppo? No, la chat di gruppo verrà semplicemente rimossa dalla loro lista chat.

• Dove posso vedere i messaggi che ho inviato? Naviga in “Richieste” e tocca “Inviati”.

• Come posso vedere quando un utente è stato attivo l'ultima volta? Puoi utilizzare la funzione Visione a raggi X per vedere l'attività di un utente negli ultimi 7 giorni. Questo power-up è disponibile toccando l'icona del fulmine nella parte superiore della chat.

• L'utente verrà notificato se uso Visione a raggi X? No, gli utenti non vengono notificati quando utilizzi la funzione Visione a raggi X.

• Come posso capire se qualcuno ha letto il mio messaggio? Puoi attivare le ricevute di lettura come parte di un abbonamento premium.

• Come cancello una richiesta inviata in sospeso? Naviga in “Messaggi”, poi tocca “Richieste” e “Inviati”. Scorri verso sinistra sulla conversazione e seleziona “Annulla”.

• Come posso bloccare un utente? Puoi bloccare un utente dalla tua chat con loro, dalla loro pagina del profilo, o da qualsiasi post o commento che hanno fatto nel feed sociale. Clicca sull'icona dei tre puntini in alto a destra, seleziona “Blocca anima” e segui le istruzioni a schermo. Si prega di notare che questa è un'azione permanente e non può essere annullata.

• Posso segnalare un utente per comportamento o contenuto inappropriato? Sì, per segnalare un utente, tocca i tre puntini in alto a destra nella chat, nel post o nel profilo, e seleziona “Segnala anima”. Segui le istruzioni a schermo per inviare la tua segnalazione. Il nostro team di supporto esaminerà la tua segnalazione.

• Posso sbloccare qualcuno? Al momento, non disponiamo dell'opzione per sbloccare gli utenti, ma stiamo lavorando su questa funzionalità.

Boo AI

• Cos'è Boo AI? Boo AI è una funzionalità che migliora la tua messaggistica su Boo offrendo assistenza nella stesura, parafrasi, correzione di bozze e suggerimenti creativi per la conversazione. Accedici toccando il cerchio vicino al pulsante "invia". Personalizza il suo tono e linguaggio nelle impostazioni di Boo AI, inclusi stili unici come flirty, divertente o persino parlare come Yoda.

• Cosa sono i neuroni? I neuroni sono la valuta virtuale che alimenta Boo AI. Sono utilizzati per eseguire diverse azioni all'interno dell'app, come suggerire commenti, creare rompighiaccio e analizzare il contenuto della chat. Ogni azione consuma un certo numero di neuroni.

• Come posso acquistare neuroni? I neuroni possono essere acquistati direttamente nell'app Boo. Apri Boo AI, seleziona "Acquista Neuroni", scegli un pacchetto che si adatta alle tue esigenze e completa l'acquisto con le opzioni di pagamento disponibili.

• Posso usare Boo AI per aggiornare la mia bio? Boo AI può aiutarti a creare o migliorare la tua bio del profilo. Semplicemente vai su Modifica Profilo, tocca la tua bio e clicca sull'icona di Boo AI. Da lì, scegli di migliorare, creare da zero o utilizzare altre funzionalità, seleziona cosa includere e indica a Boo AI cosa evidenziare.

• Come assiste Boo AI quando sto chattando con il mio match? Boo AI fornisce rompighiaccio, battute, complimenti e suggerimenti personalizzati basati sugli interessi del tuo match. Guida il flusso della conversazione, analizza l'intento e il sentimento della chat e valuta la tua compatibilità.

• Come funziona Boo AI nelle universes? Boo AI assiste nelle universes con parafrasi, correzione di bozze e suggerendo commenti coinvolgenti per assicurare che le tue interazioni siano efficaci e grammaticalmente corrette.

Monete, Amore e Cristalli

• Per cosa posso usare le monete? Le monete possono essere utilizzate per sbloccare power-up, premiare post e commenti e inviare messaggi diretti come utente gratuito.

