Vanliga Frågor
Allmän Information
-
Vad är Boo? Boo är appen för att koppla samman med kompatibla och likasinnade själar. Dejta, chatta, matcha, skaffa vänner och träffa nya människor baserat på personlighet. Du kan ladda ner appen gratis på iOS via Apple App Store och på Android via Google Play Store. Du kan också använda Boo på webben via valfri webbläsare genom att besöka Boo-webbplatsen.
-
Hur fungerar Boo? a. Upptäck din personlighet. Installera vår gratisapp på iOS eller Android och ta vårt gratis 30-frågorstest för att upptäcka din 16-personlighetstyp. b. Lär dig om kompatibla personligheter. Vi berättar om de personligheter du troligen kommer att älska och är kompatibla med. Allt du behöver göra är att vara dig själv. Du är redan vad varandra letar efter. c. Anslut med likasinnade själar. Du kan sedan välja att Älska eller Passera själar på din Match-sida. Ha kul!
-
Är det gratis att registrera sig på Boo? Alla grundläggande funktioner på Boo är helt gratis: Älska, Passera och meddelanden med matcher.
-
Vad är åldersgränsen för Boo? Åldersgränsen för Boo är 18 år. Om du ännu inte är 18 kan du gå med och börja använda Boo när du når denna ålder.
-
Vad är personlighetstyper? På Boo drivs våra algoritmer främst av personlighetsramverk, specifikt lånade från Jungiansk psykologi och Big Five (OCEAN) modellen. Vi använder personlighetstyper för att hjälpa dig förstå dig själv och varandra—dina värderingar, styrkor och svagheter, och sätt att uppfatta världen. Du kan läsa mer om varför vi använder personlighetstyper.
Personlighetsmatchning
-
Vad är MBTI (Myers Briggs)? MBTI är ett personlighetsramverk som kategoriserar alla människor i 16 personlighetstyper. Det ger en teori om hur personlighet härleds som en funktion av hur vi uppfattar världen olika. Det är baserat på arbetet av den schweiziska psykiatern Carl Jung, analytisk psykologis fader.
-
Vilka är de 16 personlighetstyperna? Du kan hitta alla personlighetstyper här.
-
Vad är min 16 personlighetstyp? Du kan ta quizet i vårt gratis 16 personlighetstest här. Du kan också ta quizet i vår app.
-
Vad är den bästa matchningen för min personlighetstyp? Vi berättar vilka personligheter du troligen kommer att älska och förklarar varför. Du kan hitta mer information om vår matchningsalgoritm här, och hur du framgångsrikt kan tillämpa personlighetstyp i ditt dejtingliv och dina relationer. Du kan också välja specifika personlighetstyper i filtret i appen.
Boo Konto
-
Hur skapar jag ett konto på Boo? Du kan skapa ett konto på Boo genom att ladda ner vår gratisapp från Apple App Store för iOS-användare eller från Google Play Store för Android-användare.
-
Hur återställer jag mitt konto eller loggar in från en annan enhet? För att återställa ditt konto eller logga in från en annan enhet, ange den e-postadress du använde under registreringsprocessen.
-
Finns det en Boo-app för PC? Det finns för närvarande ingen Boo-app för nedladdning till PC, men du kan komma åt Boo-webbplatsen via din webbläsare. Webbadressen för Boo är boo.world.
-
Hur kan jag se om handledningen? Du kan se om handledningen genom att navigera till Inställningar och välja alternativet "Visa handledning". Detta kommer att återställa handledningen så att tipsen visas när du navigerar i appen.
-
Hur hanterar jag appens aviseringar? Du kan hantera dina appaviseringar genom att gå till Inställningar och trycka på "Aviseringar".
-
Varför får jag inte push-aviseringar? Se till att push-aviseringar är aktiverade för Boo i appens Inställningar (Inställningar > Aviseringar) och i din telefons inställningar. Om problemet kvarstår, kontakta oss på hello@boo.world.
-
Finns det ett "mörkt läge"-alternativ? Ja, du kan aktivera "mörkt läge" genom att hitta alternativet i Inställningsmenyn (Inställningar > Utseende och Display > Mörkt läge).
-
Hur loggar jag ut från mitt konto? För att logga ut från ditt konto, gå till Inställningar, välj "Mitt konto" och tryck sedan på "Logga ut".
Boo Profil
-
Hur redigerar jag min profil? För att redigera din profil, navigera till din profil och välj "Redigera" längst upp till höger på skärmen.
-
Var kan jag ändra mitt namn eller Boo ID? Du kan ändra ditt namn eller Boo ID i avsnittet "Redigera profil". Tryck helt enkelt på det fält du vill uppdatera.
-
Hur ändrar jag min födelsedag eller korrigerar min ålder? Vi erbjuder för närvarande inte möjligheten att direkt ändra din ålder eller födelsedag i appen. För att ändra din födelsedag måste du kontakta vårt supportteam via appens Inställningar under "Skicka feedback", eller genom att mejla oss på hello@boo.world med ditt Boo ID.
-
Hur tar jag bort min längd från min profil? Bläddra uppåt tills inget är valt, tryck sedan på knappen "Fortsätt".
-
Hur kan jag justera mina preferenser för vem jag "Letar efter"? I avsnittet "Redigera profil" hittar du fältet "Letar efter", som du kan justera enligt dina preferenser.
-
Hur tar jag bort eller hanterar mina foton? Du kan hantera dina foton i avsnittet "Redigera profil". För att ta bort ett foto, tryck på "x"-ikonen i det övre högra hörnet av fotot. Observera att du måste ha minst ett foto på ditt konto.
-
Hur ändrar jag min profilbild? Gå till "Redigera profil" och ladda upp din bild med plussymbolen.
