Algemene Informatie

• Wat is Boo? Boo is de app om in contact te komen met compatibele en gelijkgestemde zielen. Date, chat, match, maak vrienden en ontmoet nieuwe mensen op basis van persoonlijkheid. Je kunt de app gratis downloaden op iOS via de Apple App Store en op Android via de Google Play Store. Je kunt Boo ook op het web gebruiken via elke browser door de Boo website te bezoeken.

• Hoe werkt Boo? a. Ontdek je persoonlijkheid. Installeer onze gratis app op iOS of Android en doe onze gratis test met 30 vragen om je 16 persoonlijkheidstype te ontdekken. b. Leer over compatibele persoonlijkheden. We vertellen je over de persoonlijkheden waar je waarschijnlijk van zult houden en die compatibel met je zijn. Het enige wat je hoeft te doen is jezelf zijn. Jullie zijn al wat de ander zoekt. c. Verbind met gelijkgestemde zielen. Je kunt er vervolgens voor kiezen om te Love of Pass op zielen in je Match-pagina. Veel plezier!

• Is het gratis om je aan te melden voor Boo? Alle basisfuncties op Boo zijn volledig gratis: Love, Pass en berichten sturen met matches.

• Wat is de minimumleeftijd voor Boo? De minimumleeftijd voor Boo is 18 jaar. Als je nog geen 18 bent, kun je je aanmelden en Boo gaan gebruiken zodra je deze leeftijd bereikt.

• Wat zijn persoonlijkheidstypes? Bij Boo worden onze algoritmen voornamelijk aangedreven door persoonlijkheidskaders, waarbij we specifiek lenen van de Jungiaanse psychologie en het Big Five (OCEAN) model. We gebruiken persoonlijkheidstypes om je te helpen jezelf en elkaar te begrijpen—je waarden, sterke en zwakke punten, en manieren om de wereld te zien. Je kunt meer lezen over waarom we persoonlijkheidstypes gebruiken.

Persoonlijkheid Matching

• Wat is de MBTI (Myers Briggs)? MBTI is een persoonlijkheidskader dat alle mensen indeelt in 16 persoonlijkheidstypes. Het biedt een theorie over hoe persoonlijkheid wordt afgeleid als een functie van hoe we de wereld anders waarnemen. Het is gebaseerd op het werk van de Zwitserse psychiater Carl Jung, de vader van de analytische psychologie.

• Wat zijn de 16 Persoonlijkheidstypes? Je kunt alle persoonlijkheidstypes hier vinden.

• Wat is mijn 16 Persoonlijkheidstype? Je kunt de quiz doen in onze gratis 16 persoonlijkheidstest hier. Je kunt de quiz ook in onze app doen.

• Wat is de beste match voor mijn persoonlijkheidstype? We vertellen je welke persoonlijkheden je waarschijnlijk het meest zult liefhebben en leggen uit waarom. Je kunt meer informatie vinden over ons matching-algoritme hier, en hoe je persoonlijkheidstype succesvol kunt toepassen in je datingleven en relaties. Je kunt ook specifieke persoonlijkheidstypes selecteren in de Filter in de app.

Boo Account

• Hoe maak ik een account aan op Boo? Je kunt een account aanmaken op Boo door onze gratis app te downloaden uit de Apple App Store voor iOS gebruikers of uit de Google Play Store voor Android gebruikers.

• Hoe herstel ik mijn account of log ik in vanaf een ander apparaat? Om je account te herstellen of in te loggen vanaf een ander apparaat, voer je het e-mailadres in dat je tijdens het registratieproces hebt gebruikt.

• Is er een Boo-app voor PC? Er is momenteel geen Boo-app download voor PC, maar je kunt de Boo-website openen via je internetbrowser. Het webadres voor Boo is boo.world.

• Hoe kan ik de tutorial opnieuw bekijken? Je kunt de tutorial opnieuw bekijken door naar Instellingen te gaan en de optie "Bekijk Tutorial" te selecteren. Dit zal de tutorial resetten, zodat de tips verschijnen terwijl je door de app navigeert.

• Hoe beheer ik appmeldingen? Je kunt je appmeldingen beheren door naar Instellingen te gaan en op "Meldingen" te tikken.

• Waarom ontvang ik geen pushmeldingen? Zorg ervoor dat pushmeldingen zijn ingeschakeld voor Boo in de instellingen van de app (Instellingen > Meldingen) en de instellingen van je telefoon. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via hello@boo.world.

• Is er een "donkere modus" optie? Ja, je kunt "donkere modus" inschakelen door de optie te vinden in het Instellingenmenu (Instellingen > Uiterlijk en Weergave > Donkere Modus).

• Hoe log ik uit mijn account? Om uit te loggen uit je account, ga naar Instellingen, selecteer "Mijn Account" en tik vervolgens op "Uitloggen".

Boo Profiel

• Hoe bewerk ik mijn profiel? Om je profiel te bewerken, navigeer je naar je profiel en selecteer je "Bewerken" rechtsboven op het scherm.

• Waar kan ik mijn naam of Boo ID wijzigen? Je kunt je naam of Boo ID wijzigen in de sectie "Profiel Bewerken". Tik gewoon op het betreffende veld dat je wilt bijwerken.

• Hoe verander ik mijn verjaardag of corrigeer ik mijn leeftijd? We bieden momenteel niet de optie om je leeftijd of verjaardag direct in de app te wijzigen. Om je verjaardag te wijzigen, moet je contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de app-instellingen onder "Feedback Verzenden", of door ons te e-mailen op hello@boo.world met je Boo ID.

• Hoe verwijder ik mijn lengte uit mijn profiel? Scroll naar boven totdat er niets is geselecteerd en druk vervolgens op de knop "Doorgaan".

• Hoe kan ik mijn voorkeuren aanpassen voor wie ik "Zoek"? In de sectie "Profiel Bewerken" vind je het veld "Zoek", dat je kunt aanpassen aan je voorkeuren.

• Hoe verwijder of beheer ik mijn foto's? Je kunt je foto's beheren in de sectie "Profiel Bewerken". Om een foto te verwijderen, tik je op het "x"-icoon in de rechterbovenhoek van de foto. Houd er rekening mee dat je minimaal één foto op je account moet hebben.

