Informazioni Generali

• Cos'è Boo? Boo è l'app per connettersi con anime compatibili e affini. Incontra, chatta, abbina, fai amicizia e conosci nuove persone in base alla personalità. Puoi scaricare l'app gratuitamente su iOS dall'Apple App Store e su Android dal Google Play Store. Puoi anche utilizzare Boo sul web tramite qualsiasi browser, visitando il sito web di Boo.

• Come funziona Boo? a. Scopri la tua personalità. Installa la nostra app gratuita su iOS o Android e fai il nostro test gratuito di 30 domande per scoprire il tuo tipo di personalità tra i 16 disponibili. b. Scopri le personalità compatibili. Ti diremo quali personalità è probabile che amerai e con cui sei compatibile. Tutto ciò che devi fare è essere te stesso. Sei già ciò che l'altro sta cercando. c. Connettiti con anime affini. Puoi quindi scegliere di Amare o Passare le anime nella tua pagina Match. Divertiti!

• È gratuito iscriversi a Boo? Tutte le funzionalità di base su Boo sono completamente gratuite: Amare, Passare e messaggiare con i match.

• Qual è l'età minima richiesta per Boo? L'età minima richiesta per Boo è di 18 anni. Se non hai ancora 18 anni, puoi iscriverti e iniziare a usare Boo una volta raggiunta questa età.

• Cosa sono i tipi di personalità? Su Boo, i nostri algoritmi sono guidati principalmente da framework di personalità, in particolare prendendo spunto dalla psicologia junghiana e dal modello Big Five (OCEAN). Utilizziamo i tipi di personalità per aiutarti a comprendere te stesso e gli altri: i tuoi valori, punti di forza e debolezze, e modi di percepire il mondo. Puoi leggere di più su perché usiamo i tipi di personalità.

Abbinamento di Personalità

• Cos'è l'MBTI (Myers Briggs)? L'MBTI è un framework di personalità che categorizza tutte le persone in 16 tipi di personalità. Fornisce una teoria su come la personalità derivi come funzione di come percepiamo il mondo in modo diverso. Si basa sul lavoro dello psichiatra svizzero Carl Jung, il padre della psicologia analitica.

• Quali sono i 16 Tipi di Personalità? Puoi trovare tutti i tipi di personalità qui.

• Qual è il mio Tipo di Personalità tra i 16? Puoi fare il quiz nel nostro test gratuito dei 16 tipi di personalità qui. Puoi anche fare il quiz nella nostra app.

• Qual è il miglior abbinamento per il mio tipo di personalità? Ti diciamo quali personalità è più probabile che amerai e spieghiamo perché. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro algoritmo di abbinamento qui, e su come applicare con successo il tipo di personalità nella tua vita sentimentale e nelle relazioni. Puoi anche selezionare tipi di personalità specifici nel Filtro dell'app.

Account Boo

• Come posso creare un account su Boo? Puoi creare un account su Boo scaricando la nostra app gratuita dall'Apple App Store per utenti iOS o dal Google Play Store per utenti Android.

• Come posso ripristinare il mio account o accedere da un dispositivo diverso? Per ripristinare il tuo account o accedere da un dispositivo diverso, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante il processo di registrazione.

• Esiste un'app Boo per PC? Attualmente non esiste un'app Boo per PC, ma puoi accedere al sito web di Boo tramite il tuo browser internet. L'indirizzo web di Boo è boo.world.

• Come posso rivedere il tutorial? Puoi rivedere il tutorial navigando su Impostazioni e selezionando l'opzione "Visualizza Tutorial". Questo reimposterà il tutorial, in modo che i suggerimenti appaiano mentre navighi nell'app.

• Come posso gestire le notifiche dell'app? Puoi gestire le notifiche dell'app andando su Impostazioni e toccando "Notifiche".

• Perché non ricevo notifiche push? Assicurati che le notifiche push siano abilitate per Boo nelle Impostazioni dell'app (Impostazioni > Notifiche) e nelle impostazioni del tuo telefono. Se il problema persiste, contattaci a hello@boo.world.

• Esiste un'opzione "modalità scura"? Sì, puoi abilitare la "modalità scura" trovando l'opzione nel menu Impostazioni (Impostazioni > Aspetto e Display > Modalità Scura).

• Come posso uscire dal mio account? Per uscire dal tuo account, vai su Impostazioni, seleziona "Il Mio Account" e poi tocca "Esci".

Profilo Boo

• Come posso modificare il mio profilo? Per modificare il tuo profilo, naviga sul tuo profilo e seleziona "Modifica" in alto a destra dello schermo.

• Dove posso cambiare il mio nome o ID Boo? Puoi cambiare il tuo nome o ID Boo nella sezione "Modifica Profilo". Basta toccare il campo rispettivo che desideri aggiornare.

• Come posso cambiare la mia data di nascita o correggere la mia età? Attualmente non offriamo l'opzione di cambiare direttamente la tua età o data di nascita nell'app. Per cambiare la tua data di nascita, dovrai contattare il nostro team di supporto tramite le Impostazioni dell'app sotto "Invia Feedback", o inviando un'email a hello@boo.world con il tuo ID Boo.

• Come posso rimuovere la mia altezza dal mio profilo? Scorri verso l'alto finché nulla è selezionato, quindi premi il pulsante "Continua".

• Come posso regolare le mie preferenze per chi sto "Cercando"? Nella sezione "Modifica Profilo", troverai il campo "Cercando", che puoi regolare secondo le tue preferenze.

• Come posso eliminare o gestire le mie foto? Puoi gestire le tue foto nella sezione "Modifica Profilo". Per eliminare una foto, tocca l'icona "x" nell'angolo in alto a destra della foto. Si prega di notare che è necessario avere almeno una foto sul tuo account.

• Come posso cambiare la mia immagine del profilo? Vai su "Modifica Profilo" e carica la tua immagine con il simbolo più.

