Boo

Chúng tôi đại diện cho tình yêu.

© 2024 Boo Enterprises, Inc.

Câu hỏi thường gặp

Thông tin chung

  • Boo là gì? Boo là ứng dụng giúp kết nối với những tâm hồn đồng điệu và tương thích. Hẹn hò, trò chuyện, ghép cặp, kết bạn và gặp gỡ những người mới qua tính cách. Bạn có thể tải ứng dụng miễn phí trên iOS tại Apple App Store và trên Android tại Google Play Store. Bạn cũng có thể sử dụng Boo trên web qua bất kỳ trình duyệt nào, bằng cách truy cập trang web Boo.

  • Boo hoạt động như thế nào? a. Khám phá tính cách của bạn. Cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi trên iOS hoặc Android và thực hiện bài test 5 câu hỏi miễn phí của chúng tôi để khám phá loại tính cách 16 của bạn. b. Tìm hiểu về những tính cách tương thích. Chúng tôi sẽ cho bạn biết về những tính cách mà bạn có khả năng sẽ yêu và tương thích. Tất cả những gì bạn cần làm là là chính mình. Bạn đã là điều mà người kia đang tìm kiếm. c. Kết nối với những tâm hồn đồng điệu. Sau đó, bạn có thể chọn thích hoặc bỏ qua những tâm hồn trên trang Khớp của bạn. Hãy vui vẻ!

  • Đăng ký Boo có miễn phí không? Tất cả các tính năng cơ bản trên Boo đều hoàn toàn miễn phí. Thích, bỏ qua, nhắn tin, và trò chuyện với những tâm hồn đồng điệu.

  • Yêu cầu độ tuổi tối thiểu để sử dụng Boo là bao nhiêu? Yêu cầu độ tuổi tối thiểu để sử dụng Boo là 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18, bạn có thể tham gia và bắt đầu sử dụng Boo khi bạn đạt đến độ tuổi này.

  • Các loại tính cách là gì? Tại Boo, các thuật toán của chúng tôi chủ yếu dựa trên các khung tính cách, cụ thể là kết hợp từ tâm lý học Jungian và mô hình Big Five (OCEAN). Chúng tôi sử dụng các loại tính cách để giúp bạn hiểu bản thân và người khác—giá trị, điểm mạnh và điểm yếu, và cách nhìn nhận thế giới. Bạn có thể đọc thêm về lý do chúng tôi sử dụng các loại tính cách.

Ghép đôi tính cách

  • MBTI (Myers Briggs) là gì? MBTI là một khung tính cách phân loại tất cả mọi người thành 16 loại tính cách. Nó cung cấp một lý thuyết về cách tính cách được hình thành dựa trên cách chúng ta nhìn nhận thế giới một cách khác biệt. Nó dựa trên công trình của bác sĩ tâm lý học Thụy Sĩ, Carl Jung, cha đẻ của tâm lý học phân tích.

  • 16 Loại tính cách là gì? Bạn có thể tìm tất cả các loại tính cách tại đây.

  • Loại tính cách 16 của tôi là gì? Bạn có thể thực hiện bài kiểm tra trong bài test tính cách 16 miễn phí của chúng tôi tại đây. Bạn cũng có thể thực hiện bài kiểm tra trong ứng dụng của chúng tôi.

  • Sự phù hợp tốt nhất cho loại tính cách của tôi là gì? Chúng tôi sẽ nói cho bạn biết bạn có khả năng yêu những tính cách nào và giải thích tại sao. Bạn có thể tìm thêm thông tin về thuật toán phù hợp của chúng tôi tại đây, và cách áp dụng thành công loại tính cách trong cuộc sống hẹn hò và mối quan hệ của bạn. Bạn cũng có thể chọn các loại tính cách cụ thể trong Bộ lọc trên ứng dụng.

Tài khoản Boo

  • Làm thế nào để tạo một tài khoản trên Boo? Bạn có thể tạo một tài khoản trên Boo bằng cách tải ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Apple App Store cho người dùng iOS hoặc từ Google Play Store cho người dùng Android.

  • Làm thế nào để khôi phục tài khoản hoặc đăng nhập từ một thiết bị khác? Để khôi phục tài khoản hoặc đăng nhập từ một thiết bị khác, nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký.

  • Có ứng dụng Boo cho PC không? Hiện tại không có bản tải xuống ứng dụng Boo cho PC, nhưng bạn có thể truy cập trang web Boo qua trình duyệt internet của mình. Địa chỉ web của Boo là boo.world.

  • Làm thế nào để xem lại hướng dẫn? Bạn có thể xem lại hướng dẫn bằng cách điều hướng đến Cài đặt và chọn tùy chọn "Xem Hướng dẫn". Điều này sẽ đặt lại hướng dẫn, sao cho các mẹo xuất hiện khi bạn điều hướng ứng dụng.

  • Làm thế nào để quản lý thông báo ứng dụng? Bạn có thể quản lý thông báo ứng dụng của mình bằng cách đi tới Cài đặt và nhấn vào "Thông báo".

  • Tại sao tôi không nhận được thông báo đẩy? Đảm bảo rằng thông báo đẩy được bật cho Boo trong cài đặt điện thoại của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world.

  • Có tùy chọn "chế độ tối" không? Có, bạn có thể bật "chế độ tối" bằng cách tìm tùy chọn trong menu Cài đặt.

  • Làm thế nào để đăng xuất khỏi tài khoản của mình? Để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, đi tới Cài đặt, chọn "Tài khoản", và sau đó nhấn "Đăng xuất".

Hồ sơ Boo

  • Làm thế nào để chỉnh sửa hồ sơ của tôi? Để chỉnh sửa hồ sơ của bạn, điều hướng đến hồ sơ của bạn và chọn "Chỉnh sửa" ở góc phải trên của màn hình.

  • Tôi có thể thay đổi tên hoặc ID Boo của mình ở đâu? Bạn có thể thay đổi tên hoặc ID Boo của mình trong phần "Chỉnh sửa Hồ sơ". Chỉ cần nhấp vào trường tương ứng mà bạn muốn cập nhật.

  • Làm thế nào để thay đổi ngày sinh hoặc sửa độ tuổi của tôi? Hiện tại chúng tôi không cung cấp tùy chọn để thay đổi trực tiếp độ tuổi hoặc ngày sinh trong ứng dụng. Để thay đổi ngày sinh, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua Cài đặt ứng dụng dưới mục "Gửi Phản hồi", hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world với ID Boo của bạn.

  • Làm thế nào để xóa chiều cao khỏi hồ sơ của tôi? Cuộn lên đầu trang cho đến khi không có gì được chọn, sau đó nhấn nút quay lại.

  • Làm thế nào để điều chỉnh sở thích của tôi về người tôi "Đang Tìm"? Trong phần "Chỉnh sửa Hồ sơ", bạn sẽ tìm thấy trường "Đang Tìm", mà bạn có thể điều chỉnh theo sở thích của mình.

  • Làm thế nào để xóa hoặc quản lý ảnh của tôi? Bạn có thể quản lý ảnh của mình trong phần "Chỉnh sửa Hồ sơ". Để xóa một ảnh, nhấn vào biểu tượng "-" ở góc trên bên phải của ảnh. Xin lưu ý rằng bạn phải có ít nhất một ảnh trên tài khoản của mình.

  • Làm thế nào để thay đổi ảnh hồ sơ của tôi? Đi tới "Chỉnh sửa Hồ sơ" và tải lên ảnh của bạn với biểu tượng cộng.

  • Làm thế nào để thêm một bản ghi âm vào hồ sơ của tôi? Đi tới "Chỉnh sửa Hồ sơ" và "Về Tôi", sau đó nhấp vào biểu tượng microphone ở góc dưới bên trái.

