Thông tin chung

• Boo là gì? Boo là ứng dụng kết nối với những tâm hồn tương thích và có cùng sở thích. Hẹn hò, trò chuyện, kết nối, kết bạn và gặp gỡ những người mới qua tính cách. Bạn có thể tải ứng dụng miễn phí trên iOS tại Apple App Store và trên Android tại Google Play Store. Bạn cũng có thể sử dụng Boo trên web qua bất kỳ trình duyệt nào, bằng cách truy cập trang web Boo.

• Boo hoạt động như thế nào? a. Khám phá tính cách của bạn. Cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi trên iOS hoặc Android và làm bài kiểm tra 30 câu hỏi miễn phí để khám phá 16 loại tính cách của bạn. b. Tìm hiểu về các tính cách tương thích. Chúng tôi sẽ cho bạn biết về những tính cách mà bạn có khả năng yêu thích và tương thích. Tất cả những gì bạn cần làm là là chính mình. Bạn đã là những gì mà người khác đang tìm kiếm. c. Kết nối với những tâm hồn có cùng sở thích. Bạn có thể chọn Yêu hoặc Bỏ qua những tâm hồn trong trang Kết nối của mình. Hãy vui vẻ!

• Đăng ký Boo có miễn phí không? Tất cả các tính năng cơ bản trên Boo đều hoàn toàn miễn phí: Yêu, Bỏ qua và nhắn tin với các kết nối.

• Yêu cầu độ tuổi tối thiểu để sử dụng Boo là bao nhiêu? Yêu cầu độ tuổi tối thiểu để sử dụng Boo là 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn có thể tham gia và bắt đầu sử dụng Boo khi bạn đạt đến độ tuổi này.

• Các loại tính cách là gì? Tại Boo, các thuật toán của chúng tôi chủ yếu dựa trên các khung tính cách, cụ thể là từ tâm lý học Jungian và mô hình Big Five (OCEAN). Chúng tôi sử dụng các loại tính cách để giúp bạn hiểu rõ bản thân và người khác—giá trị, điểm mạnh và điểm yếu của bạn, và cách nhìn nhận thế giới. Bạn có thể đọc thêm về tại sao chúng tôi sử dụng các loại tính cách.

Kết nối theo tính cách

• MBTI (Myers Briggs) là gì? MBTI là một khung tính cách phân loại tất cả mọi người thành 16 loại tính cách. Nó cung cấp một lý thuyết về cách tính cách được hình thành như một chức năng của cách chúng ta nhìn nhận thế giới khác nhau. Nó dựa trên công trình của nhà tâm thần học Thụy Sĩ, Carl Jung, cha đẻ của tâm lý học phân tích.

• 16 loại tính cách là gì? Bạn có thể tìm thấy tất cả các loại tính cách tại đây.

• Loại tính cách 16 của tôi là gì? Bạn có thể làm bài kiểm tra trong bài kiểm tra tính cách miễn phí của chúng tôi tại đây. Bạn cũng có thể làm bài kiểm tra trong ứng dụng của chúng tôi.

• Loại tính cách nào phù hợp nhất với tôi? Chúng tôi sẽ cho bạn biết những tính cách mà bạn có khả năng yêu thích nhất và giải thích lý do tại sao. Bạn có thể tìm thêm thông tin về thuật toán kết nối của chúng tôi tại đây, và cách áp dụng thành công loại tính cách trong cuộc sống hẹn hò và các mối quan hệ của bạn. Bạn cũng có thể chọn các loại tính cách cụ thể trong Bộ lọc trên ứng dụng.

Tài khoản Boo

• Làm thế nào để tạo tài khoản trên Boo? Bạn có thể tạo tài khoản trên Boo bằng cách tải ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Apple App Store cho người dùng iOS hoặc từ Google Play Store cho người dùng Android.

• Làm thế nào để khôi phục tài khoản hoặc đăng nhập từ thiết bị khác? Để khôi phục tài khoản hoặc đăng nhập từ thiết bị khác, hãy nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký.

• Có ứng dụng Boo cho PC không? Hiện tại không có ứng dụng Boo cho PC, nhưng bạn có thể truy cập trang web Boo thông qua trình duyệt internet. Địa chỉ web của Boo là boo.world.

• Làm thế nào để xem lại hướng dẫn? Bạn có thể xem lại hướng dẫn bằng cách vào Cài đặt và chọn tùy chọn "Xem Hướng Dẫn". Điều này sẽ đặt lại hướng dẫn để các mẹo xuất hiện khi bạn điều hướng ứng dụng.

• Làm thế nào để quản lý thông báo ứng dụng? Bạn có thể quản lý thông báo ứng dụng bằng cách vào Cài đặt và nhấn vào "Thông Báo".

• Tại sao tôi không nhận được thông báo đẩy? Đảm bảo rằng thông báo đẩy đã được bật cho Boo trong Cài đặt của ứng dụng (Cài đặt > Thông Báo) và trong cài đặt điện thoại của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world.

• Có tùy chọn "chế độ tối" không? Có, bạn có thể bật "chế độ tối" bằng cách tìm tùy chọn trong menu Cài đặt (Cài đặt > Giao Diện và Hiển Thị > Chế Độ Tối).

• Làm thế nào để đăng xuất khỏi tài khoản của tôi? Để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, hãy vào Cài đặt, chọn "Tài Khoản Của Tôi", và sau đó nhấn "Đăng Xuất".

Hồ sơ Boo

• Làm thế nào để chỉnh sửa hồ sơ của tôi? Để chỉnh sửa hồ sơ của bạn, hãy điều hướng đến hồ sơ của bạn và chọn "Chỉnh Sửa" ở góc trên bên phải của màn hình.

• Tôi có thể thay đổi tên hoặc Boo ID của mình ở đâu? Bạn có thể thay đổi tên hoặc Boo ID của mình trong phần "Chỉnh Sửa Hồ Sơ". Chỉ cần nhấn vào trường tương ứng mà bạn muốn cập nhật.

• Làm thế nào để thay đổi ngày sinh hoặc chỉnh sửa tuổi của tôi? Chúng tôi hiện không cung cấp tùy chọn để thay đổi trực tiếp tuổi hoặc ngày sinh trong ứng dụng. Để thay đổi ngày sinh của bạn, bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua Cài đặt của ứng dụng dưới "Gửi Phản Hồi", hoặc gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world với Boo ID của bạn.

• Làm thế nào để xóa chiều cao khỏi hồ sơ của tôi? Cuộn lên trên cho đến khi không có gì được chọn, sau đó nhấn nút “Tiếp Tục”.

• Làm thế nào để điều chỉnh sở thích của tôi về người mà tôi đang "Tìm Kiếm"? Trong phần "Chỉnh Sửa Hồ Sơ", bạn sẽ tìm thấy trường "Tìm Kiếm", mà bạn có thể điều chỉnh theo sở thích của mình.

• Làm thế nào để xóa hoặc quản lý ảnh của tôi? Bạn có thể quản lý ảnh của mình trong phần "Chỉnh Sửa Hồ Sơ". Để xóa một bức ảnh, nhấn vào biểu tượng "x" ở góc trên bên phải của bức ảnh. Lưu ý rằng bạn cần có ít nhất một bức ảnh trên tài khoản của mình.