• Come posso aggiungere una registrazione audio al mio profilo? Vai su "Modifica Profilo" e "Su di Me", quindi clicca sull'icona del microfono in basso a sinistra.

• Posso aggiungere video al mio profilo? Assolutamente! Puoi aggiungere un video della durata massima di 15 secondi al tuo profilo. Basta caricarlo nello stesso modo in cui caricheresti una foto, nella sezione "Modifica Profilo" dell'app.

• Come posso rifare il quiz della personalità? Se desideri rifare il quiz della personalità, vai alla pagina del tuo account, seleziona l'opzione "Modifica" sotto la tua immagine del profilo, quindi tocca "16 Tipi" seguito da "Rifare il Quiz".

• Posso nascondere il mio segno zodiacale dal mio profilo? Per gestire la visibilità del tuo segno zodiacale, vai alla sezione "Modifica Profilo", seleziona "Zodiaco" e attiva o disattiva "Nascondi zodiaco sul profilo".

• Posso cambiare l'impostazione della lingua dell'app? Sì, puoi cambiare la lingua dell'app Boo nella sezione Impostazioni sotto "Lingua".

• Come posso esportare la mia chat con qualcuno? Se vuoi scaricare una chat con un'anima specifica, vai ai tuoi Messaggi, seleziona la chat che desideri scaricare, tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra e scegli "Scarica Chat". Si prega di notare che entrambi gli utenti devono completare questi passaggi affinché il download sia riuscito.

• Come posso scaricare i miei dati? Per scaricare i tuoi dati, vai all'icona del menu in alto a sinistra, seleziona "Impostazioni", tocca "Il Mio Account" e poi scegli "Scarica le Mie Informazioni".

• Come posso cambiare la mia email registrata? Per cambiare il tuo indirizzo email, segui questi passaggi: Vai al Menu, seleziona Impostazioni, tocca Il Mio Account e scegli Cambia Email.

Posizione e Regno degli Spiriti

• Come gestisco la visibilità della mia posizione? Puoi gestire la visibilità della tua posizione in Impostazioni > Gestisci Profilo.

• Cos'è il Regno degli Spiriti? Il Regno degli Spiriti è una funzione per gli utenti che non hanno abilitato i servizi di localizzazione durante la configurazione del loro account. Se ti trovi nel Regno degli Spiriti, il tuo profilo non verrà mostrato agli altri utenti nelle loro anime quotidiane.

• Posso tornare nel Regno degli Spiriti? Sì, puoi riportare la tua posizione nel Regno degli Spiriti se hai un Boo Infinity.

• Posso cambiare la mia posizione per trovare persone locali? Consentendo l'accesso alla tua posizione, puoi impostare i filtri di corrispondenza per mostrare corrispondenze locali invece di globali. Se stai cercando più lontano, la funzione di teletrasporto in Boo Infinity ti consente di regolare la tua posizione ovunque nel mondo per trovare anime in un'area specifica.

• Perché il mio profilo continua a mostrarsi nel regno degli spiriti nonostante l'abbia disattivato? Per risolvere questo problema, verifica se hai concesso all'app il permesso di accedere alla tua posizione.

  • Su Android: a. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo. b. Tocca "App e notifiche". c. Trova e tocca la nostra app. d. Tocca "Permessi". e. Se "Posizione" non è attualmente abilitata, toccala, quindi seleziona "Consenti". f. Se le impostazioni della tua posizione sono corrette e il problema persiste, contattaci tramite l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni dell'app, o via email a hello@boo.world.

  • Su iOS: a. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo. b. Scorri verso il basso fino alla nostra app e toccala. c. Se "Posizione" non è attualmente abilitata, toccala, quindi seleziona "Durante l'uso dell'app" o "Sempre". d. Se le impostazioni della tua posizione sono corrette e il problema persiste, contattaci tramite l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni dell'app, o via email a hello@boo.world.

• Come posso sapere se la posizione di un utente è reale? Se il colore del testo della posizione è bianco, indica che è stata rilevata automaticamente. Se la posizione è blu, l'utente ha utilizzato la funzione di teletrasporto.

Abbinamenti su Boo

• Come funziona l'abbinamento su Boo? Per abbinarti, visita la pagina degli abbinamenti per vedere i profili con cui potresti essere compatibile. Personalizza i filtri per trovare il tuo tipo. Metti "mi piace" a un profilo cliccando sul cuore blu; questo invia una Richiesta alla loro casella di posta. Se tu e un altro utente vi siete inviati amore a vicenda, sarete abbinati e potrete scambiarvi messaggi.

• Quanti abbinamenti posso avere al giorno? Ti mostriamo 30 anime compatibili ogni giorno gratuitamente. Inoltre, puoi inviare messaggi illimitati ai tuoi abbinamenti e interagire con altri nell'Universo e nella sezione commenti.

• Posso aumentare il numero delle mie anime o swipe giornalieri? Sì, puoi aumentare il tuo limite giornaliero di anime e swipe iscrivendoti ai nostri piani di abbonamento Boo Infinity o partecipando alle comunità dell'universo per guadagnare amore e salire di livello.

• Come cambio le impostazioni dei filtri o le preferenze di abbinamento? Puoi regolare le tue preferenze di abbinamento, inclusi genere, tipo di relazione, età, tipo di personalità e distanza, nelle impostazioni dei filtri toccando "Filtro" in alto a destra nella schermata degli abbinamenti.

• Posso resettare le mie preferenze di abbinamento? Puoi resettare le tue preferenze di abbinamento selezionando l'icona di reset situata nell'angolo in alto a destra nel menu dei filtri.