  • Tôi có thể thêm video vào hồ sơ của mình không? Chắc chắn rồi! Bạn có thể thêm một video dài tới 15 giây vào hồ sơ của mình. Chỉ cần tải lên giống như bạn sẽ làm với một bức ảnh, trong phần “Chỉnh sửa Hồ sơ” của ứng dụng.

  • Làm thế nào tôi có thể làm lại bài kiểm tra tính cách? Nếu bạn muốn làm lại bài kiểm tra tính cách, đi tới trang tài khoản của bạn, chọn tùy chọn "Chỉnh sửa" dưới ảnh hồ sơ của bạn, sau đó nhấn vào "16 Loại" theo sau là "Làm lại Bài kiểm tra".

  • Tôi có thể ẩn cung hoàng đạo của mình khỏi hồ sơ không? Để quản lý hiển thị cung hoàng đạo của bạn, đi tới phần "Chỉnh sửa Hồ sơ", chọn “Cung Hoàng đạo”, và chuyển đổi "Ẩn cung hoàng đạo trên hồ sơ" sang bật hoặc tắt.

  • Tôi có thể thay đổi cài đặt ngôn ngữ của ứng dụng không? Có, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng Boo trong phần Cài đặt dưới mục "Ngôn ngữ".

Vị Trí và Vương Quốc Linh Hồn

  • Làm thế nào để quản lý khả năng hiển thị vị trí của tôi? Bạn có thể quản lý khả năng hiển thị vị trí của mình trong cài đặt dưới mục "Quyền riêng tư".

  • Cõi Linh hồn là gì? Vương Quốc Linh Hồn là một tính năng dành cho những người dùng không bật dịch vụ định vị khi thiết lập tài khoản của họ. Nếu bạn đang ở Vương quốc Linh hồn, hồ sơ của bạn sẽ không được hiển thị cho những người dùng khác trong tâm hồn hàng ngày.

  • Tôi có thể quay trở lại Vương Quốc Linh Hồn không? Có, bạn có thể đặt lại vị trí của mình vào Vương Quốc Linh Hồn nếu bạn có đăng ký cao cấp.

  • Tôi có thể thay đổi vị trí của mình để tìm người địa phương không? Bằng cách cho phép truy cập vào vị trí của bạn, bạn có thể thiết lập bộ lọc ghép đôi của mình để hiển thị các trận đấu địa phương thay vì toàn cầu. Nếu bạn muốn tìm kiếm ở xa hơn, tính năng điều chuyển vị trí trong Boo Infinity cho phép bạn điều chỉnh vị trí của mình đến bất cứ đâu trên thế giới để tìm kiếm linh hồn trong một khu vực cụ thể.

  • Tại sao hồ sơ của tôi vẫn hiển thị trong vương quốc linh hồn mặc dù tôi đã tắt nó? Để giải quyết vấn đề này, kiểm tra xem bạn đã cấp quyền cho ứng dụng truy cập vị trí của bạn chưa.

    • Trên Android: a. Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị. b. Nhấn vào "Ứng dụng & thông báo." c. Tìm và nhấn vào ứng dụng của chúng tôi. d. Nhấn vào "Quyền." e. Nếu "Vị trí" chưa được bật, nhấn vào đó, sau đó chọn "Cho phép." f. Nếu cài đặt vị trí của bạn đã đúng và vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

    • Trên iOS: a. Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị. b. Cuộn xuống và nhấn vào ứng dụng của chúng tôi. c. Nếu "Vị trí" chưa được bật, nhấn vào đó, sau đó chọn "Khi Sử dụng Ứng dụng" hoặc "Luôn." d. Nếu cài đặt vị trí của bạn đã đúng và vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

  • Làm thế nào tôi có thể biết vị trí của một người dùng là thật? Nếu màu văn bản của vị trí là trắng, điều này chỉ ra rằng nó đã được tự động phát hiện. Nếu vị trí có màu xanh, người dùng đã sử dụng tính năng điều chuyển vị trí.

Ghép Đôi trên Boo

  • Việc phù hợp trên Boo hoạt động như thế nào? Để phù hợp, hãy truy cập trang khớp để xem các hồ sơ bạn có thể tương thích. Tùy chỉnh bộ lọc để tìm kiếm loại của bạn. Thích một hồ sơ bằng cách nhấp vào trái tim xanh; điều này gửi một Yêu cầu đến hộp thư đến của họ. Nếu họ chấp nhận, cả hai bạn có thể trao đổi tin nhắn không giới hạn.

  • Tôi có thể có bao nhiêu trận đấu mỗi ngày? Chúng tôi cho bạn xem 30 linh hồn tương thích mỗi ngày miễn phí. Ngoài ra, bạn có thể gửi tin nhắn không giới hạn cho các trận đấu của mình và tương tác với người khác trong Vũ trụ và phần bình luận.

  • Tôi có thể tăng số lượng linh hồn hoặc vuốt hàng ngày của mình không? Có, bạn có thể tăng giới hạn linh hồn và vuốt hàng ngày bằng cách đăng ký các gói đăng ký Boo Infinity của chúng tôi hoặc bằng cách tham gia vào diễn đàn của chúng tôi để kiếm được tình yêu và lên cấp.

  • Làm thế nào để tôi thay đổi cài đặt bộ lọc hoặc sở thích phù hợp của mình? Bạn có thể điều chỉnh sở thích phù hợp của mình, bao gồm giới tính, loại mối quan hệ, tuổi, loại tính cách và khoảng cách, trong cài đặt bộ lọc bằng cách nhấn "Bộ lọc" ở góc trên bên phải của trang chủ.

  • Tôi có thể đặt lại sở thích phù hợp của mình không? Bạn có thể đặt lại sở thích phù hợp của mình bằng cách chọn "Đặt lại" trong menu bộ lọc.

  • Các nút hoặc biểu tượng phù hợp của Boo đại diện cho gì? Trang khớp của chúng tôi có năm biểu tượng:

    • Tia sét vàng: Kích hoạt các tiện ích mở rộng để mở khóa các khả năng độc đáo như hồi sinh, tăng tốc, phóng lên và du hành thời gian.
    • Chéo cam: Cho phép bạn bỏ qua hoặc bỏ lỡ các hồ sơ.
    • Trái tim hồng: Đại diện cho "tình yêu siêu cấp", một mức độ quan tâm cao hơn. Khi bạn gửi "tình yêu siêu cấp" cho một hồ sơ, yêu cầu của bạn được ghim lên đầu hộp thư đến của linh hồn và không hết hạn.
    • Trái tim xanh: Sử dụng điều này để thể hiện sự quan tâm đối với các hồ sơ khác.
    • Máy bay giấy xanh: Điều này cho phép bạn gửi một tin nhắn trực tiếp đến hồ sơ bạn quan tâm.
  • Làm thế nào tôi có thể biết nếu tôi có sở thích chung với người trên trang khớp của mình? Sở thích của mỗi người xuất hiện dưới dạng bong bóng trong phần sở thích, cả trên trang khớp và trên hồ sơ của họ. Các sở thích được hiển thị dưới dạng bong bóng xanh là những gì bạn và người kia có chung. Những bong bóng còn lại đại diện cho sở thích của người kia mà bạn không chia sẻ.

  • Con số trong thẻ sở thích của một hồ sơ có ý nghĩa gì? Con số đại diện cho thứ hạng của người dùng trong danh mục sở thích đó. Nhấn vào số để biết thêm chi tiết.

  • Yêu cầu khớp hết hạn khi nào và điều gì xảy ra khi chúng hết hạn? Yêu cầu khớp hết hạn sau 72 giờ. Sau thời gian này, yêu cầu vẫn sẽ hiển thị trong danh sách nhưng sẽ được làm mờ.

