Опште информације

• Шта је Boo?
  Boo је апликација за повезивање са сродним душама и људима који мисле слично као ви. Упознајте нове људе, дружите се, и склапајте пријатељства или љубавне везе засноване на вашој личности. Апликацију можете бесплатно преузети на iOS-у путем Apple App Store-а и на Androidu путем Google Play Store-а. Такође можете користити Boo путем било ког прегледача, посетивши Boo вебсајт.

• Како Boo функционише?
  a. Откријте своју личност.
  Преузмите нашу бесплатну апликацију на iOS-у или Androidu и урадите наш бесплатни тест са 5 питања како бисте открили свој тип личности. b. Сазнајте више о компатибилним личностима.
  Ми ћемо вам рећи које личности су вероватно најкомпатибилније са вашом. Све што треба да урадите је да будете своји. Већ сте оно што они траже. c. Повежите се са сродним душама.
  Можете лајковати или прескочити профиле на вашој страници за упознавање. Забавите се!

• Да ли је пријава на Boo бесплатна?
  Све основне функције на Boo-у су потпуно бесплатне. Лајкујте, прескачите, шаљите поруке и ћаскајте са сродним душама.

• Колико година је потребно имати за коришћење Boo-а?
  Минимална старосна граница за Boo је 18 година. Ако још немате 18 година, можете се пријавити и почети користити Boo када достигнете ову старост.

• Шта су типови личности?
  У Boo-у, наши алгоритми су вођени првенствено теоријама о личности, при чему се ослањамо на Јунгову психологију и модел Великих пет (OCEAN). Користимо типове личности како бисмо вам помогли да боље разумете себе и друге—ваше вредности, снаге и слабости, као и начин на који перципирате свет. Можете прочитати више о нашем алгоритму овде.

Усклађивање по личности

• Шта је MBTI (Majers-Brigs)?
  MBTI је систем који дели људе на 16 типова личности. Овај оквир објашњава како се личност обликује на основу начина на који перципирамо свет. Темељи се на раду швајцарског психијатра Карла Јунга, оца аналитичке психологије.

• Који су 16 типова личности?
  Све типове личности можете пронаћи овде.

• Који је мој тип личности?
  Можете урадити квиз у нашем бесплатном тесту личности овде. Такође можете урадити квиз у нашој апликацији.

• Ко је најбољи партнер за мој тип личности?
  Ми вам показујемо које личности су најкомпатибилније са вашом и објашњавамо зашто. Више информација о нашем алгоритму усклађивања можете пронаћи овде и како успешно применити типове личности у вашем љубавном животу и везама.

Boo налог

• Како да креирам налог на Boo-у?
  Можете креирати налог преузимањем наше бесплатне апликације са Apple App Store-а за iOS кориснике или из Google Play Store-а за Android кориснике.

• Како да повратим налог или се пријавим са другог уређаја?
  Да бисте повратили налог или се пријавили са другог уређаја, унесите е-маил адресу коју сте користили током процеса регистрације.

• Да ли постоји Boo апликација за PC?
  Тренутно не постоји Boo апликација за преузимање на PC, али можете приступити Boo вебсајту кроз ваш интернет прегледач. Веб адреса за Boo је boo.world.

• Како могу поново погледати туторијал?
  Можете поново погледати туторијал тако што ћете отићи у Подешавања и одабрати опцију "Погледај туторијал". Ово ће ресетовати туторијал, тако да ће се савети поново приказивати док навигирате апликацијом.

• Како да управљам обавештењима апликације?
  Можете управљати обавештењима апликације тако што ћете отићи у Подешавања и додирнути "Обавештења".

• Зашто не добијам обавештења?
  Проверите да ли су обавештења омогућена за Boo у подешавањима вашег телефона. Ако проблем и даље постоји, контактирајте нас на hello@boo.world.

• Да ли постоји опција "дарк моде"?
  Да, можете омогућити "дарк моде" проналажењем опције у менију Подешавања.

• Како могу да се одјавим са свог налога?
  Да бисте се одјавили са свог налога, идите у Подешавања, изаберите "Налог", а затим тапните "Одјави се".

Boo профил

• Како да уредим свој профил?
  Да бисте уредили свој профил, навигирајте до свог профила и изаберите "Уреди" у горњем десном углу екрана.

• Где могу да променим своје име или Boo ID?
  Можете променити своје име или Boo ID у секцији "Уреди профил". Једноставно додирните поље које желите да ажурирате.

• Како да променим свој рођендан или исправим своје године?
  Тренутно не нудимо могућност да директно промените своје године или рођендан у апликацији. Да бисте променили свој рођендан, морате контактирати наш тим за подршку преко подешавања апликације под "Пошаљи повратне информације" или е-маилом на hello@boo.world са вашим Boo ID.

• Како да уклоним висину са свог профила?
  Превуците до врха док ништа није изабрано, затим притисните дугме за назад.

• Како могу да прилагодим своје преференце за оно што "Тражим"?
  У секцији "Уреди профил" наћи ћете поље "Тражим", које можете прилагодити према својим преференцама.

• Како да обришем или управљам својим фотографијама?
  Можете управљати својим фотографијама у секцији "Уреди профил". Да бисте обрисали фотографију, додирните икону "-" у горњем десном углу фотографије. Имајте на уму да морате имати бар једну фотографију на свом налогу.

• Како да променим своју профилну слику?
  Идите на "Уреди профил" и поставите своју слику са симболом плуса.