• Come posso acquistare monete? Naviga in "Le Mie Monete" e seleziona "Ottieni Monete".

• Cosa sono le missioni delle monete? Puoi guadagnare monete completando missioni, come accedere all'app, completare sezioni del tuo profilo e postare nel feed sociale. Puoi vedere l'elenco completo delle missioni nella sezione "Le Mie Monete".

• Posso dare le mie monete a un altro utente? Puoi premiare gli utenti cliccando sull'icona della stella sui loro post o commenti. Seleziona il premio che desideri dare, e il corrispondente numero di monete verrà trasferito dal tuo saldo all'altro utente.

• Qual è la funzione dell'icona del cuore? L'icona del cuore, o il conteggio dell'“amore”, rappresenta il totale delle reazioni che hai ricevuto da altri utenti. Più cuori equivalgono a più opportunità di guadagnare monete.

• Come posso guadagnare 'amore' su Boo? L'“amore” può essere guadagnato impegnandoti nella community di Boo. Questo può essere fatto tramite la pubblicazione, commentando nel feed sociale, e completando compiti nella sezione "Le Mie Monete".

• Qual è il ruolo dei cristalli? Guadagnare più 'amore' o cuori attraverso post o commenti coinvolgenti permette al tuo profilo di salire di livello in un cristallo. Ogni livello offre una ricompensa in monete e aumenta le tue anime giornaliere. Puoi saperne di più su cristalli e livelli cliccando sui pulsanti “Amore” o “Livello” sul tuo profilo o su quelli di altre anime.

L'Universo di Boo

• Come faccio a trovare cose che mi interessano nell'Universo di Boo? Puoi applicare filtri al tuo feed sociale. Tocca Universo per accedere al feed sociale, poi tocca i filtri accanto a “Ricerca Interessi”. Seleziona o deseleziona gli argomenti che ti interessano.

• Qual è la differenza tra le schede “Per Te” e “Esplora” nella sezione Universo? "Per Te" è personalizzato secondo le tue preferenze di filtro, mentre "Esplora" contiene post dall'intera community.

• Come posso disabilitare l'auto-play per i video? Per disabilitare l'auto-play, vai nelle Impostazioni, clicca su “Feed Sociale” e disattiva “Riproduci Video Automaticamente”.

• Posso tradurre lingue che non capisco? Sì, puoi tradurre post in lingue che non capisci tenendo premuto sul post e poi toccando "Traduci" in basso.

• Posso visualizzare post di utenti che parlano la mia lingua? Sì, puoi filtrare i post per lingua. Puoi farlo cambiando dimensioni, cliccando sull'icona del pianeta accanto alla campanella delle notifiche.

• Come faccio a premiare un utente? Per premiare un utente, tocca l'icona della stella sul loro post o commento, e scegli il premio che desideri inviare. L'importo corrispondente in monete verrà detratto dal tuo saldo e trasferito all'utente che riceve il premio. Solo il destinatario può vedere chi ha inviato i loro premi, ma puoi anche scegliere di rimanere anonimo selezionando la casella “Invia anonimamente”.

• Come faccio a seguire qualcuno su Boo? Puoi seguire un'anima cliccando sul pulsante “Segui” sul loro profilo. I post di questo utente appariranno poi nella tua scheda Seguiti nell'Universo.

• Dove posso trovare i miei post/commenti? Puoi trovare i tuoi post e commenti sulla tua pagina del profilo.

• Posso pubblicare un video? Sì, i video (fino a 5 minuti) possono essere aggiunti cliccando sul pulsante “Crea” in fondo all'app.

• Come posso creare una storia? Per creare una storia, tocca “Universi” nel menu in basso dello schermo per andare al feed sociale e clicca su “La tua storia” in alto a sinistra.