• Hoe verander ik mijn profielfoto? Ga naar "Profiel Bewerken" en upload je foto met het plussymbool.

• Hoe voeg ik een audio-opname toe aan mijn profiel? Ga naar "Profiel Bewerken" en "Over Mij", klik vervolgens op het microfoonicoon linksonder.

• Kan ik video's aan mijn profiel toevoegen? Absoluut! Je kunt een video van maximaal 15 seconden aan je profiel toevoegen. Upload deze eenvoudig op dezelfde manier als een foto, in de sectie "Profiel bewerken" van de app.

• Hoe kan ik de persoonlijkheidstest opnieuw doen? Als je de persoonlijkheidstest opnieuw wilt doen, ga naar je accountpagina, selecteer de optie "Bewerken" onder je profielfoto, tik vervolgens op "16 Type" gevolgd door "Test Opnieuw Doen".

• Kan ik mijn sterrenbeeld verbergen op mijn profiel? Om de zichtbaarheid van je sterrenbeeld te beheren, ga naar de sectie "Profiel Bewerken", selecteer "Sterrenbeeld" en schakel "Verberg sterrenbeeld op profiel" in of uit.

• Kan ik de taalinstelling van de app wijzigen? Ja, je kunt de taal van de Boo-app wijzigen in de sectie Instellingen onder "Taal".

• Hoe kan ik mijn chat met iemand exporteren? Als je een chat met een specifieke ziel wilt downloaden, ga naar je Berichten, selecteer de chat die je wilt downloaden, tik op het instellingenicoon in de rechterbovenhoek en kies "Chat Downloaden". Houd er rekening mee dat beide gebruikers deze stappen moeten voltooien om de download succesvol te maken.

• Hoe kan ik mijn gegevens downloaden? Om je gegevens te downloaden, ga naar het menu-icoon linksboven, selecteer "Instellingen", tik op "Mijn Account" en kies vervolgens "Mijn Informatie Downloaden".

• Hoe wijzig ik mijn geregistreerde e-mail? Om je e-mailadres te wijzigen, volg je deze stappen: Ga naar Menu, selecteer Instellingen, tik op Mijn Account en kies E-mail Wijzigen.

Locatie en Geestenrijk

• Hoe beheer ik mijn locatiezichtbaarheid? Je kunt je locatiezichtbaarheid beheren via Instellingen > Profiel beheren.

• Wat is het Geestenrijk? Het Geestenrijk is een functie voor gebruikers die geen locatiediensten hebben ingeschakeld bij het instellen van hun account. Als je in het Geestenrijk bent, wordt je profiel niet getoond aan andere gebruikers in hun dagelijkse zielen.

• Kan ik terugkeren naar het Geestenrijk? Ja, je kunt je locatie terugzetten naar het Geestenrijk als je een Boo Infinity hebt.

• Kan ik mijn locatie wijzigen om lokale mensen te vinden? Door toegang tot je locatie toe te staan, kun je je matchfilters instellen om lokale matches te tonen in plaats van wereldwijde. Als je verder wilt zoeken, kun je met de teleportfunctie in Boo Infinity je locatie aanpassen naar elke plek ter wereld om zielen in een specifiek gebied te vinden.

• Waarom wordt mijn profiel nog steeds in het Geestenrijk getoond ondanks dat ik het heb uitgeschakeld? Om dit probleem op te lossen, controleer of je de app toestemming hebt gegeven om toegang te krijgen tot je locatie.

  • Op Android: a. Open de Instellingen-app van je apparaat. b. Tik op "Apps & meldingen." c. Zoek en tik op onze app. d. Tik op "Machtigingen." e. Als "Locatie" momenteel niet is ingeschakeld, tik erop en selecteer "Toestaan." f. Als je locatie-instellingen correct zijn en het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via de optie "Feedback verzenden" in Instellingen in de app, of via e-mail op hello@boo.world.

  • Op iOS: a. Open de Instellingen-app van je apparaat. b. Scroll naar onze app en tik erop. c. Als "Locatie" momenteel niet is ingeschakeld, tik erop en selecteer "Tijdens gebruik van de app" of "Altijd." d. Als je locatie-instellingen correct zijn en het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via de optie "Feedback verzenden" in Instellingen in de app, of via e-mail op hello@boo.world.

• Hoe kan ik weten of de locatie van een gebruiker echt is? Als de tekstkleur van de locatie wit is, betekent dit dat deze automatisch is gedetecteerd. Als de locatie blauw is, heeft de gebruiker de teleportfunctie gebruikt.

Matchen op Boo

• Hoe werkt matchen op Boo? Om te matchen, bezoek je de matchpagina om profielen te zien waarmee je compatibel zou kunnen zijn. Pas filters aan om je type te vinden. Like een profiel door op het blauwe hart te klikken; dit stuurt een verzoek naar hun inbox. Als jij en een andere gebruiker elkaar liefde hebben gestuurd, worden jullie gematcht en kunnen jullie berichten uitwisselen.

• Hoeveel matches kan ik per dag hebben? We tonen je dagelijks 30 compatibele zielen gratis. Daarnaast kun je onbeperkt berichten sturen naar je matches en interactie hebben met anderen in het Universum en de commentaarsectie.

• Kan ik het aantal dagelijkse zielen of swipes verhogen? Ja, je kunt je dagelijkse ziel- en swipelimiet verhogen door je te abonneren op onze Boo Infinity-abonnementen of door deel te nemen aan de universumgemeenschappen om liefde te verdienen en te levelen.

• Hoe verander ik mijn filterinstellingen of matchvoorkeuren? Je kunt je matchvoorkeuren aanpassen, inclusief geslacht, relatietype, leeftijd, persoonlijkheidstype en afstand, in de filterinstellingen door op "Filter" te tikken in de rechterbovenhoek van het Match-scherm.

• Kan ik mijn matchvoorkeuren resetten? Je kunt je matchvoorkeuren resetten door het resetpictogram te selecteren in de rechterbovenhoek van het filtermenu.

