Allmän information

• Vad är Boo? Boo är appen för att ansluta med kompatibla och likasinnade själar. Dejta, chatta, matcha, skapa vänskapsrelationer och träffa nya människor baserat på personlighet. Du kan ladda ner appen gratis på iOS i Apple App Store och på Android i Google Play Store. Du kan även använda Boo på webben via vilken webbläsare som helst genom att besöka Boos webbplats.

• Hur fungerar Boo? a. Upptäck din personlighet. Installera vår gratis app på iOS eller Android och ta vårt gratis 5-frågestest för att upptäcka din 16 personlighetstyp. b. Lär dig om kompatibla personligheter. Vi kommer att berätta för dig om personligheterna som du troligen kommer att älska och är kompatibla med. Allt du behöver göra är att vara dig själv. Du är redan det som var och en letar efter. c. Anslut med likasinnade själar. Du kan sedan välja att gilla eller passera själar på din Match-sida. Ha kul!

• Är det gratis att registrera sig för Boo? Alla grundläggande funktioner på Boo är helt gratis. Gilla, passera, meddelande och chatta med andra likasinnade själar.

• Vad är ålderskravet för Boo? Det lägsta ålderskravet för Boo är 18 år. Om du ännu inte är 18 år kan du gå med och börja använda Boo när du når den här åldern.

• Vad är personlighetstyper? På Boo drivs våra algoritmer främst av personlighetsramverk, vårt specifikt lånar från Jungiansk psykologi och Big Five (OCEAN) -modellen. Vi använder personlighetstyper för att hjälpa dig att förstå er själva och varandra - era värderingar, styrkor och svagheter och sätt att uppfatta världen. Du kan läsa mer om varför vi använder personlighetstyper.

Personlighetsmatchning

• Vad är MBTI (Myers Briggs)? MBTI är ett personlighetsramverk som kategoriserar alla människor i 16 personlighetstyper. Det ger en teori om hur personlighet härstammar som en funktion av hur vi uppfattar världen olika. Det är baserat på arbetet av schweizisk psykiater, Carl Jung, fadern till analytisk psykologi.

• Vilka är de 16 personlighetstyperna? Du kan hitta alla personlighetstyper här.

• Vad är min 16 personlighetstyp? Du kan göra quizen i vår gratis 16 personlighetstest här. Du kan också göra quizen i vår app.

• Vilket är det bästa match för min personlighetstyp? Vi berättar för dig vilka personligheter du troligen kommer att älska och förklarar varför. Du kan hitta mer information om vår matchningsalgoritm här, och hur du framgångsrikt tillämpar personlighetstypen i ditt dejtingliv och dina relationer. Du kan också välja specifika personlighetstyper i filtret i appen.

Boo-konto

• Hur skapar jag ett konto på Boo? Du kan skapa ett konto på Boo genom att ladda ner vår gratis app från Apple App Store för iOS-användare eller från Google Play Store för Android-användare.

• Hur återställer jag mitt konto eller loggar in från en annan enhet? För att återställa ditt konto eller logga in från en annan enhet anger du e-postadressen du använde under registreringsprocessen.

• Finns det en Boo-app för PC? Det finns för närvarande ingen nedladdningsbar Boo-app för PC, men du kan komma åt Boo-webbplatsen via din webbläsare. Webbadressen för Boo är boo.world.

• Hur kan jag återbesöka handledningen? Du kan återbesöka handledningen genom att navigera till Inställningar och välja alternativet "Visa handledning". Detta återställer handledningen så att tipsen visas när du navigerar i appen.

• Hur hanterar jag appaviseringar? Du kan hantera dina appaviseringar genom att gå till Inställningar och trycka på "Aviseringar".

• Varför får jag inte push-aviseringar? Se till att push-aviseringar är aktiverade för Boo i din telefons inställningar. Om problemet kvarstår, kontakta oss på hello@boo.world.

• Finns det ett alternativ för "mörkt läge"? Ja, du kan aktivera "mörkt läge" genom att hitta alternativet i menyn Inställningar.

• Hur loggar jag ut från mitt konto? För att logga ut från ditt konto går du till Inställningar, väljer "Konto" och trycker sedan på "Logga ut".

Boo-profil

• Hur redigerar jag min profil? För att redigera din profil, navigera till din profil och välj "Redigera" längst upp till höger på skärmen.

• Var kan jag ändra mitt namn eller Boo-ID? Du kan ändra ditt namn eller Boo-ID i avsnittet "Redigera profil". Tryck helt enkelt på det respektive fältet som du vill uppdatera.

• Hur ändrar jag min födelsedag eller rättar mitt ålder? Vi erbjuder för närvarande inte möjligheten att direkt ändra din ålder eller födelsedag i appen. För att ändra din födelsedag måste du kontakta vårt supportteam via appens inställningar under "Skicka feedback", eller genom att maila oss på hello@boo.world med ditt Boo-ID.

• Hur tar jag bort min längd från min profil? Scrolla upp till toppen tills inget är markerat och tryck sedan på tillbaka-knappen.

• Hur justerar jag mina preferenser för vem jag "Letar efter"? I avsnittet "Redigera profil" hittar du fältet "Letar efter", som du kan justera efter dina preferenser.

• Hur tar jag bort eller hanterar mina bilder? Du kan hantera dina bilder i avsnittet "Redigera profil". För att ta bort en bild, tryck på "-" -ikonen i det övre högra hörnet av bilden. Observera att du måste ha minst en bild på ditt konto.

• Hur ändrar jag min profilbild? Gå till "Redigera profil" och ladda upp din bild med plustecknet.

• Hur lägger jag till en ljudinspelning på min profil? Gå till "Redigera profil" och "Om mig", tryck sedan på mikrofonikonen längst ned till vänster.