• Cosa rappresentano i pulsanti o le icone di abbinamento di Boo? La nostra pagina degli abbinamenti presenta sei icone:

  • Fulmine giallo: Attiva i potenziamenti per sbloccare abilità uniche come la rinascita e il viaggio nel tempo.
  • Astronave blu: Attiva il potenziamento boost.
  • X rossa: Ti consente di passare o saltare i profili.
  • Cuore rosa: Rappresenta "super amore", un livello di interesse elevato. Quando invii "super amore" a un profilo, la tua richiesta viene fissata in cima alla casella delle richieste dell'anima.
  • Cuore blu: Usalo per mostrare interesse per altri profili.
  • Aeroplano di carta blu: Ti consente di inviare un messaggio diretto al profilo di tuo interesse.

• Come posso sapere se ho interessi comuni con la persona sulla mia pagina degli abbinamenti? Gli interessi di ogni persona appaiono come bolle nella sezione degli interessi, sia sulla pagina degli abbinamenti che sul loro profilo. Gli interessi visualizzati come bolle blu sono quelli che tu e l'altra persona avete in comune. Le restanti bolle rappresentano gli interessi dell'altra persona che non condividi.

• Cosa significa il numero nel tag degli interessi di un profilo? Il numero rappresenta il rango dell'utente all'interno di quella categoria di interesse. Tocca il numero per ulteriori dettagli.

• Posso riabbinarmi con qualcuno che ho accidentalmente disabbinato? Puoi cercare l'utente utilizzando il suo ID Boo nella barra di ricerca per riconnetterti con lui.

• Posso resettare i miei "mi piace"? Se hai raggiunto la fine dei tuoi Amori giornalieri, questi si resetteranno dopo 24 ore. In alternativa, puoi passare a un abbonamento Boo Infinity per anime giornaliere illimitate.

• Posso rivedere l'ultima persona che ho accidentalmente passato? Sì, puoi rivedere l'ultima persona che hai accidentalmente passato attivando la funzione "Power-up". Clicca sull'icona del fulmine nella pagina degli abbinamenti per accedere a opzioni come "Viaggio nel Tempo", che ti consente di tornare all'ultima persona che hai passato, e "Rinascita" per vedere tutte le anime passate di nuovo.

• Come posso vedere chi ha messo "mi piace" al mio profilo? Vai su "Messaggi", "Richieste", quindi tocca "Ricevuti".

• Come funziona il 'Boost'? Boost è un potenziamento che aumenta la visibilità del tuo profilo nelle pagine degli abbinamenti di altre anime. Puoi accedervi tramite il pulsante dell'astronave nella pagina degli abbinamenti.

• Come invio una richiesta di amicizia a un altro utente? Cambia la tua preferenza di abbinamento solo su "Amici" per inviare Amori come richieste di amicizia.

• Perché non ricevo "mi piace" o messaggi? Se la tua posizione è impostata sul regno degli spiriti, il tuo profilo non apparirà nelle pagine degli abbinamenti di altre anime.

• Come posso aumentare il numero di abbinamenti e messaggi che ricevo? La qualità è importante quando si tratta del tuo profilo. Usa foto di alta qualità ed esprimiti nella tua biografia. Più mostri la tua personalità, maggiore sarà la possibilità di incontrare il tuo abbinamento compatibile. Interagire con la comunità nel feed sociale è un altro modo per dimostrare la tua personalità e farti notare da persone con interessi simili ai tuoi. La verifica del profilo aiuta anche a costruire fiducia, in modo che i tuoi potenziali abbinamenti sappiano che sei davvero chi dici di essere.

• Come posso vedere chi ha visualizzato il mio profilo? Se hai un abbonamento premium, puoi andare al tuo profilo e toccare "Visualizzazioni". Nota che le visualizzazioni si riferiscono solo alle persone che hanno aperto il tuo profilo per saperne di più su di te, non a tutte le persone che ti hanno visto nella loro pagina degli abbinamenti.

• Posso cercare una persona specifica su Boo? Se hai l'ID Boo della persona, puoi cercarla inserendo il suo ID Boo nella barra di ricerca.

• Cosa significano i tag del profilo (Attivo Ora, Vicino, Compatibile, Nuova Anima, Anima Top)? Ecco cosa significano:

  • Attivo Ora: Era attivo negli ultimi 30 minuti.
  • % Interessi Comuni: Condividi almeno un interesse con questo utente.
  • Vicino: L'utente si trova entro 1 km dalla tua posizione.
  • Personalità Compatibile: Le vostre personalità MBTI sono compatibili.
  • Nuova Anima: L'utente si è iscritto negli ultimi 7 giorni.
  • Anima Top: L'utente è classificato in alto in base al completamento del profilo e ad altri fattori.

• Posso annullare una richiesta di Amore? Sì, vai su "Messaggi" e "Richieste", quindi tocca "Inviati". Clicca sui tre punti in alto a destra del profilo che vuoi eliminare e tocca la "X" rossa.

Verifica di Boo

• Perché non posso chattare senza verificare il mio account? Il nostro processo di verifica è una misura di sicurezza necessaria per proteggere la nostra comunità da account falsi e truffe. Questo cambiamento è volto a garantire che la nostra comunità sia il più sicura e autentica possibile, creando uno spazio più sicuro per formare connessioni significative.

• Come posso verificare il mio account? Innanzitutto, assicurati che la prima foto del profilo sul tuo account sia una chiara fotografia del tuo viso. Poi, vai al tuo profilo, tocca la sezione Modifica e seleziona "Verifica". Se la tua prima fotografia non è un'immagine del tuo viso, o se il tuo viso non è riconoscibile dalla fotografia, la verifica verrà rifiutata.

• Perché la mia richiesta di verifica fallisce sempre? Perché la nostra verifica funzioni, il sistema deve essere in grado di vedere chiaramente il tuo viso durante la procedura di verifica e confrontarlo con il tuo viso nella prima foto del profilo. Le ragioni comuni per cui la verifica fallisce includono livelli di luce bassi che rendono invisibili i tuoi tratti facciali, o non avere una foto chiara del viso come prima immagine del profilo sul tuo account. Per ottenere i migliori risultati, assicurati di avere una foto chiara e riconoscibile del tuo viso come prima immagine del profilo e svolgi il processo di verifica in un ambiente ben illuminato.