• Wat betekenen de Boo-matchingknoppen of -iconen? Onze matchpagina heeft zes iconen:

  • Gele bliksemschicht: Activeert power-ups om unieke vaardigheden zoals wederopstanding en tijdreizen te ontgrendelen.
  • Blauw ruimteschip: Activeert de boost-powerup.
  • Rode X: Hiermee kun je profielen overslaan of passeren.
  • Roze hart: Vertegenwoordigt "super liefde", een verhoogd niveau van interesse. Wanneer je "super liefde" naar een profiel stuurt, wordt je verzoek bovenaan de verzoekinbox van de ziel vastgezet.
  • Blauw hart: Gebruik dit om interesse in andere profielen te tonen.
  • Blauw papieren vliegtuigje: Hiermee kun je een direct bericht sturen naar het profiel van je interesse.

• Hoe kan ik zien of ik gemeenschappelijke interesses heb met de persoon op mijn matchpagina? De interesses van elke persoon verschijnen als bubbels in de interessesectie, zowel op de matchpagina als op hun profiel. De interesses die als blauwe bubbels worden weergegeven, zijn de interesses die jij en de andere persoon gemeen hebben. De overige bubbels vertegenwoordigen de interesses van de andere persoon die je niet deelt.

• Wat betekent het nummer in een interesse-tag van een profiel? Het nummer vertegenwoordigt de rang van de gebruiker binnen die interessecategorie. Tik op het nummer voor meer details.

• Kan ik opnieuw matchen met iemand die ik per ongeluk heb ontmatcht? Je kunt de gebruiker zoeken met hun Boo ID in de zoekbalk om opnieuw contact met hen op te nemen.

• Kan ik mijn likes resetten? Als je aan het einde van je dagelijkse Loves bent gekomen, worden deze na 24 uur gereset. Je kunt ook upgraden naar een Boo Infinity-abonnement voor onbeperkte dagelijkse zielen.

• Kan ik de laatste persoon die ik per ongeluk heb gepasseerd opnieuw bekijken? Ja, je kunt de laatste persoon die je per ongeluk hebt gepasseerd opnieuw bekijken door de "Power-up" functie te activeren. Klik op het bliksemschichtpictogram op de matchpagina om opties zoals "Tijdreizen" te openen, waarmee je kunt terugspoelen naar de laatste persoon die je hebt gepasseerd, en "Wederopstanding" om alle eerdere zielen opnieuw te zien.

• Hoe kan ik zien wie mijn profiel leuk vond? Ga naar "Berichten", "Verzoeken" en tik vervolgens op "Ontvangen".

• Hoe werkt 'Boost'? Boost is een power-up die je profielzichtbaarheid op de matchpagina's van andere zielen vergroot. Je kunt ze openen via de ruimteschipknop op de Matchpagina.

• Hoe stuur ik een vriendschapsverzoek naar een andere gebruiker? Verander je matchvoorkeur naar alleen "Vrienden" om Loves als vriendschapsverzoeken te sturen.

• Waarom ontvang ik geen likes of berichten? Als je locatie is ingesteld op het Geestenrijk, verschijnt je profiel niet op de matchpagina's van andere zielen.

• Hoe kan ik het aantal matches en berichten dat ik ontvang verhogen? Kwaliteit is belangrijk als het gaat om je profiel. Gebruik foto's van hoge kwaliteit en druk jezelf uit in je bio. Hoe meer je je persoonlijkheid laat zien, hoe groter de kans dat je je compatibele match ontmoet. Deelname aan de gemeenschap in de sociale feed is een andere manier om je persoonlijkheid te tonen en opgemerkt te worden door mensen met vergelijkbare interesses. Profielverificatie helpt ook om vertrouwen op te bouwen, zodat je potentiële matches weten dat je echt bent wie je zegt dat je bent.

• Hoe kan ik zien wie mijn profiel heeft bekeken? Als je een premium-abonnement hebt, kun je naar je profiel gaan en op "Weergaven" tikken. Let op, weergaven hebben alleen betrekking op mensen die je profiel hebben geopend om meer over je te weten te komen, niet op alle mensen die je op hun matchpagina hebben gezien.

• Kan ik naar een specifieke persoon zoeken op Boo? Als je het Boo ID van de persoon hebt, kun je naar hen zoeken door hun Boo ID in de zoekbalk in te voeren.

• Wat betekenen de profieltags (Nu Actief, In de Buurt, Compatibel, Nieuwe Ziel, Top Ziel)? Dit is wat ze betekenen:

  • Nu Actief: Was actief in de afgelopen 30 minuten.
  • % Gemeenschappelijke Interesses: Deelt ten minste één interesse met deze gebruiker.
  • In de Buurt: De gebruiker bevindt zich binnen 1 km van je locatie.
  • Compatibele Persoonlijkheid: Je MBTI-persoonlijkheden zijn compatibel.
  • Nieuwe Ziel: De gebruiker heeft zich in de afgelopen 7 dagen aangemeld.
  • Top Ziel: De gebruiker is hoog gerangschikt op basis van profielvolledigheid en andere factoren.

• Kan ik een Love-verzoek annuleren? Ja, ga naar "Berichten" en "Verzoeken", tik vervolgens op "Verzonden". Klik op de drie puntjes rechtsboven in het profiel dat je wilt verwijderen en tik op de rode "X".

Boo Verificatie

• Waarom kan ik niet chatten zonder mijn account te verifiëren? Ons verificatieproces is een noodzakelijke veiligheidsmaatregel om onze gemeenschap te beschermen tegen nepaccounts en oplichting. Deze verandering is bedoeld om ervoor te zorgen dat onze gemeenschap zo veilig en authentiek mogelijk is, zodat je in een veilige omgeving betekenisvolle connecties kunt maken.

• Hoe kan ik mijn account verifiëren? Zorg er eerst voor dat de eerste profielfoto op je account een duidelijke foto van je gezicht is. Ga vervolgens naar je profiel, tik op het gedeelte Bewerken en selecteer "Verificatie". Als je eerste foto geen foto van je gezicht is, of als je gezicht niet herkenbaar is op de foto, wordt de verificatie afgewezen.

