Perguntas Frequentes

O que é o Boo? O Boo é um aplicativo para se conectar com almas compatíveis e afins. Namore, converse, combine, faça amigos e conheça novas pessoas por meio da personalidade. Você pode baixar o aplicativo gratuitamente no iOS na Apple App Store e no Android na Google Play Store. Você também pode usar o Boo na web através de qualquer navegador, visitando o site do Boo.

Como o Boo funciona? a. Descubra sua personalidade. Instale nosso aplicativo gratuito no iOS ou Android e faça nosso teste gratuito de 30 perguntas para descobrir seu tipo de personalidade entre os 16 existentes. b. Aprenda sobre personalidades compatíveis. Nós informaremos sobre as personalidades que você provavelmente amará e com as quais será compatível. Tudo o que você precisa fazer é ser você mesmo. Você já é o que o outro está procurando. c. Conecte-se com almas afins. Você pode então escolher Amar ou Passar nas almas na sua página de Combinações. Divirta-se!

É gratuito se inscrever no Boo? Todas as funcionalidades básicas do Boo são completamente gratuitas: Amar, Passar e enviar mensagens para combinações.

Qual é a idade mínima para usar o Boo? A idade mínima para usar o Boo é 18 anos. Se você ainda não tem 18 anos, poderá se inscrever e começar a usar o Boo assim que atingir essa idade.

O que são tipos de personalidade? No Boo, nossos algoritmos são impulsionados principalmente por estruturas de personalidade, especificamente baseadas na psicologia junguiana e no modelo dos Cinco Grandes (OCEAN). Usamos tipos de personalidade para ajudar você a entender a si mesmo e aos outros—seus valores, pontos fortes e fracos, e maneiras de perceber o mundo. Você pode ler mais sobre por que usamos tipos de personalidade.

O que é o MBTI (Myers Briggs)? MBTI é uma estrutura de personalidade que categoriza todas as pessoas em 16 tipos de personalidade. Ela fornece uma teoria de como a personalidade é derivada como uma função de como percebemos o mundo de maneira diferente. É baseada no trabalho do psiquiatra suíço Carl Jung, o pai da psicologia analítica.

Quais são os 16 Tipos de Personalidade? Você pode encontrar todos os tipos de personalidade aqui.

Qual é o meu Tipo de Personalidade entre os 16? Você pode fazer o teste em nosso teste gratuito de personalidade aqui. Você também pode fazer o teste em nosso aplicativo.

Qual é a melhor combinação para o meu tipo de personalidade? Nós informamos quais personalidades você provavelmente amará e explicamos o porquê. Você pode encontrar mais informações sobre nosso algoritmo de combinação aqui, e como aplicar com sucesso o tipo de personalidade em sua vida amorosa e relacionamentos. Você também pode selecionar tipos de personalidade específicos no Filtro do aplicativo.

Como faço para criar uma conta no Boo? Você pode criar uma conta no Boo baixando nosso aplicativo gratuito na Apple App Store para usuários de iOS ou na Google Play Store para usuários de Android.

Como faço para restaurar minha conta ou fazer login em outro dispositivo? Para restaurar sua conta ou fazer login em outro dispositivo, insira o endereço de e-mail que você usou durante o processo de registro.

Existe um aplicativo Boo para PC? Atualmente, não há um aplicativo Boo para download no PC, mas você pode acessar o site do Boo através do seu navegador de internet. O endereço do site do Boo é boo.world.

Como posso revisitar o tutorial? Você pode revisitar o tutorial navegando até Configurações e selecionando a opção "Ver Tutorial". Isso irá redefinir o tutorial, para que as dicas apareçam enquanto você navega no aplicativo.

Como gerencio as notificações do aplicativo? Você pode gerenciar suas notificações do aplicativo indo para Configurações e tocando em "Notificações".

Por que não estou recebendo notificações push? Certifique-se de que as notificações push estão habilitadas para o Boo nas Configurações do aplicativo (Configurações > Notificações) e nas configurações do seu telefone. Se o problema persistir, entre em contato conosco em hello@boo.world.

Existe uma opção de "modo escuro"? Sim, você pode habilitar o "modo escuro" localizando a opção no menu Configurações (Configurações > Aparência e Exibição > Modo Escuro).

Como faço para sair da minha conta? Para sair da sua conta, vá para Configurações, selecione "Minha Conta" e depois toque em "Sair".

Como edito meu perfil? Para editar seu perfil, navegue até seu perfil e selecione "Editar" no canto superior direito da tela.

Onde posso mudar meu nome ou ID do Boo? Você pode mudar seu nome ou ID do Boo na seção "Editar Perfil". Basta tocar no campo respectivo que você deseja atualizar.

Como altero minha data de nascimento ou corrijo minha idade? Atualmente, não oferecemos a opção de alterar diretamente sua idade ou data de nascimento no aplicativo. Para alterar sua data de nascimento, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte através das Configurações do aplicativo em "Enviar Feedback", ou enviando um e-mail para hello@boo.world com seu ID do Boo.

Como removo minha altura do meu perfil? Role até o topo até que nada esteja selecionado, então pressione o botão "Continuar".

Como posso ajustar minhas preferências para quem estou "Procurando"? Na seção "Editar Perfil", você encontrará o campo "Procurando", que você pode ajustar de acordo com suas preferências.