• Како да додам аудио снимак на свој профил?
  Идите на "Уреди профил" и "О мени", затим кликните на икону микрофона у доњем левом углу.

• Могу ли да додам видео на свој профил?
  Апсолутно! Можете додати видео дужине до 15 секунди на свој профил. Једноставно га поставите исто као што бисте поставили фотографију, у секцији "Уреди профил" апликације.

• Како могу поново да урадим квиз о личности?
  Ако желите поново да урадите квиз о личности, идите на страницу свог налога, изаберите опцију "Уреди" испод своје профилне слике, затим тапните на "16 Тип" и затим на "Поново уради квиз".

• Могу ли да сакријем свој зодијачки знак са свог профила?
  Да бисте управљали видљивошћу свог зодијачког знака, идите на "Уреди профил", изаберите "Зодијак" и укључите или искључите "Сакриј зодијак на профилу".

• Могу ли да променим језичко подешавање апликације?
  Да, можете променити језик Boo апликације у секцији Подешавања под "Језик".

• Како могу да извезем свој чат са неким?
  Ако желите да преузмете чат са одређеном особом, идите на ваше Поруке, изаберите чат који желите да преузмете, тапните на икону подешавања у горњем десном углу и изаберите "Преузми чат". Имајте на уму да оба корисника морају да заврше ове кораке да би преузимање било успешно.

• Како могу да преузмем своје податке?
  Да бисте преузели своје податке, идите на икону менија у горњем левом углу, изаберите "Подешавања", тапните на "Налог" и затим изаберите "Преузми моје информације".

• Kako da promenim svoju registrovanu email adresu?
  Da biste promenili svoju email adresu ili broj telefona, molimo vas da pratite sledeće korake: Idite na Meni, izaberite Podešavanja, dodirnite Nalog i izaberite Promeni email.

Локација и Духовни свет

• Како да управљам видљивошћу своје локације?
  Можете управљати видљивошћу своје локације у својим подешавањима под секцијом "Приватност".

• Шта је Духовни свет?
  Духовни свет је функција за кориснике који нису омогућили услуге локације приликом постављања својих налога. Ако сте у Духовном свету, ваш профил неће бити приказан другим корисницима на њиховој дневној страници за душе.

• Могу ли се вратити у Духовни свет?
  Да, можете вратити своју локацију у Духовни свет ако имате премијум претплату.

• Могу ли променити своју локацију да бих пронашао локалне особе?
  Дозвољавањем приступа вашој локацији можете подесити филтере за претрагу да приказују локалне особе уместо глобалних. Ако тражите особе из даљине, функција телепортације у Boo Infinity вам омогућава да подесите вашу локацију било где у свету како бисте пронашли душе у одређеном подручју.

• Зашто је мој профил још увек приказан у духовном свету упркос искључивању те опције?
  Да бисте решили овај проблем, проверите да ли сте дозволили апликацији приступ вашој локацији.

  • На Android-у: a. Отворите апликацију Подешавања на вашем уређају. b. Додирните на "Апликације и обавештења." c. Пронађите и додирните нашу апликацију. d. Додирните на "Дозволе." e. Ако "Локација" тренутно није омогућена, додирните на њу, затим изаберите "Дозволи." f. Ако су ваша подешавања локације тачна и проблем и даље постоји, контактирајте нас преко опције "Пошаљи повратне информације" у подешавањима на апликацији, или путем е-маила на hello@boo.world.

  • На iOS-у: a. Отворите апликацију Подешавања на вашем уређају. b. Скролујте до наше апликације и додирните на њу. c. Ако "Локација" тренутно није омогућена, додирните на њу, затим изаберите "Док користите апликацију" или "Увек." d. Ако су ваша подешавања локације тачна и проблем и даље постоји, контактирајте нас преко опције "Пошаљи повратне информације" у подешавањима на апликацији, или путем е-маила на hello@boo.world.

• Како могу знати да ли је локација корисника стварна? Ако је боја текста локације бела, то указује на то да је аутоматски детектована. Ако је локација плава, корисник је користио функцију телепорта.

Усклађивање на Boo

• Како функционише усклађивање на Boo?
  За усклађивање, посетите страницу за усклађивање да бисте видели профиле са којима бисте могли бити компатибилни. Прилагодите филтере да пронађете свој тип. Лајкујте профил кликом на плаво срце; ово шаље захтев у њихов инбокс. Ако прихвате, можете размењивати неограничене поруке.

• Колико усклађивања могу имати дневно?
  Ми вам показујемо 30 компатибилних душа сваки дан бесплатно. Поред тога, можете слати неограничене поруке својим усклађењима и интераговати са другима у Универзуму и секцији за коментаре.

• Могу ли повећати број мојих дневних душа или свајпова?
  Да, можете повећати свој лимит дневних душа и свајпова претплаћивањем на наше планове претплате Boo Infinity или учествовањем на нашем форуму да бисте зарадили љубав и напредовали.

• Како могу да променим подешавања филтера или преференције за усклађивање?
  Можете прилагодити своје преференције за усклађивање, укључујући пол, тип везе, узраст, тип личности и удаљеност, у подешавањима филтера тако што ћете додирнути "Филтер" у горњем десном углу почетне странице.

• Могу ли ресетовати своје преференције за усклађивање?
  Можете ресетовати своје преференције за усклађивање тако што ћете одабрати "Ресетуј" у менију филтера.