  • Tôi có thể lấy lại một trận đấu đã hết hạn không? Bạn có thể kích hoạt lại các trận đấu đã hết hạn trong tab Yêu cầu, dưới dạng nhận hoặc gửi. Nhấn vào trận đấu trong danh sách, sau đó nhấp vào nút “Kích hoạt lại”.

  • Tôi có thể tái phù hợp với ai đó mà tôi vô tình hủy khớp không? Bạn có thể tìm kiếm người dùng bằng cách sử dụng Boo ID của họ trong thanh tìm kiếm để kết nối lại với họ.

  • Tôi có thể đặt lại lượt thích của mình không? Nếu bạn đã đạt đến giới hạn tình yêu hàng ngày của mình, những lượt này sẽ được đặt lại sau 24 giờ. Thay thế, bạn có thể nâng cấp lên đăng ký Boo Infinity để có linh hồn hàng ngày không giới hạn.

  • Tôi có thể xem lại người cuối cùng tôi vô tình bỏ qua không? Có, bạn có thể xem lại người cuối cùng bạn vô tình bỏ qua bằng cách kích hoạt tính năng "Power-up". Nhấp vào biểu tượng tia sét trên trang khớp để truy cập các tùy chọn như "Time Travel", cho phép bạn quay ngược lại người cuối cùng bạn đã bỏ qua, và "Revival" để xem lại tất cả các linh hồn trước đó.

  • Làm thế nào tôi có thể biết ai đã thích hồ sơ của mình? Điều hướng đến "Tin nhắn", “Yêu cầu”, sau đó chạm vào “Nhận”.

  • Lượt thích nhận được của tôi đã đi đâu? Khi ai đó gửi cho bạn một lượt thích từ trang khớp, bạn có ba ngày để phản hồi. Nếu bạn kết nối trong khoảng thời gian đó, bạn có thể trò chuyện và gửi tin nhắn không giới hạn cho người đó. Nếu bạn bỏ lỡ cửa sổ ba ngày, lượt thích sẽ hết hạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể kích hoạt lại kết nối nếu bạn muốn.

  • 'Boost' và 'Lift Off' hoạt động như thế nào? Đây là các tiện ích mở rộng tăng cường hiển thị hồ sơ của bạn trên các trang khớp của linh hồn khác. 'Boost' hoạt động trong một giờ, trong khi 'Lift Off' tăng cường hiển thị hồ sơ của bạn trong 24 giờ. Bạn có thể truy cập chúng thông qua nút tia sét trên trang Khớp.

  • Làm thế nào để tôi gửi yêu cầu kết bạn cho người dùng khác? Thay đổi sở thích phù hợp của bạn thành chỉ “bạn bè” để gửi lượt thích như là yêu cầu kết bạn.

  • Tại sao tôi không nhận được bất kỳ lượt thích hoặc tin nhắn nào? Nếu vị trí của bạn được đặt ở vùng linh hồn, hồ sơ của bạn sẽ không xuất hiện trên các trang khớp của linh hồn khác.

  • Làm thế nào tôi có thể tăng số lượng trận đấu và tin nhắn tôi nhận được? Theo kinh nghiệm của chúng tôi, chất lượng rất quan trọng khi nói đến hồ sơ của bạn. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và biểu đạt bản thân trong tiểu sử của bạn. Càng nhiều bạn thể hiện tính cách của mình, bạn càng có cơ hội gặp được trận đấu tương thích. Tham gia cộng đồng trong nguồn cấp dữ liệu xã hội là một cách khác để thể hiện tính cách của bạn và được chú ý bởi những người có sở thích tương tự với bạn. Xác minh hồ sơ cũng giúp xây dựng niềm tin, để các trận đấu tiềm năng biết bạn thực sự là người bạn nói.

  • Làm thế nào tôi có thể biết ai đã xem hồ sơ của mình? Nếu bạn có đăng ký cao cấp, bạn có thể đi đến hồ sơ của mình và chạm vào "Lượt xem". Lưu ý, lượt xem chỉ liên quan đến những người đã mở hồ sơ của bạn để tìm hiểu thêm về bạn, không phải tất cả những người đã thấy bạn trên trang khớp của họ.

  • Tôi có thể tìm kiếm một người cụ thể trên Boo không? Nếu bạn có Boo ID của người đó, bạn có thể tìm kiếm họ bằng cách nhập Boo ID của họ vào thanh tìm kiếm.

Xác Minh Boo

  • Tại sao tôi không thể trò chuyện nếu không xác minh tài khoản? Quy trình xác minh của chúng tôi là một biện pháp an toàn cần thiết để bảo vệ cộng đồng của chúng tôi khỏi các tài khoản giả mạo và lừa đảo. Thay đổi này nhằm đảm bảo cộng đồng của chúng tôi càng an toàn và chân thực nhất có thể, tạo ra một không gian an toàn hơn để bạn tạo ra các mối kết nối ý nghĩa.

  • Làm thế nào để tôi xác minh tài khoản của mình? Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng ảnh đầu tiên trong hồ sơ của bạn là một bức ảnh rõ ràng về khuôn mặt của bạn. Sau đó, vào hồ sơ của bạn, chạm vào phần Chỉnh sửa, và chọn "Xác minh". Nếu bức ảnh đầu tiên của bạn không phải là ảnh của khuôn mặt bạn, hoặc nếu khuôn mặt của bạn không được nhận diện từ bức ảnh, thì quá trình xác minh sẽ bị từ chối.

  • Quá trình xác minh bằng thử thách mũi hoạt động như thế nào? Khi bạn bắt đầu thử thách mũi, hai chấm xanh sẽ xuất hiện trên màn hình - một chấm lơ lửng trên mũi bạn, và một chấm cố định gần giữa màn hình. Điều chỉnh vị trí khuôn mặt của bạn để khớp với các chấm. Sau đó, một chấm xanh cố định khác sẽ xuất hiện ở bên. Quay đầu để khớp với các chấm một lần nữa.

  • Tại sao yêu cầu xác minh của tôi luôn thất bại? Để quá trình xác minh hoạt động, hệ thống cần phải nhìn thấy rõ khuôn mặt của bạn trong quy trình xác minh và so sánh điều này với khuôn mặt trên ảnh đầu tiên của hồ sơ bạn. Các lý do phổ biến cho việc thất bại của thử thách mũi bao gồm mức độ ánh sáng thấp khiến cho các đặc điểm khuôn mặt không được nhìn thấy rõ, hoặc không có ảnh khuôn mặt rõ ràng làm ảnh đầu tiên trong hồ sơ của bạn. Để có kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo bạn có một bức ảnh rõ ràng và dễ nhận diện khuôn mặt của bạn làm ảnh đầu tiên trong hồ sơ, và tiến hành quá trình xác minh trong một môi trường đủ sáng.

  • Xác minh thủ công là gì? Nếu xác minh tự động thất bại, bạn có thể chọn xác minh thủ công, trong đó đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xác minh tài khoản của bạn một cách thủ công. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi truy cập tính năng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn Phản hồi trong "Cài đặt" hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world. Bao gồm ID Boo của bạn trong email để chúng tôi có thể bắt đầu quá trình một cách nhanh chóng.

  • Tôi có thể xác minh tài khoản của mình qua web không? Bạn có thể xác minh tài khoản của mình trên web bằng cách điều hướng đến phần Chỉnh sửa Hồ sơ và chọn "Xác minh". Đảm bảo rằng ảnh đầu tiên trong hồ sơ của bạn là một bức ảnh rõ ràng về khuôn mặt của bạn trước khi bắt đầu.