• Waarom mislukt mijn verificatieverzoek steeds? Voor onze verificatie moet het systeem je gezicht duidelijk kunnen zien tijdens de verificatieprocedure en dit vergelijken met je gezicht op je eerste profielfoto. Veelvoorkomende redenen voor mislukte verificatie zijn onder andere slechte lichtomstandigheden waardoor je gelaatstrekken niet zichtbaar zijn, of het ontbreken van een duidelijke gezichtsfoto als je eerste profielfoto op je account. Voor de beste resultaten, zorg ervoor dat je een duidelijke en herkenbare foto van je gezicht als eerste profielfoto hebt en voer het verificatieproces uit in een goed verlichte omgeving.

• Wat is handmatige verificatie? Als automatische verificatie mislukt, kun je kiezen voor handmatige verificatie, waarbij ons team je account handmatig zal beoordelen en verifiëren. Als je problemen hebt met toegang tot deze functie, neem dan contact met ons op via de Feedback-optie in "Instellingen" of door ons te e-mailen op hello@boo.world. Vermeld je Boo ID in je e-mail zodat we het proces snel kunnen starten.

• Kan ik mijn account via het web verifiëren? Je kunt je account via het web verifiëren door naar het gedeelte Profiel bewerken te gaan en "Verificatie" te selecteren. Zorg ervoor dat de eerste profielfoto op je account een duidelijke foto van je gezicht is voordat je begint.

• Waarom wordt mijn account opnieuw geverifieerd? Profielwijzigingen, zoals het toevoegen, wijzigen of verwijderen van de eerste profielfoto, kunnen automatische herverificatie activeren als een beveiligingsmaatregel tegen frauduleuze activiteiten. Om problemen met herverificatie te voorkomen, zorg ervoor dat je eerste profielfoto altijd een duidelijke en herkenbare foto van je gezicht is. Dit helpt ons om je te herkennen als de echte accounthouder.

• Hoe kan ik zien of een account is geverifieerd? Geverifieerde accounts hebben een verificatiebadge in de vorm van een blauw vinkje-icoon naast de gebruikersnaam op hun profielpagina.

Berichten op Boo

• Kan ik mijn berichtenthema wijzigen? Ja. Ga naar instellingen en selecteer "Berichtenthema".

• Kan ik mijn verzonden berichten bewerken? Ja, je kunt je bericht bewerken door lang op het bericht te tikken dat je wilt wijzigen en "Bewerken" te selecteren.

• Hoe vertaal ik een bericht? Houd het bericht dat je wilt vertalen ingedrukt en selecteer "Vertalen" in het pop-upmenu.

• Kan ik berichten intrekken? Ja, je kunt je bericht intrekken door lang op het bericht te tikken dat je wilt wijzigen en "Intrekken" te selecteren.

• Kan ik meerdere berichten tegelijk verwijderen? We hebben deze optie momenteel niet, maar verbeteringen zijn in ontwikkeling.

• Waarom verdwijnen berichten soms? Een chat kan verdwijnen als de andere gebruiker je niet meer heeft gekoppeld, zijn account heeft verwijderd of van het platform is verbannen.

• Worden mijn berichten verwijderd als ik de app verwijder en opnieuw installeer? Nee, berichten blijven in je account tenzij de betreffende gebruiker niet meer is gekoppeld of is verbannen.

• Moet de andere gebruiker een abonnement hebben of munten gebruiken om mijn bericht te zien? Gebruikers kunnen je berichten bekijken zonder munten of een abonnement te gebruiken.

• Kan ik een tweede direct bericht sturen naar een gebruiker die mijn verzoek niet heeft geaccepteerd? Ja, een tweede direct bericht wordt verzonden.

• Kan ik belangrijke chats vastpinnen? Ja, je kunt een chat vastpinnen door deze naar links te vegen en "Vastpinnen" te selecteren.

• Kan ik inactieve chats verbergen? Je kunt een chat verbergen door deze naar links te vegen en "Verbergen" te selecteren.

• Waar kan ik verborgen berichten vinden? Je kunt verborgen berichten bekijken door op "Alles bekijken" op de berichtenpagina te klikken, of door de gebruiker in je volgerslijst te vinden. Wanneer je een nieuw bericht in de chat stuurt, wordt deze automatisch teruggezet naar je actieve chatlijst.

• Bieden jullie een groepschatfunctie aan? Ja, om een groepschat te starten, ga naar je inbox, tik op het pluspictogram in de rechterbovenhoek en voeg de vrienden toe met wie je wilt chatten.

• Wordt een gebruiker op de hoogte gesteld als ik hem uit een groepschat verwijder? Nee, de groepschat wordt gewoon uit hun chatlijst verwijderd.

• Waar kan ik de berichten zien die ik heb verzonden? Ga naar "Verzoeken" en tik op "Verzonden".

• Hoe kan ik zien wanneer een gebruiker voor het laatst actief was? Je kunt de X-ray Vision-functie gebruiken om de activiteit van een gebruiker van de afgelopen 7 dagen te zien. Deze power-up is beschikbaar door op het bliksemschichtpictogram in de bovenste banner van de chat te tikken.

• Wordt een gebruiker op de hoogte gesteld als ik X-ray Vision gebruik? Nee, gebruikers worden niet op de hoogte gesteld wanneer je de X-ray Vision-functie gebruikt.

• Hoe kan ik zien of iemand me op gelezen heeft achtergelaten? Je kunt leesbevestigingen activeren als onderdeel van het Boo Infinity-abonnement.

• Hoe verwijder ik een hangend verzonden verzoek? Ga naar "Berichten" en "Verzoeken", tik vervolgens op "Verzonden". Klik op de drie puntjes rechtsboven in het profiel dat je wilt verwijderen en tik op de rode "X".

• Hoe kan ik een gebruiker blokkeren? Je kunt een gebruiker blokkeren vanuit je chat met hen, vanaf hun profielpagina, of vanuit een bericht of reactie die ze in de sociale feed plaatsen. Klik op het drie-puntjes-icoon rechtsboven, selecteer "Blokkeer ziel" en volg de instructies op het scherm.

• Kan ik een gebruiker rapporteren voor ongepast gedrag of inhoud? Ja, om een gebruiker te rapporteren, tik je op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van de chat, het bericht of het profiel en selecteer je "Rapporteer ziel". Volg de instructies op het scherm om je rapport in te dienen. Ons ondersteuningsteam zal je inzending beoordelen.