• Шта представљају дугмад или иконе за усклађивање на Boo?
  На нашој страници за усклађивање налазе се пет икона:

  • Жути муња: Активира појачања која откључавају јединствене могућности попут оживљавања, појачавања и путовања кроз време.
  • Наранџасти крст: Омогућава вам да прескочите или одбијете профиле.
  • Роза срце: Представља "супер љубав", појачани ниво интересовања. Када пошаљете "супер љубав" профилу, ваш захтев је закачен на врх инбокса за захтеве те особе.
  • Плаво срце: Користите ово да покажете интерес за друге профиле.
  • Плави папирни авион: Омогућава вам да пошаљете директну поруку особи која вас занима.

• Како могу да знам да ли имам заједничке интересе са особом на мојој страници за усклађивање?
  Интереси сваке особе приказују се као мехурићи у секцији за интересе, и на страници за усклађивање и на њиховом профилу. Интереси који се приказују као плави мехурићи су они које ви и друга особа имате заједничке. Остали мехурићи представљају интересе друге особе које ви не делите.

• Шта значи број у ознаци интереса на профилу?
  Број представља ранг корисника у тој категорији интереса. Додирните број за више детаља.

• Могу ли поново да се ускладим са неким кога сам случајно одбацио?
  Можете претражити корисника користећи њихов Boo ID у траки за претрагу да бисте се поново повезали са њима.

• Могу ли да ресетујем своје лајкове?
  Ако сте достигли крај својих дневних љубави, оне ће се ресетовати након 24 сата. Такође, можете надоградити на Boo Infinity претплату за неограничене дневне душе.

• Могу ли да поново посетим последњу особу коју сам случајно прескочио?
  Да, можете поново посетити последњу особу коју сте случајно прескочили активирањем функције "Појачање". Кликните на икону муње на страници за усклађивање да бисте приступили опцијама попут "Путовања кроз време", које вам омогућава да се вратите на последњу особу коју сте прескочили, и "Оживљавање" да бисте поново видели све претходне душе.

• Како могу да видим ко ми је лајковао профил?
  Навигирајте до "Поруке", "Захтеви", па тапните "Примљено".

• Где су нестали моји примљени лајкови? Када вам неко пошаље лајк са странице за усклађивање, имате три дана да одговорите. Ако се повежете у том року, можете ћаскати и слати неограничене поруке тој особи. Ако пропустите тридневни рок, лајк истиче. Међутим, и даље можете поново активирати везу ако желите.

• Како функционише 'Boost'? Boost је појачање које повећава видљивост вашег профила на страницама за усклађивање других душа. Можете им приступити преко дугмета муње на страници за усклађивање.

• Како да пошаљем захтев за пријатељство другом кориснику? Промените своје преференције за усклађивање на само "пријатеље" да бисте слали лајкове као захтеве за пријатељство.

• Зашто не добијам никакве лајкове или поруке? Ако је ваша локација подешена на духовни свет, ваш профил неће се појављивати на страницама за усклађивање других душа.

• Како могу повећати број усклађивања и порука које примам? По нашем искуству, квалитет је важан када је реч о вашем профилу. Користите фотографије високог квалитета и изразите себе у свом биографији. Што више покажете своју личност, већа је шанса да ћете срести своју компатибилну душу. Учествовање у заједници на друштвеној мрежи је још један начин да покажете своју личност и привучете пажњу особа са сличним интересима. Верификација профила такође помаже у изградњи поверења, тако да ваше потенцијалне душе знају да сте заиста особа коју тврдите да сте.

• Како могу видети ко је посетио мој профил? Ако имате премијум претплату, можете ићи на свој профил и додирнути "Прикази". Имајте на уму, прикази се односе само на особе које су отвориле ваш профил да би сазнале више о вама, а не на све особе које су вас виделе на својој страници за усклађивање.

• Могу ли тражити одређену особу на Boo? Ако имате Boo ID те особе, можете је потражити уносом њиховог Boo ID-а у траку за претрагу.

• Шта значе ознаке профила (Активан сада, У близини, Компатибилан, Нова душа, Топ Соул)? Ево шта значе:

  • Активан сада: Био активан у последњих 30 минута.
  • % заједничких интереса: Делите бар један интерес са овим корисником.
  • У близини: Корисник се налази у радијусу од 1km од ваше локације.
  • Компатибилна личност: Ваше MBTI личности су компатибилне.
  • Нова душа: Корисник се регистровао у последњих 7 дана.
  • Топ Соул: Корисник је високо рангиран на основу комплетности профила и других фактора.

Boo верификација

• Зашто не могу да ћаскам без верификације налога? Наš процес верификације је неопходна мера безбедности како бисмо заштитили нашу заједницу од лажних налога и превара. Ова промена је све о томе да осигурамо да наша заједница буде што сигурнија и аутентичнија, стварајући безбеднији простор за вас да формирате значајне везе.

• Како могу да верификујем свој налог? Прво, проверите да ли је прва слика профила на вашем налогу јасна фотографија вашег лица. Затим идите на свој профил, додирните одељак Уреди и изаберите „Верификација“. Ако прва фотографија није слика вашег лица или ако се ваше лице не препознаје из фотографије, верификација ће бити одбијена.

• Како функционише верификација изазовом носа? Када започнете изазов носа, на екрану ће се појавити две плаве тачке – једна која лебди на вашем носу, и једна фиксирана у близини средине екрана. Подесите положај свог лица да се поклопи са тачкама. Затим ће се појавити још једна фиксирана плава тачка са стране. Окрените главу да се поклопите са тачкама поново.