• Kan jag lägga till videor på min profil? Absolut! Du kan lägga till en video på upp till 15 sekunder på din profil. Ladda helt enkelt upp den på samma sätt som du skulle göra med en bild, i avsnittet "Redigera profil" i appen.

• Hur kan jag göra om personlighetstestet? Om du vill göra om personlighetstestet, gå till din kontosida, välj "Redigera" under din profilbild, tryck sedan på "16 Typ" följt av "Göra om testet".

• Kan jag dölja mitt stjärntecken från min profil? För att hantera synligheten för ditt stjärntecken, gå till avsnittet "Redigera profil", välj "Stjärntecken" och aktivera eller inaktivera "Dölj stjärntecken på profil".

• Kan jag ändra språkinställningen för appen? Ja, du kan ändra språket i Boo-appen i avsnittet Inställningar under "Språk".

Plats och Andevärld

• Hur hanterar jag synligheten för min plats? Du kan hantera synligheten för din plats i dina inställningar under avsnittet "Integritet".

• Vad är Andevärlden? Andevärlden är en funktion för användare som inte har aktiverat platstjänster när de ställer in sina konton. Om du är i Andevärlden kommer din profil inte att visas för andra användare i deras dagliga själar.

• Kan jag återvända till Andevärlden? Ja, du kan återvända din plats till Andevärlden om du har en premium prenumeration.

• Kan jag ändra min plats för att hitta lokalinvånare? Genom att tillåta åtkomst till din plats kan du ställa in dina matchfilter för att visa lokala matcher istället för globala. Om du letar längre bort tillåter teleportfunktionen i Boo Infinity dig att justera din plats till var som helst i världen för att hitta själar i ett specifikt område.

• Varför visas min profil fortfarande i andevärlden trots att jag har stängt av det? För att lösa detta problem, kontrollera om du har gett appen behörighet att få åtkomst till din plats.

  • På Android: a. Öppna din enhets Inställningar-app. b. Tryck på "Appar och aviseringar." c. Hitta och tryck på vår app. d. Tryck på "Behörigheter." e. Om "Plats" inte är aktiverat för närvarande, tryck på det och välj sedan "Tillåt". f. Om dina platsinställningar är korrekta och problemet kvarstår, kontakta oss genom alternativet "Skicka feedback" i Inställningar i appen, eller via e-post på hello@boo.world.

  • På iOS: a. Öppna din enhets Inställningar-app. b. Scrolla ner till vår app och tryck på den. c. Om "Plats" inte är aktiverat för närvarande, tryck på det och välj sedan "När du använder appen" eller "Alltid". d. Om dina platsinställningar är korrekta och problemet kvarstår, kontakta oss genom alternativet "Skicka feedback" i Inställningar i appen, eller via e-post på hello@boo.world.

• Hur kan jag veta om en användares plats är verklig? Om platsens textfärg är vit indikerar det att den har auto-detekterats. Om platsen är blå har användaren använt teleportfunktionen.

Matchning på Boo

• Hur fungerar matchning på Boo? För att matcha, besök matchsidan för att se profiler du kan vara kompatibel med. Anpassa filter för att hitta din typ. Gilla en profil genom att klicka på det blå hjärtat; detta skickar en förfrågan till deras inkorg. Om de accepterar kan ni båda utbyta obegränsade meddelanden.

• Hur många matcher kan jag ha per dag? Vi visar dig 30 kompatibla själar varje dag gratis. Dessutom kan du skicka obegränsade meddelanden till dina matcher och interagera med andra i Universum och kommentarsavsnittet.

• Kan jag öka antalet mina dagliga själar eller svepningar? Ja, du kan öka ditt dagliga själs- och svepgräns genom att prenumerera på våra Boo Infinity-prenumerationsplaner eller genom att engagera dig i vårt forum för att tjäna kärlek och levla upp.

• Hur ändrar jag mina filterinställningar eller matchningspreferenser? Du kan justera dina matchningspreferenser, inklusive kön, relations typ, ålder, personlighetstyp och avstånd, i filterinställningarna genom att trycka på "Filter" längst upp till höger på startsidan.

• Kan jag återställa mina matchningspreferenser? Du kan återställa dina matchningspreferenser genom att välja "Återställ" i filtret.

• Vad representerar Boo-matchningsknapparna eller ikonerna? Vår matchsida har fem ikoner:

  • Gul blixt: Aktiverar power-ups för att låsa upp unika förmågor som återupplivning, förstärkning, start och tidsresa.
  • Orange kors: Tillåter dig att passera eller hoppa över profiler.
  • Rosa hjärta: Representerar "superkärlek", en höjd nivå av intresse. När du skickar "superkärlek" till en profil, kommer din förfrågan att fästas högst upp i själens förfrågningsinkorg och löper inte ut.
  • Blått hjärta: Använd detta för att visa intresse för andra profiler.
  • Blått pappersflygplan: Detta låter dig skicka ett direktmeddelande till profilen du är intresserad av.

• Hur kan jag se om jag har gemensamma intressen med personen på min matchsida? Varje persons intressen visas som bubblor i avsnittet intressen, både på matchsidan och på deras profil. Intressen som visas som blå bubblor är de som du och den andra personen har gemensamt. De återstående bubblorna representerar den andra personens intressen som du inte delar.

• Vad betyder numret i en profilintresse-tag? Numret representerar användarens rang inom den intressekategorin. Tryck på numret för mer detaljer.

• När löper matchningsförfrågningarna ut, och vad händer när de har löpt ut? Matchningsförfrågningar löper ut efter 72 timmar. Efter det här datumet kommer förfrågan fortfarande att visas i listan, men kommer att vara gråmarkerad.

• Kan jag få tillbaka en utgången match? Du kan återaktivera utgångna matcher i fliken Förfrågningar, antingen under mottagna eller skickade. Tryck på matchningen i listan och klicka sedan på "Återaktivera"-knappen.