Como faço para excluir ou gerenciar minhas fotos? Você pode gerenciar suas fotos na seção "Editar Perfil". Para excluir uma foto, toque no ícone "x" no canto superior direito da foto. Observe que é necessário ter pelo menos uma foto em sua conta.

Como altero minha foto de perfil? Vá para "Editar Perfil" e carregue sua foto com o símbolo de mais.

Como adiciono uma gravação de áudio ao meu perfil? Vá para "Editar Perfil" e "Sobre Mim", depois clique no ícone do microfone no canto inferior esquerdo.

Posso adicionar vídeos ao meu perfil? Com certeza! Você pode adicionar um vídeo de até 15 segundos ao seu perfil. Basta carregá-lo da mesma forma que faria com uma foto, na seção "Editar Perfil" do aplicativo.

Como posso refazer o teste de personalidade? Se você deseja refazer o teste de personalidade, vá para a página da sua conta, selecione a opção "Editar" abaixo da sua foto de perfil, depois toque em "16 Tipos" seguido de "Refazer Teste".

Posso ocultar meu signo do meu perfil? Para gerenciar a visibilidade do seu signo, vá para a seção "Editar Perfil", selecione "Zodíaco" e ative ou desative "Ocultar signo no perfil".

Posso mudar a configuração de idioma do aplicativo? Sim, você pode mudar o idioma do aplicativo Boo na seção Configurações em "Idioma".

Como posso exportar meu chat com alguém? Se você deseja baixar um chat com uma alma específica, vá para suas Mensagens, selecione o chat que deseja baixar, toque no ícone de configurações no canto superior direito e escolha "Baixar Chat". Observe que ambos os usuários devem completar essas etapas para que o download seja bem-sucedido.

Como posso baixar meus dados? Para baixar seus dados, vá para o ícone de menu no canto superior esquerdo, selecione "Configurações", toque em "Minha Conta" e depois escolha "Baixar Minhas Informações".

Como mudar meu e-mail registrado? Para mudar seu endereço de e-mail, siga estas etapas: Vá para o Menu, selecione Configurações, toque em Minha Conta e escolha Alterar E-mail.

Como gerencio a visibilidade da minha localização? Você pode gerenciar a visibilidade da sua localização em Configurações > Gerenciar Perfil.

O que é o Reino Espiritual? O Reino Espiritual é um recurso para usuários que não ativaram os serviços de localização ao configurar suas contas. Se você estiver no Reino Espiritual, seu perfil não será mostrado a outros usuários em suas almas diárias.

Posso retornar ao Reino Espiritual? Sim, você pode retornar sua localização ao Reino Espiritual se tiver um Boo Infinity.

Posso mudar minha localização para encontrar pessoas locais? Ao permitir o acesso à sua localização, você pode ajustar seus filtros de correspondência para mostrar correspondências locais em vez de globais. Se você estiver procurando mais longe, o recurso de teletransporte no Boo Infinity permite ajustar sua localização para qualquer lugar do mundo para encontrar almas em uma área específica.

Por que meu perfil ainda está aparecendo no reino espiritual, apesar de eu ter desativado? Para resolver esse problema, verifique se você concedeu permissão ao aplicativo para acessar sua localização.

• No Android: a. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo. b. Toque em "Apps e notificações". c. Encontre e toque em nosso aplicativo. d. Toque em "Permissões". e. Se "Localização" não estiver atualmente ativada, toque nela e selecione "Permitir". f. Se suas configurações de localização estiverem corretas e o problema persistir, entre em contato conosco através da opção “Enviar Feedback” nas Configurações do aplicativo ou por e-mail em hello@boo.world.

• No iOS: a. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo. b. Role para baixo até nosso aplicativo e toque nele. c. Se "Localização" não estiver atualmente ativada, toque nela e selecione "Durante o Uso do App" ou "Sempre". d. Se suas configurações de localização estiverem corretas e o problema persistir, entre em contato conosco através da opção “Enviar Feedback” nas Configurações do aplicativo ou por e-mail em hello@boo.world.

Como posso saber se a localização de um usuário é real? Se a cor do texto da localização for branca, isso indica que foi detectada automaticamente. Se a localização for azul, o usuário usou o recurso de teletransporte.

Como funciona a correspondência no Boo? Para corresponder, visite a página de correspondências para ver perfis com os quais você pode ser compatível. Personalize os filtros para encontrar seu tipo. Curta um perfil clicando no coração azul; isso envia uma Solicitação para a caixa de entrada deles. Se você e outro usuário enviarem amor um ao outro, vocês serão correspondidos e poderão trocar mensagens.

Quantas correspondências posso ter por dia? Mostramos 30 almas compatíveis por dia gratuitamente. Além disso, você pode enviar mensagens ilimitadas para suas correspondências e interagir com outros na seção Universo e comentários.

Posso aumentar o número de minhas almas diárias ou deslizes? Sim, você pode aumentar seu limite diário de almas e deslizes assinando nossos planos de assinatura Boo Infinity ou participando das comunidades do universo para ganhar amor e subir de nível.