• Cos'è la verifica manuale? Se la verifica automatica fallisce, puoi optare per la verifica manuale, durante la quale il nostro team esaminerà e verificherà manualmente il tuo account. Se hai problemi ad accedere a questa funzione, contattaci tramite l'opzione Feedback in "Impostazioni" o inviandoci un'email a hello@boo.world. Includi il tuo ID Boo nell'email in modo che possiamo avviare prontamente il processo.

• Posso verificare il mio account tramite il web? Puoi verificare il tuo account sul web navigando nella sezione Modifica Profilo e selezionando "Verifica". Assicurati che la prima foto del profilo sul tuo account sia una chiara fotografia del tuo viso prima di iniziare.

• Perché il mio account viene riverificato? Le modifiche al profilo, come l'aggiunta, la modifica o la rimozione della prima foto del profilo, possono attivare la riverifica automatica come misura di sicurezza contro attività fraudolente. Per evitare problemi di riverifica, assicurati che la tua prima foto del profilo sia sempre una foto chiara e identificabile del tuo viso. Questo ci aiuta a riconoscerti come il titolare genuino dell'account.

• Come posso sapere se un account è verificato? Gli account verificati hanno un badge di verifica sotto forma di un'icona di spunta blu accanto al nome utente sulla loro pagina del profilo.

Messaggistica su Boo

• Posso cambiare il tema dei miei messaggi? Sì. Vai su impostazioni e seleziona "Tema Messaggi".

• Posso modificare i messaggi inviati? Sì, puoi modificare il tuo messaggio tenendo premuto a lungo sul messaggio che desideri cambiare e selezionando "Modifica".

• Come posso tradurre un messaggio? Tieni premuto sul messaggio che desideri tradurre e seleziona "Traduci" dal menu a comparsa.

• Posso annullare l'invio dei messaggi? Sì, puoi annullare l'invio del tuo messaggio tenendo premuto a lungo sul messaggio che desideri cambiare e selezionando "Annulla invio".

• Posso eliminare più messaggi contemporaneamente? Attualmente non abbiamo questa opzione, ma sono in corso miglioramenti.

• Perché i messaggi a volte scompaiono? Una chat può scomparire se l'altro utente ti ha rimosso, ha eliminato il suo account o è stato bannato dalla piattaforma.

• I miei messaggi verranno eliminati se elimino e reinstallo l'app? No, i messaggi rimarranno nel tuo account a meno che l'utente corrispondente non venga rimosso o bannato.

• L'altro utente avrà bisogno di un abbonamento o di usare monete per vedere il mio messaggio? Gli utenti possono visualizzare i tuoi messaggi senza usare monete o un abbonamento.

• Posso inviare un secondo messaggio diretto a un utente che non ha accettato la mia richiesta? Sì, verrà inviato un secondo messaggio diretto.

• Posso fissare in alto le chat importanti? Sì, puoi fissare una chat scorrendola verso sinistra e selezionando "Fissa".

• Posso nascondere le chat inattive? Puoi nascondere una chat scorrendola verso sinistra e selezionando "Nascondi".

• Dove posso trovare i messaggi nascosti? Puoi visualizzare i messaggi nascosti cliccando su "Visualizza tutto" nella pagina dei messaggi, o trovando l'utente nella tua lista di follower. Quando invii un nuovo messaggio nella chat, tornerà automaticamente nella tua lista di chat attive.

• Offrite una funzione di chat di gruppo? Sì, per avviare una chat di gruppo, vai alla tua casella di posta, tocca l'icona più nell'angolo in alto a destra e aggiungi gli amici con cui desideri chattare.

• Un utente verrà notificato se lo rimuovo da una chat di gruppo? No, la chat di gruppo verrà semplicemente rimossa dalla loro lista di chat.

• Dove posso vedere i messaggi che ho inviato? Vai su "Richieste" e tocca "Inviati".

• Come posso vedere quando un utente è stato attivo l'ultima volta? Puoi usare la funzione Visione a Raggi X per vedere l'attività di un utente negli ultimi 7 giorni. Questo potenziamento è disponibile toccando l'icona del fulmine nel banner superiore della chat.

• Un utente verrà notificato se uso la Visione a Raggi X? No, gli utenti non vengono notificati quando usi la funzione Visione a Raggi X.

• Come posso sapere se qualcuno mi ha lasciato in lettura? Puoi attivare le ricevute di lettura come parte dell'abbonamento Boo Infinity.

• Come posso eliminare una richiesta inviata in sospeso? Vai su "Messaggi" e "Richieste", poi tocca "Inviati". Clicca sui tre punti in alto a destra del profilo che vuoi eliminare e tocca la "X" rossa.

• Come posso bloccare un utente? Puoi bloccare un utente dalla tua chat con lui, dalla sua pagina del profilo o da qualsiasi post o commento che faccia nel feed sociale. Clicca sull'icona dei tre punti in alto a destra, seleziona "Blocca anima" e segui le istruzioni sullo schermo.

• Posso segnalare un utente per comportamento o contenuti inappropriati? Sì, per segnalare un utente, tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra della chat, del post o del profilo e seleziona "Segnala anima". Segui le istruzioni sullo schermo per inviare la tua segnalazione. Il nostro team di supporto esaminerà la tua segnalazione.

• Posso sbloccare qualcuno? Per sbloccare, vai su: Impostazioni > Gestisci Profilo > Anime Bloccate > Sblocca.

Boo AI

• Cos'è Boo AI? Boo AI è una funzione che migliora la tua messaggistica su Boo offrendo assistenza nella stesura, parafrasi, correzione di bozze e suggerimenti per conversazioni creative. Puoi accedervi toccando il cerchio vicino al pulsante "invia". Personalizza il suo tono e la lingua nelle impostazioni di Boo AI, includendo stili unici come civettuolo, divertente o persino il modo di parlare di Yoda.