• Làm thế nào để thay đổi ảnh đại diện của tôi? Đi tới "Chỉnh Sửa Hồ Sơ" và tải lên ảnh của bạn với biểu tượng dấu cộng.

• Làm thế nào để thêm bản ghi âm vào hồ sơ của tôi? Đi tới "Chỉnh Sửa Hồ Sơ" và "Giới Thiệu Về Tôi", sau đó nhấp vào biểu tượng micro ở góc dưới bên trái.

• Tôi có thể thêm video vào hồ sơ của mình không? Chắc chắn rồi! Bạn có thể thêm một video dài tối đa 15 giây vào hồ sơ của mình. Chỉ cần tải nó lên giống như cách bạn tải ảnh, trong phần “Chỉnh sửa hồ sơ” của ứng dụng.

• Làm thế nào để làm lại bài kiểm tra tính cách? Nếu bạn muốn làm lại bài kiểm tra tính cách, hãy vào trang tài khoản của bạn, chọn tùy chọn "Chỉnh Sửa" bên dưới ảnh đại diện của bạn, sau đó nhấn vào "16 Loại" và chọn "Làm Lại Bài Kiểm Tra".

• Tôi có thể ẩn cung hoàng đạo của mình khỏi hồ sơ không? Để quản lý khả năng hiển thị cung hoàng đạo của bạn, hãy vào phần "Chỉnh Sửa Hồ Sơ", chọn “Cung Hoàng Đạo”, và bật hoặc tắt "Ẩn cung hoàng đạo trên hồ sơ".

• Tôi có thể thay đổi cài đặt ngôn ngữ của ứng dụng không? Có, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng Boo trong phần Cài đặt dưới "Ngôn Ngữ".

• Làm thế nào để xuất cuộc trò chuyện của tôi với ai đó? Nếu bạn muốn tải xuống cuộc trò chuyện với một người cụ thể, hãy vào Tin Nhắn của bạn, chọn cuộc trò chuyện bạn muốn tải xuống, nhấn vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải, và chọn "Tải Xuống Cuộc Trò Chuyện". Lưu ý rằng cả hai người dùng phải hoàn thành các bước này để tải xuống thành công.

• Làm thế nào để tải xuống dữ liệu của tôi? Để tải xuống dữ liệu của bạn, hãy vào biểu tượng menu ở góc trên bên trái, chọn "Cài Đặt", nhấn vào "Tài Khoản Của Tôi", và sau đó chọn "Tải Xuống Thông Tin Của Tôi".

• Làm thế nào để thay đổi email đã đăng ký của tôi? Để thay đổi địa chỉ email của bạn, vui lòng làm theo các bước sau: Vào Menu, chọn Cài Đặt, nhấn vào Tài Khoản Của Tôi và chọn Thay Đổi Email.

Vị trí và Cõi Linh Hồn

• Làm thế nào để quản lý khả năng hiển thị vị trí của tôi? Bạn có thể quản lý khả năng hiển thị vị trí của mình trong Cài đặt > Quản lý Hồ sơ.

• Cõi Linh Hồn là gì? Cõi Linh Hồn là một tính năng dành cho người dùng chưa bật dịch vụ vị trí khi thiết lập tài khoản. Nếu bạn ở trong Cõi Linh Hồn, hồ sơ của bạn sẽ không được hiển thị cho người dùng khác trong các linh hồn hàng ngày của họ.

• Tôi có thể trở lại Cõi Linh Hồn không? Có, bạn có thể đưa vị trí của mình trở lại Cõi Linh Hồn nếu bạn có Boo Infinity.

• Tôi có thể thay đổi vị trí của mình để tìm người địa phương không? Bằng cách cho phép truy cập vào vị trí của bạn, bạn có thể đặt bộ lọc kết hợp để hiển thị các kết quả địa phương thay vì toàn cầu. Nếu bạn muốn tìm kiếm xa hơn, tính năng dịch chuyển trong Boo Infinity cho phép bạn điều chỉnh vị trí của mình đến bất kỳ đâu trên thế giới để tìm kiếm linh hồn ở một khu vực cụ thể.

• Tại sao hồ sơ của tôi vẫn hiển thị trong cõi linh hồn mặc dù đã tắt nó? Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra xem bạn đã cấp quyền cho ứng dụng truy cập vị trí của mình chưa.

  • Trên Android: a. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn. b. Nhấn vào "Ứng dụng & thông báo." c. Tìm và nhấn vào ứng dụng của chúng tôi. d. Nhấn vào "Quyền." e. Nếu "Vị trí" chưa được bật, nhấn vào đó, sau đó chọn "Cho phép." f. Nếu cài đặt vị trí của bạn đúng và vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

  • Trên iOS: a. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn. b. Cuộn xuống ứng dụng của chúng tôi và nhấn vào đó. c. Nếu "Vị trí" chưa được bật, nhấn vào đó, sau đó chọn "Khi Sử Dụng Ứng Dụng" hoặc "Luôn Luôn." d. Nếu cài đặt vị trí của bạn đúng và vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

• Làm thế nào để biết vị trí của người dùng có thật không? Nếu màu chữ của vị trí là màu trắng, điều đó cho thấy nó đã được tự động phát hiện. Nếu vị trí là màu xanh, người dùng đã sử dụng tính năng dịch chuyển.

Kết hợp trên Boo

• Kết hợp trên Boo hoạt động như thế nào? Để kết hợp, hãy truy cập trang kết hợp để xem các hồ sơ mà bạn có thể phù hợp. Tùy chỉnh bộ lọc để tìm kiểu của bạn. Thích một hồ sơ bằng cách nhấp vào trái tim màu xanh; điều này sẽ gửi một Yêu cầu đến hộp thư của họ. Nếu bạn và người dùng khác đã gửi tình yêu cho nhau, bạn sẽ được kết hợp và có thể trao đổi tin nhắn.

• Tôi có thể có bao nhiêu kết hợp mỗi ngày? Chúng tôi hiển thị cho bạn 30 linh hồn tương thích mỗi ngày miễn phí. Ngoài ra, bạn có thể gửi tin nhắn không giới hạn đến các kết hợp của mình và tương tác với người khác trong Vũ trụ và phần bình luận.

• Tôi có thể tăng số lượng linh hồn hoặc lượt vuốt hàng ngày của mình không? Có, bạn có thể tăng giới hạn linh hồn và lượt vuốt hàng ngày của mình bằng cách đăng ký các gói đăng ký Boo Infinity của chúng tôi hoặc tham gia vào các cộng đồng vũ trụ để kiếm tình yêu và thăng cấp.

• Làm thế nào để thay đổi cài đặt bộ lọc hoặc sở thích kết hợp của tôi? Bạn có thể điều chỉnh sở thích kết hợp của mình, bao gồm giới tính, loại quan hệ, tuổi, loại tính cách và khoảng cách, trong cài đặt bộ lọc bằng cách nhấn vào "Bộ lọc" ở góc trên bên phải của màn hình Kết hợp.

• Tôi có thể đặt lại sở thích kết hợp của mình không? Bạn có thể đặt lại sở thích kết hợp của mình bằng cách chọn biểu tượng đặt lại nằm ở góc trên bên phải trong menu bộ lọc.