• Зашто мој захтев за верификацију увек пропадне? За нашу верификацију потребно је да систем јасно види ваше лице током поступка верификације и да то упореди са вашим лицем на првој профилној слици. Уобичајени разлози за неуспех изазова носа укључују низак ниво светлости тако да се ваше особине лица не виде, или немате јасну фотографију лица као прву профилну слику на вашем налогу. За најбоље резултате, осигурајте да имате јасну и препознатљиву фотографију свог лица као прву профилну слику, и спроведите процес верификације у добро осветљеном окружењу.

• Шта је ручна верификација? Ако аутоматска верификација не успе, можете изабрати ручну верификацију, током које ће наш тим ручно прегледати и верификовати ваш налог. Ако имате било каквих проблема са приступом овој функцији, контактирајте нас преко опције Повратне информације у „Подешавањима“ или пошаљите е-маил на hello@boo.world. Укључите свој Boo ID у ваш е-маил како бисмо могли брзо започети процес.

• Могу ли да верификујем свој налог преко веба? Можете верификовати свој налог на вебу тако што ћете навигати до одељка Уреди профил и изабрати „Верификација“. Проверите да ли је прва профилна слика на вашем налогу јасна фотографија вашег лица пре него што започнете.

• Зашто се мој налог поново верификује? Модификације профила, као што су додавање, мењање или уклањање прве профилне слике, могу покренути аутоматску поновну верификацију као меру безбедности против преварантских активности. Да бисте избегли проблеме са поновном верификацијом, молимо вас да уверите да је ваша прва профилна слика увек јасна и препознатљива фотографија вашег лица. Ово нам помаже да вас препознамо као легитимног власника налога.

• Како могу знати да ли је налог верификован? Верификовани налози имају значку верификације у облику плаве иконе потврдног знака поред корисничког имена на њиховој страници профила.

Поруке на Boo

• Могу ли да променим тему својих порука? Да. Идите на подешавања и изаберите „Тема порука“.

• Могу ли да уредим послате поруке? Да, можете уредити своју поруку дугим притиском на поруку коју желите да промените и изаберите "Уреди".

• Како да преведем поруку? Дуго притисните на поруку коју желите да преведете и изаберите "Преведи" из менија који се појави.

• Могу ли да обришем поруке? Да, можете уредити своју поруку дугим притиском на поруку коју желите да промените и изаберите "Обриши".

• Могу ли да обришем више порука одједном? Тренутно немамо ову опцију, али радимо на побољшањима.

• Зашто поруке понекад нестају? Чет може нестати ако вас је друга особа одбацила, обрисала свој налог или је избачена са платформе.

• Да ли ће моје поруке бити обрисане ако обришем и поново инсталирам апликацију? Не, поруке ће остати на вашем налогу осим ако особа са којом сте размењивали поруке није одбачена или избачена.

• Да ли друга особа треба да има претплату или да користи новчиће да би видела моју поруку? Корисници могу видети ваше поруке без коришћења новчића или претплате.

• Могу ли послати другу директну поруку кориснику који није прихватио мој захтев? Да, друга директна порука ће бити послата.

• Могу ли закачити важне четове? Да, можете закачити чет превлачењем у лево и избором „Закачи“.

• Могу ли сакрити неактивне четове? Можете сакрити чет превлачењем у лево и избором „Сакриј“.

• Где могу наћи скривене поруке? Можете видети скривене поруке кликом на „Погледај све“ на страници порука или проналажењем корисника на листи пратиоца. Када пошаљете нову поруку у чету, она ће аутоматски бити премештена назад у вашу активну листу четова.

• Да ли нудите функцију групног чета? Да, да бисте започели групни чет, навигирајте до свог инбокса, додирните плус икону у горњем десном углу и додајте пријатеље са којима желите да четујете.

• Да ли ће корисник бити обавештен ако га уклоним из групног чета? Не, групни чет ће једноставно бити уклоњен са њихове листе четова.

• Где могу видети поруке које сам послала? Навигирајте до „Захтеви“ и додирните „Послато“.

• Како могу видети када је корисник последњи пут био активан? Можете користити функцију X-ray Vision да видите активност корисника за последњих 7 дана. Ова функција је доступна додиривањем иконе муње у горњем банеру чета.

• Да ли ће корисник бити обавештен ако користим X-ray Vision? Не, корисници неће бити обавештени када користите функцију X-ray Vision.

• Како могу рећи да ли ме је неко оставио на чекању? Можете активирати потврде прочитаности као део премијум претплате.

• Како да обришем захтев за слање који чека одобрење? Навигирајте до „Поруке“, затим тапните на „Захтеви“ и „Послато“. Превуците лево преко разговора и изаберите „Откажи“.

• Како могу блокирати корисника? Можете блокирати корисника из вашег чета, са њихове странице профила или из било ког поста или коментара који су направили на друштвеној мрежи. Кликните на икону са три тачке у горњем десном углу, изаберите „Блокирај душу“ и следите упутства на екрану. Имајте на уму да је ово трајно и не може се поништити.

• Могу ли пријавити корисника због неодговарајућег понашања или садржаја? Да, да бисте пријавили корисника, додирните три тачке у горњем десном углу чета, поста или профила и изаберите „Пријави душу“. Следите упутства на екрану да поднесете свој извештај. Наш тим за подршку ће прегледати вашу пријаву.

• Могу ли одблокирати некога? Тренутно немамо опцију за одблокирање корисника, али радимо на овој функцији.