• Kan jag matcha om med någon jag av misstag avmatchade? Du kan söka efter användaren med deras Boo ID i sökfältet för att återansluta med dem.

• Kan jag återställa mina gillanden? Om du har nått slutet på dina dagliga gillanden, återställs dessa efter 24 timmar. Alternativt kan du uppgradera till en Boo Infinity-prenumeration för obegränsade dagliga själar.

• Kan jag besöka den senaste personen jag av misstag passerade? Ja, du kan besöka den senaste personen du av misstag passerade genom att aktivera funktionen "Power-up". Klicka på ikonen för blixt på matchningssidan för att komma åt alternativ som "Tidsresa", vilket låter dig återvända till den senaste personen du passerade, och "Återupplivning" för att se alla tidigare själar igen.

• Hur kan jag se vem som gillade min profil? Navigera till "Meddelanden", "Förfrågningar", och tryck sedan på "Mottagna".

• Vart tog mina mottagna gillanden vägen? När någon skickar dig en gillning från matchsidan, har du tre dagar på dig att svara. Om du ansluter inom den tidsramen kan du chatta och skicka obegränsade meddelanden till den personen. Om du missar det tre dagars fönstret kommer gillningen att löpa ut. Du kan dock fortfarande återaktivera anslutningen om du vill.

• Hur fungerar 'Förstärkning' och 'Start'? Dessa är power-ups som ökar din profilens synlighet på andra själars matchsidor. 'Förstärkning' fungerar i en timme, medan 'Start' förbättrar din profilens synlighet i 24 timmar. Du kan komma åt dem genom att klicka på blixtknappen på Match-sidan.

• Hur skickar jag en vänförfrågan till en annan användare? Ändra dina matchningspreferenser till endast "vänner" för att skicka gillanden som vänförfrågningar.

• Varför får jag inga gillanden eller meddelanden? Om din plats är inställd på andevärlden kommer din profil inte att visas på andra användares matchsidor.

• Hur kan jag öka antalet matcher och meddelanden jag får? Enligt vår erfarenhet är kvalitet viktigt när det gäller din profil. Använd högkvalitativa foton och uttryck dig själv i din biografi. Ju mer du visar av din personlighet, desto större är chansen att du kommer att träffa din kompatibla matchning. Att engagera sig med samhället i den sociala feeden är ett annat sätt att demonstrera din personlighet och bli märkt av personer med liknande intressen som dig. Profilverifiering hjälper också till att bygga förtroende, så dina potentiella matcher vet att du verkligen är den du säger att du är.

• Hur kan jag se vem som har sett min profil? Om du har en premium-prenumeration kan du gå till din profil och trycka på "Visningar". Observera att visningar endast relaterar till personer som har öppnat din profil för att lära sig mer om dig, inte alla som såg dig på deras matchsida.

• Kan jag söka efter en specifik person på Boo? Om du har personens Boo ID kan du söka efter dem genom att ange deras Boo ID i sökfältet.

Boo-verifiering

• Varför kan jag inte chatta utan att verifiera mitt konto? Vår verifieringsprocess är en nödvändig säkerhetsåtgärd för att skydda vår gemenskap från falska konton och bedrägerier. Denna förändring handlar om att säkerställa att vår gemenskap är så säker och genuin som möjligt, vilket skapar en tryggare plats för dig att skapa meningsfulla förbindelser.

• Hur kan jag verifiera mitt konto? Först, se till att den första profilbilden på ditt konto är ett tydligt fotografi av ditt ansikte. Gå sedan till din profil, tryck på redigeringssektionen och välj "Verifiering". Om din första bild inte är en bild av ditt ansikte, eller om ditt ansikte inte är igenkännbart på bilden, kommer verifieringen att bli avvisad.

• Hur fungerar näsutmaningsverifieringen? När du startar näsutmaningen kommer två blå prickar att visas på skärmen - en som svävar över din näsa och en fast nära mitten av skärmen. Justera positionen på ditt ansikte för att matcha prickarna. En annan fast blå prick kommer sedan att visas på sidan. Vrid på ditt huvud för att matcha prickarna igen.

• Varför misslyckas alltid min verifieringsbegäran? För att vår verifiering ska fungera måste systemet kunna se ditt ansikte tydligt under verifieringsproceduren och jämföra detta med ditt ansikte på din första profilbild. Vanliga orsaker till att näsutmaningen misslyckas inkluderar låga ljusnivåer så att dina ansiktsdrag inte är synliga, eller att inte ha ett tydligt ansiktsfoto som din första profilbild på ditt konto. För bästa resultat, se till att du har ett tydligt och igenkännbart foto av ditt ansikte som din första profilbild och utför verifieringsprocessen i en väl upplyst miljö.

• Vad är manuell verifiering? Om automatisk verifiering misslyckas kan du välja manuell verifiering, där vårt team manuellt granskar och verifierar ditt konto. Om du har problem med att komma åt den här funktionen, kontakta oss genom alternativet Feedback i "Inställningar" eller genom att skicka e-post till oss på hello@boo.world. Inkludera ditt Boo ID i ditt e-postmeddelande så att vi snabbt kan påbörja processen.

• Kan jag verifiera mitt konto via webben? Du kan verifiera ditt konto på webben genom att navigera till avsnittet Redigera profil och välja "Verifiering". Se till att den första profilbilden på ditt konto är ett tydligt fotografi av ditt ansikte innan du börjar.

• Varför blir mitt konto om-Verifierat? Profiländringar, såsom att lägga till, ändra eller ta bort den första profilbilden, kan utlösa automatisk om-Verifiering som en säkerhetsåtgärd mot bedräglig verksamhet. För att undvika problem med om-Verifiering, se till att din första profilbild alltid är en tydlig och identifierbar bild av ditt ansikte. Detta hjälper oss att känna igen dig som den äkta kontoinnehavaren.