Como altero minhas configurações de filtro ou preferências de correspondência? Você pode ajustar suas preferências de correspondência, incluindo gênero, tipo de relacionamento, idade, tipo de personalidade e distância, nas configurações de filtro tocando em "Filtro" no canto superior direito da tela de Correspondência.

Posso redefinir minhas preferências de correspondência? Você pode redefinir suas preferências de correspondência selecionando o ícone de redefinição localizado no canto superior direito do menu de filtro.

O que representam os botões ou ícones de correspondência do Boo? Nossa página de correspondência apresenta seis ícones:

• Raio amarelo: Ativa power-ups para desbloquear habilidades únicas como reviver e viajar no tempo.
• Nave espacial azul: Ativa o power-up de impulso.
• X vermelho: Permite que você passe ou pule perfis.
• Coração rosa: Representa "super amor", um nível elevado de interesse. Quando você envia "super amor" para um perfil, sua solicitação é fixada no topo da caixa de solicitações da alma.
• Coração azul: Use isso para demonstrar interesse em outros perfis.
• Avião de papel azul: Isso permite que você envie uma mensagem direta para o perfil de seu interesse.

Como posso saber se tenho interesses em comum com a pessoa na minha página de correspondência? Os interesses de cada pessoa aparecem como bolhas na seção de interesses, tanto na página de correspondência quanto no perfil dela. Os interesses exibidos como bolhas azuis são os que você e a outra pessoa têm em comum. As bolhas restantes representam os interesses da outra pessoa que você não compartilha.

O que significa o número na tag de interesse de um perfil? O número representa a classificação do usuário dentro daquela categoria de interesse. Toque no número para mais detalhes.

Posso me reconectar com alguém que acidentalmente desfiz a correspondência? Você pode procurar o usuário usando o ID Boo dele na barra de pesquisa para se reconectar.

Posso redefinir meus likes? Se você atingiu o limite de seus Amores diários, eles serão redefinidos após 24 horas. Alternativamente, você pode fazer upgrade para uma assinatura Boo Infinity para almas diárias ilimitadas.

Posso revisitar a última pessoa que passei acidentalmente? Sim, você pode revisitar a última pessoa que passou acidentalmente ativando o recurso "Power-up". Clique no ícone de raio na página de correspondência para acessar opções como "Viagem no Tempo", permitindo que você volte para a última pessoa que passou, e "Reviver" para ver todas as almas passadas novamente.

Como posso ver quem curtiu meu perfil? Navegue até "Mensagens", “Solicitações”, depois toque em “Recebidas”.

Como funciona o 'Impulso'? Impulso é um power-up que aumenta a visibilidade do seu perfil nas páginas de correspondência de outras almas. Você pode acessá-lo através do botão de nave espacial na página de Correspondência.

Como envio uma solicitação de amizade para outro usuário? Altere sua preferência de correspondência para apenas “Amigos” para enviar Amores como solicitações de amizade.

Por que não estou recebendo curtidas ou mensagens? Se sua localização estiver definida para o reino espiritual, seu perfil não aparecerá nas páginas de correspondência de outras almas.

Como posso aumentar o número de correspondências e mensagens que recebo? A qualidade é importante quando se trata do seu perfil. Use fotos de alta qualidade e expresse-se em sua biografia. Quanto mais você mostrar sua personalidade, maior a chance de encontrar sua correspondência compatível. Interagir com a comunidade no feed social é outra maneira de demonstrar sua personalidade e ser notado por pessoas com interesses semelhantes aos seus. A verificação de perfil também ajuda a construir confiança, para que suas correspondências em potencial saibam que você realmente é quem diz ser.

Como posso ver quem visualizou meu perfil? Se você tiver uma assinatura premium, pode ir ao seu perfil e tocar em "Visualizações". Note que as visualizações se referem apenas às pessoas que abriram seu perfil para saber mais sobre você, não a todas as pessoas que o viram em sua página de correspondência.

Posso procurar uma pessoa específica no Boo? Se você tiver o ID Boo da pessoa, pode procurá-la inserindo o ID Boo na barra de pesquisa.

O que significam as tags de perfil (Ativo Agora, Próximo, Compatível, Nova Alma, Alma Top)? Aqui está o que significam:

• Ativo Agora: Estava ativo nos últimos 30 minutos.
• % Interesses Mútuos: Compartilha pelo menos um interesse com este usuário.
• Próximo: O usuário está a menos de 1 km de sua localização.
• Personalidade Compatível: Suas personalidades MBTI são compatíveis.
• Nova Alma: O usuário se inscreveu nos últimos 7 dias.
• Alma Top: O usuário está bem classificado com base na conclusão do perfil e outros fatores.

Posso cancelar uma solicitação de Amor? Sim, navegue até “Mensagens” e “Solicitações”, depois toque em “Enviadas”. Clique nos três pontos no canto superior direito do perfil que deseja excluir e toque no “X” vermelho.

Por que não posso conversar sem verificar minha conta? Nosso processo de verificação é uma medida de segurança necessária para proteger nossa comunidade de contas falsas e golpes. Essa mudança visa garantir que nossa comunidade seja o mais segura e genuína possível, criando um espaço mais seguro para você formar conexões significativas.