• Come faccio a postare in due dimensioni? Postare in due dimensioni significa creare post in due lingue diverse. Fai ciò cliccando sull'icona del pianeta accanto alla campanella delle notifiche e scegliendo un'altra lingua in cui desideri postare. Puoi quindi esplorare questa dimensione dell'universo e postare nella seconda lingua.

• Quanti post posso fare ogni giorno? Attualmente limitiamo il numero di post che un utente può fare a 10 al giorno. Il periodo di attesa tra ogni post dovrebbe essere indicato nell'app. Questo è per prevenire che un singolo utente domini il feed, così tutti hanno la possibilità di condividere i propri pensieri ed esperienze.

• Come posso vedere chi mi ha dato un premio? Per vedere chi ti ha premiato, clicca sul premio. Alcuni utenti possono scegliere di premiare anonimamente.

• Posso nascondere i miei commenti e post? Sì. Vai in Impostazioni, tocca “Privacy” e scegli di nascondere i tuoi commenti e post sul tuo profilo.

• Come posso postare con il tag #domande? Il tag #domande è riservato alla Domanda del Giorno. Per altre domande, si prega di utilizzare i tag forniti sotto le domande.

• A che ora si aggiorna la Domanda del Giorno? La Domanda del Giorno in inglese si aggiorna alle 00:00 UTC. Per altre lingue, gli orari di aggiornamento possono variare.

• Come faccio a nascondere o bloccare i post di un utente specifico? Per nascondere i post di un utente, clicca sull'icona dei tre puntini in alto a destra del loro post o commento e clicca “Nascondi post e commenti da questa anima”. Per bloccarli completamente, clicca su “Blocca anima”. Si prega di notare che il blocco è permanente e non può essere annullato.

• Come faccio a segnalare contenuti inappropriati nel mio feed sociale? Per segnalare un post, clicca sull'icona dei tre puntini situata nell'angolo destro del post e seleziona "Segnala post".

• Come faccio a visualizzare i profili che ho nascosto dal mio feed? Naviga in Impostazioni, poi vai su Feed Sociale e Esplora Anime Nascoste.

• Perché c'è una discrepanza tra il numero di commenti indicato su un post e il numero effettivo di commenti che posso vedere? A volte, potresti notare una discrepanza nei conteggi dei commenti perché i commenti degli utenti che sono stati banditi sono nascosti.

Abbonamenti Boo Infinity

• Cos'è Boo Infinity? Boo Infinity è un abbonamento premium progettato per accelerare il tuo percorso verso la scoperta di connessioni significative.

• Quali funzionalità include il piano di abbonamento Boo Infinity? L'abbonamento Boo Infinity include Love illimitati, DM gratuiti, vedi chi ha visualizzato o ti ha inviato amore, 2 Super Love gratuiti a settimana, modalità Ninja (nasconde il tuo profilo dai consigli, dallo stato di lettura dei messaggi e dalle visualizzazioni), conferme di lettura, filtro paese e illimitato viaggio nel tempo.

• Come posso sottoscrivere a Boo Infinity? Vai alla tua pagina del profilo all'interno dell'app e tocca l'icona a tre barre situata in alto nella pagina. Dal menu a tendina, seleziona 'Account' e dovresti vedere un'opzione per 'Gestisci Abbonamento'. Tocca su di essa per visualizzare le diverse opzioni di abbonamento disponibili.

• Quanto costano gli abbonamenti Boo Infinity? Il prezzo degli abbonamenti a Boo può essere trovato nella sezione pertinente del tuo profilo. I prezzi possono variare in base alla tua posizione.

• Come posso cancellare il mio abbonamento a Boo? Anche se non possiamo gestire direttamente le cancellazioni degli abbonamenti o emettere rimborsi, puoi facilmente gestire questo attraverso le tue impostazioni dell'App Store o di Google Play. Tutti i pagamenti, i rimborsi e gli abbonamenti vengono processati attraverso queste piattaforme.