• Posso usare Boo AI per aggiornare la mia bio? Boo AI può aiutarti a creare o migliorare la tua bio del profilo. Basta andare su Modifica Profilo, toccare la tua bio e fare clic sull'icona di Boo AI. Da lì, scegli di migliorare, creare da zero o utilizzare altre funzionalità, seleziona cosa includere e indica a Boo AI cosa evidenziare.

• Come mi assiste Boo AI quando chatto con il mio match? Boo AI fornisce rompighiaccio, battute, scherzi e complimenti su misura per gli interessi del tuo match. Guida il flusso della conversazione, analizza l'intento della chat, il sentimento e valuta la tua compatibilità.

• Come funziona Boo AI negli universi? Boo AI assiste negli universi parafrasando, correggendo bozze e suggerendo commenti coinvolgenti per garantire che le tue interazioni siano efficaci e grammaticalmente corrette.

Monete, Amore e Cristalli

• Per cosa posso usare le monete? Le monete possono essere utilizzate per applicare potenziamenti, premiare post e commenti e inviare messaggi diretti come utente gratuito.

• Come posso acquistare monete? Vai su “Le Mie Monete” e seleziona “Ottieni Monete”.

• Cosa sono le missioni delle monete? Puoi guadagnare monete completando missioni, come accedere all'app, completare sezioni del tuo profilo e pubblicare nel feed sociale. Puoi vedere l'elenco completo delle missioni nella sezione “Le Mie Monete”.

• Posso dare le mie monete a un altro utente? Puoi premiare gli utenti cliccando sull'icona a stella sui loro post o commenti. Seleziona il premio che desideri dare e il numero corrispondente di monete verrà trasferito dal tuo saldo all'altro utente.

• Qual è la funzione dell'icona del cuore? L'icona del cuore, o conteggio ‘amore’, rappresenta le reazioni totali che hai ricevuto da altri utenti. Più cuori equivalgono a più opportunità di guadagnare monete.

• Come posso guadagnare ‘Amore’ su Boo? Puoi guadagnare ‘Amore’ partecipando alla comunità di Boo. Questo può essere fatto pubblicando, commentando nel feed sociale e completando compiti nella sezione "Le Mie Monete".

• Qual è il ruolo dei cristalli? Guadagnare più 'amore' o cuori attraverso post o commenti coinvolgenti permette al tuo profilo di salire di livello un cristallo. Ogni livello offre una ricompensa in monete e aumenta i tuoi anime giornalieri. Puoi saperne di più sui cristalli e sui livelli cliccando sui pulsanti “Amore” o “Livello” sul tuo profilo o su quelli di altri anime.

L'Universo Boo

• Come posso trovare cose che mi interessano nell'Universo Boo? Puoi applicare filtri al tuo feed sociale. Tocca Universo per accedere al feed sociale, quindi tocca i filtri in alto a destra dello schermo. Seleziona o deseleziona gli argomenti che ti interessano.

• Qual è la differenza tra le schede "Per Te" ed "Esplora" nella sezione Universo? "Per Te" è personalizzato in base alle tue preferenze di filtro, mentre "Esplora" contiene post dell'intera comunità.

• Come posso disattivare la riproduzione automatica dei video? Per disattivare la riproduzione automatica, vai su Impostazioni, clicca su "Modalità Risparmio Dati" e disattiva "Riproduzione Automatica Video".

• Posso tradurre lingue che non capisco? Sì, puoi tradurre i post in lingue che non capisci premendo a lungo sul post e poi toccando "Traduci" in basso.

• Posso visualizzare post di utenti che parlano la mia lingua? Sì, puoi filtrare i post per lingua. Puoi farlo cambiando dimensioni, cliccando sull'icona del pianeta accanto alla campanella delle notifiche.

• Come posso premiare un utente? Per premiare un utente, tocca l'icona a stella sul loro post o commento e scegli il premio che desideri inviare. L'importo corrispondente in monete verrà detratto dal tuo saldo e trasferito all'utente a cui dai il premio. Solo il destinatario può vedere chi ha inviato i premi, ma puoi anche scegliere di rimanere anonimo selezionando la casella "Invia in modo anonimo".

• Come posso seguire qualcuno su Boo? Puoi seguire un'anima cliccando sul pulsante "Segui" nel loro profilo. I post di questo utente appariranno quindi nella tua scheda Seguiti nell'Universo.

• Dove posso trovare i miei post/commenti? Puoi trovare i tuoi post e commenti nella tua pagina profilo.

• Posso pubblicare un video? Sì, i video (fino a 50 MB) possono essere aggiunti cliccando sul pulsante "Crea" in fondo all'app.

• Come posso creare una storia? Per creare una storia, tocca "Universi" nel menu in basso dello schermo per andare al feed sociale e clicca su "La tua storia" in alto a sinistra.

• Come posso postare in due dimensioni? Postare in due dimensioni significa creare post in due lingue diverse. Fai questo cliccando sull'icona del pianeta accanto alla campanella delle notifiche e scegliendo un'altra lingua in cui desideri postare. Puoi quindi esplorare questa dimensione dell'universo e postare nella seconda lingua.

• Quanti post posso fare ogni giorno? Attualmente limitiamo il numero di post che un utente può fare a 10 al giorno. Il periodo di attesa tra ogni post dovrebbe essere indicato nell'app. Questo per evitare che un singolo utente domini il feed, in modo che tutti abbiano la possibilità di condividere i propri pensieri ed esperienze.

• Come posso vedere chi mi ha dato un premio? Per vedere chi ti ha premiato, clicca sul premio. Alcuni utenti possono scegliere di premiare in modo anonimo.