  • Tại sao tài khoản của tôi lại được xác minh lại? Các thay đổi hồ sơ, như thêm, thay đổi hoặc xóa ảnh đầu tiên trong hồ sơ, có thể kích hoạt xác minh tự động lại như một biện pháp an toàn chống lại các hoạt động gian lận. Để tránh vấn đề xác minh lại, vui lòng đảm bảo ảnh đầu tiên trong hồ sơ của bạn luôn là một bức ảnh rõ ràng và có thể nhận diện được khuôn mặt của bạn. Điều này giúp chúng tôi nhận diện bạn là chủ sở hữu tài khoản chính thức.

  • Làm thế nào để tôi biết một tài khoản đã được xác minh? Tài khoản đã được xác minh sẽ có biểu tượng huy hiệu xác minh dưới dạng một dấu kiểm xanh bên cạnh tên người dùng trên trang hồ sơ của họ.

Nhắn Tin trên Boo

  • Tôi có thể thay đổi chủ đề tin nhắn của mình không? Có. Điều hướng đến cài đặt và chọn "Chủ đề Tin nhắn".

  • Tôi có thể chỉnh sửa tin nhắn đã gửi không? Hiện tại, chúng tôi không cung cấp tùy chọn để chỉnh sửa tin nhắn đã gửi. Tuy nhiên, chúng tôi đang làm việc để cải thiện tính năng này.

  • Boo Bot là gì? Boo Bot là một tính năng được thiết kế để cảnh báo nội dung không phù hợp trong tin nhắn trước khi chúng được gửi đi. Bạn vẫn có thể gửi tin nhắn nếu bạn muốn. Bạn có thể kích hoạt Boo Bot bằng cách đi đến Cài đặt, chọn Tin nhắn, và bật tùy chọn Cảnh báo.

  • Làm thế nào để tôi dịch một tin nhắn? Nhấn giữ lâu vào tin nhắn bạn muốn dịch và chọn "Dịch" từ menu hiện lên.

  • Tôi có thể xóa tin nhắn không? Bạn có thể xóa cuộc trò chuyện của mình với bất kỳ người dùng nào bằng cách bỏ ghép đôi hoặc chặn người dùng đó. Toàn bộ cuộc trò chuyện sẽ biến mất đối với cả hai bạn.

  • Tôi có thể xóa nhiều tin nhắn cùng một lúc không? Hiện tại chúng tôi không có tùy chọn này, nhưng các cải tiến đang được tiến hành.

  • Tại sao tin nhắn đôi khi biến mất? Một cuộc trò chuyện có thể biến mất nếu người dùng khác bỏ ghép đôi với bạn, xóa tài khoản của họ, hoặc bị cấm khỏi nền tảng.

  • Tin nhắn của tôi có bị xóa nếu tôi xóa và cài đặt lại ứng dụng không? Không, tin nhắn sẽ vẫn còn trong tài khoản của bạn trừ khi người dùng tương ứng bị bỏ ghép đôi hoặc bị cấm.

  • Người dùng khác có cần phải có đăng ký hoặc sử dụng xu để xem tin nhắn của tôi không? Người dùng có thể xem tin nhắn của bạn mà không cần sử dụng xu hoặc đăng ký.

  • Tôi có thể gửi tin nhắn trực tiếp thứ hai cho người dùng không chấp nhận yêu cầu của tôi không? Có, một tin nhắn trực tiếp thứ hai sẽ được gửi đi.

  • Tôi có thể ghim các cuộc trò chuyện quan trọng không? Có, bạn có thể ghim một cuộc trò chuyện bằng cách vuốt nó sang trái và chọn “Ghim”.

  • Tôi có thể ẩn các cuộc trò chuyện không hoạt động không? Bạn có thể ẩn một cuộc trò chuyện bằng cách vuốt nó sang trái và chọn “Ẩn”.

  • Tôi có thể tìm thấy tin nhắn đã ẩn ở đâu? Bạn có thể xem tin nhắn đã ẩn bằng cách nhấp vào “Xem tất cả” trên trang tin nhắn, hoặc bằng cách tìm người dùng trong danh sách người theo dõi của bạn. Khi bạn gửi một tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện, nó sẽ tự động quay trở lại danh sách cuộc trò chuyện hoạt động của bạn.

  • Bạn có cung cấp tính năng trò chuyện nhóm không? Có, để bắt đầu một cuộc trò chuyện nhóm, điều hướng đến hộp thư đến của bạn, chạm vào biểu tượng cộng ở góc trên bên phải, và thêm bạn bè mà bạn muốn trò chuyện cùng.

  • Người dùng có được thông báo nếu tôi loại bỏ họ khỏi một cuộc trò chuyện nhóm không? Không, cuộc trò chuyện nhóm chỉ đơn giản sẽ bị loại bỏ khỏi danh sách trò chuyện của họ.

  • Tôi có thể xem các tin nhắn mình đã gửi ở đâu? Điều hướng đến “Yêu cầu” và chạm vào “Đã gửi”.

  • Làm thế nào để tôi biết khi nào một người dùng đã hoạt động lần cuối? Bạn có thể sử dụng tính năng X-ray Vision để xem hoạt động của người dùng trong 7 ngày qua. Power-up này có thể truy cập bằng cách chạm vào biểu tượng tia sét ở phía trên banner của cuộc trò chuyện.

  • Người dùng có được thông báo nếu tôi sử dụng X-ray Vision không? Không, người dùng không được thông báo khi bạn sử dụng tính năng X-ray Vision.

  • Làm thế nào tôi có thể biết nếu ai đó để tôi trên trạng thái đã đọc? Bạn có thể kích hoạt biên lai đã đọc như một phần của đăng ký cao cấp.

  • Làm thế nào để tôi xóa một yêu cầu đã gửi đang chờ xử lý? Điều hướng đến “Tin nhắn”, sau đó chạm vào “Yêu cầu” và “Đã gửi”. Vuốt sang trái trên cuộc trò chuyện, và chọn “Hủy”.

  • Làm thế nào tôi có thể chặn một người dùng? Bạn có thể chặn một người dùng từ cuộc trò chuyện của bạn với họ, từ trang hồ sơ của họ, hoặc từ bất kỳ bài đăng hoặc bình luận nào của họ trong nguồn cấp dữ liệu xã hội. Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, chọn “Chặn linh hồn” và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Lưu ý rằng điều này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

  • Tôi có thể báo cáo một người dùng vì hành vi hoặc nội dung không phù hợp không? Có, để báo cáo một người dùng, chạm vào ba chấm ở góc trên bên phải của cuộc trò chuyện, bài đăng, hoặc hồ sơ, và chọn “Báo cáo linh hồn”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi báo cáo của bạn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét đơn của bạn.

  • Tôi có thể mở khóa một người không? Hiện tại, chúng tôi không có tùy chọn để mở khóa người dùng, nhưng chúng tôi đang làm việc về tính năng này.

Boo AI

  • Boo AI là gì? Boo AI là một tính năng cải thiện việc nhắn tin trên Boo bằng cách cung cấp sự hỗ trợ soạn thảo, diễn giải lại, kiểm tra chính tả, và đề xuất cuộc trò chuyện sáng tạo. Truy cập bằng cách chạm vào vòng tròn gần nút "gửi". Tùy chỉnh giọng điệu và ngôn ngữ trong cài đặt Boo AI, bao gồm các phong cách độc đáo như lãng mạn, hài hước, hoặc thậm chí nói kiểu Yoda.

  • Neuron là gì? Neuron là đơn vị tiền ảo dùng để vận hành Boo AI. Chúng được sử dụng để thực hiện các hành động khác nhau trong ứng dụng, như đề xuất bình luận, tạo câu mở đầu, và phân tích nội dung trò chuyện. Mỗi hành động tiêu thụ một số lượng neuron nhất định.