• Kan ik iemand deblokkeren? Om te deblokkeren, ga naar: Instellingen > Profiel beheren > Geblokkeerde zielen > Deblokkeren.

Boo AI

• Wat is Boo AI? Boo AI is een functie die je berichten op Boo verbetert door hulp te bieden bij het opstellen, parafraseren, proeflezen en creatieve gesprekssuggesties. Je kunt het openen door op de cirkel naast de "verzend" knop te tikken. Pas de toon en taal aan in de Boo AI-instellingen, inclusief unieke stijlen zoals flirterig, grappig of zelfs Yoda-stijl.

• Kan ik Boo AI gebruiken om mijn bio bij te werken? Boo AI kan je helpen je profielbio op te stellen of te verbeteren. Ga naar Profiel bewerken, tik op je bio en klik op het Boo AI-icoon. Van daaruit kun je kiezen om te verbeteren, opnieuw te creëren of andere functies te gebruiken, selecteer wat je wilt opnemen en vertel Boo AI wat je wilt benadrukken.

• Hoe helpt Boo AI als ik met mijn match chat? Boo AI biedt ijsbrekers, openingszinnen, grappen en complimenten die zijn afgestemd op de interesses van je match. Het begeleidt de gespreksstroom, analyseert de intentie en het sentiment van de chat en evalueert je compatibiliteit.

• Hoe werkt Boo AI in de universums? Boo AI helpt in universums door te parafraseren, proeflezen en het voorstellen van boeiende opmerkingen om ervoor te zorgen dat je interacties effectief en grammaticaal correct zijn.

Munten, Liefde en Kristallen

• Waar kan ik munten voor gebruiken? Munten kunnen worden gebruikt om power-ups toe te passen, berichten en opmerkingen te belonen en directe berichten te sturen als gratis gebruiker.

• Hoe kan ik munten kopen? Ga naar “Mijn Munten” en selecteer “Munten Krijgen”.

• Wat zijn muntenquests? Je kunt munten verdienen door quests te voltooien, zoals inloggen op de app, delen van je profiel voltooien en posten op de sociale feed. Je kunt de volledige lijst van quests zien in de sectie “Mijn Munten”.

• Kan ik mijn munten aan een andere gebruiker geven? Je kunt munten toekennen aan gebruikers door op het stericoon op hun berichten of opmerkingen te klikken. Selecteer de beloning die je wilt geven, en het overeenkomstige aantal munten wordt van je saldo naar de andere gebruiker overgedragen.

• Wat is de functie van het harticoon? Het harticoon, of ‘liefde’ telling, vertegenwoordigt de totale reacties die je van andere gebruikers hebt ontvangen. Meer harten betekenen meer kansen om munten te verdienen.

• Hoe kan ik ‘Liefde’ verdienen op Boo? ‘Liefde’ kan worden verkregen door deel te nemen aan de Boo-gemeenschap. Dit kan worden gedaan door te posten, te reageren op de sociale feed en taken te voltooien in de sectie "Mijn Munten".

• Wat is de rol van kristallen? Meer 'liefde' of harten verdienen door boeiende berichten of opmerkingen laat je profiel een kristalniveau stijgen. Elk niveau biedt een beloning in munten en verhoogt je dagelijkse zielen. Je kunt meer leren over kristallen en niveaus door op de knoppen “Liefde” of “Niveau” op je profiel of die van andere zielen te klikken.

Het Boo Universum

• Hoe vind ik dingen die mij interesseren in het Boo Universum? Je kunt filters toepassen op je sociale feed. Tik op Universum om toegang te krijgen tot de sociale feed en tik vervolgens op de filters in de rechterbovenhoek van het scherm. Selecteer of deselecteer de onderwerpen die je interesseren.

• Wat is het verschil tussen de tabbladen "Voor Jou" en "Verkennen" in het Universum-gedeelte? "Voor Jou" is afgestemd op je filtervoorkeuren, terwijl "Verkennen" berichten van de hele gemeenschap bevat.

• Hoe kan ik automatisch afspelen van video's uitschakelen? Om automatisch afspelen uit te schakelen, ga naar Instellingen, klik op "Gegevensbesparingsmodus" en schakel "Video's automatisch afspelen" uit.

• Kan ik talen vertalen die ik niet begrijp? Ja, je kunt berichten in talen die je niet begrijpt vertalen door lang op het bericht te drukken en vervolgens op "Vertalen" onderaan te tikken.

• Kan ik berichten bekijken van gebruikers die mijn taal spreken? Ja, je kunt berichten filteren op taal. Dit doe je door dimensies te veranderen, door op het planeeticoon naast de meldingsbel te klikken.

• Hoe ken ik een gebruiker een beloning toe? Om een gebruiker een beloning te geven, tik je op het stericoon op hun bericht of reactie en kies je de beloning die je wilt sturen. Het overeenkomstige aantal munten wordt van je saldo afgetrokken en overgedragen aan de gebruiker die je de beloning geeft. Alleen de ontvanger kan zien wie hun beloningen heeft gestuurd, maar je kunt er ook voor kiezen om anoniem te blijven door het vakje "Anoniem verzenden" aan te vinken.

• Hoe volg ik iemand op Boo? Je kunt een ziel volgen door op de knop "Volgen" op hun profiel te klikken. De berichten van deze gebruiker verschijnen dan in je Volgend-tabblad in het Universum.

• Waar kan ik mijn berichten/reacties vinden? Je kunt je berichten en reacties vinden op je profielpagina.

• Kan ik een video plaatsen? Ja, video's (tot 50 MB) kunnen worden toegevoegd door op de knop "Maken" onderaan de app te klikken.

• Hoe maak ik een verhaal? Om een verhaal te maken, tik je op "Universums" in het menu onderaan het scherm om naar de sociale feed te gaan en klik je op "Jouw verhaal" linksboven.

• Hoe plaats ik in twee dimensies? Plaatsen in twee dimensies betekent berichten maken in twee verschillende talen. Doe dit door op het planeeticoon naast de meldingsbel te klikken en een andere taal te kiezen waarin je wilt posten. Je kunt dan deze dimensie van het universum verkennen en in de tweede taal posten.