• Posso nascondere i miei commenti e post? Sì. Vai su Impostazioni, tocca "Gestisci Profilo" e scorri fino alla sezione Visibilità Profilo. Qui puoi scegliere di nascondere i tuoi commenti e post sul tuo profilo.

• Come posso postare nel tag #questions? Il tag #questions è riservato alla Domanda del Giorno. Per altre domande, utilizza i tag forniti sotto le domande.

• A che ora si aggiorna la Domanda del Giorno? La Domanda del Giorno in inglese si aggiorna alle 12:00 UTC. Per altre lingue, gli orari di aggiornamento possono variare.

• Come posso nascondere o bloccare i post di un utente specifico? Per nascondere i post di un utente, clicca sull'icona a tre punti in alto a destra del loro post o commento e clicca su "Nascondi post e commenti da questa anima". Per bloccarli completamente, clicca su "Blocca anima".

• Come posso segnalare contenuti inappropriati nel mio feed sociale? Per segnalare un post, clicca sull'icona a 3 punti situata nell'angolo destro del post e seleziona "Segnala post".

• Come posso visualizzare i profili che ho nascosto dal mio feed? Vai su Impostazioni, quindi Feed Sociale e Esplora Feed Anime Nascoste.

• Perché c'è una discrepanza tra il numero di commenti indicato su un post e il numero effettivo di commenti che posso vedere? A volte, potresti vedere una discrepanza nel conteggio dei commenti perché i commenti degli utenti che sono stati bannati sono nascosti.

Abbonamenti Boo Infinity

• Cos'è Boo Infinity? Boo Infinity è un abbonamento premium progettato per accelerare il tuo percorso verso la creazione di connessioni significative.

• Quali caratteristiche include il piano di abbonamento Boo Infinity?
  L'abbonamento Boo Infinity, a seconda della tua posizione geografica, può includere amori illimitati, messaggi diretti gratuiti, vedere chi ha visualizzato o inviato un amore, 2 Super Loves gratuiti a settimana, modalità Ninja (nascondere il tuo profilo dalle raccomandazioni, stato di lettura dei messaggi e visualizzazioni), conferme di lettura, filtro per paese e viaggi nel tempo illimitati.

• Come posso abbonarmi a Boo Infinity? Nell'app, vai al menu laterale e tocca "Attiva Boo Infinity". Sul web, naviga su "Home" nel menu laterale e clicca su "Attiva Boo Infinity" sul lato destro dello schermo.

• Quanto costano gli abbonamenti Boo Infinity? I prezzi per gli abbonamenti Boo possono essere trovati nella sezione pertinente del tuo profilo. I prezzi possono variare in base alla tua posizione.

• Come posso annullare il mio abbonamento Boo? Sebbene non possiamo gestire direttamente le cancellazioni degli abbonamenti o emettere rimborsi, puoi facilmente gestire questo tramite le impostazioni del tuo App Store o Google Play. Tutti i pagamenti, rimborsi e abbonamenti sono elaborati attraverso queste piattaforme.

• Cosa devo fare se il mio abbonamento acquistato non appare nell'app? Se il tuo abbonamento acquistato non si riflette nell'app, contattaci all'indirizzo hello@boo.world o tramite il supporto chat di Boo tramite l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni. Fornisci il tuo indirizzo email collegato al tuo account App Store o Google Play, insieme all'ID ordine. Siamo più che felici di assisterti.

• Dove posso trovare il mio ID ordine? Il tuo ID ordine si trova nell'email di conferma dell'acquisto che hai ricevuto da App Store o Google Play. Tipicamente, inizia con 'GPA' per gli ordini di Google Play.

• Quando è la prossima promozione per l'abbonamento? La nostra struttura dei prezzi include occasionalmente sconti promozionali. Ti consigliamo di rimanere aggiornato per potenziali risparmi sul tuo abbonamento.

Risoluzione dei problemi

• Non ho ricevuto l'email per verificare il mio indirizzo email. Assicurati di controllare la cartella spam per la nostra email di conferma. Se non riesci ancora a trovare l'email, contattaci a hello@boo.world e saremo felici di reinviarla.

• Quando provo ad accedere, il link email si apre nel browser invece che nell'app. Se i link si aprono di default nel browser invece che nell'app Boo, ci sono due possibili soluzioni: a. Prima di tutto, invece di toccare il link "Accedi a Boo" per aprirlo, prova a tenerlo premuto a lungo e poi seleziona "Apri in Boo". Questo dovrebbe aprire il link nell'app, permettendoti di accedere. b. In alternativa, se non funziona, puoi cambiare l'impostazione predefinita seguendo questi passaggi:

  • Vai alle Impostazioni del tuo telefono.
  • Naviga su App e notifiche.
  • Tocca l'app del browser che il tuo telefono utilizza di default.
  • Tocca su Apri per impostazione predefinita.
  • Premi Cancella predefiniti.
  • Poi torna alla tua email e apri di nuovo il link di Boo. Il tuo telefono dovrebbe chiederti se desideri aprirlo nel browser o nell'app Boo. Scegli l'app Boo.

• Cosa devo fare se mi sono registrato a Boo con il mio numero di telefono e ora non riesco ad accedere? Ora l'accesso richiede un indirizzo email invece di un numero di telefono. Invia un'email a hello@boo.world con i tuoi dettagli di accesso precedenti basati sul telefono e il nuovo indirizzo email da collegare al tuo account. Se è stato creato accidentalmente un nuovo account con la tua email, eliminalo prima di collegare la tua email all'account originale.

• Cosa devo fare se sto riscontrando altri problemi di accesso? Se non riesci ad accedere al tuo account, verifica la tua connessione a Internet. Se il problema persiste, non esitare a contattarci a hello@boo.world.