  • Làm thế nào để mua neuron? Neuron có thể được mua trực tiếp trong ứng dụng Boo. Chỉ cần mở Boo AI, chọn "Mua Neuron," chọn một gói phù hợp với nhu cầu của bạn và hoàn tất mua hàng với các phương thức thanh toán có sẵn.

  • Tôi có thể sử dụng Boo AI để cập nhật tiểu sử của mình không? Boo AI có thể giúp bạn soạn thảo hoặc cải thiện tiểu sử hồ sơ của mình. Chỉ cần vào Chỉnh sửa Hồ sơ, chạm vào tiểu sử của bạn, và nhấp vào biểu tượng Boo AI. Từ đó, chọn để nâng cao, tạo mới, hoặc sử dụng các tính năng khác, chọn nội dung để bao gồm, và nói cho Boo AI biết điều gì cần được nổi bật.

  • Boo AI hỗ trợ như thế nào khi tôi trò chuyện với trận đấu của mình? Boo AI cung cấp các câu mở đầu, câu hỏi tán tỉnh, đùa cợt, và lời khen ngợi được cá nhân hóa dựa trên sở thích của trận đấu của bạn. Nó hướng dẫn dòng chảy cuộc trò chuyện, phân tích ý định và cảm xúc của cuộc trò chuyện, và đánh giá tính tương thích của bạn.

  • Boo AI hoạt động như thế nào trong vũ trụ? Boo AI hỗ trợ trong vũ trụ bằng cách diễn giải lại, kiểm tra chính tả, và đề xuất bình luận hấp dẫn để đảm bảo rằng các tương tác của bạn là hiệu quả và đúng ngữ pháp.

Xu, Tình Yêu, và Pha Lê

  • Tôi có thể sử dụng xu cho mục đích gì? Xu có thể được sử dụng để mở khóa các power-up, thưởng cho các bài đăng và bình luận, và gửi tin nhắn trực tiếp như một người dùng miễn phí.

  • Làm thế nào để mua xu? Điều hướng đến “Xu của Tôi” và chọn “Nhận Xu”.

  • Nhiệm vụ xu là gì? Bạn có thể kiếm xu bằng cách hoàn thành nhiệm vụ, như đăng nhập vào ứng dụng, hoàn thành các phần của hồ sơ của bạn, và đăng bài trên nguồn cấp dữ liệu xã hội. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các nhiệm vụ trong mục “Xu của Tôi”.

  • Tôi có thể chuyển xu của mình cho người dùng khác không? Bạn có thể thưởng xu cho người dùng bằng cách nhấp vào biểu tượng ngôi sao trên bài đăng hoặc bình luận của họ. Chọn giải thưởng mà bạn muốn gửi, và số lượng xu tương ứng sẽ được chuyển từ số dư của bạn sang người dùng khác.

  • Biểu tượng trái tim có chức năng gì? Biểu tượng trái tim, hoặc số lượng ‘tình yêu’ nhận được, đại diện cho tổng số phản ứng bạn đã nhận được từ các người dùng khác. Nhiều trái tim hơn tương đương với nhiều cơ hội hơn để kiếm xu.

  • Làm thế nào tôi có thể kiếm được ‘tình yêu’ trên Boo? ‘Tình yêu’ có thể được kiếm bằng cách tham gia vào cộng đồng Boo. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc đăng bài, bình luận trên nguồn cấp dữ liệu xã hội, và hoàn thành các nhiệm vụ trong mục "Xu của Tôi".

  • Vai trò của tinh thể là gì? Kiếm được nhiều 'tình yêu' hoặc trái tim thông qua việc tham gia bài đăng hoặc bình luận cho phép hồ sơ của bạn tăng cấp một tinh thể. Mỗi cấp độ cung cấp một phần thưởng xu và tăng linh hồn hàng ngày của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về tinh thể và các cấp độ bằng cách nhấp vào nút “Tình Yêu” hoặc “Cấp độ” trên hồ sơ của bạn hoặc của những linh hồn khác.

Vũ Trụ Boo

  • Làm thế nào tôi tìm thấy những thứ quan tâm tôi trong Vũ Trụ Boo? Bạn có thể áp dụng bộ lọc cho nguồn cấp dữ liệu xã hội của mình. Chạm vào Vũ Trụ để truy cập nguồn cấp dữ liệu xã hội, sau đó chạm vào các bộ lọc bên cạnh “Tìm kiếm Sở thích”. Chọn hoặc bỏ chọn các chủ đề quan tâm của bạn.

  • Sự khác biệt giữa tab “Dành cho Bạn” và “Khám Phá” trong mục Vũ Trụ là gì? "Dành cho Bạn" được cá nhân hóa theo sở thích bộ lọc của bạn, trong khi "Khám Phá" chứa các bài đăng từ toàn bộ cộng đồng.

  • Làm thế nào để tôi vô hiệu hóa tự động phát cho video? Để vô hiệu hóa tự động phát, vào Cài đặt, nhấp vào “Nguồn Cấp Dữ Liệu Xã Hội”, và tắt “Phát Video Tự Động”.

  • Tôi có thể dịch các ngôn ngữ tôi không hiểu không? Có, bạn có thể dịch các bài đăng bằng ngôn ngữ bạn không hiểu bằng cách nhấn giữ lâu vào bài đăng và sau đó chạm vào "Dịch" ở phía dưới.

  • Tôi có thể xem các bài đăng từ người dùng nói ngôn ngữ của tôi không? Có, bạn có thể lọc các bài đăng theo ngôn ngữ. Bạn làm điều này bằng cách thay đổi kích thước, bằng cách nhấp vào biểu tượng hành tinh bên cạnh chuông thông báo.

  • Làm thế nào để tôi thưởng cho người dùng? Để thưởng cho người dùng, nhấp vào biểu tượng ngôi sao trên bài đăng hoặc bình luận của họ, và chọn giải thưởng bạn muốn gửi. Số lượng xu tương ứng sẽ được trừ từ số dư của bạn và chuyển cho người dùng bạn muốn thưởng. Chỉ có người nhận mới thấy ai đã gửi giải thưởng cho họ, nhưng bạn cũng có thể chọn ẩn danh bằng cách kiểm tra hộp “Gửi ẩn danh”.

  • Làm thế nào để tôi theo dõi một người dùng trên Boo? Bạn có thể theo dõi một linh hồn bằng cách nhấp vào nút “Theo dõi” trên hồ sơ của họ. Các bài đăng của người dùng này sau đó sẽ xuất hiện trong tab Theo dõi của bạn trong Vũ Trụ.

  • Tôi có thể tìm thấy bài đăng/bình luận của mình ở đâu? Bạn có thể tìm thấy bài đăng và bình luận của mình trên trang hồ sơ của bạn.

  • Tôi có thể đăng video không? Có, video (lên đến 5 phút) có thể được thêm bằng cách nhấp vào nút “Tạo” ở dưới cùng của ứng dụng.

  • Làm thế nào để tạo một câu chuyện? Để tạo một câu chuyện, nhấp vào “Vũ Trụ” trong menu ở dưới cùng của màn hình để vào nguồn cấp dữ liệu xã hội, và nhấp vào “Câu chuyện của bạn” ở góc trên bên trái.

  • Làm thế nào để tôi đăng trong hai kích thước? Đăng trong hai kích thước có nghĩa là tạo các bài đăng bằng hai ngôn ngữ khác nhau. Làm điều này bằng cách nhấp vào biểu tượng hành tinh bên cạnh chuông thông báo, và chọn một ngôn ngữ khác bạn muốn đăng bài. Sau đó, bạn có thể khám phá kích thước này của vũ trụ và đăng bằng ngôn ngữ thứ hai.