• Các nút hoặc biểu tượng kết hợp của Boo đại diện cho điều gì? Trang kết hợp của chúng tôi có sáu biểu tượng:

  • Tia sét màu vàng: Kích hoạt các sức mạnh để mở khóa các khả năng độc đáo như hồi sinh và du hành thời gian.
  • Tàu vũ trụ màu xanh: Kích hoạt sức mạnh tăng cường.
  • Chữ X màu đỏ: Cho phép bạn bỏ qua hoặc bỏ qua các hồ sơ.
  • Trái tim màu hồng: Đại diện cho "siêu tình yêu", một mức độ quan tâm cao hơn. Khi bạn gửi "siêu tình yêu" đến một hồ sơ, yêu cầu của bạn sẽ được ghim lên đầu hộp thư yêu cầu của linh hồn.
  • Trái tim màu xanh: Sử dụng điều này để thể hiện sự quan tâm đến các hồ sơ khác.
  • Máy bay giấy màu xanh: Điều này cho phép bạn gửi tin nhắn trực tiếp đến hồ sơ mà bạn quan tâm.

• Làm thế nào để biết nếu tôi có sở thích chung với người trên trang kết hợp của mình? Mỗi sở thích của người đó sẽ hiển thị dưới dạng bong bóng trong phần sở thích, cả trên trang kết hợp và trên hồ sơ của họ. Các sở thích được hiển thị dưới dạng bong bóng màu xanh là những sở thích mà bạn và người đó có chung. Các bong bóng còn lại đại diện cho sở thích của người đó mà bạn không chia sẻ.

• Số trong thẻ sở thích của hồ sơ có ý nghĩa gì? Số đó đại diện cho thứ hạng của người dùng trong danh mục sở thích đó. Nhấn vào số để biết thêm chi tiết.

• Tôi có thể kết hợp lại với ai đó mà tôi đã vô tình hủy kết hợp không? Bạn có thể tìm kiếm người dùng bằng Boo ID của họ trong thanh tìm kiếm để kết nối lại với họ.

• Tôi có thể đặt lại lượt thích của mình không? Nếu bạn đã hết lượt Yêu hàng ngày, chúng sẽ được đặt lại sau 24 giờ. Ngoài ra, bạn có thể nâng cấp lên gói đăng ký Boo Infinity để có linh hồn hàng ngày không giới hạn.

• Tôi có thể xem lại người cuối cùng mà tôi đã vô tình bỏ qua không? Có, bạn có thể xem lại người cuối cùng mà bạn đã vô tình bỏ qua bằng cách kích hoạt tính năng "Sức mạnh". Nhấp vào biểu tượng tia sét trên trang kết hợp để truy cập các tùy chọn như "Du hành Thời gian", cho phép bạn quay lại người cuối cùng mà bạn đã bỏ qua, và "Hồi sinh" để xem lại tất cả các linh hồn đã qua.

• Làm thế nào để tôi biết ai đã thích hồ sơ của mình? Điều hướng đến "Tin nhắn", “Yêu cầu”, sau đó nhấn “Đã nhận”.

• Tăng cường hoạt động như thế nào? Tăng cường là một sức mạnh giúp tăng khả năng hiển thị hồ sơ của bạn trên các trang kết hợp của các linh hồn khác. Bạn có thể truy cập chúng thông qua nút tàu vũ trụ trên trang Kết hợp.

• Làm thế nào để gửi yêu cầu kết bạn đến người dùng khác? Thay đổi sở thích kết hợp của bạn chỉ thành “Bạn bè” để gửi Yêu như yêu cầu kết bạn.

• Tại sao tôi không nhận được bất kỳ lượt thích hoặc tin nhắn nào? Nếu vị trí của bạn được đặt trong cõi linh hồn, hồ sơ của bạn sẽ không xuất hiện trên các trang kết hợp của các linh hồn khác.

• Làm thế nào để tôi tăng số lượng kết hợp và tin nhắn mà tôi nhận được? Chất lượng là quan trọng khi nói đến hồ sơ của bạn. Sử dụng ảnh chất lượng cao và thể hiện bản thân trong tiểu sử của bạn. Càng thể hiện cá tính của mình, bạn càng có cơ hội gặp được người phù hợp. Tham gia vào cộng đồng trong nguồn cấp dữ liệu xã hội là một cách khác để thể hiện cá tính của bạn và được chú ý bởi những người có sở thích tương tự. Xác minh hồ sơ cũng giúp xây dựng niềm tin, để các kết hợp tiềm năng của bạn biết rằng bạn thực sự là người mà bạn nói.

• Làm thế nào để tôi biết ai đã xem hồ sơ của mình? Nếu bạn có gói đăng ký cao cấp, bạn có thể vào hồ sơ của mình và nhấn "Lượt xem". Lưu ý, lượt xem chỉ liên quan đến những người đã mở hồ sơ của bạn để tìm hiểu thêm về bạn, không phải tất cả những người đã thấy bạn trên trang kết hợp của họ.

• Tôi có thể tìm kiếm một người cụ thể trên Boo không? Nếu bạn có Boo ID của người đó, bạn có thể tìm kiếm họ bằng cách nhập Boo ID của họ vào thanh tìm kiếm.

• Các thẻ hồ sơ (Hoạt động Ngay, Gần đây, Tương thích, Linh hồn Mới, Linh hồn Hàng đầu) có ý nghĩa gì? Đây là ý nghĩa của chúng:

  • Hoạt động Ngay: Đã hoạt động trong 30 phút qua.
  • % Sở thích Chung: Chia sẻ ít nhất một sở thích với người dùng này.
  • Gần đây: Người dùng ở trong vòng 1km từ vị trí của bạn.
  • Tính cách Tương thích: Tính cách MBTI của bạn tương thích.
  • Linh hồn Mới: Người dùng đã đăng ký trong 7 ngày qua.
  • Linh hồn Hàng đầu: Người dùng được xếp hạng cao dựa trên hoàn thành hồ sơ và các yếu tố khác.

• Tôi có thể hủy yêu cầu Yêu không? Có, điều hướng đến “Tin nhắn” và “Yêu cầu”, sau đó nhấn “Đã gửi”. Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của hồ sơ bạn muốn xóa, và nhấn vào chữ “X” màu đỏ.

Xác Minh Boo

• Tại sao tôi không thể trò chuyện mà không xác minh tài khoản của mình? Quy trình xác minh của chúng tôi là một biện pháp an toàn cần thiết để bảo vệ cộng đồng khỏi các tài khoản giả mạo và lừa đảo. Thay đổi này nhằm đảm bảo cộng đồng của chúng tôi an toàn và chân thực nhất có thể, tạo ra một không gian an toàn hơn để bạn có thể kết nối ý nghĩa.

• Làm thế nào để tôi xác minh tài khoản của mình? Trước tiên, hãy đảm bảo rằng ảnh hồ sơ đầu tiên trên tài khoản của bạn là một bức ảnh rõ ràng của khuôn mặt bạn. Sau đó, vào hồ sơ của bạn, nhấn vào phần Chỉnh sửa và chọn “Xác minh”. Nếu bức ảnh đầu tiên không phải là ảnh khuôn mặt của bạn, hoặc nếu khuôn mặt của bạn không thể nhận diện được từ bức ảnh, thì xác minh sẽ bị từ chối.