• Hur kan jag se om ett konto är verifierat? Verifierade konton har en verifieringsbadge i form av en blå bockikon bredvid användarnamnet på deras profil sida.

Meddelanden på Boo

• Kan jag ändra mitt meddelandetema? Ja. Gå till inställningar och välj "Meddelandetema".

• Kan jag redigera mina skickade meddelanden? För närvarande erbjuder vi inte möjligheten att redigera skickade meddelanden. Vi arbetar dock med att förbättra den här funktionen.

• Vad är Boo Bot? Boo Bot är en funktion som är utformad för att flagga olämpligt innehåll i meddelanden innan de skickas. Du kan fortfarande skicka meddelandet om du vill. Du kan aktivera Boo Bot genom att gå till Inställningar, välja Meddelanden och aktivera alternativet Varningar.

• Hur översätter jag ett meddelande? Håll ned på meddelandet du vill översätta och välj "Översätt" i snabbmenyn.

• Kan jag radera meddelanden? Du kan ta bort din chatt med en annan användare genom att antingen ta bort matchningen eller blockera den andra användaren. Hela chatten kommer att försvinna för båda.

• Kan jag radera flera meddelanden samtidigt? Vi har för närvarande inte den här funktionen, men förbättringar är på gång.

• Varför försvinner meddelanden ibland? En chatt kan försvinna om den andra användaren avmatchar dig, tar bort sitt konto eller blev avstängd från plattformen.

• Kommer mina meddelanden att raderas om jag tar bort och installerar om appen? Nej, meddelanden kommer att förbli på ditt konto om inte motsvarande användare avmatchas eller blir avstängd.

• Behöver den andra användaren ha en prenumeration eller använda mynt för att se mitt meddelande? Användare kan se dina meddelanden utan att använda mynt eller en prenumeration.

• Kan jag skicka ett andra direktmeddelande till en användare som inte accepterade min begäran? Ja, ett andra direktmeddelande kommer att skickas.

• Kan jag fästa viktiga chattar? Ja, du kan fästa en chatt genom att svepa den åt vänster och välja "Fäst".

• Kan jag dölja inaktiva chattar? Du kan dölja en chatt genom att svepa den åt vänster och välja "Dölj".

• Var kan jag hitta dolda meddelanden? Du kan se dolda meddelanden genom att klicka på "Visa alla" på meddelandesidan eller genom att hitta användaren i din följars lista. När du skickar ett nytt meddelande i chatten flyttas den automatiskt tillbaka till din aktiva chattlista.

• Erbjuder ni en funktion för gruppkonversationer? Ja, för att starta en gruppkonversation, gå till din inkorg, tryck på plusikonen i det övre högra hörnet och lägg till de vänner du vill chatta med.

• Kommer en användare att meddelas om jag tar bort dem från en gruppkonversation? Nej, gruppkonversationen kommer helt enkelt att tas bort från deras chattlista.

• Var kan jag se meddelanden jag har skickat? Gå till "Begäranden" och tryck på "Skickade".

• Hur kan jag se när en användare senast var aktiv? Du kan använda funktionen X-ray Vision för att se en användares aktivitet de senaste 7 dagarna. Den här kraftpåslaget är tillgängligt genom att trycka på blixtikonen i det övre bandet av chatten.

• Kommer en användare att meddelas om jag använder X-ray Vision? Nej, användare meddelas inte när du använder funktionen X-ray Vision.

• Hur kan jag se om någon lämnade mig på läsning? Du kan aktivera läsningskvitton som en del av en premium prenumeration.

• Hur tar jag bort en väntande skickad förfrågan? Gå till "Meddelanden", tryck sedan på "Begäranden" och "Skickade". Svep åt vänster på samtalet och välj "Avbryt".

• Hur blockerar jag en användare? Du kan blockera en användare från din chatt med dem, från deras profil sida eller från alla inlägg eller kommentarer de gör i det sociala flödet. Klicka på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet, välj "Blockera själ" och följ instruktionerna på skärmen. Observera att detta är permanent och inte kan ångras.

• Kan jag rapportera en användare för olämpligt beteende eller innehåll? Ja, för att rapportera en användare, tryck på de tre punkterna i det övre högra hörnet av chatten, inlägget eller profilen och välj "Rapportera själ". Följ instruktionerna på skärmen för att skicka in din rapport. Vårt supportteam kommer att granska din inlämning.

• Kan jag avblockera någon? För närvarande har vi inte möjligheten att avblockera användare, men vi arbetar på den här funktionen.

Boo AI

• Vad är Boo AI? Boo AI är en funktion som förbättrar dina meddelanden på Boo genom att erbjuda utkastshjälp, omskrivning, korrekturläsning och kreativa konversationsförslag. Du får åtkomst till den genom att trycka på cirkeln nära "skicka"-knappen. Anpassa dess ton och språk i Boo AI-inställningarna, inklusive unika stilar som flörtig, rolig eller till och med Yoda-språk.

• Vad är neuroner? Neuroner är den virtuella valutan som driver Boo AI. De används för att utföra olika åtgärder inom appen, som att föreslå kommentarer, skapa isbrytare och analysera chattinnehåll. Varje åtgärd förbrukar ett visst antal neuroner.

• Hur kan jag köpa neuroner? Neuroner kan köpas direkt i Boo-appen. Öppna bara Boo AI, välj "Köp Neuroner", välj en paket som passar dina behov och slutför köpet med tillgängliga betalningsalternativ.

• Kan jag använda Boo AI för att uppdatera min bio? Boo AI kan hjälpa dig att skapa eller förbättra din profilbio. Gå helt enkelt till Redigera Profil, tryck på din bio och klicka på Boo AI-ikonen. Därifrån kan du välja att förbättra, skapa på nytt eller använda andra funktioner, välja vad du ska inkludera och berätta för Boo AI vad den ska framhäva.