Boo AI

• Шта је Boo AI? Boo AI је функција која побољшава ваше комуницирање на Boo нудећи помоћ при писању, парафразирању, лектури и креативне предлоге за разговор. Присутпите му тако што ћете додирнути круг поред дугмета за слање. Прилагодите његов тон и језик у подешавањима Boo AI, укључујући јединствене стилове као што су флерт, шале или чак говор као Јода.

• Могу ли користити Boo AI да ажурирам свој био? Boo AI може вам помоћи да обликујете или побољшате свој био профила. Једноставно идите на Уреди профил, додирните свој био и кликните на икону Boo AI. Одатле, изаберите да унапредите, креирате нови или користите друге функције, изаберите шта да укључите и кажите Boo AI шта да истакне.

• Како Boo AI помаже када ћаскам са мојим усклађењем? Boo AI пружа уводнице, фразе за упознавање, шале и комплименте прилагођене интересима вашег усклађења. Води ток разговора, анализира намеру чета, осећај и процењује вашу компатибилност.

• Како Boo AI функционише у универзумима? Boo AI помаже у универзумима парафразирањем, лектуром и предлагањем ангажујућих коментара како би осигурала да су ваше интеракције ефикасне и граматички исправне.

Новчићи, Љубав и Кристали

• За шта могу користити новчиће? Новчићи се могу користити за откључавање појачања, награђивање објава и коментара, и слање директних порука као бесплатан корисник.

• Како могу купити новчиће? Навигирајте до „Моји новчићи“ и изаберите „Добиј новчиће“.

• Шта су новчићи квестови? Новчиће можете зарадити завршавањем квестова, као што су пријављивање на апликацију, комплетирање делова вашег профила и објављивање на друштвеној мрежи. Потпуну листу квестова можете видети у секцији „Моји новчићи“.

• Могу ли дати своје новчиће другом кориснику? Можете доделити новчиће корисницима кликом на звездасту икону на њиховим објавама или коментарима. Изаберите награду коју желите да пошаљете, и одговарајући број новчића ће бити пребачен са вашег салда другом кориснику.

• Која је функција иконе срца? Икона срца, или 'љубав' број, представља укупне реакције које сте примили од других корисника. Више срца значи више прилика за зараду новчића.

• Како могу зарадити 'љубав' на Boo? 'Љубав' можете зарадити ангажовањем у Boo заједници. То можете учинити објављивањем, коментарисањем на друштвеној мрежи и извршавањем задатака у секцији „Моји новчићи“.

• Која је улога кристала? Зарадом више 'љубави' или срца кроз ангажујуће објаве или коментаре ваш профил напредује на кристалу. Сваки ниво нуди награду у новчићима и повећава ваше дневне душе. Више о кристалима и нивоима можете сазнати кликом на дугме „Љубав“ или „Ниво“ на вашем профилу или профилима других душа.

Boo универзум

• Како да пронађем ствари које ме занимају у Boo универзуму? Можете применити филтере на свој друштвени фид. Тапните на Универзум да приступите друштвеном фиду, затим тапните на филтере поред „Претрага интереса“. Изаберите или деселектујте теме које вас занимају.

• Која је разлика између картица „За тебе“ и „Истражи“ у секцији Универзум? „За тебе“ је прилагођено вашим преференцама филтера, док „Истражи“ садржи објаве из целе заједнице.

• Како могу онемогућити аутоматско пуштање видеа? Да онемогућите аутоматско пуштање, идите у Подешавања, кликните на „Друштвени фид“ и искључите „Аутоматско пуштање видеа“.

• Могу ли превести постове на језике које не разумем? Да, можете превести постове на језике које не разумете дугим притиском на пост, а затим тапкањем на „Преведи“ на дну.

• Могу ли видети постове од корисника који говоре мој језик? Да, можете филтрирати постове по језику. То можете учинити променом димензија, кликом на икону планете поред звонца за обавештења.

• Како да наградим корисника? Да бисте наградили корисника, тапните на звездасту икону на њиховом посту или коментару, и изаберите награду коју желите да пошаљете. Одговарајући износ новчића биће одузет из вашег салда и пренет кориснику кога награђујете. Само прималац може видети ко је послатилац награде, али такође можете остати анонимни означавањем поља „Пошаљи анонимно“.

• Како да пратим неког на Boo? Можете пратити душу кликом на дугме „Прати“ на њиховом профилу. Постови овог корисника затим ће се појављивати у вашем табу „Праћење“ у Универзуму.

• Где могу наћи своје постове/коментаре? Своје постове и коментаре можете наћи на страници свог профила.

• Могу ли поставити видео? Да, видео записе (до 5 минута) можете додати кликом на дугме „Креирај“ на дну апликације.

• Како могу креирати причу? Да креирате причу, тапните на „Универзуми“ у менију на дну екрана да бисте отишли на друштвени фид, а затим кликните на „Твоја прича“ у горњем левом углу.

• Како да објавим у две димензије? Објављивање у две димензије значи креирање постова на два различита језика. То можете учинити кликом на икону планете поред звонца за обавештења, а затим изаберите други језик на којем желите да поставите. Затим можете истраживати ту димензију универзума и објављивати на другом језику.

• Колико постова могу направити сваки дан? Тренутно ограничавамо број постова које корисник може направити на 10 дневно. Период охлађивања између сваког поста треба бити назначен у апликацији. Ово је да би се спречило да било који један корисник доминира фидом, тако да сви имају прилику да поделе своје мишљење и искуства.

• Како могу видети ко ми је дао награду? Да бисте видели ко вам је дао награду, кликните на награду. Неки корисници могу изабрати да награде анонимно.