• Tại sao yêu cầu xác minh của tôi luôn thất bại? Để xác minh của chúng tôi hoạt động, hệ thống cần có thể nhìn thấy khuôn mặt của bạn rõ ràng trong quá trình xác minh và so sánh với khuôn mặt của bạn trên ảnh hồ sơ đầu tiên. Các lý do phổ biến khiến xác minh thất bại bao gồm mức độ ánh sáng thấp khiến các đặc điểm khuôn mặt của bạn không thể nhìn thấy, hoặc không có một bức ảnh khuôn mặt rõ ràng làm ảnh hồ sơ đầu tiên trên tài khoản của bạn. Để có kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo bạn có một bức ảnh rõ ràng và dễ nhận diện của khuôn mặt bạn làm ảnh hồ sơ đầu tiên, và thực hiện quy trình xác minh trong môi trường có ánh sáng tốt.

• Xác minh thủ công là gì? Nếu xác minh tự động thất bại, bạn có thể chọn xác minh thủ công, trong đó đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xác minh tài khoản của bạn thủ công. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi truy cập tính năng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn Phản hồi trong “Cài đặt” hoặc gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world. Bao gồm Boo ID của bạn trong email để chúng tôi có thể bắt đầu quy trình ngay lập tức.

• Tôi có thể xác minh tài khoản của mình qua web không? Bạn có thể xác minh tài khoản của mình trên web bằng cách điều hướng đến phần Chỉnh sửa Hồ sơ và chọn “Xác minh”. Đảm bảo ảnh hồ sơ đầu tiên trên tài khoản của bạn là một bức ảnh rõ ràng của khuôn mặt bạn trước khi bắt đầu.

• Tại sao tài khoản của tôi đang được xác minh lại? Các thay đổi hồ sơ, chẳng hạn như thêm, thay đổi hoặc xóa ảnh hồ sơ đầu tiên, có thể kích hoạt xác minh lại tự động như một biện pháp bảo mật chống lại các hoạt động gian lận. Để tránh các vấn đề xác minh lại, hãy đảm bảo ảnh hồ sơ đầu tiên của bạn luôn là một bức ảnh rõ ràng và dễ nhận diện của khuôn mặt bạn. Điều này giúp chúng tôi nhận ra bạn là chủ tài khoản chính thức.

• Làm thế nào để tôi biết một tài khoản đã được xác minh? Các tài khoản đã được xác minh có huy hiệu xác minh dưới dạng biểu tượng dấu kiểm màu xanh bên cạnh tên người dùng trên trang hồ sơ của họ.

Nhắn Tin Trên Boo

• Tôi có thể thay đổi chủ đề tin nhắn không? Có. Điều hướng đến cài đặt và chọn “Chủ đề Tin nhắn”.

• Tôi có thể chỉnh sửa tin nhắn đã gửi không? Có, bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn của mình bằng cách nhấn lâu vào tin nhắn bạn muốn thay đổi và chọn "Chỉnh sửa."

• Làm thế nào để tôi dịch một tin nhắn? Nhấn lâu vào tin nhắn bạn muốn dịch và chọn "Dịch" từ menu bật lên.

• Tôi có thể thu hồi tin nhắn không? Có, bạn có thể thu hồi tin nhắn của mình bằng cách nhấn lâu vào tin nhắn bạn muốn thay đổi và chọn "Thu hồi."

• Tôi có thể xóa nhiều tin nhắn cùng lúc không? Hiện tại chúng tôi chưa có tùy chọn này, nhưng các cải tiến đang được tiến hành.

• Tại sao tin nhắn đôi khi biến mất? Một cuộc trò chuyện có thể biến mất nếu người dùng khác hủy kết bạn với bạn, xóa tài khoản của họ hoặc bị cấm khỏi nền tảng.

• Tin nhắn của tôi có bị xóa nếu tôi xóa và cài đặt lại ứng dụng không? Không, tin nhắn sẽ vẫn còn trong tài khoản của bạn trừ khi người dùng tương ứng bị hủy kết bạn hoặc bị cấm.

• Người dùng khác có cần có đăng ký hoặc sử dụng xu để xem tin nhắn của tôi không? Người dùng có thể xem tin nhắn của bạn mà không cần sử dụng xu hoặc đăng ký.

• Tôi có thể gửi tin nhắn trực tiếp thứ hai cho người dùng không chấp nhận yêu cầu của tôi không? Có, một tin nhắn trực tiếp thứ hai sẽ được gửi.

• Tôi có thể ghim các cuộc trò chuyện quan trọng không? Có, bạn có thể ghim một cuộc trò chuyện bằng cách vuốt sang trái và chọn “Ghim”.

• Tôi có thể ẩn các cuộc trò chuyện không hoạt động không? Bạn có thể ẩn một cuộc trò chuyện bằng cách vuốt sang trái và chọn “Ẩn”.

• Tôi có thể tìm thấy các tin nhắn ẩn ở đâu? Bạn có thể xem các tin nhắn ẩn bằng cách nhấp vào “Xem tất cả” trên trang tin nhắn, hoặc bằng cách tìm người dùng trong danh sách người theo dõi của bạn. Khi bạn gửi một tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện, nó sẽ tự động chuyển trở lại danh sách các cuộc trò chuyện hoạt động của bạn.

• Bạn có cung cấp tính năng trò chuyện nhóm không? Có, để bắt đầu một cuộc trò chuyện nhóm, điều hướng đến hộp thư đến của bạn, nhấn vào biểu tượng dấu cộng ở góc trên bên phải và thêm những người bạn mà bạn muốn trò chuyện cùng.

• Người dùng có được thông báo nếu tôi xóa họ khỏi cuộc trò chuyện nhóm không? Không, cuộc trò chuyện nhóm sẽ chỉ bị xóa khỏi danh sách trò chuyện của họ.

• Tôi có thể xem các tin nhắn đã gửi ở đâu? Điều hướng đến “Yêu cầu” và nhấn “Đã gửi”.

• Làm thế nào để tôi biết khi nào người dùng hoạt động lần cuối? Bạn có thể sử dụng tính năng X-ray Vision để xem hoạt động của người dùng trong 7 ngày qua. Tính năng này có sẵn bằng cách nhấn vào biểu tượng tia sét trong biểu ngữ trên cùng của cuộc trò chuyện.

• Người dùng có được thông báo nếu tôi sử dụng X-ray Vision không? Không, người dùng không được thông báo khi bạn sử dụng tính năng X-ray Vision.

• Làm thế nào để tôi biết nếu ai đó để tôi trong trạng thái đã đọc? Bạn có thể kích hoạt biên nhận đã đọc như một phần của đăng ký Boo Infinity.

• Làm thế nào để tôi xóa một yêu cầu đã gửi đang chờ xử lý? Điều hướng đến “Tin nhắn” và “Yêu cầu”, sau đó nhấn “Đã gửi”. Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của hồ sơ bạn muốn xóa và nhấn vào dấu “X” màu đỏ.

• Làm thế nào để tôi chặn một người dùng? Bạn có thể chặn một người dùng từ cuộc trò chuyện với họ, từ trang hồ sơ của họ, hoặc từ bất kỳ bài đăng hoặc bình luận nào họ thực hiện trong nguồn cấp dữ liệu xã hội. Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên bên phải, chọn “Chặn linh hồn” và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

• Tôi có thể báo cáo một người dùng vì hành vi hoặc nội dung không phù hợp không? Có, để báo cáo một người dùng, nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của cuộc trò chuyện, bài đăng hoặc hồ sơ, và chọn “Báo cáo linh hồn”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi báo cáo của bạn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét báo cáo của bạn.