• Cosa devo fare se l'app continua a bloccarsi? Inizia controllando la tua connessione a Internet. Se non è quello il problema, prova a eliminare e reinstallare l'app per risolvere eventuali problemi. Se il problema persiste, contattaci a hello@boo.world con il tuo ID Boo e indagheremo sul problema.

• Come posso aggiornare il mio indirizzo email? Per cambiare il tuo indirizzo email, segui questi passaggi: vai al Menu, seleziona Impostazioni, tocca Il mio account e scegli Cambia email.

• Cosa devo fare se ricevo l'errore "I prodotti non possono essere caricati in questo momento; riprova più tardi"? Controlla le impostazioni di Google Play per assicurarti che i servizi di Google Play siano attivati e che tu sia connesso al tuo account Google Play. Se continui a riscontrare problemi di caricamento, ti consigliamo di iscriverti tramite la nostra versione web su boo.world.

• Cosa devo fare se ho acquisti mancanti? Apri Impostazioni e il menu "Il mio account", e seleziona "Riprova acquisti in sospeso". Potrebbe essere necessario accedere con il tuo account App Store o Google Play. Assicurati di essere connesso con l'account che hai utilizzato per effettuare gli acquisti originali. Se questo non risolve il problema, contatta il supporto per ulteriore assistenza.

• Cosa devo fare se ho addebiti duplicati o errati? Per addebiti duplicati o errati, vai su Impostazioni e seleziona "Il mio account", seguito da "Riprova acquisti in sospeso". Se il problema persiste, contatta il supporto per assistenza.

• Perché il mio metodo di pagamento preferito non funziona? Innanzitutto, ricontrolla eventuali errori di battitura nelle informazioni di pagamento, assicurati che la carta sia attivata e abbia un saldo sufficiente, e che l'indirizzo di fatturazione sia corretto. Se il problema persiste, contattaci per ulteriore supporto.

• Come posso aggiornare le mie informazioni di pagamento? L'aggiornamento delle informazioni di pagamento varia a seconda della piattaforma che stai utilizzando:

  • App Store: a. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS. b. Tocca il tuo nome, poi tocca "Pagamento e spedizione". Potrebbe essere necessario inserire la password del tuo ID Apple. c. Per aggiungere un metodo di pagamento, tocca "Aggiungi metodo di pagamento". Per aggiornare uno esistente, tocca "Modifica" in alto a destra e poi tocca il metodo di pagamento.

  • Google Play: a. Apri l'app Google Play Store. b. Tocca l'icona del profilo in alto a destra, poi "Pagamenti e abbonamenti" e poi "Metodi di pagamento". c. Segui le istruzioni per aggiungere un nuovo metodo di pagamento o modificare uno esistente.

• La pagina delle corrispondenze dice "Nessuna anima trovata". Se la pagina delle corrispondenze mostra "Nessuna anima trovata", considera di ampliare i tuoi filtri di ricerca. Se modificare i filtri non aiuta, prova a reinstallare l'app. Se il problema persiste, contattaci direttamente a hello@boo.world in modo che possiamo indagare.

• Perché i miei messaggi non vengono inviati? Controlla la tua connessione di rete e considera l'uso di una VPN se il problema continua. Se il problema persiste, contatta il supporto per assistenza.

• Perché le mie corrispondenze sono lontane? È possibile che l'altro utente stia utilizzando la funzione Teletrasporto, che consente loro di apparire in luoghi diversi da quello effettivo. Inoltre, a volte mostriamo profili al di fuori delle tue preferenze impostate, inclusa la distanza geografica, per migliorare la diversità delle potenziali corrispondenze.

• Ho invitato un amico ma non ho ricevuto il mio premio di riferimento. Per problemi con i premi di riferimento, contatta il nostro supporto in-app. Puoi trovarlo in Impostazioni, sotto "Invia feedback".

• Qual è l'effetto di un ban temporaneo su un account? Un ban temporaneo su un account limita la capacità dell'utente di eseguire determinate azioni, come inviare messaggi, pubblicare contenuti o lasciare commenti. Questi ban possono derivare dal rilevamento automatico da parte del nostro sistema di contenuti che violano le nostre linee guida della community o a seguito di segnalazioni di profili o post offensivi, inappropriati o di minori.

• Perché il mio post non è visibile nel feed? Ci sono diverse ragioni per cui il tuo post potrebbe non essere visibile nel feed, sia per utenti specifici che per l'intera community:

  • I post e i commenti che violano le nostre linee guida della community possono essere rimossi dal feed sociale.
  • Se il tuo account è stato bannato, i tuoi post e commenti non saranno più visibili nel feed. Le ragioni più comuni per cui gli account vengono bannati includono la violazione della politica di un account per utente, segnalazioni di utenti minorenni e contenuti inappropriati segnalati dagli utenti o rilevati dal sistema.
  • Se ci sono utenti specifici che non possono vedere il tuo post, potrebbe essere a causa dei filtri che hanno attivi sul loro feed. Per disattivare questi filtri, l'utente dovrebbe andare al feed sociale, toccare i filtri accanto alla ricerca di interessi e toccare "Disattiva".
  • Gli utenti che ti hanno bloccato o hanno scelto di nascondere i tuoi post e commenti non saranno in grado di vedere il tuo post nel loro feed.

• Ho aumentato la mia visibilità ma le mie visualizzazioni sono rimaste le stesse. Il conteggio delle visualizzazioni sul tuo profilo si riferisce al numero di persone che hanno aperto il tuo profilo per saperne di più su di te. Questo avviene tipicamente perché hai inviato loro un like o ti hanno notato nei feed sociali dell'Universo Boo. Gli utenti che ti vedono nelle loro anime quotidiane non vengono conteggiati in queste visualizzazioni, quindi le visualizzazioni extra che hai ottenuto dalla pagina delle corrispondenze mentre la tua visibilità era aumentata non si aggiungono automaticamente al conteggio delle visualizzazioni del profilo.