  • Tôi có thể đăng bao nhiêu bài mỗi ngày? Hiện tại, chúng tôi giới hạn số lượng bài đăng mà một người dùng có thể tạo là 10 bài mỗi ngày. Khoảng thời gian nghỉ giữa mỗi bài đăng sẽ được chỉ ra trong ứng dụng. Điều này nhằm ngăn chặn bất kỳ người dùng nào chiếm ưu thế trên nguồn cấp dữ liệu, để mọi người đều có cơ hội chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của mình.

  • Làm thế nào để tôi xem ai đã thưởng cho tôi? Để xem ai đã thưởng cho bạn, nhấp vào giải thưởng. Một số người dùng có thể chọn thưởng ẩn danh.

  • Tôi có thể ẩn bình luận và bài đăng của mình không? Có. Đi tới Cài đặt, nhấp vào “Quyền Riêng Tư”, và chọn ẩn bình luận và bài đăng của bạn trên hồ sơ của bạn.

  • Làm thế nào tôi có thể đăng vào thẻ #câu hỏi? Thẻ #câu hỏi được dành riêng cho Câu Hỏi của Ngày. Đối với các truy vấn khác, vui lòng sử dụng các thẻ được cung cấp dưới câu hỏi.

  • Câu Hỏi của Ngày được làm mới vào lúc nào? Câu Hỏi của Ngày bằng tiếng Anh được làm mới vào lúc 0 giờ UTC. Đối với các ngôn ngữ khác, thời gian làm mới có thể thay đổi.

  • Làm thế nào tôi có thể ẩn hoặc chặn bài đăng từ một người dùng cụ thể? Để ẩn bài đăng từ một người dùng, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của bài đăng hoặc bình luận của họ, và nhấp vào “Ẩn bài đăng và bình luận từ linh hồn này”. Để chặn họ hoàn toàn, nhấp vào “Chặn linh hồn”. Lưu ý rằng việc chặn là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

  • Làm thế nào tôi có thể báo cáo nội dung không phù hợp trên nguồn cấp dữ liệu xã hội của mình? Để báo cáo một bài đăng, nhấp vào biểu tượng 3 chấm nằm ở góc phải của bài đăng và chọn "Báo cáo bài đăng".

  • Làm thế nào tôi có thể xem các hồ sơ tôi đã ẩn khỏi nguồn cấp dữ liệu của mình? Điều hướng đến Cài đặt, sau đó Nguồn Cấp Dữ Liệu Xã Hội và Khám Phá Linh Hồn Đã Ẩn.

  • Tại sao có sự không khớp giữa số lượng bình luận được ghi nhận trên một bài đăng, và số lượng bình luận thực tế tôi có thể xem? Đôi khi, bạn có thể thấy sự không khớp trong số lượng bình luận vì các bình luận từ người dùng đã bị cấm được ẩn đi.

Đăng Ký Boo Infinity

  • Boo Infinity là gì? Boo Infinity là một đăng ký cao cấp được thiết kế để đẩy nhanh hành trình của bạn trong việc tìm kiếm các mối kết nối ý nghĩa.

  • Gói đăng ký Boo Infinity bao gồm những tính năng gì? Đăng ký Boo Infinity cung cấp quyền truy cập không giới hạn vào tất cả các tính năng của ứng dụng Boo, cùng với các tính năng độc quyền như Linh Hồn Hàng Ngày Không Giới Hạn, Du Hành Thời Gian, Tin Nhắn Trực Tiếp Không Giới Hạn, Dự Đoán Hẹn Hò, và Chế Độ Liên Hành Tinh.

  • Làm thế nào để tôi đăng ký Boo Infinity? Đi tới trang hồ sơ của bạn trong ứng dụng, và nhấp vào biểu tượng ba thanh nằm ở đầu trang. Từ menu thả xuống, chọn 'Tài Khoản', và bạn sẽ thấy một tùy chọn cho 'Quản Lý Đăng Ký'. Nhấp vào đó để xem các tùy chọn đăng ký khác nhau có sẵn.

  • Giá của đăng ký Boo Infinity là bao nhiêu? Giá cả cho các đăng ký Boo có thể được tìm thấy trong phần liên quan của hồ sơ của bạn. Giá có thể thay đổi tùy theo vị trí của bạn.

  • Làm thế nào để tôi hủy đăng ký Boo của mình? Mặc dù chúng tôi không thể trực tiếp xử lý việc hủy đăng ký hoặc hoàn tiền, bạn có thể dễ dàng quản lý điều này thông qua cài đặt App Store hoặc Google Play của bạn. Tất cả thanh toán, hoàn tiền, và đăng ký đều được xử lý qua các nền tảng này.

  • Tôi phải làm gì nếu đăng ký mua của tôi không xuất hiện trong ứng dụng? Nếu đăng ký mua của bạn không phản ánh trong ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world hoặc liên hệ với hỗ trợ trò chuyện Boo qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt. Cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email liên kết với tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn, cùng với ID Đơn hàng. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.

  • Tôi có thể tìm ID Đơn hàng của mình ở đâu? ID Đơn hàng của bạn nằm trong email xác nhận mua hàng bạn nhận được từ App Store hoặc Google Play. Thông thường, nó bắt đầu với 'GPA' đối với các đơn hàng Google Play.

  • Khi nào có chương trình khuyến mãi đăng ký tiếp theo? Cấu trúc giá của chúng tôi đôi khi bao gồm các ưu đãi khuyến mãi. Chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi để có cơ hội tiết kiệm cho đăng ký của mình.

Khắc Phục Sự Cố

  • Tôi chưa nhận được email để xác minh địa chỉ email của mình. Hãy chắc chắn kiểm tra thư mục spam cho email xác nhận của chúng tôi. Nếu bạn vẫn không tìm thấy email, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world, và chúng tôi sẽ vui lòng gửi lại nó.

  • Khi tôi cố gắng đăng nhập, liên kết email mở trong trình duyệt của tôi thay vì trong ứng dụng. Nếu các liên kết mặc định mở trong trình duyệt thay vì ứng dụng Boo, có hai cách khả thi để giải quyết vấn đề này: a. Đầu tiên, thay vì nhấp vào liên kết "Đăng nhập vào Boo" để mở nó, hãy thử nhấn giữ lâu nó, và sau đó chọn "Mở trong Boo". Điều này sẽ mở liên kết trong ứng dụng, vì vậy bạn sẽ được đăng nhập. b. Nếu điều đó không hoạt động, bạn có thể thay đổi cài đặt mặc định bằng cách làm theo các bước sau:

    • Vào Cài đặt điện thoại của bạn.
    • Điều hướng đến Ứng dụng & Thông báo.
    • Chạm vào ứng dụng trình duyệt mà điện thoại của bạn sử dụng mặc định.
    • Chạm vào Mở theo mặc định.
    • Chạm vào Xóa mặc định.
    • Sau đó quay lại mail của bạn và mở liên kết Boo một lần nữa. Điện thoại của bạn nên yêu cầu bạn chọn liệu bạn muốn mở nó trong trình duyệt hay ứng dụng Boo. Chọn ứng dụng Boo.
  • Tôi phải làm gì nếu trước đây tôi đã đăng ký Boo bằng số điện thoại của mình và bây giờ không thể đăng nhập? Đăng nhập hiện yêu cầu địa chỉ email thay vì số điện thoại. Email hello@boo.world với chi tiết đăng nhập dựa trên số điện thoại trước đây của bạn và địa chỉ email mới để liên kết với tài khoản của bạn. Nếu một tài khoản mới vô tình được tạo với email của bạn, hãy xóa nó trước khi liên kết email của bạn với tài khoản gốc.

  • Tôi phải làm gì nếu tôi gặp vấn đề đăng nhập khác? Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy xác minh kết nối internet của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world.

