Загальна інформація

• Що таке Boo? Boo - це додаток для знайомств з сумісними та подібно налаштованими душами. Зустрічайтесь, спілкуйтеся, шукайте співпочуття, знаходьте друзів і знайомтеся з новими людьми за особистістю. Ви можете завантажити додаток безкоштовно на iOS у Apple App Store та на Android у Google Play Store. Також ви можете використовувати Boo у веб-версії через будь-який браузер, відвідавши веб-сайт Boo.

• Як працює Boo? a. Відкрийте свою особистість. Встановіть наш безкоштовний додаток на iOS або Android і пройдіть наш безкоштовний тест з 5 запитань, щоб відкрити свій 16 тип особистості. b. Дізнайтеся про сумісні особистості. Ми розкажемо вам про особистості, які вам, ймовірно, сподобаються і сумісні з вами. Вам просто потрібно бути собою. Ви вже те, що інший шукає. c. З'єднуйтеся з рівнодушними душами. Після цього ви можете обрати, сподобалися вам душі на вашій сторінці «Співпадіння» чи ні. Приємного відпочинку!

• Чи є реєстрація в Boo безкоштовною? Всі основні функції у Boo є абсолютно безкоштовними. Лайкайте, проходьте, надсилайте повідомлення та спілкуйтеся з іншими подібно налаштованими душами.

• Який мінімальний віковий обмеження для Boo? Мінімальне вікове обмеження для Boo - 18 років. Якщо вам ще не виповнилося 18 років, ви можете приєднатися і почати використовувати Boo, як тільки виповните цей вік.

• Що таке типи особистості? У Boo наші алгоритми в основному базуються на особистісних структурах, зокрема, вони використовують концепції Юнгіанської психології та модель "Великі П'ять" (OCEAN). Ми використовуємо типи особистості, щоб допомогти вам зрозуміти себе та одне одного - ваші цінності, сильні та слабкі сторони, і способи сприйняття світу. Ви можете дізнатися більше про те, чому ми використовуємо типи особистості.

Відповідність особистості

• Що таке MBTI (Майерс-Бріггс)? MBTI - це особистісна модель, яка категоризує всіх людей на 16 типів особистості. Вона надає теорію про те, як особистість походить як функція того, як ми різним чином сприймаємо світ. Це базується на праці швейцарського психіатра Карла Юнга, батька аналітичної психології.

• Які є 16 типів особистості? Ви можете знайти всі типи особистості тут.

• Який мій 16 тип особистості? Ви можете пройти тест у нашому безкоштовному тесті на 16 типів особистості тут. Ви також можете пройти тест у нашому додатку.

• Яка найкраща відповідність для мого типу особистості? Ми розповімо вам, які особистості вам найбільше подобаються і пояснимо чому. Ви можете знайти більше інформації про наш алгоритм відповідності тут, і як успішно застосовувати тип особистості у своєму особистому житті та відносинах. Ви також можете вибрати конкретні типи особистостей у фільтрі в додатку.

Обліковий запис Boo

• Як я можу створити обліковий запис в Boo? Ви можете створити обліковий запис у Boo, завантаживши наш безкоштовний додаток з Apple App Store для iOS користувачів або з Google Play Store для Android користувачів.

• Як я можу відновити свій обліковий запис або увійти з іншого пристрою? Щоб відновити свій обліковий запис або увійти з іншого пристрою, введіть електронну адресу, яку ви використовували під час процесу реєстрації.

• Чи є додаток Boo для ПК? Наразі немає можливості завантаження додатка Boo для ПК, але ви можете отримати доступ до веб-сайту Boo через ваш інтернет-браузер. Веб-адреса для Boo - boo.world.

• Як я можу повторно переглянути навчальний посібник? Ви можете повторно переглянути навчальний посібник, перейшовши до Налаштувань та вибравши опцію "Переглянути навчальний посібник". Це скине навчальний посібник, щоб підказки з'явилися під час використання додатка.

• Як я можу керувати сповіщеннями додатка? Ви можете керувати сповіщеннями додатка, перейшовши до Налаштувань та натиснувши "Сповіщення".

• Чому я не отримую сповіщення push? Переконайтеся, що сповіщення push увімкнено для Boo у налаштуваннях вашого телефону. Якщо проблема продовжується, зв'яжіться з нами за адресою hello@boo.world.

• Чи є опція "темний режим"? Так, ви можете увімкнути "темний режим", знаходячи опцію в меню Налаштувань.

• Як я можу вийти з облікового запису? Щоб вийти з облікового запису, перейдіть до Налаштувань, виберіть "Обліковий запис", а потім клацніть "Вийти".

Профіль Boo

• Як я можу відредагувати свій профіль? Щоб відредагувати свій профіль, перейдіть на свій профіль і виберіть "Редагувати" в верхньому правому куті екрану.

• Де я можу змінити своє ім'я або ідентифікаційний код Boo? Ви можете змінити своє ім'я або ідентифікаційний код Boo в розділі "Редагувати профіль". Просто клацніть на відповідному полі, яке ви хочете оновити.

• Як я можу змінити свій день народження або виправити свій вік? Наразі ми не надаємо можливість безпосередньо змінювати ваш вік або день народження в додатку. Щоб змінити свій день народження, вам потрібно звернутися до нашої служби підтримки через розділ Налаштування додатка під "Відправити відгук", або написати нам на адресу hello@boo.world з вашим ідентифікаційним кодом Boo.

• Як я можу видалити свій зріст з профілю? Прокрутіть вгору, поки нічого не буде вибрано, а потім натисніть кнопку "назад".

• Як я можу налаштувати свої уподобання для "Шукаючи"? У розділі "Редагувати профіль" ви знайдете поле "Шукаючи", яке ви можете налаштувати з урахуванням своїх уподобань.

• Як я можу видалити або керувати своїми фотографіями? Ви можете керувати своїми фотографіями у розділі "Редагувати профіль". Щоб видалити фотографію, клацніть значок "-" у верхньому правому куті фотографії. Зверніть увагу, що ви маєте мати принаймні одну фотографію на вашому обліковому записі.