• Могу ли сакрити своје коментаре и постове? Да. Идите у Подешавања, тапните на „Приватност“ и изаберите да сакријете своје коментаре и постове на свом профилу.

• Како могу објавити у ознаци #питања? Ознака #питања је резервисана за Питање дана. За остала питања, молимо користите ознаке наведене под питањима.

• Када се освежава Питање дана? Енглеско Питање дана се освежава у 12 ам UTC. За друге језике, времена освежавања могу варирати.

• Како могу сакрити или блокирати објаве одређеног корисника? Да бисте сакрили објаве корисника, кликните на икону са три тачке у горњем десном углу њихове објаве или коментара и кликните на „Сакриј објаве и коментаре од ове душе“. Да бисте их потпуно блокирали, кликните на „Блокирај душу“. Имајте на уму да је блокирање трајно и не може се поништити.

• Како могу пријавити неприкладан садржај на мом друштвеном фиду? Да бисте пријавили објаву, кликните на икону са три тачке која се налази у десном углу објаве и изаберите "Пријави објаву".

• Како могу видети профиле које сам сакрио са свог фида? Навигирајте до Подешавања, затим Друштвени фид и Истражите сакривене душе на фиду.

• Зашто постоји неусклађеност између броја коментара наведеног на објави и стварног броја коментара које могу видети? Понекад, можда ћете видети неусклађеност у броју коментара зато што су коментари од корисника који су забрањени сакривени.

Boo Infinity претплате

• Шта је Boo Infinity? Boo Infinity је премијум претплата дизајнирана да убрза ваш пут ка проналажењу значајних веза.

• Шта укључује Boo Infinity претплатнички план? Boo Infinity претплате нуде неограничен приступ свим функцијама апликације Boo, заједно са ексклузивним функцијама као што су неограничене дневне душе, путовање кроз време, неограничене директне поруке, дејтинг телепатија и међупланетарни мод.

• Како да се претплатим на Boo Infinity? Идите на своју страницу профила у апликацији, и додирните икону са три линије у горњем делу странице. Из падајућег менија изаберите 'Налог', и требало би да видите опцију 'Управљај претплатом'. Додирните на то да бисте видели различите опције претплате које су доступне.

• Колико коштају Boo Infinity претплате? Цене за Boo претплате можете наћи у релевантном одељку вашег профила. Цене могу варирати у зависности од ваше локације.

• Како могу отказати своју Boo претплату? Иако директно не можемо да се бавимо отказивањем претплата или издавањем поврата новца, то можете лако управљати преко подешавања у вашем App Store или Google Play. Сва плаћања, поврати и претплате се обрађују преко ових платформи.

• Шта треба да урадим ако моја купљена претплата не појављује се у апликацији? Ако ваша купљена претплата не одражава се у апликацији, контактирајте нас на hello@boo.world или се обратите преко Boo чет подршке путем опције „Пошаљи повратне информације“ у подешавањима. Доставите нам вашу е-маил адресу повезану са вашим App Store или Google Play налогом, заједно са ID бројем наруџбине. Више него смо спремни да вам помогнемо.

• Где могу пронаћи свој ID број наруџбине? Ваш ID број наруџбине налази се у е-маилу потврде куповине који сте примили од App Store или Google Play. Обично почиње са 'GPA' за наруџбине на Google Play.

• Када је следећа промоција претплате? Наша структура цена повремено укључује промотивне попусте. Препоручујемо да останете у току за потенцијалне уштеде на вашој претплати.

Отклањање проблема

• Нисам добио/ла емаил за потврду моје емаил адресе. Проверите свој фолдер за спам за наш емаил за потврду. Ако и даље не можете да нађете емаил, обратите нам се на hello@boo.world, и радо ћемо га поново послати.

• Када покушавам да се пријавим, линк за емаил се отвара у мом прегледачу уместо у апликацији. Ако линкови аутоматски отварају у прегледачу уместо у Boo апликацији, постоје два могућа начина за решавање овог проблема: a. Прво, уместо да додирнете линк "Пријавите се у Boo" да бисте га отворили, покушајте дугим притиском, а затим изаберите "Отвори у Boo". То би требало да отвори линк у апликацији, тако да сте пријављени. b. Ако то не успе, можете променити подразумевано подешавање следећим корацима:

  • Идите на подешавања телефона.
  • Навигујте до Апликације и обавештења.
  • Додирните апликацију прегледача коју ваш телефон подразумевано користи.
  • Додирните на Отвори по подразумеваном.
  • Притисните Очисти подразумевана подешавања.
  • Затим се вратите на своју пошту и поново отворите Boo линк. Телефон би требало да вам понуди да изаберете да ли бисте желели да га отворите у прегледачу или у Boo апликацији. Изаберите Boo апликацију.

• Шта да радим ако сам се раније пријавио/ла за Boo користећи свој број телефона, а сада не могу да се пријавим? Пријава сада захтева адресу е-поште уместо броја телефона. Пошаљите е-маил на hello@boo.world са вашим претходним детаљима за пријаву базираним на телефону и новом емаил адресом за повезивање са вашим налогом. Ако је нови налог случајно креиран са вашом емаил адресом, обришите га пре него што повежете ваш емаил са оригиналним налогом.

• Шта да радим ако имам проблема са пријављивањем? Ако не можете да се пријавите на свој налог, молимо вас да проверите своју интернет везу. Ако проблем и даље постоји, не устручавајте се да нас контактирате на hello@boo.world.