• Tôi có thể bỏ chặn ai đó không? Để bỏ chặn, đi tới: Cài đặt > Quản lý Hồ sơ > Linh hồn bị chặn > Bỏ chặn.

Boo AI

• Boo AI là gì? Boo AI là một tính năng nâng cao tin nhắn của bạn trên Boo bằng cách cung cấp hỗ trợ soạn thảo, diễn đạt lại, kiểm tra lỗi và gợi ý cuộc trò chuyện sáng tạo. Bạn có thể truy cập nó bằng cách nhấn vào vòng tròn gần nút "gửi". Tùy chỉnh giọng điệu và ngôn ngữ của nó trong cài đặt Boo AI, bao gồm các phong cách độc đáo như tán tỉnh, hài hước, hoặc thậm chí là nói theo kiểu Yoda.

• Tôi có thể sử dụng Boo AI để cập nhật tiểu sử của mình không? Boo AI có thể giúp bạn tạo hoặc cải thiện tiểu sử hồ sơ của mình. Chỉ cần vào Chỉnh sửa Hồ sơ, nhấn vào tiểu sử của bạn và nhấp vào biểu tượng Boo AI. Từ đó, chọn để cải thiện, tạo mới, hoặc sử dụng các tính năng khác, chọn những gì cần bao gồm và cho Boo AI biết những điểm cần nhấn mạnh.

• Boo AI hỗ trợ như thế nào khi tôi trò chuyện với người phù hợp? Boo AI cung cấp các câu mở đầu, câu tán tỉnh, câu đùa và lời khen phù hợp với sở thích của người phù hợp. Nó hướng dẫn dòng chảy cuộc trò chuyện, phân tích ý định trò chuyện, cảm xúc và đánh giá sự tương thích của bạn.

• Boo AI hoạt động như thế nào trong các vũ trụ? Boo AI hỗ trợ trong các vũ trụ bằng cách diễn đạt lại, kiểm tra lỗi và gợi ý các bình luận hấp dẫn để đảm bảo các tương tác của bạn hiệu quả và đúng ngữ pháp.

Xu, Tình yêu và Tinh thể

• Tôi có thể sử dụng xu để làm gì? Xu có thể được sử dụng để áp dụng các tăng cường, thưởng cho các bài đăng và bình luận, và gửi tin nhắn trực tiếp như một người dùng miễn phí.

• Làm thế nào để tôi mua xu? Đi tới “Xu của tôi” và chọn “Nhận xu”.

• Nhiệm vụ xu là gì? Bạn có thể kiếm xu bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ, chẳng hạn như đăng nhập vào ứng dụng, hoàn thành các phần của hồ sơ của bạn, và đăng trên nguồn cấp dữ liệu xã hội. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các nhiệm vụ trong phần “Xu của tôi”.

• Tôi có thể tặng xu cho người dùng khác không? Bạn có thể thưởng xu cho người dùng bằng cách nhấp vào biểu tượng ngôi sao trên bài đăng hoặc bình luận của họ. Chọn phần thưởng bạn muốn tặng, và số xu tương ứng sẽ được chuyển từ số dư của bạn sang người dùng khác.

• Chức năng của biểu tượng trái tim là gì? Biểu tượng trái tim, hay ‘tình yêu’, đại diện cho tổng số phản ứng bạn đã nhận được từ người dùng khác. Nhiều trái tim hơn đồng nghĩa với nhiều cơ hội kiếm xu hơn.

• Làm thế nào để tôi kiếm được ‘Tình yêu’ trên Boo? ‘Tình yêu’ có thể được kiếm bằng cách tham gia vào cộng đồng Boo. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc đăng bài, bình luận trên nguồn cấp dữ liệu xã hội, và hoàn thành các nhiệm vụ trong phần "Xu của tôi".

• Vai trò của tinh thể là gì? Kiếm được nhiều 'tình yêu' hoặc trái tim thông qua các bài đăng hoặc bình luận hấp dẫn cho phép hồ sơ của bạn nâng cấp một tinh thể. Mỗi cấp độ cung cấp phần thưởng xu và tăng số lượng linh hồn hàng ngày của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về tinh thể và cấp độ bằng cách nhấp vào các nút “Tình yêu” hoặc “Cấp độ” trên hồ sơ của bạn hoặc của các linh hồn khác.

Vũ trụ Boo

• Làm thế nào để tìm thấy những điều tôi quan tâm trong Vũ trụ Boo? Bạn có thể áp dụng bộ lọc cho nguồn cấp dữ liệu xã hội của mình. Nhấn vào Vũ trụ để truy cập nguồn cấp dữ liệu xã hội, sau đó nhấn vào bộ lọc ở góc trên bên phải của màn hình. Chọn hoặc bỏ chọn các chủ đề mà bạn quan tâm.

• Sự khác biệt giữa các tab “Dành cho bạn” và “Khám phá” trong phần Vũ trụ là gì? "Dành cho bạn" được điều chỉnh theo sở thích bộ lọc của bạn, trong khi "Khám phá" chứa các bài đăng từ toàn bộ cộng đồng.

• Làm thế nào để tắt tự động phát video? Để tắt tự động phát, hãy vào Cài đặt, nhấp vào “Chế độ tiết kiệm dữ liệu” và tắt “Tự động phát video”.

• Tôi có thể dịch các ngôn ngữ mà tôi không hiểu không? Có, bạn có thể dịch các bài đăng bằng ngôn ngữ mà bạn không hiểu bằng cách nhấn giữ vào bài đăng và sau đó nhấn "Dịch" ở dưới cùng.

• Tôi có thể xem các bài đăng từ người dùng nói ngôn ngữ của tôi không? Có, bạn có thể lọc các bài đăng theo ngôn ngữ. Bạn thực hiện điều này bằng cách thay đổi chiều không gian, bằng cách nhấp vào biểu tượng hành tinh bên cạnh chuông thông báo.

• Làm thế nào để trao thưởng cho một người dùng? Để trao thưởng cho một người dùng, nhấn vào biểu tượng ngôi sao trên bài đăng hoặc bình luận của họ và chọn phần thưởng bạn muốn gửi. Số tiền xu tương ứng sẽ được trừ vào số dư của bạn và chuyển cho người dùng mà bạn trao thưởng. Chỉ người nhận mới có thể thấy ai đã gửi phần thưởng của họ, nhưng bạn cũng có thể chọn ẩn danh bằng cách đánh dấu vào ô “Gửi ẩn danh”.

• Làm thế nào để theo dõi ai đó trên Boo? Bạn có thể theo dõi một linh hồn bằng cách nhấp vào nút “Theo dõi” trên hồ sơ của họ. Bài đăng của người dùng này sau đó sẽ xuất hiện trong tab Đang theo dõi của bạn trong Vũ trụ.

• Tôi có thể tìm thấy bài đăng/bình luận của mình ở đâu? Bạn có thể tìm thấy bài đăng và bình luận của mình trên trang hồ sơ của bạn.