  • Tôi phải làm gì nếu ứng dụng liên tục bị lỗi? Bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu đó không phải là vấn đề, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng để sửa chữa bất kỳ lỗi nào. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với chúng tôi tại hello@boo.world với ID Boo của bạn, và chúng tôi sẽ điều tra vấn đề.

  • Làm thế nào tôi cập nhật địa chỉ email của mình? Để cập nhật địa chỉ email của bạn, bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại hello@boo.world.

  • Tôi phải làm gì nếu tôi nhận được lỗi “Sản phẩm không thể tải vào lúc này; vui lòng thử lại sau”? Kiểm tra cài đặt Google Play của bạn để đảm bảo rằng dịch vụ Google Play được kích hoạt và bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google Play của mình. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố tải, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký qua phiên bản web của chúng tôi tại boo.world.

  • Tôi phải làm gì nếu tôi có những mua hàng bị thiếu? Mở menu Cài đặt và Tài khoản, và chọn "Thử lại Các Mua Hàng Đang Chờ". Bạn có thể cần đăng nhập với tài khoản App Store hoặc Google Play của mình. Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản bạn đã sử dụng để thực hiện các mua hàng gốc. Nếu điều này không giải quyết vấn đề, liên hệ với hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.

  • Tôi phải làm gì nếu tôi có các khoản phí trùng lặp hoặc không chính xác? Đối với các khoản phí trùng lặp hoặc không chính xác, điều hướng đến Cài đặt và chọn "Tài khoản", theo sau là "Thử lại Mua Hàng Đang Chờ". Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với hỗ trợ để được trợ giúp.

  • Tại sao phương thức thanh toán ưa thích của tôi không hoạt động? Đầu tiên, kiểm tra kỹ lưỡng xem có bất kỳ lỗi đánh máy nào trong thông tin thanh toán của bạn, đảm bảo thẻ được kích hoạt và có đủ số dư, và địa chỉ thanh toán của bạn chính xác. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

  • Làm thế nào tôi cập nhật thông tin thanh toán của mình? Cập nhật thông tin thanh toán của bạn thay đổi tùy thuộc vào nền tảng bạn đang sử dụng:

    • App Store: a. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn. b. Chạm vào tên của bạn, sau đó chạm vào "Thanh Toán & Giao Hàng". Bạn có thể cần nhập mật khẩu ID Apple của mình. c. Để thêm một phương thức thanh toán, chạm vào "Thêm Phương Thức Thanh Toán". Để cập nhật một phương thức đã có, chạm vào "Chỉnh sửa" ở góc trên bên phải và sau đó chạm vào phương thức thanh toán.

    • Google Play: a. Mở ứng dụng Google Play Store. b. Chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó "Thanh toán & đăng ký" và sau đó "Phương thức thanh toán." c. Làm theo hướng dẫn để thêm một phương thức thanh toán mới hoặc chỉnh sửa một phương thức đã có.

  • Trang ghép đôi nói "Không Tìm Thấy Linh Hồn". Nếu trang ghép đôi hiển thị "Không Tìm Thấy Linh Hồn," hãy cân nhắc mở rộng bộ lọc tìm kiếm của bạn. Nếu điều chỉnh bộ lọc của bạn không giúp ích, hãy thử cài đặt lại ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại hello@boo.world để chúng tôi có thể điều tra.

  • Tại sao tin nhắn của tôi không được gửi? Kiểm tra kết nối mạng của bạn và xem xét sử dụng VPN nếu vấn đề tiếp tục. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với hỗ trợ để được trợ giúp.

  • Tại sao các trận đấu của tôi lại xa? Có thể người dùng khác đang sử dụng tính năng Dịch Chuyển, cho phép họ xuất hiện tại các địa điểm khác với vị trí thực tế của họ. Ngoài ra, chúng tôi đôi khi hiển thị các hồ sơ nằm ngoài sở thích đã thiết lập của bạn, bao gồm khoảng cách địa lý, để tăng cường đa dạng của các trận đấu tiềm năng.

  • Tại sao Super Loves, Boosts, Xu, và Neuron của tôi biến mất sau khi tôi tạo một tài khoản mới? Các mua hàng không thể được chuyển từ một tài khoản này sang tài khoản khác. Nếu bạn xóa tài khoản của mình và tạo một tài khoản mới, bất kỳ tiêu dùng nào bạn đã mua trước đó sẽ bị mất. Chính sách này được áp dụng để đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch và trải nghiệm người dùng trên nền tảng của chúng tôi.

  • Tôi giới thiệu bạn bè nhưng tôi không nhận được phần thưởng giới thiệu. Đối với các vấn đề về phần thưởng giới thiệu, vui lòng liên hệ với hỗ trợ trong ứng dụng của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy nó trong Cài đặt, dưới mục “Gửi Phản hồi”.

  • Tác động của việc cấm tạm thời đối với một tài khoản là gì? Một lệnh cấm tạm thời đối với một tài khoản hạn chế khả năng thực hiện các hành động nhất định của người dùng, chẳng hạn như gửi tin nhắn, đăng nội dung, hoặc để lại bình luận. Những lệnh cấm này có thể xuất phát từ hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện nội dung vi phạm hướng dẫn cộng đồng của chúng tôi hoặc do người dùng báo cáo hồ sơ xúc phạm, không phù hợp hoặc dưới tuổi.

  • Tại sao bài đăng của tôi lại không hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu? Có một số lý do tiềm năng khiến bài đăng của bạn không hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu, hoặc đối với người dùng cụ thể hoặc trên toàn bộ cộng đồng:

    • Các bài đăng và bình luận vi phạm hướng dẫn cộng đồng của chúng tôi có thể bị loại bỏ khỏi nguồn cấp dữ liệu xã hội.
    • Nếu tài khoản của bạn bị cấm, các bài đăng và bình luận của bạn sẽ không còn hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu. Các lý do phổ biến dẫn đến việc tài khoản bị cấm bao gồm vi phạm chính sách một tài khoản cho mỗi người dùng, báo cáo người dùng dưới tuổi, và nội dung không phù hợp được người dùng báo cáo hoặc hệ thống phát hiện.
    • Nếu có người dùng cụ thể không thể xem bài đăng của bạn, có thể là do họ đã kích hoạt bộ lọc trên nguồn cấp dữ liệu của họ. Để hủy kích hoạt bộ lọc này, người dùng nên vào nguồn cấp dữ liệu xã hội, nhấp vào bộ lọc bên cạnh tìm kiếm sở thích, và nhấp vào “Hủy kích hoạt”.
    • Người dùng đã chặn bạn hoặc chọn ẩn bài đăng và bình luận của bạn sẽ không thể xem bài đăng của bạn trong nguồn cấp dữ liệu của họ.
  • Tại sao số lượng người theo dõi trên danh sách người theo dõi của tôi không khớp với số lượng người theo dõi của tôi? Có thể có sự không khớp nếu một số người dùng trong danh sách người theo dõi của bạn đã bị cấm tạm thời khỏi nền tảng sau khi báo cáo vi phạm hướng dẫn cộng đồng. Tuy nhiên, vì tài khoản của họ có thể được khôi phục sau khi xem xét các báo cáo, chúng tôi không ngay lập tức loại bỏ họ khỏi số lượng người theo dõi của bạn.

  • Tại sao có sự tăng đột ngột trong số người theo dõi và người theo dõi của tôi? Điều này có thể do cài đặt tự động theo dõi của bạn. Bạn có thể hủy kích hoạt tính năng này bằng cách vào Cài đặt, nhấp vào "Quyền Riêng Tư", và sau đó tắt cài đặt Tự Động Theo Dõi.