• Cosa dovrei fare se il mio abbonamento acquistato non appare nell'app? Se il tuo abbonamento acquistato non si riflette nell'app, contattaci a hello@boo.world o raggiungi il supporto chat di Boo tramite l'opzione “Invia Feedback” nelle Impostazioni. Fornisci l'indirizzo email collegato al tuo account dell'App Store o di Google Play, insieme all'ID dell'Ordine. Saremo più che felici di assisterti.

• Dove posso localizzare il mio ID dell'Ordine? Il tuo ID dell'Ordine si trova nell'email di conferma dell'acquisto che hai ricevuto dall'App Store o da Google Play. Di solito, inizia con 'GPA' per gli ordini di Google Play.

• Quando sarà la prossima promozione per l'abbonamento? La nostra struttura dei prezzi include occasionalmente sconti promozionali. Ti consigliamo di rimanere sintonizzato per potenziali risparmi sul tuo abbonamento.

Risoluzione dei Problemi

• Non ho ricevuto l'email per verificare il mio indirizzo email. Assicurati di controllare la tua cartella spam per la nostra email di conferma. Se ancora non riesci a trovare l'email, contattaci a hello@boo.world e saremo lieti di rispedirla.

• Quando provo ad accedere, il link email si apre nel mio browser invece che nell'app. Se i link si aprono di default nel browser invece che nell'app Boo, ci sono due possibili soluzioni: a. Invece di toccare il link "Accedi a Boo" per aprirlo, prova a tenerlo premuto e poi seleziona "Apri in Boo". Questo dovrebbe aprire il link nell'app, consentendoti di accedere. b. In alternativa, se ciò non funziona, puoi cambiare l'impostazione predefinita seguendo questi passi:

  • Vai alle impostazioni del tuo telefono.
  • Naviga in App & Notifiche.
  • Tocca sull'app del browser che il tuo telefono utilizza di default.
  • Tocca su Apri per impostazione predefinita.
  • Premi su Cancella predefiniti.
  • Poi torna alla tua mail e apri di nuovo il link di Boo. Il tuo telefono dovrebbe chiederti se vuoi aprirlo nel browser o nell'app Boo. Scegli l'app Boo.

• Cosa dovrei fare se in precedenza mi sono iscritto a Boo usando il mio numero di telefono e ora non riesco ad accedere? L'accesso ora richiede un indirizzo email anziché un numero di telefono. Invia un'email a hello@boo.world con i dettagli del login precedente basato sul telefono e il nuovo indirizzo email da collegare al tuo account. Se hai accidentalmente creato un nuovo account con la tua email, elimina quello prima di collegare la tua email all'account originale.

• Cosa dovrei fare se sto riscontrando altri problemi di accesso? Se non riesci ad accedere al tuo account, verifica prima la tua connessione internet. Se il problema persiste, non esitare a contattarci a hello@boo.world.

• Cosa dovrei fare se l'app continua a bloccarsi? Inizia controllando la tua connessione internet. Se questo non è il problema, prova a cancellare e reinstallare l'app per risolvere eventuali glitch. Se il problema persiste, contattaci a hello@boo.world con il tuo ID Boo, e indagheremo sul problema.

• Come faccio ad aggiornare il mio indirizzo email? Per aggiornare il tuo indirizzo email, dovrai contattare il nostro team di supporto a hello@boo.world.

• Cosa dovrei fare se ricevo l'errore "I prodotti non possono essere caricati in questo momento; per favore riprova più tardi"? Controlla le impostazioni di Google Play per assicurarti che i servizi di Google Play siano attivati e che tu sia loggato nel tuo account Google Play. Se continui ad incontrare problemi di caricamento, ti consigliamo di sottoscrivere tramite la nostra versione web su boo.world.

• Cosa dovrei fare se ho acquisti mancanti? Apri il menu Impostazioni e Account, e seleziona "Riprova Acquisti in Sospeso". Potrebbe essere necessario accedere con il tuo account dell'App Store o di Google Play. Assicurati di essere loggato con l'account utilizzato per effettuare gli acquisti originali. Se ciò non risolve il problema, contatta il supporto per ulteriore assistenza.