• Tôi có thể đăng video không? Có, bạn có thể thêm video (tối đa 50MB) bằng cách nhấp vào nút “Tạo” ở dưới cùng của ứng dụng.

• Làm thế nào để tạo một câu chuyện? Để tạo một câu chuyện, nhấn vào “Vũ trụ” trong menu ở dưới cùng của màn hình để đi đến nguồn cấp dữ liệu xã hội và nhấp vào “Câu chuyện của bạn” ở góc trên bên trái.

• Làm thế nào để đăng trong hai chiều không gian? Đăng trong hai chiều không gian có nghĩa là tạo bài đăng bằng hai ngôn ngữ khác nhau. Thực hiện điều này bằng cách nhấp vào biểu tượng hành tinh bên cạnh chuông thông báo và chọn ngôn ngữ khác mà bạn muốn đăng. Sau đó, bạn có thể khám phá chiều không gian này của vũ trụ và đăng bằng ngôn ngữ thứ hai.

• Tôi có thể đăng bao nhiêu bài mỗi ngày? Hiện tại, chúng tôi giới hạn số lượng bài đăng mà một người dùng có thể thực hiện là 10 bài mỗi ngày. Thời gian chờ giữa mỗi bài đăng sẽ được chỉ định trong ứng dụng. Điều này nhằm ngăn chặn bất kỳ người dùng nào chiếm ưu thế trong nguồn cấp dữ liệu, để mọi người đều có cơ hội chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của mình.

• Làm thế nào để tôi có thể thấy ai đã trao thưởng cho tôi? Để xem ai đã trao thưởng cho bạn, nhấp vào phần thưởng. Một số người dùng có thể chọn trao thưởng ẩn danh.

• Tôi có thể ẩn bình luận và bài đăng của mình không? Có. Vào Cài đặt, nhấn vào “Quản lý hồ sơ” và cuộn đến phần Hiển thị hồ sơ. Tại đây, bạn có thể chọn ẩn bình luận và bài đăng của mình trên hồ sơ.

• Làm thế nào để đăng vào thẻ #questions? Thẻ #questions được dành riêng cho Câu hỏi trong ngày. Đối với các câu hỏi khác, vui lòng sử dụng các thẻ được cung cấp dưới câu hỏi.

• Câu hỏi trong ngày làm mới vào lúc nào? Câu hỏi trong ngày bằng tiếng Anh được làm mới vào lúc 12 giờ sáng UTC. Đối với các ngôn ngữ khác, thời gian làm mới có thể khác nhau.

• Làm thế nào để ẩn hoặc chặn bài đăng từ một người dùng cụ thể? Để ẩn bài đăng từ một người dùng, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của bài đăng hoặc bình luận của họ và nhấp vào “Ẩn bài đăng và bình luận từ linh hồn này”. Để chặn họ hoàn toàn, nhấp vào “Chặn linh hồn”.

• Làm thế nào để báo cáo nội dung không phù hợp trên nguồn cấp dữ liệu xã hội của tôi? Để báo cáo một bài đăng, nhấp vào biểu tượng 3 chấm nằm ở góc phải của bài đăng và chọn "Báo cáo bài đăng".

• Làm thế nào để xem các hồ sơ mà tôi đã ẩn khỏi nguồn cấp dữ liệu của mình? Điều hướng đến Cài đặt, sau đó Nguồn cấp dữ liệu xã hội và Khám phá các linh hồn ẩn.

• Tại sao có sự không khớp giữa số lượng bình luận được ghi nhận trên một bài đăng và số lượng bình luận thực tế mà tôi có thể thấy? Đôi khi, bạn có thể thấy sự không khớp trong số lượng bình luận vì các bình luận từ người dùng đã bị cấm sẽ bị ẩn.

Đăng Ký Boo Infinity

• Boo Infinity là gì? Boo Infinity là một gói đăng ký cao cấp được thiết kế để đẩy nhanh hành trình của bạn trong việc tìm kiếm những kết nối ý nghĩa.

• Gói đăng ký Boo Infinity bao gồm những tính năng gì?
  Gói đăng ký Boo Infinity, tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn, có thể bao gồm: lượt thích không giới hạn, nhắn tin miễn phí, xem ai đã xem hoặc gửi lượt thích cho bạn, 2 lượt Super Loves miễn phí mỗi tuần, chế độ Ninja (ẩn hồ sơ của bạn khỏi các đề xuất, trạng thái đã đọc tin nhắn và lượt xem), thông báo đã đọc, bộ lọc quốc gia và du hành thời gian không giới hạn.

• Làm thế nào để đăng ký Boo Infinity? Trong ứng dụng, hãy vào menu bên và nhấn “Kích hoạt Boo Infinity.” Trên web, điều hướng đến “Trang chủ” trong menu bên và nhấp “Kích hoạt Boo Infinity” ở phía bên phải màn hình.

• Chi phí đăng ký Boo Infinity là bao nhiêu? Giá của các gói đăng ký Boo có thể được tìm thấy trong phần liên quan của hồ sơ của bạn. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn.

• Làm thế nào để hủy đăng ký Boo của tôi? Mặc dù chúng tôi không thể trực tiếp xử lý việc hủy đăng ký hoặc hoàn tiền, bạn có thể dễ dàng quản lý điều này thông qua cài đặt App Store hoặc Google Play của bạn. Tất cả các khoản thanh toán, hoàn tiền và đăng ký đều được xử lý thông qua các nền tảng này.

• Tôi nên làm gì nếu đăng ký đã mua không xuất hiện trong ứng dụng? Nếu đăng ký đã mua của bạn không hiển thị trong ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world hoặc liên hệ qua hỗ trợ chat Boo thông qua tùy chọn “Gửi Phản Hồi” trong Cài Đặt. Cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của bạn liên kết với tài khoản App Store hoặc Google Play, cùng với Mã Đơn Hàng. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.

• Tôi có thể tìm Mã Đơn Hàng của mình ở đâu? Mã Đơn Hàng của bạn nằm trong email xác nhận mua hàng bạn nhận được từ App Store hoặc Google Play. Thông thường, nó bắt đầu bằng 'GPA' cho các đơn hàng Google Play.

• Khi nào là đợt khuyến mãi đăng ký tiếp theo? Cấu trúc giá của chúng tôi thỉnh thoảng bao gồm các chương trình khuyến mãi giảm giá. Chúng tôi khuyến nghị bạn theo dõi để có thể tiết kiệm cho đăng ký của mình.

Khắc phục sự cố

• Tôi chưa nhận được email để xác minh địa chỉ email của mình. Hãy đảm bảo bạn kiểm tra thư mục spam để tìm email xác nhận của chúng tôi. Nếu bạn vẫn không tìm thấy email, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world, và chúng tôi sẽ vui lòng gửi lại.