• Як я можу змінити своє фото профілю? Перейдіть до "Редагувати профіль" і завантажте своє фото за допомогою плюс-знака.

• Як я можу додати аудіозапис до свого профілю? Перейдіть до "Редагувати профіль" і "Про мене", а потім клацніть на значок мікрофону внизу ліворуч.

• Чи можу я додати відео до свого профілю? Звичайно! Ви можете додати відео довжиною до 15 секунд до свого профілю. Просто завантажте його так само, як і фотографію, в розділі "Редагувати профіль" додатку.

• Як я можу знову пройти тест на особистість? Якщо ви бажаєте пройти тест на особистість знову, перейдіть на свою сторінку облікового запису, виберіть опцію "Редагувати" під вашим зображенням профілю, а потім клацніть "16 Тип" і "Пройти тест знову".

• Чи можу я приховати свій знак зодіаку з профілю? Щоб керувати видимістю вашого знаку зодіаку, перейдіть до розділу "Редагувати профіль", виберіть "Знак зодіаку" і увімкніть або вимкніть "Приховати знак зодіаку на профілі".

• Чи можу я змінити мовний режим додатка? Так, ви можете змінити мову додатка Boo в розділі Налаштування під "Мова".

Місце та Духовний Світ

• Як я можу керувати видимістю свого місцезнаходження? Ви можете керувати видимістю свого місцезнаходження в налаштуваннях під розділом "Конфіденційність".

• Що таке Духовний Світ? Духовний Світ - це функція для користувачів, які не ввімкнули служби розташування при налаштуванні своїх облікових записів. Якщо ви перебуваєте в Духовному Світі, ваш профіль не буде показано іншим користувачам на їхній щоденній сторінці душ.

• Чи можу я повернутися до Духовного Світу? Так, ви можете повернутися з вашим місцезнаходженням до Духовного Світу, якщо у вас є преміальна підписка.

• Чи можу я змінити своє місцезнаходження, щоб знайти місцевих користувачів? Дозволяючи доступ до вашого місцезнаходження, ви можете встановити фільтри відповідності, щоб показати місцеві відповідності замість глобальних. Якщо ви шукаєте далі, функція телепортації у Boo Infinity дозволяє вам налаштувати своє місцезнаходження у будь-якій точці світу для пошуку душ у певній області.

• Чому мій профіль все ще відображається в духовному світі, незважаючи на вимкнення його? Щоб вирішити цю проблему, перевірте, чи надали додатку дозвіл на доступ до вашого місцезнаходження.

  • На Android: a. Відкрийте додаток Налаштування на вашому пристрої. b. Клацніть на "Додатки та сповіщення." c. Знайдіть і клацніть на наш додаток. d. Клацніть на "Дозволи." e. Якщо "Місцезнаходження" наразі не увімкнено, клацніть на нього, а потім виберіть "Дозволити." f. Якщо ваші налаштування місцезнаходження вірні, і проблема все ще існує, будь ласка, зв'яжіться з нами через опцію "Надіслати відгук" в налаштуваннях додатка або за адресою електронної пошти hello@boo.world.

  • На iOS: a. Відкрийте додаток Налаштування на вашому пристрої. b. Прокрутіть вниз до нашого додатку і клацніть на нього. c. Якщо "Місцезнаходження" наразі не увімкнено, клацніть на нього, а потім виберіть "Під час використання додатка" або "Завжди". d. Якщо ваші налаштування місцезнаходження вірні, і проблема все ще існує, будь ласка, зв'яжіться з нами через опцію "Надіслати відгук" в налаштуваннях додатка або за адресою електронної пошти hello@boo.world.

• Як я можу знати, що місце знаходження користувача реальне? Якщо кольорове виділення тексту місцезнаходження біле, це вказує на автоматичне визначення. Якщо місце знаходження синє, користувач використав функцію телепортації.

Відповідність на Boo

• Як працює відповідність на Boo? Щоб відповідати, відвідайте сторінку відповідності, щоб побачити профілі, з якими ви можете бути сумісними. Налаштуйте фільтри, щоб знайти свій тип. Подобається профіль, натиснувши на синє серце; це надсилає запит до їхньої поштової скриньки. Якщо ви та інший користувач надіслали любов один одному, ви будете відповідати та зможете обмінюватися повідомленнями.

• Скільки відповідностей я можу мати на день? Ми показуємо вам 30 сумісних душ кожного дня безкоштовно. Додатково, ви можете надсилати необмежену кількість повідомлень своїм відповідностям та взаємодіяти з іншими в Всесвіті та розділі коментарів.

• Чи можу я збільшити кількість щоденних душ або свайпів? Так, ви можете збільшити свою щоденну кількість душ і свайпів, підписавшись на наші плани підписки Boo Infinity або залучившись на нашому форумі, щоб заробити любов і піднятися на рівень.

• Як змінити мої налаштування фільтрів або переваги відповідності? Ви можете налаштувати свої переваги відповідності, включаючи стать, тип відносин, вік, тип особистості та відстань, у налаштуваннях фільтрів, натиснувши "Фільтр" у верхньому правому куті головної сторінки.

• Чи можу я скинути свої переваги відповідності? Ви можете скинути свої переваги відповідності, вибравши значок скидання у верхньому правому куті в меню фільтрів.

• Що означають кнопки або значки відповідності Boo? Наша сторінка відповідностей містить п'ять значків:

  • Жовта блискавка: Активує посилення, щоб розблокувати унікальні здібності, такі як відродження, підвищення, зліт і подорож у часі.
  • Помаранчевий хрест: Дозволяє вам пропускати або обходити профілі.
  • Рожеве серце: Представляє "супер любов", підвищений рівень інтересу. Коли ви надсилаєте "супер любов" до профілю, ваш запит закріплюється у верхній частині поштової скриньки запитів душі.
  • Синє серце: Використовуйте це, щоб показати інтерес до інших профілів.
  • Синій паперовий літачок: Це дозволяє вам надіслати пряме повідомлення до профілю, який вас цікавить.