• Cosa dovrei fare se ho addebiti duplicati o errati? Per addebiti duplicati o errati, naviga in Impostazioni e seleziona "Account", seguito da "Riprova Acquisto in Sospeso". Se il problema persiste, contatta il supporto per assistenza.

• Perché il mio metodo di pagamento preferito non funziona? Prima, controlla eventuali errori di battitura nelle tue informazioni di pagamento, assicurati che la carta sia attivata e abbia saldo sufficiente, e che l'indirizzo di fatturazione sia corretto. Se il problema persiste, contattaci per ulteriore supporto.

• Come faccio ad aggiornare le mie informazioni di pagamento? L'aggiornamento delle tue informazioni di pagamento varia a seconda della piattaforma che stai utilizzando:

  • App Store: a. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS. b. Tocca il tuo nome, poi tocca "Pagamento e spedizione". Potrebbe essere necessario inserire la password del tuo ID Apple. c. Per aggiungere un metodo di pagamento, tocca "Aggiungi metodo di pagamento". Per aggiornare uno esistente, tocca "Modifica" in alto a destra e poi il metodo di pagamento.

  • Google Play: a. Apri l'app Google Play Store. b. Tocca l'icona del profilo in alto a destra, poi "Pagamenti e abbonamenti" e poi "Metodi di pagamento". c. Segui le istruzioni per aggiungere un nuovo metodo di pagamento o modificarne uno esistente.

• La pagina degli abbinamenti dice "Nessuna Anima Trovata". Se la pagina degli abbinamenti mostra "Nessuna Anima Trovata", considera di espandere i tuoi filtri di ricerca. Se l'adattamento dei tuoi filtri non aiuta, prova a reinstallare l'app. Se il problema persiste, contattaci direttamente a hello@boo.world affinché possiamo investigare.

• Perché i miei messaggi non vengono inviati? Verifica la tua connessione di rete e considera l'uso di una VPN se il problema continua. Se il problema persiste, contatta il supporto per assistenza.

• Perché le mie corrispondenze sono lontane? È possibile che l'altro utente stia utilizzando la funzione di Teletrasporto, consentendo loro di apparire in luoghi diversi da quello effettivo. Inoltre, a volte mostriamo profili al di fuori delle tue preferenze impostate, inclusa la distanza geografica, per migliorare la diversità delle corrispondenze potenziali.

• Perché i miei Super Like, Boost, Monete e Neuroni sono scomparsi dopo aver creato un nuovo account? Gli acquisti non possono essere trasferiti da un account all'altro. Se cancelli il tuo account e ne crei uno nuovo, qualsiasi consumabile precedentemente acquistato verrà perso. Questa politica è in atto per garantire l'integrità delle transazioni e delle esperienze degli utenti sulla nostra piattaforma.

• Ho fatto riferimento a un amico ma non ho ricevuto la mia ricompensa di riferimento. Per problemi con le ricompense di riferimento, si prega di contattare il nostro supporto in-app. Puoi trovarlo nelle Impostazioni, sotto “Invia Feedback”.

• Qual è l'effetto di un ban temporaneo su un account? Un ban temporaneo su un account limita la capacità dell'utente di eseguire determinate azioni, come inviare messaggi, pubblicare contenuti o lasciare commenti. Questi ban possono sorgere come risultato del nostro sistema che rileva automaticamente contenuti che violano le nostre linee guida della community o come risultato di utenti che segnalano profili offensivi, inappropriati o minori o post.