• Hur hjälper Boo AI när jag chattar med min match? Boo AI erbjuder isbrytare, raggningsrepliker, skämt och komplimanger skräddarsydda efter din matchs intressen. Den guidar konversationsflödet, analyserar chatts avsikt, känsla och utvärderar er kompatibilitet.

• Hur fungerar Boo AI i universumen? Boo AI assisterar i universumen genom att omskriva, korrekturläsa och föreslå engagerande kommentarer för att säkerställa att era interaktioner är effektiva och grammatiskt korrekta.

Mynt, Kärlek och Kristaller

• Vad kan jag använda mynt till? Mynt kan användas för att låsa upp power-ups, belöna inlägg och kommentarer samt skicka direktmeddelanden som en gratis användare.

• Hur kan jag köpa mynt? Navigera till "Mina Mynt" och välj "Få Mynt".

• Vad är myntuppdrag? Du kan tjäna mynt genom att slutföra uppdrag, såsom att logga in i appen, slutföra avsnitt av din profil och posta på det sociala flödet. Du kan se hela listan över uppdrag i avsnittet "Mina Mynt".

• Kan jag ge mina mynt till en annan användare? Du kan belöna andra användare med mynt genom att klicka på stjärn-ikonen på deras inlägg eller kommentarer. Välj den belöning du vill ge, och det motsvarande antalet mynt kommer att överföras från ditt saldo till den andra användaren.

• Vad är funktionen av hjärt-ikonen? Hjärt-ikonen, eller 'kärlek'-räkningen, representerar det totala antalet reaktioner du har fått från andra användare. Fler hjärtan innebär fler möjligheter att tjäna mynt.

• Hur kan jag tjäna 'kärlek' på Boo? 'Kärlek' kan erhållas genom att delta i Boo-communityn. Detta kan göras genom att posta, kommentera på det sociala flödet och slutföra uppgifter i avsnittet "Mina Mynt".

• Vad är kristallernas roll? Att tjäna mer 'kärlek' eller hjärtan genom engagerande inlägg eller kommentarer låter din profil levla upp en kristall. Varje nivå erbjuder en myntbelöning och ökar dina dagliga själar. Du kan lära dig mer om kristaller och nivåer genom att klicka på knapparna "Kärlek" eller "Nivå" på din profil eller de andra själarnas.

Boo Universum

• Hur hittar jag saker som intresserar mig i Boo Universum? Du kan tillämpa filter på ditt sociala flöde. Tryck på Universum för att komma åt det sociala flödet, tryck sedan på filtren bredvid "Intressessökning". Välj eller avmarkera ämnen som intresserar dig.

• Vad är skillnaden mellan flikarna "För dig" och "Utforska" i Universumsavsnittet? "För dig" är anpassat till dina filterinställningar, medan "Utforska" innehåller inlägg från hela communityn.

• Hur kan jag inaktivera automatisk uppspelning av videor? För att inaktivera automatisk uppspelning, gå till Inställningar, klicka på "Socialt flöde" och stäng av "Autouppsplayning av videor".

• Kan jag översätta språk jag inte förstår? Ja, du kan översätta inlägg på språk du inte förstår genom att trycka länge på inlägget och sedan trycka på "Översätt" längst ner.

• Kan jag se inlägg från användare som talar mitt språk? Ja, du kan filtrera inlägg efter språk. Du gör detta genom att ändra dimensioner, genom att klicka på planetikonen bredvid meddelandeklockan.

• Hur belönar jag en användare? För att belöna en användare, tryck på stjärn-ikonen på deras inlägg eller kommentar och välj den belöning du vill skicka. Det motsvarande myntbeloppet kommer att dras från ditt saldo och överföras till den användare du ger belöningen till. Endast mottagaren kan se vem som skickade deras belöningar, men du kan också välja att vara anonym genom att markera rutan "Skicka anonymt".

• Hur följer jag någon på Boo? Du kan följa en soul genom att klicka på "Följ" -knappen på deras profil. Denna användares inlägg kommer sedan att visas i din Följer-flik i Universum.

• Var kan jag hitta mina inlägg/kommentarer? Du hittar dina inlägg och kommentarer på din profil.

• Kan jag posta en video? Ja, videor (upp till 5 minuter) kan läggas till genom att klicka på "Skapa" -knappen längst ner i appen.

• Hur skapar jag en historia? För att skapa en historia, tryck på "Universum" i menyn längst ner på skärmen för att gå till det sociala flödet och klicka på "Din story" längst upp till vänster.

• Hur postar jag i två dimensioner? Att posta i två dimensioner innebär att skapa inlägg på två olika språk. Gör detta genom att klicka på planetikonen bredvid meddelandeklockan och välja ett annat språk du vill posta på. Du kan sedan utforska denna dimension av universumet och posta på det andra språket.

• Hur många inlägg kan jag göra varje dag? Vi begränsar för närvarande antalet inlägg en användare kan göra till 10 per dag. Tiden mellan varje inlägg bör anges i appen. Detta är för att förhindra att en enda användare dominerar flödet, så att alla får chansen att dela sina tankar och erfarenheter.

• Hur kan jag se vem som gav mig en belöning? För att se vem som belönade dig, klicka på belöningen. Vissa användare kan välja att belöna anonymt.

• Kan jag dölja mina kommentarer och inlägg? Ja. Gå till Inställningar, tryck på "Integritet" och välj att dölja dina kommentarer och inlägg på din profil.

• Hur kan jag posta till #frågor-taggen? Taggen #frågor är reserverad för Dagens fråga. För andra frågor, använd taggarna som tillhandahålls under frågor.

• Vilken tid uppdateras Dagens fråga? Den engelska Dagens fråga uppdateras kl 12 UTC. För andra språk, kan uppdateringstiderna variera.