-
Hur lägger jag till en ljudinspelning till min profil? Gå till "Redigera profil" och "Om mig", klicka sedan på mikrofonikonen längst ner till vänster.
-
Kan jag lägga till videor på min profil? Absolut! Du kan lägga till en video på upp till 15 sekunder på din profil. Ladda bara upp den på samma sätt som du skulle göra med ett foto, i avsnittet "Redigera profil" i appen.
-
Hur kan jag göra om personlighetstestet? Om du vill göra om personlighetstestet, gå till din kontosida, välj alternativet "Redigera" under din profilbild, tryck sedan på "16 Typ" följt av "Gör om testet".
-
Kan jag dölja mitt stjärntecken från min profil? För att hantera synligheten för ditt stjärntecken, gå till avsnittet "Redigera profil", välj "Stjärntecken" och slå på eller av "Dölj stjärntecken på profil".
-
Kan jag ändra språkinställningen i appen? Ja, du kan ändra språket i Boo-appen i avsnittet Inställningar under "Språk".
-
Hur kan jag exportera min chatt med någon? Om du vill ladda ner en chatt med en specifik person, gå till dina Meddelanden, välj den chatt du vill ladda ner, tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet och välj "Ladda ner chatt". Observera att båda användarna måste slutföra dessa steg för att nedladdningen ska lyckas.
-
Hur kan jag ladda ner mina data? För att ladda ner dina data, gå till menyikonen i det övre vänstra hörnet, välj "Inställningar", tryck på "Mitt konto" och välj sedan "Ladda ner min information".
-
Hur ändrar jag min registrerade e-postadress? För att ändra din e-postadress, följ dessa steg: Gå till Meny, välj Inställningar, tryck på Mitt konto och välj Ändra e-post.
Plats och Andevärlden
-
Hur hanterar jag min plats synlighet? Du kan hantera din plats synlighet i Inställningar > Hantera Profil.
-
Vad är Andevärlden? Andevärlden är en funktion för användare som inte har aktiverat platstjänster när de ställde in sina konton. Om du är i Andevärlden kommer din profil inte att visas för andra användare i deras dagliga själar.
-
Kan jag återvända till Andevärlden? Ja, du kan återställa din plats till Andevärlden om du har en Boo Infinity.
-
Kan jag ändra min plats för att hitta lokala? Genom att tillåta åtkomst till din plats kan du ställa in dina matchningsfilter för att visa lokala matcher istället för globala. Om du letar längre bort, tillåter teleportfunktionen i Boo Infinity dig att justera din plats till var som helst i världen för att hitta själar i ett specifikt område.
-
Varför visas min profil fortfarande i andevärlden trots att jag har stängt av den? För att lösa detta problem, kontrollera om du har gett appen tillstånd att komma åt din plats.
-
På Android: a. Öppna din enhets Inställningar-app. b. Tryck på "Appar & aviseringar." c. Hitta och tryck på vår app. d. Tryck på "Behörigheter." e. Om "Plats" inte är aktiverad, tryck på den och välj "Tillåt." f. Om dina platsinställningar är korrekta och problemet kvarstår, kontakta oss via alternativet "Skicka Feedback" i Inställningar i appen, eller via e-post på hello@boo.world.
-
På iOS: a. Öppna din enhets Inställningar-app. b. Bläddra ner till vår app och tryck på den. c. Om "Plats" inte är aktiverad, tryck på den och välj "När du använder appen" eller "Alltid." d. Om dina platsinställningar är korrekta och problemet kvarstår, kontakta oss via alternativet "Skicka Feedback" i Inställningar i appen, eller via e-post på hello@boo.world.
-
-
Hur kan jag veta om en användares plats är verklig? Om platsens textfärg är vit, indikerar det att den har auto-detekterats. Om platsen är blå, har användaren använt teleportfunktionen.
Matchning på Boo
-
Hur fungerar matchning på Boo? För att matcha, besök matchningssidan för att se profiler du kan vara kompatibel med. Anpassa filter för att hitta din typ. Gilla en profil genom att klicka på det blå hjärtat; detta skickar en förfrågan till deras inkorg. Om du och en annan användare har skickat kärlek till varandra, kommer ni att matchas och kunna utbyta meddelanden.
-
Hur många matcher kan jag ha per dag? Vi visar dig 30 kompatibla själar varje dag gratis. Dessutom kan du skicka obegränsade meddelanden till dina matcher och interagera med andra i Universum och kommentarssektionen.
-
Kan jag öka antalet dagliga själar eller svepningar? Ja, du kan öka din dagliga själ- och svepgräns genom att prenumerera på våra Boo Infinity-prenumerationsplaner eller genom att delta i universumgemenskaperna för att tjäna kärlek och nivå upp.
-
Hur ändrar jag mina filterinställningar eller matchningspreferenser? Du kan justera dina matchningspreferenser, inklusive kön, relationstyp, ålder, personlighetstyp och avstånd, i filterinställningarna genom att trycka på "Filter" längst upp till höger på Matchningsskärmen.
-
Kan jag återställa mina matchningspreferenser? Du kan återställa dina matchningspreferenser genom att välja återställningsikonen i det övre högra hörnet i filtermenyn.
-
Vad representerar Boo matchningsknappar eller ikoner? Vår matchningssida har sex ikoner: Gul blixt: Aktiverar power-ups för att låsa upp unika förmågor som återupplivning och tidsresor.
- Blå rymdskepp: Aktiverar boost powerup.
- Röd X: Låter dig passera eller hoppa över profiler.