Como posso verificar minha conta? Primeiro, certifique-se de que a primeira foto de perfil em sua conta seja uma fotografia clara do seu rosto. Em seguida, vá para o seu perfil, toque na seção Editar e selecione "Verificação". Se sua primeira fotografia não for uma imagem do seu rosto, ou se seu rosto não for reconhecível na fotografia, a verificação será rejeitada.

Por que meu pedido de verificação sempre falha? Para que nossa verificação funcione, o sistema precisa ver seu rosto claramente durante o procedimento de verificação e compará-lo com seu rosto na primeira foto de perfil. Razões comuns para a falha na verificação incluem níveis baixos de luz, de modo que suas características faciais não são visíveis, ou não ter uma foto facial clara como sua primeira foto de perfil na conta. Para melhores resultados, certifique-se de ter uma foto clara e reconhecível do seu rosto como sua primeira foto de perfil e realize o processo de verificação em um ambiente bem iluminado.

O que é verificação manual? Se a verificação automática falhar, você pode optar pela verificação manual, durante a qual nossa equipe revisará e verificará sua conta manualmente. Se você tiver algum problema para acessar esse recurso, entre em contato conosco através da opção Feedback em "Configurações" ou enviando um e-mail para hello@boo.world. Inclua seu ID Boo no e-mail para que possamos iniciar o processo prontamente.

Posso verificar minha conta pela web? Você pode verificar sua conta na web navegando até a seção Editar Perfil e selecionando "Verificação". Certifique-se de que a primeira foto de perfil em sua conta seja uma fotografia clara do seu rosto antes de começar.

Por que minha conta está sendo re-verificada? Modificações no perfil, como adicionar, alterar ou remover a primeira foto de perfil, podem acionar a re-verificação automática como uma medida de segurança contra atividades fraudulentas. Para evitar problemas de re-verificação, certifique-se de que sua primeira foto de perfil seja sempre uma foto clara e identificável do seu rosto. Isso nos ajuda a reconhecê-lo como o titular genuíno da conta.

Como posso saber se uma conta está verificada? Contas verificadas têm um selo de verificação na forma de um ícone de marca de seleção azul ao lado do nome de usuário na página do perfil.

Posso mudar o tema da mensagem? Sim. Navegue até as configurações e selecione "Tema da Mensagem".

Posso editar minhas mensagens enviadas? Sim, você pode editar sua mensagem pressionando longamente a mensagem que deseja alterar e selecionando "Editar".

Como faço para traduzir uma mensagem? Pressione longamente a mensagem que você gostaria de traduzir e selecione "Traduzir" no menu pop-up.

Posso cancelar o envio de mensagens? Sim, você pode cancelar o envio de sua mensagem pressionando longamente a mensagem que deseja alterar e selecionando "Cancelar envio".

Posso excluir várias mensagens de uma vez? Atualmente, não temos essa opção, mas melhorias estão em andamento.

Por que as mensagens às vezes desaparecem? Um chat pode desaparecer se o outro usuário desfizer a correspondência com você, excluir a conta ou for banido da plataforma.

Minhas mensagens serão excluídas se eu excluir e reinstalar o aplicativo? Não, as mensagens permanecerão em sua conta, a menos que o usuário correspondente seja desfeito ou banido.

O outro usuário precisará ter uma assinatura ou usar moedas para ver minha mensagem? Os usuários podem visualizar suas mensagens sem usar moedas ou uma assinatura.

Posso enviar uma segunda mensagem direta para um usuário que não aceitou meu pedido? Sim, uma segunda mensagem direta será enviada.

Posso fixar chats importantes? Sim, você pode fixar um chat deslizando-o para a esquerda e selecionando "Fixar".

Posso ocultar chats inativos? Você pode ocultar um chat deslizando-o para a esquerda e selecionando "Ocultar".

Onde posso encontrar mensagens ocultas? Você pode visualizar mensagens ocultas clicando em "Ver tudo" na página de mensagens ou localizando o usuário na sua lista de seguidores. Quando você enviar uma nova mensagem no chat, ela será automaticamente movida de volta para sua lista de chats ativos.

Vocês oferecem um recurso de chat em grupo? Sim, para iniciar um chat em grupo, navegue até sua caixa de entrada, toque no ícone de mais no canto superior direito e adicione os amigos com quem deseja conversar.

Um usuário será notificado se eu removê-lo de um chat em grupo? Não, o chat em grupo será simplesmente removido da lista de chats deles.

Onde posso ver as mensagens que enviei? Navegue até "Solicitações" e toque em "Enviadas".

Como posso ver quando um usuário esteve ativo pela última vez? Você pode usar o recurso Visão de Raio-X para ver a atividade de um usuário nos últimos 7 dias. Este recurso está disponível tocando no ícone de raio na parte superior do chat.

Um usuário será notificado se eu usar a Visão de Raio-X? Não, os usuários não são notificados quando você usa o recurso Visão de Raio-X.

Como posso saber se alguém me deixou no vácuo? Você pode ativar os recibos de leitura como parte da assinatura Boo Infinity.

Como faço para excluir uma solicitação enviada pendente? Navegue até "Mensagens" e "Solicitações", depois toque em "Enviadas". Clique nos três pontos no canto superior direito do perfil que você deseja excluir e toque no "X" vermelho.

Como posso bloquear um usuário? Você pode bloquear um usuário a partir do seu chat com ele, da página de perfil dele ou de qualquer postagem ou comentário que ele faça no feed social. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito, selecione "Bloquear alma" e siga as instruções na tela.