• Khi tôi cố gắng đăng nhập, liên kết email mở trong trình duyệt thay vì trong ứng dụng. Nếu các liên kết mặc định mở trong trình duyệt thay vì ứng dụng Boo, có hai cách giải quyết có thể: a. Đầu tiên, thay vì nhấn vào liên kết "Đăng nhập vào Boo" để mở, hãy thử nhấn giữ nó, sau đó chọn "Mở trong Boo". Điều này sẽ mở liên kết trong ứng dụng, để bạn được đăng nhập. b. Ngoài ra, nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thay đổi cài đặt mặc định bằng cách làm theo các bước sau:

  • Đi tới Cài đặt của điện thoại.
  • Điều hướng đến Ứng dụng & Thông báo.
  • Nhấn vào ứng dụng trình duyệt mà điện thoại của bạn sử dụng mặc định.
  • Nhấn vào Mở theo mặc định.
  • Nhấn Xóa mặc định.
  • Sau đó quay lại email của bạn và mở lại liên kết Boo. Điện thoại của bạn sẽ nhắc bạn chọn xem bạn muốn mở nó trong trình duyệt hay ứng dụng Boo. Chọn ứng dụng Boo.

• Tôi nên làm gì nếu trước đây tôi đã đăng ký Boo bằng số điện thoại của mình và bây giờ không thể đăng nhập? Đăng nhập bây giờ yêu cầu địa chỉ email thay vì số điện thoại. Gửi email đến hello@boo.world với thông tin đăng nhập dựa trên điện thoại trước đây của bạn và địa chỉ email mới để liên kết với tài khoản của bạn. Nếu một tài khoản mới đã được tạo nhầm với email của bạn, hãy xóa nó trước khi liên kết email của bạn với tài khoản gốc.

• Tôi nên làm gì nếu gặp các vấn đề đăng nhập khác? Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng xác minh kết nối internet của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world.

• Tôi nên làm gì nếu ứng dụng liên tục bị treo? Bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu đó không phải là vấn đề, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng để khắc phục bất kỳ lỗi nào. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world với ID Boo của bạn, và chúng tôi sẽ điều tra vấn đề.

• Làm thế nào để tôi cập nhật địa chỉ email của mình? Để thay đổi địa chỉ email của bạn, vui lòng làm theo các bước sau: Đi tới Menu, chọn Cài đặt, nhấn vào Tài khoản của tôi và chọn Thay đổi Email.

• Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi “Sản phẩm không thể tải vào lúc này; vui lòng thử lại sau”? Kiểm tra cài đặt Google Play của bạn để đảm bảo rằng dịch vụ Google Play được kích hoạt và bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google Play của mình. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố tải, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký qua phiên bản web của chúng tôi tại boo.world.

• Tôi nên làm gì nếu tôi có các giao dịch mua bị thiếu? Mở Cài đặt và menu “Tài khoản của tôi”, và chọn "Thử lại các giao dịch mua đang chờ xử lý". Bạn có thể cần đăng nhập bằng tài khoản App Store hoặc Google Play của mình. Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản bạn đã sử dụng để thực hiện các giao dịch mua ban đầu. Nếu điều này không khắc phục được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

• Tôi nên làm gì nếu tôi có các khoản phí trùng lặp hoặc không chính xác? Đối với các khoản phí trùng lặp hoặc không chính xác, hãy điều hướng đến Cài đặt và chọn "Tài khoản của tôi", sau đó "Thử lại giao dịch mua đang chờ xử lý". Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

• Tại sao phương thức thanh toán ưa thích của tôi không hoạt động? Đầu tiên, kiểm tra kỹ xem có lỗi chính tả nào trong thông tin thanh toán của bạn không, đảm bảo thẻ được kích hoạt và có đủ số dư, và địa chỉ thanh toán của bạn là chính xác. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

• Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin thanh toán của mình? Cập nhật thông tin thanh toán của bạn thay đổi tùy thuộc vào nền tảng bạn đang sử dụng:

  • App Store: a. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn. b. Nhấn vào tên của bạn, sau đó nhấn "Thanh toán & Vận chuyển." Bạn có thể cần nhập mật khẩu Apple ID của mình. c. Để thêm phương thức thanh toán, nhấn "Thêm phương thức thanh toán." Để cập nhật một phương thức hiện có, nhấn "Chỉnh sửa" ở góc trên bên phải và sau đó nhấn vào phương thức thanh toán.

  • Google Play: a. Mở ứng dụng Google Play Store. b. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó "Thanh toán & đăng ký" và sau đó "Phương thức thanh toán." c. Làm theo hướng dẫn để thêm phương thức thanh toán mới hoặc chỉnh sửa một phương thức hiện có.

• Trang kết nối nói "Không tìm thấy Linh hồn". Nếu trang kết nối hiển thị "Không tìm thấy Linh hồn", hãy cân nhắc mở rộng bộ lọc tìm kiếm của bạn. Nếu điều chỉnh bộ lọc của bạn không giúp ích, hãy thử cài đặt lại ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại hello@boo.world để chúng tôi có thể điều tra.

• Tại sao tin nhắn của tôi không gửi được? Kiểm tra kết nối mạng của bạn và cân nhắc sử dụng VPN nếu vấn đề tiếp tục. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

• Tại sao các kết nối của tôi ở xa? Có thể người dùng khác đang sử dụng tính năng Dịch chuyển, cho phép họ xuất hiện ở các vị trí khác với vị trí thực tế của họ. Ngoài ra, đôi khi chúng tôi hiển thị hồ sơ ngoài các tùy chọn đã đặt của bạn, bao gồm khoảng cách địa lý, để tăng cường sự đa dạng của các kết nối tiềm năng.

• Tôi đã giới thiệu một người bạn nhưng không nhận được phần thưởng giới thiệu của mình. Đối với các vấn đề với phần thưởng giới thiệu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy nó trong Cài đặt, dưới “Gửi Phản hồi”.

• Tác động của việc cấm tạm thời đối với tài khoản là gì? Việc cấm tạm thời đối với tài khoản hạn chế khả năng thực hiện một số hành động của người dùng, chẳng hạn như gửi tin nhắn, đăng nội dung hoặc để lại bình luận. Những lệnh cấm này có thể phát sinh do hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện nội dung vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hoặc do người dùng báo cáo hồ sơ hoặc bài đăng xúc phạm, không phù hợp hoặc chưa đủ tuổi.

• Tại sao bài đăng của tôi không hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu? Có một số lý do tiềm năng khiến bài đăng của bạn có thể không hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu, cho dù đối với người dùng cụ thể hay trên toàn cộng đồng:

  • Các bài đăng và bình luận vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi có thể bị xóa khỏi nguồn cấp dữ liệu xã hội.
  • Nếu tài khoản của bạn bị cấm, các bài đăng và bình luận của bạn sẽ không còn hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu. Những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản bị cấm bao gồm vi phạm chính sách một tài khoản cho mỗi người dùng, báo cáo người dùng chưa đủ tuổi và nội dung không phù hợp do người dùng báo cáo hoặc hệ thống phát hiện.
  • Nếu có những người dùng cụ thể không thể thấy bài đăng của bạn, có thể là do các bộ lọc họ đã kích hoạt trên nguồn cấp dữ liệu của họ. Để hủy kích hoạt các bộ lọc này, người dùng nên đi tới nguồn cấp dữ liệu xã hội, nhấn vào các bộ lọc bên cạnh tìm kiếm sở thích và nhấn “Hủy kích hoạt”.
  • Người dùng đã chặn bạn hoặc chọn ẩn bài đăng và bình luận của bạn sẽ không thể thấy bài đăng của bạn trong nguồn cấp dữ liệu của họ.