- Rosa hjärta: Representerar "superkärlek", en förhöjd nivå av intresse. När du skickar "superkärlek" till en profil, fästs din förfrågan högst upp i själens förfrågningsinkorg.
- Blått hjärta: Använd detta för att visa intresse för andra profiler.
- Blått pappersflygplan: Detta låter dig skicka ett direktmeddelande till profilen du är intresserad av.
-
Hur kan jag se om jag har gemensamma intressen med personen på min matchningssida? Varje persons intressen visas som bubblor i intresseavsnittet, både på matchningssidan och på deras profil. De intressen som visas som blå bubblor är de som du och den andra personen har gemensamt. De återstående bubblorna representerar den andra personens intressen som du inte delar.
-
Vad betyder numret i en profils intressetag? Numret representerar användarens rankning inom den intressekategorin. Tryck på numret för mer information.
-
Kan jag matcha om med någon jag av misstag avmatchade? Du kan söka efter användaren med deras Boo ID i sökfältet för att återansluta med dem.
-
Kan jag återställa mina gillningar? Om du har nått slutet av dina dagliga Kärlekar, kommer dessa att återställas efter 24 timmar. Alternativt kan du uppgradera till en Boo Infinity-prenumeration för obegränsade dagliga själar.
-
Kan jag återbesöka den sista personen jag av misstag passerade? Ja, du kan återbesöka den sista personen du av misstag passerade genom att aktivera "Power-up"-funktionen. Klicka på blixtikonen på matchningssidan för att få tillgång till alternativ som "Tidsresa", vilket låter dig spola tillbaka till den sista personen du passerade, och "Återupplivning" för att se alla tidigare själar igen.
-
Hur kan jag se vem som gillade min profil? Navigera till "Meddelanden", "Förfrågningar", och tryck sedan på "Mottagna".
-
Hur fungerar 'Boost'? Boost är en power-up som ökar din profil synlighet på andra själars matchningssidor. Du kan komma åt dem genom rymdskeppsknappen på Matchningssidan.
-
Hur skickar jag en vänförfrågan till en annan användare? Ändra din matchningspreferens till endast "Vänner" för att skicka Kärlekar som vänförfrågningar.
-
Varför får jag inga gillningar eller meddelanden? Om din plats är inställd på andevärlden kommer din profil inte att visas på andra själars matchningssidor.
-
Hur kan jag öka antalet matcher och meddelanden jag får? Kvalitet är viktigt när det gäller din profil. Använd högkvalitativa foton och uttryck dig i din bio. Ju mer du visar upp din personlighet, desto större chans har du att möta din kompatibla match. Att engagera sig med gemenskapen i det sociala flödet är ett annat sätt att visa din personlighet och bli uppmärksammad av personer med liknande intressen som du. Profilverifiering hjälper också till att bygga förtroende, så att dina potentiella matcher vet att du verkligen är den du säger att du är.
-
Hur kan jag se vem som tittade på min profil? Om du har en premiumprenumeration kan du gå till din profil och trycka på "Visningar". Observera att visningar endast relaterar till personer som har öppnat din profil för att lära sig mer om dig, inte alla personer som såg dig på deras matchningssida.
-
Kan jag söka efter en specifik person på Boo? Om du har personens Boo ID kan du söka efter dem genom att ange deras Boo ID i sökfältet.
-
Vad betyder profiltaggarna (Aktiv Nu, I Närheten, Kompatibel, Ny Själ, Topp Själ)? Här är vad de betyder:
- Aktiv Nu: Var aktiv de senaste 30 minuterna.
- % Gemensamma Intressen: Dela minst ett intresse med denna användare.
- I Närheten: Användaren är inom 1 km från din plats.
- Kompatibel Personlighet: Era MBTI-personligheter är kompatibla.
- Ny Själ: Användaren registrerade sig inom de senaste 7 dagarna.
- Topp Själ: Användaren är högt rankad baserat på profilkomplettering och andra faktorer.
-
Kan jag avbryta en Kärleksförfrågan? Ja, navigera till "Meddelanden" och "Förfrågningar", tryck sedan på "Skickade". Klicka på de tre prickarna längst upp till höger på profilen du vill ta bort, och tryck på det röda "X".
Boo-verifiering
-
Varför kan jag inte chatta utan att verifiera mitt konto? Vår verifieringsprocess är en nödvändig säkerhetsåtgärd för att skydda vår community från falska konton och bedrägerier. Denna förändring handlar om att säkerställa att vår community är så säker och genuin som möjligt, vilket skapar en tryggare plats för dig att skapa meningsfulla kontakter.
-
Hur kan jag verifiera mitt konto? Se först till att den första profilbilden på ditt konto är ett tydligt fotografi av ditt ansikte. Gå sedan till din profil, tryck på Redigera-sektionen och välj "Verifiering". Om ditt första fotografi inte är en bild av ditt ansikte, eller om ditt ansikte inte är igenkännligt från fotografiet, kommer verifieringen att avvisas.
-
Varför misslyckas min verifieringsförfrågan alltid? För att vår verifiering ska fungera måste systemet kunna se ditt ansikte tydligt under verifieringsproceduren och jämföra detta med ditt ansikte på din första profilbild. Vanliga orsaker till att verifieringen misslyckas inkluderar låga ljusnivåer så att dina ansiktsdrag inte är synliga, eller att inte ha en tydlig ansiktsbild som din första profilbild på ditt konto. För bästa resultat, se till att du har en tydlig och igenkännbar bild av ditt ansikte som din första profilbild och genomför verifieringsprocessen i en väl upplyst miljö.