• Hur kan jag dölja eller blockera inlägg från en specifik användare? För att dölja inlägg från en användare, klicka på den trepunktsikon som finns längst upp till höger på deras inlägg eller kommentar, och klicka på "Dölj inlägg och kommentarer från denna soul". För att blockera dem helt, klicka på "Blockera soul". Observera att blockering är permanent och kan inte ångras.

• Hur kan jag rapportera olämpligt innehåll på mitt sociala flöde? För att rapportera ett inlägg, klicka på 3-punkts-ikonen som finns i det högra hörnet på inlägget och välj "Rapportera inlägg".

• Hur kan jag se profiler jag har dolt från mitt flöde? Navigera till Inställningar, sedan Socialt flöde och Utforska dolda souls.

• Varför finns det en skillnad mellan antalet kommentarer som noteras på ett inlägg och det faktiska antalet kommentarer jag kan se? Ibland kan du se en skillnad i kommentarantal eftersom kommentarer från användare som har blivit bannlysta är dolda.

Boo Infinity Prenumerationer

• Vad är Boo Infinity? Boo Infinity är en premium-prenumeration som är utformad för att påskynda din resa mot meningsfulla förbindelser.

• Vilka funktioner ingår i Boo Infinity-prenumerationsplanen? Boo Infinity-prenumerationer erbjuder obegränsad tillgång till alla Boo-appens funktioner, tillsammans med exklusiva funktioner som Obegränsade Dagliga Själar, Tidsresa, Obegränsade Direktmeddelanden, Dejtingstelepati och Interplanetariskt läge.

• Hur prenumererar jag på Boo Infinity? Gå till din profil inuti appen och tryck på den trevågiga ikonen längst upp på sidan. Från rullgardinsmenyn väljer du 'Konto', och du borde då se ett alternativ för 'Hantera Prenumeration'. Tryck på det för att se de olika prenumerationsalternativen som finns tillgängliga.

• Hur mycket kostar Boo Infinity-prenumerationer? Prissättningen för Boo-prenumerationer finns i den relevanta avsnittet på din profil. Priserna kan variera beroende på din plats.

• Hur avslutar jag min Boo-prenumeration? Även om vi inte kan hantera prenumerationsavbrott eller utfärda återbetalningar direkt kan du enkelt hantera detta genom dina respektive App Store- eller Google Play-inställningar. Alla betalningar, återbetalningar och prenumerationer hanteras genom dessa plattformar.

• Vad ska jag göra om min köpta prenumeration inte visas i appen? Om din köpta prenumeration inte återspeglas i appen, kontakta oss på hello@boo.world eller nå oss via Boo chattsupport via alternativet "Skicka Feedback" i Inställningar. Ge oss din e-postadress som är kopplad till ditt App Store- eller Google Play-konto, tillsammans med Ordernumret. Vi hjälper dig gärna.

• Var hittar jag mitt Ordernummer? Ditt Ordernummer finns i det bekräftelsemail du fick från App Store eller Google Play. Vanligtvis börjar det med 'GPA' för Google Play-beställningar.

• När är nästa prenumerationskampanj? Vår prismodell inkluderar ibland kampanjerbjudanden. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad för potentiella besparingar på din prenumeration.

Felsökning

• Jag har inte fått e-posten för att verifiera min e-postadress. Se till att du kollar din skräppostmapp för vår bekräftelsemejl. Om du fortfarande inte hittar e-posten, kontakta oss på hello@boo.world, och vi skickar den gärna igen.

• När jag försöker logga in öppnas e-postlänken i min webbläsare istället för i appen. Om länkarna standardmässigt öppnas i webbläsaren istället för i Boo-appen finns det två möjliga sätt att lösa det: a. Först, istället för att trycka på "Logga in på Boo"-länken för att öppna den, försök att långtrycka på den och välj sedan "Öppna i Boo". Detta bör öppna länken i appen så att du är inloggad. b. Alternativt, om det inte fungerar, kan du ändra standardinställningen genom att följa dessa steg:

  • Gå till din telefons inställningar.
  • Navigera till Appar och meddelanden.
  • Tryck på webbläsarappen som din telefon använder som standard.
  • Tryck på Öppna som standard.
  • Tryck på Rensa standardinställningar.
  • Gå sedan tillbaka till din e-post och öppna Boo-länken igen. Din telefon bör uppmana dig att välja om du vill öppna den i webbläsaren eller Boo-appen. Välj Boo-appen.

• Vad ska jag göra om jag tidigare registrerade mig för Boo med mitt telefonnummer och nu inte kan logga in? Inloggning kräver nu en e-postadress istället för ett telefonnummer. Skicka ett e-postmeddelande till hello@boo.world med dina tidigare telefonbaserade inloggningsuppgifter och den nya e-postadressen för att koppla den till ditt konto. Om ett nytt konto skapades av misstag med din e-postadress, radera det innan du länkar din e-post till det ursprungliga kontot.

• Vad ska jag göra om jag upplever andra inloggningsproblem? Om du inte kan logga in på ditt konto, verifiera din internetanslutning. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss på hello@boo.world.

• Vad ska jag göra om appen fortsätter att krascha? Börja med att kontrollera din internetanslutning. Om det inte är problemet, försök att ta bort och installera om appen för att fixa eventuella buggar. Om problemet kvarstår, kontakta oss på hello@boo.world med ditt Boo-ID, och vi kommer att undersöka problemet.

• Hur uppdaterar jag min e-postadress? För att uppdatera din e-postadress måste du kontakta vårt supportteam på hello@boo.world.

• Vad ska jag göra om jag får felet "Produkter kan inte laddas vid den här tiden; försök igen senare"? Kontrollera dina Google Play-inställningar för att se till att Google Play-tjänster är aktiverade och att du är inloggad på ditt Google Play-konto. Om du fortsätter att stöta på laddningsproblem rekommenderar vi att du prenumererar via vår webbversion på boo.world.