• Як я можу визначити, чи є у мене спільні інтереси з людиною на моїй сторінці відповідності? Кожні інтереси людини відображаються як бульбашки в розділі інтересів, як на сторінці відповідності, так і в їхньому профілі. Інтереси, відображені як сині бульбашки, - це ті, які у вас спільні з іншою людиною. Залишилися бульбашки представляють інтереси іншої людини, які у вас немає спільного.

• Що означає номер на тегу інтересу профілю? Номер представляє ранг користувача в межах цієї категорії інтересів. Натисніть на номер для отримання додаткової інформації.

• Чи можу я повторно відповідати з кимось, кого я випадково видалив? Ви можете знайти користувача, використовуючи їхній Boo ID у пошуковому рядку, щоб відновити зв'язок.

• Чи можу я скинути свої лайки? Якщо ви досягли кінця своїх щоденних лайків, вони скинуться через 24 години. Або ж ви можете оновити до підписки Boo Infinity для необмежених щоденних душ.

• Чи можу я повторно переглянути останню людину, яку я випадково пропустив? Так, ви можете повторно переглянути останню людину, яку ви випадково пропустили, активувавши функцію "Посилення". Натисніть значок блискавки на сторінці відповідності, щоб отримати доступ до опцій, таких як "Подорож у часі", що дозволяє вам повернутися до останньої людини, яку ви пропустили, і "Відродження", щоб знову побачити всі минулі душі.

• Як я можу побачити, хто лайкнув мій профіль? Перейдіть до "Повідомлення", "Запити", потім натисніть "Отримані".

• Куди поділися мої отримані лайки? Якщо ви підписані, ви можете знайти свої отримані лайки у Повідомленнях > Запити > Отримані.

• Як працюють 'Підвищення' і 'Зліт'? Це посилення, яке підвищує видимість вашого профілю на сторінках відповідностей інших душ. 'Підвищення' працює протягом години, тоді як 'Зліт' підвищує видимість вашого профілю протягом 24 годин. Ви можете отримати до них доступ через кнопку блискавки на сторінці відповідності.

• Як я можу надіслати запит на дружбу іншому користувачу? Змініть свої переваги відповідності тільки на “друзів”, щоб надсилати лайки як запити на дружбу.

• Чому я не отримую жодних лайків або повідомлень? Якщо ваше місцезнаходження встановлено у царстві духів, ваш профіль не з'являється на сторінках відповідностей інших душ.

• Як я можу збільшити кількість відповідностей і повідомлень, які я отримую? За нашим досвідом, якість важлива, коли мова йде про ваш профіль. Використовуйте високоякісні фотографії та виражайте себе у своєму біо. Чим більше ви показуєте свою особистість, тим більша ймовірність, що ви зустрінете свого сумісного партнера. Взаємодія з спільнотою у соціальній стрічці - це ще один спосіб продемонструвати свою особистість та бути поміченим людьми з подібними інтересами до вас. Перевірка профілю також допомагає побудувати довіру, щоб ваші потенційні відповідності знали, що ви дійсно та людина, за яку себе видаєте.

• Як я можу побачити, хто переглянув мій профіль? Якщо у вас є преміум-підписка, ви можете перейти до свого профілю та натиснути "Перегляди". Зверніть увагу, що перегляди відносяться тільки до людей, які відкрили ваш профіль, щоб дізнатися про вас більше, а не до всіх людей, які бачили вас на своїй сторінці відповідностей.

• Чи можу я шукати конкретну людину на Boo? Якщо у вас є Boo ID людини, ви можете шукати їх, ввівши їх Boo ID у пошуковому рядку.

Підтвердження Boo

• Чому я не можу чатати без підтвердження свого облікового запису? Наш процес підтвердження є необхідним заходом безпеки для захисту нашої спільноти від фальшивих облікових записів та шахрайства. Ця зміна спрямована на забезпечення максимальної безпеки та автентичності нашої спільноти, створюючи безпечне середовище для вас для формування значущих зв'язків.

• Як я можу підтвердити свій обліковий запис? Спочатку переконайтеся, що перше фото профілю на вашому обліковому записі - це чітке фото вашого обличчя. Потім перейдіть на свій профіль, клацніть на розділ "Редагувати" і виберіть "Підтвердження". Якщо ваше перше фото не є фото вашого обличчя або якщо ваше обличчя не впізнаване на фотографії, тоді підтвердження буде відхилено.

• Як працює верифікація за викликом з носом? Коли ви починаєте верифікацію за викликом з носом, на екрані з'являться дві сині крапки - одна, яка зависає на вашому носі, і одна фіксована поблизу середини екрана. Відрегулюйте положення свого обличчя, щоб відповідати крапкам. Потім збоку з'явиться ще одна фіксована синя крапка. Поверніть голову, щоб знову відповідати крапкам.

• Чому моє прохання про верифікацію завжди не вдається? Для того щоб наша верифікація працювала, системі потрібно чітко бачити ваше обличчя під час процедури верифікації і порівнювати його з вашим обличчям на першій фотографії профілю. Розповсюджені причини невдачі в верифікації включають високий рівень освітленості, тому що ваші обличчя не видно, або відсутність чіткої фотографії обличчя як першого фото профілю на вашому обліковому записі. Для найкращих результатів переконайтеся, що у вас є чітка та впізнавана фотографія вашого обличчя як перше фото профілю, і проведіть процес верифікації в добре освітленому середовищі.

• Що таке ручна верифікація? Якщо автоматична верифікація не вдається, ви можете скористатися ручною верифікацією, під час якої наша команда вручну перегляне та підтвердить ваш обліковий запис. Якщо у вас виникають проблеми з доступом до цієї функції, будь ласка, зв'яжіться з нами через опцію "Зворотній зв'язок" у "Налаштуваннях" або напишіть нам на hello@boo.world. У вашому листі вкажіть ваш ідентифікатор Boo, щоб ми могли оперативно розпочати процес.

• Чи можу я підтвердити свій обліковий запис через веб? Ви можете підтвердити свій обліковий запис в Інтернеті, перейшовши в розділ "Редагувати профіль" і вибравши "Підтвердження". Перш ніж розпочати, переконайтеся, що перше фото профілю на вашому обліковому записі - це чітке фото вашого обличчя.