-
Vad är manuell verifiering? Om automatisk verifiering misslyckas kan du välja manuell verifiering, under vilken vårt team manuellt granskar och verifierar ditt konto. Om du har problem med att få tillgång till denna funktion, vänligen kontakta oss via Feedback-alternativet i "Inställningar" eller genom att mejla oss på hello@boo.world. Inkludera ditt Boo-ID i ditt mejl så att vi snabbt kan påbörja processen.
-
Kan jag verifiera mitt konto via webben? Du kan verifiera ditt konto på webben genom att navigera till Redigera profil-sektionen och välja "Verifiering". Se till att den första profilbilden på ditt konto är ett tydligt fotografi av ditt ansikte innan du börjar.
-
Varför verifieras mitt konto igen? Profiländringar, såsom att lägga till, ändra eller ta bort den första profilbilden, kan utlösa automatisk omverifiering som en säkerhetsåtgärd mot bedrägliga aktiviteter. För att undvika omverifieringsproblem, se till att din första profilbild alltid är en tydlig och identifierbar bild av ditt ansikte. Detta hjälper oss att känna igen dig som den äkta kontoinnehavaren.
-
Hur kan jag se om ett konto är verifierat? Verifierade konton har en verifieringsmärke i form av en blå bockikon bredvid användarnamnet på deras profilsida.
Meddelanden på Boo
-
Kan jag ändra mitt meddelandetema? Ja. Navigera till inställningar och välj "Meddelandetema".
-
Kan jag redigera mina skickade meddelanden? Ja, du kan redigera ditt meddelande genom att långtrycka på det meddelande du vill ändra och välja "Redigera".
-
Hur översätter jag ett meddelande? Långtryck på det meddelande du vill översätta och välj "Översätt" från popup-menyn.
-
Kan jag ångra skickade meddelanden? Ja, du kan ångra ditt meddelande genom att långtrycka på det meddelande du vill ändra och välja "Ångra".
-
Kan jag ta bort flera meddelanden samtidigt? Vi har för närvarande inte detta alternativ, men förbättringar är på gång.
-
Varför försvinner meddelanden ibland? En chatt kan försvinna om den andra användaren avmatchade dig, raderade sitt konto eller blev avstängd från plattformen.
-
Kommer mina meddelanden att raderas om jag tar bort och installerar om appen? Nej, meddelanden kommer att finnas kvar på ditt konto om inte den motsvarande användaren avmatchas eller blir avstängd.
-
Behöver den andra användaren ha en prenumeration eller använda mynt för att se mitt meddelande? Användare kan se dina meddelanden utan att använda mynt eller en prenumeration.
-
Kan jag skicka ett andra direktmeddelande till en användare som inte accepterade min förfrågan? Ja, ett andra direktmeddelande kommer att skickas.
-
Kan jag fästa viktiga chattar? Ja, du kan fästa en chatt genom att svepa den till vänster och välja "Fäst".
-
Kan jag dölja inaktiva chattar? Du kan dölja en chatt genom att svepa den till vänster och välja "Dölj".
-
Var kan jag hitta dolda meddelanden? Du kan se dolda meddelanden genom att klicka på "Visa alla" på meddelandesidan eller genom att hitta användaren i din följare-lista. När du skickar ett nytt meddelande i chatten flyttas det automatiskt tillbaka till din aktiva chattlista.
-
Erbjuder ni en gruppchattfunktion? Ja, för att starta en gruppchatt, navigera till din inkorg, tryck på plusikonen i det övre högra hörnet och lägg till de vänner du vill chatta med.
-
Kommer en användare att meddelas om jag tar bort dem från en gruppchatt? Nej, gruppchatten kommer helt enkelt att tas bort från deras chattlista.
-
Var kan jag se meddelanden jag har skickat? Navigera till "Förfrågningar" och tryck på "Skickade".
-
Hur kan jag se när en användare var senast aktiv? Du kan använda X-ray Vision-funktionen för att se en användares aktivitet de senaste 7 dagarna. Denna power-up är tillgänglig genom att trycka på blixtikonen i det övre bannern av chatten.
-
Kommer en användare att meddelas om jag använder X-ray Vision? Nej, användare meddelas inte när du använder X-ray Vision-funktionen.
-
Hur kan jag se om någon lämnade mig på läst? Du kan aktivera läskvitton som en del av Boo Infinity-prenumerationen.
-
Hur tar jag bort en väntande skickad förfrågan? Navigera till "Meddelanden" och "Förfrågningar", tryck sedan på "Skickade". Klicka på de tre prickarna längst upp till höger på profilen du vill ta bort och tryck på det röda "X".
-
Hur kan jag blockera en användare? Du kan blockera en användare från din chatt med dem, från deras profilsida eller från vilket inlägg eller kommentar de gör i det sociala flödet. Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet, välj "Blockera själ" och följ instruktionerna på skärmen.
-
Kan jag rapportera en användare för olämpligt beteende eller innehåll? Ja, för att rapportera en användare, tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet av chatten, inlägget eller profilen och välj "Rapportera själ". Följ instruktionerna på skärmen för att skicka in din rapport. Vårt supportteam kommer att granska din inlämning.
-
Kan jag avblockera någon? För att avblockera, gå till: Inställningar > Hantera profil > Blockerade själar > Avblockera.
Boo AI
-
Vad är Boo AI? Boo AI är en funktion som förbättrar ditt meddelande på Boo genom att erbjuda hjälp med utkast, omformulering, korrekturläsning och kreativa konversationsförslag. Du får tillgång till den genom att trycka på cirkeln nära "skicka"-knappen. Anpassa dess ton och språk i Boo AI-inställningarna, inklusive unika stilar som flirtig, rolig eller till och med Yoda-språk.