Posso denunciar um usuário por comportamento ou conteúdo inadequado? Sim, para denunciar um usuário, toque nos três pontos no canto superior direito do chat, postagem ou perfil e selecione "Denunciar alma". Siga as instruções na tela para enviar sua denúncia. Nossa equipe de suporte revisará sua submissão.

O que é o Boo AI? O Boo AI é um recurso que aprimora suas mensagens no Boo, oferecendo assistência na redação, parafraseando, revisando e sugerindo conversas criativas. Acesse-o tocando no círculo próximo ao botão "enviar". Personalize seu tom e idioma nas configurações do Boo AI, incluindo estilos únicos como paquerador, engraçado ou até mesmo no estilo Yoda.

Posso usar o Boo AI para atualizar meu perfil? O Boo AI pode ajudá-lo a criar ou melhorar seu perfil. Basta ir em Editar Perfil, tocar no seu perfil e clicar no ícone do Boo AI. A partir daí, escolha melhorar, criar um novo ou usar outros recursos, selecione o que incluir e diga ao Boo AI o que destacar.

Como o Boo AI me ajuda quando estou conversando com meu par? O Boo AI fornece quebra-gelos, cantadas, piadas e elogios adaptados aos interesses do seu par. Ele orienta o fluxo da conversa, analisa a intenção do chat, o sentimento e avalia sua compatibilidade.

Como o Boo AI funciona nos universos? O Boo AI auxilia nos universos parafraseando, revisando e sugerindo comentários envolventes para garantir que suas interações sejam eficazes e gramaticalmente corretas.

Para que posso usar moedas? As moedas podem ser usadas para aplicar power-ups, recompensar postagens e comentários, e enviar mensagens diretas como usuário gratuito.

Como posso comprar moedas? Navegue até “Minhas Moedas” e selecione “Obter Moedas”.

O que são missões de moedas? Você pode ganhar moedas completando missões, como fazer login no aplicativo, completar seções do seu perfil e postar no feed social. Você pode ver a lista completa de missões na seção “Minhas Moedas”.

Posso dar minhas moedas para outro usuário? Você pode premiar usuários com moedas clicando no ícone de estrela em suas postagens ou comentários. Selecione o prêmio que deseja dar, e o número correspondente de moedas será transferido do seu saldo para o outro usuário.

Qual é a função do ícone de coração? O ícone de coração, ou contagem de ‘amor’, representa as reações totais que você recebeu de outros usuários. Mais corações equivalem a mais oportunidades de ganhar moedas.

Como posso ganhar ‘Amor’ no Boo? ‘Amor’ pode ser ganho ao se engajar na comunidade Boo. Isso pode ser feito através de postagens, comentários no feed social e completando tarefas na seção "Minhas Moedas".

Qual é o papel dos cristais? Ganhar mais 'amor' ou corações através de postagens ou comentários envolventes permite que seu perfil suba de nível um cristal. Cada nível oferece uma recompensa em moedas e aumenta suas almas diárias. Você pode saber mais sobre cristais e níveis clicando nos botões “Amor” ou “Nível” no seu perfil ou no de outras almas.

Como encontro coisas que me interessam no Universo Boo? Você pode aplicar filtros ao seu feed social. Toque em Universo para acessar o feed social, depois toque nos filtros no canto superior direito da tela. Selecione ou desmarque os tópicos que lhe interessam.

Qual é a diferença entre as abas “Para Você” e “Explorar” na seção Universo? "Para Você" é adaptado às suas preferências de filtro, enquanto "Explorar" contém postagens de toda a comunidade.

Como posso desativar a reprodução automática de vídeos? Para desativar a reprodução automática, vá para Configurações, clique em “Modo de Economia de Dados” e desative “Reproduzir Vídeos Automaticamente”.

Posso traduzir idiomas que não entendo? Sim, você pode traduzir postagens em idiomas que não entende pressionando longamente a postagem e depois tocando em "Traduzir" na parte inferior.

Posso ver postagens de usuários que falam meu idioma? Sim, você pode filtrar postagens por idioma. Você faz isso mudando de dimensões, clicando no ícone do planeta ao lado do sino de notificação.

Como faço para premiar um usuário? Para premiar um usuário, toque no ícone de estrela na postagem ou comentário dele e escolha o prêmio que gostaria de enviar. O valor correspondente em moedas será deduzido do seu saldo e transferido para o usuário que você premiar. Apenas o destinatário pode ver quem enviou os prêmios, mas você também pode optar por permanecer anônimo marcando a caixa “Enviar anonimamente”.

Como sigo alguém no Boo? Você pode seguir uma alma clicando no botão “Seguir” no perfil dela. As postagens desse usuário aparecerão na sua aba Seguindo no Universo.

Onde posso encontrar minhas postagens/comentários? Você pode encontrar suas postagens e comentários na sua página de perfil.

Posso postar um vídeo? Sim, vídeos (até 50MB) podem ser adicionados clicando no botão “Criar” na parte inferior do aplicativo.

Como posso criar uma história? Para criar uma história, toque em “Universos” no menu na parte inferior da tela para ir ao feed social e clique em “Sua história” no canto superior esquerdo.