• Чому мій обліковий запис перевіряється повторно? Зміни профілю, такі як додавання, зміна або видалення першої фотографії профілю, можуть спричинити автоматичне повторне верифікацію як захист від шахрайських дій. Щоб уникнути проблем з повторною верифікацією, переконайтеся, що ваша перша фотографія профілю завжди є чіткою і впізнаваною фотографією вашого обличчя. Це допомагає нам впізнати вас як дійсного власника облікового запису.

• Як я можу впізнати, що обліковий запис підтверджено? Підтверджені облікові записи мають значок підтвердження у вигляді синьої позначки галочки поруч з ім'ям користувача на їх сторінці профілю.

Повідомлення на Boo

• Чи можу я змінити тему моїх повідомлень? Так. Перейдіть у налаштування і виберіть "Тема повідомлень".

• Чи можу я редагувати відправлені повідомлення? Наразі ми не пропонуємо опцію редагування відправлених повідомлень. Однак ми працюємо над вдосконаленням цієї функції.

• Що таке Boo Bot? Boo Bot - це функція, призначена для виявлення неприпустимого вмісту у повідомленнях перед їх відправленням. Ви можете все ще надіслати повідомлення, якщо хочете. Ви можете активувати Boo Bot, перейшовши до Налаштувань, вибравши Повідомлення та ввімкнувши опцію Попередження.

• Як перекласти повідомлення? Довго натисніть на повідомлення, яке ви хочете перекласти, і виберіть "Перекласти" зі спливаючого меню.

• Чи можна видалити повідомлення? Ви можете видалити свій чат з будь-яким іншим користувачем або розблокувати його. Весь чат зникне для обох вас.

• Чи можна видалити кілька повідомлень одночасно? Наразі у нас немає такої опції, але вдосконалення вже в процесі.

• Чому повідомлення іноді зникають? Чат може зникнути, якщо інший користувач розблокував вас, видалив свій обліковий запис або був заблокований на платформі.

• Чи видаляться мої повідомлення, якщо я видалю та перевстановлю додаток? Ні, повідомлення залишаться на вашому обліковому записі, поки відповідний користувач не буде розблокований або заблокований.

• Чи потрібно іншому користувачеві мати підписку або використовувати монети, щоб побачити моє повідомлення? Користувачі можуть переглядати ваші повідомлення без використання монет або підписки.

• Чи можу я відправити друге пряме повідомлення користувачеві, який не прийняв моє прохання? Так, буде відправлено друге пряме повідомлення.

• Чи можу я закріпити важливі чати? Так, ви можете закріпити чат, провівши його вліво та вибравши "Закріпити".

• Чи можу я приховати неактивні чати? Ви можете приховати чат, провівши його вліво та вибравши "Приховати".

• Де я можу знайти приховані повідомлення? Ви можете переглянути приховані повідомлення, натиснувши "Переглянути всі" на сторінці повідомлень або знайшовши користувача у вашому списку фоловерів. Коли ви відправите нове повідомлення в чаті, воно автоматично перейде до списку вашої активних чатів.

• Чи пропонуєте ви функцію групового чату? Так, щоб створити груповий чат, перейдіть у свою скриньку, клацніть на плюс у верхньому правому куті та додайте друзів, з якими ви хочете спілкуватися.

• Чи буде користувач сповіщений, якщо я видалю його з групового чату? Ні, груповий чат буде просто видалений з його списку чатів.

• Де я можу побачити повідомлення, які я відправив? Перейдіть до "Запитів" і клацніть "Відправлені".

• Як я можу побачити, коли користувач був останній раз активний? Ви можете використовувати функцію X-ray Vision, щоб побачити активність користувача за останні 7 днів. Цей power-up доступний, натиснувши іконку блискавки у верхньому банері чату.

• Чи буде користувач сповіщений, якщо я використаю функцію X-ray Vision? Ні, користувачі не отримають сповіщення, коли ви використовуєте функцію X-ray Vision.

• Як я можу зрозуміти, що хтось залишив мене без відповіді? Ви можете активувати підтвердження читання як частину підписки преміум.

• Як я можу видалити непідтверджене відправлене прохання? Перейдіть до "Повідомлень", потім клацніть "Запити" і "Відправлені". Проведіть чат вліво, і виберіть "Скасувати".

• Як я можу заблокувати користувача? Ви можете заблокувати користувача у вашому чаті з ним, на сторінці його профілю або на будь-якому дописі або коментарі, який він опублікував у соціальному стрічці. Клацніть іконку з трьома крапками у верхньому правому куті, виберіть "Заблокувати душу" і дотримуйтесь вказівок на екрані. Зверніть увагу, що це постійно і не може бути скасовано.

• Чи можу я подати скаргу на користувача за неприпустиму поведінку чи вміст? Так, щоб подати скаргу на користувача, клацніть три крапки у верхньому правому куті чату, допису або профілю та виберіть "Повідомити душу". Дотримуйтесь вказівок на екрані для надсилання вашої скарги. Наша служба підтримки перегляне вашу заявку.

• Чи можу я розблокувати когось? Наразі у нас немає опції розблокування користувачів, але ми працюємо над цією функцією.

Boo AI

• Що таке Boo AI? Boo AI - це функція, яка покращує ваші повідомлення в Boo, пропонуючи допомогу у написанні, перефразуванні, редактуванні та креативній підказці для розмов. Доступ до неї можна отримати, натиснувши на коло біля кнопки "Надіслати". Налаштуйте його тон та мову в налаштуваннях Boo AI, включаючи унікальні стилі, такі як веселий, кумедний або навіть мову Йоди.

• Що таке нейрони? Нейрони - це віртуальна валюта, яка живить Boo AI. Їх використовують для виконання різних дій у додатку, таких як запропонування коментарів, створення лідерів та аналіз вмісту чату. Кожна дія вимагає певної кількості нейронів.

• Як я можу придбати нейрони? Нейрони можна придбати безпосередньо в додатку Boo. Просто відкрийте Boo AI, виберіть "Придбати нейрони", виберіть пакет, що відповідає вашим потребам, та завершіть покупку за допомогою доступних способів оплати.