-
Kan jag använda Boo AI för att uppdatera min bio? Boo AI kan hjälpa dig att skapa eller förbättra din profilbio. Gå helt enkelt till Redigera profil, tryck på din bio och klicka på Boo AI-ikonen. Därifrån kan du välja att förbättra, skapa nytt eller använda andra funktioner, välja vad som ska inkluderas och berätta för Boo AI vad som ska framhävas.
-
Hur hjälper Boo AI när jag chattar med min matchning? Boo AI erbjuder isbrytare, raggningsrepliker, skämt och komplimanger anpassade efter din matchnings intressen. Den guidar konversationsflödet, analyserar chattens avsikt, känsla och utvärderar er kompatibilitet.
-
Hur fungerar Boo AI i universum? Boo AI hjälper i universum genom att omformulera, korrekturläsa och föreslå engagerande kommentarer för att säkerställa att dina interaktioner är effektiva och grammatiskt korrekta.
Mynt, Kärlek och Kristaller
-
Vad kan jag använda mynt till? Mynt kan användas för att tillämpa power-ups, belöna inlägg och kommentarer samt skicka direktmeddelanden som en gratisanvändare.
-
Hur kan jag köpa mynt? Navigera till “Mina Mynt” och välj “Skaffa Mynt”.
-
Vad är myntuppdrag? Du kan tjäna mynt genom att slutföra uppdrag, som att logga in på appen, fylla i delar av din profil och posta på det sociala flödet. Du kan se hela listan över uppdrag i avsnittet “Mina Mynt”.
-
Kan jag ge mina mynt till en annan användare? Du kan belöna användare med mynt genom att klicka på stjärnikonen på deras inlägg eller kommentarer. Välj den belöning du vill ge, och motsvarande antal mynt kommer att överföras från ditt saldo till den andra användaren.
-
Vad är funktionen för hjärtikonen? Hjärtikonen, eller ‘kärleks’-räkningen, representerar de totala reaktionerna du har fått från andra användare. Fler hjärtan innebär fler möjligheter att tjäna mynt.
-
Hur kan jag tjäna ‘Kärlek’ på Boo? ‘Kärlek’ kan erhållas genom att engagera sig i Boo-gemenskapen. Detta kan göras genom att posta, kommentera på det sociala flödet och slutföra uppgifter i avsnittet "Mina Mynt".
-
Vad är kristallernas roll? Att tjäna mer 'kärlek' eller hjärtan genom engagerande inlägg eller kommentarer gör att din profil kan nivåhöja en kristall. Varje nivå erbjuder en myntbelöning och ökar dina dagliga själar. Du kan lära dig mer om kristaller och nivåer genom att klicka på “Kärlek” eller “Nivå”-knapparna på din profil eller andras själar.
Boo-universumet
-
Hur hittar jag saker som intresserar mig i Boo-universumet? Du kan använda filter på ditt sociala flöde. Tryck på Universum för att komma åt det sociala flödet, och tryck sedan på filtren i det övre högra hörnet av skärmen. Välj eller avmarkera de ämnen som intresserar dig.
-
Vad är skillnaden mellan flikarna "För dig" och "Utforska" i Universum-sektionen? "För dig" är anpassad efter dina filterpreferenser, medan "Utforska" innehåller inlägg från hela communityn.
-
Hur kan jag inaktivera automatisk uppspelning av videor? För att inaktivera automatisk uppspelning, gå till Inställningar, klicka på "Databesparingsläge" och stäng av "Autouppspelning av videor".
-
Kan jag översätta språk jag inte förstår? Ja, du kan översätta inlägg på språk du inte förstår genom att långtrycka på inlägget och sedan trycka på "Översätt" längst ner.
-
Kan jag se inlägg från användare som talar mitt språk? Ja, du kan filtrera inlägg efter språk. Du gör detta genom att ändra dimensioner, genom att klicka på planetikonen bredvid notifikationsklockan.
-
Hur ger jag en användare en utmärkelse? För att ge en användare en utmärkelse, tryck på stjärnikonen på deras inlägg eller kommentar och välj den utmärkelse du vill skicka. Motsvarande myntbelopp dras från ditt saldo och överförs till användaren du ger belöningen till. Endast mottagaren kan se vem som skickade deras utmärkelser, men du kan också välja att vara anonym genom att markera rutan "Skicka anonymt".
-
Hur följer jag någon på Boo? Du kan följa en själ genom att klicka på "Följ"-knappen på deras profil. Denna användares inlägg kommer då att visas i din Följ-flik i Universum.
-
Var kan jag hitta mina inlägg/kommentarer? Du kan hitta dina inlägg och kommentarer på din profilsida.
-
Kan jag lägga upp en video? Ja, videor (upp till 50MB) kan läggas till genom att klicka på "Skapa"-knappen längst ner i appen.
-
Hur skapar jag en berättelse? För att skapa en berättelse, tryck på "Universum" i menyn längst ner på skärmen för att gå till det sociala flödet, och klicka på "Din berättelse" längst upp till vänster.
-
Hur postar jag i två dimensioner? Att posta i två dimensioner innebär att skapa inlägg på två olika språk. Gör detta genom att klicka på planetikonen bredvid notifikationsklockan och välja ett annat språk du vill posta på. Du kan sedan utforska denna dimension av universum och posta på det andra språket.
-
Hur många inlägg kan jag göra varje dag? Vi begränsar för närvarande antalet inlägg en användare kan göra till 10 per dag. Nedkylningstiden mellan varje inlägg bör anges i appen. Detta är för att förhindra att en enskild användare dominerar flödet, så att alla får en chans att dela sina tankar och upplevelser.
-
Hur kan jag se vem som gav mig en utmärkelse? För att se vem som gav dig en utmärkelse, klicka på utmärkelsen. Vissa användare kan välja att ge utmärkelser anonymt.