• Perché il mio post non è visibile nel feed? Ci sono diverse potenziali ragioni per cui il tuo post potrebbe non essere visibile nel feed, sia per utenti specifici che per tutta la community:

  • I post e i commenti che violano le nostre linee guida della community possono essere rimossi dal feed sociale.
  • Se il tuo account è stato bandito, i tuoi post e commenti non saranno più visibili nel feed. Le ragioni più comuni per il ban degli account includono la violazione della politica di un account per utente, segnalazioni dell'utente come minorenne e contenuti inappropriati segnalati dall'utente o rilevati dal sistema.
  • Se ci sono utenti specifici che non possono vedere il tuo post, potrebbe essere a causa dei filtri che hanno attivo sul loro feed. Per disattivare questi filtri, l'utente dovrebbe andare al feed sociale, toccare i filtri accanto alla ricerca di interessi e toccare “Disattiva”.
  • Gli utenti che ti hanno bloccato o hanno scelto di nascondere i tuoi post e commenti non saranno in grado di vedere il tuo post nel loro feed.

• Perché il numero dei follower nella mia lista follower non corrisponde al mio numero di follower? Potrebbe esserci una discrepanza se alcuni utenti nella tua lista di follower sono stati temporaneamente banditi dalla piattaforma dopo essere stati segnalati per aver violato le linee guida della community. Tuttavia, poiché i loro account potrebbero essere ripristinati dopo la revisione delle segnalazioni, non li rimuoviamo immediatamente dal tuo conteggio dei follower.

• Perché c'è stato un improvviso aumento nei miei following e follower? Questo potrebbe essere dovuto alle tue impostazioni di auto-follow. Puoi disattivare questa funzione andando in Impostazioni, toccando "Privacy", e poi disattivando le impostazioni di Auto Follow.

• Ho aumentato la mia visibilità ma le mie visualizzazioni sono rimaste le stesse. Il conteggio delle visualizzazioni sul tuo profilo si riferisce al numero di persone che hanno aperto il tuo profilo per saperne di più su di te. Questo è tipicamente perché gli hai inviato un like o ti hanno notato nei feed social dell'Universo Boo. Gli utenti che ti vedono nelle loro anime giornaliere non vengono conteggiati in queste visualizzazioni, quindi le visualizzazioni extra che hai ottenuto dalla pagina di corrispondenza mentre la tua visibilità era aumentata non vengono aggiunte automaticamente alla cifra delle visualizzazioni del profilo.

• Perché vedo profili che ho già declinato? Potresti vedere nuovamente il profilo di qualcuno se hanno eliminato il loro account e decidono di tornare, o se hai fatto swipe con una cattiva connessione di rete.

• Cosa devo fare se incontro un bug o un errore non trattato qui? Per segnalare un bug, invia un'email con il tuo ID Boo, la versione dell'app e uno screenshot o video del problema a hello@boo.world.

Sicurezza, Sicurezza e Privacy

• Come posso segnalare un altro utente? Per segnalare un utente, clicca sull'icona dei tre puntini in alto a destra del loro profilo, post, commento o chat e seleziona "Segnala anima". Scegli il motivo pertinente e fornisci commenti aggiuntivi se necessario. Miriamo a rivedere la tua segnalazione il prima possibile.

• Cosa faccio se sospetto che qualcuno mi stia impersonando? Se sospetti un'impersonificazione, per favore fai quanto segue:

  • Fai uno screenshot del profilo e prendi nota dell'ID utente Boo
  • Clicca sull'icona dei tre puntini e seleziona "Segnala anima". Segui le istruzioni a schermo.
  • Invia un'email a hello@boo.world con gli screenshot, l'ID utente Boo e una descrizione del problema.

• Perché hai bisogno delle mie informazioni di localizzazione? La tua posizione ci aiuta a mostrarti anime nelle tue vicinanze, promuovendo connessioni locali.

• Come posso nascondere il mio account o prendere una pausa da Boo? Puoi rendere il tuo profilo invisibile attivando l'opzione "Pausa Account" nelle Impostazioni Account.

• Perché il mio account è stato temporaneamente bannato? Un ban temporaneo si verifica quando il profilo o i post di un utente contengono materiale che va contro le Linee Guida della Comunità di Boo, o se sono stati segnalati da altri utenti all'interno della comunità. Un ban temporaneo dura 24 ore, dopo di che potrai utilizzare l'app normalmente.