• Шта да радим ако апликација стално пада? Прво проверите своју интернет везу. Ако то није проблем, покушајте да обришете и поново инсталирате апликацију како бисте исправили све грешке. Ако проблем и даље постоји, контактирајте нас на hello@boo.world са вашим Boo ID, и ми ћемо истражити проблем.

• Како да ажурирам своју е-маил адресу? Да бисте ажурирали своју е-маил адресу, мораћете да контактирате наш тим за подршку на hello@boo.world.

• Шта да радим ако добијем поруку „Производи тренутно не могу бити учитани; молимо покушајте касније“? Проверите своја подешавања на Google Play да бисте уверили да су услуге Google Play активиране и да сте пријављени на свој Google Play налог. Ако и даље имате проблема са учитавањем, препоручујемо да се претплатите преко наше веб верзије на boo.world.

• Шта да радим ако имам нерешене куповине? Отворите мени Подешавања и Налог, и изаберите "Покушај поново са нерешеним куповинама". Можда ћете морати да се пријавите на свој App Store или Google Play налог. Обавезно будите пријављени са налогом који сте користили за изворне куповине. Ако ово не реши проблем, контактирајте подршку за даљу помоћ.

• Шта да радим ако имам дуплиране или неправилне наплате? За дуплиране или неправилне наплате, навигирајте до Подешавања и изаберите "Налог", а затим "Покушај поново са нерешеним куповинама". Ако проблем и даље постоји, контактирајте подршку за помоћ.

• Зашто моја предпочетна метода плаћања не функционише? Прво, двапут проверите да ли има грешака у вашим подацима о плаћању, уверите се да је картица активирана и да има довољно средстава, и да је ваша адреса за наплату тачна. Ако проблем и даље постоји, контактирајте нас за даљу подршку.

• Како да ажурирам своје информације о плаћању? Ажурирање информација о плаћању зависи од платформе коју користите:

  • App Store: a. Отворите апликацију Подешавања на вашем iOS уређају. b. Додирните ваше име, затим "Плаћање и достава". Можда ћете морати да унесете своју Apple ID лозинку. c. Да бисте додали метод плаћања, додирните "Додај метод плаћања." Да бисте ажурирали постојећи, додирните "Уреди" на врху десно, а затим метод плаћања.

  • Google Play: a. Отворите апликацију Google Play Store. b. Додирните икону профила у горњем десном углу, затим "Плаћања и претплате", а затим "Методи плаћања." c. Следите упутства за додавање новог метода плаћања или уређивање постојећег.

• Страница за упаривање каже "Нема душа". Ако страница за упаривање приказује "Нема душа", размислите о проширењу ваших филтера за претрагу. Ако прилагођавање филтера не помогне, покушајте да поново инсталирате апликацију. Ако проблем и даље постоји, контактирајте нас директно на hello@boo.world како бисмо истражили.

• Зашто моје поруке нису послате? Проверите вашу мрежну везу и размислите о коришћењу ВПН-а ако проблем настави. Ако проблем и даље постоји, контактирајте подршку за помоћ.

• Зашто су моји мечеви далеко? Могуће је да други корисник користи функцију Телепорт, која му омогућава да се појави на локацијама различитим од његове стварне. Поред тога, понекад приказујемо профиле изван ваших постављених преференција, укључујући географску удаљеност, како бисмо повећали разноликост потенцијалних мечева.

• Зашто су моји Супер Лајкови, Бустови, Новчићи и Неурони нестали након што сам креирао нови налог? Куповине се не могу пренети са једног налога на други. Ако обришете свој налог и креирате нови, сви потрошни предмети које сте раније купили биће изгубљени. Ова политика је на месту како би се осигурала интегритет трансакција и искустава корисника на нашој платформи.

• Препоручио сам пријатеља али нисам добио награду за препоруку. За проблеме са наградама за препоруке, контактирајте нашу подршку у апликацији. Можете је наћи у подешавањима, под „Пошаљи повратне информације“.

• Какав је ефекат привремене забране на налог? Привремена забрана на налогу ограничава способност корисника да обавља одређене акције, као што су слање порука, објављивање садржаја или остављање коментара. Ове забране могу настати као резултат нашег система који аутоматски детектује садржај који крши наше правилнике заједнице или као резултат корисника који пријављују неприкладне, непримерене или профиле или објаве малолетника.

• Зашто моја објава некако није видљива на фиду? Постоји неколико потенцијалних разлога зашто ваша објава можда није видљива на фиду, било за одређене кориснике или широм заједнице:

  • Објаве и коментари који крше наше правилнике заједнице могу бити уклоњени са друштвеног фида.
  • Ако је ваш налог забрањен, ваше објаве и коментари више неће бити видљиви на фиду. Најчешћи разлози за забрану налога укључују кршење политике једног налога по кориснику, пријаве да је корисник малолетан, и пријаве корисника или системски детектовани неприкладни садржај.
  • Ако постоје специфични корисници који не могу видети вашу објаву, можда је то због филтера које имају активне на свом фиду. Да би деактивирали ове филтере, корисник треба да иде на друштвени фид, тапне филтере поред претраге интереса и тапне „Деактивирај“.
  • Корисници који су вас блокирали или изабрали да сакрију ваше објаве и коментаре неће моћи видети вашу објаву на свом фиду.