Como faço para postar em duas dimensões? Postar em duas dimensões significa criar postagens em dois idiomas diferentes. Faça isso clicando no ícone do planeta ao lado do sino de notificação e escolhendo outro idioma no qual você gostaria de postar. Você pode então explorar essa dimensão do universo e postar no segundo idioma.

Quantas postagens posso fazer por dia? Atualmente, limitamos o número de postagens que um usuário pode fazer a 10 por dia. O período de espera entre cada postagem deve ser indicado no aplicativo. Isso é para evitar que um único usuário domine o feed, para que todos tenham a chance de compartilhar seus pensamentos e experiências.

Como posso ver quem me deu um prêmio? Para ver quem lhe premiou, clique no prêmio. Alguns usuários podem optar por premiar anonimamente.

Posso ocultar meus comentários e postagens? Sim. Vá para Configurações, toque em “Gerenciar Perfil” e role até a seção Visibilidade do Perfil. Aqui você pode escolher ocultar seus comentários e postagens no seu perfil.

Como posso postar na tag #questions? A tag #questions é reservada para a Pergunta do Dia. Para outras dúvidas, use as tags fornecidas em perguntas.

A que horas a Pergunta do Dia é atualizada? A Pergunta do Dia em inglês é atualizada às 0h UTC. Para outros idiomas, os horários de atualização podem variar.

Como posso ocultar ou bloquear postagens de um usuário específico? Para ocultar postagens de um usuário, clique no ícone de três pontos no canto superior direito da postagem ou comentário dele e clique em “Ocultar postagens e comentários desta alma”. Para bloqueá-lo completamente, clique em “Bloquear alma”.

Como posso denunciar conteúdo impróprio no meu feed social? Para denunciar uma postagem, clique no ícone de 3 pontos localizado no canto direito da postagem e selecione "Denunciar postagem".

Como posso ver perfis que escondi do meu feed? Navegue até Configurações, depois Feed Social e Explore Feed Almas Ocultas.

Por que há uma discrepância entre o número de comentários anotados em uma postagem e o número real de comentários que posso ver? Às vezes, você pode ver uma discrepância na contagem de comentários porque comentários de usuários que foram banidos são ocultados.

O que é o Boo Infinity? O Boo Infinity é uma assinatura premium projetada para acelerar sua jornada em encontrar conexões significativas.

Quais recursos o plano de assinatura Boo Infinity inclui? A assinatura Boo Infinity, dependendo da sua localização geográfica, pode incluir amores ilimitados, DMs gratuitos, ver quem visualizou ou enviou amor para você, 2 Super Amores gratuitos por semana, modo Ninja (ocultando seu perfil das recomendações, status de leitura de mensagens e visualizações), recibos de leitura, filtro de país e viagem no tempo ilimitada.

Como faço para assinar o Boo Infinity? No aplicativo, vá para o menu lateral e toque em “Ativar Boo Infinity”. Na web, navegue até “Início” no menu lateral e clique em “Ativar Boo Infinity” no lado direito da tela.

Quanto custam as assinaturas Boo Infinity? Os preços das assinaturas Boo podem ser encontrados na seção relevante do seu perfil. Os preços podem variar com base na sua localização.

Como posso cancelar minha assinatura Boo? Embora não possamos lidar diretamente com cancelamentos de assinaturas ou emitir reembolsos, você pode gerenciar isso facilmente através das configurações da App Store ou Google Play. Todos os pagamentos, reembolsos e assinaturas são processados por essas plataformas.

O que devo fazer se minha assinatura comprada não aparecer no aplicativo? Se sua assinatura comprada não aparecer no aplicativo, entre em contato conosco pelo hello@boo.world ou através do suporte de chat do Boo via a opção “Enviar Feedback” nas Configurações. Forneça-nos seu endereço de e-mail vinculado à sua conta da App Store ou Google Play, juntamente com o ID do Pedido. Ficaremos felizes em ajudá-lo.

Onde posso localizar meu ID do Pedido? Seu ID do Pedido está localizado no e-mail de confirmação de compra que você recebeu da App Store ou Google Play. Normalmente, começa com 'GPA' para pedidos do Google Play.

Quando é a próxima promoção de assinatura? Nossa estrutura de preços ocasionalmente inclui descontos promocionais. Recomendamos ficar atento para possíveis economias na sua assinatura.

Não recebi o e-mail para verificar meu endereço de e-mail. Certifique-se de verificar sua pasta de spam para encontrar nosso e-mail de confirmação. Se ainda não conseguir encontrar o e-mail, entre em contato conosco em hello@boo.world, e teremos o prazer de reenviá-lo.

Quando tento fazer login, o link do e-mail abre no meu navegador em vez de no aplicativo. Se os links estão abrindo no navegador em vez do aplicativo Boo, há duas maneiras possíveis de resolver isso: a. Primeiro, em vez de tocar no link "Entrar no Boo" para abri-lo, tente pressioná-lo por um longo tempo e, em seguida, selecione "Abrir no Boo". Isso deve abrir o link no aplicativo, para que você esteja logado. b. Alternativamente, se isso não funcionar, você pode alterar a configuração padrão seguindo estas etapas:

• Vá para as Configurações do seu telefone.
• Navegue até Apps e Notificações.
• Toque no aplicativo de navegador que seu telefone usa por padrão.
• Toque em Abrir por padrão.
• Toque em Limpar padrões.
• Em seguida, volte para seu e-mail e abra o link do Boo novamente. Seu telefone deve solicitar que você escolha se deseja abri-lo no navegador ou no aplicativo Boo. Escolha o aplicativo Boo.