• Come posso fare appello se sono stato bannato? Per fare appello a un ban, invia un'email a hello@boo.world con la tua richiesta e qualsiasi dettaglio rilevante.

Cancellazione Account

• Come faccio a cancellare il mio account? Puoi cancellare permanentemente il tuo account visitando le Impostazioni e selezionando il menu “Account”. A causa del gran numero di richieste di riattivazione che riceviamo, la cancellazione completa del tuo account e del profilo avverrà dopo 30 giorni. Se effettui l'accesso entro questi 30 giorni, la cancellazione dell'account verrà annullata. In alternativa, se desideri nascondere temporaneamente il tuo profilo, l'opzione per mettere in pausa il tuo account è disponibile anche nel menu Account.

• Cosa fa "Pausa Account"? Quando metti in pausa il tuo account, il tuo profilo non apparirà più nella pagina della partita, il che significa che i nuovi utenti non potranno inviarti messaggi o mi piace.

• Come posso cancellare il mio account senza ricevere alcuna notifica e assicurarmi che nessuno possa visualizzare il mio profilo? Per cancellare completamente il tuo account e prevenire qualsiasi notifica o visibilità, prima disattiva tutte le notifiche nelle tue impostazioni di notifica e metti in pausa il tuo account nelle impostazioni dell'account. Il tuo profilo non sarà visibile a nessuno, e se non accedi nuovamente al tuo account, sarà completamente cancellato dopo 30 giorni. Riceverai una notifica via email poco prima che la cancellazione permanente del tuo account venga eseguita. Se desideri che il tuo account venga eliminato immediatamente, avvia la cancellazione tramite l'app e poi invia un'email a hello@boo.world con il tuo ID Boo e l'indirizzo email associato. Tieni presente che questo passaggio è definitivo e non sarà possibile recuperare alcuna delle tue informazioni, chat o match successivamente.

• Posso cancellare il mio account e crearne uno nuovo con lo stesso indirizzo email? Sì, puoi farlo, ma dovrai attendere 30 giorni affinché il tuo vecchio account venga completamente cancellato. Se effettui l'accesso prima che siano trascorsi i 30 giorni, il processo di cancellazione verrà annullato e recupererai il tuo vecchio account.

• Come posso annullare il mio abbonamento? Gli abbonamenti acquistati tramite l'app sono gestiti dall'App Store o dal Google Play Store, rispettivamente per dispositivi iOS e Android. Puoi annullare il tuo abbonamento tramite le impostazioni nell'App Store o nel Google Play Store. Se hai acquistato un abbonamento sul web tramite Stripe, contattaci tramite l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni sull'app, o via email a hello@boo.world.

Linee Guida e Consigli per la Sicurezza

• Linee Guida della Community Benvenuto nella community di Boo. Boo è una comunità di persone gentili, premurose e interessate a stabilire connessioni più profonde e genuine. Le nostre linee guida aiutano a garantire la sicurezza e la qualità dell'esperienza di tutti nella community. Se violi una di queste politiche, potresti essere temporaneamente o permanentemente bannato da Boo, perdendo l'accesso al tuo account. Leggi le nostre Linee guida della community complete.

• Consigli per la Sicurezza Incontrare nuove persone è emozionante, ma dovresti sempre essere cauto quando interagisci con qualcuno che non conosci. Usa il tuo miglior giudizio e metti al primo posto la tua sicurezza, sia che tu stia scambiando i primi messaggi sia che ti stia incontrando di persona. Anche se non puoi controllare le azioni degli altri, ci sono cose che puoi fare per dare priorità alla tua sicurezza durante la tua esperienza su Boo. Leggi i nostri Suggerimenti per la sicurezza completi.

Contattaci

• Come posso contattare Boo? Puoi salutarci a hello@boo.world. Amiamo sentire i nostri utenti!