• Чи можу я використовувати Boo AI для оновлення мого біо? Boo AI може допомогти вам створити або покращити ваше біо профілю. Просто перейдіть до Редагування профілю, натисніть на своє біо, та клацніть на значок Boo AI. Потім виберіть, щоб покращити, створити нове або скористатися іншими функціями, виберіть, що включити, та скажіть Boo AI, що підкреслити.

• Як Boo AI допомагає, коли я спілкуюся з моїм партнером? Boo AI надає лідерів, репліки, жарти та компліменти, відповідні інтересам вашого партнера. Він керує потоком розмов, аналізує наміри чату, настрій та оцінює вашу сумісність.

• Як Boo AI працює в універсах? Boo AI допомагає в універсах шляхом перефразування, редактування та запропонування захопливих коментарів, щоб ваші взаємодії були ефективними та грамотними.

Монети, Любов та Кристали

• Для чого можна використовувати монети? Монети можна використовувати для розблокування підсилювачів, винагороди за дописи та коментарі, а також для надсилання прямих повідомлень як безкоштовний користувач.

• Як я можу придбати монети? Перейдіть до "Мої монети" та виберіть "Отримати монети".

• Що таке монетні квести? Ви можете заробити монети, виконуючи квести, такі як вхід в додаток, заповнення розділів профілю та публікації в соціальному стрічці. Повний список квестів можна побачити в розділі "Мої монети".

• Чи можу я передати свої монети іншому користувачеві? Ви можете винагороджувати монети користувачам, натиснувши значок зірки на їх дописах або коментарях. Виберіть нагороду, яку бажаєте дати, і відповідна кількість монет буде переведена з вашого балансу іншому користувачеві.

• Яка функція серцевої піктограми? Піктограма серця, або лічильник 'любові', представляє собою загальну кількість реакцій, які ви отримали від інших користувачів. Більше сердець означає більше можливостей заробити монети.

• Як я можу заробити "любов" на Boo? "Любов" можна отримати, спілкуючись в спільноті Boo. Це можна зробити через публікації, коментарі до соціальної стрічки та виконання завдань у розділі "Мої монети".

• Яка роль кристалів? Зароблення більше 'любові' або сердець через взаємодіючі пости або коментарі дозволяє вашому профілю піднятися на рівень кристалу. Кожен рівень пропонує винагороду в монетах і збільшує ваші щоденні душі. Ви можете дізнатися більше про кристали та рівні, натиснувши кнопки «Любов» або «Рівень» на своєму профілі або на профілях інших душ.

Всесвіт Boo

• Як я можу знайти те, що мене цікавить в Всесвіті Boo? Ви можете застосовувати фільтри до своєї соціальної стрічки. Натисніть на Всесвіт, щоб отримати доступ до соціальної стрічки, а потім клацніть на фільтри поряд з "Пошуком за інтересами". Виберіть або відмітьте теми, які вас цікавлять.

• Яка різниця між вкладками "Для вас" та "Дослідження" в розділі Всесвіт? "Для вас" налаштовано на ваші вподобання щодо фільтрів, тоді як "Дослідження" містить дописи від усієї спільноти.

• Як вимкнути автоматичне відтворення відео? Щоб вимкнути автоматичне відтворення, перейдіть до Налаштувань, клацніть "Соціальна стрічка" і вимкніть "Автовідтворення відео".

• Чи можу я перекладати мови, які я не розумію? Так, ви можете перекладати дописи на мови, які ви не розумієте, натиснувши довго на допис і потім клацнувши "Перекласти" унизу.

• Чи можу я переглядати дописи від користувачів, які говорять моєю мовою? Так, ви можете фільтрувати дописи за мовою. Для цього змініть розміри, клацнувши на піктограму планети поруч з дзвіночком сповіщень.

• Як я можу винагородити користувача? Щоб винагородити користувача, клацніть на зірочку на його дописі або коментарі, і виберіть нагороду, яку хочете відправити. Відповідна кількість монет буде віднята з вашого балансу та переведена користувачеві. Тільки одержувач може побачити, хто надіслав їхні нагороди, але ви також можете вибрати залишатися анонімним, позначивши прапорець "Відправити анонімно".

• Як я можу стежити за кимось в Boo? Ви можете слідкувати за душею, натиснувши кнопку "Слідкувати" на їхньому профілі. Пости цього користувача потім будуть відображатися у вашому розділі "Слідкування" у Всесвіті.

• Де я можу знайти свої дописи/коментарі? Ви можете знайти свої дописи та коментарі на сторінці вашого профілю.

• Чи можу я опублікувати відео? Так, відео (до 5 хвилин) можна додати, клацнувши кнопку "Створити" унизу додатка.

• Як я можу створити історію? Щоб створити історію, клацніть "Універси" в меню унизу екрана, щоб перейти до соціальної стрічки, і клацніть "Ваша історія" у верхньому лівому куті.

• Як я можу публікувати у двох вимірах? Публікація у двох вимірах означає створення дописів на двох різних мовах. Це можна зробити, клацнувши піктограму планети поруч із дзвіночком сповіщень і вибравши іншу мову, на якій ви хочете опублікувати. Потім ви можете дослідити цей вимір всесвіту і опублікувати на другій мові.

• Скільки дописів я можу робити щодня? Наразі ми обмежуємо кількість дописів, яку користувач може робити, до 10 на день. Період охолодження між кожним дописом має бути вказаний в додатку. Це робиться для того, щоб запобігти домінуванню стрічки одним користувачем, щоб усі мали можливість поділитися своїми думками та досвідом.

• Як я можу побачити, хто мені віддав нагороду? Щоб побачити, хто вас винагородив, клацніть на нагороду. Деякі користувачі можуть вибрати винагороду анонімно.

• Чи можу я приховати свої коментарі та дописи? Так. Перейдіть до Налаштувань, клацніть "Приватність" та виберіть приховати ваші коментарі та дописи на вашому профілі.

• Як я можу опублікувати у тегу #питання? Тег #питання призначено для Питання дня. Для інших запитань, будь ласка, використовуйте теги, надані під питаннями.

• В який час оновлюється Питання дня? Англомовне Питання дня оновлюється о 12 ранку UTC. Для інших мов часи оновлення можуть відрізнятися.