• Hoeveel berichten kan ik per dag maken? We beperken momenteel het aantal berichten dat een gebruiker kan maken tot 10 per dag. De afkoelperiode tussen elk bericht moet in de app worden aangegeven. Dit is om te voorkomen dat een enkele gebruiker de feed domineert, zodat iedereen de kans krijgt om zijn gedachten en ervaringen te delen.

• Hoe kan ik zien wie mij een beloning heeft gegeven? Om te zien wie je een beloning heeft gegeven, klik je op de beloning. Sommige gebruikers kunnen ervoor kiezen om anoniem te belonen.

• Kan ik mijn reacties en berichten verbergen? Ja. Ga naar Instellingen, tik op "Profiel beheren" en scroll naar het gedeelte Profielzichtbaarheid. Hier kun je ervoor kiezen om je reacties en berichten op je profiel te verbergen.

• Hoe kan ik posten naar de #questions tag? De #questions tag is gereserveerd voor de Vraag van de Dag. Voor andere vragen, gebruik de tags die onder vragen worden verstrekt.

• Hoe laat wordt de Vraag van de Dag vernieuwd? De Engelse Vraag van de Dag wordt om 12 uur UTC vernieuwd. Voor andere talen kunnen de vernieuwingstijden variëren.

• Hoe kan ik berichten van een specifieke gebruiker verbergen of blokkeren? Om berichten van een gebruiker te verbergen, klik je op het driepuntspictogram rechtsboven in hun bericht of reactie en klik je op "Berichten en reacties van deze ziel verbergen". Om ze volledig te blokkeren, klik je op "Ziel blokkeren".

• Hoe kan ik ongepaste inhoud in mijn sociale feed rapporteren? Om een bericht te rapporteren, klik je op het 3-puntspictogram in de rechterhoek van het bericht en selecteer je "Bericht rapporteren".

• Hoe kan ik profielen bekijken die ik uit mijn feed heb verborgen? Ga naar Instellingen, vervolgens Sociale Feed en Verken Feed Verborgen Zielen.

• Waarom is er een verschil tussen het aantal opmerkingen dat op een bericht wordt vermeld en het werkelijke aantal opmerkingen dat ik kan zien? Soms zie je een verschil in het aantal opmerkingen omdat opmerkingen van gebruikers die zijn verbannen, verborgen zijn.

Boo Infinity Abonnementen

• Wat is Boo Infinity? Boo Infinity is een premium abonnement dat is ontworpen om je reis naar het vinden van betekenisvolle connecties te versnellen.

• Welke functies bevat het Boo Infinity-abonnement?
  Het Boo Infinity-abonnement kan, afhankelijk van je locatie, de volgende functies bevatten: onbeperkte loves, gratis DM's, zien wie jou heeft bekeken of een love heeft gestuurd, 2 gratis Super Loves per week, Ninja-modus (je profiel verbergen voor aanbevelingen, berichtlezenstatus en weergaven), leesbevestigingen, landfilter en onbeperkt tijdreizen.

• Hoe kan ik me abonneren op Boo Infinity? In de app ga je naar het zijmenu en tik je op "Activeer Boo Infinity." Op het web navigeer je naar "Home" in het zijmenu en klik je op "Activeer Boo Infinity" aan de rechterkant van het scherm.

• Hoeveel kosten Boo Infinity-abonnementen? De prijzen voor Boo-abonnementen zijn te vinden in het relevante gedeelte van je profiel. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van je locatie.

• Hoe kan ik mijn Boo-abonnement annuleren? Hoewel we niet direct abonnementen kunnen annuleren of restituties kunnen verstrekken, kun je dit eenvoudig beheren via je respectieve App Store- of Google Play-instellingen. Alle betalingen, restituties en abonnementen worden via deze platforms verwerkt.

• Wat moet ik doen als mijn aangeschafte abonnement niet in de app verschijnt? Als je aangeschafte abonnement niet in de app wordt weergegeven, neem dan contact met ons op via hello@boo.world of via Boo chatondersteuning via de optie "Feedback verzenden" in Instellingen. Geef ons je e-mailadres dat is gekoppeld aan je App Store- of Google Play-account, samen met het Order-ID. We helpen je graag verder.

• Waar kan ik mijn Order-ID vinden? Je Order-ID staat in de aankoopbevestigingsmail die je hebt ontvangen van de App Store of Google Play. Meestal begint het met 'GPA' voor Google Play-bestellingen.

• Wanneer is de volgende abonnementsactie? Onze prijsstructuur bevat af en toe promotionele kortingen. We raden aan om op de hoogte te blijven voor mogelijke besparingen op je abonnement.

Probleemoplossing

• Ik heb de e-mail om mijn e-mailadres te verifiëren niet ontvangen. Controleer of onze bevestigingsmail in je spammap terecht is gekomen. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via hello@boo.world, en we sturen deze graag opnieuw.

• Wanneer ik probeer in te loggen, opent de e-maillink in mijn browser in plaats van in de app. Als de links standaard in de browser openen in plaats van in de Boo-app, zijn er twee mogelijke oplossingen: a. Probeer in plaats van op de "Inloggen bij Boo" link te tikken, deze lang ingedrukt te houden en vervolgens "Openen in Boo" te selecteren. Dit zou de link in de app moeten openen, zodat je bent ingelogd. b. Als dat niet werkt, kun je de standaardinstelling wijzigen door de volgende stappen te volgen:

  • Ga naar de Instellingen van je telefoon.
  • Navigeer naar Apps & Meldingen.
  • Tik op de browserapp die je telefoon standaard gebruikt.
  • Tik op Openen als standaard.
  • Druk op Standaarden wissen.
  • Ga dan terug naar je e-mail en open de Boo-link opnieuw. Je telefoon zou je moeten vragen of je deze in de browser of de Boo-app wilt openen. Kies de Boo-app.

• Wat moet ik doen als ik me eerder heb aangemeld bij Boo met mijn telefoonnummer en nu niet kan inloggen? Inloggen vereist nu een e-mailadres in plaats van een telefoonnummer. Stuur een e-mail naar hello@boo.world met je eerdere telefoon-gebaseerde inloggegevens en het nieuwe e-mailadres om aan je account te koppelen. Als er per ongeluk een nieuw account is aangemaakt met je e-mail, verwijder dit dan voordat je je e-mail aan het oorspronkelijke account koppelt.