-
Kan jag dölja mina kommentarer och inlägg? Ja. Gå till Inställningar, tryck på "Hantera profil" och scrolla till avsnittet Profilens synlighet. Här kan du välja att dölja dina kommentarer och inlägg på din profil.
-
Hur kan jag posta till #questions-taggen? #questions-taggen är reserverad för Dagens fråga. För andra frågor, använd de taggar som tillhandahålls under frågor.
-
Vilken tid uppdateras Dagens fråga? Den engelska Dagens fråga uppdateras kl. 12.00 UTC. För andra språk kan uppdateringstiderna variera.
-
Hur kan jag dölja eller blockera inlägg från en specifik användare? För att dölja inlägg från en användare, klicka på de tre punkterna längst upp till höger på deras inlägg eller kommentar och klicka på "Dölj inlägg och kommentarer från denna själ". För att blockera dem helt, klicka på "Blockera själ".
-
Hur kan jag rapportera olämpligt innehåll i mitt sociala flöde? För att rapportera ett inlägg, klicka på de tre punkterna i det högra hörnet av inlägget och välj "Rapportera inlägg".
-
Hur kan jag se profiler jag har dolt från mitt flöde? Navigera till Inställningar, sedan Socialt flöde och Utforska flöde dolda själar.
-
Varför finns det en skillnad mellan antalet kommentarer som anges på ett inlägg och det faktiska antalet kommentarer jag kan se? Ibland kan du se en skillnad i antalet kommentarer eftersom kommentarer från användare som har blivit bannlysta är dolda.
Boo Infinity-prenumerationer
-
Vad är Boo Infinity? Boo Infinity är en premiumprenumeration utformad för att påskynda din resa mot att hitta meningsfulla kontakter.
-
Vilka funktioner ingår i Boo Infinity-abonnemangsplanen? Boo Infinity-abonnemanget, beroende på din geografi, kan inkludera obegränsade likes, gratis DMs, se vem som har tittat på eller skickat dig kärlek, 2 gratis Super Likes per vecka, Ninja-läge (dölja din profil från rekommendationer, meddelandelässtatus och visningar), läskvitton, landsfilter och obegränsad tidsresa.
-
Hur prenumererar jag på Boo Infinity? I appen, gå till sidomenyn och tryck på "Aktivera Boo Infinity." På webben, navigera till "Hem" i sidomenyn och klicka på "Aktivera Boo Infinity" på höger sida av skärmen.
-
Hur mycket kostar Boo Infinity-prenumerationer? Prissättningen för Boo-prenumerationer finns i den relevanta sektionen av din profil. Priserna kan variera beroende på din plats.
-
Hur kan jag avbryta min Boo-prenumeration? Även om vi inte kan hantera prenumerationsavbokningar eller utfärda återbetalningar direkt, kan du enkelt hantera detta via dina respektive inställningar i App Store eller Google Play. Alla betalningar, återbetalningar och prenumerationer hanteras genom dessa plattformar.
-
Vad ska jag göra om min köpta prenumeration inte visas i appen? Om din köpta prenumeration inte syns i appen, vänligen kontakta oss på hello@boo.world eller nå oss via Boo chattstöd genom alternativet "Skicka feedback" i Inställningar. Ge oss din e-postadress kopplad till ditt App Store- eller Google Play-konto, tillsammans med Order-ID. Vi hjälper dig gärna.
-
Var kan jag hitta mitt Order-ID? Ditt Order-ID finns i bekräftelsemailet du fick från App Store eller Google Play. Vanligtvis börjar det med 'GPA' för Google Play-beställningar.
-
När är nästa prenumerationskampanj? Vår prissättningsstruktur inkluderar ibland kampanjrabatter. Vi rekommenderar att du håller utkik efter potentiella besparingar på din prenumeration.
Felsökning
-
Jag har inte fått e-postmeddelandet för att verifiera min e-postadress. Se till att du kollar din skräppostmapp för vårt bekräftelsemail. Om du fortfarande inte hittar e-postmeddelandet, kontakta oss på hello@boo.world, så skickar vi det gärna igen.
-
När jag försöker logga in öppnas e-postlänken i min webbläsare istället för i appen. Om länkarna öppnas i webbläsaren istället för Boo-appen finns det två möjliga lösningar: a. Försök först att långtrycka på "Logga in på Boo"-länken istället för att trycka på den, och välj sedan "Öppna i Boo". Detta bör öppna länken i appen så att du loggas in. b. Alternativt, om det inte fungerar, kan du ändra standardinställningen genom att följa dessa steg:
- Gå till din telefons Inställningar.
- Navigera till Appar & Notifikationer.
- Tryck på webbläsarappen som din telefon använder som standard.
- Tryck på Öppna som standard.
- Tryck på Rensa standardinställningar.
- Gå sedan tillbaka till din e-post och öppna Boo-länken igen. Din telefon bör fråga om du vill öppna den i webbläsaren eller Boo-appen. Välj Boo-appen.
-
Vad ska jag göra om jag tidigare registrerade mig för Boo med mitt telefonnummer och nu inte kan logga in? Inloggning kräver nu en e-postadress istället för ett telefonnummer. Maila hello@boo.world med dina tidigare telefonbaserade inloggningsuppgifter och den nya e-postadressen för att länka till ditt konto. Om ett nytt konto av misstag skapades med din e-post, ta bort det innan du länkar din e-post till det ursprungliga kontot.
-
Vad ska jag göra om jag upplever andra inloggningsproblem? Om du inte kan logga in på ditt konto, kontrollera din internetanslutning. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss på hello@boo.world.