  • Tôi đã tăng cường hiển thị nhưng lượt xem của tôi vẫn giữ nguyên. Số lượt xem trên hồ sơ của bạn liên quan đến số người đã mở hồ sơ của bạn để tìm hiểu thêm về bạn. Điều này thường xảy ra vì bạn đã gửi họ một lượt thích hoặc họ đã chú ý đến bạn trong nguồn cấp dữ liệu xã hội của Vũ Trụ Boo. Người dùng thấy bạn trong linh hồn hàng ngày của họ không được tính vào số lượt xem này, vì vậy các lượt xem bổ sung bạn nhận được từ trang khớp trong khi hiển thị của bạn được tăng cường không tự động được thêm vào số lượt xem hồ sơ.

  • Tại sao tôi lại thấy các hồ sơ mà tôi đã từ chối? Bạn có thể thấy hồ sơ của một người lại nếu họ đã xóa tài khoản của mình và quyết định trở lại, hoặc nếu bạn đã vuốt khi kết nối mạng kém.

  • Tôi nên làm gì nếu tôi gặp lỗi hoặc sự cố không được đề cập ở đây? Để báo cáo một lỗi, vui lòng gửi email với Boo ID của bạn, phiên bản ứng dụng, và một ảnh chụp màn hình hoặc video của vấn đề đến hello@boo.world.

An toàn, Bảo mật, & Quyền riêng tư

  • Làm thế nào để tôi báo cáo một người dùng khác? Để báo cáo một người dùng, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của hồ sơ, bài đăng, bình luận hoặc trò chuyện của họ và chọn “Báo cáo linh hồn”. Chọn lý do liên quan và cung cấp bình luận bổ sung nếu cần. Chúng tôi mong muốn xem xét báo cáo của bạn càng sớm càng tốt.

  • Nếu tôi nghi ngờ ai đó đang giả mạo tôi thì sao? Nếu bạn nghi ngờ bị giả mạo, vui lòng làm theo các bước sau:

    • Chụp màn hình hồ sơ và ghi chú ID Boo của người dùng
    • Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn “Báo cáo linh hồn”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    • Gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world với ảnh chụp màn hình, ID Boo của người dùng, và mô tả vấn đề.
  • Tại sao bạn cần thông tin vị trí của tôi? Vị trí của bạn giúp chúng tôi hiển thị cho bạn các linh hồn ở gần bạn, thúc đẩy kết nối địa phương.

  • Làm thế nào để tôi ẩn tài khoản hoặc tạm nghỉ từ Boo? Bạn có thể làm cho hồ sơ của mình không hiển thị bằng cách kích hoạt tùy chọn "Tạm Dừng Tài Khoản" trong Cài đặt Tài khoản.

  • Tại sao tài khoản của tôi bị cấm tạm thời? Một lệnh cấm tạm thời xảy ra khi hồ sơ hoặc bài đăng của người dùng chứa nội dung trái với Hướng dẫn Cộng đồng Boo, hoặc nếu họ bị các người dùng khác trong cộng đồng báo cáo. Lệnh cấm tạm thời kéo dài 24 giờ, sau đó bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng bình thường.

  • Làm thế nào để tôi kháng cáo nếu tôi bị cấm? Để kháng cáo một lệnh cấm, hãy gửi email cho chúng tôi tại hello@boo.world với yêu cầu của bạn và bất kỳ chi tiết nào liên quan.

Xóa Tài Khoản

  • Làm thế nào để tôi xóa tài khoản của mình? Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bằng cách truy cập Cài đặt và chọn menu “Tài khoản”. Do số lượng yêu cầu kích hoạt lại mà chúng tôi nhận được, việc xóa hoàn toàn tài khoản và hồ sơ của bạn sẽ diễn ra sau 30 ngày. Nếu bạn đăng nhập lại trong 30 ngày này, quá trình xóa tài khoản sẽ bị hủy bỏ. Nếu bạn muốn tạm thời ẩn hồ sơ của mình, tùy chọn tạm dừng tài khoản cũng có sẵn trong menu Tài khoản.

  • "Tạm Ngưng Tài Khoản" làm gì? Khi bạn tạm ngưng tài khoản của mình, hồ sơ của bạn sẽ không còn xuất hiện trên trang khớp, có nghĩa là người dùng mới sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc lượt thích cho bạn.

  • Làm thế nào để tôi xóa tài khoản của mình mà không nhận bất kỳ thông báo nào và đảm bảo không ai có thể xem hồ sơ của tôi? Để hoàn toàn xóa tài khoản của bạn và ngăn mọi thông báo hoặc khả năng hiển thị, trước tiên tắt tất cả thông báo trong cài đặt thông báo và tạm dừng tài khoản của bạn trong cài đặt tài khoản. Hồ sơ của bạn sẽ không hiển thị với bất kỳ ai, và nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình nữa, nó sẽ bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày. Bạn sẽ nhận được thông báo email ngay trước khi việc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn được thực hiện. Nếu bạn muốn tài khoản của mình được xóa ngay lập tức, khởi xướng việc xóa qua ứng dụng, và sau đó gửi email cho hello@boo.world với ID Boo và địa chỉ email liên quan của bạn. Lưu ý rằng bước này là vĩnh viễn, và sẽ không thể khôi phục bất kỳ thông tin tài khoản, trò chuyện hoặc trận đấu nào sau đó.

  • Tôi có thể xóa tài khoản của mình và tạo một tài khoản mới với cùng một địa chỉ email không? Có, bạn có thể, nhưng bạn sẽ cần phải chờ 30 ngày cho tài khoản cũ của bạn được xóa hoàn toàn. Nếu bạn đăng nhập trước khi kết thúc thời gian 30 ngày, quá trình xóa sẽ bị hủy bỏ và bạn sẽ lấy lại tài khoản cũ của mình.

  • Làm thế nào để tôi hủy đăng ký của mình? Đăng ký mua qua ứng dụng được xử lý bởi App Store hoặc Google Play Store, cho các thiết bị iOS và Android, tương ứng. Bạn có thể hủy đăng ký của mình qua cài đặt trong App Store hoặc Google Play Store. Nếu bạn mua đăng ký trên web sử dụng Stripe, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tùy chọn “Gửi Phản hồi” trong Cài đặt trên ứng dụng, hoặc qua email tại hello@boo.world.

Hướng dẫn & Mẹo an toàn

  • Hướng dẫn cộng đồng Chào mừng đến với cộng đồng Boo. Boo là một cộng đồng gồm những người tốt bụng, ân cần và quan tâm đến việc tạo ra những kết nối sâu sắc và chân thành hơn. Các nguyên tắc của chúng tôi giúp đảm bảo sự an toàn và chất lượng trải nghiệm của mọi người trong cộng đồng. Nếu bạn vi phạm bất kỳ chính sách nào trong số này, bạn có thể bị cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi Boo và mất quyền truy cập vào tài khoản của mình. Bạn có thể tìm thấy nguyên tắc của chúng tôi tại đây.

  • Những lời khuyên về an toàn Gặp gỡ những người mới rất thú vị nhưng bạn phải luôn thận trọng khi tiếp xúc với người mà bạn không quen biết. Hãy sử dụng khả năng phán đoán tốt nhất của bạn và đặt sự an toàn của bạn lên hàng đầu, cho dù bạn đang trao đổi tin nhắn ban đầu hay gặp mặt trực tiếp. Mặc dù bạn không thể kiểm soát hành động của người khác nhưng có những điều bạn có thể làm để ưu tiên sự an toàn của mình trong quá trình trải nghiệm Boo. Bạn có thể tìm thấy các mẹo an toàn của chúng tôi tại đây.

Liên hệ chúng tôi

  • Làm cách nào để liên hệ với Boo? Bạn có thể gửi lời chào tại hello@boo.world. Chúng tôi thích nghe ý kiến từ người dùng của chúng tôi!