• Wat moet ik doen als ik andere inlogproblemen ervaar? Als je niet kunt inloggen op je account, controleer dan je internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@boo.world.

• Wat moet ik doen als de app blijft crashen? Begin met het controleren van je internetverbinding. Als dat niet het probleem is, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren om eventuele glitches te verhelpen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via hello@boo.world met je Boo ID, en we zullen het probleem onderzoeken.

• Hoe werk ik mijn e-mailadres bij? Om je e-mailadres te wijzigen, volg je deze stappen: Ga naar Menu, selecteer Instellingen, tik op Mijn Account en kies E-mail wijzigen.

• Wat moet ik doen als ik de foutmelding krijg "Producten kunnen op dit moment niet worden geladen; probeer het later opnieuw"? Controleer je Google Play-instellingen om ervoor te zorgen dat Google Play-services zijn geactiveerd en dat je bent ingelogd op je Google Play-account. Als je nog steeds laadproblemen ondervindt, raden we aan om je via onze webversie op boo.world te abonneren.

• Wat moet ik doen als ik aankopen mis? Open Instellingen en het menu "Mijn Account", en selecteer "Wachtende Aankopen Opnieuw Proberen". Mogelijk moet je inloggen met je App Store- of Google Play-account. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het account dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke aankopen te doen. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de ondersteuning voor verdere hulp.

• Wat moet ik doen als ik dubbele of onjuiste kosten heb? Voor dubbele of onjuiste kosten, navigeer naar Instellingen en selecteer "Mijn Account", gevolgd door "Wachtende Aankoop Opnieuw Proberen." Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp.

• Waarom werkt mijn voorkeursbetaalmethode niet? Controleer eerst op eventuele typefouten in je betalingsinformatie, zorg ervoor dat de kaart is geactiveerd en voldoende saldo heeft, en dat je factuuradres correct is. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op voor verdere ondersteuning.

• Hoe werk ik mijn betalingsinformatie bij? Het bijwerken van je betalingsinformatie varieert afhankelijk van het platform dat je gebruikt:

  • App Store: a. Open de Instellingen-app op je iOS-apparaat. b. Tik op je naam en vervolgens op "Betaling & Verzending." Mogelijk moet je je Apple ID-wachtwoord invoeren. c. Om een betaalmethode toe te voegen, tik op "Betaalmethode Toevoegen." Om een bestaande te bewerken, tik op "Bewerken" rechtsboven en vervolgens op de betaalmethode.

  • Google Play: a. Open de Google Play Store-app. b. Tik op het profielpictogram rechtsboven, vervolgens op "Betalingen & abonnementen" en dan op "Betaalmethoden." c. Volg de aanwijzingen om een nieuwe betaalmethode toe te voegen of een bestaande te bewerken.

• De matchpagina zegt "Geen Zielen Gevonden". Als de matchpagina "Geen Zielen Gevonden" weergeeft, overweeg dan je zoekfilters uit te breiden. Als het aanpassen van je filters niet helpt, probeer dan de app opnieuw te installeren. Als het probleem aanhoudt, neem dan direct contact met ons op via hello@boo.world zodat we het kunnen onderzoeken.

• Waarom worden mijn berichten niet verzonden? Controleer je netwerkverbinding en overweeg het gebruik van een VPN als het probleem aanhoudt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp.

• Waarom zijn mijn matches ver weg? Het is mogelijk dat de andere gebruiker de Teleport-functie gebruikt, waardoor ze op andere locaties verschijnen dan hun werkelijke locatie. Daarnaast tonen we soms profielen buiten je ingestelde voorkeuren, inclusief geografische afstand, om de diversiteit van potentiële matches te vergroten.

• Ik heb een vriend doorverwezen, maar ik heb mijn verwijzingsbeloning niet ontvangen. Voor problemen met verwijzingsbeloningen, neem contact op met onze in-app ondersteuning. Je kunt deze vinden in Instellingen, onder "Feedback Verzenden".

• Wat is het effect van een tijdelijke ban op een account? Een tijdelijke ban op een account beperkt de mogelijkheid van de gebruiker om bepaalde acties uit te voeren, zoals het verzenden van berichten, het plaatsen van inhoud of het achterlaten van reacties. Deze bans kunnen ontstaan doordat ons systeem automatisch inhoud detecteert die in strijd is met onze communityrichtlijnen of als gevolg van gebruikers die aanstootgevende, ongepaste of minderjarige profielen of berichten rapporteren.

• Waarom is mijn bericht niet zichtbaar in de feed? Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom je bericht mogelijk niet zichtbaar is in de feed, hetzij voor specifieke gebruikers of in de hele community:

  • Berichten en reacties die in strijd zijn met onze communityrichtlijnen kunnen uit de sociale feed worden verwijderd.
  • Als je account is verbannen, zijn je berichten en reacties niet langer zichtbaar in de feed. De meest voorkomende redenen voor het verbannen van accounts zijn schending van het één-account-per-gebruiker beleid, meldingen van de gebruiker die minderjarig is, en door gebruikers gerapporteerde of door het systeem gedetecteerde ongepaste inhoud.
  • Als er specifieke gebruikers zijn die je bericht niet kunnen zien, kan dit komen door filters die zij actief hebben in hun feed. Om deze filters te deactiveren, moet de gebruiker naar de sociale feed gaan, op de filters naast de interessezoekopdracht tikken en "Deactiveren" selecteren.
  • Gebruikers die je hebben geblokkeerd of ervoor hebben gekozen je berichten en reacties te verbergen, kunnen je bericht niet in hun feed zien.

• Ik heb mijn zichtbaarheid verhoogd, maar mijn weergaven bleven hetzelfde. Het aantal weergaven op je profiel heeft betrekking op het aantal mensen dat je profiel heeft geopend om meer over je te weten te komen. Dit is meestal omdat je ze een like hebt gestuurd of ze je hebben opgemerkt in de sociale feeds van het Boo Universum. Gebruikers die je in hun dagelijkse zielen zien, worden niet meegeteld in deze weergaven, dus de extra weergaven die je kreeg van de matchpagina terwijl je zichtbaarheid was verhoogd, worden niet automatisch toegevoegd aan het aantal profielweergaven.