-
Vad ska jag göra om appen fortsätter att krascha? Börja med att kontrollera din internetanslutning. Om det inte är problemet, försök att radera och installera om appen för att åtgärda eventuella fel. Om problemet kvarstår, kontakta oss på hello@boo.world med ditt Boo-ID, så undersöker vi problemet.
-
Hur uppdaterar jag min e-postadress? För att ändra din e-postadress, följ dessa steg: Gå till Meny, välj Inställningar, tryck på Mitt konto och välj Ändra e-post.
-
Vad ska jag göra om jag får felet "Produkter kan inte laddas just nu; försök igen senare"? Kontrollera dina Google Play-inställningar för att säkerställa att Google Play-tjänster är aktiverade och att du är inloggad på ditt Google Play-konto. Om du fortsätter att stöta på laddningsproblem rekommenderar vi att du prenumererar via vår webbversion på boo.world.
-
Vad ska jag göra om jag har saknade köp? Öppna Inställningar och menyn "Mitt konto" och välj "Försök igen med väntande köp". Du kan behöva logga in med ditt App Store- eller Google Play-konto. Se till att du är inloggad med det konto du använde för att göra de ursprungliga köpen. Om detta inte löser problemet, kontakta support för ytterligare hjälp.
-
Vad ska jag göra om jag har dubbla eller felaktiga avgifter? För dubbla eller felaktiga avgifter, navigera till Inställningar och välj "Mitt konto", följt av "Försök igen med väntande köp". Om problemet kvarstår, kontakta support för hjälp.
-
Varför fungerar inte min föredragna betalningsmetod? Kontrollera först om det finns några skrivfel i din betalningsinformation, se till att kortet är aktiverat och har tillräcklig balans, och att din faktureringsadress är korrekt. Om problemet kvarstår, kontakta oss för ytterligare support.
-
Hur uppdaterar jag min betalningsinformation? Att uppdatera din betalningsinformation varierar beroende på vilken plattform du använder:
-
App Store: a. Öppna appen Inställningar på din iOS-enhet. b. Tryck på ditt namn, tryck sedan på "Betalning & Frakt". Du kan behöva ange ditt Apple ID-lösenord. c. För att lägga till en betalningsmetod, tryck på "Lägg till betalningsmetod". För att uppdatera en befintlig, tryck på "Redigera" längst upp till höger och tryck sedan på betalningsmetoden.
-
Google Play: a. Öppna Google Play Butik-appen. b. Tryck på profilikonen längst upp till höger, sedan "Betalningar & prenumerationer" och sedan "Betalningsmetoder". c. Följ anvisningarna för att lägga till en ny betalningsmetod eller redigera en befintlig.
-
-
Matchsidan säger "Inga själar hittades". Om matchsidan visar "Inga själar hittades", överväg att utöka dina sökfilter. Om justering av dina filter inte hjälper, försök att installera om appen. Om problemet kvarstår, kontakta oss direkt på hello@boo.world så att vi kan undersöka.
-
Varför skickas inte mina meddelanden? Kontrollera din nätverksanslutning och överväg att använda en VPN om problemet fortsätter. Om problemet kvarstår, kontakta support för hjälp.
-
Varför är mina matcher långt borta? Det är möjligt att den andra användaren använder Teleport-funktionen, vilket gör att de kan visas på platser som skiljer sig från deras faktiska plats. Dessutom visar vi ibland profiler utanför dina inställda preferenser, inklusive geografiskt avstånd, för att öka mångfalden av potentiella matcher.
-
Jag hänvisade en vän men jag fick inte min hänvisningsbelöning. För problem med hänvisningsbelöningar, vänligen kontakta vår support i appen. Du hittar den i Inställningar, under "Skicka feedback".
-
Vad är effekten av en tillfällig avstängning av ett konto? En tillfällig avstängning av ett konto begränsar användarens förmåga att utföra vissa åtgärder, såsom att skicka meddelanden, posta innehåll eller lämna kommentarer. Dessa avstängningar kan uppstå som ett resultat av att vårt system automatiskt upptäcker innehåll som strider mot våra gemenskapsriktlinjer eller som ett resultat av att användare rapporterar stötande, olämpliga eller minderåriga profiler eller inlägg.
-
Varför är mitt inlägg inte synligt i flödet? Det finns flera potentiella orsaker till att ditt inlägg kanske inte är synligt i flödet, antingen för specifika användare eller i hela gemenskapen:
- Inlägg och kommentarer som bryter mot våra gemenskapsriktlinjer kan tas bort från det sociala flödet.
- Om ditt konto är avstängt kommer dina inlägg och kommentarer inte längre att vara synliga i flödet. De vanligaste orsakerna till att konton blir avstängda inkluderar brott mot policyn för ett konto per användare, rapporter om att användaren är minderårig och användarrapporterat eller systemupptäckt olämpligt innehåll.
- Om det finns specifika användare som inte kan se ditt inlägg kan det bero på filter de har aktiva i sitt flöde. För att avaktivera dessa filter bör användaren gå till det sociala flödet, trycka på filtren bredvid intressesökningen och trycka på "Avaktivera".
- Användare som har blockerat dig eller valt att dölja dina inlägg och kommentarer kommer inte att kunna se ditt inlägg i sitt flöde.
-
Jag ökade min synlighet men mina visningar förblev desamma. Visningsantalet på din profil avser antalet personer som har öppnat din profil för att lära sig mer om dig. Detta beror vanligtvis på att du har skickat dem en like eller att de har lagt märke till dig i de sociala flödena i Boo Universe. Användare som ser dig i sina dagliga själar räknas inte i dessa visningar, så de extra visningar du fick från matchsidan medan din synlighet ökades läggs inte automatiskt till i profilen visningssiffran.