• Vad ska jag göra om jag saknar köp? Öppna Inställningar och konto-menyn och välj "Försök igen med väntande köp". Du kanske behöver logga in med ditt App Store- eller Google Play-konto. Se till att du är inloggad med det konto du använde för att göra de ursprungliga köpen. Om detta inte löser problemet, kontakta supporten för ytterligare hjälp.

• Vad ska jag göra om jag har dubblerade eller felaktiga avgifter? För dubblerade eller felaktiga avgifter, gå till Inställningar och välj "Konto", följt av "Försök igen med väntande köp". Om problemet kvarstår, kontakta supporten för hjälp.

• Varför fungerar inte mitt föredragna betalningssätt? Först, dubbelkolla efter eventuella stavfel i din betalningsinformation, se till att kortet är aktiverat och har tillräckligt med saldo, och att din faktureringsadress är korrekt. Om problemet kvarstår, kontakta oss för ytterligare support.

• Hur uppdaterar jag min betalningsinformation? Uppdateringen av din betalningsinformation varierar beroende på vilken plattform du använder:

  • App Store: a. Öppna Inställningsappen på din iOS-enhet. b. Tryck på ditt namn, tryck sedan på "Betalning & Frakt." Du kanske måste ange ditt Apple-ID-lösenord. c. För att lägga till en betalningsmetod, tryck på "Lägg till betalningsmetod." För att uppdatera en befintlig, tryck på "Redigera" längst upp till höger och tryck sedan på betalningsmetoden.

  • Google Play: a. Öppna Google Play Butik-appen. b. Tryck på profilikonen längst upp till höger, sedan "Betalning och prenumerationer" och sedan "Betalningsmetoder." c. Följ anvisningarna för att lägga till en ny betalningsmetod eller redigera en befintlig.

• Matchsidan säger "Inga Själar Hittade". Om matchsidan visar "Inga Själar Hittade," överväg att utöka dina sökfilter. Om justering av dina filter inte hjälper, försök att installera om appen. Om problemet kvarstår, kontakta oss direkt på hello@boo.world så att vi kan undersöka.

• Varför skickas inte mina meddelanden? Kontrollera din nätverksanslutning och överväg att använda en VPN om problemet fortsätter. Om problemet kvarstår, kontakta supporten för hjälp.

• Varför är mina matcher långt borta? Det är möjligt att den andra användaren använder Teleport-funktionen, vilket gör att de kan visas på platser som skiljer sig från deras faktiska plats. Dessutom visar vi ibland profiler utanför dina inställda preferenser, inklusive geografiskt avstånd, för att förbättra mångfalden av potentiella matcher.

• Varför försvann mina Super Lajkar, Boostar, Mynt och Neuroner efter att jag skapade ett nytt konto? Köp kan inte överföras från ett konto till ett annat. Om du tar bort ditt konto och skapar ett nytt kommer alla förbrukningsvaror du tidigare köpt att gå förlorade. Denna policy finns till för att säkerställa integriteten hos transaktioner och användarupplevelser på vår plattform.

• Jag hänvisade en vän men jag fick inte min hänvisningsbelöning. För problem med hänvisningsbelöningar, kontakta vår inbyggda support. Du hittar den under Inställningar, under "Skicka feedback".

• Vad är effekten av ett tillfälligt kontoavstängning? En tillfällig avstängning av ett konto begränsar användarens förmåga att utföra vissa handlingar, såsom att skicka meddelanden, lägga upp innehåll eller lämna kommentarer. Dessa avstängningar kan uppstå som ett resultat av att vårt system automatiskt upptäcker innehåll som strider mot våra gemenskapsriktlinjer eller som ett resultat av att användare rapporterar stötande, olämpliga eller minderåriga profiler eller inlägg.

• Varför syns mitt inlägg inte på flödet? Det finns flera potentiella anledningar till att ditt inlägg kanske inte syns på flödet, antingen för specifika användare eller över hela gemenskapen:

  • Inlägg och kommentarer som bryter mot våra gemenskapsriktlinjer kan tas bort från det sociala flödet.
  • Om ditt konto är avstängt kommer dina inlägg och kommentarer inte längre att vara synliga på flödet. De vanligaste anledningarna till att konton stängs av inkluderar överträdelse av enkonto-per-användare-policy, rapporter om att användaren är omyndig eller användar-rapporterat eller system-detekterat olämpligt innehåll.
  • Om det finns specifika användare som inte kan se ditt inlägg kan det bero på filter de har aktiva på sitt flöde. För att avaktivera dessa filter bör användaren gå till det sociala flödet, trycka på filtren bredvid intressesökningen och trycka på "Avaktivera".
  • Användare som har blockerat dig eller valt att dölja dina inlägg och kommentarer kommer inte att kunna se ditt inlägg i deras flöde.

• Varför matchar inte antalet följare på min följarelista med mitt antal följare? Det kan finnas en avvikelse om vissa användare i din följares lista har tillfälligt avstängts från plattformen efter rapporter om att de har brutit mot gemenskapsriktlinjerna. Men eftersom deras konton kan återaktiveras efter granskning av rapporterna tar vi inte omedelbart bort dem från din följartal.

• Varför ökar antalet personer jag följer och mina följare plötsligt? Detta kan bero på dina automatiska följningsinställningar. Du kan avaktivera den här funktionen genom att gå till Inställningar, trycka på "Integritet", och sedan stänga av Automatisk Följ-inställningarna.

• Jag förstärkte min synlighet men mina visningar förblev desamma. Antalet visningar på din profil relaterar till antalet personer som har öppnat din profil för att lära sig mer om dig. Detta beror vanligtvis på att du har skickat dem en gillning eller att de har lagt märke till dig i de sociala flödena i Boo-universumet. Användare som ser dig i sina dagliga själar räknas inte med i dessa visningar, så de extra visningarna du fick från matchsidan medan din synlighet var förstärkt läggs inte automatiskt till i visningsfiguren för profilen.