O que devo fazer se me inscrevi anteriormente no Boo usando meu número de telefone e agora não consigo fazer login? O login agora requer um endereço de e-mail em vez de um número de telefone. Envie um e-mail para hello@boo.world com seus detalhes de login anteriores baseados em telefone e o novo endereço de e-mail para vincular à sua conta. Se uma nova conta foi criada acidentalmente com seu e-mail, exclua-a antes de vincular seu e-mail à conta original.

O que devo fazer se estiver enfrentando outros problemas de login? Se você não conseguir fazer login na sua conta, verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, não hesite em nos contatar em hello@boo.world.

O que devo fazer se o aplicativo continuar travando? Comece verificando sua conexão com a internet. Se esse não for o problema, tente excluir e reinstalar o aplicativo para corrigir quaisquer falhas. Se o problema persistir, entre em contato conosco em hello@boo.world com seu ID do Boo, e investigaremos o problema.

Como faço para atualizar meu endereço de e-mail? Para alterar seu endereço de e-mail, siga estas etapas: Vá para o Menu, selecione Configurações, toque em Minha Conta e escolha Alterar E-mail.

O que devo fazer se receber o erro "Produtos não podem ser carregados no momento; por favor, tente novamente mais tarde"? Verifique as configurações do Google Play para garantir que os serviços do Google Play estão ativados e que você está logado na sua conta do Google Play. Se continuar a encontrar problemas de carregamento, recomendamos assinar através da nossa versão web em boo.world.

O que devo fazer se tiver compras ausentes? Abra Configurações e o menu "Minha Conta", e selecione "Tentar Compras Pendentes". Pode ser necessário fazer login com sua conta da App Store ou Google Play. Certifique-se de estar logado com a conta que usou para fazer as compras originais. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.

O que devo fazer se tiver cobranças duplicadas ou incorretas? Para cobranças duplicadas ou incorretas, navegue até Configurações e selecione "Minha Conta", seguido de "Tentar Compra Pendente". Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para obter assistência.

Por que meu método de pagamento preferido não está funcionando? Primeiro, verifique se há erros de digitação nas informações de pagamento, certifique-se de que o cartão está ativado e tem saldo suficiente, e que seu endereço de cobrança está correto. Se o problema persistir, entre em contato conosco para obter mais suporte.

Como faço para atualizar minhas informações de pagamento? Atualizar suas informações de pagamento varia dependendo da plataforma que você está usando:

• App Store: a. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS. b. Toque no seu nome, depois toque em "Pagamento e Envio". Pode ser necessário inserir sua senha do ID Apple. c. Para adicionar um método de pagamento, toque em "Adicionar Método de Pagamento". Para atualizar um existente, toque em "Editar" no canto superior direito e depois toque no método de pagamento.

• Google Play: a. Abra o aplicativo Google Play Store. b. Toque no ícone de perfil no canto superior direito, depois em "Pagamentos e assinaturas" e depois em "Métodos de pagamento". c. Siga as instruções para adicionar um novo método de pagamento ou editar um existente.

A página de correspondência diz "Nenhuma Alma Encontrada". Se a página de correspondência exibir "Nenhuma Alma Encontrada", considere expandir seus filtros de pesquisa. Se ajustar seus filtros não ajudar, tente reinstalar o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato diretamente conosco em hello@boo.world para que possamos investigar.

Por que minhas mensagens não estão sendo enviadas? Verifique sua conexão de rede e considere usar uma VPN se o problema continuar. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para obter assistência.

Por que minhas correspondências estão distantes? É possível que o outro usuário esteja usando o recurso Teleport, permitindo que ele apareça em locais diferentes do real. Além disso, às vezes mostramos perfis fora de suas preferências definidas, incluindo distância geográfica, para aumentar a diversidade de correspondências potenciais.

Indiquei um amigo, mas não recebi minha recompensa de indicação. Para problemas com recompensas de indicação, entre em contato com nosso suporte no aplicativo. Você pode encontrá-lo em Configurações, em "Enviar Feedback".

Qual é o efeito de uma suspensão temporária em uma conta? Uma suspensão temporária em uma conta restringe a capacidade do usuário de realizar certas ações, como enviar mensagens, postar conteúdo ou deixar comentários. Essas suspensões podem ocorrer como resultado de nosso sistema detectar automaticamente conteúdo que vai contra nossas diretrizes da comunidade ou como resultado de usuários denunciarem perfis ou postagens ofensivas, inadequadas ou de menores de idade.