• Waarom zie ik profielen die ik al heb afgewezen? Je kunt het profiel van iemand opnieuw zien als ze hun account hebben verwijderd en besloten terug te komen, of als je hebt geswipet met een slechte netwerkverbinding.

• Wat moet ik doen als ik een bug of fout tegenkom die hier niet wordt behandeld? Om een bug te melden, stuur een e-mail met je Boo ID, app-versie en een screenshot of video van het probleem naar hello@boo.world.

Veiligheid, Beveiliging en Privacy

• Hoe kan ik een andere gebruiker rapporteren? Om een gebruiker te rapporteren, klik je op het drie-puntjes-icoon rechtsboven op hun profiel, post, reactie of chat, en selecteer je "Rapporteer ziel". Kies de relevante reden en geef indien nodig extra opmerkingen. We streven ernaar je rapport zo snel mogelijk te beoordelen.

• Wat moet ik doen als ik vermoed dat iemand zich voordoet als ik? Als je vermoedt dat er sprake is van identiteitsfraude, doe dan het volgende:

  • Maak een screenshot van het profiel en noteer de Boo ID van de gebruiker.
  • Klik op het drie-puntjes-icoon en selecteer "Rapporteer ziel". Volg de instructies op het scherm.
  • Stuur ons een e-mail op hello@boo.world met de screenshots, de Boo ID van de gebruiker en een beschrijving van het probleem.

• Waarom hebben jullie mijn locatie-informatie nodig? Je locatie helpt ons om zielen in je omgeving te tonen, wat lokale connecties bevordert.

• Hoe kan ik mijn account verbergen of een pauze nemen van Boo? Je kunt je profiel onzichtbaar maken door de optie "Account Pauzeren" in Accountinstellingen te activeren.

• Waarom is mijn account tijdelijk geblokkeerd? Een tijdelijke blokkering vindt plaats wanneer het profiel of de berichten van een gebruiker materiaal bevatten dat in strijd is met de Boo Community Richtlijnen, of als ze door andere gebruikers binnen de community zijn gerapporteerd. Een tijdelijke blokkering duurt 24 uur, waarna je de app weer normaal kunt gebruiken.

• Hoe kan ik in beroep gaan als ik ben geblokkeerd? Om in beroep te gaan tegen een blokkering, stuur ons een e-mail op hello@boo.world met je verzoek en alle relevante details.

Account Verwijderen

• Hoe verwijder ik mijn account? Je kunt je account permanent verwijderen door naar Instellingen te gaan en het menu "Mijn Account" te selecteren. Vanwege het grote aantal heractivatieverzoeken dat we ontvangen, zal de volledige verwijdering van je account en profiel na 30 dagen plaatsvinden. Als je binnen deze 30 dagen opnieuw inlogt, wordt de accountverwijdering geannuleerd. Als je je profiel tijdelijk wilt verbergen, is de optie om je account te pauzeren ook beschikbaar in het Accountmenu.

• Wat doet "Account Pauzeren"? Wanneer je je account pauzeert, zal je profiel niet langer op de matchpagina verschijnen, wat betekent dat nieuwe gebruikers je geen berichten of likes kunnen sturen.

• Hoe kan ik mijn account verwijderen zonder meldingen te ontvangen en ervoor zorgen dat niemand mijn profiel kan bekijken? Om je account volledig te verwijderen en meldingen of zichtbaarheid te voorkomen, schakel je eerst alle meldingen uit in je meldingsinstellingen en pauzeer je je account in de accountinstellingen. Je profiel zal voor niemand zichtbaar zijn, en als je niet opnieuw inlogt, wordt het 30 dagen later volledig verwijderd. Je ontvangt een e-mailmelding kort voordat de definitieve permanente verwijdering van je account wordt uitgevoerd. Als je wilt dat je account onmiddellijk wordt verwijderd, start dan de verwijdering via de app en stuur vervolgens een e-mail naar hello@boo.world met je Boo ID en het bijbehorende e-mailadres. Let op: deze stap is permanent en het zal niet mogelijk zijn om je accountinformatie, chats of matches daarna te herstellen.

• Kan ik mijn account verwijderen en een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres? Ja, dat kan, maar je moet 30 dagen wachten totdat je oude account volledig is verwijderd. Als je inlogt voordat de periode van 30 dagen voorbij is, wordt het verwijderingsproces geannuleerd en krijg je je oude account terug.

• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen? Abonnementen die via de app zijn gekocht, worden afgehandeld door de App Store of Google Play Store, voor respectievelijk iOS- en Android-apparaten. Je kunt je abonnement opzeggen via de instellingen in de App Store of Google Play Store. Als je een abonnement op het web hebt gekocht via Stripe, neem dan contact met ons op via de optie "Feedback Verzenden" in Instellingen op de app, of via e-mail op hello@boo.world.

Richtlijnen en Veiligheidstips

• Community Richtlijnen Welkom bij de Boo-community. Boo is een gemeenschap van mensen die vriendelijk, attent en gericht zijn op het maken van diepere en oprechte connecties. Onze richtlijnen helpen de veiligheid en kwaliteit van de ervaring van iedereen in de community te waarborgen. Als je een van deze beleidsregels overtreedt, kun je tijdelijk of permanent worden verbannen van Boo en de toegang tot je account verliezen. Je kunt onze richtlijnen hier vinden.

• Veiligheidstips Nieuwe mensen ontmoeten is spannend, maar je moet altijd voorzichtig zijn bij het omgaan met iemand die je niet kent. Gebruik je gezond verstand en stel je veiligheid voorop, of je nu eerste berichten uitwisselt of elkaar persoonlijk ontmoet. Hoewel je de acties van anderen niet kunt controleren, zijn er dingen die je kunt doen om je veiligheid tijdens je Boo-ervaring te prioriteren. Je kunt onze veiligheidstips hier vinden.

Contacteer Ons

• Hoe neem ik contact op met Boo? Je kunt ons een bericht sturen op hello@boo.world. We horen graag van onze gebruikers!