• Perché vedo profili che ho già rifiutato? Potresti vedere di nuovo il profilo di qualcuno se ha eliminato il suo account e ha deciso di tornare, o se hai effettuato swipe con una connessione di rete scadente.

• Cosa devo fare se incontro un bug o un errore non coperto qui? Per segnalare un bug, invia un'email con il tuo ID Boo, la versione dell'app e uno screenshot o un video del problema a hello@boo.world.

Sicurezza, Protezione e Privacy

• Come posso segnalare un altro utente? Per segnalare un utente, clicca sull'icona con i tre puntini in alto a destra del suo profilo, post, commento o chat, e seleziona "Segnala anima". Scegli il motivo pertinente e fornisci ulteriori commenti se necessario. Ci impegniamo a esaminare la tua segnalazione il prima possibile.

• Cosa fare se sospetto che qualcuno mi stia impersonando? Se sospetti un caso di impersonificazione, ti preghiamo di fare quanto segue:

  • Fai uno screenshot del profilo e prendi nota del Boo ID dell'utente.
  • Clicca sull'icona con i tre puntini e seleziona "Segnala anima". Segui le istruzioni a schermo.
  • Inviaci un'email a hello@boo.world con gli screenshot, il Boo ID dell'utente e una descrizione del problema.

• Perché avete bisogno delle informazioni sulla mia posizione? La tua posizione ci aiuta a mostrarti anime nella tua vicinanza, favorendo connessioni locali.

• Come posso nascondere il mio account o prendermi una pausa da Boo? Puoi rendere il tuo profilo invisibile attivando l'opzione "Metti in pausa l'account" nelle Impostazioni dell'account.

• Perché il mio account è stato temporaneamente sospeso? Una sospensione temporanea si verifica quando il profilo o i post di un utente contengono materiale che viola le Linee guida della comunità di Boo, o se sono stati segnalati da altri utenti all'interno della comunità. Una sospensione temporanea dura 24 ore, dopo le quali potrai utilizzare l'app normalmente.

• Come posso fare ricorso se sono stato sospeso? Per fare ricorso contro una sospensione, inviaci un'email a hello@boo.world con la tua richiesta e qualsiasi dettaglio pertinente.

Eliminazione dell'Account

• Come posso eliminare il mio account? Puoi eliminare definitivamente il tuo account visitando le Impostazioni e selezionando il menu "Il mio account". A causa del gran numero di richieste di riattivazione che riceviamo, l'eliminazione completa del tuo account e profilo avverrà dopo 30 giorni. Se accedi nuovamente entro questi 30 giorni, l'eliminazione dell'account verrà annullata. In alternativa, se desideri nascondere temporaneamente il tuo profilo, l'opzione per mettere in pausa il tuo account è disponibile anche nel menu Account.

• Cosa fa "Metti in pausa l'account"? Quando metti in pausa il tuo account, il tuo profilo non apparirà più nella pagina delle corrispondenze, il che significa che i nuovi utenti non potranno inviarti messaggi o apprezzamenti.

• Come posso eliminare il mio account senza ricevere notifiche e assicurarmi che nessuno possa visualizzare il mio profilo? Per eliminare completamente il tuo account e prevenire qualsiasi notifica o visibilità, prima disattiva tutte le notifiche nelle impostazioni delle notifiche e metti in pausa il tuo account nelle impostazioni dell'account. Il tuo profilo non sarà visibile a nessuno e, se non accedi nuovamente al tuo account, verrà completamente eliminato 30 giorni dopo. Riceverai una notifica via email poco prima che l'eliminazione definitiva del tuo account venga eseguita. Se desideri che il tuo account venga eliminato immediatamente, avvia l'eliminazione tramite l'app e poi invia un'email a hello@boo.world con il tuo Boo ID e l'indirizzo email associato. Si prega di notare che questo passaggio è permanente e non sarà possibile recuperare alcuna informazione del tuo account, chat o corrispondenze successivamente.

• Posso eliminare il mio account e crearne uno nuovo con lo stesso indirizzo email? Sì, puoi farlo, ma dovrai attendere 30 giorni affinché il tuo vecchio account venga completamente eliminato. Se accedi prima che il periodo di 30 giorni sia terminato, il processo di eliminazione verrà annullato e recupererai il tuo vecchio account.

• Come posso annullare il mio abbonamento? Gli abbonamenti acquistati tramite l'app sono gestiti dall'App Store o dal Google Play Store, per dispositivi iOS e Android, rispettivamente. Puoi annullare il tuo abbonamento tramite le impostazioni nell'App Store o nel Google Play Store. Se hai acquistato un abbonamento sul web utilizzando Stripe, ti preghiamo di contattarci tramite l'opzione "Invia feedback" nelle Impostazioni dell'app, o via email a hello@boo.world.

Linee Guida e Consigli di Sicurezza

• Linee Guida della Comunità Benvenuto nella comunità di Boo. Boo è una comunità di persone gentili, premurose e che si prendono cura di creare connessioni più profonde e genuine. Le nostre linee guida aiutano a garantire la sicurezza e la qualità dell'esperienza di tutti nella comunità. Se violi una di queste politiche, potresti essere temporaneamente o permanentemente escluso da Boo e perdere l'accesso al tuo account. Puoi trovare le nostre linee guida qui.

• Consigli di Sicurezza Incontrare nuove persone è entusiasmante, ma dovresti sempre essere cauto quando interagisci con qualcuno che non conosci. Usa il tuo miglior giudizio e metti la tua sicurezza al primo posto, sia che tu stia scambiando messaggi iniziali o incontrandoti di persona. Anche se non puoi controllare le azioni degli altri, ci sono cose che puoi fare per dare priorità alla tua sicurezza durante la tua esperienza su Boo. Puoi trovare i nostri consigli di sicurezza qui.

Contattaci

• Come posso contattare Boo? Puoi salutarci a hello@boo.world. Ci piace sentire i nostri utenti!