• Tôi đã tăng cường khả năng hiển thị của mình nhưng lượt xem của tôi vẫn giữ nguyên. Số lượt xem trên hồ sơ của bạn liên quan đến số người đã mở hồ sơ của bạn để tìm hiểu thêm về bạn. Điều này thường là do bạn đã gửi cho họ một lượt thích hoặc họ đã chú ý đến bạn trong các nguồn cấp dữ liệu xã hội của Boo Universe. Người dùng thấy bạn trong các linh hồn hàng ngày của họ không được tính vào các lượt xem này, vì vậy các lượt xem bổ sung bạn nhận được từ trang kết nối trong khi khả năng hiển thị của bạn được tăng cường không tự động thêm vào số lượt xem hồ sơ.

• Tại sao tôi lại thấy các hồ sơ mà tôi đã từ chối? Bạn có thể thấy hồ sơ của ai đó một lần nữa nếu họ đã xóa tài khoản của mình và quyết định quay lại, hoặc nếu bạn đã vuốt với kết nối mạng kém.

• Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi hoặc lỗi không được đề cập ở đây? Để báo cáo lỗi, vui lòng gửi email với ID Boo của bạn, phiên bản ứng dụng và ảnh chụp màn hình hoặc video về vấn đề tới hello@boo.world.

An toàn, Bảo mật & Quyền riêng tư

• Làm thế nào để tôi báo cáo người dùng khác? Để báo cáo một người dùng, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của hồ sơ, bài đăng, bình luận hoặc trò chuyện của họ, và chọn “Báo cáo linh hồn”. Chọn lý do phù hợp và cung cấp thêm bình luận nếu cần thiết. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét báo cáo của bạn sớm nhất có thể.

• Tôi nên làm gì nếu nghi ngờ ai đó đang mạo danh tôi? Nếu bạn nghi ngờ có người mạo danh, vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Chụp ảnh màn hình hồ sơ và ghi lại Boo ID của người dùng
  • Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn “Báo cáo linh hồn”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  • Gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world kèm theo ảnh chụp màn hình, Boo ID của người dùng và mô tả vấn đề.

• Tại sao bạn cần thông tin vị trí của tôi? Vị trí của bạn giúp chúng tôi hiển thị những linh hồn ở gần bạn, tạo điều kiện cho các kết nối địa phương.

• Làm thế nào để tôi ẩn tài khoản của mình hoặc tạm nghỉ Boo? Bạn có thể làm cho hồ sơ của mình không hiển thị bằng cách kích hoạt tùy chọn "Tạm dừng Tài khoản" trong Cài đặt Tài khoản.

• Tại sao tài khoản của tôi bị cấm tạm thời? Lệnh cấm tạm thời xảy ra khi hồ sơ hoặc bài đăng của người dùng chứa nội dung vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng Boo, hoặc nếu họ bị báo cáo bởi người dùng khác trong cộng đồng. Lệnh cấm tạm thời kéo dài 24 giờ, sau đó bạn có thể sử dụng ứng dụng như bình thường.

• Làm thế nào để tôi kháng cáo nếu bị cấm? Để kháng cáo lệnh cấm, hãy gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world với yêu cầu của bạn và bất kỳ chi tiết liên quan nào.

Xóa Tài khoản

• Làm thế nào để tôi xóa tài khoản của mình? Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bằng cách vào Cài đặt và chọn menu “Tài khoản của tôi”. Do số lượng yêu cầu kích hoạt lại lớn mà chúng tôi nhận được, việc xóa hoàn toàn tài khoản và hồ sơ của bạn sẽ diễn ra sau 30 ngày. Nếu bạn đăng nhập lại trong vòng 30 ngày này, quá trình xóa tài khoản sẽ bị hủy. Ngoài ra, nếu bạn muốn tạm thời ẩn hồ sơ của mình, tùy chọn tạm dừng tài khoản cũng có sẵn trong menu Tài khoản.

• "Tạm dừng Tài khoản" có nghĩa là gì? Khi bạn tạm dừng tài khoản, hồ sơ của bạn sẽ không còn xuất hiện trên trang kết nối, nghĩa là người dùng mới sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc thích bạn.

• Làm thế nào để tôi xóa tài khoản mà không nhận bất kỳ thông báo nào và đảm bảo không ai có thể xem hồ sơ của tôi? Để xóa hoàn toàn tài khoản và ngăn chặn bất kỳ thông báo hoặc hiển thị nào, trước tiên hãy tắt tất cả thông báo trong cài đặt thông báo và tạm dừng tài khoản của bạn trong cài đặt tài khoản. Hồ sơ của bạn sẽ không hiển thị với bất kỳ ai, và nếu bạn không đăng nhập lại vào tài khoản của mình, nó sẽ bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ngay trước khi việc xóa tài khoản vĩnh viễn được thực hiện. Nếu bạn muốn tài khoản của mình bị xóa ngay lập tức, hãy bắt đầu xóa thông qua ứng dụng, sau đó gửi email đến hello@boo.world với Boo ID và địa chỉ email liên kết. Xin lưu ý rằng bước này là vĩnh viễn, và bạn sẽ không thể khôi phục bất kỳ thông tin tài khoản, trò chuyện hoặc kết nối nào sau đó.

• Tôi có thể xóa tài khoản và tạo tài khoản mới với cùng địa chỉ email không? Có, bạn có thể, nhưng bạn sẽ cần đợi 30 ngày để tài khoản cũ của bạn bị xóa hoàn toàn. Nếu bạn đăng nhập trước khi hết thời gian 30 ngày, quá trình xóa sẽ bị hủy và bạn sẽ khôi phục tài khoản cũ của mình.

• Làm thế nào để tôi hủy đăng ký của mình? Các đăng ký mua qua ứng dụng được xử lý bởi App Store hoặc Google Play Store, cho các thiết bị iOS và Android tương ứng. Bạn có thể hủy đăng ký của mình thông qua cài đặt trong App Store hoặc Google Play Store. Nếu bạn đã mua đăng ký trên web bằng Stripe, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

Hướng dẫn & Mẹo An toàn

• Hướng dẫn Cộng đồng Chào mừng đến với cộng đồng Boo. Boo là một cộng đồng của những người tử tế, chu đáo và quan tâm đến việc tạo ra các kết nối sâu sắc và chân thành. Hướng dẫn của chúng tôi giúp đảm bảo an toàn và chất lượng trải nghiệm của mọi người trong cộng đồng. Nếu bạn vi phạm bất kỳ chính sách nào trong số này, bạn có thể bị cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi Boo, và mất quyền truy cập vào tài khoản của mình. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn của chúng tôi tại đây.

• Mẹo An toàn Gặp gỡ người mới là điều thú vị, nhưng bạn nên luôn cẩn trọng khi tương tác với người mà bạn không biết. Sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn và đặt sự an toàn của bạn lên hàng đầu, dù bạn đang trao đổi tin nhắn ban đầu hay gặp gỡ trực tiếp. Mặc dù bạn không thể kiểm soát hành động của người khác, có những điều bạn có thể làm để ưu tiên sự an toàn của mình trong trải nghiệm Boo. Bạn có thể tìm thấy mẹo an toàn của chúng tôi tại đây.

Liên hệ với chúng tôi

• Làm thế nào để tôi liên hệ với Boo? Bạn có thể chào hỏi tại hello@boo.world. Chúng tôi rất thích nghe từ người dùng của mình!