• Як я можу приховати або заблокувати дописи від певного користувача? Щоб приховати дописи від користувача, клацніть на значок з трьома крапками у верхньому правому куті їх допису або коментаря та виберіть "Приховати дописи та коментарі від цієї душі". Щоб повністю заблокувати їх, клацніть "Заблокувати душу". Зверніть увагу, що блокування є постійним і не може бути скасованим.

• Як я можу повідомити про непристойний вміст у моїй соціальній стрічці? Щоб повідомити про допис, клацніть на три крапки, розташовані у правому верхньому куті допису, та виберіть "Повідомити про допис".

• Як я можу переглянути профілі, які я приховав від своєї стрічки? Перейдіть до Налаштувань, потім Соціальна стрічка та Перегляд прихованих душ.

• Чому існує розбіжність між кількістю коментарів, зазначених у дописі, і фактичною кількістю коментарів, які я бачу? Іноді ви можете бачити розбіжність у лічильниках коментарів через те, що коментарі від користувачів, які були забанені, приховані.

Підписки Boo Infinity

• Що таке Boo Infinity? Boo Infinity - це преміальна підписка, призначена для прискорення вашого шляху до знаходження значущих зв'язків.

• Які функції включає план підписки Boo Infinity? Підписка на Boo Infinity включає необмежену кількість закоханих, безкоштовні DM, інформацію про те, хто переглядав або надсилав вам побажання, 2 безкоштовні Super Loves на тиждень, режим ніндзя (приховування вашого профілю від рекомендацій, статусу прочитаного повідомлення та переглядів), сповіщення про прочитання, фільтр країни та необмежений час в дорозі.

• Як я можу підписатися на Boo Infinity? Перейдіть на свою сторінку профілю в додатку та клацніть на три-смужкову іконку, що знаходиться у верхній частині сторінки. У спадному меню виберіть "Обліковий запис", і там ви побачите опцію "Керування підпискою". Натисніть на неї, щоб переглянути різні варіанти підписок, доступних для вас.

• Скільки коштують підписки Boo Infinity? Вартість підписок Boo можна знайти в відповідному розділі вашого профілю. Ціни можуть варіюватися залежно від вашого місцезнаходження.

• Як я можу скасувати свою підписку на Boo? Хоча ми не можемо безпосередньо керувати скасуванням підписки або видачею повернень, ви легко можете керувати цим через відповідні налаштування App Store або Google Play. Усі платежі, повернення та підписки обробляються через ці платформи.

• Що робити, якщо моя придбана підписка не відображається в додатку? Якщо ваша придбана підписка не відображається в додатку, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою hello@boo.world або зверніться до підтримки Boo через опцію "Надіслати відгук" у Налаштуваннях. Надайте нам свою електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом App Store або Google Play, разом з ідентифікатором замовлення. Ми будемо раді допомогти вам.

• Де можна знайти мій ідентифікатор замовлення? Ваш ідентифікатор замовлення знаходиться в електронному листі з підтвердженням покупки, який ви отримали від App Store або Google Play. Зазвичай він починається з 'GPA' для замовлень Google Play.

• Коли відбудеться наступна промо-акція на підписку? Наша цінова політика час від часу включає промо-знижки. Ми рекомендуємо слідкувати за можливими знижками на вашу підписку.

Усунення неполадок

• Я не отримав листа для підтвердження моєї адреси електронної пошти. Переконайтеся, що ви перевіряєте папку спаму нашого листа підтвердження. Якщо ви все ще не можете знайти листа, зверніться до нас за адресою hello@boo.world, і ми з радістю відправимо його повторно.

• Коли я намагаюся увійти, посилання на електронну пошту відкривається у моєму браузері, а не в додатку. Якщо посилання стандартно відкривається у браузері, а не в додатку Boo, існують два можливі способи це виправити: a. Спробуйте не тапати на посилання "Увійти в Boo", щоб відкрити його, але утримуйте довго, а потім виберіть "Відкрити в Boo". Це повинно відкрити посилання в додатку, і ви увійдете. b. У разі, якщо це не допомогло, змініть стандартні налаштування за допомогою таких кроків:

  • Перейдіть до налаштувань вашого телефону.
  • Перейдіть до розділу "Додатки та сповіщення".
  • Натисніть на додаток браузера, який використовується вашим телефоном за замовчуванням.
  • Натисніть "Відкрити за замовчуванням".
  • Натисніть "Очистити стандартні".
  • Потім поверніться до вашої пошти і знову відкрийте посилання на Boo. Ваш телефон повинен запитати вас, хочете ви відкрити його у браузері чи додатку Boo. Виберіть додаток Boo.

• Що робити, якщо я раніше реєструвався в Boo за допомогою свого номера телефону, а тепер не можу увійти? Увійти тепер можливо лише за допомогою адреси електронної пошти замість номера телефону. Напишіть листа на адресу hello@boo.world із своїми попередніми данними для входу на основі телефонного номера та новою адресою електронної пошти, яку потрібно пов'язати з вашим обліковим записом. Якщо новий обліковий запис був створений випадково за допомогою вашої електронної пошти, спершу його слід видалити, а потім пов'язати вашу електронну пошту зі старим обліковим записом.

• Що робити, якщо у мене виникли інші проблеми з входом? Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису, перевірте підключення до Інтернету. Якщо проблема не зникає, не соромтеся звертатися до нас за адресою hello@boo.world.

• Що робити, якщо додаток постійно вирубується? Спочатку перевірте ваше Інтернет-підключення. Якщо це не проблема, спробуйте видалити і знову встановити додаток, щоб виправити будь-які помилки. Якщо проблема залишається, зв'яжіться з нами за адресою hello@boo.world із своїм ідентифікатором Boo, і ми дослідимо проблему.

• Як оновити мою адресу електронної пошти? Щоб оновити свою адресу електронної пошти, вам потрібно зв'язатися з нашою службою підтримки за адресою hello@boo.world.

• Що робити, якщо я отримую помилку "Продукти не можуть бути завантажені в даний час; будь ласка, спробуйте пізніше"? Перевірте налаштування Google Play, щоб переконатися, що послуги Google Play активовані, і ви увійшли в свій обліковий запис Google Play. Якщо проблема з завантаженням продовжується, ми рекомендуємо підписатися через нашу веб-версію на boo.world.