• Varför ser jag profiler som jag redan har avvisat? Du kan se en persons profil igen om de har raderat sitt konto och beslutat att komma tillbaka, eller om du har svept med dålig nätverksanslutning.

• Vad ska jag göra om jag stöter på en bugg eller fel som inte täcks här? För att rapportera en bugg, vänligen skicka ett e-postmeddelande med ditt Boo ID, appversion och en skärmbild eller video av problemet till hello@boo.world.

Säkerhet, Säkerhet & Sekretess

• Hur kan jag rapportera en annan användare? För att rapportera en användare, klicka på den trepunktsikon längst upp till höger på deras profil, inlägg, kommentar eller chatt, och välj "Rapportera själ". Välj den relevanta anledningen och lämna eventuella ytterligare kommentarer. Vi strävar efter att granska din rapport så snabbt som möjligt.

• Vad ska jag göra om jag misstänker att någon låtsas vara jag? Om du misstänker att det sker en låtsasidentitet, gör följande:

  • Ta en skärmbild av profilen och notera användarens Boo-ID.
  • Klicka på den trepunktsikon och välj "Rapportera själ". Följ anvisningarna på skärmen.
  • Skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@boo.world med skärmbilderna, användarens Boo-ID och en beskrivning av problemet.

• Varför behöver ni min platsinformation? Din plats hjälper oss att visa dig själar i din närhet, främja lokala anslutningar.

• Hur kan jag gömma mitt konto eller ta en paus från Boo? Du kan göra din profil osynlig genom att aktivera alternativet "Pausa konto" i Kontoinställningar.

• Varför blev mitt konto tillfälligt avstängt? En tillfällig avstängning inträffar när en användares profil eller inlägg innehåller material som strider mot Boos gemenskapsriktlinjer, eller om de rapporterades av andra användare inom gemenskapen. En tillfällig avstängning varar i 24 timmar, varefter du kommer att kunna använda appen som vanligt.

• Hur kan jag överklaga om jag har blivit avstängd? För att överklaga en avstängning, skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@boo.world med din begäran och alla relevanta detaljer.

Radera konto

• Hur raderar jag mitt konto? Du kan permanent radera ditt konto genom att besöka Inställningar och välja menyn "Konto". På grund av det stora antalet återaktiveringsbegäranden vi får, kommer den kompletta raderingen av ditt konto och din profil att äga rum efter 30 dagar. Om du loggar in igen inom dessa 30 dagar kommer kontoraderingen att avbrytas. Alternativt, om du vill dölja din profil tillfälligt, finns också alternativet att pausa ditt konto tillgängligt i menyn Kontoinställningar.

• Vad gör "Pausa konto"? När du pausar ditt konto kommer din profil inte längre att visas på matchsidan, vilket innebär att nya användare inte kommer att kunna skicka dig meddelanden eller gillanden.

• Hur kan jag radera mitt konto utan att få några aviseringar och säkerställa att ingen kan se min profil? För att helt radera ditt konto och förhindra alla aviseringar eller synlighet, stäng först av alla aviseringar i dina aviseringinställningar och pausa ditt konto i kontoinställningarna. Din profil kommer inte att vara synlig för någon, och om du inte loggar in på ditt konto igen kommer det att raderas helt 30 dagar senare. Du kommer att få ett e-postmeddelande en kort tid innan den slutliga permanenta raderingen av ditt konto utförs. Om du vill att ditt konto ska raderas omedelbart, påbörja raderingen genom appen och skicka sedan ett e-postmeddelande till hello@boo.world med ditt Boo-ID och den associerade e-postadressen. Observera att detta steg är permanent, och det kommer inte att vara möjligt att återställa någon av dina kontoinformationer, chattar eller matchningar efteråt.

• Kan jag radera mitt konto och skapa ett nytt med samma e-postadress? Ja, det kan du, men du måste vänta i 30 dagar för att ditt gamla konto ska raderas helt. Om du loggar in innan 30-dagarsperioden är över kommer raderingsprocessen att avbrytas, och du kommer att återfå ditt gamla konto.

• Hur kan jag avbryta mitt abonnemang? Abonnemang som köpts genom appen hanteras av App Store eller Google Play Store, för iOS och Android-enheter, respektive. Du kan avbryta ditt abonnemang genom inställningarna i App Store eller Google Play Store. Om du köpte ett abonnemang på webben med Stripe, kontakta oss via alternativet "Skicka feedback" i Inställningar i appen, eller via e-post till hello@boo.world.

Riktlinjer & Säkerhetstips

• Gemenskapsriktlinjer Välkommen till Boo-gemenskapen. Boo är en gemenskap av människor som är vänliga, hänsynsfulla och bryr sig om att skapa djupare och äkta förbindelser. Våra riktlinjer hjälper till att säkerställa säkerheten och kvaliteten på upplevelsen för alla i gemenskapen. Om du bryter mot någon av dessa riktlinjer kan du tillfälligt eller permanent bli avstängd från Boo och förlora åtkomst till ditt konto. Du kan hitta våra riktlinjer här.

• Säkerhetstips Att träffa nya människor är spännande, men du bör alltid vara försiktig när du interagerar med någon du inte känner. Använd ditt sunda förnuft och sätt din säkerhet främst, oavsett om du utbyter inledande meddelanden eller träffar personligen. Även om du inte kan kontrollera andras handlingar finns det saker du kan göra för att prioritera din säkerhet under din Boo-upplevelse. Du kan hitta våra säkerhetstips här.

Kontakta oss

• Hur kan jag kontakta Boo? Du kan säga hej på hello@boo.world. Vi älskar att höra från våra användare!