-
Varför ser jag profiler jag redan har avböjt? Du kan se någons profil igen om de raderade sitt konto och bestämde sig för att komma tillbaka, eller om du har svept med dålig nätverksanslutning.
-
Vad ska jag göra om jag stöter på en bugg eller ett fel som inte täcks här? För att rapportera en bugg, skicka ett e-postmeddelande med ditt Boo-ID, appversion och en skärmdump eller video av problemet till hello@boo.world.
Säkerhet, Trygghet och Integritet
-
Hur kan jag rapportera en annan användare? För att rapportera en användare, klicka på de tre prickarna längst upp till höger på deras profil, inlägg, kommentar eller chatt och välj "Rapportera själ". Välj den relevanta anledningen och lämna ytterligare kommentarer om det behövs. Vi strävar efter att granska din rapport så snart som möjligt.
-
Vad gör jag om jag misstänker att någon utger sig för att vara jag? Om du misstänker att någon utger sig för att vara du, gör följande:
- Ta en skärmdump av profilen och notera användarens Boo-ID.
- Klicka på de tre prickarna och välj "Rapportera själ". Följ instruktionerna på skärmen.
- Maila oss på hello@boo.world med skärmdumparna, användarens Boo-ID och en beskrivning av problemet.
-
Varför behöver ni min platsinformation? Din plats hjälper oss att visa dig själar i din närhet, vilket främjar lokala kontakter.
-
Hur kan jag dölja mitt konto eller ta en paus från Boo? Du kan göra din profil osynlig genom att aktivera alternativet "Pausa konto" i kontoinställningarna.
-
Varför blev mitt konto tillfälligt avstängt? En tillfällig avstängning sker när en användares profil eller inlägg innehåller material som strider mot Boo Community Guidelines, eller om de rapporterades av andra användare inom gemenskapen. En tillfällig avstängning varar i 24 timmar, varefter du kan använda appen som vanligt.
-
Hur kan jag överklaga om jag har blivit avstängd? För att överklaga en avstängning, maila oss på hello@boo.world med din begäran och eventuella relevanta detaljer.
Kontoborttagning
-
Hur tar jag bort mitt konto? Du kan permanent ta bort ditt konto genom att besöka Inställningar och välja menyn "Mitt konto". På grund av det stora antalet återaktiveringsförfrågningar vi får, kommer den fullständiga borttagningen av ditt konto och profil att ske efter 30 dagar. Om du loggar in igen inom dessa 30 dagar, kommer kontoborttagningen att avbrytas. Alternativt, om du vill dölja din profil tillfälligt, finns alternativet att pausa ditt konto också tillgängligt i kontomenyn.
-
Vad gör "Pausa konto"? När du pausar ditt konto kommer din profil inte längre att visas på matchningssidan, vilket innebär att nya användare inte kommer att kunna skicka meddelanden eller gilla-markeringar till dig.
-
Hur kan jag ta bort mitt konto utan att få några notifikationer och säkerställa att ingen kan se min profil? För att helt ta bort ditt konto och förhindra några notifikationer eller synlighet, stäng först av alla notifikationer i dina notifikationsinställningar och pausa ditt konto i kontoinställningarna. Din profil kommer inte att vara synlig för någon, och om du inte loggar in på ditt konto igen, kommer det att raderas helt 30 dagar senare. Du kommer att få ett e-postmeddelande kort före den slutliga permanenta borttagningen av ditt konto. Om du vill att ditt konto ska raderas omedelbart, initiera borttagning via appen och maila sedan hello@boo.world med ditt Boo-ID och den associerade e-postadressen. Observera att detta steg är permanent och det kommer inte att vara möjligt att återställa någon av din kontoinformation, chattar eller matcher efteråt.
-
Kan jag ta bort mitt konto och skapa ett nytt med samma e-postadress? Ja, det kan du, men du måste vänta 30 dagar för att ditt gamla konto ska raderas helt. Om du loggar in innan 30-dagarsperioden är över, kommer borttagningsprocessen att avbrytas och du kommer att återfå ditt gamla konto.
-
Hur kan jag avbryta min prenumeration? Prenumerationer som köpts via appen hanteras av App Store eller Google Play Store, för iOS- respektive Android-enheter. Du kan avbryta din prenumeration via inställningarna i App Store eller Google Play Store. Om du köpte en prenumeration på webben med Stripe, vänligen kontakta oss via alternativet "Skicka feedback" i Inställningar på appen, eller via e-post på hello@boo.world.
Riktlinjer och Säkerhetstips
-
Gemenskapsriktlinjer Välkommen till Boo-gemenskapen. Boo är en gemenskap av människor som är vänliga, omtänksamma och bryr sig om att skapa djupare och genuina kontakter. Våra riktlinjer hjälper till att säkerställa säkerheten och kvaliteten på upplevelsen för alla i gemenskapen. Om du bryter mot någon av dessa policyer kan du bli tillfälligt eller permanent avstängd från Boo och förlora åtkomst till ditt konto. Du kan hitta våra riktlinjer här.
-
Säkerhetstips Att träffa nya människor är spännande, men du bör alltid vara försiktig när du interagerar med någon du inte känner. Använd ditt bästa omdöme och sätt din säkerhet först, oavsett om du utbyter initiala meddelanden eller träffas personligen. Även om du inte kan kontrollera andras handlingar, finns det saker du kan göra för att prioritera din säkerhet under din Boo-upplevelse. Du kan hitta våra säkerhetstips här.
Kontakta oss
- Hur kontaktar jag Boo? Du kan säga hej på hello@boo.world. Vi älskar att höra från våra användare!