• Що робити, якщо відсутні покупки? Відкрийте Налаштування і меню Обліковий запис, і виберіть "Повторити спроби придбання". Можливо, вам доведеться увійти за допомогою свого облікового запису App Store або Google Play. Переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис, за допомогою якого ви здійснювали початкові покупки. Якщо це не виправить проблему, зверніться до служби підтримки для отримання додаткової допомоги.

• Що робити, якщо у мене з'явилися дубльовані або неправильні списання? У разі дубльованих або неправильних списань перейдіть до Налаштувань та виберіть "Обліковий запис", а потім "Повторити спроби придбання". Якщо проблема залишається, зверніться до служби підтримки для отримання допомоги.

• Чому мій обраний спосіб оплати не працює? Спочатку перевірте наявність помилок у введенні ваших платіжних даних, переконайтеся, що картка активована і має достатній баланс, і що ваша адреса доставки вірна. Якщо проблема продовжується, зверніться до нас за додатковою підтримкою.

• Як оновити мої платіжні дані? Оновлення платіжної інформації залежить від платформи, якою ви користуєтеся:

  • App Store: a. Відкрийте додаток Налаштування на своєму пристрої iOS. b. Торкніться свого імені, а потім "Оплата та доставка". Можливо, вам доведеться ввести пароль свого Apple ID. c. Щоб додати спосіб оплати, торкніться "Додати спосіб оплати". Щоб оновити існуючий, торкніться "Редагувати" у верхньому правому куті, а потім торкніться способу оплати.

  • Google Play: a. Відкрийте додаток Google Play Store. b. Торкніться іконки профілю у верхньому правому куті, потім "Платежі та підписки", а потім "Способи оплати". c. Дотримуйтесь інструкцій, щоб додати новий спосіб оплати або змінити існуючий.

• Сторінка з матчами вказує "Не знайдено душ". Якщо сторінка з матчами відображає "Не знайдено душ", розгляньте можливість розширення фільтрів пошуку. Якщо налаштування фільтрів не допомагає, спробуйте перевстановити додаток. Якщо проблема залишається, зверніться до нас напряму за адресою hello@boo.world, щоб ми могли провести розслідування.

• Чому мої повідомлення не відправляються? Перевірте ваше мережеве підключення та розгляньте можливість використання VPN, якщо проблема продовжується. Якщо проблема залишається, зверніться до служби підтримки для отримання допомоги.

• Чому мої співпадіння далеко від мене? Можливо, інший користувач використовує функцію Телепорту, що дозволяє йому з'являтися в різних місцях, відмінних від його фактичного. Крім того, іноді ми показуємо профілі поза вашими налаштованими вподобаннями, включаючи географічну відстань, для підвищення різноманітності потенційних співпадінь.

• Чому мої Супер Любові, Підсилення, Монети та Нейрони зникли після того, як я створив новий обліковий запис? Покупки не можуть бути перенесені з одного облікового запису на інший. Якщо ви видалили свій обліковий запис і створили новий, будь-які товари, які ви раніше придбали, будуть втрачені. Ця політика діє для забезпечення цілісності транзакцій та користувацьких вражень на всій нашій платформі.

• Я запрошував друга, але я не отримав винагороду за реферал. У випадку проблем з винагородами за реферал, зверніться до нашої вбудованої підтримки. Ви знайдете її в Налаштуваннях, в розділі "Надіслати відгук".

• Який ефект тимчасового блокування облікового запису? Тимчасове блокування облікового запису обмежує можливість користувача здійснювати певні дії, такі як відправлення повідомлень, публікація контенту або залишення коментарів. Ці блокування можуть виникати через автоматичне виявлення нашою системою контенту, який суперечить нашим спільнотським правилам, або через повідомлення користувачів про образливий, не відповідний або неповнолітній профіль чи публікацію.

• Чому моя публікація якось не відображається в стрічці? Є декілька можливих причин, чому ваша публікація може не відображатися в стрічці, або для конкретних користувачів, або по всій спільноті:

  • Публікації та коментарі, що порушують наші правила спільноти, можуть бути видалені зі соціальної стрічки.
  • Якщо ваш обліковий запис заблоковано, ваші публікації та коментарі більше не будуть відображатися в стрічці. Найпоширенішими причинами блокування облікових записів є порушення політики щодо одного облікового запису на користувача, повідомлення про те, що користувач неповнолітній, та порушення правил щодо видалення користувачами або системою нецензурного вмісту.
  • Якщо існують користувачі, які не можуть бачити вашу публікацію, це може бути через фільтри, які вони встановили у своїй стрічці. Щоб вимкнути ці фільтри, користувачу слід перейти в соціальну стрічку, клацнути фільтри поруч із пошуком за інтересами та клацнути "Вимкнути".
  • Користувачі, які вас заблокували або обрали приховати ваші публікації та коментарі, не зможуть бачити вашу публікацію в своїй стрічці.

• Чому кількість підписників у моєму списку підписників не відповідає кількості моїх підписників? Можлива розбіжність, якщо деякі користувачі у вашому списку підписників тимчасово заборонені на платформі після повідомлень про порушення правил спільноти. Однак оскільки їхні облікові записи можуть бути відновлені після перегляду повідомлень, ми не видаляємо їх негайно з вашого підрахунку підписників.

• Чому раптово збільшилася кількість моїх підписників і підписок? Це може бути пов'язано з вашими налаштуваннями автоматичного підпису. Ви можете вимкнути цю функцію, перейшовши в Налаштування, клацнувши "Конфіденційність", а потім вимкнувши налаштування автоматичного підпису.

• Я підсилив свою видимість, але мої перегляди залишилися тими ж. Лічильник переглядів на вашому профілі стосується кількості людей, які відкрили ваш профіль, щоб дізнатися більше про вас. Це зазвичай тому, що ви надіслали їм лайк або вони помітили вас в соціальних потоках Всесвіту Boo. Користувачі, які бачать вас на своїх щоденних душах, не зараховуються в ці перегляди, тому додаткові перегляди, які ви отримали зі сторінки відповідності під час підсилення вашої видимості, не автоматично додаються до кількості переглядів профілю.