• Појачао сам своју видљивост али моји прикази су остали исти. Број приказа на вашем профилу односи се на број особа које су отвориле ваш профил да би сазнале више о вама. То је обично зато што сте им послали лајк или су вас приметили на друштвеним фидовима Boo универзума. Корисници који вас виде у својим дневним душама не улазе у број приказа, па додатни прикази које сте добили на страници за упаривање док је ваша видљивост била појачана не додају се аутоматски на број приказа профила.

• Зашто видим профиле које сам већ одбио? Можда ћете поново видети нечији профил ако је та особа обрисала свој налог и одлучила да се врати, или ако сте клизали по лошој мрежној вези.

• Шта треба да урадим ако наиђем на грешку или проблем који овде није покривен? Да бисте пријавили грешку, молимо вас да пошаљете е-маил са вашим Boo ID, верзијом апликације и снимком екрана или видеом проблема на hello@boo.world.

Сигурност, безбедност и приватност

• Како могу пријавити другог корисника? Да бисте пријавили корисника, кликните на икону са три тачке у горњем десном углу њиховог профила, објаве, коментара или чета и изаберите „Пријави душу“. Изаберите релевантан разлог и обезбедите додатне коментаре ако је потребно. Циљамо да прегледамо вашу пријаву што је пре могуће.

• Шта ако сумњам да ме неко имитира? Ако сумњате на имитацију, учините следеће:

  • Направите снимак екрана профила и запамтите Boo ID корисника
  • Кликните на икону са три тачке и изаберите „Пријави душу“. Пратите упутства на екрану.
  • Пошаљите нам е-маил на hello@boo.world са снимцима екрана, Boo ID корисника и описом проблема.

• Зашто вам је потребна информација о мојој локацији? Ваша локација нам помаже да вам прикажемо душе у вашој близини, подстичући локалне везе.

• Како могу сакрити свој налог или узети паузу од Boo? Можете учинити свој профил невидљивим активирањем опције "Паузирај налог" у подешавањима налога.

• Зашто је мој налог привремено забрањен? Привремена забрана налога дешава се када профил или објаве корисника садрже материјал који је противан правилницима заједнице Boo, или ако су их други корисници пријавили унутар заједнице. Привремена забрана траје 24 сата, након чега ћете моћи нормално да користите апликацију.

• Како могу да уложим жалбу ако сам забрањен? Да бисте уложили жалбу на забрану, пошаљите нам е-маил на hello@boo.world са вашим захтевом и свим релевантним детаљима.

Брисање налога

• Како да обришем свој налог? Можете трајно обрисати свој налог посетивши Подешавања и изаберући мени „Налог“. Због великог броја захтева за реактивацију које примамо, потпуно брисање вашег налога и профила обавиће се након 30 дана. Ако се пријавите поново у том периоду, процес брисања налога биће отказан. Алтернативно, ако желите привремено да сакријете свој профил, опција за паузирање налога је такође доступна у менију за налог.

• Шта ради опција 'Паузирај налог'? Када паузирате свој налог, ваш профил више неће бити видљив на страници за упаривање, што значи да нови корисници неће моћи да вам шаљу поруке или лајкове.

• Како могу обрисати свој налог без примања било каквих обавештења и осигурати да ме нико не може видети? Да бисте потпуно обрисали свој налог и спречили било каква обавештења или видљивост, прво искључите сва обавештења у подешавањима обавештења и паузирајте свој налог у подешавањима налога. Ваш профил неће бити видљив никоме, и ако се не пријавите на свој налог поново, он ће бити потпуно обрисан након 30 дана. Примићете обавештење путем е-маила кратко пре коначног трајног брисања вашег налога. Ако желите да ваш налог буде одмах обрисан, покрените брисање кроз апликацију, а затим пошаљите е-маил на hello@boo.world са вашим Boo ID и повезаном е-маил адресом. Имајте на уму да је овај корак трајан и неће бити могуће повратити било које информације о вашем налогу, ћаскањима или упаривањима накнадно.

• Могу ли обрисати свој налог и креирати нови са истом е-маил адресом? Да, можете, али мораћете чекати 30 дана да ваш стари налог буде потпуно обрисан. Ако се пријавите пре истека периода од 30 дана, процес брисања ће бити отказан и повратићете свој стари налог.

• Како могу отказати своју претплату? Претплате купљене кроз апликацију обрађују се преко App Store или Google Play Store, за iOS и Android уређаје, респективно. Претплату можете отказати кроз подешавања у App Store или Google Play Store. Ако сте купили претплату на вебу користећи Stripe, контактирајте нас преко опције „Пошаљи повратне информације“ у подешавањима на апликацији, или путем е-маила на hello@boo.world.

Смернице и савети за безбедност

• Смернице заједнице Добродошли у заједницу Boo. Boo је заједница људи који су љубазни, обзирни и брину о стварању дубљих и истинских веза. Наше смернице помажу у осигуравању безбедности и квалитета искуства свих у заједници. Ако прекршите било коју од ових политика, можда ћете бити привремено или трајно забрањени на Boo, и изгубити приступ вашем налогу. Наше смернице можете пронаћи овде.

• Савети за безбедност Упознавање нових људи је узбудљиво, али увек треба бити опрезан када интерагујете са неким кога не познајете. Користите свој најбољи суд и ставите безбедност на прво место, било да размењујете почетне поруке или се састајете лицем у лице. Иако не можете контролисати поступке других, постоје ствари које можете учинити да приоритизујете своју безбедност током вашег искуства на Boo. Наше савете за безбедност можете пронаћи овде.

Контактирајте нас

• Како да контактирам Boo? Можете нам се јавити на hello@boo.world. Волимо да чујемо од наших корисника!