Por que minha postagem não está visível no feed? Existem várias razões potenciais para sua postagem não estar visível no feed, seja para usuários específicos ou em toda a comunidade:

• Postagens e comentários que violam nossas diretrizes da comunidade podem ser removidos do feed social.
• Se sua conta estiver banida, suas postagens e comentários não serão mais visíveis no feed. As razões mais comuns para contas serem banidas incluem violação da política de uma conta por usuário, denúncias de que o usuário é menor de idade e conteúdo inadequado relatado por usuários ou detectado pelo sistema.
• Se houver usuários específicos que não podem ver sua postagem, pode ser por causa de filtros que eles têm ativos em seu feed. Para desativar esses filtros, o usuário deve ir ao feed social, tocar nos filtros ao lado da pesquisa de interesse e tocar em "Desativar".
• Usuários que bloquearam você ou optaram por ocultar suas postagens e comentários não poderão ver sua postagem em seu feed.

Aumentei minha visibilidade, mas minhas visualizações permaneceram as mesmas. A contagem de visualizações no seu perfil está relacionada ao número de pessoas que abriram seu perfil para saber mais sobre você. Isso geralmente ocorre porque você enviou um like ou eles notaram você nos feeds sociais do Universo Boo. Usuários que veem você em suas almas diárias não são contados nessas visualizações, então as visualizações extras que você obteve na página de correspondência enquanto sua visibilidade estava aumentada não são automaticamente adicionadas à contagem de visualizações do perfil.

Por que estou vendo perfis que já recusei? Você pode ver o perfil de alguém novamente se ele excluiu a conta e decidiu voltar, ou se você esteve deslizando com uma conexão de rede ruim.

O que devo fazer se encontrar um bug ou erro não coberto aqui? Para relatar um bug, envie um e-mail com seu ID do Boo, versão do aplicativo e uma captura de tela ou vídeo do problema para hello@boo.world.

Como posso denunciar outro usuário? Para denunciar um usuário, clique no ícone de três pontos no canto superior direito do perfil, postagem, comentário ou chat dele e selecione "Denunciar alma". Escolha o motivo relevante e forneça comentários adicionais, se necessário. Nosso objetivo é revisar sua denúncia o mais rápido possível.

O que devo fazer se suspeitar que alguém está se passando por mim? Se você suspeitar de uma personificação, faça o seguinte:

• Tire uma captura de tela do perfil e anote o ID Boo do usuário.
• Clique no ícone de três pontos e selecione "Denunciar alma". Siga as instruções na tela.
• Envie um e-mail para hello@boo.world com as capturas de tela, o ID Boo do usuário e uma descrição do problema.

Por que vocês precisam das informações da minha localização? Sua localização nos ajuda a mostrar almas na sua proximidade, promovendo conexões locais.

Como posso ocultar minha conta ou fazer uma pausa no Boo? Você pode tornar seu perfil invisível ativando a opção "Pausar Conta" nas Configurações da Conta.

Por que minha conta foi temporariamente banida? Uma suspensão temporária ocorre quando o perfil ou postagens de um usuário contêm material que vai contra as Diretrizes da Comunidade Boo ou se foram denunciados por outros usuários da comunidade. Uma suspensão temporária dura 24 horas, após as quais você poderá usar o aplicativo normalmente.

Como posso recorrer se fui banido? Para recorrer de uma suspensão, envie um e-mail para hello@boo.world com seu pedido e quaisquer detalhes relevantes.

Como faço para excluir minha conta? Você pode excluir permanentemente sua conta visitando Configurações e selecionando o menu "Minha Conta". Devido ao grande número de solicitações de reativação que recebemos, a exclusão completa da sua conta e perfil ocorrerá após 30 dias. Se você fizer login novamente dentro desses 30 dias, a exclusão da conta será cancelada. Alternativamente, se você deseja ocultar temporariamente seu perfil, a opção de pausar sua conta também está disponível no menu da Conta.

O que "Pausar Conta" faz? Quando você pausa sua conta, seu perfil não aparecerá mais na página de correspondências, o que significa que novos usuários não poderão enviar mensagens ou curtidas para você.

Como posso excluir minha conta sem receber notificações e garantir que ninguém possa ver meu perfil? Para excluir completamente sua conta e evitar qualquer notificação ou visibilidade, primeiro desative todas as notificações nas configurações de notificação e pause sua conta nas configurações da conta. Seu perfil não será visível para ninguém e, se você não fizer login novamente, ele será completamente excluído 30 dias depois. Você receberá uma notificação por e-mail pouco antes da exclusão permanente final da sua conta ser realizada. Se você deseja que sua conta seja excluída imediatamente, inicie a exclusão através do aplicativo e, em seguida, envie um e-mail para hello@boo.world com seu ID Boo e o endereço de e-mail associado. Observe que esta etapa é permanente e não será possível recuperar nenhuma informação da sua conta, chats ou correspondências posteriormente.

Posso excluir minha conta e criar uma nova com o mesmo endereço de e-mail? Sim, você pode, mas precisará esperar 30 dias para que sua conta antiga seja completamente excluída. Se você fizer login antes do término do período de 30 dias, o processo de exclusão será cancelado e você recuperará sua conta antiga.

Como posso cancelar minha assinatura? Assinaturas adquiridas através do aplicativo são gerenciadas pela App Store ou Google Play Store, para dispositivos iOS e Android, respectivamente. Você pode cancelar sua assinatura através das configurações na App Store ou Google Play Store. Se você adquiriu uma assinatura na web usando o Stripe, entre em contato conosco através da opção "Enviar Feedback" nas Configurações do aplicativo ou por e-mail em hello@boo.world.