• Чому я бачу профілі, які я вже відхилив? Ви можете побачити профіль знову, якщо користувач видалив свій обліковий запис і вирішив повернутися, або якщо ви прокручували з поганим зв'язком.

• Що мені робити, якщо я зіткнувся з помилкою, яка не розглядається тут? Щоб повідомити про помилку, будь ласка, надішліть електронний лист зі своїм ідентифікатором Boo, версією додатку та знімком екрана або відео проблеми на hello@boo.world.

Безпека, Безпека та Конфіденційність

• Як я можу повідомити про іншого користувача? Щоб повідомити про користувача, клацніть на три крапки у верхньому правому куті їх профілю, публікації, коментаря або чату і виберіть "Повідомити профіль". Оберіть відповідну причину та, за потреби, надайте додаткові коментарі. Ми намагатимемося переглянути ваше повідомлення якомога швидше.

• Якщо я підозрюю, що хтось видає себе за мене? Якщо ви підозрюєте у видачі себе за вас, будь ласка, виконайте наступні дії:

  • Зробіть знімок екрана профілю та відзначте ідентифікатор Boo користувача.
  • Клацніть на три крапки і виберіть "Повідомити профіль". Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  • Надішліть нам електронного листа на hello@boo.world із знімками екрана, ідентифікатором Boo користувача та описом проблеми.

• Чому вам потрібна інформація про моє розташування? Ваше розташування допомагає нам показувати вам душі у вашому районі, сприяючи місцевим зв'язкам.

• Як я можу приховати свій обліковий запис або зробити перерву у Boo? Ви можете зробити свій профіль невидимим, активувавши опцію "Призупинити обліковий запис" в налаштуваннях облікового запису.

• Чому мій обліковий запис тимчасово заблоковано? Тимчасове блокування відбувається, коли профіль або публікації користувача містять матеріал, який суперечить Правилам спільноти Boo, або якщо їх повідомили інші користувачі у спільноті. Тимчасове блокування триває 24 години, після чого ви зможете використовувати додаток як зазвичай.

• Як я можу оскаржити, якщо мене заблоковано? Щоб оскаржити блокування, надішліть нам електронного листа на hello@boo.world із своїм запитом та всіма відповідними деталями.

Видалення облікового запису

• Як видалити свій обліковий запис? Ви можете назавжди видалити свій обліковий запис, відвідавши розділ Налаштування та вибравши меню "Обліковий запис". У зв'язку з великою кількістю запитів на активацію, повна видалення вашого облікового запису та профілю відбудеться через 30 днів. Якщо ви увійдете у свій обліковий запис протягом цих 30 днів, видалення облікового запису буде скасовано. Альтернативно, якщо ви хочете тимчасово сховати свій профіль, можливість призупинити обліковий запис також доступна в меню "Обліковий запис".

• Що робить "Призупинити обліковий запис"? Коли ви призупиняєте свій обліковий запис, ваш профіль більше не буде відображатися на сторінці відповідності, що означає, що нові користувачі не зможуть надсилати вам повідомлення або лайки.

• Як видалити свій обліковий запис, не отримуючи жодних сповіщень і забезпечивши, що ніхто не може переглянути мій профіль? Щоб повністю видалити свій обліковий запис і запобігти будь-яким сповіщенням або видимості, спочатку вимкніть всі сповіщення у налаштуваннях сповіщень та призупиніть свій обліковий запис у налаштуваннях облікового запису. Ваш профіль не буде видимим для нікого, і якщо ви не ввійдете у свій обліковий запис знову, він буде повністю видалений через 30 днів. Ви отримаєте електронне повідомлення коротко перед остаточним постійним видаленням вашого облікового запису. Якщо ви хочете, щоб ваш обліковий запис був видалений негайно, ініціюйте видалення через додаток, а потім надішліть електронного листа на hello@boo.world з вашим ідентифікатором Boo та пов'язаною електронною адресою. Зверніть увагу, що цей крок є постійним, і після цього не буде можливості відновити будь-яку інформацію вашого облікового запису, чати чи матчі.

• Чи можу я видалити свій обліковий запис і створити новий з тією ж електронною адресою? Так, ви можете, але вам доведеться зачекати 30 днів, щоб ваш старий обліковий запис був повністю видалений. Якщо ви ввійдете до 30-денного періоду, процес видалення буде скасований, і ви отримаєте свій старий обліковий запис.

• Як я можу скасувати свою підписку? Підписки, куплені через додаток, обробляються App Store або Google Play Store, для пристроїв з iOS та Android відповідно. Ви можете скасувати підписку через налаштування в App Store або Google Play Store. Якщо ви придбали підписку в Інтернеті за допомогою Stripe, зв'яжіться з нами через опцію "Надіслати відгук" у налаштуваннях додатка або за адресою електронної пошти hello@boo.world.

Правила спільноти та Поради з безпеки

• Правила спільноти Ласкаво просимо до спільноти Boo. Boo - це спільнота людей, які добрі, уважні та цікавляться налагодженням глибоких і чесних зв'язків. Наші правила допомагають забезпечити безпеку та якість досвіду всіх учасників спільноти. Якщо ви порушуєте будь-які з цих політик, вас можуть тимчасово або постійно заблокувати від Boo, і ви втратите доступ до свого облікового запису. Прочитайте наші повні Спільнотські настанови.

• Поради з безпеки Зустріч нових людей - це захоплююче, але ви завжди повинні бути обережні, коли взаємодієте з тим, кого не знаєте. Використовуйте свій здоровий глузд та ставте свою безпеку на перше місце, незалежно від того, чи обмінюєте ви перші повідомлення, чи зустрічаєтеся особисто. Хоча ви не можете контролювати дії інших, є речі, які ви можете зробити, щоб пріоритетизувати свою безпеку під час свого досвіду в Boo. Прочитайте наші повні Поради щодо безпеки.

Зв'язок з нами

• Як я можу зв'язатися з Boo? Ви можете сказати привіт за адресою hello@boo.world. Ми любимо чути від наших користувачів!